SoftBank(ソフトバンク)携帯電話すべて クチコミ掲示板

ポケットwifiの解約

[木登りおさる]

２０１６年にジャパネットで購入したポケットwifiを解約にYmobile店舗へ解約の申込にいった。担当者に来店内容、購入内容を説明した。
そのまま２０分ほど待たされて、購入の入口が違うため店舗での解約はできませんのでこの電話で解約方法を確認してくれと紙を渡された。店舗で確認できないのか。入口が違うとの説明もないまま帰宅。
渡された。番号に携帯から電話して音声ガイダンスどおり操作し、携帯番号を入力、番号どおり復唱されたので１を押したが番号の確認ができませんでしたのメッセージが流れた。５回ほど試したが同じだった。解約方法をネット検索し、ジャストアンサー社にチャットで相談した。最後に回答を受けるには１９８円かかりますとのこと。なんで。使用料金がソフトバンクモバイルで引き落とされているのに、入口が違うので解約できないとは理解できない。非常に腹立たしい。解約させないつもりなのか。
購入先のジャパネットのコールセンターに連絡したところ、Ymobileの方から２,３日後に解約方法の連絡が行きますとのこと。おそ。
モバイル端末を店舗以外で購入する際は注意んが必要だと思った。無事解約できることを祈っている。

書込番号：26109140

[ありりん00615]

ジャパネット専用の説明書に記載されている「ジャパネットたかた ワイモバイル サポート窓口」に連絡する必要があったようですね。

書込番号：26109183

[at_rainforest]

>番号に携帯から電話して音声ガイダンスどおり操作し、携帯番号を入力
入力する番号って、掛けている携帯電話の番号ではなく、解約しようとするポケットwifiに振られた番号のことじゃなかったのでしょうか。サービス開始時に通信simカードを切り出した台紙に書かれていた電話番号のことですけど。
それともwifiに振られた番号を入力したけれどダメだったのでしょうか。

書込番号：26109191　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンクかんたん携帯11の個別着信音について

[れもん08]

ソフトバンクのかんたん携帯11ですが、個別に着信音を設定しているのに、出来ません。
今までのスマホでは、出来ていたのに、かんたん携帯11は何度設定しても、みんな同じ音になります。
携帯するのに良いから、購入しました。
ご存知の方、よろしくお願い致します。

書込番号：26059903　スマートフォンサイトからの書き込み

[VVVVV]

かんたん携帯11のPDFマニュアルの、「電話の着信音を設定する」はやりましたか？
住所録の登録名ごとに設定できるのではないかと。

書込番号：26062332　スマートフォンサイトからの書き込み

[れもん08]

ご教示ありがとうございます。
個別の設定をして、okもして、シムも差し替えてみたり、いろいろしましたが、だめでした。

書込番号：26062499　スマートフォンサイトからの書き込み

[VVVVV]

すでに取説通り試されていたのですね。
自宅にも1台あるのですが、90歳違い祖母用なので、個別着信設定は試していませんでした。
ソフトバンクか、製造元のシャープの窓口に聞かれてはと思います。ただ、窓口が実際に試してはいないでしょうから、回答できるかな。
端末を祖母に借りることができたら、結果をお知らせします。

書込番号：26063654　スマートフォンサイトからの書き込み

[れもん08]

今回は、ありがとうございました。

書込番号：26075845

[Roma120]

2025年2月26日に公開されたソフトウェア更新の実施で解決するようです。
ソフトウェア更新の内容は、
・着信時、電話帳で設定した着信音が鳴動しない場合がある事象の改善
・発信許可リストに登録した電話番号へ発信できない場合がある事象の改善
・着信時、まれに正常な画面にならず、受話できない場合がある事象の改善

ソフトバンク: かんたん携帯11をご利用中のお客さまへ ソフトウェア更新 (ビルド番号: 01.00.14)
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20250226-03/

なお、この機種のアップデート公開情報は下記ページをチェックするのが良いでしょう。

かんたん携帯11サポート情報｜シャープ
https://k-tai.sharp.co.jp/support/s/kantan-keitai-11/index.html

書込番号：26099928

[れもん08]

2月26日でしたか。
購入したお店に、個別の着信音が設定出来ないとお知らせしたところ、誠実なお店で2月の初めに返品させて頂きました。
緊急の連絡があるかもしれないので、スマホよりは携帯電話と思い購入したのですが、残念でした。
今回は、ありがとうございました。

書込番号：26099972　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホを没収されてこれを渡されてからたった1年で故障

