スマートフォン クチコミ掲示板

Zenfone 3 Laser 片手モードの不具合？

[lisyu98]

片手モードの不具合？こんな感じです

左が通常状態で、右が片手モードONにした画面です

ASUS Zenfone 3 Laserの片手モードの不具合？について教えて下さい。

当機種で、「片手モード」を今まで便利に利用していたのですが、昨日どこかを
タップ？ドラッグ？をしたせいか、片手モードを「有効」にすると画面が拡大され
る様になってしまいました。

見た目的にはiPhoneの「簡易アクセス」機能の如く、画面が幾分下がった状態に
なりますが、この状態になるとタッチパネルが正しく機能しなくなっている様です。

左上角の△や上部の白いバーをドラッグしようにも．．．タッチするポイントが誤認
識されている為か、アプリが立ち上がってしまう様な状態です。

「片手モード」を使わなければ問題無いのですが...（汗）

どなたか同じ様な経験をされた方で、元の正しい「片手モード」に戻す手順をご存
知でしたら、ぜひご教授下さいませ。

最終的には工場出荷時状態に戻すのがベストなのでしょうね（悲）

よろしくお願い致しますm(__)m

書込番号：20843830

[ごーごーはっしー]

とりあえず再起動。

直らないなら…ここからは予想の世界。
動画を見たところ、実際の位置と表示がズレてる様に見える。
ので、画面左上の部分を▲だと仮定して、画面を小さくしてみる。
それで直れば良し…小さくなっても表示ズレがあれば、祈りを込めて再起動。
…かな。

書込番号：20844364　スマートフォンサイトからの書き込み

[蒼い目のウサギ]

ホームランチャーは、純正ですか？

私も他のホームランチャーにした時に片手モードにしたら、位置ずれみたいな表示ズレがあったので、標準のランチャーに変えました。

また、設定→Zenmotion→片手モード→クイック起動でも、同じ現象が出ますか？

書込番号：20844464

[lisyu98]

ごーごーはっしー　様

ご回答有難うございます。

今回、残念ながら再起動では治りませんでした。

そして、ご指導頂いた予想の方法で試してみました！

のですが...画面左上ギリギリのところでイロイロ試してみるもダメでした。残念！

初期化してみて、それでもダメな時はメーカーサポートに根気強く電話して担当の方に聞いてみようと思います。

早速のご回答、有難うございました。

書込番号：20845164

[lisyu98]

蒼い目のウサギさん　様

ご回答有難うございます。

ランチャーは純正を利用しております。

>>私も他のホームランチャーにした時に片手モードにしたら、
>>位置ずれみたいな表示ズレがあったので

そうなのですね。

上記を拝見して、敢えてランチャーの変更後に再起動させてみたりもしたのですが...ダメでした。

>>クイック起動でも、同じ現象が出ますか？

クイック起動で片手モードにしてみても、やはり同じ現象が出ました。

う〜ん、なかなか手強そうです。

初期化してみて、それでもダメな時はメーカーサポートに根気強く電話して担当の方に聞いてみようと思います。

ご丁寧な回答を有難うございました。

書込番号：20845170

[lisyu98]

連投でスミマセン。スレ主です。

今回、書き込み分類を「質問」スレッドにしていなかったせいで、【Good
アンサー】の選択が出来ない状態になっております。

ついては、此方への書き込みでの報告となり申し訳ございませんが、
今回「ごーごーはっしー」様と「蒼い目のウサギさん」様のお二人を【Good
アンサー】とした上で、当件は一旦クローズとさせて下さい。

初期化＆メーカー問合せを行った上で、解決しましたら改めて此方にTipsと
して追記させて頂きます。

お騒がせ致しました。

（追伸）
ごーごーはっしー様
蒼い目のウサギさん様

【Goodアンサー】登録出来ず申し訳ありません。
お詫び致します。

書込番号：20845194

Amazonのgoosimsellerのセールでゲット(´・ω・｀)！！

[じゅん1515]

