スマートフォン クチコミ掲示板

ストレージについて

[さくらさく2000]

OPPO11 A を購入して半年程使っています。ある時からストレージがいっぱいという警告が出るようになり、細かく見るとシステムデータのその他が71ギガと多くなっていました。

不要アプリの削除やクリーンアップやキャッシュの削除、その他の中身が確認出来るというファイルアプリを入れたりしましたが、中身は見れず変わりませんでした。

スマホをパソコンに繋いで中身を見ましたが、その他の中身は見れませんでした。


仕方なく、スマホのデータを以前使用していたOPPO 7にうつしOPPO11は初期化しました。
初期化後OPPO11にデータ移行で戻したのですが、
7の方はその他が13ギガで正常なままですが11はその他が70ギガに増えた状態でした。

OPPOのカスタマーセンターに問い合わせ、クリーンアップや再起動など試したことのあるものを再度行うように言われて、念の為また行いましたが変化はありませんでした。
カスタマーセンターとしては、これで変化がない場合はお客様のデータ容量が多いのが原因で出来ることはありませんと言われました。

そして11と7ではその他に分類される内容が変わっているので、単純に比較出来ないといっていました。

その後、毎日ストレージを確認していたら3日後、突然OPPO 11 のその他が14ギガ程に下がっていました。
そこからは新しいアプリなどを入れずに使用していたのですが、最近またその他が71ギガに増えてしまいました。
本体の異常と思ってしまうのですが、見えないデータがあるのでしょうか。

書込番号：26266713　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さくらさく2000さん

まずは、
設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。

それでも解決しない場合は、
端末を初期化後、
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
初期化後は、RAMの拡張がオンになるため、設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26266721

[ありりん00615]

RAM拡張オフの有効性に関しては下記に記載がありますね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044943/SortID=25833064/

書込番号：26266724

[さくらさく2000]

RAMの拡張についてはオフになっていますので、初期化からやってみたらいいでしょうか。

書込番号：26266732　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さくらさく2000さん
>初期化からやってみたらいいでしょうか。

はい。
設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去

その後、
移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
設定→デバイスについて→RAM→RAMの拡張→オフ→反映させるために再起動。

パソコンに接続して、ファイルコピーなどは、問題ありません。

これで、添付画像のようになります。

書込番号：26266747

[さくらさく2000]

ご丁寧にありがとうございます。
1度試してみます！
ありがとうございます。

書込番号：26266770　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

詳しくありがとうございます！
試してみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26266968　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

ゴミ箱が、いっぱいです。
中身の見えるアプリを使い、ゴミ箱の削除をお願いします。
それと、メモリ増設はOFFにしないで下さい。
こういった不具合が出ますので

「ファイルマネージャー」をチェック！

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alphainventor.filemanager

このアプリの下の方に、ゴミ箱がありますので削除して下さい。
コレで治ります。

書込番号：26267143　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

>昔の知識は通用しないさん

ご説明ありがとうございます。
このアプリも試したのですがダメでした。
スマホ自体が悪いのでしょうか、、

書込番号：26267146　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さくらさく2000さん
>スマホ自体が悪いのでしょうか、、

#26266747の手順をまだ試していないのでは・・・・・


>不要アプリの削除やクリーンアップやキャッシュの削除、その他の中身が確認出来るというファイルアプリを入れたりしましたが、中身は見れず変わりませんでした。

ちなみに最初に「クリーンアップ」はしたと記載があります。
その時に、一番下の「最近の削除」で不要なものは削除されていると思いますので、削除したものは消えているのは正常な挙動だと思います。


#26266747の手順を実行しても解決しないなら、原因不明ですが。
私の端末では、問題ないので。

書込番号：26267154

[†うっきー†]

>私の端末では、問題ないので。

私が初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないでセットアップしたのが、2/21なので、
#26266747で添付した画像は、それから約6カ月後のものとなります。

書込番号：26267156

[昔の知識は通用しない]

さくらさく2000さん
先ほどのアプリの左上をクリックすると、ゴミ箱が表示されますので削除。
戻り
右上をクリックすると、分析する。が表示されますのでクリック
コレで、キャッシュファイルなどを削除すれば治るので、毎回初期化しなくても良いです。

