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Xperia 1�Y バッテリー使用量表示について

[アルト姫]

私はバッテリー使用量表示をよく確認するのですが
満タンから朝1時間程使用して見ると正確に表示されていますが
もう一度確認すると使用時間が１分とかにリセット？されていて
正確な時間と使用量が分からくて不満です

このような症状がある方はいらっしゃいますか？
また不具合等なのでしょうか？
再起動してもこの傾向は改善されません。

書込番号：25958335　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞アルト姫さん
>満タンから朝1時間程使用して見ると正確に表示されていますが
>もう一度確認すると使用時間が１分とかにリセット？されていて
>正確な時間と使用量が分からくて不満です

ケーブルを抜いたタイミングが不明ですが、

90%未満の充電状態から設定画面を閉じた状態で、
90%以上の残になるように充電(今回の場合は満充電)後、
※※※※※※※※
ケーブルを抜く。
※※※※※※※※

設定画面からバッテリー使用量を確認。
※※※※※※※※
グラフが正常にリセット。
※※※※※※※※

設定画面を閉じる。

１時間後、再度、設定画面からバッテリー使用量を確認。
これで、正常に１時間の使用時間になっていないでしょうか？

書込番号：25958402

[アルト姫]

返信解答ありがとうございます！

ケーブル抜いてからのものです。

何故か昨日から正確に表示されるようになりました
まだ使い始めて１ヶ月も経たないので
もう少し様子見してみます。

ご丁寧にお返事頂きありがとうございました！
感謝致します。＞†うっきー†さん

書込番号：25959483　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良に気をつけて

[Figaroo]

購入者ですが、購入して20日くらいでボリュ ームコントロールができなくなりました。再起動 すれば半日くらいは治まるものの、本体が熱くな ると再び暴走。OS、アプリは何度も入れ直し、設定も間違いなし。
カスタマーサポートに電話すると｢聞いたこともない症状｣であり、対処法は見つからない、と。修理は2週間の預かりのみ。Galaxy原宿はいつ見ても予約不能。新品交換を希望するも受け入れられず。購入後2週間未満だと新品交換も「考慮するかも」知れないが、交換を保証する ものではないとのこと。
233000円でこのサポートはあり得ない。 個人的には二度と買いませんが、購入を検討されている方 はヨドとかビックを何らかの形で通した方がい いと思います。sim free版は売ってないけど。
ああぁ、iPhoneにしとけばよかった〜

書込番号：25957741　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞Figarooさん
>購入を検討されている方 はヨドとかビックを何らかの形で通した方がい いと思います。sim free版は売ってないけど。
SIMフリー版の取扱ありますよ。
ヨドバシ.com、ビックカメラ.comで販売しています。

書込番号：25957749　スマートフォンサイトからの書き込み

[Figaroo]

>α7R�Wさん
ご返信ありがとうございます。
書き忘れましたが、1TBのやつです。私の購入した8月にはオンラインストアしか扱っていませんでした。

書込番号：25957777　スマートフォンサイトからの書き込み

[Figaroo]

あれれ、今は売っているんですね。もう少し待てばよかった！サムソンのサポートは最悪です。

書込番号：25957779　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

オープン市場向けは4月11日発売当初はサムスンオンラインショップ限定でしたが、7月11日からAmazon、ヨドバシ.com、ビックカメラ.comの3販路が追加され、それぞれで全容量（S24 256GB/512GB、S24 Ultra 256GB/512GB/1TB）販売されてます。

Z Fold6、Z Flip6についても、同じく後から3販路追加されてたりします（直販限定カラー除く）。

書込番号：25957795　スマートフォンサイトからの書き込み

[Figaroo]

正確な情報をいただき、ありがとうございます。
すごく後悔してます。購入を決心した８月には気がつきませんでした。きちんと調べないとダメですね。
とにかく、カスタマーサポートは最悪で、何を質問しても、「ちょっとお待ちください」と言って待たされるし、スマホのことまるで分かってないようで、要領を得ない返事ばかりで、もううんざりしました。
一番驚いたのは、Galaxy原宿で修理の場合、「まず本体を見て見積を出します」って言うので、「いやいや、ずっと何回も電話しているでしょ。落とたりしていないし、外傷もないし、見れば分かるけど構造的な……」と返答すると、「いえ、お客様が原因で壊れた場合」、、、、もうこりゃダメだと思いました。私が原因で壊れる？　使用して壊れたら私が原因？
やり取りしている間も、ずっとロボットというかAI相手に話しているようで不気味でした。アップルを使っていたときは、予約もスムーズにとれて銀座店の２階で即対応してくれたのですが、今はどうなんでしょうか？