やっったあああああ！！ 口コミにある通り30,780円でゲットです
到着予定日が4/25だったので慌ててフィルムとケースをチョイス！！
先に届くように手配しなきゃと思って喜んでおりました

先程フィルムとかいつ来るんだっけか〜と思って購入履歴見たら
何故かNOVAが見当たらず悪い予感してみたらキャンセル…
うぉいっ！！ケースとフィルム買っちゃっいましたよ…

あれだけ長々時間掛けて喜んでケースとフィルム選んだのにちょっと無いよね
商品が調達できませんでしたってさ…無いなら売りに出さないでくれ

書込番号：20841957

[文鳥LOVE]

https://www.amazon.co.jp/dp/B06WLL7RCP/?th=1&psc=1

たった今見ました。
ローズゴールド在庫有り、OCNシム付き30780円だそうです。

書込番号：20842057　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅん1515]

＞文鳥LOVEさん
コメント有難うございます購入したのはチタニウムグレーなんです
ローズは頼む気がないのでちょっと試せませんが
ここのショップはこういう事が多々有るんでしょうかねぇ…

あてにして注文をしてるのにキャンセルされたのでショックでした
無いのにタイムセールやらないでよ〜って感じです
今再確認したら売り切れてたはずのシルバーが有るけど、コレもどうなんだかって感じです

書込番号：20842209

[じゅん1515]

私が注文したのはデータシムの方だったのですが
音声シムなら購入可能ってなってます

ここに書き込む前は無かったような気がするんですが…
またポチしてみよう

書込番号：20842215

[文鳥LOVE]

＞じゅん1515さん

私の経験では、Amazonはカートに入れた段階では注文が未確定なので、在庫数は変化しませんね。

なので、在庫数を超える複数の人がカートに入れることかできる。
必要事項を入力している間に在庫が無くなったけれど、既にカートに入っているので注文は確定できる。
でも、在庫がないので店側からキャンセルさせる。
こんな、流れなのでしょう。

店によっては在庫が店舗販売と通信販売で共通になっていて、店舗で先に売れて在庫が無くなることもあるでしょう。

書込番号：20842303　スマートフォンサイトからの書き込み

[じゅん1515]

＞文鳥LOVEさん
コメント有難うございます

取り敢えず希望の色(チタニウムグレー)
OCN通話SIMとNOVAのセットが30,780円にて購入できました
後は到着を待つのみです

書込番号：20842586

[jun_cyan21]

Amazonの出品業者からはあまり買わない方が…
余程有名な所や、直近の評価良く見た方がいいですよぉ。。。


まぁAmazon直でも稀に待たせるだけ待たせてキャンセル有りますけどｗｗｗ

書込番号：20843806

[†うっきー†]

>Amazonの出品業者からはあまり買わない方が…
>余程有名な所や、直近の評価良く見た方がいいですよぉ。。。

goosimsellerは相当、メジャーなところですよ＾＾
多くの人が、SIMセットで購入してSIM契約は任意なので、安くて助かっているかと。
クーポンを利用した時は１週間以上、またされることが普通なのだけが、難点ですが。

書込番号：20843946

[じゅん1515]

＞文鳥LOVEさん　＞jun_cyan21さん　＞†うっきー†さん

皆様コメント有難うございます。本日無事到着致しました。

色んなお店見で他の端末も含めて色々検討して決めたので満足です
お店の人が値段に見合った端末じゃないって言ってたのが引っ掛かりましたが
それは店頭価格の場合だと思うので、タイムセール価格で購入できたので満足です

差額はアクセサリーとかに充てたいと思ってます
先に買ったフィルムを四苦八苦しながら貼って只今充電中です
末永く使いたいところです

書込番号：20845026

[文鳥LOVE]

