スマートフォン クチコミ掲示板

文鎮化した

[jagajagacurry]

2023年10月にヨドバシカメラで新品を購入。その後、仕事で利用していました。
電話、LINE、Googleマップ、YouTube、kindle、ネットバンクなどが主な使用アプリでした。
ゲームはしていません。
2024年7月1日の夜、充電せずに寝て、朝起きたところ電源が切れており、電源ボタンを押しても反応しない状態に。
一応充電して再度電源を入れようとするものの、入らずでいわゆる文鎮状態になりました。
とりあえずサポートに連絡を入れて、返信を待っている状態です。

書込番号：25795186

[ありりん00615]

電源ボタン長押し（20秒以上）を試していないなら、それを行ってから数時間充電したほうがいいかもいしれません。

端末が充電されている状態なら、音量ボタンと電源ボタンの同時押しで回復するケースが多い様です。
https://www.reddit.com/r/zenfone/comments/17stxff/zenfone_10_bricked_for_no_reason/

書込番号：25795296

[NINJA0613]

＞jagajagacurryさん
自分も今日朝　充電していたはずのzenfone10が電源落ちていることに気づき、電源長押しをしましたが真っ暗のまま、充電ケーブルをつないでも充電マークが出ず焦りましたが、音量の下げ側と電源ボタンを同時に20秒ほど（念の為1分でも）押すとブルっとバイブして立ち上がりました。

音量との同時押しお試しなければ試してみてください。

書込番号：25796205

充電のヘリが早い

[太郎1234]

朝、85％ぐらいの充電で３０分ぐらいスマホでマンガ読んでいたら（ピッコマ）７５％ぐらいになった。
こんなにヘリが早いのは予想していなかった。

書込番号：25795162

[コスモスの美智子]

予想してなかったわよね
ほんとに大変だわよね

書込番号：25795168　スマートフォンサイトからの書き込み

[honominister]

＞太郎1234さん
恐らくまだバッテリーが馴染んでないと思うので、減りは早いと思います。

書込番号：25796058　スマートフォンサイトからの書き込み

[太郎1234]

バッテリーにそんなことがあるんですね〜
新しい機種の為かYouTubeの画面も上部が欠けるし
相性悪い機種で残念。

書込番号：25796168　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞太郎1234さん
>新しい機種の為かYouTubeの画面も上部が欠けるし

単純に、全画面表示で、アスペクト比が端末と異なる動画を再生しているだけとか・・・・・
アスペクト比が異なる動画を再生していて、拡大したい場合は、ピンチアウトで可能です。

端末を使い続けて、30分で１0%、フル充電なら約5時間の使用が可能。
端末を使い続けて、約5時間使えるというのは、普通のようなことは気がします。
使用時間を延ばしたい場合は、明るさの自動調整をオフにして、可能な限り画面を暗くすれば、使用時間は伸びます。

書込番号：25796176

SIMカード認識が消える

[yuchin88]

7月1日早朝より、IIJMIOのSIMカードを見失う状況が発生しています。
自宅なのでメインはWiFiでつながっていますが、SIMカードに×がついたアイコンが表示されるようになり、確認するとSIMカードが認識されていないようです。
電源OFFして抜き差し（SIMカード接点部に接点復活剤塗布）するとしばらくは通信できますが、そのうちまた認識されなくなります。（30分〜１時間程度）
SIMカードマネージャとかその辺のアプリのキャッシュを消去しても状況変わらずというところ。

機種は違いますが、3月頃にモトローラ端末でも全く同じ症状が発生した際には急ぎで確実に復旧する必要あった為キャリア変更＋機種変更したので原因が掴めていませんでしたが、今回全く同じ症状なのでSIMカードの方を疑っています。
※SIMカードマネージャアプリを強制停止してキャッシュ削除とかしていると、数秒はアンテナが立つ（SIMカード認識）状態になりますが、またすぐに見失います。

その辺考えると、電気的に接触不良になっているのではなく、アンドロイドのシステムが何らかの理由でSIMカードを認識しない状態なのかも？

同じ様な不具合発生した方で解決法とかあれば情報いただけると助かります。

書込番号：25793895

[yuchin88]

現状、ネットで見つけた
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035894/SortID=25497584/
のスレ内にあった、
・MVNOの種類変更
・APNのタイプ変更　で様子を見ています。

時間が経つと認識しなくなるというよりはある程度通信すると認識しなくなるというような印象なので
なんとなくハードではなくてソフト系の不具合なのか・・・と思い始めています。

書込番号：25793923

[ありりん00615]

設定で解決できたのであれば関係ありませんが、時間がたつと認識しなくなるのは本体の歪みやSIMスロット破損等によって振動の影響を受けやすくなっている可能性もあります。

書込番号：25793987

[ぶるーたす0番]

