このページのスレッド一覧（全173960スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 カメラ起動時にボヤける件 |
12 | 2 | 2025年9月2日 15:37 |
| リスクアプリ |
13 | 2 | 2025年9月2日 15:20 |
| 楽天simでつながらない？ |
165 | 20 | 2025年9月2日 15:04 |
| 電源入らず |
25 | 13 | 2025年9月2日 13:35 |
| バッテリー残量 |
12 | 4 | 2025年9月2日 12:35 |
| 画面下部のメッセージ表示が長い |
6 | 5 | 2025年9月2日 12:27 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 VII SO-51F docomo
先日電源落ちる件で無償交換していただいたのですが、カメラを起動するとピントがずれてぼやけて見えます。
しばらくすると、ピントが合い綺麗に見えるようになります。
現象が出るのは広角レンズのみで、超広角、望遠については最初から綺麗に見えます。
交換前の機体では、起動直後から綺麗に見えていたと思うのですが同じような方いらっしゃいませんか？
起動してしばらく待つと正常になるので、不良とも言い難くどうなんでしょうか？
ドコモショップの方に相談してもあいまいな返答で、判断がつかないです。
仮に不具合であっても購入から1年以内の保証範囲には含まれず、
有償修理になるようなことをおっしゃっていました。
ご意見いただけますと幸いです。
4点
＞ゆっぴりんごさん
＞仮に不具合であっても購入から1年以内の保証範囲には含まれず、
＞有償修理になるようなことをおっしゃっていました。
レンズ保護フィルムは貼っていないですよね？
普通に初期不良だと思えます。
なので、有償修理になるとは思えません。
他のドコモショップに行ってみては。
書込番号：26279682
4点
>>sandbagさん
ご回答ありがとうございます。
保護フィルムは貼っておりません。
やはり初期不良ですかね。
別のドコモショップへ相談に行ってみようかと思います。
ありがとうございました。
書込番号：26279697
4点
スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno13 A SIMフリー
  |
|---|
価格ドットコムをずっと使っていますが、プリインストールのフォンマネージャーがリスクのあるアプリとして表示されるようになりました。
ついこの間まで大丈夫だったのに、パターン更新のタイミングで何か変えられたのでしょうか？
皆さんもリスクアプリとして表示されますでしょうか？
書込番号：26279494 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞chumchumさん
OPPOの別機種ですが、同じようにリスクのあるアプリとして表示されます。
書込番号：26279514
4点
私も１週間前からフォンマネージャーのセキュリティーに引っかかりました、3A、7Aでも同じ症状です。
書込番号：26279684
3点
スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS wish4 SH-52E docomo
当方、楽天simでこの機種を買ったのですが、ネットワークにつながりません、APN設定が必要なような書き込みを見ましたが、そのやり方もわかりません。どうやったら使えるようになるのでしょうか、教えてください。
27点
私は特に設定なしで繋がりました。sim抜き差しして再起動でもだめでしょうか。
書込番号：25839333 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
機種間違え投稿です。ごめんなさい。無視して下さい。
書込番号：25839337 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞tttaaakkkaaaさん
この通りやってみてください。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/otherandroid/
書込番号：25839342 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
楽天モバイルでSH-M27を購入したのであれば、設定不要で利用できるはずです。
書込番号：25839423
0点
キャリア端末を同じキャリアのSIMで使わないなら、APN設定って基本中の基本なので覚えた方が良いですよ。「apn設定」「楽天」で検索すれば、グーグル先生がいくらでも教えてくれます。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
書込番号：25839490
4点
 |
|---|
＞tttaaakkkaaaさん
新規契約ではなくMNPで、開通手続きをしていないだけという落ちはありませんか？
完了するまでは、以前のSIMが使える状態です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/
開通手続きを行っていれば、SIMを刺して、モバイル通信がオンであれば、通信が可能です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/aquos-wish4/
>インターネット（データ）通信をご利用頂くための APN（アクセスポイント名）の設定は、自動接続で設定されますので、お客様の操作は不要です。
別のキャリアの端末(今回はdocomo版)であっても、自動設定される場合もありますが、されないこともあります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定→ネットワークとインターネット→SIM→楽天のSIM→アクセスポイント名
プリセット済であれば、選択するだけ、なければ手動で追加するだけと、非常に簡単な作業となります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※
説明書は以下です。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/sh52e/download.html
通話回線が利用出来ることは確認済ですか？
https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？
>Rakuten UN-LIMITのSIMを刺した状態で、111(線路試験受付)に電話をかけることで確認可能です。111での動作確認は無料です。
>Rakuten Linkアプリからかけても、自動的に通常の通話アプリに切り替わって、通話回線での確認が可能です。
>SIMが2枚刺さっている場合は、端末の設定に依存しますので注意が必要です。詳細はFAQ14を参照。
>楽天回線対応端末の場合は、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れます。
>docomoのように、発信後に自動着信試験はありません。楽天のテストは発信時の試験のみとなります。
初歩的なところは、手元の端末を操作したり、説明書を見て、確認されるとよいです。
書込番号：25839507
6点
＞tttaaakkkaaaさん
楽天モバイルなのにdocomo版を買ったのですか?
