スマートフォン クチコミ掲示板

突然画面がグリーン色になった。

[やっちゃえニッポン]

新品から2年半使用しました。３日前に突然画面の全体がグリーン色になってアプリが見えなくなりました。
その後、電源を入れなおしたら普通に復帰しましたが、このような事象はスマホの個体差でしょうか？
因みにストレージは64GB中45GB使用中です。

書込番号：26265473

[†うっきー†]

＞やっちゃえニッポンさん

本機に限りませんが、スマホの画面が緑になる不具合は故障の原因の中では多い方です。
そのうち、再起動でも直らなくなる可能性もあります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037190/SortID=24845153/#24845287
>画面が緑点滅するのは過去スレで散々報告されてきてます。今更って感じもしますが…

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000037191/SortID=25161062/#25161295
>sense6ユーザーでは結構有名な画面が緑ぽく光る現象（おそらく不具合）

Yahoo等で「AQUOS 画面 緑」で検索されるとよいです。

書込番号：26265474

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞やっちゃえニッポンさん
ディスプレイ制御基板の故障の前兆だと思います。
今日再発する場合もありますし、半年以上問題なく使える場合もあります。

いつ壊れても被害が最小限になるようにデータ等のバックアップをお薦めします。

書込番号：26265482　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞やっちゃえニッポンさん

緑色になってしまう原因は、前出のお2人が書かれている通りです。

https://www.firme.jp/column/1481
上記はパネルが壊れてしまう原因です。

書込番号：26265663　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっちゃえニッポン]

＞†うっきー†さん
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
＞Dear-Friendsさん
みなさん、ご回答ありがとうございました。
早速、新しい機種に乗り換えを考えます。

書込番号：26266036

microSD

[なむこえにー]

microSDカードにデータを移すにはSDカードリーダーを購入すればいいでしょうか？

書込番号：26265849　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞なむこえにーさん
>microSDカードにデータを移すにはSDカードリーダーを購入すればいいでしょうか？

本機のみを使って作業を行うという前提であれば、そうですね。
SDカードを内蔵することが出来ないため。

書込番号：26265858

[なむこえにー]

どうもありがとうございました！
パソコンなどを持ってないので・・・。
可能ということで良かったです！

書込番号：26265927　スマートフォンサイトからの書き込み

グローバル版でも格安ＳＩＭのpovoは使えますか？

[meyni]

POCO X7 Pro グローバル版を最近購入しました。
元々はサブ機としてWi-Fi環境のみで使うつもりだったのですが、想像以上に使いやすかったので可能ならpovoを契約して、Wi-Fi環境がない時でも予備機として使えたらと思ってます。
povo自体契約したことがなく、公式サイトを見たら　対応端末（動作確認端末）　の一覧にこちらの機種が載っていなかったのですがPOCO X7 Pro グローバル版でもpovoは使えるのでしょうか？
実際使ってらっしゃる方が居ましたら教えて頂けるとありがたいです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26265434

[あさとちん]

＞meyniさん

au回線で使えるので、povoでも使えます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000047273/SortID=26107058/

書込番号：26265485

[†うっきー†]

＞あさとちんさん
>au回線で使えるので、povoでも使えます。

こちらのスレッドは、既出スレッドとは異なり、日本版ではなく、グローバル版についての質問となります。
日本版では使えますが、グローバルでも使えますか？という質問となります。
ブローバル版の場合は、VoLTEには非対応で、通話が出来ない場合などがありますので。


＞meyniさん

すでに端末を購入済ですので、
実際にpovoを契約して確認してみてはどうでしょうか。無料なので、無駄になることはありませんし。

書込番号：26265488

[meyni]

＞あさとちんさん
返信ありがとうございます！
貼っていただいたＵＲＬ先も参考にさせていただきます。

書込番号：26265890

[meyni]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます！
まさに日本版ではなくグローバル版ということも不安要素のひとつだったので補足していただきとても助かりました。
最初に書き忘れてしまったのですが、通話はほぼ使わないのですが予備の電話番号が１つ欲しいこともあり通話＋データプランでの契約を考えています。
実際使えなかった場合に極力新しい契約先を増やしたくないという気持ちもあり、もう暫く調べたり考えたりしようと思います。