アンテナアイコンで×マークでは無くてSIM自体が認識しない×でしょうか？
だとすると、スレ主さんと全く同じ症状になってる者です（iijmio+reno7a）。
6/末あたりから現在も。
・抜き差ししてみるがSIM認識しない。何度かやってる時に運が良ければ直後は認識するがその内に×マークになる
・他のスマホにこのSIM差すも上記と同じ
・スレ主さんと同じ既出スレのAPNの設定変更も解消せず
・iijにチャットサポートすると上記からSIM自体の原因の可能性なのでSIMカード再発行を勧められた。

確かにijj契約してからずっとこのSIMカード（交換した事ない）ですが、抜き差しなんて機種変更の時しかしないのにカードが原因かぁ？と思いつつ、外出時で×マークなると非常に困るので思い切って再発行手続き中です。

その後も色々試してるのですが「ネットワークの初期化」してみると本日、数時間は安定してる感じです。。

書込番号：25794281

[yuchin88]

その後の状況ですが、下記対応で以後ずっと安定してSIM認識しています。（明日以降も無事であってほしい）
・MVNOの種類変更
・APNのタイプ変更
・SIMカードマネージャのアプリ更新データ削除（意外とこれが効いた？？）

私の不具合は比較的軽い方だったのかもしれません。

また再発するようであれば再度書き込みます。

ありりんさんご指摘通りスマホ本体の歪やコネクタの故障の可能性もありますが、ここ最近、落下や過負荷で高温になる等の状況は全くなく、通常の使用状況なのでそんな中でハードが故障するような製品であれば今後もう買うことはないと思っていましたがそれほどひどい品質ではなかったようです。

ぶるーたすさん
>アンテナアイコンで×マークでは無くてSIM自体が認識しない×でしょうか？
アンテナアイコンがあるところにSIMっぽい外形の四角いアイコンがあり、それに×がついている感じで設定メニューからモバイルデータを見るとSIM１、２どちらもSIMカードがありませんと表示されていました。

３月ごろにまったく同じ症状が発生したときはmoto g pro　にIIJMioのDタイプSIMの組み合わせだったのですが、その時はとっととあきらめて買いなおしたため今回の対策が効果あったのかどうかまでは不明です。
ちなみに調べると同じような状況が出るのはドコモ回線のみのようですね。
eSIMに変更することも考えましたがeSIMでも同じような症状もあるみたいなので根本的にドコモ回線＋MVNO＋アンドロイドの組み合わせでなにか相性のようなものがあるのかと思っています。

書込番号：25794535

[ぶるーたす0番]

＞yuchin88さん
無事であってほしいですねー。

>外形の四角いアイコンがあり、それに×がついている感じ〜〜
→全く同じですねー（なのでSIM情報も表示されない）

SIMカードマネージャのアプリ更新データ削除やってみます。
今までの感触から1晩症状でなければ解消なのかなぁ。

因みに、iijサポートしてる時にesimだとこの事象は起きないと回答もらってます（信憑性は？ですが）。なのでesimへの変更も考えました。再発行してしまったので、そっちの進展あれば書込みします。

書込番号：25794615

[ぶるーたす0番]

左が新SIM　右が旧SIM

SIM再発行後の経過です。
7/3AMにSIMカード到着後、即交換し現在まで正常です（APN周りは既出情報の追加設定のままです）。
交換前後のSIMカードの画像アップしておきます（左の旧SIM、結構キズ付いてました・・）。

後、SIM到着までの間、家内のスマホ(iij+expria10�W)でも試したところ以下でした。
・私SIM+expria10�W→認識しない
・家内SIM+oppo reno7 A→認識する

今回、私の場合はSIMカードに問題あった。で納得しております。。

※今後の皆様の参考になればと。。

書込番号：25798023

[yuchin88]

ぶるーたすさんもひとまず安定状況になって良かったですね。
私の方もその後ずっと安定しています。
私の方はハード系ではなく、ソフト系不具合だったようです。

ぶるーたすさんの写真で見たSIMカードは確かに出し入れ時の傷だらけですね。
私のもある程度は傷がついているのであと何回か機種変更すると同じようになるリスクが出てくるのでしょう。

調べてみるとeSIMはSIMカードと２枚差しで不具合が出る場合があるようですね。
一方で当日切替完了も出来るメリットがあるのと、単独使用しかしないので次の機会あればeSIMに切り替えてみようと思っています。

書込番号：25798716

[yuchin88]

再発しました。。。。。

SIMが悪いのか、コネクタが悪いのか切り分けるためにSIM２に入れて様子を見ましたが、再起動後は大丈夫なものの。３０分程度で見失う状況です。
（SIM1/２は同じコネクタだと思うので、コネクタ自体が故障しているのであればSIMが悪いとは限りませんが。。。）
ぶるーたすさん同様、SIM自体の不具合と判断しました。
Reno7Aのコネクタ自体が故障している可能性も残りますが、eSIMに切り替えれば大丈夫かと考え、現在eSIMへの切り替え手続き中です。