＞じゅん1515さん

無事届いたとのことで、おめでとうございます。
私は先月シルバーをIIJから補償を付けての定価購入ですが満足しています。

欲しい方は音声SIM付きのローズゴールトだけはまだタイムセール中です。
OCNの契約は任意なので、今がチャンスですよ。

書込番号：20845360

Zenfone AR発売とJP版のAndroid7リリース遅延その他

[舞来餡銘]

*Zenfone AR発表と発売予定で旧モデル扱い

*並行モデルにはAndroid7.0リリースされたが日本版へはリリースが一向にされない
なぜかZenfone3 Ultraに先にAndroid7.0がリリースされる

*CDMA2000通話においてau 3Gシムが使えない
goo g07+で対応されてauユーザーがそちらに流れる

*au VoLTEシムを使える様にしたい、とASUS JAPANサポートは説明してたが、Android7.0すら配布されない

上記の様に並行モデル購入者に対して高い価格の日本版へのフォローの悪さが目立ちます
シネックスとのコラボで結果的にユーザーが不利益被るのは、ある意味問題だと思われます

書込番号：20841744　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

そもそも日本市場にSD821モデルが必要だったかどうか

SD820のZTE AXON7とかがコスパ良い価格でリリースされてる事考えるとSD820モデルを
投入して価格下げる努力しても良かったハズ

Zenfone3シリーズ全般の話ですがASUS JAPANとシネックスは価格設定見直す様にすべきですね

書込番号：20842064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ももたんたん]

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1068128.html

ようやくアップデート配信みたいです。
これであれこれあったバグとかがつぶれるといいけど・・・

Android７ということなので、そっちのほうが怖いなぁ・・・・

書込番号：21007762

[舞来餡銘]

某掲示板での書き込みでは非VoLTE au 4Gシム使用におけるDSDS運用が動作改善されてるとの事

SIM1----au 非VoLTE 4Gシム
SIM2----docomo mvno

でSIM2でアンテナ立たない不具合が解消の様です

au VoLTEシム対応は流石に出来なかった様です

書込番号：21016351　スマートフォンサイトからの書き込み

[Are you OK?]

＞舞来餡銘さん


＞某掲示板での書き込みでは非VoLTE au 4Gシム使用におけるDSDS運用が動作改善されてるとの事

＞SIM1----au 非VoLTE 4Gシム
＞SIM2----docomo mvno

＞でSIM2でアンテナ立たない不具合が解消の様です

私は予約発売で購入して正にその使い方をしていますがSIM2でもアンテナは立っています
舞来餡銘さんは２ちゃんねるの情報を元に行っているのでしょうけど
不具合ではなく個体差では？

書込番号：21016939

[舞来餡銘]

とりあえずAndroid7.0リリースと初期バグ対応はされた様です

au VoLTEは相変わらず非対応
(と言うかauから許可出なかったみたいですが)

書込番号：21048946　スマートフォンサイトからの書き込み

nougat後、Suica反応が悪い

[ニリアコット]

Android7にしてから、suicaの反応が悪く、自動改札でよく止められます。
電池の最適化しないアプリに、フェリカ関係アプリやプログラムを登録したのですが、今朝も改札で認識しなくなりました。
再度タッチすると認識されます。
同じような症状の方おりますか？
（戻したいなぁと思うこの頃です。）

書込番号：20841517

[マグドリ00]

電源を落として改札を通過した場合はどうなりますか？

書込番号：20842459　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

コメントありがとうございます。
明日試してみます。

書込番号：20842581

[ニリアコット]

今朝、大江戸線と浅草線で電源を切って試しましたが、反応は悪くなかったです。すんなり通りました。
Android7のどの部分が悪さしてるんでしょうね？

書込番号：20844327

[マグドリ00]

電源を落としたら正常なのですね。
やはり思った通りAndroidのフェリカはOSではなくハードウエアのみで動作してますね。
電源を入れていると反応がおかしいのは変ですね？
推測ですがAndroid7では何らかのFelica関連の常駐プロセスが働いていて長時間のスリープで停止してしまい、改札にかざした瞬間にプロセスが再起動するが間に合わずエラーとなり2回目では正常に戻るのでは？

