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SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > SoftBank 920SH
秋のキャッシュバックキャンペーンにのって920SH（ブルー白ロム）から920SH（シルバー）に乗り換えたのですが、その際にちょっとドタバタしたので御報告までに。
ヤマダ電機で920SHを機種変すると1000円の商品券をくれるという話しだったので在庫を調べて貰い、いろいろ説明（うるさい客だと思われたと思うくらい）して貰った翌日に電話してからもう一度店に出向き機種変を申し込みました。
がっ！
最後の最後になってからダブルホワイトとパケ放題加入が条件になります、今担当が他のお客様に対応してるので、１時間ほどお待ち下さい。と言われました。
まず、私の使い方ではパケ放題は必須だけどダブルホワイトは要らないんです。他社携帯にかけること無いし、1000円貰ってもチャラじゃん。
それから１時間待ちって…なんのために電話してから行ったのかわからないじゃない。
当然のようにキャンセルして自宅に戻りオンラインショップで発注して翌々日から今の携帯を使用しているのですが、頭が冷えてくるとしまったと思いましたね。
だってヤフー携帯ショップならメモリカードやリーダライタがオマケに付いて来るのは知っていた筈なのに…うーん使わないけど（持ってるから）ちょっと失敗しました。
0点
そもそも、同じ機種に機種変が？です、違う色が
欲しかったんですか？
機種変すると事務手数料も取られるのでは？
完全にマイナスになりますね～
目先の安さには注意しましょう～
書込番号：8643452
0点
まぁ確かに自分でも不思議な感じはありますが、あくまでも705Pからの機種変という事になるんですけどね。
一年近く白ロムの920SH（ブルー）を使っていたのですが、さすがに見た目くたびれてきたなぁ、でも外装リニュも出来ない（んなもんに\16000も出したくない）しなぁ、と思っていたのですが、だったら新たに買い増ししたほうがたいして損しないじゃんと気がついたわけです。
というわけでブルーをスペアとして残して置き、ほとんど使わなかった705SH（Pじゃなくてね）をヤフオクに出しちゃえば安いどころかチャラなんですねぇ。（1180×24－20000－3000－705SHの値段）
機種変する前に安心保証パック入りなおしているので外装リニュもやろうと思えば出来るようになったので自分的には納得出来る機種変なんですよ。
923SHがもっと魅力的だったりさらに新しいサイクロイドが出てれば悩んだでしょうけど、実質921か920しか考えられなかったので色違いの920にしたわけです。
書込番号：8643565
0点
それから
＞機種変すると事務手数料も取られるのでは?
３Ｇ端末は買い増し扱いでＵＳＩＭカードの入れ替えだけですから事務手数料なんか取られませんよ。
だから基本的に新しくしてもたいしたマイナスにはならなかったんですねぇ。
同じ物（気に入ってるし）でも外装リニュした程度の感覚ですかね。気分も良いし。
書込番号：8644927
0点
SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > AQUOSケータイ FULLTOUCH SoftBank 931SH
こんばんは
そんな制限があるんですね、と言うことでちょっと調べました。
どうもまだあるようです。
3Gで制限していたことを恥ずかしいことに明確に認識していませんでした。
ただし、Ｘ系（スマートフォン）は制限なしで行けそうです。
でもこの機種は対応になるんでしょうか？？？
普通の携帯だからなぁ。
私も詳しくないので他の方の解説を待ちます。
書込番号：8629334
0点
ドコモの機種であれば、１０Mバイトまで、ダウンロードできます。
３００K規制であれば、規制が厳しすぎます。
その人にもよりますが、モバゲータウンでも、
ゲームでも、ソフトバンクは、サーバーの開放？のような制限があり、
サーバーを介すゲームは、利用できません。
ドコモは解放されているため、おもなゲームはドコモの対応です。
いい機種が出ても、自分には、どうしても、制限がありすぎて
契約をためらってしまいます。
書込番号：8629812
1点
同感です。
300KB規制は厳しすぎると思います。
最低でも3M程度は欲しいです。
機種によっては規制が緩和されている場合もあるので、
この機種も対応してくれるとイイですね＾＾
書込番号：8630178
1点
確か、インターネットマシン前後のの92*シリーズから、１Ｍまで開放されているとどこかで見たような。
あと公式サイトの着うたやアプリは全く問題ないとも・・・
書込番号：8633307
0点
ソフトバンク冬モデル発表会の時も、ニコニコ動画で、３００K解除を
訴える人で、画面の文字があふれていました。
まだ解放されていません。
公式で、問題なくても、キャリアのポリシーが、満ちていません。
満ちているのはアイフォンに対する、ワンセグ、充電器の発売くらいです。
愛のある携帯が、インフラが弱くては、生まれません。
書込番号：8633508
0点
ｽｲﾏｾﾝ。ﾆｺﾆｺ動画で食いついたのですが。
私、もともとDocomoだったため
ﾆｺﾆｺ動画は携帯で見れるものだと思って
いました。しかし、AU、Softbankは見れないと
友達から聞いたのですが。聞いた時期はもう
1年以上前になっていまして..