書込番号：25801948

[yuchin88]

eSIMは手続き〜開通まで早くていいですね。
10分程度で手続き完了連絡があり、QRコードからDLして読み込ませた後、APNの設定をすればOKでした。
SIMカードの場合と違ってeSIMの場合はiijmioの設定がデフォルトのリストに入ってなくてdocomoが最初選択されましたがiijmioを新たに設定しなおして開通できました。

こっちはずっと安定してくれることを祈ります。

※eSIMだと機種変更時にアクティベーションコードの再発行（有料）が必要になるんですね。
　SIMカードみたいに気軽に差し替えられないので端末を試してみるのが簡単ではなくなるのはデメリットですね。。。

書込番号：25801962

[ぶるーたす0番]

今さらですが、、
私の交換前のSIMは最近話題の「GD06」問題に該当していたようです。サポートに問い合わせると調べてもらえます（交換前の製造番号）。結果、自腹切ったSIM再発行手数料も別途で返金してもらえることになりました。

書込番号：25931074

[yuchin88]

情報ありがとうございます。
調べていませんが、ひょっとしたら私も該当するかも？？
サポートに問い合わせてみます。

書込番号：25937571

[yuchin88]

問い合わせてみたところ見事に当選！していました。
しかも私の分だけではなく、３月頃に発生して急ぎだったので他社に乗り換えた分も該当していました。
eSIMに変更した分は補償があるようですが他社乗り換え分はどうなるか。。。
両方とも９月３０日より前の対応になるので専用のフォームから問い合わせ始めました。

書込番号：25937591

二度目の修理

[キリ工]

全く同じ症状で壊れました。

症状
突然sim通信が出来なくなり強制再起動する。
再起動後simの認識が出来なくなり認識するまで再起動を繰り返す。
simが認識できると再起動をしなくなり通常通り使用できる

頻度
1日起きない時もあれば5回以上ある時もある。最長で1時間弱再起動を繰り返す

対策
simを抜く。コレが一番効く。通信設定を変えても変化なし。無意味。

履歴
21年6月端末をauショップで購入
22年11月に症状が初めて出る。端末を送って基板交換修理対応（購入から16ヶ月目）
24年6月に再発。本日修理持ち込み予定（修理から17ヶ月目）

周期が一定のように感じます（笑）持病ですかね？
修理が終わったら1VIに機種変するか修理中にゆっくり考えます。（他社端末はあまり私に刺さらなかった…）

書込番号：25793655　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

キャリアモデルなら故障した時に端末保証サービスで同じ機種か追加金払って別機種に変えると言うのも良いと思います
docomoの場合なのでauは分かりませんがdocomoなら同じ機種や同じ色が無い場合は別機種に変わる時も有ります Xperia1�W等に

書込番号：25856676　スマートフォンサイトからの書き込み

AI消しゴム

[あきらちゃんです]

楽しみにしていた機能で7Aから機種変更した理由の1つでしたが見当たりません。7月にリリースされるような記事も出て?いましたが、探せないだけまのか教えていただけたらと思います。宜しくお願いします。

書込番号：25791502　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あきらちゃんですさん
>7月にリリースされるような記事も出て?いましたが、探せないだけまのか教えていただけたらと思います。

公式サイトです。
7月中とは明言はされていませんが、7月以降となります。
少なくとも今月にはないようです。

https://www.oppo.com/jp/smartphones/series-reno/reno11-a/
>※5. 2024年7月以降のソフトウェアアップデートにて追加される機能となります。本機能のご利用には、通信量に応じたパケット通信料が発生します。

書込番号：25791558

[あきらちゃんです]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
それではリリースされるのを待っています。

書込番号：25791615　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラパーンの耳]

＞あきらちゃんですさん
OSのアプデ来ましたね
私のReno11Aのカメラアプリは編集ボタン内にAI消しゴムがあります
試して見ましたが実装されている様です

書込番号：25793407

[あきらちゃんです]

＞ラパーンの耳さん
ありがとうございます。グーグルフォトの編集で消しゴムマジックが出来ました。　
あとCMでは切り抜きも出来ると記載されていますが探せませんでした。

書込番号：25793452　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラパーンの耳]

元写真	消しゴム編集	切り抜き

＞あきらちゃんですさん
グーグルフォトの編集ではなく
写真アプリ内の編集で操作できます
スクショ内のAI消しゴムのボタン確認できますか

実際の適当に撮影した写真の添付しました
確認してみてください

書込番号：25793553　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきらちゃんです]

