スマートフォン クチコミ掲示板

リスクアプリ

[chumchum]

価格ドットコムをずっと使っていますが、プリインストールのフォンマネージャーがリスクのあるアプリとして表示されるようになりました。
ついこの間まで大丈夫だったのに、パターン更新のタイミングで何か変えられたのでしょうか？
皆さんもリスクアプリとして表示されますでしょうか？

書込番号：26279494　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞chumchumさん
OPPOの別機種ですが、同じようにリスクのあるアプリとして表示されます。

書込番号：26279514

[ひとりごと]

私も１週間前からフォンマネージャーのセキュリティーに引っかかりました、3A、7Aでも同じ症状です。

書込番号：26279684

楽天simでつながらない？

[tttaaakkkaaa]

当方、楽天simでこの機種を買ったのですが、ネットワークにつながりません、APN設定が必要なような書き込みを見ましたが、そのやり方もわかりません。どうやったら使えるようになるのでしょうか、教えてください。

書込番号：25839329

[Gpower]

私は特に設定なしで繋がりました。sim抜き差しして再起動でもだめでしょうか。

書込番号：25839333　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gpower]

機種間違え投稿です。ごめんなさい。無視して下さい。

書込番号：25839337　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞tttaaakkkaaaさん

この通りやってみてください。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/otherandroid/

書込番号：25839342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

楽天モバイルでSH-M27を購入したのであれば、設定不要で利用できるはずです。

書込番号：25839423

[エメマル]

キャリア端末を同じキャリアのSIMで使わないなら、APN設定って基本中の基本なので覚えた方が良いですよ。「apn設定」「楽天」で検索すれば、グーグル先生がいくらでも教えてくれます。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001

書込番号：25839490

[†うっきー†]

＞tttaaakkkaaaさん
新規契約ではなくMNPで、開通手続きをしていないだけという落ちはありませんか？
完了するまでは、以前のSIMが使える状態です。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/

開通手続きを行っていれば、SIMを刺して、モバイル通信がオンであれば、通信が可能です。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/aquos-wish4/
>インターネット（データ）通信をご利用頂くための APN（アクセスポイント名）の設定は、自動接続で設定されますので、お客様の操作は不要です。

別のキャリアの端末(今回はdocomo版)であっても、自動設定される場合もありますが、されないこともあります。

※※※※※※※※※※※※※※※※※
設定→ネットワークとインターネット→SIM→楽天のSIM→アクセスポイント名
プリセット済であれば、選択するだけ、なければ手動で追加するだけと、非常に簡単な作業となります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※

説明書は以下です。
https://www.docomo.ne.jp/support/manual/sh52e/download.html



通話回線が利用出来ることは確認済ですか？

https://ukkifaq.web.fc2.com/rakuten-mno-faq.html#faq18
>Q.Rakuten UN-LIMITの、SIMでの通話が正常に利用出来るかを確認する方法はないでしょうか？
>Rakuten UN-LIMITのSIMを刺した状態で、111(線路試験受付)に電話をかけることで確認可能です。111での動作確認は無料です。
>Rakuten Linkアプリからかけても、自動的に通常の通話アプリに切り替わって、通話回線での確認が可能です。
>SIMが2枚刺さっている場合は、端末の設定に依存しますので注意が必要です。詳細はFAQ14を参照。
>楽天回線対応端末の場合は、「接続試験は正常です。接続試験は正常です。」というガイダンスが流れます。
>docomoのように、発信後に自動着信試験はありません。楽天のテストは発信時の試験のみとなります。


初歩的なところは、手元の端末を操作したり、説明書を見て、確認されるとよいです。

書込番号：25839507

[舞来餡銘]

＞tttaaakkkaaaさん
楽天モバイルなのにdocomo版を買ったのですか?

