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カメラの不具合

[お湯湯]

7月上旬頃からカメラを起動しようとすると、ブラックアウトしたり、クラッシュしたりと起動が出来ないことが多々見受けられるようになりました。
カメラのキャッシュをクリアにしたり、初期化しても改善されず困っています。
同じような減少出てる方いらっしゃいますか？

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[じゅげむって]

line入れてたら、line削除してみると直るかも。

書込番号：25850282

[ろんろん♂]

私も購入半年で同じ症状になりました。
ジンバルの故障で結果メーカー送り基盤交換で治りました。
今の所問題はありませんが、似たような症状の方いるようなので元々の不良なのかも知れません。
修理に10日程度だったと思います。

書込番号：25857420　スマートフォンサイトからの書き込み

[まささ いとう]

同じ症状です。日本だけではなく他国でも起こっているようでASUSから対応はされてないようです。

先日ASUSに修理を依頼し、カメラユニットの交換の見積り2万5千円のまま発注しました。修理品が届きましたが症状変わらずで再修理を依頼しています。

再修理費を要求されることはないと思っていますが、こちらでどうなったか共有できればと思います。

書込番号：25881320　スマートフォンサイトからの書き込み

[お湯湯]

返信遅なり失礼しました。
また貴重な情報の提供ありがとうございます。
本投稿以降も相変わらずカメラの調子はまちまちで、ついには懐中電灯がつかなくなりました(写真撮影の時は光るのですが、懐中電灯アプリだとつかない)
調べる限り修理に出しても直らない話が多かったので、もうこのまま諦めようと思います。
幸いカメラ以外不具合はないため、カメラ撮影の際はコンデジ使うなどして暫くしのぎたいと思います。
それか、ほかのスマホを買うか検討しています。
いずれにせよ今後はASUSのスマホは買わないと思います。

書込番号：25885854　スマートフォンサイトからの書き込み

[まささ いとう]

もう不要かと思いますが、情報共有までです。

まずカメラアプリが立ち上がらなかった件はメインボードの交換が必要ということで63,000円のメインボード購入が必要という回答がきました。
また、カメラ不具合時にはディスプレイに問題はなかったのに、不具合が見つかったディスプレイボードも交換が必要ということで19,000円の金額提示がありました。（写真を見たところ画面表示がかなりおかしくなっていました）
修理費を合わせて102,300円の見積りをもらいました。

また、すでにカメラユニットの修理で25,000円を支払っています。

修理にお金がかかるのはともかく、後から追加で修理費が提示されたことにサポート体制の限界があると思いました。

もちろんこんな総額を支払う価値はないです。これで修理が終わることも決まっていませんし。
支払った25,000円が無駄になったことがとても悲しいです。

書込番号：25892783　スマートフォンサイトからの書き込み

[お湯湯]

【カメラの不具合に関する続報】
お世話になっております。
カメラの不具合の投稿からしばらく機種変して、暫くZenfone9放置していましたが、やはりZenfone9の方が使いやすく、何とか修理出来ないものかとあれこれ考え結果的に約15,000円で直りました。
誰かの参考になれと思い記録します。

といっても、そんな大層な話ではなく、カメラのパーツを買って付け替えただけです。
カメラパーツはAmazonで購入。台湾？海外からの輸入している様子で、注文から到着まで7日かかりました。
パーツは「Aikutaysa メインカメラ バックカメラ リア カメラ Asus Zenfone 9 適用 パーツ アウトカメラ 内蔵カメラ 背面カメラ 修理部品」です。
届いたパーツについては、自宅近くのスマホ修理業者さんに相談したところ、修理代等負担してくれればつけてあげるとの事でそのまま依頼。
ただ、その業者さんもあまりZenfone9の修理はやったことがないそうでしたが、しっかり直して下さいました。

パーツ代4,990円＋修理手間代10,000円 計15,000円で完全回復。
同じように困ってる方の参考になればと思います。

書込番号：25993704　スマートフォンサイトからの書き込み

率直に言って

[じゅげむって]

円安の影響がありすぎて、酷いことになってますね。

書込番号：25850076

[ありりん00615]

換算レートはほぼ同じです。

Pixel 8 128GB
US：$699
日本：\112900 (161.52)

Pixel 9 128GB
US：$799
日本：\128900（161.32）

書込番号：25850198

[じゅげむって]

ドル100円だったらなあとか思いますけどね。
本来なら、米国と物価や賃金が違うので、大げさに言えば、ドル50円でもよさそうな感じですが。

書込番号：25850214

突然死しました

[コタク]

