スマートフォン クチコミ掲示板

ドコモの中古見たけど、なんか高いような

[言論統制ひどくてだめだこりゃ]

カエドキで在庫豊富に抱えそうだけど、中古価格までコントロールできちゃいそうだね。
安めに流すのかと思ったら、そうでもなくて、なんだか複雑ですね。

書込番号：25607298

不具合の再発情報

[yyamata]

内部ストレージにアクセスできなくなる問題が再発しているそうです。
まだアップデートしてない人は少し待った方が良いです。
一応応急処置方法書いてありますが、ADBコマンド使うので慣れてない人は少し面倒かと思います。

https://jetstream.blog/archives/182183

書込番号：25607107　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞yyamataさん

記事は「海外掲示板などで報告された…」とあるので、グローバル版の不具合ではないでしょうか？

書込番号：25608194　スマートフォンサイトからの書き込み

[yyamata]

＞乃木坂2022さん
グローバル版も日本で売っているものも内部で機能制限を分けているだけで（例えば受信するBAND帯、デフォルトの言語など）中身は同じですよ。

書込番号：25609155　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

■補足
Media Codec モジュール、Media モジュールをアンインストールするだけでよいようです。
adb uninstall com.google.android.media.swcodec
adb uninstall com.google.android.media

書込番号：25609174

最近よくある現象(画面の一部がタップできない)

[ばんも]

巷ではよくある現象なのかどうかわかりませんが、ちょいちょい画像のようにタップできない部分が現れます。これといった再現性はあまりありませんが、画面を点灯後に起こり気が付くことが多いです。直そうと思えば、一度画面を消し再び点灯すると解決はします。電話とかすぐ出たいときにタップできない場所が被るとなかなか出られません。場所の規則性も特にはなさそうです。
前のスマホ(ＡＱＵＯＳＲ５Ｇ)が３年で画面のタップが出来なくなった(こちらは特定の部位)ので、それに繋がる危険性があるのかどうか。皆さん同じような不具合ありませんか？

書込番号：25607059　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

たくさんのアプリを立ち上げたままにしていたり、バックグラウンドで複数のアプリが動いている場合、ブラウザのタブを複数同時に開いていたり、ブラウザの検索履歴やアプリのキャシュが溜まっていると、スマホに負荷がかかって、スマホの反応が悪くなることがあります。

他にも、写真や動画・アプリ・さまざまなデータを保存している場合、データストレージの空き容量がなくなることでスマホに負荷がかかり、スマホの画面が反応しない原因となることがあります。

一度にたくさんのアプリを起動させていると、スマホに負荷がかかってしまいます。また、操作していなくても、バックグラウンドで動いているアプリもスマホの動作に影響しています。使っていないアプリは終了させるようにするなどスマホの負荷を軽減しましょう。

タッチパネルの帯電
タッチパネルにはさまざまな種類がありますが、多くの Android スマホに用いられているのは投影型静電容量方式です。タッチパネルに指が触れると発生する静電容量（電荷量）の変化をセンサーが感知する方式で、複数の指で同時にタッチできるマルチタッチや、フリックなどのジェスチャー操作が可能です。

この方式のタッチパネルは衣服との摩擦などで帯電するため、センサーが感知せずタッチパネルが反応しづらくなることがあります。そのような場合は、まずは画面のオンオフを試してみましょう。画面をオンまたはオフにすることで帯電量が再読み込みされるため、タッチパネルの反応が改善されるかもしれません。

静電気ですかね？

書込番号：25607237

[言論統制ひどくてだめだこりゃ]

他機種ですが、lineで入力系不具合とかゴーストタッチの事例は少ないですがあるようですので、lineを入れてたら削除してみるといいかもしれませんね。

書込番号：25607289

酷い

[さぶろー4]

インターネット回線が途切れることが頻繁に起こります。
アプリもよく強制終了するし、値段とスペックが釣り合いません。

書込番号：25606514　スマートフォンサイトからの書き込み

[言論統制ひどくてだめだこりゃ]

返品交渉したほうがいいですね。

書込番号：25606551

[さぶろー4]

めちゃくちゃわかります。
私は一度グーグルに問い合わせしましたが対応をお待ち下さいと言われたのみです。
また購入時は充電中端末が熱くなったり、スクリーンレコード機能長時間使用すると強制終了したりと酷い始末だった為消費者センターの方に問い合わせを行いました。まだ数が多くなれば改善や返品などができるようになるかもしれないので消費者センターに連絡してください。

書込番号：25637471　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞さぶろー4さん
Googleが対応しているので、消費者センターに連絡しても全く無意味ですよ。

書込番号：25637485　スマートフォンサイトからの書き込み

[みよと]

この現象購入時から楽天モバイルで必ずおこり最近ではマイネオでも発生します。
有償の交換対応ということですよね。
私も高い買い物に初期(一週間超え)対応が遅れ我慢して使用してますがストレスです。

書込番号：25657922　スマートフォンサイトからの書き込み

故障pixel5a→pixel7になりました。

[xxtamaxx]

度々ブラックアウトしていたのがとうとう電源長押しでも復活せず、12/27にお亡くなりになり修理に出したところ戻ってきたのが1/18でした。
3週間。
2週間経ったところであまりにも遅いのでソフトバンクに電話をかけたら、「製造番号がわからなくて戻ってきたのでいつになるかわかりません」と言われました。
1/15に「修理部品がないのでpixel7になりますが良いですか？」と電話があり結局店舗に届いたのが18日でした。
あまりにも遅いので文句を言ってやろうと思っていましたが、直前にこちらのクチコミで1ヶ月以上かかった方のレビューを見て溜飲が下がった為無言でお礼のみ言って帰ってこれました笑。クチコミありがとうございます。
ソフトバンクが悪いのではなくGoogleが悪いってことですよね。

