SoftBank(ソフトバンク)携帯電話すべて クチコミ掲示板

ボディについて

[青江]

使用されている方に質問させて頂きたいのですが、この機種は4色あってパープル・ピンクと、ホワイト・ブラックで質感が異なりますよね？
自分はこれから機種変する予定なのですが、パープルにしようか、ホワイトにしようか悩んでいます。
他の方のレビューを読んでいたらキーの部分？とかボディがはがれてきているなど見掛けたので気になってきました；
何か情報あったら教えて下さいm(_ _)m

書込番号：12598854

[R32best]

「おっさんが選んだ９４４ＳＨ」のタイトルでレビューに投稿したものです。

青江さんは実機（あるいはモック）をご覧になられましたか？パープルはパソコン画面で見る色と実機ではかなり違いますよ。それに９４４ＳＨはサブディスプレイのメタル色が目立つので、迷いに迷ったなら、買いに行った店に在庫であった方の色を選んでも後悔しないのでは？

次に不具合についてですが、約８年ほど業務用携帯端末を扱う部署にいた私の経験値でお話させていただきます。
携帯電話の不具合を大きく分けると、次の３つになります。

（１）ソフトウェアの不具合があるケース。
（２）設計そのものに不具合があるケース。（最近では９４０ＳＨ、９４２ＳＨ等）
（３）個別不良のケース。

（１）は、お客様からのクレームを受け、同じ操作をして再現性があれば、販売台数に関わらず対策がなされます。今はユーザーに「ソフトウェアを更新して下さい。」とメールで連絡があるようですね。
（２）は、販売開始から半年ほど経過しないとメーカーも判断できません。全国のサービス部から修理受付の情報を集め、どのような不具合があるか会議で報告されますが、不具合の発生率がだいたい販売台数の約２％を超えると、メーカーが対策の必要ありと判断して、対策方法が準備でき次第、ユーザーに連絡されます。
これが一番、ユーザーを怒らせる事態ですね。この「クチコミ掲示板」だけでなく、周囲からも携帯電話の同じ不具合が発生しているにも関わらず、電話会社、メーカーに問い合わせても「そのような不具合は聞いたことがありません。」と回答されるのですから。知っていても、対策方法の準備ができていなければ、同様に「聞いたことがありません。」と逃げるしか方法はありません。
（３）は、技術立国といわれる高品質の日本の製品であっても、携帯電話を構成する部品の製造過程で微妙な違いが発生し、極少数の不具合となるものです。これは購入したユーザーの運が悪かったとしかいいようがありません。頭にくることですが・・・
また、ユーザーの使い方にも問題がある場合があります。二つ折りの携帯電話を開いて片手で持つと、ちょうど親指が決定キーのところにきます。その状態で他のキーを操作すると、キーの真上から押すというより、斜めからこするようなキー操作になります。この斜めから力がかかる操作を続けると、キーの耐久性はメーカーの想定より低くなります。

９４４ＳＨの発売開始から約８ヶ月。ハードウェアの不具合は公表されておりませんし、私自身、年甲斐もなく１ヶ月間に１０００万パケット以上も使用し、たくさんのキー操作をしましたが、新品同様です。

青江さんも不具合を恐れることなくご購入を考えてもよろしいのではないでしょうか？

書込番号：12614946

[青江]

R32Bestさん
丁寧で詳しい説明ありがとうございましたm(__)m
非常に参考になりました！
悩んだ末、パープルにしました。ボディーやキーバックライト等も綺麗でとても気に入りました。
昨年の夏モデルの為か本体もかなりお安くなりました。
総合してみてもとても満足行く機種変更が出来たと思います。
ありがとうございました。

書込番号：12626877

[R32best]

参考になったとのご報告を受け、私としてもお役に立てて大変うれしいです。

新しい携帯電話を手にした時の喜び。いいですよね〜。（笑）

９４４ＳＨを選んで、意外なメリットや発見がありました。

充電時のサブディスプレイの時計表示が、なかなかいい置時計（自分に似合わないかも？）になるので、充電し忘れがなくなりました。

屋外で見にくかった前機種の液晶画面ですが、新機種の液晶画面では、メインもサブもはっきり見えます。

携帯電話が身近になりすぎて、精密機器だということを考えずにデニムのポケットに携帯電話を突っ込んでいる人。携帯電話より大きいストラップだらけの人。人それぞれですが、どんな携帯電話を持っているかが個性を引き立てるアイテムになってるのも事実ですから、大切に使っていきたいですね。

書込番号：12631297

大阪で売っているところ

[KOJING]

急にこの機種に対する物欲が湧いてきたのですが、
外装交換等のあんしん保証パックの適用を受けたいので
白ロム(3Gではこの概念がないそうですね汗)ではなく
機種変更で手に入れたいと思っています。しかし
いろいろと探してみたのですがどこも在庫がなく…(ToT)

まだ大阪近辺で在庫がある店舗の情報がありましたらぜひ
教えていただけないでしょうか？？

よろしくお願いしますm(_ _)m

書込番号：12579869

[ヤマ川海]

今月20日位の話ですが、ソフトバンクショップの都島店に3台あったと思います。

確か機種変更で一括28000円だったと思います。

まだあるかも知れませんので問い合わせてみては如何ですか？

書込番号：12582446

[KOJING]