スマホを見ていたら、前兆なく画面がブラックアウトし、そのまま２度と電源が入らなくなりました。
３０秒長押し等一通りの方法は試し、グーグルのヘルプセンターともチャットを使いながら前述の方法を含め色々試しましたが、２度と復活（電源が入ること）はありませんでした。
使用頻度としては、毎月４ギガくらいにおさまっているのでヘビーユーザーではありません。
購入して１年と５カ月くらいですので、１年保証は既に対象外。新トクするサポートで２年後に機器を返却するプランでしたので、安心保証的な保険も入っておらず（さすがに2年くらいは壊れないだろう、との甘さ）。民間修理ショップや購入ショップに持ち込みましたが、有効な対応策はなし。Pixel修理で提携しているiCrackedではデータを生かしたまま修理してくれるのがウリですが、この事象だと基板交換かと思いますが、約90000円かかるとのことであきらめました。
契約にしたがい、機器を返却した場合は、電源が入らない故障端末としての回収になる（２２０００円支払いが発生）ということでした。
ここまでの過程で、調べたり聞いたりした話では、Pixel５ａは同様の突然死が多発し、あまりにも持ち込みが多いので、１年保証を３年に延長する措置をとったそうですが、Pixel７では聞いたことがないですね、とのこと。
特に減免などの措置も現時点ではできないとのことでしたので、24カ月からから１年５カ月を引いた残りの残債と、２２０００円を払う形で、当該端末は回収にまわしました（機器を郵送して査定なので、22000円になるかは未確定）。

あまり聞いたことがない、とのことですが、この口コミ欄にも同じ事象の口コミを書かれている方がいますので、Pixel７でも発売から２年半ほど経過した今、同様の突然死が起き始めていますよ、というお知らせの意味で口コミいたしします。実際には、他にも同様の事象に見舞われた方いるかもしれませんね。
突然死は何もできなくなってしまうので、購入時しか入れない保険への加入はともかく、ユーザーの方は、LINEのバックアップなどはやっておくことをおすすめします。

書込番号：25848614

[じゅげむって]

最後のオチが出てますが、lineクラッシュタイマー発動させた可能性もありますね。
症状としては、lineのデータをためたまんまにすると、文鎮化するという症状ですね。
自動バックアップの機能とかを使うと、更に、文鎮化や不具合率が高くなる傾向がありますね。

機種変更して、lineのデータを移したら、lineのデータが大きすぎて、不具合起こす場合もあるようです。

書込番号：24291207

たか丸さんのNote10＋では問題なく動いているのであれば、先日のアップデートでの不具合等ではなく、私のLINEの容量の大きさが問題なのかなと感じました。

キャッシュの消去は試しました。
一時的に動きは軽くなりますが、すぐにキャッシュが大量に再蓄積されてしまいます。
毎日キャッシュの削除をする、日によっては何度も行うというような状況が続きました。
次第にキャッシュの削除をしても動きが遅くなり、データの削除を決意しました。

しかし、削除した直後は400MB程度のデータ容量だったものが、2週間ほどで600MB程度まで増えてしまうような状況です。
友人とのメッセージのやり取りで画像添付を行うことが多いので、それが一つの原因なのかなとは思いますが、短期間でデータがどんどん増えていくので、また数年後にデータを削除するしかなくなるのかもしれないと思っています。

トーク履歴はは念のため、Googleドライブに保存していますが、復元すると容量が5GB程度になってまともに動作しなくなるので、過去のトーク履歴は諦めないといけないのかなと思っています。

Galaxy Note10＋の性能でまともに動かないということは、現状、他のAndroidのスマホでも、5GB程度まで容量が膨らんでしまうとまともに動作しないのかなと感じています。

iPhoneを使っている友人は、私と同じような使い方でも３GB程度の容量、そして問題なく動作しているようです。

ゲームのアプリはキャッシュの削除をこまめに行なってくれているのか、サクサク動きますし、５GB近くにデータ容量が膨らんでも少し動作が重いかなという程度で問題なく動作しているので、残念でなりません。

↑こんなかんじですね。

書込番号：25848636

[じゅげむって]

あと、lineを使ってる人は、ヘビーユーザーではないとか、自分はライトユーザーだとかいう人もいますが、line自体が、ヘビーユーザー向けのアプリですね。
本当のライトユーザーは、lineとかその他アプリもほとんど入れないですからね。

書込番号：25848677

[基本的にサーモンが好き]

＞じゅげむってさん
垢BANされたんだろ。
何回もアカウント作り直してしつこいぞ。
ほんまやることが幼稚。
＞コタクさん
突然死は防ぎようがないですからね。
Pixelに関係なく、iPhoneもパソコンも突然死はありえるので、こまめにバックアップしてます。

