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i OS11動作ノロノロ

[コパノスケ]

今朝ほどi OS11にupしました、
ヤフー画面などの立ち上げが見るからに遅くなりました。
ドコモに通信障害が出ているのかと疑うほどの遅さで、1秒程度で開けていたヤフー画面立ち上げに10秒ほど、ヤフオク画面立ち上げに30秒はかかります。
通信障害かもしれませんが、安定するまでupオススメしません。

書込番号：21214506　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋風のアンサー]

＞コパノスケさん
私はiPhone 7Plusですが、iOS11にアップデートしましたが、GoogleのブラウジングやYahoo!ニュースでの記事読み込み等と以前と変わらず快適に見れています。
只単に電波が悪い・速度が低下している等ではありませんか？
それかもしやiPhone 6sのみに起きている不具合かもしれませんが…。

書込番号：21214640　スマートフォンサイトからの書き込み

[コパノスケ]

返信ありがとうございます
iPhone7では快適との報、お慶び申し上げます。cpuの違いなのか、通信状態の不具合なのか、もう少し様子を見てみます。ワイハイ環境が無いため、ドコモの4Gに問題があるのかも知れません。

書込番号：21214657　スマートフォンサイトからの書き込み

[@ぶるーと]

OSの特にメジャーアップデート直後は、何をやっているのかは不明なものの、iPhoneがバックグラウンドで何らかの作業をやっており、今回iPad Pro10.5で確認してみましたが、その手のアプリで確認してみると、CPUの稼動状態が50%近くを常に示しているとか(通常は精々0〜20%くらい)、この状態でベンチマークを測ると通常の70%くらいのスコアしか出なかったりします。

どのくらいで安定状態になるのかは分かりませんが、経験上ではまあ1日経てば問題なくなっているような気がします。
特にやはりスペックの低い機種では影響が大きく感じられるような気がしますから、6sはそう古くはないとはいえもう2世代前になりますから、体感にかなり表れているのかもしれません。
ちなみに私は5sですが、もう大分前から重くなりゆっくりになっているので、今回も慣れちゃってて、こんなもんか、くらいしか感じません^^;

まあ、少し待ってみることをオススメします。

書込番号：21214727

[Ken-Chan]

私もiPhone6sですけれど、なんの問題もなく快適に使えていますよ。
なんか固有の問題なのではないでしょうか。

書込番号：21214758

[まるぼうず]

不安定な時は、ネットワーク設定をリセットしてみるのが定番の方法です。
設定→一般→リセットの中にあります。

書込番号：21214807

[コパノスケ]

ネットワーク設定をリセットしましたが解決しませんでした、昨日のアップデートまで快適に使用できたのに残念です。

書込番号：21215222　スマートフォンサイトからの書き込み

[コパノスケ]

@ぶるーとさんのおっしゃる通り、裏で何かしらが動作しているとしか考えられません。
ネットワーク設定のリセット、再起動も試しましたが改善されません。
一晩経ちましたが、ヤフーのトップページ表示に30秒近くかかるのは異常すぎます。
因みに契約はシェアパック50で、今月残り25ほどありますので制限される覚えもありません(TT)
夕方まで改善されないようでしたら、ショップで診てもらいます。

書込番号：21215227　スマートフォンサイトからの書き込み

[28タロハウス]

私はiPhone SEですが問題なく使用しています。

書込番号：21215351　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるぼうず]

Wi-Fiでも同様に遅いのでしょうか？

書込番号：21215769

[hatanori]

アプリが起動しなくなりました。次回のアプリアップデートまでおあずけです＿|￣|○ il||li知ってたらアップデートしなかったのに。チキショー（#^ω^）

書込番号：21216782　スマートフォンサイトからの書き込み

[明峰]

＞hatanoriさん
動かなくなったのは32bitアプリですか？
それならずっと前からアナウンスされてましたし、知らない方がどうかしてますよ。

書込番号：21217003

[コパノスケ]

ドコモショップに行き不具合を説明、異常な遅さを店員さんに確認してもらいその場でSIMを無料交換してもらいましたが改善しませんでした。
WIFI環境でも同様です。
iPhoneの場合、ドコモでは修理受付不可能（何のための保険なのか？）の旨でアップルサポートに電話しました。「アップデートの失敗と思われる」との診断で、明日の18時に修理予約しました。
ドコモには修理予約してもらえず、アップルには「この電話で解決しましたか？」と言われ（解決してない！）価格コムの皆様の思いやりに感謝しております。明日、アップルサポートの結果を報告させて頂きます。

書込番号：21217116　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞ワイハイ環境が無いため、ドコモの4Gに問題があるのかも知れません。

どうやってアップデートしたんでしょう。
メジャーアップデートをモバイル回線で行うのはさすがに危険ですね。
ダウンロードファイルが寸断し易くなります。
アップデート手順でもワイヤレスはWi-Fiインターネット回線（ブロードバンド固定回線）へ接続を案内しています。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204204

書込番号：21217155

[コパノスケ]

田園都市線沿いの駅でドコモの無料ワイハイに接続してupしました、その件もドコモとアップルには説明しました。

書込番号：21217169　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaikai777]

Yahoo!JAPANのサイトの不具合かもしれませんよ。私も同じ症状ですが、Yahoo!JAPAN以外は普通に見れます…

書込番号：21217734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジョリクール]