*うっきー氏が言う様にMNPインポート出来ていない

*Wish4で楽天モバイルVoLTE等出来ない、APN設定出来ていない
(電波が入りづらい)

*Wish4の初期不良

以上を潰して下さい

書込番号：25839708　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

ご連絡ありがとうございます、やってみましたがダメでした。

書込番号：25839907　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

ご連絡ありがとうございます。
購入したのはSHー52Eです。

書込番号：25839911　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

アクセスポイント名に進むと、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと表示され先に進めません

書込番号：25839914　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞tttaaakkkaaaさん
>アクセスポイント名に進むと、このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できませんと表示され先に進めません

#25839507で画像を添付していますが、「＋」をタップすればよいです。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_2
>Q.APNを設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されています。
>右上の「＋」をタップすることで追加可能です。
>※機種によっては、画面下に追加するためのアイコンがあります。
>APNを設定後は、右上の３点→保存
>一覧に設定したものが表示されますので、それをタップすることで選択状態になり、APNを利用出来るようになります。

書込番号：25839923

[ありりん00615]

そのメッセージを無視して進めれば登録できるケースもあるし、機種によってはWiFiでのアップデートが必要なケースもあります。
https://support.google.com/pixelphone/thread/250789933

書込番号：25839935

[sandbag]

＞tttaaakkkaaaさん
右上の＋をタップするとAPN設定できます。
自分も同じdocomoの端末ですが、ymobileのAPNを追加し設定して使用しています。

書込番号：25840053　スマートフォンサイトからの書き込み

[tttaaakkkaaa]

右上の＋を押して、APN設定画面に行けました。つながりました。ありがとうございました。

書込番号：25840390

[J_BOND]

同じ状況で苦戦してました。
電話回線、RakutenLinkは繋がるもモバイル通信が出来ない状況でした。
結局、APN設定も解決できる情報に辿り着くのに時間かかってしまいました。
必要ないかもしれないですが、情報共有のために記します。

APN情報
： rmobile.jp ダメ（電話回線も駄目になる）
： rmobile.co ダメ（電話回線も駄目になる）
： a.rmobile.jp ダメ（電話回線も駄目になる）


結局下記で解決しました。

APN名：楽天（rakuten.jp）
APN：rakuten.jp
MCC： 440
MNC： 11
APNタイプ： default,supl
APNプロトコル：IPv4/IPv6
APNローミングプロトコル： IPv4/IPv6
（PDPタイプ：IPv4/IPv6）こちらは必要なかった

書込番号：25851265

[sandbag]

＞J_BONDさん
mobile.jpなどは昔のMVNO時代の楽天モバイルのAPNで、その時代の契約でなければ使いません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/

契約時にもらえる冊子等から辿れる設定方法に従えは、MNOの楽天モバイルのAPN設定が迷わずわかるはずです。

書込番号：25851543　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルおたく]

すでに解決済とはおもいが、最新機種なのに何故、自動で繋がらなかったか
謎解きしていただけませんか？

楽天モバイルユーザーなので。最強プランです。

書込番号：25854281

[†うっきー†]

＞デジタルおたくさん
>すでに解決済とはおもいが、最新機種なのに何故、自動で繋がらなかったか
>謎解きしていただけませんか？

単に楽天モバイルのAPNがプリセットされていないためです。
世の中のすべてのAPNをプリセットすることは現実的ではないため、
機種によって、プリセット済のAPNが異なるだけとなります。
本機では、たまたま、楽天モバイルのAPNはプリセットされていなかっただけ。

プリセットされていないものは、本機に限らず、手動で登録するという、ごくごく普通の作業を行うだけとなります。
楽天モバイル以外でも同様です。
そのため、公式に登録するAPNが公開されています。

書込番号：25854304

[デジタルおたく]

＞†うっきー†さん

早速のご教示ありがとうございました。

なるほど、そうゆう事なんですね。勉強になりました。

書込番号：25854310

[Baja1000]

ワイモバイル扱いの本機をメルカリで購入して、楽天のSIMを入れたもののデータ通信ができずに困り果て、こちらに辿り着きました。
最初はドコモ扱いの物を購入したものの、うざいアプリがてんこ盛りでアタマきて買い直したのでした(笑)。

