SoftBank(ソフトバンク)携帯電話すべて クチコミ掲示板

企業体質なのですか？

jsh-53の機種変更の予約をしてかれこれ2ヶ月以上たってますが、何の連絡もなく、ショップに行っても順番すら教えてくれません。順番を教えても、入荷がいつになるか分からないので、教えてもしかたがないと言う理由だそうです。何を聞いても分かりません、いつになるか分かりませんばかりで、、、聞くのもあほらしく2回ほど聞きにいったきりです。私も加工製造業の営業をしていますが納期遅れの場合でも、いかに納期おくれ取り戻すか生産予定をきっちりとお客様に提示します早急に対応します。発売から4ヶ月？もたち、いまだに生産のめどが立たず、お客様に対応できていない状況だと思います。こんな大きな企業で、だいたいの生産予定はショップの方々もつかんでおくべきでは、ないでしょうか？ブランドイメージが一人歩きし、ほしい奴は、待ってでも買うだろう、、言うような考えなのでしょうか？生活（仕事）の一部となった携帯電話をこのままj-phoneで契約してていいのか分からなくなってきました。ちなみに、待ちすぎてあれだけ欲しかったjsh-53もあまりほしくなくなり順番が回ってきても断るつもりです。

書込番号：1869438

[ａｕ特攻隊長]

待つのは自由だし、他の店をあたるのも自由。何時何時に納品しますとお
客様と契約したわけではないから、入荷日を教えないのも自由。

書込番号：1869450

実際には、内部では（ショップでも）ある程度わかっていると思いますけどね。
おそらく混乱を避ける為に明確に回答しないのではないでしょうか？
超人気機種？なので。

書込番号：1869485

[て２くん]

ショップはある程度の納期は分かってるはず。でも、言う言わないのは店の自由。どこの店で買うかはあなたの自由だし。
何台生産するように、企業に自注するかも、企業の自由だけどね・・・

売れると売れるほど赤字になるからって、売り惜しみをしてる可能性も・・・（笑）

書込番号：1869524

私も予約してからかれこれ1ヶ月ほどなりますが、何一つ教えてはもらえませんでした。
あれだけ欲しかったのにすっかりほとぼりも冷め、もう大枚はたいて買う気にはなりません。
秋冬の新機種発表を待って、新しいの買おうっと。

書込番号：1869565

自由自由ってそんなの商道徳にはんしてないですかねー！！何時何時に契約してないから、、とか、、、お客がある以上最善をつくす、、情報開示の義務はあるとおもいます。いくら自由でも、、客がついての話。

書込番号：1873698

[ａｕ特攻隊長]

商道徳って・・・別に反しているとは思わないけど・・・。
一人や二人買わなくなったって他に買う人はいるだろうからねぇ。
代金を先に払っておけば結構親切に応対してくれるかもね。

書込番号：1873890

下手に教えて不安にさせるよりは教えない方がよいかと思う。
根気よく問い合わせていれば、入荷見込みが付いた時には教えてくれるので。
聞く気をなくしてしまったのだから、それは自分が悪い。

断るなら、さっさと断ってあげてください。

書込番号：1879510

下手に教えて不安にさせるよりは教えない方がよいかと思う。

　　不安になる事ってどんな事ですか？何も教えてくれない方が不安で　　
　　すけど、、

根気よく問い合わせていれば、入荷見込みが付いた時には教えてくれるので。

　根気よく問い合わせる人と根気よく問い合わせない人（聞いてもらち

　があかないと思った私）とでは教えいただける情報が違うのでしょう

　か？また、そこまでしないと機種変更出来ない物なんですね。私はそ　　　

　う言う所にに不満を感じています。し、改善して欲しいと思っていま　　

　す。何でもかんでも売れればいいと言う体質が、、不安になります。

聞く気をなくしてしまったのだから、それは自分が悪い。

　聞いたのに、何も教えてくれない歩み寄りのない会社に愛想をつかし　

　た私が悪いのですかね、、、教えるのも自由、教えないのも自由と　　

　言ってる方もおられるし、私は、いろいろな考えがあって当然だし

　私は同感ですが、、、、あなたに悪いとは言われたくないですね。

書込番号：1883506

[ａｕ特攻隊長]

読みにくい・・・。
引用するなら引用符くらい付けて欲しい・・・。

入荷日は直前になるまであくまで予定日。早くなることはほとんど
ないが、遅れることはよくある。で、遅れると文句を言う客もいる
から言いたくない、ということもあるだろうな。

書込番号：1883848

こんなことって

通話料金とメール代があれ？と思ったこと無いですか？
メールやツウワ料金がとっても高く取られていたり、
などなど・・。
明らかに通話、メール代がおかしい場合はどうすればいいのですか？

書込番号：1860988

[MIF]

問い合わせして通信履歴発行してもらえば？

書込番号：1861017

[のぢのぢくん]

料金センタで応対する事になると思います。が、なかなかこちらに明確な証拠が無い以上、先方がミスを認めないと難しいかもしれません。そう考えると、「明らかにおかしい」までは行かない程度に割り増し請求されていたら消費者は疑問も抱かず全くお手上げかもしれません。一人アタマ100円ボッタクッても凄い利益になりそう・・。