今でも、Softbankさんでは、ﾆｺﾆｺ動画を
見ることが出来ないのでしょうか？
書込番号：8634357
0点
３００K規制には関係ない質問ですね、
ニコニコ動画は見れるようになります。
もうすぐですね。
アイフォンでも見れるようになるようです。
書込番号：8634635
0点
http://it.nikkei.co.jp/mobile/column/columngyoukai.aspx?n=MMIT0f000031102008
より、
孫社長は「チャイナモバイル、ボーダフォンとの合弁会社によって世界展開をしていく。いずれは日本のサービスが世界に進出し、さらに世界のウィジェットが日本にやってくるだろう」とサービスの将来性に自信を見せるが、まずは国内向け端末の台数を増やし、足元を固めて早期に実績を作ることが先のはずだ。
もう一つ、気になったのはメールの添付容量サイズだ。いまだに300KBに据え置かれている。8メガピクセルの930SHでどんなに高画質の写真を撮影できても、メールに添付するなら300KBまで小さくしなくてはならない。
KDDIがEXILIMケータイを投入するのに合わせて、メール添付容量を2MBまで拡大したのとは対照的で、端末のスペックにサービスが追いついていない印象がある（ただし、メール容量を大きくすれば、それだけパケットARPUの上昇が期待できるだけに早晩、改善されると思われるが）。
書込番号：8643236
1点
300K規制ですが、923SHからPCサイトブラウザでは3Mまで行けるみたいです。
自分は911Tから923SHに機種変して気付いたんですが
この汚い商売のやり方がSoftBankなんですね
結局300K制限が嫌なら1500円上乗せして、パケホ上限フルを使えと言わんばかりです。
書込番号：8701737
0点
SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > NOKIA > SoftBank X02NK
中国の携帯ショップを眺めていたらＮ９５のバッテリーを発見しました。
純正９５０ｍＡｈに対して１５００ｍＡｈと約１．５倍容量が多いではないですか。
すかさず購入しました。
価格は、８５元で（約１２５０円）でした。
容量ＵＰした分、当然日持ちも良くなりました。
ただ、中国製なので品質が心配ですが何か有った時は自己責任かな・・・
因みに、純正も中国製たから大丈夫かな？
0点
中国製でもピンキリでしょう。
自己責任承知なら大容量はメリットがありますね。
書込番号：8624235
0点
色々なものが有りますからね。 (~_~;)
路端でも同じようなものを売っていますが、
そう云うものでなければ自己責任で使うのもありでしょう。
自分もバッテリーやチャージャー、携帯電話等を時々買いますが
問題があったことはないですね。
ただ、Ｎ９５用のパワーアダプター「ＤＣ-８」を購入したときは
リチウム電池が贋物だと怖いので、ＮＯＫＩＡの直営店で購入しました。 (~_~;)
書込番号：8624400
0点
バッテリ自体よりは、セルの生産元のが重要らしいです
ちなみに、海外セルの安物バッテリを使いましたが、劣化の始まりが若干早い気がしましたが、問題なく使えた気がします
書込番号：8624895
0点
その他の価格は
６００ｍＡｈは、３０元（約４５０円）
純正は、２６０元（約３８００円）
純正は日本で購入するり少し安価なようです。
中国のショップなので購入は自己判断ですね。
ところで、バッテリーカバーの爪が貧弱と思いませんか？
カバーの展示も見かけたので、海外ではノキアはパーツが
豊富ですね。（但し、コピー品と思う）
私は黒色が良さそうなので（ピンクも良さそう。日本に無い色）
次の渡航は、カバー関係を調査しようかと思ってます。
書込番号：8626153
0点
私は1100mAhのバッテリーを使用しています。
http://moumantai.biz/
↑たぶんみなさんもご存知のこんなショップで購入しました。
今のところは問題なく使用しています。
N95は純正バッテリーで私の使い方だと結構減りが早いので重宝しています。
カバーは純正のディーププラムを使っていますが爪部分は気になった事がありません(^^)
書込番号：8626489
0点
SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > インターネットマシン SoftBank 922SH
“信じられない高額の第一回目の請求書”のスレッドで皆さんと意見交換をしていましたが、８月２９日以降書き込みが途絶えているので、新しいタイトルのスレッドで再スタートしたいと思います。尚、この問題が発生して以来約６ヶ月が経過しましたが、最近になり解決しましたので、“どうして、今回、高額パケット料金が発生したか”、又、その判断をするに至った理由についてご参考までにお知らせします。
（１）高額パケット料金の発生の経緯：
この携帯の“ミュージックプレイヤー”機能を有効にするために、携帯に同梱されていたＣＤ－ＲＯＭ（タイトル：ユーティリーソフトウェア）をＰＣに挿入して画面の指示に従って操作した。後日、その操作により高額パケット料金が発生したことが判明した。具体的には、ＰＣにある音楽をこの携帯に取込むために必要なソフトウェア“Ｓ！ミュージックコネクト”をダウンロードしようとして同梱のＣＤ－ＲＯＭをＰＣに入れて画面の指示通り操作したが、その操作が高額パケット料金の発生につながっていたことが後で分かった。