おかげ様でデータ通信も出来るようになりました！ありがとうございました。
1点つまづいたのは、「APNタイプ： default,supl」の「,」を「.」と間違えたところです。老眼ってイヤですねぇ(笑)

老眼世代の方へ公式を貼っておきます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001495/?l-id=ai-assist_faq_detail_00001495

書込番号：26279678

電源入らず

[sakon312]

【困っているポイント】
電源が入らず困っています

【使用期間】
2022年10月から

【利用環境や状況】
先月から徐々に電源ボタンの反応が鈍くなり、ついに反応しなくなりました。
とりあず、別の端末にシム移動させ、そこからの通信です。
簡単に処理するには新規端末購入と思います。
出来れば中のデータを移動したいので、一回電源入れたいと考えています。

【質問内容、その他コメント】
�@修理に出す前に自宅で電源オンにする良い方法があるでしょうか？
�A物理ボタンでの電源オン以外の電源オンの方法があるでしょうか？
�Bこの端末特有の故障などがあるでしょうか？

書込番号：26259742

[†うっきー†]

＞sakon312さん
>�@修理に出す前に自宅で電源オンにする良い方法があるでしょうか？
>�A物理ボタンでの電源オン以外の電源オンの方法があるでしょうか？

ないと思います。


>�Bこの端末特有の故障などがあるでしょうか？

※※※※※※※※※※
本機特有ではなく、スマホの突然死は普通にあります。
※※※※※※※※※※

Yahoo等で「スマホ 突然死」で検索されるとよいです。
本機だからというのは、特に考える必要はありません。


普段から突然死に備えて必要なデータ(写真等)などはバックアップしていると思いますので、そちらの方から復元されるとよいです。
LINEなどであれば、自動バックアップなどを利用されていないでしょうか？

おサイフケータイなどは、突然死にそなえて、パソコン等でログインして、再発行することで、以前の残高を新しい端末で翌日以降から利用可能です。
https://msfaq.mobilesuica.com/faq/show/91?site_domain=default
>端末交換の際、旧端末の操作ができずSuicaをサーバーに預け入れできない場合

電話帳などは、Googleサーバーに同期して利用されていると思います。
オンラインゲームなどは、ログインするだけで、今まで通り利用可能です。

そのため、端末が突然死しても、慌てる必要はなく、新しい端末を利用されたので問題ありません。

書込番号：26259752

[さくらチェッカー]

>そのため、端末が突然死しても、慌てる必要はなく、新しい端末を利用されたので問題ありません。

なに言ってるのこの人? 新しい端末ってまだ存在しないだろ

書込番号：26259768　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakon312]

早速の返事、ありがとうございます。スマホ突然死で検索します。

書込番号：26259774

[sandbag]

＞†うっきー†さん
＞新しい端末を利用されたので問題ありません。

日本語でどういう意味ですか？

書込番号：26259843　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞sandbagさん
>日本語でどういう意味ですか？

現在、別の端末にSIMを刺して利用されているので、
そのまま継続して、その端末（本機より古い端末かもしれませんが）の利用や、
新規端末購入も検討されていますので、そちらの端末でも、
問題ありません。

２パターン（現在利用中の過去と現在のパターン、新しいものを利用する未来のパターン）を記載と
両方書いていなかったですね。

意味が分からないような書き込みになっていたようで、申し訳ありません。

書込番号：26259896

[sandbag]

＞†うっきー†さん
書込番号順 26259752 の「普段から」以降は質問の内容とは無関係な蛇足ですね。
また、新規で購入検討しているので、新しい端末では無いですね。

あと、「この端末特有の故障」はXperia 1 VIIやPixelのような固有の問題がこの機種にもあるかという事で、一般的な突然死の話ではないかと。

書込番号：26259911　スマートフォンサイトからの書き込み

[小さな幸せ]

