スマートフォン クチコミ掲示板

UQモバイルに修理に出しましたが直りませんでした。

[ねこ12321]

６月末にUQモバイルでこの端末を購入しましたが、直後より通話困難な為、お決まりのシム交換等の後に修理に出しました。2週間後戻ってきましたが修理報告には以下の記載がありました。

この度はご迷惑を御掛けして申し訳ございません。ご申告の事象は、把握できており現在調査中ですが、ソフトウェアのアップデートで改善できる見込みです。準備が整いましたらHUAWEI ホームページ並びにUQホームページにてご案内します。ソフトウェアリリース後、バージョンアップを実施頂きますようお願い致します。尚、ご申告事象以外に不具合はございませんでしたので現品返却とさせて頂きます。

アップデートについて問い合わせたところ、UQ モバイルサポートは7月末〜8月始め、HUAWEI サポートは数日内との回答でした。

代用機(別機種)では問題なく通話できていましたが返却したのでしばらくは通話に不自由しそうです。

書込番号：21069206

[†うっきー†]

■関連スレッド

通話が途切れます
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21033246/#21033246

ファーウェイ「P10 lite」にau VoLTE対応のソフト更新
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21035227/#21035227

au VoLTE対応に関して
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024835/SortID=21067562/#21067562

書込番号：21069311

[舞来餡銘]

＞ねこ12321さん

出来れば、APNの設定内容の詳細を、こちらに書き込みして頂けますか?

P10 liteの通信不具合に関してUQユーザー、楽天ユーザーいずれもAPNの設定内容を一切提示して頂けずに通信不具合となっているので、どういう原因が存在するのか誰も分からない状態です

情報提供有れば何らか対応方法も考えられると思いますので、出来れば情報提供お願いします

書込番号：21069736　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>P10 liteの通信不具合に関してUQユーザー

UQユーザーの方で通信不具合を問題にされている方はいないのではないでしょうか？
問題にされているのは、通話問題のような気が・・・・・


>楽天ユーザー

こちらは、そうですね。おそらくＡＰＮが3種類あることを知らずに間違ったＡＰＮを設定していただけなのではないかと思っています。

書込番号：21069747

[舞来餡銘]

UQ版にファームウエア修正がリリースされました
http://www.uqwimax.jp/information/201707251.html
これで通話不具合は改善されると思われます

書込番号：21069792　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

UQユーザーの不具合はVoLTE通話でした、失礼しました

UPDATEもリリースされたのでUQ版は、ほぼ不具合対応終わりですね

書込番号：21069973　スマートフォンサイトからの書き込み

ホームボタン

[紅蓮輝石]

なんか必要に手入れしすぎるのとすこしへこんだ気がするんですが、他に同じように感じた方いますか？

書込番号：21069069　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞紅蓮輝石さん
なぜに必要以上に押し込んだかわかりません。
認証するためのチップセットがあるので、デリケートだと思います。

陥没したなら、初期不良が認められるかわかりませんが、修理に出された方が良いと思いますが。

無理に押し込まなくても認識しますので、押し込む必要はありません。
ボタンではないので、よろしくお願いいたします。

書込番号：21070008

[紅蓮輝石]

返信ありがとうございます。
待ちに待ってやっと買えたスマホなんで綺麗に使いたくて、画面クリーナーで指紋取ってたら最初よりなんかへこんでる気がしたので質問したまでです。最初は画面と平らだったような感じだけど、現在凹凸を感じるので物理ボタンだとこんな感じにすこしへこむのは当たり前なんでしょうか？

書込番号：21070286　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tron2244]

＞紅蓮輝石さん
ホームボタンはデフォルト少しは凹んでますよ。そんなに強く押すものではないと思いますし。
掃除する場合はメガネクリーナーを使用して、ゴシゴシとはやらずに、こまめに手入れしてますが。

ただ、水没等した場合、もし凹んでいるなら壊れるかもしれませんから、auショップに行かれたほうがいいと思います。

どうぞよろしくお願い致します。

書込番号：21071256　スマートフォンサイトからの書き込み

[待ったなし]

センサーであり、ボタンではないです。ですので、当たり前ではないと思われる。
心配であれば、ショップなりにご相談された方が良いのでは。
しかしながら、最初からディスプレイ面とは完全にフラットではないように見受けられますよ。

書込番号：21071274　スマートフォンサイトからの書き込み

[紅蓮輝石]

お二方返信ありがとうございます！
近いうちにショップにいってきます。すこし神経質な気がしますがこれからも大事に使っていきたいので参考になりました。

書込番号：21071508　スマートフォンサイトからの書き込み

sh-04h

[よこさとる]

sh-04h機種変 画面全体が赤や緑の線になり操作不能
画面がON OFFの繰り返し
スマホoffなのにいつの間にか電源入りぱっなし
そのせいかバッテリーが半日しかもちません
買ったばかりです
ショップ対応してくれません

書込番号：21067550　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

他のドコモショップに、来店予約をされて行かれては如何ですか？

購入してから、8日以内に不具合が発見されましたら、初期不良で交換に応じてくれますが、それ以上の日数でしたら、修理依頼に成ります。

今するべき事は、SDカードへのバックアップを取る事と、もう一度ドコモショップに行かれる事ですが、詳しい状況が分かりませんので、他のドコモショップに行かれる事をお勧め致します。

書込番号：21067598

[両成敗]

＞よこさとるさん
データがだめになる前に一刻も早くドコモショップへ修理点検依頼して下さい。対応してくれないなら
お客様相談センターへ苦情の電話してください。
最近私も思う事ですがドコモショップによっては対応がまちまちな感じに受けますね。