この不具合になる人の特徴は、メモリ増設OFFの場合に発生する不具合ですので、メモリ増設OFFはは解除して下さい。
コレにより、ストレージの掃除をすると、メモリの掃除も同時に出来ます。

もう一度、言いますが、この不具合はメモリ増設OFFの場合に発生します。

書込番号：26267160　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

>†うっきー† さん
お返事ありがとうございます！
初期化は時間が確保出来る日に試す予定です。
半年間正常値のままなのですね。
はやり初期化しないと消せない見えない何かがあるって事ですかね。
初期化する前にできる手段があったら！と模索しましたが、↑のファイルアプリでもダメなので初期化が1番ですね。
色々とありがとうございます！！
カスタマーセンターより助かりました！

書込番号：26267162　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

>昔の知識は通用しないさん
ゴミ箱が0GBなので、左上のゴミ箱をクリック出来ませんでした。
ゴミ箱は空ですと出てしまい分析までいけませんでした。

書込番号：26267163　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

ゴミ箱を空にしたら、戻り、画面の右上をクリックして下さい。
王冠マークの隣です。

分析するをクリック
キャッシュファイルを消去

書込番号：26267168　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞さくらさく2000さん
>半年間正常値のままなのですね。
>はやり初期化しないと消せない見えない何かがあるって事ですかね。

初期化だけではなく、移行ツールや復元ツールをしないことが重要ですね。
最初に「初期化後OPPO11にデータ移行で戻したのですが、」と記載されていますので、何らかのツールなどを使ってしまったのでは？

初期化はメジャーアップデート後に１回だけで、何度もする必要はありません。
今回は移行ツール等を使っておかしくなってしまったので、初期化で確認する必要はありますというだけとなります。

初期化後は、RAMの拡張はオンになっていますので、私はすぐにオフにしています。
オフにしているため、特におかしくはなっていないようです。

オフにすると正常になるのは何故ですか？という質問が時々ありますが、
以下のFAQも見ておくとよいと思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq43
>Q.他の同スペックの端末に比べて、同じアプリを使ってもレスポンスが悪く感じることがあります。
>Q.RAMの拡張機能を使用しているにも関わらず、レスポンスが悪く感じることがあります。
>Q.RAMの拡張機能をオフにしたところ、レスポンスが改善されました。何故でしょうか？

書込番号：26267174

[昔の知識は通用しない]

さくらさん
メモリ増設の無い７年前の症状なので

解決方法を端的に、動画で理解して下さい。

"ファイルマネージャーで、その他を削除する方法"

https://youtu.be/5svrfQSu3ms?si=k3bWCkY0pTHHJNtQ

↑　まだ、メモリ増設をしない人が居た事にビックリしてます。
このやり方で不具合が消えます。

書込番号：26267183　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

>昔の知識は通用しない さん
分析をした後に、キャッシュを削除(数MB)しましたが、変わりませんでした。

書込番号：26267424　スマートフォンサイトからの書き込み

[昔の知識は通用しない]

さくらさく さん
その画像で見ると
メインストレージのその他をクリックしてGBの巨大化した物をマイクロSDへ移動させるか、そのまま削除

アプリの　その他　コレも巨大化したGBを削除
コレで減りますよ。
マイクロSDを使っているならストレージの巨大化したGBは移動できますよ。
移動は削除と同じで、コピーだと容量が変化しません。
詳しくは、ユーチューブの動画に削除の方法が出てます。
よろしく

書込番号：26267594　スマートフォンサイトからの書き込み

[さくらさく2000]

>昔の知識は通用しない さん

このYouTubeの方法ですが、数日前に試したものでした。
メインストレージのその他を見ても全て数MB程度。
アプリも極端に大きいものは表示されませんでした。

書込番号：26267602　スマートフォンサイトからの書き込み

POCO F7とCMF Phone 2Proの比較

[ハゲボウズ親父]

