このページのスレッド一覧（全6247スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 1年半で壊れた。こういう人も居るというお知らせ。 |
55 | 5 | 2025年10月1日 21:11 |
| Googleストア、創立記念セールのキャンペーンとは |
38 | 33 | 2025年10月16日 13:55 |
| 安易に他人を盗撮して、本人の了承なしに動画を上げる |
2 | 0 | 2025年10月1日 06:48 |
| キャリアアドレス |
7 | 8 | 2025年10月9日 21:42 |
| 本当にアプデで良くなった？ |
8 | 2 | 2025年9月30日 23:49 |
| SIM通信しなくなった |
11 | 13 | 2025年10月4日 21:42 |
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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy Z Flip5 SCG23 256GB au
2023年10月頃にこちらを購入したのですが、今年の夏にメイン画面が全く反応しなくなりました。画面は出ますがタッチパネルが全く反応しない感じです。
突然の出来事でしたが原因として落下したりがあるようで、確かに過去落下した記憶はありますが、今迄のスマホも落下したけど壊れなかったのでやはりこちらは壊れやすいのですね…
ケースはつけてました。
スマホを全く落下させないとかは難しいですよね。
こんなにもすぐ壊れるなんて初めてです。
メーカーに修理見積もり出したら6万500円だそうです。
他の新品買った方がいいですよね?
悔しいです。
他にすぐ壊れた方とか居ますか?
書込番号：26305006 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞★とうこさん
折り畳みスマホは故障しやすいです。
特に外的要因のダメージの影響は、普通のスマホより大きいです。
昔の折り畳みガラケーと違って繊細なので、慎重に取り扱う必要があります。
後の祭りですが、よく落とすのであれば今後折り畳みスマホを買う場合は補償サービスに加入した方が良いでしょう。
書込番号：26305018
6点
保険に関しては色々な考えがありますが
少なくともよく落とすなら保険入った方がいいです
折りたたみじゃなくても運が悪ければ落下一発で割れます（実体験済み）
※全く同じ条件での落下でも全く無傷の場合もあります
今まで落としても壊れたことないというのは運が良かっただけです
書込番号：26305028
4点
Z Flip5はドコモ版、au版をそれぞれ2023年9月発売時に購入しましたが、2年になるちょっと前に売却しました。
ドコモ版、au版ともに破損や故障などはなかったですが、ドコモ版は購入から1年くらいの時に起動直後の画面からタッチパネルが反応しなくなり進まなくなり、何回かに1回だけ設定画面までは進めて運良くアプデがあったので適用したら元に戻りました。
au版は特に問題なかったです。こちらは購入から半年くらいから画面保護フィルム中央が浮いてきたくらいでしたね。
何度か落下させたりしてましたが、それで壊れたりはなかったです。
どちらも端末補償は最初の数ヵ月だけ契約してましたが、私はどの機種でもキャリアの端末補償は最初だけ契約していて数ヵ月問題なければもったいないので解約してますし、オープン市場版だと最初から端末補償は利用してません。
フォルダブルスマホは、これまで11台購入してきましたが（内Galaxy 10台）、落下させたりはありましたが、それで破損したり故障したりの経験はありません。
ただフォルダブル端末はストレート端末よりデリケートなので、頻繁に落下させたりするならば端末補償を契約しておくのが良いとは思います。
書込番号：26305042 スマートフォンサイトからの書き込み
27点
書き忘れましたが、修理に6万円出すなら少し追い銭するつもりで新しい端末購入した方が良いでしょうね。
Z Flip5はハイエンドモデルなので、買い替えならハイエンド機から選ばないと今度はレスポンスや使い勝手が悪いなど別の問題が出てきます。
書込番号：26305048 スマートフォンサイトからの書き込み
13点
＞まっちゃん2009さん
＞ヘイムスクリングラさん
＞sandbagさん
ありがとうございます。
SIMフリーで端末のみauで購入してました。保証入ってたと思うのですが問い合わせたら契約が切れたみたいでした。この辺はちょっと曖昧でまさかこんな早く壊れると思ってなかったので反省です。
しばらくは折りたたみは辞めてお安いスマホ買おうと思います(;´д｀)ﾄﾎﾎ…です。
書込番号：26305108 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
スマートフォン・携帯電話 > Google > Google Pixel 8a SIMフリー
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|---|
今回の創立記念セール中に、pixel8aを購入。キャンペーンにてpixel8aケースをプレゼントされるとのことだったので、利用規約に書いてある通りpixel8a本体とケースを両方カートに入れ注文しました。