書込番号：26265903

指紋認証/FASTフィンガーランチャー機能について。

[かおり１６]

【困っているポイント】
指紋認証が突然できなくなった。
【使用期間】
一か月。
【利用環境や状況】
指紋認証によるログイン。
【質問内容、その他コメント】
　指紋認証/FASTフィンガーランチャー機能が便利ですので、左右の指をそれぞれ何本か指紋登録して、スマホのロック解除や、銀行アプリなどに指紋認証を使っていました。ところが突然、指紋認証の機能が使えなくなり、登録していた指紋データは全て無くなっていました。そのため、ロック解除に暗証番号ログインをせざるを得ませんでした。
　仕方なく、また新たに左右の指の指紋をいくつか登録しなおして、指紋認証によるログインが再度可能になりました。なぜ突然、指紋認証の機能が使えなくなったのでしょうか。指紋認証データが飛んだとか、指紋認証機能が出来なくなるようなことは、あり得ることなのでしょうか。

書込番号：26155603

[kamiita]

自分もここ1ヶ月で2回ほど消えました
新しく入手したので
ごじゃごちゃとアプリ入れたり消したり、設定いじってるので…
それが原因かなと思っています（素人です）

寧ろ、自分だけじゃ無かったとの安心感が湧きましたｗ

書込番号：26158097

[かおり１６]

＞kamiitaさん

指紋認証が急に出来なくなるのは何か嫌な感じですよね。

この機種は、FASTフィンガーランチャー機能もあるので、もしかしたら他のスマホよりは認証アプリが余計に複雑なのかもしれません。FASTフィンガーランチャー機能は使っていないので良くわかりませんが、個人的に利便性は感じません。

書込番号：26158690

[yosinon_rose]

私も、指紋データが時々消失しており、その度に、登録のやり直しを行っています。

データが消失する条件がわかったら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：26180828　スマートフォンサイトからの書き込み

[yosinon_rose]

何度も何度も何度も何度も、指紋登録をやり直すのに、いいかげん疲れました。
この機種には指紋認証機能は無いものと考えた方が良さそうです。

書込番号：26265839　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーパフォーマンスプログラムを使われてしまった

[faifuku]

フリマサイトに出品しimei番号を記載した後、バッテリーパフォーマンスプログラムというものがあることに気づき、登録をしようとしたところ、“サポート申請済み”と表示が出ました。
私自身は初めて登録したのですが、第三者に先に登録されてしまったのでしょうか？
なんとか対応できないものでしょうか？

書込番号：26245724　スマートフォンサイトからの書き込み

[りんこでらっくす]

残念ですが、第三者に先に登録されてしまったのだと思います。
ここのクチコミでも登録申請してから確認にとても時間がかかっている事例が散見されるので、Google側も不当登録の対策はしているのだと思います。
とにかく早急に問い合わせてみるしか無いと思います。

書込番号：26245729　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

もう対策されてます

最初はIMEIを入力すれば対象、対象外が分かったので
登録申請しました

いまはGoogleアカウントに紐付かないIMEIを入力しても『紐付いてません』と表示されます

書込番号：26245751　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

対策の『すき間』を狙われたのではないでしょうか？

書込番号：26245753　スマートフォンサイトからの書き込み

[faifuku]

＞まるこむzさん
＞りんこでらっくすさん
ご教授いただきありがとうございます。サポートのほうに問い合わせています。サポートの回答を待ってみようと思います

書込番号：26256393　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるこむz]

＞faifukuさん

他人のサポートを盗むなんて酷い人も居てますね
サポートとは前向きに話進みました？

書込番号：26265769　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイルSuicaで電車に乗れない

[sato55sato]

3日前に本機を楽天で購入 データ移行を終えて翌日仕事にバスにタッチ反応しません モバイルSuicaをgoogleウォレットに 何処が悪いのか分かりません どなたか分かりませんか💦よろしくお願いです🙏