質問失礼します。
今POCO F7を使っているのですが、CMF Phone2Proのデザインや、素のアンドロイドに近い使い勝手という事で、気になっています。
私の使い方としては、クロームで調べたりYouTubeを見る、写真や動画と少しツムツムをするくらいです。
子供の写真や動画を撮るのでキレイに撮れればいいなと思っています。
それとCMF位の性能だと、3~4年使っていると、動きが悪くなるのでしょうか?
比較のYouTubeや色々なレビューを見たのですが、写真や動画など細かい使い心地など、実際使っている方の意見が聞けたら嬉しいです。
今使っているPOCOのOSが嫌だとか、分からないという事ではありません。
よろしくお願いします。

書込番号：26267317　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ハゲボウズ親父さん
両方持っています。
最近CMF Phone2 ProでYoutube観たりロイヤルマッチというゲームを遊んでいますが、F7はもちろん、それ以上のハイエンドと比べても大きな違いは感じられません。
ウマ娘のおまかせなどは、わずかにもたつきを感じますが、ハイエンドを知らなければこんなもんかと納得できるレベルですね。
3,4年位であれば、十分活用できると思いますが、独自の機能ボタンと電源ボタンを押し間違えたり、音量ボタンが左側にあるので、動画視聴時に横置きすると音量操作しにくいなどがあります。

書込番号：26267426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハゲボウズ親父]

＞sandbagさん
返信ありがとうございます。
写真や動画はどうですか?
動画や写真なんかは色味とかは好みがあるから、こちらの2機種で比べても似たような感じでしょうか?

書込番号：26267464　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ハゲボウズ親父さん
動画の撮影は行っていないので比較できませんが、静止画に関してはデフォルトの絵のつくりは似てる印象です。
ともにデフォルトだと若干寒色よりだと思います。
ハイエンドと比べれば劣るのでしょうけど、比較しなければ普通に満足できると思います。

書込番号：26267500

[ハゲボウズ親父]

＞sandbagさん
明日の楽天市場の0と5のつく日に買うか悩んでいるので、参考にさせて頂きます。
ありがとうございます。

書込番号：26267518　スマートフォンサイトからの書き込み

赤が潰れて見にくい

[ゆうづる583]

ディスプレイの赤色の表現が黒っぽく表現されて見にくいので困っていめす。これは不良品ですかね？
仕様なら諦めてい他にしたいのですが、どなたかご存じな方いらっしゃいませんか。

書込番号：26267384　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ゆうづる583さん

他の人に状況がわかるように、ブルーライトカットモードはオフにした上で、

ただの壁紙
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ketupablakistoniblakistoni.android.wallpaper&hl=ja
等で、全面を赤の単色にした状態を、別のスマホ等で撮影した画像を添付しておけばどうでしょうか。

画像がないことには、どのような状態なのか誰にもわかりませんので。

書込番号：26267393

[マヨポンくん]

＞ゆうづる583さん

ユーザー補助の中にある色補正が何かのタイミングでオンになってしまったみたいなことはないですかね？

書込番号：26267445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆうづる583]

ご指摘ありがとうございます。ご指摘の通り色補正ごオンになっており、オフなねさそてら普通の赤になりました。

書込番号：26267514　スマートフォンサイトからの書き込み

触覚フィードバックについて

[xaoss]

こんにちは。

reno13a（SIMフリー版）を購入して概ね満足しているのですが、触覚フィードバックが動作しているのかわからず困っています。

待受でバイブレーションをオンにするとバイブするのでハードとしては壊れてなさそうですが、例えばポケモンGOで振動（ハプティクス）をオンにしても振動せず、またスマホの設定で触覚→システムの触覚　をオンにしても何も振動しません。

何か他に設定などあるのでしょうか？
どなたかご存じの方がいらっしゃいましたらご教示いただきたく、よろしくおねがいいたします。

書込番号：26249030　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

ハプティックはGalaxyでも動作しませんが、端末設定でタッチ操作のバイブを有効にした場合は動作します。しかし、端末の操作の度に振動するようになるので有効にしたくはないですね。これが動かなくても何の問題もないように思えます。
https://9db.jp/pokemongo/data/17404

ポケモン出現時のバイブも機能しないのであれば、関係あるのは端末設定の「サウンドとバイブ」や省電力関連でしょうか。

書込番号：26249160

[xaoss]