実は、自分はau版iPhone7plusにiOS11だけどブラウジングがもっさりする現象が出ています。
WIFIだろうがVOLTEだろうが、ローディングのプログレスバーの動きが見えるほど遅いです。
特にyahooが酷い。それ以外はイラってくるほど遅くは無いんですけどね。
yahooは画像のローディングが遅い印象。試しにAD blockerをオフにしても変化無いし、バックグランドアプリをomitしてもやっぱり変化が無い。
そこで、スクショ動画撮ろうしたんですが、カウントダウンが終わると何事も無く終了・・・

うーん初期化しなきゃかかなぁ。

書込番号：21218373　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaikai777]

yahooの不具合っぽいです。

https://topblog.yahoo.co.jp/info/20170921.html

書込番号：21218485　スマートフォンサイトからの書き込み

[コパノスケ]

ご報告致します、アップルサポートでは異常は見当たりませんでした。
ヤフーサイトが「異常すぎる状態」のようです、「Y❗」も「ヤフオク」も立ち上がりません。
ただ、他のサイトの表示も確実に遅くなりました。
今後、アップデートする際は皆様もお気をつけ下さい。
様々な情報とアドバイス、ありがとうございました。

書込番号：21219761　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋風のアンサー]

こちらも勉強になりました。
皆様の情報ありがとうございます。

本当にYahoo!でも「一部」の端末なんですね…。
私は7Plusで異常無しです…。
でも7Plusの違う方で異常が出てる方もいらっしゃるとゆう事ですもんね…。
どうして「一部」なのかが気になる所です。

一つ前のiOS10.3.3で一部の端末でiTunesバックアップができないとネットでも不具合が報告されてて、
私もバックアップできない状態になり、ました。
(※上書きバックアップではなく、1からのバックアップ)
ネットの情報者からのアドバイスで、Apple純正以外のアプリを一度削除してバックアップしてみたら
普通にバックアップできたんですよ！
一度バックアップできたら、こっちのもので
使ってたアプリを再インストールさせて
また上書きバックアップしてみると、普通に何も問題無くバックアップできました。
一体何だったのか？と不思議でなりません。
ガジェットは奥深いですね…。

書込番号：21220523　スマートフォンサイトからの書き込み

[小林旭]

こんちは。自分も遅く成ったですどのアプリもページ読み込みがios 8から10と比べて劇遅に成り、１日待機したけど変化無しで

iPhoneクリーンインストールで検索したらやり方が書いてるので それをしたら改善したです。
Windowsのアップと同じで上書き繰り返すと重く成るです、なので自分はバージョンアップの時はクリーンインストールでWindowsをしてます。

iPhoneのクリーンインストール？はWindowsの時とは違いHDDを消去してまっさらにインストールとは違うので
本当のクリーンインストールでは無い気がしますが、

やり方はHPに書いてる PCにアップルソフトを入れて最新アップデートしたiPhoneの全部バックアップして、iPhone本体で全て初期化してバックアップから復元と書いてるです。

AndroidとかでもOS更新後は本体初期化が良いらしいので
iPhoneも初期化した方が良いと思うです。設定がバージョンアップ後にそのままだとふん詰まりするのかも。

設定を一からしても良いならiPhoneを初期化するのみで済むです、バックアップから戻すとアプリの更新履歴が消えたりその他少し不具合が出たけど 速さは戻ったです。

書込番号：21221944　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuroku]

わたしも同じような現象が起きてます。
バッテリーの劣化で起きるような事が
ネット(かみあぷ)に書かれていたので、
そちらを確認されては如何でしょうか？
私の場合は100％充電時と80％充電時では
ベンチマークで約半分のスピードになり
多分これが原因ではないかと考えています。

書込番号：21429379　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチパネルの反応が…

[ザベっさん]

１ヶ月半程使用しております。ここ数日タッチパネルの反応が極めて不調でスワイプ、フリック、長押し等の各動作がとにかくしづらく特に連続で使用すればするほど、この文章を打っている今も徐々に反応が悪くなってきておりようやく入力している有り様です。どなたか似たような症状の方はいらっしゃいませんか？本当に困っております…

書込番号：21213894　スマートフォンサイトからの書き込み

[両成敗]

＞ザベっさんさん
DOCOMOに相談されるのが早いかと。
もしくは、遠隔操作に電話して訪ねてみるか？ですかね。

書込番号：21213997　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザベっさん]

先程遠隔サポートして頂いたのですがそんな時に限って調子良く… SIMですかねぇ って言われ解せぬ気持ちで終わりました。2日前にドコモショップでも同じ事言われて解せなかったけど大人しくまた行って来ます。

書込番号：21214354　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞ザベっさんさん
遠隔サポートは、何度連絡をしても大丈夫です。
応対した担当者が設定してくれますので、また症状が出た時に連絡をしてみてください。

それとディスプレイの不調は、画面が万が一点灯しなくなった場合を想定して。
SDカードにデータのバックアップを取っておいた方が、いいかと思います。

書込番号：21226383

[ザベっさん]

先日修理に出したＡＱＵＯＳ Rをドコモショップに取りに行きました。結果、フロントケースタッチパネルモジュールという部品の不良だったようで今はサックサクになりました！店長さん曰く同じ症状の人が他に3人いたみたいでそのうちSHARPが欠陥を認める発表をするかもしれないと言っていました。

書込番号：21243286　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

＞ザベっさんさん
初めまして、自分はオンラインショップから購入し３週間経ちます。
同じ症状かもしれないのですが、改良された物かどうか判断はつかないのでしょうか？？
よろしくお願いします!