①このＣＤ－ＲＯＭは、表面に“ユーティリーソフトウェア（Utility Software for SoftBank 922H Copy right SHARP CORPORATION）”と記載あるもので携帯に同梱されていた。
②これをＰＣに挿入すると、最初に操作の手順を示した“ＵＳＢドライバーをインストールする/モデムウイザードをインストールする/ソフトバンクユーティリーソフトウェアをダウンロードする/Ｓ！ミュージックコネクトをダウンロードする/メモリーカード転送ソフトを起動する/ユーティリーソフトウェアスターターガイドを読む/終了”の画面が出てきた。先ず、ＰＣと携帯をＵＳＢケーブルで接続するようにとの指示が出てきて、その後上記の順番でＰＣの操作を進めるようになっていた。
③ＵＳＢドライバーをインストールすると“モデムウイザードをインストールする”の画面が出てきて画面の指示通りインストールと、次に”接続“の画面が出てきた。これを次の操作への一連の流れと考えてクリックした。次に”ソフトバンクユーティリーソフトウェアをダウンロードする“の画面が出てきてＵＲＬが表示されるのでＰＣ経由でこれらのソフトウェアをダウンロード出来るものと考えてそれをクリックした。次に、”Ｓ！ミュージックコネクトをダウンロードする“の画面が出てきて、同様にＵＲＬが表示されるので、上記と同様に考えてそのＵＲＬをクリックした。ところがそれらのリンクをクリックする操作をするとＰＣ経由でこれらのソフトウェアをダウンロードするのではなく、実際には携帯をモデムとして利用して、ソフトバンクモバイルのホームページにつながり、自動的に携帯のパケット通信が開始され、”ソフトバンクユーティリーソフトウェア“と”Ｓ！ミュージックコネクト“のファイルをダウンロードしていた（これは、後日、判明したことであるが）。その結果、高額のパケット料金が発生した。
④しかしながら、上記のような操作を行えば高額のパケット料金が発生するとの注意や警告が操作中の画面上に出てこなかった、又、携帯に同梱されていた“SoftBank922SH User Guide（取扱説明書）”や“SoftBank922SHらくらくスタートブック はじめにお読み下さい”などの書類やＣＤ－ＲＯＭの中の“ユーティリーソフトウェアスターターガイドを読む”にもそういった警告や注意の記述もなかった、更に、携帯を購入した時に、ソフトバンクショップでこういった操作をした場合の高額パケット料金の発生の危険やリスクについて説明を受けなかった。
（２）高額パケットの発生原因が携帯に同梱されていたＣＤ－ＲＯＭにあるとの判断した理由：
①高額パケット料金が発生した日に、上記の通リ、携帯とＰＣをＵＳＢケーブルで繋いだことが一度あったこと（当時は、携帯をモデムとして利用してインターネット接続をしたとの意識は全くなかったが）。更に。今回の問題は、６月１日と２日付の“夏生まれ”さんからの書き込み（お嬢さんが、ソフトバンクモバイルの他の機種“921SH”でＵＳＢケーブルを使いパソコンと接続をして、取扱い説明書通りパソコンから音楽をダウンロードしただけで高額のパケット料金の請求を受けたとの）と同じものであると思われたこと。
②請求書に記載されていた高額パケット数（インターネットアクセス）は、約４０万パケット（税込みで約８万円強）であったが、別途、ソフトバンクモバイルより入手したパケット通信料明細書には、約５千万バイト（約５０ＭＢ）と記載されていた（計算するとこれが約４０万パケットになる）。又、約５０ＭＢの内訳をソフトバンクモバイルのお客様サービスに確認すると“ソフトバンクユーティリーソフトウェア”のファイルの容量が３７．７ＭＢ、更に、”Ｓ！ミュージックコネクト“のファイルの容量が４．６７ＭＢであり、合計が４２．３７ＭＢとなるが、その残りのが上記のファイルのダウンロード時にソフトバンクモバイルのホームページを閲覧した際に発生したパケット数であると説明を受けた。上記の結果、同社より請求を受けたパケット数と携帯経由でダウンロードしたと思われるファイルの容量がほぼ一致していることが確認されたこと。
③消費者機構日本が、ホームページ（http://www.coj.gr.jp/topics/index.html）で同種の問題を取り上げておられたこと。２００８年８月１４日付の同機構のトピック“ソフトバンクモバイルが携帯電話に同梱しているＣＤ－ＲＯＭをパソコンで操作中に発生した高額パケット料金トラブルについて”に詳しく記載されています。
7点
まぁ携帯をモデムにするソフトは絶対に入れませんわｗ個人のならｗ
書込番号：8623742
1点
>８月２９日以降書き込みが途絶えているので、新しいタイトルのスレッドで再スタートしたいと思います。
あなたが、状況を何もカキコミしなくなったので途絶えたのです。あの件の最終報告ということなら、新しいスレッドを建てるのではなく、あの元スレに書き込むべきではないでしょうか？
ところで、新しいスレでスタートするって、何をスタートするんですか？
書込番号：8623873
5点
で、結果不本意？なパケット使用料の支払いは確定ですか？
書込番号：8624251
0点
ちょっとクドいかもしれませんが・・・(^_^;)
元スレの2008/05/27 21:25 [7862792]では
>ＳＢのお客サービスは、携帯をモデム代わりにしようしたのではないかといっていましたが、この携帯をＰＣに繫いだことは一度もありません。
注）私のＰＣでは文字化けの形になっていますが、文脈から察するに
「この携帯をＰＣに繋いだことは一度もありません。」
と断言していたため、「得体の知れない課金」として、私も含めて他の皆さんもレスをしていたはずです。