ありがとうございます。

ポケモンGOはおいといたとしても、スマホとしても全く振動のフィードバックがない状況です。

バッテリー関係の設定も見てみましたが、振動・バイブレーションに関係するような設定はありませんでした。

うーん…

書込番号：26249175　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

省電力関連に関しては、ハイパフォーマンスモードでも変わらなければ関係ないと思います。

システムの触覚が有効な状態だと、画面下部のアプリ切替ボタン（三本線）を押した際に振動すると思います。

なお、Reno11 Aでも同様な質問がありました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000044969/SortID=26029895/

上記の人の場合は着信・通知・アラームのバイブは問題なかったようです。

書込番号：26249193

[†うっきー†]

＞xaossさん

設定→サウンドとバイブレーション→触覚→システムの触角→オン
設定→バッテリーモード→バランスモード

この状態で、ナビゲーションバーの、戻る,ホーム,マルチタスク,ボタンをタップして下さい。
正常にバイブすることを確認出来ます。

時々、バッテリーが少なくなって、端末から通知が表示された時に、間違って「省エネモード」に変更してしまったことに、気が付かない人がいるようですので。

書込番号：26249230

[xaoss]

〉ありりんさん

この方と全く同じ症状です。
振動アプリを入れて確認すると振動します。

うーん…

書込番号：26249387　スマートフォンサイトからの書き込み

[xaoss]

〉うっきーさん

はい、この設定なんですが、画面下3本線（アプリ切り替え）をタップしても全く振動しません。

うーん…

書込番号：26249390　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞xaossさん
>はい、この設定なんですが、画面下3本線（アプリ切り替え）をタップしても全く振動しません。

そうですか。不思議ですね。

残ってる手段としては、以下の作業程度になると思います・・・・・

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

ハードウェアの故障でないことは確認済のため、これで直るとは思いますよ。

直ることを確認後、追加で必要なアプリなどを入れていって、どのアプリや設定を変更することで問題が出たかを特定することになると思います。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/OPPO-faq.html#faq29
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
※※※※※※※※※※※※※※※
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
※※※※※※※※※※※※※※※
>初期化(ColorOS V15)は以下で可能です。
>設定→システムおよび更新→バックアップとリセット→端末のリセット→すべてのデータを消去
>
>おサイフケータイを除く、データやアプリも消える完全な初期化となります。
>eSIM対応の場合は「データとeSIMプロファイルを消去」「データを消去し、eSIMプロファイルを維持」が選択可能。
>
>最後に更新したファームでの初期状態(綺麗な状態)になります。

書込番号：26249413

[xaoss]

＞†うっきー†さん
＞ありりん00615さん

いろいろご教示いただきありがとうございます。

Oppoのサポセンともやり取りし、下記の検証を行い、おおよそ復活しましたのでご連絡します。

１．設定リセット（設定＞システムおよび更新＞バックアップとリセット＞端末のリセット＞すべての設定をリセット）
　これでは復活せず、触覚フィードバックはNGのまま

２．ファクトリーリセット（設定＞システムおよび更新＞バックアップとリセット＞端末のリセット＞すべてのデータを消去）
　２−１．ファクトリーリセット後、新旧の端末を使用したandoroid機能での移行（新スマホセットアップ）
　　　　　　この方法（もともとセットアップした方法）　→　触覚フィードバックはNGのまま
　２−２．ファクトリーリセット後、一つずつ移行
　　　　　　まだ移行中ではありますが、ほぼ完了し触覚フィードバックはOK

　つまり、リセット後は楽をして移行すると不具合が発生し、心を込めてコツコツとやると問題なさそうです。

　†うっきー†さん　のレスに書いていただいていた


　※※※※※※※※※※※※※※※
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
※※※※※※※※※※※※※※※


　まさにこれが当てはまった状態だったと思われます。

　移行には少々時間をかけていますが、スマホがきれいになった、ということで良しとしたいと思います。


＃触覚フィードバックなんて使ったことないんですが、使えないとなると気になってしまいました笑


　†うっきー†さん、ありりん00615さん、いろいろお手数をおかけしました。ありがとうございました。

　

書込番号：26249631

[進撃のオッファン]

確かに、Androidスマートフォンではブランドが異なる場合、初期設定時のデータコピー機能を使ってそのまま一括で移行すると、機能不具合が発生する可能性があります。OPPO Japan の公式FAQでも、この点について「2.1. データ移行／復元による互換性不具合」と明記されています。https://support.oppo.com/jp/answer/?aid=2052872#2.1