＞sakon312さん
※この機種持ってませんが※
ダメ元でやってみて(私の機種は出来ます)

・音量大ボタンを押しながら、PCとスマホをUSBケーブルで繋ぐ
・fastbootモードになるので
・PCから「fastboot reboot」コマンド発行

もしくは、
・音量小ボタンを押しながらPCとスマホをUSBケーブルで繋ぐ
・ドロイド君(倒れてる)が出てきたら
・PCから「fastboot reboot」コマンド発行

※PCが無い、fastbootを知らない等の場合は...
私なら、故障機を開腹して電源スイッチを直接押す...かな？
(分解改造行為なので推奨はしませんよ！あくまでも"私なら"の話)

書込番号：26260319

[小さな幸せ]

＞sakon312さん
ごめん、前言撤回。
修理に出すんだったら絶対に開腹はしないでね！修理を断られると思う。

書込番号：26260328

[sakon312]

みなさん、ご回答、ありがとうございます。小さな幸せさん、試してみます。スマホ修理店に2軒行きましたが、古くて部品ないとのことで、修理の受付不可の感じでした。どうしても修理で、基盤修理必要なら２〜３万円程度は必要らしい。部品は製造停止後7年供給ではなかったなか？ニューマシン買えということです。

書込番号：26261311

[さくらチェッカー]

＞sakon312さん
普通にモトローラに修理に出せば? 来年の7月まで修理受付してるみたいだけど

書込番号：26262055　スマートフォンサイトからの書き込み

[sakon312]

そうですか。ありがとうございます。近所のiCracked (アイクラックト）２軒では修理断られました。ｇ53まで対応とのことでした。

書込番号：26279571

[†うっきー†]

＞sakon312さん
>近所のiCracked (アイクラックト）２軒では修理断られました。ｇ53まで対応とのことでした。

公式サイトを印刷、もしくは、スマホ等で表示した上で、再確認してみてはどうでしょうか。
機種を勘違いしたという可能性もありますので。
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/152729
>Model 修理終了予定
>moto g52j 2026年7月末

書込番号：26279587

[sandbag]

＞sakon312さん
iCrackedのサイトに対応機種が載っています。
修理対応可能なのは、記載の通りg53jからですね。
https://www.icracked.jp/service/motorola/

それ以外はこちらの手順に従って修理受付してください。
https://moto-bu.motorola.co.jp/repair/

書込番号：26279610

バッテリー残量

[４年後の代表に期待！]

今朝起きたらバッテリー残量20％でした。因みに寝てる時は何のアプリも起動してない状態です。普段は80％以上あるのにこんな事はこの機種を買ってから初めての事です。バッテリー使用量を見たらCPUがほぼ割合を占めてました。これは何か原因があるのでしょうか？どなたか分かる方がいましたら教えて下さいm(_ _)m

書込番号：26279342　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞４年後の代表に期待！さん
Google Play ストアやGoogle Play 開発者サービス等のアプリがバックグラウンドで浪費していると思われます。

アプリ別に表示を添付してください。

書込番号：26279351　スマートフォンサイトからの書き込み

[４年後の代表に期待！]

ご返信ありがとうございます。アプリ別の使用量です。

書込番号：26279359　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞４年後の代表に期待！さん

アプリ別のスクショを上げて頂いてますが、この続きが重要となります。続きを貼って頂けると解決に繋がるかも知れません。よろしくお願いします。

書込番号：26279411　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞４年後の代表に期待！さん
YouTubeアプリの広告等が一晩中動いていた可能性が高そうです。

書込番号：26279555　スマートフォンサイトからの書き込み

画面下部のメッセージ表示が長い

[cavs25]

昨日、本機が届いて移行作業などを済ませたのですが、最初は特に問題なく動いていましたが
色々と設定が整ってきたころからタイトルのような不具合が発生しました。

システムからのメッセージ（例）「これで、システムは最適な状態になりました」などの、タスクキル後などに数秒間
表示されるメッセージが、２分くらいずっと表示されたままになってしまいました。