書込番号：25957903

[まっちゃん2009]

Galaxyシリーズを購入するなら（特にハイエンドの高額モデル）、キャリア版の方がいいです。
普段からのサポートはもちろんですが、故障、修理になった場合も対応がいいですからね。

サムスンは長年蜜月関係のドコモ、KDDI市場重視でオープン市場モデルには消極的でした。
これまでオープン市場向けモデルはいくつか投入はされたものの（直近ではM23、S23 Ultra 1TB、Z Fold5 1TB、Z Flip5 512GB ※M23以外はキャリア取扱がないカラー1色展開でテストマーケティングみたいな感じ）、今年のS24シリーズ、Z6シリーズから本格的に参入した形なのでサポート含めてノウハウなどが足りてない印象です。

端末補償もキャリア版に比べたら、ショボいですし(^^;

Galaxyのオープン市場向けモデルの場合、今年の3月からGalaxyリペアコーナー併設のドコモショップでも対応可能になったので、Galaxy Harajukuより対応がいい場合もあるかなぁと。

書込番号：25957998　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞Figarooさん
スマホ購入時のGalaxyの保証に入っているのでしょうか、入っているなら
原宿店に行ってスマホの状態を見て貰って
修理で最大でも1万2千円ぐらいで修理して貰える
と思います

保証に入っていない場合は基盤交換16万円とか
言われるかも知れないですが

保証に入っているなら画面を壊して全損で
2万4千円ぐらいで新品と交換してくれると思います

S24UltraのSIMフリーで保証入ると3年か2年の保証で
3万円以上だったので入る人少ないと思います

書込番号：25963355　スマートフォンサイトからの書き込み

[Figaroo]

＞みなみさわさん

Galaxyの保証は高かったので入りませんでした。
数年前に買ったGalaxyやLGの２機種は全然故障しなかったので、高をくくっていました。

いずれにしても、あのカスタマーサポートはダメですね……予約が全く取れないなんて信じられない

書込番号：25963867

[みなみさわ]

＞Figarooさん
Galaxy原宿店の予約は24時になると20日後(14日後か)の
予約が出来るようになります

なので予約したい日の20日前(19か21日前)の24時に
Galaxy原宿のサイトから予約フォームに行けば
確実とは言えないですが修理予約が出来ます

あるいは予約フォームの切り替わりが朝方4時や6時ぐらいかも知れないです

Galaxyの修理お問い合わせの電話で聞いて
自分はそれで修理の予約が出来ました

書込番号：25979742　スマートフォンサイトからの書き込み

[Figaroo]

＞みなみさわさん
情報いただき、ありがとうございます。
Samsungに限ったことではないのですが、カスタマーサポートから修理まで結構待たされるようになりましたね。気の短い私にとっては大変です。

書込番号：25987163

dアカウント認証の失敗が多い

[★はるこ★]

dアカウント認証に失敗しました

https://s.kakaku.com/review/K0001625654/ReviewCD=1888652/
レビューに書き忘れたんですが、dアカウント認証の失敗率が高いのが唯一の不満です。毎回ではありませんが通知がくるのが鬱陶しいです。

この通知が表示されているときは未受信のメッセージRがある状態で、メール問い合わせをしなければなりません。

併用しているXperia5�V（SIMフリー）でも起きているのでdアカウントアプリかドコモメールに問題があるのかも知れません。

書込番号：25954851　スマートフォンサイトからの書き込み

[MG75G]

すべての元凶はｄアカウントアプリであって、Xperiaは関係ないですね…

ｄアカウントでの認証を止めるそうですので、今後はそういうトラブルがなくなります。（無くなるといいな）
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1636729.html

書込番号：25957480

2年使った感想

[まおみかん]

約2年間使用しましたが、最近になって画面の焼き付きや音割れが発生し、バッテリーもやや膨張してきました。特に画面焼けがひどく、残念に思っています。また、充電時などにかなり発熱するため、使用時には注意が必要です。

書込番号：25953442　スマートフォンサイトからの書き込み

[まおみかん]

追記：本来、こちらの内容はレビューで投稿する予定でしたが、誤ってクチコミとして投稿してしまいました。お手数ですが、無視していただいて構いません。失礼いたしました。

書込番号：25953453　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

改めてレビュー投稿して、このクチコミは削除依頼すれば良いですよ

書込番号：25953645　スマートフォンサイトからの書き込み

起動せず

[concier]

ヤマダ電機のauで購入し半年過ぎた頃、
フリーズした後にゴーストタッチがはじまり、その後電源が全く入らなくなりました。
こんなこと初めてだったので、、

問い合せるとauでは、
追加の保証をつけていなかったので
全く取り合ってくれませんでした。

たまたまハズレだったのか？
痛い目に遭いました。

書込番号：25951672　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞concierさん
＞追加の保証をつけていなかったので
＞全く取り合ってくれませんでした。