興味本位でお伺いしますが、旧機種は何というモデルでしょうか？

書込番号：26267425

ダウンロードした物が見れません。

[南風5893]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
ソフトバンクにチャットした内容を保存したのですが、ファイルズを見てもありません。
どこを見ればいいのでしょうか？

書込番号：26258025　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

ちなみに、本機（ご契約内容のご案内）で、povoの「ご契約内容のご案内」は、
Filesアプリで該当のPDFをタップして、添付画像の１枚目のようにパスワードを入力後、開くをタップすると、
添付画像の２枚目のように、内容を確認することが可能となっています。

手順にミスがなければですが。

書込番号：26264225

[†うっきー†]

すみません。コピペミスをしていました。

■誤
>ちなみに、本機（ご契約内容のご案内）で、povoの「ご契約内容のご案内」は、

■正
ちなみに、本機（Xperia 5 IV）で、povoの「ご契約内容のご案内」は、

今は、プリインストールのFilesアプリ以外で確認されているのではないかと思います。

書込番号：26264252

[南風5893]

povoアプリ内から契約書面をEメールで送るをタップ	メールが送られてきます	メールに添付された添付ファイルを開く

＞†うっきー†さん
私の説明が悪いのでしょう。
povoアプリから、契約書面をEメールで送るをクリックします。
メールが送られてきます。
メールを開くと一番下にダウンロードする添付ファイルを開くと

書込番号：26264386　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

パスワードを入力する画面が出ます。

＞†うっきー†さん
追伸です。
パスワードを入力する画面が出ます。
ここにパスワードを入れてクリックすると、パスワードが消えて次に進めません。
エクスペリアはこれで次に進めず、契約内容に進めず確認出来ません。
Huaweiでは入力画面が出て、パスワードを入力すると契約書面が開き、契約内容が確認できます。
Filesのアプリにダウンロードするのでなく、直接ダウンロードされます。
当方は初心者ですので説明が悪く、ウッキーさんの認識と違っているかもしれません。

書込番号：26264397　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞南風5893さん
>Filesのアプリにダウンロードするのでなく、直接ダウンロードされます。
>当方は初心者ですので説明が悪く、ウッキーさんの認識と違っているかもしれません。

アプリにダウンロードするという概念が違っています。
利用しているメールアプリが、Gmailアプリではないようですが、
#26264386で添付されている画像の３枚目のファイル名の横の↓（下矢印のアイコン）をタップして下さい。
スマホのダウンロードフォルダにファイルが保存されます。

その後、Ｆｉｌｅｓアプリを起動→ダウンロード
この操作が、ダウンロードフォルダを見るという操作になります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※
Ｆｉｌｅｓアプリ内にデータがあるわけではありません。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※

その中に、ダウンロードしたファイルがありますので、タップすると、
#26264225で添付した１枚目の画像の状態になって、パスワードを入れて開くをタップすることで見れるようになります。

書込番号：26264414

[南風5893]

ファイルズをひらくと	パスワード入力が入力できません

＞†うっきー†さん
確かにファイルズにダウンロードされていましたが、クリックしてもパスワード入力出来ず先にすすめませんでした。
エクスペリアのせいなのか、私の端末だけなのか、分かりません

書込番号：26264600　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞南風5893さん
>確かにファイルズにダウンロードされていましたが、クリックしてもパスワード入力出来ず先にすすめませんでした。
>エクスペリアのせいなのか、私の端末だけなのか、分かりません

本来なら、Filesアプリで、PDFをタップした後は、自動的にキーボードも表示されて、
#26264225の１枚目のようになります。

キーボードが表示されないとのことなので、
設定→システム→キーボード→画面上のキーボード
ここに
Gboard→オン(グレーアウトされている状態)
Google音声入力→オン
Google自動入力→オフ
この３つだけになっているかを確認してみてはどうでしょうか。

今は、別のIMEをインストール後、Gboard以外をオンにしているのではないかと推測されます。

少なくとも、本機(Xperia 5 IV SoftBank)自体には問題ありません。
実際に本機で見れますので。

書込番号：26264606

[南風5893]