もしそうならスリープのまま改札を通過せず一旦ホーム画面やロック画面にして暫くしてから改札を通過すればOKかも？

http://sumahoinfo.com/xperia-xz-x-performance-docomo-au-so-01j-sov34-nanaco-osaifu-felica-error-tsukaenai-kidoushinai
別の機種ですが、nanaco決済後にSuicaやEdyが使えなくなるそうです。
機種が異なるため関係あるか不明ですが、nanacoは入れてますか？

書込番号：20844491　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

nanacoもEDYもiDも入っていますが、どっちも特に問題ありません。
もともと（android6）nanacoは反応が鈍いのですが、改札ではないので、急かせられることはないです。
EDYは反応悪くないです。
ただ、コンビニでSuicaで買い物しても反応悪くないので、不思議なんですよね。（EDY並みのスピード）
住友不動産系コンビニ、リーヴェンハウスで毎日買い物をsuicaでするんですが、エラーになったことないです。

改札の機械も怪しいですが、Android6の時は問題なかったので、やっぱり７が一番疑わしい。
Z5使っているほかの人どうなんでしょうかね？

なお、初期化して再設定しましたが、変わらないです。
初期化して設定戻す方がとても面倒ですね。（銀行系アプリとか2重認証のアプリだとかは。）

書込番号：20844514

[マグドリ00]

念の為ですが、下記の内容はご確認されましたか？
https://www.jreast.co.jp/mobilesuica/faq/about_smartphone.html
モバイルSuicaを改札機等にタッチしてお使いいただく際には以下の設定を行なってください。

「設定」-「ネットワーク設定」-「NFC/おサイフケータイ設定」-「NFC R/W P2P」⇒OFFに設定

書込番号：20844990　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

設定がありました。

「設定」「無線とネットワーク」「もっと見る」「NFC/おサイフケータイ設定」＝＞Reader／Writer，Ｐ２Ｐ
これデフォルトでonになってます。
これをオフにするとAndroidビームもoffになりましたが、どうせ使わないので、offのままで問題ないと思います。

これで明日試してみます。

書込番号：20845046

[ニリアコット]

症状は変わりませんでした。
（自動改札のランプが赤くなり、暫く（1秒ほど）そのままにしていると、金額が表示されて通過できるようになる。）

この設定はAndroid6のときもonで、その時も何も問題なかったです。
実際、家族所有のZ5はandroid6のままで、今日も何事もなく使えているそうです。（2台）

一つ仮説ができました。
画面消灯時は（スリープ状態）、エラーになりやすい。
一回画面を出した後に画面消したら、エラーになりにくい。
スリープ時に実行されているプログラムに、何か邪魔をするプログラムがあるのではないか。
そいえば、都バスの時は、エラーが出たことないような気がします。
今試しているのは、都営地下鉄だけですね。（都営地下鉄とandroid7間の問題？）

今日の帰りにこれ試します。

今は、このエラーが出るので、いつも列ができない改札で、なおかつ、後ろに人がいないのを確認して自動改札通るようになり、
すごいストレスです。

書込番号：20846555

[マグドリ00]

申し訳ありません。
私はSO-01H持ってないので検証が出来ないです。

以前はSO-01E持っていたのですがエラーが多発しました（汗）。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/utilization/product/so01e/
ここのサポート情報の
おサイフケータイご利用上の注意 （PDF形式：62KB）
に書かれているようにかざし方に注意しないとエラーが出ます。
また、利用店舗やサービスによっては、利用できない場合があるとのこと。

今はSuicaとiDをiPhoneに移植したので改札でのエラーは殆どないです。
ただ、iPhoneの場合は電源OFFだと使えず常時電源を入れていないと改札を通過できません。（実験済）