*うっきー氏が言う様にMNPインポート出来ていない
*Wish4で楽天モバイルVoLTE等出来ない、APN設定出来ていない
(電波が入りづらい)
*Wish4の初期不良
以上を潰して下さい
書込番号：25839708 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ご連絡ありがとうございます、やってみましたがダメでした。
書込番号：25839907 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ご連絡ありがとうございます。
購入したのはSHー52Eです。
書込番号：25839911 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
アクセスポイント名に進むと、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと表示され先に進めません
書込番号：25839914 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞tttaaakkkaaaさん
>アクセスポイント名に進むと、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと表示され先に進めません
#25839507で画像を添付していますが、「＋」をタップすればよいです。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_2
>Q.APNを設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されています。
>右上の「＋」をタップすることで追加可能です。
>※機種によっては、画面下に追加するためのアイコンがあります。
>APNを設定後は、右上の３点→保存
>一覧に設定したものが表示されますので、それをタップすることで選択状態になり、APNを利用出来るようになります。
書込番号：25839923
9点
そのメッセージを無視して進めれば登録できるケースもあるし、機種によってはWiFiでのアップデートが必要なケースもあります。
https://support.google.com/pixelphone/thread/250789933
書込番号：25839935
2点
 |
|---|
＞tttaaakkkaaaさん
右上の＋をタップするとAPN設定できます。
自分も同じdocomoの端末ですが、ymobileのAPNを追加し設定して使用しています。
書込番号：25840053 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
右上の＋を押して、APN設定画面に行けました。つながりました。ありがとうございました。
書込番号：25840390
8点
同じ状況で苦戦してました。
電話回線、RakutenLinkは繋がるもモバイル通信が出来ない状況でした。
結局、APN設定も解決できる情報に辿り着くのに時間かかってしまいました。
必要ないかもしれないですが、情報共有のために記します。
APN情報
： rmobile.jp ダメ（電話回線も駄目になる）
： rmobile.co ダメ（電話回線も駄目になる）
： a.rmobile.jp ダメ（電話回線も駄目になる）
結局下記で解決しました。
APN名：楽天（rakuten.jp）
APN：rakuten.jp
MCC： 440
MNC： 11
APNタイプ： default,supl
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル： IPv4/IPv6
（PDPタイプ：IPv4/IPv6）こちらは必要なかった
書込番号：25851265
60点
＞J_BONDさん
mobile.jpなどは昔のMVNO時代の楽天モバイルのAPNで、その時代の契約でなければ使いません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/
契約時にもらえる冊子等から辿れる設定方法に従えは、MNOの楽天モバイルのAPN設定が迷わずわかるはずです。
書込番号：25851543 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
すでに解決済とはおもいが、最新機種なのに何故、自動で繋がらなかったか
謎解きしていただけませんか？
楽天モバイルユーザーなので。最強プランです。
書込番号：25854281
2点
＞デジタルおたくさん
>すでに解決済とはおもいが、最新機種なのに何故、自動で繋がらなかったか
>謎解きしていただけませんか？
単に楽天モバイルのAPNがプリセットされていないためです。
世の中のすべてのAPNをプリセットすることは現実的ではないため、
機種によって、プリセット済のAPNが異なるだけとなります。
本機では、たまたま、楽天モバイルのAPNはプリセットされていなかっただけ。
プリセットされていないものは、本機に限らず、手動で登録するという、ごくごく普通の作業を行うだけとなります。
楽天モバイル以外でも同様です。
そのため、公式に登録するAPNが公開されています。
書込番号：25854304
6点
＞†うっきー†さん