しめじからGboardに変えました	キーボードが出てもパスワード入力できません

＞†うっきー†さん
しめじにしていた時もキーボードば出ていました。
Gboardに変えてもキーボードは出ますが、パスワード入力できません。
あまりこまっていませんので、しめじに戻して使います。

書込番号：26264729　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞†うっきー†さん
今スマホをオンラインで契約しようとしています。
エクスペリアは画像をアップロードする時、写真を撮ることは出来ず、保存した写真だけアップロードできません。
Huaweiは撮影と保存した写真両方アップロードできます。
これもダウンロードの件のおなじで、基本的な設定画間違えているのでしょうか？

書込番号：26265072　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞†うっきー†さん
エクスペリアは保存した写真だけしかアップロード出来ないでした。

書込番号：26265083　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞南風5893さん
>エクスペリアは画像をアップロードする時、写真を撮ることは出来ず、保存した写真だけアップロードできません。

何の契約かわかりませんが、
申込中に、撮影ボタンとアップロードボタンの２種類があって、どちらも利用出来ないという意味でしょうか？
最後に「だけ」と記載があったので、片方だけ？とも読み取れました。

試しに、LINEで、
・左下のカメラアイコンで、その場で撮影したものを送信。
・カメラアイコン横の撮影済のものを選択後に、送信。

両方、正常に機能しますか？
本機でも、正常に相手に送信可能となっています。
当然、アプリの権限で、カメラは許可にした上で。

これも無理となると、何らかの制限が入っているのだと思います。
例：通信をブロックするようなアプリ等を使っている等。

いろいろ不具合が出ていて困っているようでしたら、
端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(LINE等)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。

Android14
本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→すべてのデータを消去(初期設定にリセット)
です。

念のために、文字のサイズ等、変更しないで確認してみて下さい。
これなら、パスワード付のPDFが見れない問題も含めて正常になると思います。

書込番号：26265087

[南風5893]

＞†うっきー†さん
色々ありがとうございます。
スマホの契約に置いて運転免許証のアップロードで、Huaweiは撮影も保存した写真のアップロードできます。
エクスペリアは撮影の項目はなく、保存した写真だけアップロードできる。でした。
なにかの制限がかかっているものと思われます。
初期化はしたくないのでこのまま使います。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：26265133　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞†うっきー†さん
事後報告ですみません。
LINEで左下のアイコンで撮影してすぐ送信でしましたし、撮影済みの画像も送信できました。

書込番号：26265136　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞南風5893さん
>スマホの契約に置いて運転免許証のアップロードで、Huaweiは撮影も保存した写真のアップロードできます。
>エクスペリアは撮影の項目はなく、保存した写真だけアップロードできる。でした。
>なにかの制限がかかっているものと思われます。

「保存した写真だけアップロードできません。」は、記載内容を間違えていたということですね。了解です。


>LINEで左下のアイコンで撮影してすぐ送信でしましたし、撮影済みの画像も送信できました。

ということは、該当の契約時に、どのようなアプリでアップロードをしているか不明ですが、該当のアプリで「カメラ」に対して権限を付与していないだけかもしれませんね。

権限の付与は
申請時にアップロードに使用するアプリのアイコンを長押し→i(アプリ情報)→許可→カメラ
で可能です。

書込番号：26265140

[南風5893]

＞†うっきー†さん
キャリアのオンライン申し込みを進めて、免許証をアップロードする時です。
アプリでアップロードしているわけありません。
Huaweiでは撮影のボタンがあります。
まあ、免許証を先に撮影して保存しておけば、使えますのでいいのですが。

書込番号：26265160　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞南風5893さん
>キャリアのオンライン申し込みを進めて、免許証をアップロードする時です。
>アプリでアップロードしているわけありません。

アプリを使っていないというのは勘違いだとは思いますが。
どのキャリアか分かりませんが、例えばauの場合は、Chromeを使うように指示があります。
途中、ソフトバンク、povoの話が出ていましたが、今はauのオンライン申し込みの話かな？