書込番号：21342475　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザベっさん]

＞やんくん14さん
同じ症状かもってことは改良された物では無いと思います… 恐らく同じ部品の欠陥の方は沢山居られると思いますがどうなんですかね… わたしの場合はゲームをプレイしていて負荷が掛かると共に徐々にタッチが反応出来なくなる感じでしたよ。あと、日に日に調子悪くなっていきました… 修理から帰ってきて１ヶ月以上経過しましたがあの時の症状は皆無で今は快適です。

書込番号：21342642　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

＞ザベっさんさん
そうでしたか、問い合わせしてもそういうのは報告されていないというのが現状です。
自分の場合はメールしていて押して文書作っていると一時的に固まり反応についてきません、超エネ設定かと思いましたがちがいました。

ガラスフィルム貼っていますがショップに出すと剥がされて帰ってきますか？
また、預けてどのくらいかかりましたでしょうか？？

書込番号：21344162　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザベっさん]

＞やんくん14さん
ある程度(かなりの数)の報告例がす無いとメーカーは不具合を認めないとドコモショップの店長さんが言っていました。そういえばわたしもメール打つのも困難な状態になりました。この件で初めてショップ行ったときに店員さんに余計なアプリとか入ってるからだと言われアンスコしたが改善されず仕方無く自分で初期化&ドコモセレクトのガラスフィルムを剥がしましたがやはり変わらずだったので結局修理依頼して２週間掛かると言われましたが１週間で帰って来ました。ちなみにガラスフィルムは始めは渋ってたけどちょっとゴネたら新品を貼ってくれましたw

書込番号：21344534　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

＞ザベっさんさん
やはりそうなのですね、ちなみにどちらのショップでしょうか（笑）？
自分は相模原のauショップで純正ケースとガラスフィルムを貼ってもらいました( ˊᵕˋ ;)

もう３週間くらい経つのでショップ行って交換とかは厳しいですかね??

書込番号：21345400　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザベっさん]

＞やんくん14さん
わたしは葛飾区内のドコモショップです。交換はゴネ次第かと…w

書込番号：21345486　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

＞ザベっさんさん
ガンバリマス（笑）

ちなみに文字変換はATOKですか？
自分はSimejiですが誤変換やスピードについてきません。

書込番号：21345523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ザベっさん]

＞やんくん14さん
ATOKですよ。思い返せばホントに最悪な２週間位だったのでやんくん14さんも早く解決出来るといいですね！今回の不具合以外はとても素晴らしい端末だと思います！

書込番号：21345553　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

＞ザベっさんさん
ありがとうございます、早速明日行ってきやす!!

書込番号：21346242　スマートフォンサイトからの書き込み

はじかれました。

[たか885533]

256GBゴールドを、ドコモオンラインショップで予約し今日入荷メールが届き注文するも、あなたのお支払い状況では分割払いは出来ません、との事。
携帯料金を毎月月末に払えてなくて、二度目の引落し日の15日に引落しが行われていたからでしょうか？
過去には何度も今の支払い状況でも、問題なくオンラインショップで分割払いが、認められていました。
今回何故はじかれたのか不思議です。
こう言う方いらっしゃいますか。

書込番号：21213423　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

引き落としされず再振替された場合など、10万以上の端末だと割賦契約にできないですよ。

端末から電話機購入時確認サイトを開いて確認してみては？

書込番号：21213466　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

電話機購入確認サイトは、Wi-Fiではなくspモードでないとアクセスできません。

スマホ版My docomoのトップページの下の方にリンクがあります。

書込番号：21213475　スマートフォンサイトからの書き込み

[たか885533]

まっちゃん9002さんありがとうございます。

マイドコモ見ました。
残念ながら月賦ダメでした。
今回は8諦めます。

書込番号：21213776　スマートフォンサイトからの書き込み

[たか885533]

失礼しました。
まっちゃん2009さん

書込番号：21213796　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

未払いの残債が残っていて新規で分割追加した場合などは警戒されますよ。
一括でも買う価値あると思いますが…。

書込番号：21214333

[まっちゃん2009]

引き落としできず再振替になった場合、その当月はすでに割賦契約のあるなしに関係なく新たな割賦購入はできません。
「審査基準を満たしておりません」とはじかれます。

翌月に関しては、前月末に口座振替やカード決済が出来ていれば、10万以下の端末なら割賦契約可能になったと思います。
10万以上の端末でもポイントやクーポン適用で10万を下回れば割賦契約にできますね。

仮に支払いに滞りがなくても、10万以上の割賦契約は審査基準が厳しくなるため、前月末に引き落としできなかったなどは当然アウトです。

書込番号：21215776　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

一括で買えるくらいなら延滞なんかしません！

書込番号：21215879　スマートフォンサイトからの書き込み

[明峰]

＞ぷいちゃんさん
延滞させるような方が無理して持つことないと思います。

書込番号：21216056

[まっちゃん2009]