SO-01Hユーザーの方でAndroid7へ更新された方のレスがあるといいですね。

書込番号：20846865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

お世話様です。
検証は地道にやっていくので、問題ないです。

だれかAndroid7にした方で、suicaを使い、使った路線の情報もあるとありがたいですね。
そいえば、今月頭に山手線使った時（すでに７にアップ）は、問題感じなかったんですけどね。

ほんとにandroid6に戻したい。
でも、いろいろ面倒かけて戻すぐらいなら、次の新機種に移ったほうが気分楽ですね。
6月新機種っていう情報があったので、気持ちは既にそっちに移っています。

書込番号：20846948

[スタナー314]

＞ニリアコットさん

通勤でJR東京や新宿、東京メトロで使用していますが
全く問題ないです。

書込番号：20852275　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

情報ありがとうございます。

ボクの場合、都営地下鉄だけが、通過するたびに赤く光ってから、すぐに通過できるようになるんですよね。
そのうち他の路線でも出るかもしれませんが、行動範囲が狭いので、なかなかテストできません。

suica、iD、nanaco、EDYとか入れてるんですが、これがわるいのか、五里霧中状態です。

（すでに気分は新機種）

書込番号：20853632

[スタナー314]

都営地下鉄は使用してないのでわからないですね。
ちなみに都バスは問題なかったです。
あとは、Suica nanaco ID WAONを入れてますが、
Edyは使ってないです。

書込番号：20857223　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

情報ありがとございます。

GWでは、近場しか出歩かないので、当分試せそうもないです。
うちの家族が使っている他の2台のZ5もandroid7にアップしたらしいですが、問題ないそうです。

ハード故障の可能性がちょっと高くなりました。（さっきnanaco使った時は問題なかったです。）

書込番号：20858869

[ニリアコット]

GW明けに修理依頼をしました。
先ほど見積もりが来まして、税込み２６、５６８円でした。
現行XZが買える値段でしたので、修理依頼はしませんでした。

新たなソニータイマーなのかと疑っているこの頃です。
ということで、現行XZを購入するのではなく、もう数か月まって、XZプレミアムを購入予定です。
それまでは、昔のＺ２でおサイフケータイを使う予定です。
これ以外の部分はＺ５に問題がないので、しばらくは２台持ちということになります。

ということで、Andoroid7は、ほぼ関係ないという結末でした。

以上ご報告致します。

書込番号：20894177

[ニリアコット]

SO-01Hが不定期に再起動するというクチコミを以前書いたのですが、今回のsuica問題もsim周りかもしれないと今日思いつき、再度suica、nanaco、dカードminiを設定した。
というのも修理依頼を出して修理しなかったんですが、simはドコモショップで交換するところを見たから。
貸出機（sh-01f）を借りる時点で、以前のsimは破棄され、新simを入れてたので、戻ってきたときはもちろんまた新しいsimになっている。
so-03hのところにもあったんですが、felica周りの不具合の多いこと。
修理代とるなんて「ぼっｘくり」に近いような気がする。

とりあえず、コンビニでsuica使っても問題なし。
帰りに都営地下鉄使ってみてどうなるのか？

後ほどまた書き込みしに来ます。

書込番号：20912728

[ニリアコット]

dカードもnanacoも問題ありませんでした。
都営地下鉄の改札は相変わらず調子が悪い。

ただ、
一つ気付いたことがあります。
いま、PCにソニーのフェリカリーダーをつなげてテストしているのですが、
フェリカの裏側（液晶の方）から、指を押し付けるようにするとほぼ以前と同じレスポンスで通過します。

ということは、チップが剥離している可能性が大ですね。（落としたこともないのに、まげてもいないのに）
通常仕様で剥離するなんて。。。（推測ですけどね。。。）

書込番号：20913088

[dolce4me]