ラパーンの耳さん。
写真ありがとうございます。写真ソフトですが昨日はAI消しゴムが見当たらなかったのですが今日、OS?の更新がありAI消しゴムがありましたが切り抜きは見当たりません。

書込番号：25794588　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あきらちゃんですさん
>切り抜きは見当たりません。

AIクリッピングのことかと思いますが、
画像内の、切り抜きたい対象物を長押しです。
そうすると、「コピー」「保存」「共有」が選択できるようになります。

書込番号：25794609

[あきらちゃんです]

＞†うっきー†さん
長押しで上手く切り抜き出来ました。
ありがとうございました。

書込番号：25794655　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきらちゃんです]

何度もすみません。AIクリッピングですが最初は出来ましたが２回目から出来なくなりました。何が原因なのでしょうか?宜しくお願いします。
＞†うっきー†さん

書込番号：25795176　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞あきらちゃんですさん
>AIクリッピングですが最初は出来ましたが２回目から出来なくなりました。何が原因なのでしょうか?

ためしに、プリインストールのカメラアプリで、
テーブルの上にジュースの缶などを置いて撮影。
左下の、撮影済のものが写っているところをタップして、今撮影したものを表示。

ジュースの缶を長押し。

これで、出来ませんか？

書込番号：25795193

[あきらちゃんです]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
上手く出来ました。

書込番号：25795272　スマートフォンサイトからの書き込み

最悪すぎて買い換えたい

[羽香]

Galaxyだけではないんでしょうけどアンドロイドの大問題システムアップデート？したら
下に何もないのがアンドロイドの良さだったのにナビゲーションバーが出現してめちゃくちゃ苦痛です
ジェスチャーの方法も少し変わった？
なんか間違えるから変わったんでしょうね開いたアプリの履歴をだす方法が変わった？
そしてキーボードが無駄に下に空間出来て上に浮いてる状態ますます届かないじゃないか
さっきから誤字脱字だらけで親指痛い(涙)

書込番号：25789362　スマートフォンサイトからの書き込み

[羽香]

システムアップデートしてクローム等からブラウザを開いてるときにの戻るボタンがなくなってしまったのですが解決方法がありますか？

書込番号：25789392　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羽香さん

ナビゲーションバーを非表示にするか、3ボタンナビゲーションに変更すればよいと思います。

下のバーを消したい！
https://r1.community.samsung.com/t5/%E3%81%9D%E3%81%AE%E4%BB%96%E3%81%AE%E8%B3%AA%E5%95%8F-%E7%9B%B8%E8%AB%87/%E4%B8%8B%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%92%E6%B6%88%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84/td-p/26559652

書込番号：25789507

[†うっきー†]

以下も参照下さい。

One UI 6.1 でスワイプジェスチャー（下からスワイプ、スワイプ操作のヒント）を有効にする方法
https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/how-to-enable-swipe-gestures-swipe-from-bottom-gesture-hints-on-the-galaxy-s24/

書込番号：25789532

[羽香]

とっても快適だったジェスチャー機能が使いにくくなり３点ボタンに戻しましたまさか今さら退化させられるとは汗
人それぞれでしょうけど履歴が見にくくなったし最初その機能が消えたかと思った汗
さらに戻りたくないのに戻ってしまったりピヨーンって動きも不快です(涙)
ブラウザからアプリを履歴で往復してたのも勝手に閉じてしまうので面倒に(涙)
これが進化したと好評なんでしょうか？
お答えありがとうございました

書込番号：25791048　スマートフォンサイトからの書き込み

[arrows man]

敢えて厳しい事を言うが
文句を書いている暇があるなら
さっさと納得の行く仕様の機種へ
替えるなりすべし
アップデートで万人に
納得が行く仕様になるとは限らないし
此方が慣れるしかない
嫌なら替える、それだけ

書込番号：25791219　スマートフォンサイトからの書き込み

[羽香]

感情的になってしまいましたが元に戻せて快適になりました！
ベストアンサーに選びたいのですがボタンが出現しないので少しお待ちください本当にありがとうございました
＞†うっきー†さん

書込番号：25792082　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞羽香さん
>ベストアンサーに選びたいのですがボタンが出現しないので少しお待ちください本当にありがとうございました

こちらのスレッドは質問スレッドではありませんので、このまま放置しておけばよいです。
また、仮に質問スレッドであっても、Goodアンサー選択は必須ではありません。

https://help.kakaku.com/cgi-bin/mt/mt-search.cgi?search=good%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC&IncludeBlogs=3
>「解決済」にするにはGoodアンサー機能をご利用ください。
>※Goodアンサー機能は、書き込み分類が「質問」のスレッドでのみご利用が可能です。

書込番号：25792092

[羽香]

そう言う違いを意識してませんでした
失礼しました＞†うっきー†さん

書込番号：25792823　スマートフォンサイトからの書き込み