＞ぷいちゃんさん

10万超えるような端末が増えてきたら、こういう問題がでてきますね。

料金滞納＝割賦契約した場合に払ってもらえるかわからない、というキャリア側の判断は当然ではないかと思います。

ネットワーク利用制限にしても、昨年6月以降に割賦契約した場合に滞納に関わらず「△」判定になるので、途中で端末の売却とかもしにくくなりますし。

書込番号：21216129　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まっちゃん2009さん
＞ネットワーク利用制限にしても、昨年6月以降に割賦契約した場合に滞納に関わらず「△」判定になるので、途中で端末の売却とかもしにくくなりますし。

どこかのスレでも書きましたが、先日割賦購入したGalaxy S8、自分の名義も嫁の名義も「○」ですよ。

書込番号：21216330

[まっちゃん2009]

＞sandbagさん

ネットワーク利用制限確認サイトにて、割賦中は「△」判定になると案内されてますが、割賦でも「○」判定の差って何でしょうね...(^^;

書込番号：21216345　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まっちゃん2009さん
実際不思議で仕方が無いですが、長期にわたって事故情報が無いからですかね。
契約二年未満の子回線も「○」でした。
流石に端末購入サポート回線は2ヶ月「△」みたいですが。

書込番号：21216374

[バッテリー超長持ち]

私は請求書払いだったので割賦できない！と思い、8月に引き落としに設定しました。
初回の引き落としが9月末になるため、当然オンラインショップでは予約できないので、ショップに相談し、引き落とし後の購入ということで予約できました。

書込番号：21223561　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

最近大手銀行さんにも査察入ったしNTTfinanceも
御利用はご計画にじゃないんですか、決められた
日時には支払いましょう。

書込番号：21226965　スマートフォンサイトからの書き込み

[査定中]

携帯電話の場合、割賦契約している意識が薄れてしまいますが、
基本的にクレジット契約なので、引き落としできなかった為再引き落とし
を繰り返してしまうと、事故とみなされてしまいます。
その場合、信用情報に傷がついてしまうので、携帯の契約に限らず、
その他ローンも通らなくなってしまいます。
住宅購入ほど厳しくはないですが、以前よりも携帯電話購入時の審査は厳しくなっていると思われます。
ショッピングクレジットやカードローンを組んだあとだと、審査が通らないこともあるかもしれません。

書込番号：21227443

[ニコニコK]

最近CMで過払い金等の日銭取り戻そうとする人
居ますが、取り戻しても、その後ローン駄目になる
人も居る世の中らしいですからね。

書込番号：21233364　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

＞査定中さん
そうなんですよね、分割払いはリスクだらけでメリットがない。思わぬところで経歴ブラックにされちゃいます。

書込番号：21233562　スマートフォンサイトからの書き込み

[査定中]

過払い金請求は弁護士の貴重な収入源。
何せ、依頼者はその後のことなんて考えず、
お金が戻ってくると思っているのですから。

その金利で納得して金を借りたのに、
（グレー金利は、国が黙認した合法的な金利上限だった）
収入元になると、弁護士が群がり、あたかもブラック扱いにした。

依頼者は、あぶく銭のごとく手元に臨時収入と勘違いしたその裏で
弁護士は大儲け、依頼者は二度とそこから融資は受けられない。

完済者であればその金融機関だけだが、…残債が残った人は残念。
すべてを現金決済にする覚悟が必要。

過払い金請求はもう頭打ち、弁護士たちはそろそろ、次の手を打つでしょう。

書込番号：21233836

[ニコニコK]

＞査定中さん
まぁ世の中知らない人ってか少しは勉強しませんと
って感じですよねdocomo、IDにしてもauウォレットにしても勿論携帯料金にしてもですけど自分で利用したら支払いしなきゃ駄目ですよね。

書込番号：21234439　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

源泉分離課税証明書creditCard求められるのが普通
ですよね、お仕事してるなら役所で貰ってくれば
確かdCard携帯料金支払いだと毎月10日引き落とし
携帯料金の金利はかからないと思いましたよ。

書込番号：21244821　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

他の方からも散々言われていますし、傷口に塩かもしれませんが、

約束どおりに返済してくれない人に再度お金貸す業者って、今じゃ稀だと思いますよ。
スレ主さんが貸すほうの立場だったらそんな人にお金立替してあげようと思いますか？

てことかと。

書込番号：21245705　スマートフォンサイトからの書き込み

[たか885533]

＞きぃさんぽさん
＞ニコニコKさん
＞査定中さん
＞nogizaka-keyakizakaさん
＞バッテリー超長持ちさん
＞sandbagさん
＞まっちゃん2009さん
＞明峰さん
＞ぷいちゃんさん
皆さんの厳しいご意見ごもっともです。
9月からきちんと支払い期日に、支払うことにしました。
お陰様でオンラインショップで購入できることになりました。

書込番号：21247970　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

他のキャリア家の会社の若い子au未払いがあったらしくその場で支払えば契約出来るとの事でしたし
入院してて料金未払いだったのは理由にはなりませんが料金支払い事契約出来ましたが、docomo等は
docomo使ってますし未払いはした事ありませんが
直ぐ裁判所から呼び出し来るらしいですよ
オリンピックも近いからか、Card会社から増額や
新規のmail等来ますが、銀行系二枚と、dCard位に
してますけど。

書込番号：21256075　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞sandbagさん

10月からは一括購入であっても端末購入サポート適用で購入している場合、その期間中は判定「△」に変更されたみたいですね。

9月までに購入していた端末ならセーフみたいですが。

書込番号：21256096　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まっちゃん2009さん
ありゃ。
2ヶ月縛りが改悪になってしまったのですか？