しかし、結局、記憶違いだったのですね↓
>携帯とＰＣをＵＳＢケーブルで繋いだことが一度あったこと（当時は、携帯をモデムとして利用してインターネット接続をしたとの意識は全くなかったが）。
でも、夏生まれさんのレスの時点でも、思い出さなかったのですか？ 例えインターネット接続した意識は無くても、「繋いだことがあった」という事実さえ書き込んで頂ければ、もっと早く原因は特定されたのではないでしょうか。
なお、あえて苦言を呈しますが、もし「高額請求の原因はＳＢの説明不足」という主旨で、このスレをスタートしたいのであれば、まず、自分の記憶違いで騒がせた事と、元スレを途中から放り投げた形になった事を、元スレにレスした方々に謝る必要があるのではないですか？
その上で、改めて「ＳＢの説明不足」という主旨でのスタートにするべきだと思います。
書込番号：8624743
2点
長文を書くときは、適度な改行と段落付けが必要かと思います
書込番号：8624896
1点
知識の乏しい人が何も考えずやって挙げ句の果て騒ぐんだから、SBもいい迷惑だなぁ。
書込番号：8625306
3点
スレが２つに割れちゃったので、どちらに書くか悩みましたが、みなさんこちらにレスされているようなのでこちらが活きてるのかな。
結果が分かったのは良かったです。
書き逃げしちゃうケースも多いと思いますが、かなり時間が空いたものの結果を書き込んでくれたことは良いことだと思います。
ただ、元のスレを見て「不安を感じた人」「Softbankに不信感を持った人」も多くいるでしょう。
2ヶ月強経っていると結果を見ない人もいるかもしれませんし、この点は本当に残念です。
ご自身しか当時のことがわからないため、この点があやふやだと読む側は議論するポイントがずれることがあります。
当初の書き込みと実際が異なっていたことが、ここまで長引いた原因でしょうね。
書込番号：8625620
0点
私も注目していましたが、原因特定の解決は何よりです。
ご事情もわかりますが、素人手出し無用の「インターネットマシン」なのかもしれませんね。
書込番号：8625660
0点
トップページへリンクを貼られてますが､該当ページに
直接リンクしておいた方がわかりやすいと思われるので。
消費者機構日本 注意！ ソフトバンクモバイルが携帯電話に同梱しているＣＤ－ＲＯＭをパソコンで操作中に発生した高額パケット料金トラブルについて
http://www.coj.gr.jp/topics/topic_080814_01.html
携帯電話をモデムとして接続したことが、はっきりと認識できないまま「Ｓ！ミュージックコネクト」等をダウンロードしてしまうことが再現できました。
とあるのですが「接続」画面でそれは確認できますね。
そもそも、この「接続」画面はその設定でネットへ接続してよいか
確認するためのものです。
確かに初心者に対して配慮のかけてる点は否めませんが
どこまで説明しなくてはならないかといわれれば議論のあるところでしょう。
書込番号：8626266
0点
ユーザの立場に立ってみると、恐らく携帯ユーザ全体であれば9割ぐらいの方は引っかかる可能性があり、ことこの端末を選択された方の中でもあわやという所まで含めれば結構な確率で引っかかる仕様でありそう？なことを考えると、道義的には商品構成に問題アリかもしれません。
ただ、コンプライアンス（合法）かどうかという点から見ると、銀行のATMやネットバンキングで表示を確認しなかったのと同じで、ユーザ責任ということになるのではないでしょうか。
ユーザ本意にインフラまでの仕様を考えると、否応無くおおよそ定額最大で一旦ストップさせ、必要あらばそれをユーザの手で解除させるという仕様にでもするのが抜本策な気もします。
（総務省指導ネタ？）
書込番号：8626534
0点
平成良寛さんのスレ[8623707]は、非常に読みづらいのですが....
要するに、信じられない高額の第一回目の請求になってしまったのは、携帯電話をモデム利用してしまったことであり、その原因は携帯電話に同梱されていたＣＤ－ＲＯＭをパソコンに挿入して画面の指示どおり操作した事によるもので、まさかこんな事になるとは思ってもみなかった....インターネットマシン初心者に分りやすい明確な注意喚起が足りないのでは？....ということですね！
あとは、消費者機構日本が、要望している...
＜要望事項＞
1. 当該トラブルと同様、同梱ＣＤ－ＲＯＭをパソコンに挿入して画面の指示どおり操作したため高額なパケット料金が発生した場合、ソフトバンクモバイルはパケット料金の請求権を放棄して利用者の救済にあたるとともに、既にパケット料金を徴収した利用者に対しては、返金手続きをとること。
が、実現されたか？が知りたいところですね！....「最近になり解決しましたので...」とありますが、返金してもらえたのでしょうか？
書込番号：8626653
0点
高額パケットの問題に関心があったので消費者機構日本のホームページを見たが、この問題について客観的に検証し、リーズナブルな評価をしていると思われます。又、問題の本質を正しく理解し解決策を追求していると思う。本問題に興味のある人は、是非、一読されたらと思います。
そもそもパケット通信は定額制の対象外としているが何故これを含めて定額制にしないのか？
一歩譲ってもパケット通信は何故非常識に高額なのか理解に苦しむ。
このような料金制度を許可する行政にも疑問を感ずる。
書込番号：8638553
2点
>そもそもﾊﾟｹｯﾄ通信は定額制の対象外としているが何故これを含めて定額制にしないのか?