早速のご教示ありがとうございました。
なるほど、そうゆう事なんですね。勉強になりました。
書込番号：25854310
1点
ワイモバイル扱いの本機をメルカリで購入して、楽天のSIMを入れたもののデータ通信ができずに困り果て、こちらに辿り着きました。
最初はドコモ扱いの物を購入したものの、うざいアプリがてんこ盛りでアタマきて買い直したのでした(笑)。
おかげ様でデータ通信も出来るようになりました！ありがとうございました。
1点つまづいたのは、「APNタイプ： default,supl」の「,」を「.」と間違えたところです。老眼ってイヤですねぇ(笑)
老眼世代の方へ公式を貼っておきます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/?l-id=ai-assist_faq_detail_00001495
書込番号：26279678
1点
スマートフォン・携帯電話 > MOTOROLA > moto g52j 5G SIMフリー
【困っているポイント】
電源が入らず困っています
【使用期間】
2022年10月から
【利用環境や状況】
先月から徐々に電源ボタンの反応が鈍くなり、ついに反応しなくなりました。
とりあず、別の端末にシム移動させ、そこからの通信です。
簡単に処理するには新規端末購入と思います。
出来れば中のデータを移動したいので、一回電源入れたいと考えています。
【質問内容、その他コメント】
①修理に出す前に自宅で電源オンにする良い方法があるでしょうか？
②物理ボタンでの電源オン以外の電源オンの方法があるでしょうか？
③この端末特有の故障などがあるでしょうか？
0点
＞sakon312さん
>①修理に出す前に自宅で電源オンにする良い方法があるでしょうか？
>②物理ボタンでの電源オン以外の電源オンの方法があるでしょうか？
ないと思います。
>③この端末特有の故障などがあるでしょうか？
※※※※※※※※※※
本機特有ではなく、スマホの突然死は普通にあります。
※※※※※※※※※※
Yahoo等で「スマホ 突然死」で検索されるとよいです。
本機だからというのは、特に考える必要はありません。
普段から突然死に備えて必要なデータ(写真等)などはバックアップしていると思いますので、そちらの方から復元されるとよいです。
LINEなどであれば、自動バックアップなどを利用されていないでしょうか？
おサイフケータイなどは、突然死にそなえて、パソコン等でログインして、再発行することで、以前の残高を新しい端末で翌日以降から利用可能です。
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/91?site_domain=default
>端末交換の際、旧端末の操作ができずSuicaをサーバーに預け入れできない場合
電話帳などは、Googleサーバーに同期して利用されていると思います。
オンラインゲームなどは、ログインするだけで、今まで通り利用可能です。
そのため、端末が突然死しても、慌てる必要はなく、新しい端末を利用されたので問題ありません。
書込番号：26259752
5点
>そのため、端末が突然死しても、慌てる必要はなく、新しい端末を利用されたので問題ありません。
なに言ってるのこの人? 新しい端末ってまだ存在しないだろ
書込番号：26259768 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞†うっきー†さん
＞新しい端末を利用されたので問題ありません。
日本語でどういう意味ですか？
書込番号：26259843 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞sandbagさん
>日本語でどういう意味ですか？
現在、別の端末にSIMを刺して利用されているので、
そのまま継続して、その端末（本機より古い端末かもしれませんが）の利用や、
新規端末購入も検討されていますので、そちらの端末でも、
問題ありません。
２パターン（現在利用中の過去と現在のパターン、新しいものを利用する未来のパターン）を記載と
両方書いていなかったですね。
意味が分からないような書き込みになっていたようで、申し訳ありません。
書込番号：26259896
5点
＞†うっきー†さん
書込番号順 26259752 の「普段から」以降は質問の内容とは無関係な蛇足ですね。
また、新規で購入検討しているので、新しい端末では無いですね。
あと、「この端末特有の故障」はXperia 1 VIIやPixelのような固有の問題がこの機種にもあるかという事で、一般的な突然死の話ではないかと。
書込番号：26259911 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞sakon312さん
※この機種持ってませんが※
ダメ元でやってみて(私の機種は出来ます)
・音量大ボタンを押しながら、PCとスマホをUSBケーブルで繋ぐ
・fastbootモードになるので
・PCから「fastboot reboot」コマンド発行
もしくは、
・音量小ボタンを押しながらPCとスマホをUSBケーブルで繋ぐ
・ドロイド君(倒れてる)が出てきたら
・PCから「fastboot reboot」コマンド発行
※PCが無い、fastbootを知らない等の場合は...