書込番号：21256351　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まっちゃん2009さん
この情報見て、慌てて自分の端末確認しました。
8/17及び8/26に端末購入サポートで購入した端末は
既に○になってました。
2ヶ月（60日）経ってないので不思議ですが、今後は注意したいですね。

書込番号：21256379　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの減りが速すぎる

[高坂繭]

バッテリーの減りがとてつもなく早くびっくりしています。通話16分で約4％減、ライン15分程度で3％減。同じ機種を持たれてる方がいたら同じような症状で悩んでませんか？

書込番号：21211475　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞高坂繭さん
元々電池の容量が2.200mAhしかないのと、電池の劣化かもしれませんね。
画面も少し暗く設定して、不要なアプリもアンインストールしてみるか。
auショップで、電池交換を依頼されるか、そろそろ機種変更を考えた方が良いかもしれませんね。

書込番号：21212690

[高坂繭]

去年機種変更したばかりで、
この前接近センサーの不具合が出ていたので
交換サービスを受けました。なのでバッテリーの劣化？は違うと思います。あとeメールを通話中に起動出来なくなりました。スピーカーにしないとメール起動出来ません。そういう仕様なんですかね？

書込番号：21212763　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂繭]

この機種ちょっと使っただけで本当にバッテリーが
持ちません。一日そんなに使わないなぁって時でも70％くらいになっています。皆さんどうですかね？

書込番号：21256935　スマートフォンサイトからの書き込み

[高坂繭]

電波状態が悪いのですが再起動したら直ります。
なんなんでしょうね。

書込番号：21302128　スマートフォンサイトからの書き込み

P9liteってビックリするくらいbluetoothが弱いですね

[ちくわを持ってこい]

bluetoothイヤホンとの距離が1m離れただけで音が途切れますね。
ズボンのポケットに入れたら殆ど受信できません。

さらに、見通しの良い直線距離で5m離れただけでイヤホンとの接続が切れますね。
ノートPCとbluetooth接続した時は15m離れても問題なく音楽聴けたのでイヤホン側の問題ではありません。

P9liteってビックリするくらいbluetoothが弱いですね。

書込番号：21210060

[ブルータモリ]

相性の問題じゃない？
それか運が悪いか。
ちなみに「運が悪い人は一生運が悪いから大丈夫！」って言いますね。

書込番号：21210384

[infomax]

体からノイズが出てるんじゃないの

書込番号：21210693　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

Bluetooth脆弱性でBluetooth使用において通常の機能を果たせない場合が最近発生しています

それが起こっているか状況は分かりませんが可能性は有ります

http://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=21194318/

書込番号：21210803　スマートフォンサイトからの書き込み

[おくのほそみてぃ]

Bluetooth問題に対して相性や運や体からノイズとか的外れな回答しかできない非所有者には分からないだろうが、P9liteはBluetooth出力が異常に弱いですよ。
それにしてもここの外野連中は本当につまらない回答ばかりですね。発想が乏しいというか。草も生えない。

書込番号：21211375　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブルータモリ]

所有者だが真面目に回答してもつまらんだろ

書込番号：21212201

[おくのほそみてぃ]

真面目な回答もできない。ひねってもつまらない。なんというか。スレ汚しとでも言いましょうか。こんなゴミレスにナイス押した人の顔が見てみたい。
HUAWEIのミドルレンジはどれもBluetooth弱いですね。nova liteもBluetooth弱いことで有名だし。モバイル接続やWi-Fi切ってもBluetoothがよく切れるから電波干渉じゃなくて出力不足です。
１ｍ程度の近距離なのに音が途切れまくったらかなりストレス貯まるでしょう。有線イヤホン必須だなんて１０年前の初代ipodtouchと変わらないですね。

書込番号：21213835　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

気のせいかこの最近、Bluetoothで音途切れるって書いてるの見た人は、
ポケットに入れてる率高い気がします。

（因果関係があるのか無いのかは判りませんが）
精密機械をズボンのポケットに入れるのは圧がかかるので、やめた方がいいですよ。

書込番号：21246806　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ポケット入れてる程度で途切れるとは考えづらいですけどね

Bluetooth脆弱性の問題の方が大きいと思います

書込番号：21552993　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

間が空いてしまいましたが…。

＞ポケット入れてる程度で途切れるとは考えづらいですけどね

ズボンのポケットということは、腰よりしたの下半身に密着。
イヤホンということは受信部は胸部か頭部に密着。
尻ポケットなら確実に人体の影になりますよね？
（あくまでも例えばです。）


＞Bluetooth脆弱性の問題の方が大きいと思います

BlueBorne の問題が影響してるということは、スレ主さんの利用で途切れた時に、
Bluetooth経由でアタック受けてると？
そっちの方が考えづらくないですか？

だいたいそんなアタック受けてたら、投稿時期から考慮して、
比較で挙げてるノートPCも影響受けてると思いますけど。

リンク先のスレッドで JPCERTがどうこう言っておいて、リンクすら貼ってないので、
貼っておきます。

Bluetooth の実装における脆弱性 "BlueBorne" に関する注意喚起
https://www.jpcert.or.jp/at/2017/at170037.html

そういえば、シャープのスマートフォンでも Bluetooth 弱いって言われてる機種ありますね。
（一部か全部かは知らないです。）

書込番号：21798611

[redswift]