トラフィックの制御（制限）のためでしょう。
携帯やスマートフォンで扱えるデータ量はたかが知れていますが、パソコンとなるとそうはいきません。
１つのソフトでも100MBくらいあったり、動画ともなると1GBくらいのものもあるでしょう。
現状でも混んでしまうことがある中、さらにパソコン通信を定額にしたら使い物にならないくらいの
速度低下が生じるでしょう。
書込番号：8638693
1点
>現状でも混んでしまうことがある中、さらにパソコン通信を定額にしたら使い物にならないくらいの
速度低下が生じるでしょう。
イーモバイルやウィルコムはパソコン利用も含めて定額制ですね。
（ドコモとかでも相当高額だけど定額制があったような・・・）
イーモバイルについていうと、混雑時でもウィルコムの最高速度ぐらいは
出ているようなので、Web閲覧ぐらいならあまりストレスを感じることもないでしょう。
ウィルコムでも文句をいわなければ十分実用にはなります。
書込番号：8639289
0点
ユーザー数を考えるべきでしょう。
相当高額という時点で抑制になっているでしょう。
書込番号：8639304
0点
スレ主さ～ん
>新しいタイトルのスレッドで再スタートしたいと思います。
早くスタートしたらどうですか？ それとも、また放置プレイですか？
>2008/05/30 22:46 [7875727]
>私は、性格的にも忍耐強い方ですので、ゆっくりと良く考えて行動するつもりです。この点、皆さん、ご理解下さい。
理解したいのですが、ご自分で能動的に新たなスレを建てたのですから、何らかのレスをしないのでは、スレを建てる資格はありません。
それとも、まだ”ゆっくりと”考えているのですか？
書込番号：8641629
0点
消費者機構日本のページをよく見ると、結局「ダイヤル」ボタンを押さないと接続しないようですね。PCを知らない人にとっては意味が分からないボタンなのかもしれませんが、押してしまうのはいささか無用心ではないかと思います。
また、アクセスインターネットには、ID、パスワード、アクセスポイントの設定が必要ですが、もしかして922SHはこれも勝手にやってしまうのでしょうか？
http://mb.softbank.jp/mb/service/3G/life/mobile_data/
書込番号：8649695
0点
トコリッチョさん、
９２２ＳＨでは、ＩＤ，パスワード、アクセスポイントなどがＣＤ－ＲＯＭのソフトの中で事前に設定されているようで操作を進めていく中でユーザーがこれらのデータを自分で入れる設定にはなっていません。
書込番号：8650554
0点
参考、auの（W61Sとかで）PacketWIN（携帯をモデムとするUSBやBluetooth経由の通信）を設定しようとした時には、一定ID、一定パスワード、一定アクセスポイント（ダイヤル番号）、あと一定DNSなんですが、設定しないとつながりません。
取説を見ないとつながらないから苦労するのですが、ソフトバンクのでは苦労しないのはいいが「つながっちゃってさぁ大変！」ということの様ですね。
書込番号：8650951
1点
１１月１０日のスレに対するコメントを頂いていますが、下記を補足説明します。
① このスレは読みづらいとのご指摘ですが、高額パケット料金の原因となった操作を出来るだけ忠実に、客観的に、又、詳細に再現しようとしたからこうなったものと思います。このスレの意図するところは、”夏生まれ”さんのように、ＣＯ－ＲＯＭが同梱されたミュージックプレヤー付の携帯（９２２ＳＨに限定せず）を持っているが高額パケット料金が発生したけれでもその原因が分からず困っておられる方に、何故、高額パケットが発生したかを正しく理解して頂くことです（スレに記載した操作を読んで、自分のやった操作を思い出して頂いたら幸甚です）。従い、このＣＤ－ＲＯＭをお持ちでない方は、理解し難いし読みづらいかも知れませんが、ご理解頂きたいと思います。
②携帯の初心者だらかこういった操作をしたとのご指摘があります。私の携帯使用経験は約４年で未だその範疇に入るかも知れません。しかし、この問題で弁護士に相談した時、弁護士は、このケースは次の理由で、携帯電話会社（携帯のメーカーを含めて）の民法の債務不履行や不法行為にあたるので、損害賠償の請求が可能と発言していました。
（Ａ）高額パケット発生の危険について適切な注意や警告をしていない。
（Ｂ）ＣＤーＲＯＭの設定がユーザーの操作をミスリードする可能性がある。
又、携帯電話会社（携帯のメーカーを含めて）は、初心者を含めて全てのユーザーが理解できる注意・警告や操作方法を示す必要があるとのことでした。
③どの程度金額で決着したかとの質問もありますが、どの金額で決着するかは、被害者の個人的な考え方（誰の責任で問題が発生したかの判断、金額に対する価値判断、決着を急ぐかかどうか判断など）に大きく影響を受けると思いますので、自分はどうしたかについては、公表を差し控えたいと考えます。
書込番号：8651193
0点
>このスレは読みづらいとのご指摘ですが・・・
2008/11/11 02:27 [8624896] のじのじくんさんの
「長文を書くときは、適度な改行と段落付けが必要かと思います」
読んでいる方は、内容云々を言っているわけではなく、文章自体が読みづらいと言っているんです。