書込番号：1861051

2chで同様のスレがたっているから、参考に読んでみて。
http://etc.2ch.net/test/read.cgi/phs/1060531335/-100
あくまでも「参考に」ですよ。
なんせ2chだから。

書込番号：1861157

「クローン携帯」ですか？
技術的、理論的？にはありえない話ではないですね。
注意しましょう。

書込番号：1862446

家族で入っているのに、自分以外料金内訳には『メール割引額（対象額---円）って書いているのに、自分の欄だけかかれていないのは、もしかして割り引かれてないということですか？どういうことですか？買ったときにはちゃんとメール割引に入ったはずなのですが。

書込番号：1866289

どれだけ待てば．．．

Ｊショップで予約してもう２ヶ月以上待ちました。
１ヶ月前に確認したら待ち７番目。今日１ヶ月ぶりに聞いてみると
まだ７番目。なんとその間１台も入荷なしで、８月の入荷予定は
無いと言われた。９月も何ともいえないそうでこのまま待てば
６ヶ月ぐらい（ＳＨ５４発売？）待たないとムリ？
いくら機種変更でも酷すぎる。

書込番号：1860452

他の店ではどうなんでしょう？
私だったら予約の前にいろいろな店に聞いてみますけど。
待つ事も大事ですけど。

書込番号：1860557

[m_chan]

２ヶ月前に、複数店舗で予約しちゃえば、そろそろ入手できてたんじゃないかと思いますが．．
それか、白ロムを入手する方法も検討してみてはいかがでしょうか？
ヤフオクで新品白ロムが平均￥３万ってところですね．．

書込番号：1860890

４０歳以下さん　こんにちは

同じく予約して約１ケ月経過しましたが、いつ入荷するのか？？？？
予約当時は、２〜３週間と言っていましたが、この前聞いたたら
２ケ月以上のようなことを言われました。
他店も聞きましたが、 機種変は２ケ月以上のような回答でした。
新規ならあるそうな・・・・・・
Ｊフォンさん　新規契約ばかり優先して、既契約者をないがしろに
していたら、みんな他へ移ってしまうよ〜〜。
釣った魚にえさをやらない商法はダメよ〜〜。

書込番号：1863405

私も２．３ヶ月前に某ショップにはめられて？購入できず、
そろそろ安くなって供給も十分になったかな？
と覗いてみれば、まだ全然供給できてないんですね・・。
こんなことがまかり通るだなんて、非常識にも程がありますねえ。
買いたいときに品物が手に入らないって言うのは
ある意味商品に欠陥があることよりも頭にきますよね。
次の機種まで待つかな・・。

書込番号：1863563

こんにちは。
私は、今日ＧＥＴ出来ました！　とは言っても、一ヶ月ぐらい前に
会社の近く数件・家の近く数件に電話をかけて状況を聞いて、一番好印象
だった所で予約していたのですが。。。

その時は、「やはり一番早いであろう色はベージュ。」と言われ
ベージュを予約しました。そして、昨日入荷した旨のＴＥＬがあり、
本日早速行って来ました。

ショップに行くと”ＳＨ５３入荷しました”の文字があり、ダメ元で
「ベージュを予約したが、シルバーに変更可能でしょうか？」と聞くと
大丈夫との事。予約して一ヶ月弱でシルバーＧＥＴしました！

そのショップは、結構入荷したみたいですね。でも、お盆の時期に
入荷って言うのもなんだか、どこかに大量に在庫があって順番に少しずつ
出しているのかなぁと勘ぐりたくもなりますね。（邪推ですが。。）

４０歳以下さんもKazuhonさんもデュラエースも、シンメトリーさんの
おっしゃるとおり、色々なショップに問合せだけでもしてみると良いかも
知れませんよ？タイミングもあるようですし。。

因みに、私がＧＥＴした所は千葉県市川市のＪ−ＰＨＯＮＥショップです。
ご参考まで。

書込番号：1863621

Matsumoさん こんにちは

Ｇｅｔ出来てよかったすねー。
ところで、これだけＳＨ５３が品薄なのにシャープさんは増産している
のでしょうか？
本当に待てば、手に入れられるのでしょうか？
Ｊフォンさん又はシャープさんに詳しい方、教えて〜〜〜！！！

書込番号：1863791

J-phoneのホームページで親名義で契約したところ、今週の１９日か２０日に届くとのメールが来ました。ちなみに契約したのが１４日です。
皆さんもどうですか。

書込番号：1864141

ブタ美の息子さん　こんばんわ

それって新規契約でしょ！！
新規は契約数を増やすために、ＳＨ５３があるんですよね。
機種変が無いんですよね。だからＪフォンのやり方がセコイ。

書込番号：1864239

新規即解約で白ロム化して機種変すればいいのでは？

書込番号：1864613

私は、SH-08を使っていたのですが、水没してしまいこの際だから買い換えようと吉祥寺のJ-PHONショップに行ったところ、SH-53はやはり2、3週間の入荷待ちと言われたんですが、隣で他の客の対応をしていたお姉ちゃんが「黒なら機種変あるよ」と言って、奥から出てきました＾＾　ちまたの話を聞くと、ほぼ無理かなと諦めていただけに嬉しかったです。
予約も確かに保証的にはいいけどたまにショップに行ってみるのも手ではないか！？