[Appleビギナー]

1年でメイン基盤がぶっ壊れて、特定の操作を行うと操作不能になるという事態が起きました。
親のスマホはどちらもそんなことが起きたことはありません。
そして驚いたのが、修理時に代機がこないことですね。
これは親からしても困ると思います。これを買うなら故障時の予備機も買ったほうがいいと思います。

書込番号：26096642

[mokochin]

そんな乱暴に扱うから、スマホ取り上げられたんじゃないの？

書込番号：26096780　スマートフォンサイトからの書き込み

[Appleビギナー]

…ごもっともです。わざわざ回答ありがとうございました。

書込番号：26097052

目覚ましセットについて

[Skrgok201]

キッズフォンを自宅に置いてきて外出してしまいました。
目覚ましのアラームをセットしているのですが、一日中鳴り続けないか心配です。
自動で止まりますでしょうか

書込番号：22636972　スマートフォンサイトからの書き込み

[pq11]

＞Skrgok201さん

今キッズフォンで試してみました。
1分間鳴り、その後アラームは自動で止まります(^^)

書込番号：22641801　スマートフォンサイトからの書き込み

[Skrgok201]

お手数お掛けしました。
ありがとうございました

書込番号：22652540　スマートフォンサイトからの書き込み

[Appleビギナー]

あくまでも後継機種のユーザーですが、同じ仕様かなと思って投稿させていただきました。後継機種ですので違っていたらすみません。1分で止まると思いますが、画面がつきっぱなしになると思うので、バッテリーの減り具合はめっちゃ早いと思います。

書込番号：26094456

おｃｎで電話可能、Povoを試したい

[kaerusyann]

祖母にケータイをということでこの機種が余っていたので
Povoかマイネオ250円を
Povoは半年に一回20分会話すればいい1200円かなとか思うのです
まあ、忘れそうなので二倍の値段だが、マイネオｋ、
apn皆さん設定したんですよね
うーんどうしよう

書込番号：26073920

[嘆きのボイン]

もう少し考えてから投稿してはいかがでしょうか

書込番号：26073927

[kaerusyann]

初めてで、すいません、その通りです。

書込番号：26073937

[ありりん00615]

Povoではプラチナバンドを利用できるauケータイを利用するのが無難です。また、通話専用ならデータートッピングをつける必要はないでしょう。

下記のような実質無料のトッピングでつないでいくがいいと思います。
https://povo.jp/spec/topping/300M_24h_lawson500yen/

書込番号：26074004

[VVVVV]

https://povo.jp/product/
に、かんたん携帯11が載ってないですが大丈夫？
私が以前にかんたん携帯11にpovo SIMカード入れて、APN設定しましたがつながらなかったです。今はいいのかな？

書込番号：26075442　スマートフォンサイトからの書き込み

ＯＣＮのSIMカード使用可能ですか？

[Kakasaru]

ドコモのＯＣＮで契約していますが、こちらガラホでも使用可能でしょうか？

書込番号：25610842　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

プラチナバンドは非対応っぽいですね

書込番号：25610866　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞Kakasaruさん
使えますが、ソフトバンクのバンドに適しているのでドコモ回線で使う場合は圏外になりやすくなります。
特に建物内、地下、上層階、山間部等では圏外になりやすくなる。

お住いの地域にもよりますが、プラチナバンド非対応なのでドコモの端末よりつながりにくくなります。

書込番号：25610868　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞Kakasaruさん

SIMロック解除が必要です。
https://www.softbank.jp/mobile/support/usim/unlock_procedure/#unlock01

対応周波数が限定される問題もあります。

書込番号：25610872

[Kakasaru]

fwshさん、ありがとうございます。
使ってみないとですね…

書込番号：25610880　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞あさとちんさん
>SIMロック解除が必要です。
2021年10月1日以降に発売される機種はSIMロックが原則禁止です。
2022年11月16日 発売なので、SIMロックはありません。

書込番号：25610881　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakasaru]

お返事ありがとう御座います。
自宅での使用が主なので、ためしてみます！

書込番号：25610882　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakasaru]

お返事ありがとうございます。
まず使ってみてですね…

書込番号：25610884　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakasaru]

お返事ありがとうございます。
SIMロック、勉強になりました！

書込番号：25610887　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

OCNのSIM使う場合は
５Gオプション入れないでください

書込番号：25610899

[kaerusyann]

こちら、ソフトバンクで買ったかんたん携帯１１にOcnいれてます
APNさえしっかりしてればyoutubeも見れます

書込番号：26073933