何かを人に伝えたければ、相手が読みやすいように気を使いましょう。せっかく内容が良くても、
読んでもらえなければ、意味がありません。
まあ、私のレスに対しては無視されておられるようなので、馬の耳に念仏かもしれませんが・・・(+_+)
書込番号：8651384
2点
本題から外れますが、そうですね、少なくとも○数字ごとに1行空白は必要ですね。
（○数字を使われる時点でブーイングされるかもしれませんが）
スレ主さんなこともあり、少々上下に長いのは全く問題無しでしょうし。
とにかく、ユーザが誤って高額請求される様な通信モードに入る可能性が非常に高いので要注意。
もし、購入初期とか、確信犯的で無くこの様な状況に陥った場合にはぜひ参考にせよという感じですかね。
書込番号：8651530
0点
のぢのぢくんさんの「長文を書くときは、適度な改行と段落付けが必要かと思います」という
指摘を具体化すると下記のようになります。
１１月１０日のスレに対するコメントを頂いていますが、下記を補足説明します。
① このスレは読みづらいとのご指摘ですが、高額パケット料金の原因となった操作を出来るだけ忠実に、客観的に、又、詳細に再現しようとしたからこうなったものと思います。
このスレの意図するところは、”夏生まれ”さんのように、
ＣＤ－ＲＯＭが同梱されたミュージックプレヤー付の携帯（９２２ＳＨに限定せず）を持っているが高額パケット料金が発生したけれでもその原因が分からず困っておられる方に、何故、高額パケットが発生したかを正しく理解して頂くことです
スレに記載した操作を読んで、自分のやった操作を思い出して頂いたら幸甚です。
従い、このＣＤ－ＲＯＭをお持ちでない方は、理解し難いし読みづらいかも知れませんが、ご理解頂きたいと思います。
長文であれば、あるほど読みやすさへの配慮は不可欠になります。
書込番号：8651888
0点
J-CASTニュース : 携帯の通信料1日20万円！！ 海外は「パケット定額なし」に注意
http://www.j-cast.com/2008/11/12030240.html
「ご利用される際にパケット定額についての説明はしており、ご理解いただいている。支払ってもらうことになる」（NTTドコモ）
「パンフレットなどで申し込み時に説明しているので、使った分はお支払いいただくことになる」（ソフトバンクモバイル）
「事後的な救済は行っていない」（KDDI）
こういうのもあるようです。
書込番号：8651983
0点
久蔵さんはじめ皆さん、
スレの読みやすい書き方のご指導、有難う御座います。ご指摘の点は、今後、注意したいと思います。
書込番号：8652129
0点
>どの程度金額で決着したかとの質問もありますが、どの金額で決着するかは、被害者の個人的な考え方（誰の責任で問題が発生したかの判断、金額に対する価値判断、決着を急ぐかかどうか判断など）に大きく影響を受けると思いますので、自分はどうしたかについては、公表を差し控えたいと考えます。
自分もSoftBankを利用しているのでとても興味深く読ませていただきましたが、支払い金額が見えないのは残念です。
とりあえず、ご愁傷様でした とだけ申し上げたいと思います。
書込番号：8696773
0点
雰囲気から憶測すると、少なくともソフトバックは非を認めた感じ。
すると、不当な高額分を中途半端に免除ということも考えられず全額免除。
（記録が残っているのですから）
あとは「慰謝料」「お詫び料」が何がしか出る。
すると考えられる線は、１～3ヶ月間ほどの料金の免除。
といった線が妥当ではないでしょうかね。
少なくとも私が要求するならそれぐらいです。
書込番号：8696934
0点
憶測としてもこんな事を掲示板に書くべきではありませんね。
もしソフトバンクが書かれたような対応をするなら
必ず悪用する人が出てきます。
書込番号：8698655
0点
>すると、不当な高額分を中途半端に免除ということも考えられず全額免除。
（記録が残っているのですから）
今回の場合、料金請求自体は正当なものです。
スレ主さんも（高額な料金が発生するという認識がなかったにせよ）利用したことを肯定されています。
PC接続時はパケット定額の枠外になるという事については、あらかじめ説明もあったはずです。
問題は、そういう高額な料金の発生するサービスであると
認識しないまま接続してしまうような「可能性のある」仕様であったという点です。
書込番号：8698739
0点
悪用する様な方は、ここにこれぐらい憶測されようがされまいが、ホットスレのこれまでの全体の流れを書かれた時点で悪用すると思います。
（関係者のモラル、意識の問題）
それを含めて関連する問題を未然に防止するためには、事実問題が指摘されている訳ですから、キャリア側が今回の仕様問題を添付ソフト修正などで早急に解消することが最も重要でしょう？
（私が被害に遭ったら、「他の方もそうなれ」では無く、「今後この様なことが無いようにしろ」です）
そういう意味では、「未だ放置されいているのかどうか」こそがポイントで、逆にその改善を後押しするのであれば、効用こそあれ問題は無いと思います。
書込番号：8698813
0点
付属のCDROMでインストール時に勝手にID、パスワードが入力され
アクセスポイントを設定され、モデムとして機能させられる
ということが信じがたいが、有り得るのですか？