書込番号：1865469

Ｊフォンは昨年の11月以降より、新規・機種変更の在庫区別を廃止
してるそうですが･･･。

書込番号：1867039

そうそう、機種を新規にするか機種変更にするかは需要によって
変えていくみたいですね。実際は…？わかりませんけど。

書込番号：1867428

私は８月１０日に台東区内のJ-PHONEショップでベージュとブラックを予約してきました。２１日に状況を聞くとベージュは次回納期でブラックはもう少し後とのことでした.そこのショップは月の納品が３回はあるとの事。（入荷台数はまちまち）他のショップで入荷が分からない・教えないというのは如何と思います.　最初の予約をした時に、これくらい予約があると書類の束を見せてくれたので、待つのは仕方ないと納得しました.　他の方のショップの対応をみていると同じ待つ身でもずいぶん違うのかなぁと思いました.

書込番号：1877135

たしかにショップによって違いますね。
駅前のショップは3台しか入らないのに他のショップでは10台以上入るってところもありますから。駅前だったらもう少し入荷してもいいと思うのですが…。
店舗の規模で決めてるんですかね？

書込番号：1879523

今もっているJ-T08も発売されるされる言われてて
ずーーーーーーーっと待たされました。別に予約していた
わけではないけれど、SHと両天秤にかけていただけあって、
すぐ手に入ると思い込んでいたTがこの有様とは・・・トホホ
なんて気分になったのですが、とりあえずTを都内で予約
しました。「入荷したら即教えろ！」と念押しまでして。
・・・ニュースで発売されたことを知り、ショップに電話して
みると「ええ２１日に入荷してます」って何よ！コラ！

直営店はあんまりいい印象無いです、対応も遅いし。

書込番号：1897619

大阪で機種変したい人

梅田のヨドバシカメラ限定です。
機種変用のSH53は金曜日に入荷されます。
本日は各色３台ずつでした。
ちなみに先週は各色５台ずつでした。
９時半オープンでだいたい１２時頃にはなくなってました。
価格は３万１０００円(定価？)ですけど
どうしても欲しいという方には行く価値ありだと思います。
ご報告でした。では。

書込番号：1858702

今日２２日も入荷したのかな？どなたか行かれました？
平日なので私は行けませんでした。
関西機種変料金はどこでも一緒ですよね。高いですね。
もう少し使って、安くなるか、次の機種待つかな…。

書込番号：1877812

登場

Ｖ３０１ＤがＪＡＴＥを通過しました。
１０月にも発売とのことです。

書込番号：1858589

最安値（？）

某家電量販店でＳＨ５３を０円で入手しました。
といっても、クレーム処理としてタダにしてもらっただけなんですが。

※携帯販売のバイトのおばさん、もっと勉強しないと給料なくなるよ。

メニュー体系がかなり違うので慣れるまではＳＨ５３が不利なんですが
それでも一年前のauのもったりした操作感と比べるとさすがに早いですね。
残念なのは手持ちの携帯メモリ編集ソフトでスケジュール修正できないこと、
暗証番号ロックが各機能毎に設定、解除しないといけないこと。
auの時には一箇所設定すると、メモリダイヤル、メール等の機能を使うたびに
共通暗証番号を聞いてくる仕様だったので、機密保持が楽だったのですが、
ＳＨ５３では（マニュアルは全部読めていないんですけど）キー操作も
全部使えないモードしかないみたいです。

書込番号：1853894

[ＮなＡおＯ]

なんか、販売方法に問題があったのですか？
それを詳しく知りたいです

書込番号：1853965

[ＮなＡおＯ]

ＡＵとしての仕様ではなくメーカーとしての仕様でしょう。
シャープ端末は細かいそういうところが一番の間抜けな端末です
目立つ機能はぴか一なだけですねぇ。

書込番号：1853969

＞なんか、販売方法に問題があったのですか？

クレーム処理で責任者の方にはしっかり対応してもらったので
あまり詳しいことは書けないのですが、ある割引サービスを申請して
手続きしていたら、後になってその割引が使えないという話になって
”そういうことははじめに説明するべきではないか？”とクレーム
つけたら、割引は諦める代わりに本体を０円でというお申し出があった
というところですね。

書込番号：1855103

こりゃ逆にラッキーでしたね。
０円GETは初情報では・・。（ちょっと変則ですが）

書込番号：1856048

うちの近くで５３が４９００円だった・・・ただ５１を去年の９月から年契
しているため今解約すると３０００円かかってしまう。それを覚悟するなら
７９００円、あと少し解約せずに２台もっても日割りで結局同じくらいに・・
やはりこの後このショップの動向はわからないけど、｢待ち｣でいこうかなと。

書込番号：1857295