私なら、故障機を開腹して電源スイッチを直接押す...かな？
(分解改造行為なので推奨はしませんよ！あくまでも"私なら"の話)
書込番号：26260319
0点
＞sakon312さん
ごめん、前言撤回。
修理に出すんだったら絶対に開腹はしないでね！修理を断られると思う。
書込番号：26260328
0点
みなさん、ご回答、ありがとうございます。小さな幸せさん、試してみます。スマホ修理店に2軒行きましたが、古くて部品ないとのことで、修理の受付不可の感じでした。どうしても修理で、基盤修理必要なら２～３万円程度は必要らしい。部品は製造停止後7年供給ではなかったなか？ニューマシン買えということです。
書込番号：26261311
0点
＞sakon312さん
普通にモトローラに修理に出せば? 来年の7月まで修理受付してるみたいだけど
書込番号：26262055 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
そうですか。ありがとうございます。近所のiCracked (アイクラックト）２軒では修理断られました。ｇ53まで対応とのことでした。
書込番号：26279571
0点
＞sakon312さん
>近所のiCracked (アイクラックト）２軒では修理断られました。ｇ53まで対応とのことでした。
公式サイトを印刷、もしくは、スマホ等で表示した上で、再確認してみてはどうでしょうか。
機種を勘違いしたという可能性もありますので。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/152729
>Model 修理終了予定
>moto g52j 2026年7月末
書込番号：26279587
0点
＞sakon312さん
iCrackedのサイトに対応機種が載っています。
修理対応可能なのは、記載の通りg53jからですね。
https://www.icracked.jp/service/motorola/
それ以外はこちらの手順に従って修理受付してください。
https://moto-bu.motorola.co.jp/repair/
書込番号：26279610
2点
スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense9 SH-M29 256GB SIMフリー
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今朝起きたらバッテリー残量20％でした。因みに寝てる時は何のアプリも起動してない状態です。普段は80％以上あるのにこんな事はこの機種を買ってから初めての事です。バッテリー使用量を見たらCPUがほぼ割合を占めてました。これは何か原因があるのでしょうか？どなたか分かる方がいましたら教えて下さいm(_ _)m
書込番号：26279342 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞４年後の代表に期待！さん
Google Play ストアやGoogle Play 開発者サービス等のアプリがバックグラウンドで浪費していると思われます。
アプリ別に表示を添付してください。
書込番号：26279351 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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ご返信ありがとうございます。アプリ別の使用量です。
書込番号：26279359 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞４年後の代表に期待！さん
アプリ別のスクショを上げて頂いてますが、この続きが重要となります。続きを貼って頂けると解決に繋がるかも知れません。よろしくお願いします。
書込番号：26279411 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞４年後の代表に期待！さん
YouTubeアプリの広告等が一晩中動いていた可能性が高そうです。
書込番号：26279555 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
スマートフォン・携帯電話 > OPPO > OPPO Reno13 A SIMフリー
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|---|
昨日、本機が届いて移行作業などを済ませたのですが、最初は特に問題なく動いていましたが
色々と設定が整ってきたころからタイトルのような不具合が発生しました。
システムからのメッセージ（例）「これで、システムは最適な状態になりました」などの、タスクキル後などに数秒間
表示されるメッセージが、２分くらいずっと表示されたままになってしまいました。
端末再起動しても改善されず、この間は全てのアプリにかぶって表示されるため非常に邪魔です。