Chromeアプリのアイコン長押し→i(アプリ情報)→許可→カメラ→アプリの使用中のみ許可

設定→アプリ→標準のアプリ→ブラウザアプリ→Chrome
になっていることを確認。

オンライン申込とのことなので、何からのブラウザアプリは、利用されているはずです。
今はChrome以外のアプリを利用されているのではないかと推測されます。

書込番号：26265178

[南風5893]

＞†うっきー†さん
あとだしですみません。
ソフトバンクのオンライン申し込みです。
chromeはカメラ許可になっていますし、ブラウザアプリになっています。

書込番号：26265201　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>ソフトバンクのオンライン申し込みです。
>chromeはカメラ許可になっていますし、ブラウザアプリになっています。

添付画像に、Yahoo!が写っていますが、Chromeを利用しているのにダメだったのでしょうか？
不思議な現象ですね。

パスワード付のPDFも見れないとのことなので、何かがおかしくはなっているようですが、
カメラが使えない原因はちょっとわかりませんでした。

書込番号：26265220

[南風5893]

＞†うっきー†さん
ソフトバンクのチャットサポートのファイルズのダウンロードと、povoの契約書のダウンロードを開くと、ソフトバンクのオンライン申し込みで免許書の撮影みんな別の事象

です。
原因は同じかもしれません。
Yahooが写っているのは、ブラウザアプリが、chrome,とyahooが切り替えられるということでしょう。
別端末で使えるのでいいのですが、何故エクスペリアで使えないのか不思議です。
初期化すれば解決するとのご指摘がありましたが、初期化のあとの処理が多いので取り敢えずこのままで、使います。
ありがとうございました。

書込番号：26265240　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

パスワード入力しようとクリックすると	キーボードが現れて入力画面が隠されますが入力できます

＞†うっきー†さん
追伸です。
povoの契約書を見るためにダウンロードしたものを、ファイルズで開くと
パスワード入力画面がでますが
パスワードを入力しようとクリックすると
キーボードが現れてパスワード入力画面が隠されますが
パスワードの入力は出来てpovoの契約書がみれました。
お騒がせいたしましたが、1つ解決しました。

書込番号：26267395　スマートフォンサイトからの書き込み

高温になると電源勝手に落ちる問題

[ラテミルク]

警告画面

昼休みに車内でクーラー付けずにスマホ利用しているのですが画像のように警告画面が出て落ちます。
SENSE7の時に夏場は毎日ほぼこの状況になり、SENSE8に変えてからなくなったと思ったのですがSENSE9になってこの警告画面が出てまたか・・となりました。
自分は車内の暑さに耐えられてもスマホは暑さに耐えれないようです。
ちなみに6GBモデルと8GBモデルの両方持っておりますが両方ともこの症状が出ます。
アクオスのSENSE以外のスマホを持ったことがないんですが他のスマホ、xperiaやiphone、oppoやxiomiなども高温になると自動的に電源が落ちる仕様なのでしょうか？

書込番号：26246428

[ユーアザバン]

逆に、何すればそうなるんですかね。
lineのビデオ通話で熱くなって落ちるとかはネット検索で出てきますが。
意図的に、変な環境にしない限りはならないような？

書込番号：26246550

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ラテミルクさん
メーカーによって安全基準等の考え方に違いがあると思いますが、リチウムイオンバッテリーを使用している以上スマホが高温になれば、強制終了しないと危険ですからね。

書込番号：26246576　スマートフォンサイトからの書き込み

[七色スープレックス]

ラテミルクさん、こんにちは

＞アクオスのSENSE以外のスマホを持ったことがないんですが他のスマホ、xperiaやiphone、oppoやxiomiなども高温になると自動的に電源が落ちる仕様なのでしょうか？

以前に全社調べたわけではありませんが安全確保でシャットダウンすると公言するメーカーもありました。
一般的に使用推奨温度は35℃ぐらいと言われてますし他社でもカメラ使用時にシャットダウンすると聞きますので各社閾値は不明ですが現在はシャットダウン機能があると考えるのが妥当と思います。

所有しているsense9では車内使用時に45℃までは確認していますが画像のような表示は出た事はないです。
けっこうな温度になっていそうですので一度、温度アプリで使用環境を把握してみてはいかがでしょうか。
個人的には本体故障よりバッテリー火災などが怖いです。

書込番号：26246703

[ラテミルク]