ですが、ケース代がしっかりと請求されており、サポートにチャットにて相談するも、キャンセルして注文し直してくださいとのことでしたが、既に発送準備されておりキャンセル出来ず……
それを伝えると、既に注文した商品は届き次第返品対応して新しく注文してくださいと提案されたのですが、今回の注文はpixel6aバッテリープログラムの割引コードを使用しているのでとお伝えしたところ、その後はメール対応になったものの確認、確認、確認作業で一向に対応する気配がありません。
プレゼントされるものが請求されているので、返金対応していただきたいところなんですが、難しいのでしょうか？
書込番号：26304928 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
この間に13件の返信があります。
＞sallychan0811さん
ごめんなさい
私のストアの購入履歴はケースの欄も
スマホの欄と同じ様な緑の表記で
-4900となっていました
私の場合ですがケースは8aとは別でカートに入れたのではなく、
8aを選び、次に保証？を付けるかの選択の次辺りに
プレゼントのケースを選ぶ欄で追加しました
その際も-4900と表記されていました
書込番号：26305154 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ゆうだけさん
スマホは、値引きで-19600円、バッテリープログラム割り引きで-25425円で合計27575円（スマホ代金）、そこにケース代金+4900円ですから、支払い額32475円でケース無しでしょう。
sallychan0811さん
は可哀想です。
本来ならスマホ代金27575円でプレゼントのケース付きだと思います。
書込番号：26305165 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞sallychan0811さん
＞ゆうだけさん
ゆうだけさん、良い書き込みですね。
sallychsan0811さんは、ケースの注文の仕方が悪かった様ですから、この点を連絡すれば、返金してもらえるのではないでしょうか。
ゆうだけさんは、ケース付いて来ましたか？
書込番号：26305181 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞南風5893さん
こんにちは
ケース付いてきました
郵送用の箱一つに8aとケースがそれぞれの箱に入っていますので今回のキャンペーン用に用意したケースではなさそうです
仮に別々にカートにいれるとシステム上適用されないとしたらモヤモヤしますね…
書込番号：26305214 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ゆうだけさん
＞sallychan0811さん
ありがとうこざいます。
良い証言頂きましたね。
交渉頑張ってください。
書込番号：26305219 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ゆうだけさん
私も8aをカートに入れた時に、続けて「プレゼントのケースを選ぶ」と言う様な選択肢が出てきて0円のケースを選択しました。
会計時にもケースの値段は請求されていませんでした。
ケース代を請求されたのなら、キャンペーンの適用にならないケースの選び方をされた可能性があります。
とても紛らわしいので、問い合わせで返金してもらえると良いですね。
書込番号：26305229 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ゆうだけさん
＞りんこでらっくすさん
＞南風5893さん
＞peanuts821さん
みなさん夜分にありがとうございます。
私が購入した際は
8a本体を選択した後にケースを選ぶという欄もなく、どうすればケースがプレゼントされるのだろうと思い利用規約を読み両方カートに入れるのだと認識をして購入した流れでしたね。
もしセールの開始した朝の9時以降に時間差でケースを選ぶ欄が追加されたのであれば、納得がいくものではありませんね。
どちらにせよ、ケース代金は返金対応して頂くまで粘ろうと思います。
現段階のサポートのメールは、『社内チームにこの情報を共有し、詳細な確認を依頼いたしました。 現時点では、詳細な情報をご提供できる具体的な時期は未定です。』で終わっており進展があるのか、そもそも注文履歴を確認すれば終わる話が、どんどんややこしくされている気がしていて気持ちを削がれてるなと感じてます。
でもみなさんに色々とお話いただき頑張ろうと思います。
Googleさんからすると、たかだか4900円なのでしょうけど、ケースに4900円は高いですよね。
プレゼントされるから選んだのに………
＞南風5893さんのおっしゃる通り32475円が注文をしたその日に決済がおりてますね。
キャンセルするまでの時間も短かったです泣
みなさん本当にありがとうございます。
書込番号：26305267 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
その後の進展はどうですか?