＞yammoさん

まぁまぁ、
SoCにクアルコム使ってない悲哀なんでしょうね。
スレ主さんの使っているbluetoothイヤホンの機種書いてないので想像ですが、スマホとはSBC接続で、PCとはaptX又はAAC接続だったというオチでしょうね。

書込番号：21798661

半分以上の通話が受け取れず解約したいですが…

[はるかぜ3244]

RAIJIN購入当初より、着信不具合があり、最初は私の設定上のミスかとも思って8ヶ月以上使っていました。
しかし、他にも同様の症状の方が
多くいらっしゃるようで、私だけの問題ではない確率が非常に高いと確信しました。

そもそも、スマホで着信が出来ないなんて、
スマホとしてのベースの機能を欠いていると思うのですがどうなんでしょうね？
そのあたりの、freetelからの告知ってどこかにあるのでしょうか。


上記のことや、スマコミ+の契約さに一気に嫌気がさしてしまって、
freetelに問い合わせたのですが、定型的みたいなメール返信が返ってきました。

以下メール案内に従いキャッシュデータの消去や、再起動など、軽い改善事項はやってみて、
ダメだったのですが、初期化してみて、着信不具合が改善する場合もあるんですかねぇ。
何かとアプリやその設定も入っているので、初期化なんかやりたくないのですが。
----------------------------------------------------
一度SIMを端末から抜いていただき、やわらかい布等にて
軽く拭き取ったあと、再度端末へセットいただき改善するか
確認をいただけますでしょうか。

また、恐れ入りますが、以下の方法で改善するかどうか
お試しいただけませんでしょうか。

1）キャッシュデータの消去

　「設定」→「ストレージとUSB」→「キャッシュデータ」→→「OK」

2）再起動

　「電源ボタン」長押し→「再起動」→「OK」

3）セーフモード　※アプリの影響を受けない検証用モードです

　「電源ボタン」長押し→「電源を切る」長押し→「再起動」→「OK」

このモードで改善する場合は、症状が出る直前にインストールされた
アプリの影響が考えられます。
アンインストールして改善するか、お試しくださいませ。

4）初期化　
　※全データが消去されますので、大切なデータはバックアップをお願いします。

　削除されましたデータは、弊社では復旧できかねますので、ご了承の上操作ください。

　なお、バックアップについては、こちらのページをご覧くださいませ。
　→　https://www.freetel.jp/support/data/?ID=ID14459

（SDカードを抜いた状態で行ってください）
　「設定」→「バックアップとリセット」→「データのバックアップ」と「自動復元」をON
→「データの初期化」→「携帯端末をリセット」→「すべて消去」

上記方法で改善しない場合は、本体に問題がある可能性が考えられるため、
端末の交換をさせていただけますでしょうか。

誠に恐れ入りますが、【スマートフォン一式（充電器も含む）】を
保証書を同梱し弊社まで着払いにてお送りください。

弊社にて不具合端末の確認後、交換品として良品端末を発送させていただきます。

【無償交換に必要な書類（端末と同梱してお送り下さい）】
●保証書

また、下記に該当する場合は、無償交換をお受けすることができません。

【無償交換対象外について】
●購入時の証明が無い場合（保証書やレシートの紛失など）
●端末到着時点で、水濡れ・画面割れ、破損、改造等が見受けられた場合
●配送時のトラブル（画面破損など）
----------------------------------------------------

書込番号：21209822

[舞来餡銘]

着信は不具合対応のUPDATEが停止してる以上、改善しません

事情を強く説明して解約して貰うしかないと思います

書込番号：21209831　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>そのあたりの、freetelからの告知ってどこかにあるのでしょうか。

大々的には公開していませんが、以下の情報は記載されています。

2017/08/09
https://blg.freetel.jp/news/21142.html
>電話着信時の不具合を改修しました。

2017/08/10
https://blg.freetel.jp/news/21180.html
>RAIJIN（ビルド番号「FREETEL_FTJ162E_20170107」）向けのソフトウェアアップデート配信を開始いたしましたが、一部のお客様からアップデート後に起動できなくなるというご報告がありましたので、調査が完了するまで配信を一時的に停止させていただきます。
>再開の準備が整いましたら、インフォメーションにてご案内いたします。

ちなみに、ファーム更新後も改善されない人もいます。

返金対応を受けている人もいます。
http://bbs.kakaku.com/bbssearch/search.asp?searchmode=text&searchword=%95%D4%8B%E0&bbstabno=12&categorycd=9999&prdkey=K0000914671&act=input

交渉次第にはなりますが、回線の解約（違約金等無し）や本体の返金対応は可能だと思います。
実際に返金を受けている人がいますので、
回線代金の返金は無理だと思います。


ちなみに、同じ問題をかかえていたg07は、初回の着信問題解決ファーム配信が2/24
その後、3/1,3/13,3/21,3/29,4/14,4/27と初回対応後に6回の配信(初回対応から約２か月)を行うことで、
なんとか通話に関する問題を解決出来ました。
本機が、どれくらいの修正で解決できるかは、まだ不明です。

少なくともファーム配信再開のみでは完全な解決は無理です。再開以外にさらに修正を加えていれば別ですが。

書込番号：21210265

[舞来餡銘]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000021830/SortID=21205548/