書込番号：25848699　スマートフォンサイトからの書き込み

[カップセブン]

＞コタクさん

Google Pixel 7 128GB「突然死」覚えておきます。
私のiPhoneの再起動のため電源を落としたら帰らぬ個体になりました。オブジェにしてます。

書込番号：25849018　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

スマホもPCと同じく基板の不調からバッテリーの不調等色々有りますよ
保証に入れば良いです
私も新品購入のスマホには保証入れています 高くてもキャリアモデルにして保証加入 修理する時に買い換えなくて良いので
SiMフリーなら銀行振り込みやクレジットカード必須の保証会社になりますし キャリアなら銀行振り込み限定で出来ますからね

書込番号：25856665　スマートフォンサイトからの書き込み

HyperOSが来ない(オープンマーケット版)

[MMMARO]

Xiaomi 13T ProいまだにHyperOSが落ちてこず、同じ症状の方がいらっしゃいますか？
サポートに電話をしたところ、サポート担当の方のデモ機でもおなじように来ていなかったとのことです。
当方の端末も工場出荷時に初期化してみても改善せずでして。

書込番号：25848328

[舞来餡銘]

SIM刺してみて下さい

書込番号：25848394　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞MMMAROさん
順次配信なので、１か月(8/17頃)までには、配信されると思います。

https://orefolder.jp/2024/07/xiaomi-13t-pro-hyperos/
>Xiaomi Japanは7月17日、同社の日本国内向けに販売しているXiaomi 13T Proの一部ユーザーを対象に、Xiaomi HyperOSへのOSアップデートを配信開始しました。


次回からは、
既出スレッドがある場合は、返信機能がありますので、返信機能を使われるとよいです。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000043226/SortID=25681983/#25681983

書込番号：25848395

[MMMARO]

＞舞来餡銘さん
レスありがとうございます。SIMはさしております。(KDDI)

＞†うっきー†さん
既出で失礼いたしました。
当該のサイトには"対象ユーザーは順次拡大されていき最大で2週間ほどで全体のアップデートが完了します。" とありましたので、すでに3週間経過しているなと思いまして。もう少し待ってみます。

書込番号：25848498

今までで一番使えない

[Antrs]

今まで色々なスマホを使ってきたけど、一番使えない機種。
�@指紋認証がいつの間にか使えなくなった
�Aすぐ熱くなる → アプリが使えない
�BBLuetoothがすぐにつながらなくなる

書込番号：25846352

[有田男]

捨てちゃいましょう！

書込番号：25852004

YouTubeアプリ

[かりかりまん]

Fold6のみで起きているかはわかりませんがカバーディスプレイで操作してると結構な頻度でYouTubeのアプリがバグります。
画面がフリーズしているけど動作はしているみたいで上下にフリックするとショート動画が切り替わって声だけ聞こえてきますが画面はその前の一覧のまま固まっている状態です。
アプリを終了させてまた立ち上げれば戻りますが結構起こるの不便です。

情報共有として載せておきます。
ちなみに自分はサムスンから購入したSIMフリー版を使っていますがまだキャリア版しか書き込めるところがないのでこちら書かせてもらいました。

書込番号：25846278

[_hybs_]

まさに同様の症状が起きています。
私の場合、カバーディスプレイではあまり操作しないのでわかりませんが、メインディスプレイでは頻繁に発生します。

他アプリではそのような状況が起きず、Fold3では起きていないので、恐らくFold6とYoutubeアプリの相性が悪いのだと思います。
当方もSIMフリー版です。

再起動や、Google Playのアプリ更新も試しましたが、現状あまり安定しませんね。

アプデで改善することを期待しています。

書込番号：25846568

[かりかりまん]

手にした頃はこの不具合起こってなかったのでYouTubeのアプリの更新が8月にあってからおかしくなったようです。

書込番号：25847137

[かりかりまん]

8/13
YouTubeアプリのアップデートありましたが症状は改善してません。

書込番号：25851513

[購入者レビュー]

プリインストールされていた状態で問題がなかったのであれば、
アプリの更新を削除すれば初期バージョンに戻るはずですので、試してみては如何でしょか。

YouTubeの「アプリの情報」の右側にある3つの点アイコンを押せば「更新が削除」が表示されると思います。
※その後、自動更新は無効に
※データの削除でも結果は同じかもしれません

書込番号：25860760

[かりかりまん]

更新データ削除して取りあえず安定してます。

Galaxy程じゃないけどXiaomipadでも同じ用にYouTubeアプリが固まりました。
頻度が違うけどここ最近の更新でアプリが抱えてる不具合っぽいですね。

書込番号：25861971　スマートフォンサイトからの書き込み