アップデートの際に部品に合わないドライバがインストールされた可能性も考えられますね。

AとBの２種類の部品があるのに、全てにA用のドライバがインストールされた場合、Bのユーザーだけが不具合に見舞われます。

書込番号：20918743　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021956/SortID=20913228/
別の機種ですが同じように圧力を加えると反応すると言う症状で本体交換になったそうです。
ちゃんと治すには修理出ししたらいかがでしょうか？

書込番号：20919689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

皆さん書き込みありがとうございました。

修理代2万6千円とXZPremiumの9万3千円を天秤にかけ、XZPremium予約しちゃいました。
なので、2週間ほど、もう少し我慢してZ5使う予定です。

相変わらず、都営乗るときは液晶側を指で押してます。（笑
指で押しさえすれば、問題なく通過できるのですが、これたまたま気付いただけで、普通、気付かないと思います。

ちなみにｉＤとnanacoは液晶押さずに決済できます。（不思議？？？

ここ1週間ぐらい、Ｚ２とＺ５のおサイフケータイを行ったり来たりさせたので、すごく面倒でした。
次のＸＺＰは、問題ないことを祈ります。

散々文句言いますが、ソニー嫌いじゃないので、また買っちゃいます。（タブ出ればタブも買うと思います

書込番号：20919738

[あめだるま]

私も同じ症状が出ております。以前は反応が悪くなかったのですか、最近ピピピッと何度が音が鳴ってか通過可能となります。なにかアプリが悪さしているのかと思い初期化しましたが変わりませんでした。

書込番号：21166772　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニリアコット]

＞あめだるまさん
書き込みありがとうございます。

ボクの場合は、フェリカマークのある反対側から、指でちょい押しながらだと、１００％通過できました。
事前にフェリカリーダーをパソコンにつないで試した場合も、マークのある反対側を押すと認識したので、実際、地下鉄に行って試した次第です。

ボクと同じ症状であれば、チップ剥離している可能性大ですね。
ボクの場合は、ＯＳではなく、ハードに問題がありました。

書込番号：21196128

[Oniちゃん]

＞ニリアコットさん
「Xperia Suica　反応しない」で検索してたどり着きました。
うちのZ5も調子が悪かったのですが、指で液晶側を強く抑えるというのを試してみたところ認識されるようになりました。素晴らしい情報をありがとうございました！

うちのもタッチから認識まで時間がかかったり、一度目はエラーになり二度目で認識されたり、以前から徐々にFeliCaの反応が悪くなってきていたのですが最近ついに全然反応しなくなってしまったので助かりました。
その後、色々検索してみたところ内部の配線が剥離しやすい作りみたいですね。自分で裏蓋を外して直すなどの情報もありましたが、とりあえず今のところは買い替えまで指押しで凌ぎたいと思います。

書込番号：21965117

電源が入らない

[nicyy]

購入半年ですが、気付いたら電源が全く入らなくなり充電ランプもつかない状態です・・
サポートに確認したところバッテリー不良の可能性があり保障期間内なので
機器確認後に修理ではなく機器交換の無償対象との回答をもらいました。

データのバックアップをとっていなかったため、バッテリーの問題ならバッテリー交換だけでもと思い
底部のビス2本を外して液晶を吸盤で持ち上げても、画面縁を引っ掛けても外せる気配なしです。
どなたか分解経験のある方、分解サイトを知ってる方、よろしくお願いします。

書込番号：20840528

[こるでりあ]

ばらしたら保証対象外になって交換できなくなるのでは・・・？

書込番号：20840647

[nicyy]

言葉足りずですみません。
分解の一番の目的はデータであって保障交換は二の次と考えてます。
ググっても分解方法が見つからなかったので、こちらに投稿させてもらった次第です。
この機種は分解する需要が少ないんですかね・・・

書込番号：20843539

[nicyy]

本体側	液晶側	バッテリー	起動成功

分解方法の確認と部品取り用で1台購入したので破壊覚悟で分解しましたが
思ったより簡単で拍子抜けしました。
バッテリーのみ移植で起動成功、バックアップも無事取れました。