別スレッドに挙げた様に既に香港市場に在庫を展開してる可能性有ります
(ハッキリした情報は無いので何とも言えませんが)

商品交換も出来なくなる可能性も出てくるかも知れません

それを見越して行動しないとスレ主さんには不利益被る事になるかも知れません

書込番号：21211093　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるかぜ3244]

ご返信ありがとうございます。

いろいろ情報を探るたびに、いままで裁判沙汰になっていないのが不思議なくらい
に思えてきたのですが、いままで小額訴訟とかは、起こされているんですかね。

とりあえず、消費生活センターに相談してみます。

書込番号：21211991

[たろたろじろう]

はじめまして

メーカーのカスタマーサポートに電話して、こういう訳で困っている　と告げ、返品したい、解約したい　と事務的に言えば
たぶんOKが出ると思います。　自分の場合はそうでした。　
この機種には一部で着信に障害があり、現在までに改善出来ない以上、半年我慢したユーザーがしびれを切らすのは当然だと
向こうもわかっている様です。

書込番号：21212343

[†うっきー†]

>交渉次第にはなりますが、回線の解約（違約金等無し）や本体の返金対応は可能だと思います。

返金対応ではなく、私の場合はファームを更新したかったので、更新対応の交渉をしてみました。（まずは1回目）

あまりにも不具合が多いことを理由（着信問題、キャスト問題、みちびきが捕捉出来ない問題、Wi-Fi2.4Gの14ch問題）に、
端末を着払いで送って、最新のファームを適用したものを送り返してもらえないか交渉しようとしましたが、あっさり却下されました。

FREETELのマイページから問い合わせしたのですが、管理番号の発番すらなく、
返信メールには、元の問い合わせ内容の引用すらありませんでした・・・・・
このメールに2度目以降の交渉を行っても、元の問い合わせ内容がわからないのではないかとは思いますが。

>誠に恐れ入りますが、RAIJINのソフトウェアでございますが、
>現在改修を行っている状況のため、
>端末をお送りいただいても最新のソフトウェアバージョンへ
>アップデートを行うことは出来かねております。
>
>ご希望に添えず大変恐縮ですが、配信再開まで
>今しばらくお待ちいただければ幸いです。

今後ファーム更新（再開）があるか分かりませんが、待つしかないようです。

本機をメインにしようとしている人は、返金対応の交渉は可能だとは思います。
私は、あくまでもファーム適用の交渉をしただけですので。

書込番号：21215920

[†うっきー†]

>FREETELのマイページから問い合わせしたのですが、管理番号の発番すらなく、
>返信メールには、元の問い合わせ内容の引用すらありませんでした・・・・・

問い合わせ内容の引用はありませんでしたが、返信メールのフッタの後に2行ほどの空白を開けて、
6桁-4桁のアルファベットと数値のコードがありました。
これがひょっとしたら管理番号の可能性はあります。

受付完了時の自動応答メールには、問い合わせ内容の引用や管理番号の記載はありませんでした。


2回目の交渉で、開発中の最新ファームが欲しい訳ではなく、FREETEL_FTJ162E_20170721を適用して欲しい旨を記載して、
メールを送ってみました。
半年以上放置している旨、過去の経緯でしばらくはいつになるか分からない、等々、結構強めに記載してみました・・・・・

書込番号：21216025

[舞来餡銘]

RAIJINは出荷状態で2種類のファームウエアバージョンが存在する事が明らかになってます

*20170107
*20170410

20170410バージョンは大きな不具合は無い様でAmazonでもレビュー書き込み有ります

20170107バージョンなら、即刻、交換を要求した方が良いでしょう

交換が出来ないなら、返金の方が良いでしょう

なおUPDATE配信した20170721バージョンは適用されて指紋認証、Bluetoothに不具合出てる場合が有る様です

書込番号：21216768　スマートフォンサイトからの書き込み

[浪速の春団治★]

＞スレ主様

最初期ロットを使用しているのですが
そのような状態に今まで一度もなったことがありません。

ちなみにどこのSIM使ってるのでしょうか？
参考までに教えてください。

書込番号：21216771

[†うっきー†]

＞浪速の春団治★さん

着信問題はg07同様、SIMは関係ないようです。
同じSIMを使っていても、問題が出ない環境（基地局？）もあります。

問題が出ない環境であれば、問題が出ませんし、問題が出る環境なら問題が出るという状態となっています。

問題が出る人は、FOMAでも出ますし、Xiでも出ます。出ない環境の人は出ないようです。

書込番号：21216814

[†うっきー†]

>20170410バージョンは大きな不具合は無い様でAmazonでもレビュー書き込み有ります]

別のスレッドにも記載しましたが、「FREETEL_FTJ162E_FPC_20170410」を利用している人向けの不具合修正ファームは準備中となっています。
たんに不具合に気が付いていないだけだと思いますよ。

https://blg.freetel.jp/news/21142.html
>＜対象のお客様＞
>　「FREETEL_FTJ162E_FPC_20170410」をご利用のお客様向けのソフトウェアアップデートは、準備中です。今しばらくお待ちください。

書込番号：21216821

[舞来餡銘]

うーん、となると201701バージョンと201704バージョンの間にどの程度動作の違いが有るのか気になりますね

単に出荷時期だけでバージョン分けてるとは考えにくいですよね

ここら辺は初代極でもファームウエアのバラツキが見受けられてますし

書込番号：21216934　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>2回目の交渉で、開発中の最新ファームが欲しい訳ではなく、FREETEL_FTJ162E_20170721を適用して欲しい旨を記載して、
>メールを送ってみました。