端末再起動しても改善されず、この間は全てのアプリにかぶって表示されるため非常に邪魔です。
解決方法などをご存じの方、ご教示いただければと思います。


なお、これまでに行った作業の概要は以下のとおりです。
・端末の移行作業　（移行ツール？で半自動）
・NOVAランチャーのインストール、前機種での設定値等をインポート
→ここまでは特に大きな不具合はありませんでしたが、「ホームボタン」を押しても反応しない事が多々ある、
gmail、LINEなどが受信しないことがある、などの不具合があり、通知設定・バッテリー設定などを見直して、最適化しないなどの
設定を行ったが改善されない。
　気がつくと裏でColourOSのバージョンアップが実行中になっていたので、更新完了後に再起動する。
　このあたりから表示メッセージがなかなか消えない現象が起きた気がする。
・NOVAランチャーではなく標準ホームアプリをデフォルトにする（NOVAランチャーはアンインストールしていない）
・メッセージ表示は変わらず。いくつか設定を弄って、gmail、LINEは着信するようになる。（レスポンスはあまり良くない。スリープ時は着信遅い）

以上です。
この機種の質問でよくまとめていただいているサイトも確認させてただきましたが、いくつか気をつけた方が良いこと
（デフォルト以外のホームアプリを使わない、移行ツールを使わない、OSアップデート前に初期化する）など、かなり
行ってしまっているので、多分、全部初期化して最初からやり直した方が良いと言われる気がしますが、できれば
現状の段階から表示の不具合だけ解消できればと思っています。

書込番号：26270574

[†うっきー†]

＞cavs25さん

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq7
>Q.何かの操作をする都度、画面下部に長時間メッセージが表示されます。短時間に変更出来ないでしょうか？
>
>トースト表示という機能になります。
>
>ユーザー補助内の「操作までの時間」を「デフォルト」に戻せば短い時間となります。
>設定場所は端末によって異なりますが、
>設定→ユーザー補助→タイミングの管理→操作までの時間（ユーザー補助タイムアウト）→デフォルト
>設定→ユーザー補助→操作までの時間（ユーザー補助タイムアウト）→デフォルト
>設定→追加設定→ユーザー補助→操作→操作までの時間（ユーザー補助タイムアウト）→デフォルト
>設定→ユーザー補助→詳細設定→通知→画面に表示される時間→標準
>設定→その他の設定→ユーザー補助→インタラクション→操作までの時間→デフォルト
>などにあります。
>見つけれない場合は、設定の検索機能で「操作」や「時間」で検索すれば、設定場所へダイレクトに移動できます。

本機の場合は
設定→ユーザー補助と利便性→ユーザー補助→インタラクション→操作までの時間→デフォルト

書込番号：26270584

[cavs25]

＞†うっきー†さん

早速回答いただきましてありがとうございます。
ご指摘の通りでした。デフォルトに戻したら、当初どおり問題ない表示になりました！

OPPOのまとめだけでなく、Android全般のFAQもあったんですね。
そちらも全般的に参考にさせていただきます。
ありがとうございました！

書込番号：26270595

[進撃のオッファン]

移行作業についてお伺いしたいのですが、どの機種からOPPOへ移行されたのか、また利用されたのはGoogleの「データコピー」なのか、それともOPPO純正の「データ移行アプリ」でしょうか？

書込番号：26274574

[cavs25]

＞進撃のオッファンさん

前機種はGalaxy A51 5Gです。
移行作業はOPPOの「データ移行アプリ」だと思います。アプリが自動で促してきて、そのままポチポチ押してしまいました。

書込番号：26278350

[進撃のオッファン]

それはちょっと不思議ですね。自分の経験上では、OPPO純正の「データ移行アプリ」を使った場合、設定が不具合を起こすようなことはほとんどありません。

本当にお使いになったのは OPPO の「データ移行」でしょうか？
もし初期設定の段階でそのままデータ移行を行ったのであれば、実際には Google が提供している標準の「データコピー」機能だった可能性もあります。