ヤマ川海さん、ありがとうございます！！！！

確かに在庫有りました！！ただ一括の場合は5万を超える
金額を提示されて･･･支払方法を窓口支払いから変更したく
なかったので泣く泣く引き返しました･･･(--;

ただその後、梅田で1個だけ在庫ありのショップが見つかり
一括で23000円ほど、すでに貯まってるポイントと
機種変更の3000ポイントを合わせて9000円程度で
購入できました！！今夜はいじり倒しますｗｗ

本当に貴重な情報をいただきありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：12586287

[ぞぅちゃん]

京都の山科ならあるかもしれません
外環山科

［TEL］
075-594-8222

［FAX］
075-594-8221

［住所］
京都府京都市山科区大宅御供田町１番地

［営業時間］
(通年) 10:00〜20:00

［定休日］
年中無休

［駐車場］
駐車場有


ソフトバンク外環山科
URL:
http://standard2.pmx.proatlas.net/c6939o63/mobile_page.php?t=%83%5C%83%74%83%67%83%6F%83%93%83%4E%8A%4F%8A%C2%8E%52%89%C8&id=c6939o63&pos=I4:P34%2F57%2F59.579%2C135%2F48%2F59.723&c=34%2F57%2F59.579%2C135%2F48%2F59.723&layer=2&r=2

書込番号：12772058

お尋ねします！

[ジャイアンツ☆]

　ソフトバンクの外装修理はおよそ何日ぐらい，返ってくるでしょうか？ また土曜日に出された人は居るでしょうか？

書込番号：12563004

[ＢＤは便利]

シャープ携帯ではないですが、２〜３週間ぐらいで返って来ましたよ。
修理センターの込み具合にもよるでしょうけど・・・。

書込番号：12563706

背面液晶の内部剥がれ

[ＭＳ−ズゴック]

質問させてください、今朝起きて気付いたのですが、945SHの背面液晶の内側にDVDメディア記憶面のキラキラ部分の様な感じの物が、くしゃくしゃっとなっている様に見えるのですが、大きさは1.5cm四方に収まる位のハート型に近い形です、落としたり衝撃を与えたり何もしていないのですが、何か原因は考えられますか？

書込番号：12554607

[softbank yurzer]

多分剥げてますね。

サブディスプレイは敏感なので

書込番号：13326553　スマートフォンサイトからの書き込み

過失なのか！？

[ジャイアンツ☆]

はじめまして！ 気泡が出やすいネットで確認しましたが，自分は自然にボタンの周りキズが目立ち様になりました！ これは無料修理や新品交換など出来ないでしょうか？

書込番号：12544889

[ヤマ川海]

ジャイアンツさん、自分の携帯も同じように購入から半年して気泡が出てきてました。
埃かな？と思っていたのですが段々と酷くなってきました。
初めは自分の取り扱いがいけないのか？と思っていたのですが、
こちらの口コミを読んで自分だけじゃないとわかったので早速、
ソフトバンクお客様サービスセンターへ連絡しました。


ソフトバンクからの回答は、、、



Ｑ１、価格。COMに書かれている症状が出ているので無償修理は可能ですか？

こちらに書かれている口コミの内容は分かりかねます。
そういった気泡の発生する報告は、メーカーから入っておりません。
事実の有無がわからないのでメーカーからの回答が全てです。




Ｑ２、価格。COMに書いてる人たちの虚偽報告ですか？


報告がないので、価格コムに書かれている口コミの内容を調べることはしません。
虚偽かどうか分かりかねますが、そのような報告は一切ありません。



Ｑ３、今まで色んな機種を使っていたが、このように気泡が浮き出る携帯は
一度もないので、何故このような気泡が発生するのか、こちらの過失なのか？
過失なら原因を教えて欲しいのでメーカーへ直接問いたい。


個人使用状況によって違うので、現状は報告がないので分かりかねます。
気泡の発生する報告は、先に申し上げた通りありません。
メーカーから回答がなければ、こちらから原因を求めることはしません。
社内規定によりお客様とメーカーへの直接対応は致しておりません。
ご期待に添えません。現状報告がないので有償修理となります。



調べない、分かりかねますの一点張り！！　機械的な対応で、
しかもこの会話は録音されておりますと、まるでクレーマーのような扱いを受けます。

こちらは自分に非があるのか？またその原因がわかれば納得もするのですが、、、
電話して悔しい思いだけが残りました。



こちらに書かれている方は、本当に無償修理や交換などして貰えたのでしょうか？

どちらが虚偽をしているのか本当わからない状態です。

ジャイアンツさんも一度、問い合わせて下さい。


もし、こちらに書き込みされた方の意見が本当なら、ソフトバンクはリコール隠しをしているとしか思えません。

書込番号：12549747

[ジャイアンツ☆]

ありがとうございます！ 昨日ショップへ話したら店員もビックリした様で，ボタンの周りにほとんどがヒビやキ−が膨らんでいると回答でした！ また落とした形跡ないのでキ−だけ交換なると無償なるって見積もりを受けました！

書込番号：12549811

941SHをソフトバンクユーティリティに接続したいのですが。

[bzfan57]

表記の件で取り説通り、941SH　USBドライバをインストールしましたが、認識してくれません。

PCは　windows7　32bit
妻の940SHは当PCで認識され、携快電話でバックアップを取っています。

941SHでwin7　32bit機にPC接続し、ソフトバンクユーティリティを使っている方、方法をご教授ください。

書込番号：12532772

[bzfan57]

すみません。自己解決しました。

書込番号：12548046