書込番号：21067655　スマートフォンサイトからの書き込み

やっぱり全面吸着タイプじゃないと

[エルモ319]

ドコモで買った純正のガラスフィルム使用してますが、どこからの隙間からか、いつの間にか画面とフィルムの間に誇り高いが入り込んで、気になって仕方がない(^^;)
やっぱり周りの吸着タイプタイプじゃなくて、全面吸着タイプかなぁ。
それ以外は手触り見た目は気にいってるのに。

しかし、どこのスキマからホコリが入るのか(T_T)

書込番号：21066634　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

あまりにもホコリが気になるのなら全面タイプを探して、キャリアショップに持ち込んではどうでしょうか?私の住んでいるところの近くのドコモショップはフィルム貼り持ち込みも無料でやってくれますよ。（店員からそのように言われました。）

書込番号：21066720　スマートフォンサイトからの書き込み

[復讐のＧ]

誇りを高く持って使い続けましょう。

書込番号：21066771　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞復讐のＧさん
山田くん、座布団一枚。

書込番号：21066790　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

エッジシリーズは、保護フィルムを貼らないのが一番いいです。

もちろん気になる方は気になると思うので、フィルムを貼りたい気持ちはわかりますが、いいのが見つからないと出費が増える結果に...。

書込番号：21066839　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

誇り高いになってましたね(^^;)
全く気づかなかった。

しばらくこのまま使用して、どうしても気になってダメなら外してみます。

書込番号：21066947　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

https://digitalnews365.com/galaxy-s8-plus-film

こちらで紹介されている

EURPMASKのアンチグレアガラスフィルムはけっこう調子良いですよ。
全面吸着ではないですが、少し小さめなのが良くて浮くこともなくケースにも干渉しません。
一ヶ月近く使用していますがホコリ等の侵入も無くとても綺麗です。
私自身S8+にしてからガラスフィルムを２枚ほど捨てました。(２枚ともエッジ部四隅のどこかが浮いてホコリ侵入)

ご参考までに。

書込番号：21071878　スマートフォンサイトからの書き込み

[derederesk]

画像も貼っておきます。

わかりにくいかもしれませんが、よくある全面タイプより一回り小さいです。
指紋防止フィルムですが、けっこうつきます。

書込番号：21071902　スマートフォンサイトからの書き込み

[どろどんぐり]

フィルムとは関係ないんですが画面オフでどうやって右側？に時間とか電池残量を表示してるのですか？？

auなんですが、DOCOMOだけとか？

書込番号：21088066　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルモ319]

edge時計に設定してるとできますよ。
allway on displayの設定から

書込番号：21088151　スマートフォンサイトからの書き込み

[どろどんぐり]

ありがとうございます！出来ました(^o^)

書込番号：21088203　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

https://www.nttdocomo.co.jp/product/docomo_select/domeglass/index.html?icid=CRP_PRD_docomo_select_to_CRP_PRD_docomo_select_domeglass
ドコモセレクトの特殊ガラスフィルム。対応機種は限られますが特殊な貼り付け方で全面を覆えます。

書込番号：21910914　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothスピーカー接続時のWi-Fi通信速度の低下

[kt021271]

初めまして。
この度、本機種へ変更したのですが、
Bluetoothスピーカーへ接続した際にWi-Fi通信速度が極端に低下してしまい、
YouTubeの閲覧やゲーム中に、途中で停止し時間を置き再開を繰り返してしまいます。
ステータスバーを見ている限り、Wi-Fi自体が切断されていることは無い様です。
スピーカーを切断すると、問題なく通信できます。

BluetoothとWi-Fiの同時使用では干渉がおき、このような状況になる場合があるようですが、
機種変前のスマホでは、このような状況にはなりませんでした。
また、同じSONY製のタブレットを使用していますが、このような状況にはならず問題なく使用できています。
※ひょっとすると、通信速度は低下しているが、体感するレベルまで低下していないのかもしれません．．．

何か回避策や改善策がありましたらご教授願いますm(_ _)m

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＜環境等＞
タブレット ：SONY SGP512
旧スマホ ：SHARP SH-01G
Bluetoothスピーカー ：SONY SRS-XB3
Wi-Fiルーター ：IO-DATA WN-G300R
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書込番号：21064699

[ありりん00615]

Bluetoothは2.4GHz帯を使用します。WiFiは5GHzのSSIDに接続すれば安定するはずです。

書込番号：21066210

[kt021271]

＞ありりん00615さん

ご教授ありがとうございます。
同じ環境であっても機種毎に大きく差が出るということは、機器間の相性みたいなもとがあるようですね。
5GHz対応のルータを導入する方向で検討してみます。

書込番号：21068364

機種変更して２週間で交換

[タキオオ]

メールの打ち込み中、液晶画面の下（3/4ぐらいの位置）に横線が入ってきた

ホーム画面に戻すと、画面の上1/4が下にも映って、フラッシュ状態
（画面上のタッチボタンは使用できていましたが、見ずらい見ずらい）

すぐにauサポートに電話
強制再起動などやっても、画面がなおらず、交換することに
（にしても初期故障が原因でも交換が年２回限定というのも．．．）

またあのデータなどの引き継ぎ地獄．．．と憂鬱になる

４日後の休日にデーター引き継ぎをして使用開始
（同じスマホだったので、データ引き継ぎは地獄ではなかった）


そしたら電池の持ちがいい
（特にヘビーユーザーではないのに毎日のように充電していた）

もしかしたら、機種変更をした時から、画面のバグが発生？？

書込番号：21063704