書込番号：8700314
0点
一連のソフトウェアのインストールの中で、
「接続しますか？Y/N？」ぐらいはある？ものの、接続ポイント、ID、パスワード等が既に設定されている
というのが今回のケースの様です。
書込番号：8700963
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久蔵さんのスレにコメントします。
今回の問題は、ＣＤ－ＲＯＭの仕様の問題に加えてかかる問題が発生する可能性について適切な注意や警告がなかったことに起因していると考えています。
勿論、この携帯の購入時にＰＣ接続時（携帯をモデムとして使用した場合には）パケットの対象外となるといった説明をショップから受けていませんでした。
ご参考までに、最近、ソフトバンクモバイルのＨＰの”Ｓ！ミュージックコネクトソフトウェアダウンロード”のところに下記の注意が掲載されていることに気が付きましたお知らせします。
「インストール時のご注意」
”ＵＳＢドライバー、モデムウィザードをインストールした携帯電話をパソコンに接続した状態で、Ｓ！ミュージックコネクトをダウンロードすると、携帯電話のモデム通信を利用したダウンロードが行われる為、非常に高額の携帯電話のパケット通信料が発生しますのでご注意下さい。
そこで、Ｓ！ミュージックコネクトは、お客様が契約されているインターネット通信を利用して行うことをお勧めいたします。
なお、この場合には、携帯電話がパソコンに接続されていないことを確認してから、ダウンロードを開始して下さい。”
これは、このスレにあるような問題が発生してユーザーから苦情が出た結果、この携帯電話会社が、最近になり、対応策としてこの”Ｓ！ミュージックコネクトのインストール時の注意”を追加したものと考えます。
もし携帯の購入時の添付書類やＣＤ－ＲＯＭの操作説明書にこういった注意や警告が最初からあれば、携帯のミュージックプレイヤー機能を有効にしようとして同梱のＣＤ－ＲＯＭをＰＣに挿入した結果、高額パッケトが発生して困ったという私のような被害者は出なかったものと思います。
書込番号：8701038
0点
フェイルセーフで考えると、個人的には注意書きだけでは暫定策に過ぎないと思います。
やはり、[8650951]に書いたauのPacketWINの様に、ユーザが設定する仕様にすべきで、問題CD-ROM保有者に再送するくらいでないと良心的な対応とは言えないでしょう。
可能性として、端末セット譲渡もあり得る訳ですから。
書込番号：8701234
0点
子供扱いされたら怒るくせに、求めているのはお子ちゃま対応。
書込番号：8701247
1点
>今回の問題は、ＣＤ－ＲＯＭの仕様の問題に加えてかかる問題が発生する可能性について適切な注意や警告がなかったことに起因していると考えています。
仰る通りです。
私が書いた仕様というのは、そういう注意書きがなかった事も含めてのことです。
スピードアートさんの書かれてるように紙による注意書きだけでも不十分でしょう。
モデムドライバをインストールする前に、警告画面を表示させた方がより確実です。
料金の問題だけでなく、端末をモデムとして使うつもりのない人にはドライバは不要なのですから。
書込番号：8701303
0点
スピードアートさんのおっしゃる通り、前述の注意の喚起だけでは不十分で（気付かずに読み落とす人もいるでしょうし）、携帯電話会社としては、フェイルセーフの抜本的な高額パケット料金の発生防止策を講じるべきだと思います。
又、携帯電話会社には、そのような措置をとるように要望したいと思います。
携帯電話に付属している機能を有効するために、そのソフトウェアをパソコンにインストールしようとしたら、携帯本体の実質コストの約１．５倍に相当するソフトウェアのダウンロードコスト（高額パケット料金）が発生することは異常なことだと考えられます。
消費者機能日本のＨＰのトピックを読んでいますと、同様の問題に関する要望書の中に、ＫＤＤＩは”ＬＩＳＭＯ Ｐｏｒｔ（ミュージックコネクトと類似のソフトウェア）“は、ＣＤ－ＲＯＭが同梱されているが、パソコンからのみダウンロード可能なシステムをとっていると記載されています。
こうすれば、今回のような高額パケット料金が発生する余地はないと思います。
書込番号：8701808
1点
「LISMO Portのパソコンからのみダウンロード可能なシステムをとっている」について、
「基本的にはLISMO Portソフトその物はCD-ROMに入っており、バージョンが古いケースはあるが、少なくとも初期にダウンロードする必要は無い」
「ユーザ自身が設定しない限り、モデムモードであるPcketWINが機能しない仕様になっている」
の様な気がします。
PcketWINを設定すればダウンロードは出来ると思いますが、現在のLISMO Portの容量約51MBをその料率（0.105円/パケット）の従量でダウンロードすると、それだけで4万円強となって、やはり似た様な問題が勃発しますので、接続している経路を認識してブロックするか警告を出すということなのでしょうかね？
（注：試すだけでその月にPcketWIN利用の945円がかかります）
それなら記載通りauに軍配が上がります。
書込番号：8702119
0点