私の件は解決しました。
サポートチームの対応は良かったので、
いい結果が期待できそう？
書込番号：26311358 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞sallychan0811さん
いまさらですが、参考までに私の注文時の状況をお知らせします。
創立記念キャンペーンの画面からPixel8aの購入を進めていくと、色などを選択する画面の最後にケースの選択欄が自動的に表示されました。
そこには4900円に赤線が引かれ、0円と表記がありました。
そして決済まですすめると0円でケースが追加されていました。
おそらく、この手順で進めないと、ケースは0円にはならないと思います。
後ほどケースだけ送られてくることはないと思いますし、ケース単品でカゴに入れてしまうと、4900円で決済されてしまうと思います。
書込番号：26314427
1点
＞peanuts821さん
返信遅れました。申し訳ございません。
未だ解決に至らず、専門チームに24〜48時間以内に連絡しますとの対応が続いています。
注文番号や氏名、電話番号等は知らせているのでもう少しの辛抱なのかなと思って頑張ります。
気にかけてくださり感謝です。
書込番号：26316007 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Ryo Hyugaさん
私が購入した際はセール開始から間もない時間でしたが
Ryo Hyugaさんのおっしゃるキャンペーン画面から8a本体を選択した後にケースを選ぶという欄がありませんでした。
どうすればケースがプレゼントされるのだろうと思い利用規約を読み両方カートに入れるのだと認識をして購入した流れでしたね。
もしセールの開始した朝の9時以降に時間差でシステム上のエラー等があったのであれば納得がいきませんね。
コメントありがとうございます。
書込番号：26316014 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
 |
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|---|---|
＞sallychan0811さん
私とsallychan0811さんが発注したのは画像01で、
他の方は画像02なんでしょうか？
サポートに電話でケースの発注は出なかったことを伝えました。
sallychan0811さんも電話されてみては？
書込番号：26316214
1点
＞sallychan0811さん
＞peanuts821さん
こんにちは
peanuts821さん、添付ありがとうございます
まさに画像02の選択で購入しました
sallychan0811さんも返金できると良いですね
書込番号：26316354 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞peanuts821さん
まさに同じでした。私の場合、あれ？ケースは？となったので同じカートに入れて注文をした状態でした。
なんとサポートに電話出来るのですか？
チャット方式からのメールでの対応のみなのかと思っていました。
頑張ってみます！ありがとうございます。
書込番号：26316918 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
先程、サポートと電話にて問い合わせしてきました。
現状、Googleストアのサポートの方で注文内容の中身、ケース代が請求されている点について確認もしているとのことだったので、先日お問い合わせしている担当にて対応しますとの返答をいただきました。
メールだと下記の内容の対応ばかりで、具体的な内容もなく不安に感じておりましたが、電話でしっかり対応していただいてる事を確認出来たので、少し安心しました。
それにしても、チャットやメールだと2週間以上経過しても何も進展無さそうに感じるので、サポートの方には文面等気を付けて欲しいです。
書込番号：26316937 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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|---|---|
画像が削除されたので個人名省いて再度添付します。
書込番号：26317007 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞sandbagさん
＞南風5893さん
＞りんこでらっくすさん
＞Ryo Hyugaさん
＞peanuts821さん
＞ゆうだけさん
午前中に返金対応していただけました。
皆さんのご協力がなければ泣き寝入りしてたかもしれないので本当に感謝です。
まさか電話して翌日に返金対応になるとは思わなかった(笑)
今度からは電話で問い合わせするようにします。
皆様、本当にありがとうございました。
書込番号：26317478 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
私の時（中３日）より早かったですねw
書込番号：26317552 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマホに限った事ではないですが、カメラが手軽になった分、ややこしいことが増えますね。
その動画上げるかって思うような動画もありますね。
あと、安易に共有して、その人から拡散した場合、加害者にもなりかねないですね。
2点
ドコモ→ワイモバイル→UQモバイル