というのも、OPPO の「データ移行アプリ」は初期設定が終わった後にホーム画面から起動できる独立したアプリで、旧機種が Galaxy の場合は Google Play ストアから別途インストールする必要があるんです。（https://play.google.com/store/apps/details?id=com.coloros.backuprestore&hl=ja）

なので、Galaxy 側で OPPO の「データ移行アプリ」をインストールした記憶がなければ、実際に使ったのは Google のデータコピー機能だった可能性が高いと思われます。その場合、互換性のない設定なども一緒に移ってしまった可能性がありますね。

書込番号：26279549

設定アプリが強制終了してしまう

[ろぼじー]

同じ症状で解決していた方がいたら知恵をお貸しください。

端末の設定で「アプリ」の項目を開いた時だけ設定アプリが強制終了してしまう症状が発生しています。
一応他の項目「「ネットワークとインターネット」「電池とデバイスケア」など他の項目は問題無いようです。


今まではサブ機として運用、WI-FIのみで使用したのでドコモのアカウントなどは設定せず。
(SIMカードを使わないと設定できないため。)
今後はメインとして使うつもりでSIMを入れてドコモ関連のアカウントも含めいろいろ設定をしていましたが、上記の症状になりました。
ただしSIMカードはドコモではなく日本通信を使用しています。(これで設定できるものはしました)

後で開いたときにドコモアプリで何か関係するメッセージが開いたような気がしたのですが、
閉じてしまいメッセージを見ることができなくなり対処方法がわからず困っております。

お気づきの方がいらしたらお願いします。

書込番号：26279355

[†うっきー†]

＞ろぼじーさん

arrows We2 Plusのスレッドが参考になると思います。
おそらく同じ現象と思われます。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045523/SortID=26258308/#26258308
>設定→アプリでの画面遷移
>後、画面が切り替わったらと思いきやすぐに設定のホーム画面に戻ってしまいます。


端末の再起動をしても、現象は解決出来ないのではないでしょうか？

メジャーアップデートを行っていると思いますので、上記スレッドの通り、
一度、端末の初期化を行い、移行ツールや復元ツールを利用しないで新規にセットアップ。
その後、正常になることを確認してみてはどうでしょうか。

書込番号：26279365

[ろぼじー]

早速の返信ありがとうございます。

オールリセットかー。それを避けたかったのですがしようが無いか。
諦めて再設定します。

書込番号：26279398

[みーくん5963]

本体設定→システム→リセットオプション→「アプリの設定をリセット」	「アプリの設定をリセット」の注意事項

＞ろぼじーさん

ちょっと待ってー、
既に初期化（出荷時リセット）しちゃいましたか？
未だならば、その前に一応これ↓をやってみてください。ダメ元で。

「アプリの設定のリセット」を試してみたらどうでしょう？
本体設定→システム→リセットオプション→「アプリの設定をリセット」押下→「設定リセット」押下、です。

スクショを添付します。
（Android12な機体で撮っているのでお持ちの実機とは多少違うかも？はご容赦を）

なお途中の表示に出ている通りで、
無効化してたアプリが復活したり、各アプリに許可してあった諸々の「権限」が一括リセットされる→再設定が必要になる、といった一手間が生じますので、事後には普段使いなアプリ一通りを起動してみる（＝時間的余裕をもって実行する）ことをお勧めします。

もしやこれで復旧すれば、バックアップやら初期化からの一連の面倒な操作手順やらは無しで済みます。。。ダメなら初期化もやむ無し、ですが。

もし可能ならお試しを。

書込番号：26279493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろぼじー]

＞みーくん5963さん

親切にありがとうございます。
すみません。もうリセットしちゃいました。

いらないアプリや挙動があやしいところもありましたから一度綺麗にします。

書込番号：26279500