解決方法などをご存じの方、ご教示いただければと思います。
なお、これまでに行った作業の概要は以下のとおりです。
・端末の移行作業 （移行ツール？で半自動）
・NOVAランチャーのインストール、前機種での設定値等をインポート
→ここまでは特に大きな不具合はありませんでしたが、「ホームボタン」を押しても反応しない事が多々ある、
gmail、LINEなどが受信しないことがある、などの不具合があり、通知設定・バッテリー設定などを見直して、最適化しないなどの
設定を行ったが改善されない。
気がつくと裏でColourOSのバージョンアップが実行中になっていたので、更新完了後に再起動する。
このあたりから表示メッセージがなかなか消えない現象が起きた気がする。
・NOVAランチャーではなく標準ホームアプリをデフォルトにする（NOVAランチャーはアンインストールしていない）
・メッセージ表示は変わらず。いくつか設定を弄って、gmail、LINEは着信するようになる。（レスポンスはあまり良くない。スリープ時は着信遅い）
以上です。
この機種の質問でよくまとめていただいているサイトも確認させてただきましたが、いくつか気をつけた方が良いこと
（デフォルト以外のホームアプリを使わない、移行ツールを使わない、OSアップデート前に初期化する）など、かなり
行ってしまっているので、多分、全部初期化して最初からやり直した方が良いと言われる気がしますが、できれば
現状の段階から表示の不具合だけ解消できればと思っています。
2点
＞cavs25さん
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq7
>Q.何かの操作をする都度、画面下部に長時間メッセージが表示されます。短時間に変更出来ないでしょうか？
>
>トースト表示という機能になります。
>
>ユーザー補助内の「操作までの時間」を「デフォルト」に戻せば短い時間となります。
>設定場所は端末によって異なりますが、
>設定→ユーザー補助→タイミングの管理→操作までの時間（ユーザー補助タイムアウト）→デフォルト
>設定→ユーザー補助→操作までの時間（ユーザー補助タイムアウト）→デフォルト
>設定→追加設定→ユーザー補助→操作→操作までの時間（ユーザー補助タイムアウト）→デフォルト
>設定→ユーザー補助→詳細設定→通知→画面に表示される時間→標準
>設定→その他の設定→ユーザー補助→インタラクション→操作までの時間→デフォルト
>などにあります。
>見つけれない場合は、設定の検索機能で「操作」や「時間」で検索すれば、設定場所へダイレクトに移動できます。
本機の場合は
設定→ユーザー補助と利便性→ユーザー補助→インタラクション→操作までの時間→デフォルト
書込番号：26270584
3点
＞†うっきー†さん
早速回答いただきましてありがとうございます。
ご指摘の通りでした。デフォルトに戻したら、当初どおり問題ない表示になりました！
OPPOのまとめだけでなく、Android全般のFAQもあったんですね。
そちらも全般的に参考にさせていただきます。
ありがとうございました！
書込番号：26270595
1点
移行作業についてお伺いしたいのですが、どの機種からOPPOへ移行されたのか、また利用されたのはGoogleの「データコピー」なのか、それともOPPO純正の「データ移行アプリ」でしょうか？
書込番号：26274574
0点
＞進撃のオッファンさん
前機種はGalaxy A51 5Gです。
移行作業はOPPOの「データ移行アプリ」だと思います。アプリが自動で促してきて、そのままポチポチ押してしまいました。
書込番号：26278350
0点
それはちょっと不思議ですね。自分の経験上では、OPPO純正の「データ移行アプリ」を使った場合、設定が不具合を起こすようなことはほとんどありません。
本当にお使いになったのは OPPO の「データ移行」でしょうか？
もし初期設定の段階でそのままデータ移行を行ったのであれば、実際には Google が提供している標準の「データコピー」機能だった可能性もあります。
というのも、OPPO の「データ移行アプリ」は初期設定が終わった後にホーム画面から起動できる独立したアプリで、旧機種が Galaxy の場合は Google Play ストアから別途インストールする必要があるんです。（https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coloros.backuprestore&hl=ja）
なので、Galaxy 側で OPPO の「データ移行アプリ」をインストールした記憶がなければ、実際に使ったのは Google のデータコピー機能だった可能性が高いと思われます。その場合、互換性のない設定なども一緒に移ってしまった可能性がありますね。
書込番号：26279549
0点
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