ここまではサイトに登録してるアドレスを変更しながら使ってきました。
でも面倒なでもUQモバイルに移った時にワイモバイル持ち出しサービスを使い
アドレス変更はせずに使ってきて現在ワイモバイルに戻ってきました。
戻ってきたので持ち出しサービスを解除しようと思ったら
持ち出しサービスのアカウントと新規登録のアカウントは別人扱いなので
使い続けたアドレスは新規アカウントでは使えない。
そんな相談をしてたら今はキャリアアドレスは使わずにフリーアドレスが基本だと。
どこに移っても変える必要もないし面倒もない。
でもフリーアドレスってサイト登録で問題は出ないのかな？
0点
Android使っていたらgmail, iPhone使っているならiCloudのメールアカウントがあると思いますが、昨今どのサイトでもこれらのメールアドレスで登録できます。
キャリアメールじゃないと駄目な所って、ほぼ無いのでは。
書込番号：26303647 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
以前は匿名でアカウントを取得できたフリーなメールと言われていたGoogleやYahoo等は、現在は電話番号とともにしか登録はできないから、匿名性は失われています
GoogleやYahoo等のメール・アドレスを使うとき、
メール・アドレスだけでサイトやサービス等に登録ができることは少なくなくあるし、
あるいは登録でGoogleやYahoo等のメール・アドレスの他に電話番号を求められるときもあるし、
何れにしろフリーなメール・アドレスで大丈夫です
既に匿名性は失われているし、個人を特定するために電話番号を要求されたりするから
書込番号：26303649 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞真夏@さん
約2年前に格安SIMにした時にキャリアメールアドレスからフリーメールアドレスに変えましたが、全く問題ありませんよ。
フリーメールアドレスで登録し、普段使うメールアドレスに転送すれば、登録変更等が不要で楽ですよ。
書込番号：26303689 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
もうキャリアアドレス使うのやめて10年以上経ってますが、特に困ったことはないです。
逆に、会社の健保でアドレス登録をこないだした時は、(フィルタリング等で届かない可能性があるので)できるだけキャリアアドレスは使わずにgmail等を使ってください。 と書かれてました。
これも時代か…
書込番号：26303829 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞sandbagさん
こんばんわ
そうみたいですね。
携帯会社にフリーアドレスだと
登録や支払いに不利になることが多い。と言われ
信じてきました。
いわゆるカモでした。
書込番号：26312157
0点
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
ヤフーアドレスって
ヤフーオークション、フリマ、ニュースに登録するための
IDだと思ってました。
フリーアドレスなんですね。
Gmailアドレスも初めて知りました。
書込番号：26312163
0点
＞天才軍師 竹中半兵衛さん
UQモバイルに移ったときはアドレスだけ別契約で
とりあえず登録したけどauからの案内以外来なかったから
勿体ないことしてました。
周りに少し詳しい人がいれば良かったけど
メーカーの言いなりで動いてたので。
失敗しました。
書込番号：26312175
0点
＞煮イカさん
そうなんですか？
フリーアドレスだと迷惑メールに振り分けられてしまうので
キャリアアドレスで。と学校関係や仕事関係で言われてたけど
問題なさそうですね。
書込番号：26312181
0点
スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS wish4 SIMフリー
あまり辛辣な事は書き込めないので短めに言うと…
1日1回はぶん投げたくなりますね。
アプデで改善したって書き込みありますが、本当ですか？たまたまアプデ直後に症状出なかっただけでは？
褒めちぎってる方々、本当に使ってます？
そう疑いたくなるほど私の環境とは乖離してます。
私の個体は未だにプチフリするし、触ってないのにタップ・スワイプされる現象が起きますけどね。
なんせ電話に出れない&電話が切れないのはストレスです。
書込番号：26303217 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
アプデでスペックは上がりませんよ。
逆に、少ないメモリを圧迫して、さらに悪化する場合もあるでしょうね。
まともなスペックが必要なら、ミドル以上を買えばいいと思いますよ。
書込番号：26303372
1点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia 1 II SO-51A docomo
映画を観るために電源オフにして観終わった後に再起動をしたら、SIM通信ができなくなってしまいました。
電波アイコンがグレーで、Wi-Fiは通じます。
電源入れなおし、SIMの挿しなおしをしても通信ができないです。
他の端末だと普通に認識、通信できます。
これはもう直らないでしょうか？
ちなみに以前使っていたXperiaXCompactでも電源オフ後の再起動で同様の症状が出た事があり、機種変更した経緯があります。
Xperiaの仕様なんでしょうか…。