書込番号：26264826　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞sato55satoさん

機種が違うので参考として下さい。

設定＞接続設定＞接続の詳細設定＞NFC/おサイフケータイ
ここを ON に
画面ロック中はロックは OFF

見つからないようであれば、

設定＞最上段に　NFC　と入力し検索して下さい。

書込番号：26264845　スマートフォンサイトからの書き込み

[sato55sato]

ありがとうございます やってみましたがだめでした

書込番号：26264868　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろば２]

＞sato55satoさん
ちなみに前機種でモバイルSuicaは使用していましたか？
使用してた場合、その機種は何でしょう？

書込番号：26264928

[sato55sato]

AQUOSqsense4lightです

書込番号：26265005　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sato55satoさん
>モバイルSuicaをgoogleウォレットに

「モバイルSuicaをgoogleウォレットに」という意味がわかりませんでしたが、
おサイフケータイアプリを起動して、マイサービスタブを表示した状態で、Suicaの残高が表示されている画面のスクリーンショットを提示しておくとよいです。
残高も問題ないことの確認のために。

かざす位置は、端末の中央ではなく、添付画像通り少し上ですが、かざす位置は間違っていませんか？

書込番号：26265020

[sandbag]

＞†うっきー†さん
＞「モバイルSuicaをgoogleウォレットに」という意味がわかりません

公式で案内されているのに意味がわからないとは。
https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/googlepay/

書込番号：26265028　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろば２]

＞sato55satoさん

前の機種の「AQUOS sense4 lite」はセンサーがカメラレンズの上部で、先端の方にあり、
この機種は、†うっきー†さんが添付してくださった画像の通り、中央部の少し上になります。
意識して中央部を張りつけるように、かざしてみはどうでしょう。

書込番号：26265102

[zr46mmm]

＞おサイフケータイアプリを起動して、マイサービスタブを表示した状態で、Suicaの残高が表示されている画面のスクリーンショットを提示しておくとよいです。

Suicaの動作チェックをするのであればSuica対応自販機にタップすると残高確認ができます
自販機の投入金額の表示部に残高が表示されます

スマホのFeliCa搭載位置を確認して何回かタッチする位でしょうか
鉄道の駅の有人窓口で自動改札が反応しないと申告すると端末のSuicaが有効な状態か窓口の端末にタッチすることでわかります
窓口の端末で無反応の場合はスマホ側が原因とわかります
スマホのFeliCa（Suica）が機能していない

GoogleウォレットのSuicaは通信回線が悪い、スマホが長時間スリープ状態でモバイルデータ通信不通だとタッチしても反応なしになります
スマホのモバイルデータ通信をオフ/オンにするとか端末を再起動して試すとか
GoogleウォレットでSuicaをタップして「リーダーにかざす」の画面が表示されている状態でタッチする
（NFC/おサイフケータイ→ON、NFC/おサイフケータイロックON/OFFがOFFの場合は本来は「リーダーにかざす」の状態でタッチする必要はありません）

残高はGoogleウォレットでも確認できます
残高の確認はアプリが端末内部にアクセスして情報を取得しているためバスや自動改札で反応するのとは関係はありません
（本件とは関係ありませんが他には楽天ペイアプリとSuicaを連携している場合は楽天ペイアプリでもチャージや残高確認はできます）

書込番号：26265145

[sato55sato]

解答ありがとうございます。明日試してみます。

書込番号：26265458　スマートフォンサイトからの書き込み

[sato55sato]

解答ありがとうございます。コンビニでは反応するのですがバスの乗車口にタッチしても反応しないのです。

書込番号：26265460　スマートフォンサイトからの書き込み

[sato55sato]

皆さん色々ご意見ありがとうございます。
今日バス、地下鉄に乗れました。今までの機種と違いきちんと合わせないと反応しないことがわかりました。
皆さんありがとうございます。

書込番号：26265736　スマートフォンサイトからの書き込み