＞七色スープレックスさん
>45℃までは確認していますが画像のような表示は出た事はないです。
なるほど。という事は、やっぱり結構暑さ(熱)には強いんですね。
車内で窓閉めっぱなしで昼休憩1時間を完全蒸し風呂状態で過ごしているのでさすがにそれは想定外の暑さという事になるのでしょうね。

書込番号：26246715

[みーくん5963]

こんにちは。
一般論的なコメントですが参考程度に。

＞xperiaやiphone、oppoやxiomiなども高温になると自動的に電源が落ちる仕様なのでしょうか？

そういう機能は当然で付いています、ってかメーカーはそれ無しに作る〜売る訳にいかないんです。
取説などの製品仕様でそれを明示してはいないかもながら、作り手の責任として。

自身の作動に伴う発熱によるものであろうがそもそも周囲温度が高いからであろうが、
稼働中の機体が一定の温度以上になっている／なってしまったと感知すれば、自動的に電源が落ちます。

その機体を手に持つユーザーが容易に火傷しかねない・内蔵バッテリーの劣化を早めてしまうくらいの高い機体温度でも平気で動いちゃうようじゃ、むしろ欠陥品でしょう。

それが作動する条件はメーカーや機種（の設計）によって違うし、ユーザーの使い方によっても違うだろうってだけの「程度問題」です。
個体の出来不出来？品質的ばらつき？でも多少は違うかもながら。


何処のメーカー／製品も大抵は取説や仕様表にて、「周囲温度35℃以下で使え、使わず電源を切って保管するにも周囲温度45℃以下にせよ」とあります。
よって、気温35℃を越えている状況ではそもそも電源オンしちゃダメだし、それ以下の周囲温度下で稼働させ普通に使えてた機体をそれ以上の状況下におけば、その直後は何ともなくてもそのうち某か機能制限が自動で掛かる〜終いには自動的に強制電源オフするもやむ無し、です。

まぁともあれ、あまり無茶はしない方がよろしいかと。

書込番号：26246777　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラテミルク]

＞みーくん5963さん
なるほど。
夏の昼の車内は蒸し風呂、いうなればサウナ状態なのでそのような環境下で使う事は想定していないという事ですね。
スマホも進化が進んでいるので、暑さに対する対策も進化して蒸し風呂状態でも使えるだろうと踏んでおりましたが。
アクオスに限らずスマホそのものが安全対策の為、一定以上の熱を持つとシャットダウンするというのはやむなしなんですね。
防水、防塵性能を謳っているスマホは多いですが防熱を謳っているスマホはないですもんね。
スマホと熱は切っても切れない関係性なのですね。

書込番号：26246787

[kumakei]

自分のSENSE9もゲームつけっぱなしでたまにその表示出ますね。

むしろ安全装置的な挙動してくれたほうがありがたいです。

＞スマホも進化が進んでいるので、暑さに対する対策も進化して蒸し風呂状態でも使えるだろうと踏んでおりましたが。

冷却機能がどんなに高機能になっても、スマホがファンレスでペルチェ素子のような冷却機構がない限り、外気温より温度が下がる事はまずありえません。

なので蒸し風呂（外気高温な状態）での使用は蒸し風呂状態の外気温よりさらに、高温な状態でスマホが可動することになるりますので温度のリミッターがつけられるのも当然かとおもいます。

書込番号：26246875　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞ラテミルクさん

空冷式、ペルチェのが有りますよ

こう言った物で対応されてみては如何

書込番号：26246982

[七色スープレックス]

皆様こんにちは。
先日、高温によるシャットダウンを経験いたしましたので状況を書いておきます。
買い物のさい直接日光はあたらないダッシュボード付近に30分ほど放置したらショットダウンしていました。
ダメ元で起動させましたら起動できて高温のためシャットダウンしました通知ありで起動時温度は51℃でした。
試しに、そのままエアコンつけずにGナビ使用して15分くらい普通に使え温度も50℃に下がりましたが警告がでました。

50℃あたりで警告で、そのまま使うとシャットダウン？って感じのようです。
機械的には大丈夫かもしれませんがバッテリー的にはよろしくないので妥当なラインと思われます。

書込番号：26267337