あと、久蔵さんの通信ドライバが要か不要かは、アドレス帳などのデータ通信も兼ねていることもありますので、モデム機能のみで一概に言うことは出来ないと思います。
書込番号：8702156
0点
『けっきょく原因はそういうことだったのですか･･･』と言う一言に尽きますが
携帯もPCも家電並みに普及している割に使っているほうの知識は乏しいですよね。
ただあまりこの手の事に興味がない人にマニュアル読めば書いてあるでしょうと切り捨てるのは厳しいのかなぁ･･･と近頃歳取ってきたせいか思うようになりました。
書込番号：8816494
0点
ちょっと気になる項目だったので今更ながら書き込みます。
携帯電話を使用されている大半の方は「携帯電話会社」の「携帯電話」という認識なのでしょうが、実際は「通信事業会社」の「通信端末」なのですからﾊﾟｿｺﾝに繋いだらﾓﾃﾞﾑになるのは至極当然ですよね。
という事を差し引いても、J-PHONE時代からの歴代SHARP製端末にある「ｵﾌﾗｲﾝﾓｰﾄﾞ」っていう機能が何の為にあるのか考える位ｷｬﾘｱ側だけでなくﾕｰｻﾞｰも勉強しましょう。
書込番号：9121869
0点
なんだ！
「携帯とPCを繋いだことはない」って言うから
青歯での発信とかまで話が行っちゃったんじゃん
あほくさ！
書込番号：11555011
0点
今更ですけど、アクセスインターネットへの接続を一連の流れにさりげなく置いてるのが悪質というか、いやらしいですね。
アクセスインターネットへ接続、と記載するか警告を出すべきですよねこれ。
ただ「接続」のみと表記されてはスレ主さんがアクセスインターネットを用いた自覚が最初無かったのも頷けます。
書込番号：12396964
0点
922SHが発売されるもっと以前から、誤ったモデム通信で高額請求された事例や注意勧告を
各ニュースサイトに載っていたのですが、それはご存じなかったのでしょうか？
そうであれば事前知識が足りなかったのでしょう。
で、最近自分にもスレ主と同じような、自分の見落としから責務が生じる案件がありました。
規約的に支払うのは仕方の無いことですが自分の見落としという過失が全面的に
自分のせいなのか疑問に感じるところがあり徹底的に抗議しました。
見に覚えのない債務を負った消費者には当然でもあり、規約ではなく正義の範疇が
唯一すがれる処でもあります。こちらの思惑は、非は認めるが錯覚を起こさせた
表現についてそっちも折れろと。結果、功を奏し債務を2/3に減らすことができました。
減額については総額が大したものではないのもあり、金額の問題ではなく
非を認めさすことに焦点を置きました。
自分が悪いにしても故意でないのなら腹立だしいことですよね。
泣き寝入りするくらいならこっちの意見も聞いてもらって折り合いを付けることが大事です。
スレ主さんの案件は終了してるようですがこういった事例に直面してる方の参考になれば。
書込番号：12528749
0点
自分が悪いと思っていても抗議はするんですね。
書込番号：12529356
2点
SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > SoftBank 812SH
３月３０日に購入して約６ヶ月使用しました。（今はＭＮＰでａｕ・Ｗ６１Ｓです。）
何より『丁度良い』端末でした。。。ＭＮＰしたのはソフトバンクの電波状況のせい
なので、出来れば２年間使いたかったです。
スパボ一活ＭＮＰ￥４８００での購入（＋５０００円商品券）だったのですが、現在の
Ｗ６１Ｓ、シンプル一活ＭＮＰ￥０（＋１００００円キャッシュバック）に比べても、
とても安い。
文字入力等の使い勝手は、ソニエリ好きにとっては非常に気の利かないソフトでした。
ソニエリやＣＡ、ＳＡ端末から、軽い気持ちでソフトバンクのシャープにＭＮＰした
元ａｕユーザーとか、もっと意見書き込んで欲しいとこですが。。。
ＳＨの入力ソフトが改善されるか、８３０ＣＡの出来を見て、ソフトバンクを再考したい
と思います。
0点
SoftBank(ソフトバンク)携帯電話 > シャープ > AQUOSケータイ FULLTOUCH SoftBank 931SH
自分は910SHを2006年の12月に購入していますので、発売日から二日目に機種変更しますが930SHと迷っていて今は931SHにしようと思います。一万円のキャッシュバックがありますので以前使っていた903SHが電源がある日突然点かなくなってそれからもうすぐ二年が経つのでこの機会に修理ができるのでとてもうれしい特典です。
ところで１１月２９日発売というのは全国で一斉に発売されるのでしょうか？
地域により２～３日前後するんでしょうか？
公式発表前ではっきりしないですが期待が膨らむばかりです。
書込番号：8615305
0点
たぶん全国一律ではないでしょうか？ auはよく地域ごとに販売を変えており
どういう訳か沖縄が最初ですね…。沖縄はauではなく沖縄セルラーであり、資
本の関係かもしれません。Ｙａｈoo!ケータイのお知らせなる総合情報ページ内
の機種情報には日付が出ています。
デジカメ機能とシンプルさを重視ならば930を、新しさを重視ならば931でしょ
うね。私は新しさ重視です！！
書込番号：8617841
0点
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