液晶外すのに少しコツがいりますが、慣れればiPhone6分解するより簡単だと思います。
ですが、バッテリーは市販では手に入らない物だと思います。互換があるのか分かりませんが。
参考までに画像アップします。

綺麗に元に戻せたのでサポートに出してみようかな。
こんな壊れ方するのはもう勘弁なので、器物交換で戻ってきても使わないで売りますが（笑）
結局、安物は買うもんじゃないですね。

書込番号：20850996

[honor6plus]

最近買いましたが自分は当たりクジの模様。

サブで使います。寝かせてるにちかいものの。

書込番号：20883454　スマートフォンサイトからの書き込み

[ショウたろ411]

はじめまして、こんにちは。
こちらどうやって液晶を分解するのでしょうか?
もしよければ詳細を教えて頂けないでしょうか?
宜しくお願いします。

書込番号：21239495　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良

[しんじまん]

イートレンドで￥14,230で購入し、4/20到着いたしました。
が･･････、カメラを起動しても真っ暗で使用できませんでした。
QRコードを利用してデータ移行を考えていたため、一旦機種変更をストップし、
イートレンドの返品交換のページを見ますと、なんとメーカーに許可をとってから、
イートレンドに返品しろとっ！！
http://www.e-trend.co.jp/guides/service/

安いものには理由があるのですね（汗）
イートレンドのウィークポイントを改めて実感いたしました。

ZTEのサービスセンターに電話で説明したところ、初期不良の確認のために、
送付願いたいとのとこで、到着後5日程度は診断に時間が掛かるとのことでした。
心の救いは、サービスセンターの担当者の方が、親切で丁寧な対応だったことでしょうか（汗）

取り急ぎ、4/21にZTEに送付したところですが、早く正常な状態となり、
GWまでに戻ってくることを祈るばかりです。。。（涙）

書込番号：20839720

[舞来餡銘]

イートレンドは、これが有り得るんですよねえ、、、

それゆえNTT-XやAmazonの様に気軽に注文出来ない

書込番号：20839755　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじまん]

月曜日にサポートセンターに到着して今日で５日目･･･、
連絡がありません。今日返送の連絡があれば良いのですが。

GW前には、なんとか返送して欲しいなぁ･･･。

書込番号：20851100

[穴子穴子穴子穴子穴子]

長いですね。

連絡（予告）なしで送ってくることもあるので、
配送途中かもしれませんが。
あまり期待はしないでください。

書込番号：20851287　スマートフォンサイトからの書き込み

[しんじまん]

＞穴子穴子穴子穴子穴子さん
＞舞来餡銘さん

昨夜、サポートセンターから返送されました。
事前連絡はありませんでした。

確かにカメラが真っ暗で映らない異常があったのですが、
先方の診断結果として、事象が確認できませんでしたとのことです。
また、処置として、端末初期化、最新フォームウェアへのバージョンアップを
したとのことと記載されていました。

取りあえずカメラを起動したところ、
直っていたので良かったです。

しかし、釈然としません。

皆様、ご支援下さりありがとうございました。

書込番号：20853501

[ウルフフォン]

NTT-Xは何か違うの？

書込番号：20853602

[モモちゃんをさがせ!]

端末に不具合が発生した場合、ユーザーがやり取りするのは、
キャリアモデルの場合はそのキャリアショップ、
SIM Free機の場合はメーカー直接、
が基本原則です。
これは、両方製造している富士通, SHARPでも､同じ区別があります。
さらに、SIM Freeの場合は、初期不良による交換ではなく、
メーカーの保証規定に則った､端末をメーカーに送っての修理対応で、
保証期間内であれば、無償修理となります。
その上で、販売店として初期不良での交換に応じるための条件が、
メーカーの認定、ということだと思います。
売りっぱなしだったり、別途有料の補償サービス加入が条件だったりするよりは、
良心的だと、私個人は思います。

書込番号：20854700