書込番号：26303073 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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「ネットワーク設定のリセット」 |
こんにちは。Xperia他機種ユーザーですが。
ダメ元で「ネットワーク設定のリセット」をやってみては？
本体設定→システム→リセットオプション→ネットワーク設定の初期化→《設定をリセット》押下。
何故そうなったのか・また起きることなのか、はともあれ、とりあえず使えるようにはなるかも？です。
ドコモなSIMでお使いなら、上記実行のあとに特に設定は不要です。
但し注意書き通りで、Wi-FiやBluetoothの設定はやり直しになりますが。
良かったらお試しを。
書込番号：26303099 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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＞みーくん5963さん
お返事ありがとうございます。
やってみましたが、反応なしでした。
うーん…。
こんな感じです。
書込番号：26303214 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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ドコモ「スマホ故障診断」アプリの起動画面 |
＞うぃっこうさん
うーん、
「ネットワーク設定のリセット」は効果無し、で、 目下のアンテナピクトが薄い表示なんですね。
モバイル電波の存在は判るけど、何かしらの理由でそれを捕まえられない・繋げられないような状況かと。
んじゃ、
故障かどうかの自己診断テストをさせてみましょう。
Wi-Fiが使える環境で、こちら↓のアプリをダウンロードして実行してみてください。
●ドコモ スマホ故障診断 - Google Play のアプリ
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.nttdocomo.android.aftertool
上記アプリでのテストの結果から、ユーザーで何か試せることがあればアプリから何かしらアドバイスされる筈、それに従って解決／回復するといいのですが。。。
お試しを。
書込番号：26303273 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
どうしてもダメなら端末リセットをやってるみしかないんでしょうねぇ
書込番号：26305684
0点
＞うぃっこうさん
APN設定外れていませんか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00339431#step5
書込番号：26305689
1点
＞みーくん5963さん
返信遅れてすいません
やってみました
「モバイルネットワークに異常が見つかりました」
と出ました。
対応策、やってみましたがシステムはアンドロイド１２で最新状態(この端末だとこれ以上の更新はできないって意味ですよね)。
シムの挿し直し、モバイルネットワークのオン・オフ
やりましたがだめですね。
書込番号：26307556 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
すいません、日本通信の合理的プランつかってます。
APNは入れ直しましたが反応なしです。
前のスマホ(XperiaCompactX)に挿すと通信できますがAPNは同じ日本通信の旧APN(b-mobile)です。
書込番号：26307562 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞うぃっこうさん
念の為確認です。
APN登録した後、一覧でそのAPNにチェックつけていますか？
書込番号：26307575 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
他のSIMで普通に通信できるとしたら、今お使いのSIMとスマホ本体が何らかの相性の悪さが出てしまったとも考えられますが・・・。
その場合、SIMの交換も一つの手です。
念のため、こちらは一通り確認済みでしょうか？
https://www.nihontsushin.com/support/unavail_internet.html
書込番号：26307769
2点
＞うぃっこうさん
#26303073
>他の端末だと普通に認識、通信できます。
#26307562
>前のスマホ(XperiaCompactX)に挿すと通信できますがAPNは同じ日本通信の旧APN(b-mobile)です。
とのことなので、SIMには異常がないと思って支障はないと思います。
本機側の問題かの確認のために、本機に別のSIMを刺して確認してみてはどうでしょうか。
それでも駄目なら、端末を初期化して、移行ツールや復元ツールなどは利用しないで新規にセットアップ。
それでも無理なら、本機の故障の可能性が非常に高いと思います。
書込番号：26307778
2点
＞†うっきー†さん
＞とのことなので、SIMには異常がないと思って支障はないと思います。
いいえ、接触不良等で特定の機種のみ不都合が発生する可能性も否定できません。
SIM側の傷・汚れなどと端末側の傷・汚れの関係で発生することがありえます。
書込番号：26307781
3点
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