余談ですがまさか5aが7になると思わず、7aだと思い込んでいて、ケースを7aで準備してしまいました。
皆さんもお気を付けて…。

結局pixel5aは3回修理に出して3回初期化したため無駄な労力がかかりました。もう二度とGoogle買いたくないです。。

書込番号：25599565

[乃木坂2022]

＞xxtamaxxさん
>>もう二度とGoogle買いたくない

自分の周りもそう言う方が多いです。
サブ機がないと3週間も待てないです。

書込番号：25599620　スマートフォンサイトからの書き込み

Pixel5aが死亡しました。教えてください

[ののんか]

大至急です！私のPixel５aが突然ブラックアウトし、電源がつかなくなってしまいました。昨日も動画を見ていたら突然スマホがブラックアウトしたんですが、リカバリーモードにして強制再起動したらなんとか電源がついてくれて正常にうごいていました。ですが２時間前にも写真を撮っていたら突然スマホがブラックアウトしてしまいました。
今回も強制再起動を何度もしましたが電源はついてくれませんでした。もう昨日の時点でそろそろ自分のスマホ死を迎えるな、とかくごはしていたのでそんなにショックではないですが親に言うのが怖いです。これでスマホが死ぬのは二回目なんです(T_T)　一回目は１年半まえくらいで、鞄から物を出すときにスマホが地面に落下して画面すら割れていないのに電源がつかなくなり壊れました。その時ですら不意の事故だったし故意的にスマホを落としたわけでもないのにめちゃくちゃおこられました。今回に関しては普通に操作していただけなのにスマホが突然ブラックアウトしたという完全に予想不可能の事故ですよね(T_T)　それにまた壊して親に怒られるのは勘弁なので大事にスマホを扱ってきました。画面も割れたり傷が入ったりしていないです。なのにまた私のせいにされて怒られるのは悲しすぎます、、、
スマホの購入から１年１０ヶ月で、完全にスマホ側の問題でも修理またはスマホ交換に多額の金銭を払わないといけませんか
ね？　また、Pixel５はこういったブラックアウトなどの事故？は多いのでしょうか？多発していると聞いたことがあるので、、回答お願い致します

書込番号：25598621

[MIF]

この世に絶対壊れない工業製品なんてありません。

書込番号：25598655

[ののんか]

もちろん知ってますよ笑笑笑笑

書込番号：25598685

[ヨッシーセブンだ！・]

＞ののんかさん

＞スマホの購入から１年１０ヶ月で、完全にスマホ側の問題でも修理またはスマホ交換に多額の金銭を払わないといけませんか
ね？　

保険ってか補償に加入してないのですか？？

https://www.jcb.co.jp/insurance/sp-insurance/index.html

https://www.smbc-card.com/mem/service/hoken/hoken_dousan.jsp

https://www.a-tm.co.jp/top/creditcard/overseas-travel-insurance-creditcard/smartphone-insurance-creditcard/

書込番号：25598901

[KS1998]

Pixel5aに関しては「ブラックアウト問題」という画面がつかなくなる問題が発生しています。これに該当する症状であれば保証期間が通常の1年に加えもう1年延長(計2年)されるので、1年10ヶ月ならその期間内なので修理は無償でやってもらえるのではないでしょうか？下記URLをご確認ください。
https://support.google.com/pixelphone/answer/11833075?hl=ja&sjid=9525427386582818023-AP

ただし、Googleストアなどで正規に購入し購入の証明ができないと無償修理の延長は適用されない可能性があるのでご注意ください。

また親御さんに対しては、上記の説明で不具合を抱えた機種であったことを説明すればいいのではないでしょうか？

書込番号：25599048

[yuhei0607]

ののんかさん
KS1998さんがおっしゃっているとおりです。

以下の条件であれば、一切料金はかからず、無償対応してくれます。端末購入時から２年以内です。
１，正規品（ソフトバンクやドコモやAUやGOOGLEストア）で買ったこと
→中古端末を他人からオークションなどで入手した場合は、諦めてください。
２，機種の保証（ドコモなどの）に入っていなくても交換してくれる。

追加情報
１，現在Pixel 5aの新品交換ではなく、Pixel６a or Pixel７への交換となります。
２，交換にかかる時間は概ね３週間かかります。
→購入機種を各キャリアのショップに持ち込みます（落下したことは伝えてはなりません）or Googleストアから購入したのであれば、
Googleのサポートデスクに電話をして、郵送対応してください。0120-950-065

３，デメリットとしては、現在Pixel5aに入っているデータはすべて復旧不可能となること、３週間かかること（キャリアのサポートに入っていれば代替機を無償貸出してくれますが、月額サポートに入っていない場合、代替機種を自分で用意しないといけません。Googleストアから直接購入した場合も代替機は用意してもらえません。）、あと繰り返しになりますが、オークションなどで購入した端末（もともと他人名義）だった場合は、サポートが受けられません。

以上本日時点での最新情報です。

書込番号：25618471

[yuhei0607]

親に上記投稿を見せれば大丈夫です。
至急対応市たほうが言いと思います。

書込番号：25618477

[環境改善]

いま、購入から3年保証になっています。

書込番号：25941217　スマートフォンサイトからの書き込み