担当部署へ対応の可否を確認したいので、週明けまで回答を待って欲しいという回答を頂きました。
引用については、引用はしていないが、同じメールアドレスから返信してもらえれば、メールアドレスから過去の問い合わせ履歴が参照可能とのことでした。
管理番号は社内では持っているようでした。今回の問い合わせ番号は教えてもらえました。聞けば教えてもらえると思います。
メールのフッタの後ろにある番号は、問い合わせ番号とは違っていました。

週明けに持ち越しになりましたので、このまま回答を待ってみます。

書込番号：21219604

[maronoko]

私も初期Verを購入しましたけど、やはり同じ現象でした。
SIM docomoの正規品。
購入店（コジマ電気）に連絡して返金となりました。
別の店で購入したら、初期Verでも問題ありません。
個体差によると思いますが、不具合があるならその点をメーカーに伝え返金及び解約をオススメします。

書込番号：21226756

[Fulinリンリンリ]

ファームのバージョン違いで片方だけのアップデート適用で考えられるのは、ハードウェアが違う(ロットが違う)から対応ファームが違うと考えられます。
ファーウェイのP10liteの色違いでLED色問題や販売元違いでファームが違うと同じでは?

何が違うかはフリーテルではわからないでしょう製造元に聞かないと。
ハードウェアの不具合対策なのかコストダウンなのか?

書込番号：21227155　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>週明けに持ち越しになりましたので、このまま回答を待ってみます。

週明けに連絡がなかったため、こちらから状況を確認。9/26(火)21:17
9/27(水)09:27に連絡があり、返事が遅れたことのお詫びと、何故かカラーを教えて欲しい旨の連絡。
最初に保護フィルムを貼っているため、既存の端末に対してファーム更新をして頂きたいと連絡しているにも関わらず。
ファーム更新に色は関係(色別のファームはない)ないと思うのですが・・・・・
メールの返信機能を利用しないで、毎回、前回のメール内容を破棄されているので、忘れられているのかもしれませんが・・・・

現在、引き延ばし作戦？にあっているようで、交渉長引くかもしれません・・・・・

9/22以前は、メールシステム変更の影響で障害（毎回2通同じメールが届いていました）がありましたが、
現在は、システム障害は修正済で同じメールが来なくなりました。
楽天の事業買収とは関係ないシステム変更だとは思いますが。（何のためにメールシステム変更かは記載がなかったため不明）

運の悪い時に交渉を開始してしまったかもしれません・・・・・

書込番号：21232714

[†うっきー†]

>9/27(水)09:27に連絡があり、返事が遅れたことのお詫びと、何故かカラーを教えて欲しい旨の連絡。

これは、新しい端末を先に送る為とのことでした。
こちらから送ったものに対してのファーム更新は無理ということみたいです。
メールと一緒に記載してくれてればいいのにとは思いました。

保護フィルムは無駄になりましたが、幸い３枚組(460円)のを買っていました。
https://item.rakuten.co.jp/east-plus/10004575/

こちらの連絡先と、念のために購入証明書をPDFにしたものをメールしたところ、
わずか1時間13分後に、商品発送の連絡が荷物追跡番号を添えてメールでありました。
あまりにも早い・・・・・
端末発送時のメールアドレスは、今までと違い別のメールアドレスでした。
お礼のメールを送ったところ、自動応答のメールが２通。
こちらの自動応答のシステムの障害は直っていないようで、今後修正予定とのことでした。
通常、交換品は新品ではなく良品（おそらくリファービッシュ品）とのことですが、今回は新品とのことでした。

本日(9/29)商品が届きました。先に商品を送ってくれましたので、現在は手元に２台！
電源を入れた後は、初期設定（Wi-Fi,Googleアカウント,同意,等々）は、すべて飛ばしていきなりホーム画面でした。
Test your Androidというアプリが入っていました。私の記憶では、通常は入っていなかったと思います。
軽く端末テストをして頂いて発送して頂いたのかもしれません。
ファームは、希望通り、FREETEL_FTJ162E_20170721でした！

とりあえず、確認したことは、みちびきが捕捉出来ることを確認、Wi-Fiテザリング2.4Gで6chになって利用可能。
私としては、これで、希望していたことは問題なくなりました。
交渉して良かったです。

■注意事項
・通常、交換品は、良品になります。今回は運よく新品でした。

■旧端末の返却時に必要になるもの
・スマートフォン一式（電池パックや充電器も含む）
・保証書
・購入の証明となるもののコピー（レシートのコピー・通販の購入履歴を印刷したもの）
・液晶画面に保護フィルムを貼っている場合は剥がして返却。
・着払い伝票が同梱されていました。発送先は印刷済。

■以下の場合は請求があります。18,748円（税込）
・到着から2週間以内に不具合のある端末が届かなかった場合
・購入証明（レシートや納品書など）の提示がない場合
・保証期間外の場合
・破損や水濡れが見られた場合

新しい端末はメーカー元払い、こちらからの旧端末発送は、着払いのため、自己負担なし。
今回は、とても良い対応をして頂きました。最初の連絡から９日間で手元に新しい端末が届きました。
後は、私が旧端末を発送したら終了です。

書込番号：21238979