保障に入っていなくても修理は受け付けてくれるはずですが、それも断られたのでしょうか。
1年保証以内なので状況によっては無償修理の可能性もあります。（有料修理の可能性もあります）

どこで問い合わせたのか不明ですが、他の店舗で問い合わせてみてはいかがでしょうか。

書込番号：25951678

[あさとちん]

＞concierさん

こちらを参照。

https://www.au.com/online-manual/xig03/xig03_01/m_13_00_02.html
修理を依頼されるときは
修理については故障紛失サポートセンターまでお問い合わせください。

保証期間中　当社無償修理規定に基づき、修理いたします。
保証期間外　修理により使用できる場合はお客さまのご要望により、有償修理いたします。

保証期間は、本製品をお客さまが新規ご購入された日より1年間です。

書込番号：25951710

[ryu-writer]

＞concierさん
一つ確認です。この端末購入時にau IDを新規に作成されてないですか？もしされていればその購入はauからの正規購入と見なされ、正規の保証が受けられると思いますが。

ただし…
https://phonet.jp/colum/purchase-au-smartphone-only/#16
上記によるとヤマダ電機やビックカメラではau IDとの紐付け無しに端末単体での購入が可能であり、もしそうであれば規定の修理が受けられない可能性は高いのではないかと思われます。

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=19764620/
上記の内容はかなり古いですが、現行のauからの端末のみ購入ではau IDの新規作成が必須となることからも、そうではない購入での各種保証は購入後の一年保証も含めて有効とはならない可能性が高いと自分は思います。

書込番号：25951810　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞concierさん
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/repair/application/azukari/
上記にはWebまたは電話からの修理依頼の方法が書かれています。その説明中には

・au IDがないユーザーでもau IDを新規作成して修理依頼が出来る
・回線契約がないユーザーでも代引き手数料の負担で有償修理が行える

と読める記述がありますので申し込みを試してみる価値はあるかと思われます。

書込番号：25951820　スマートフォンサイトからの書き込み

【au限定】Xperia 1 VI 保護フィルム／フルスペック高光沢

[やっぱり、猫が好き]

9月に新しいiPhoneを購入しau限定保護シールを貼ってもらいました。
通常使いで、10月には画面が傷だらけになりました。泣

こんな事初めてです。ブルーカットだから儀がついたのですか？一応保証があるので新しい保護シールは頂くつもりなのですが、悲しいです。

皆さんもこんな経験はありますか？

書込番号：25951009　スマートフォンサイトからの書き込み

[keitter.sas]

液晶までいってなければフィルムが守ってくれたんだと思って諦めるしかないですね。ガラスフィルムは結構割れますよ。
ブルーライトだとか光沢だとかはあんまり関係ないんじゃないかな。
ポケットで知らぬ間に割れてることもありますし。
ちなみに、iPhone？XPERIAの間違えでは？

書込番号：25951047　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞やっぱり、猫が好きさん
こちらの商品でしょうか。
https://onlineshop.au.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=12723#

ポリエチレンテレフタレートのシートなので、ガラスフィルムなどと異なり傷つきやすいです。
交換しても同じような使い方であれば、すぐに傷つくでしょう。
傷が気になるなら、ガラスフィルムを購入しましょう。

書込番号：25951072　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり、猫が好き]

au限定】iPhone 16 Pro Max用 強化保護ガラス(抗菌・抗ウイルス・ブルーライトカット)

keitter.sas さん
ご回答ありがとうございます。
https://onlineshop.au.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=13119&dispNo=001001045002002#
iPhoneになります。
記載を間違えました。すみません

今まで傷がつく事なくiPhoneを使用していたので、
悲しかったですが、簡単に傷はつくんですね。
なんかホッとしました。
ありがとうございました。

書込番号：25951121　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり、猫が好き]

sandbag さん
こんばんは

詳しくご回答頂きありがとうございます

そもそもの品名を間違えました。申し訳ございません
保護シールの貼付けもお願いしたので、残念でなりませんでした。

次回からは自分で貼れるのを購入して頑張ります。
ありがとうございました。

書込番号：25951126　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニックネーム登録できません2023]

＞やっぱり、猫が好きさん
ガラス表面に剥離フイルムが貼ったままじゃないですか？
そんなに傷つくものじゃないでしょ？

書込番号：25951144

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞やっぱり、猫が好きさん
今までと同様の使い方で傷だらけになるのであれば、保護ガラスの不良か、ニックネーム登録できません2023さんが仰る通り、剥離フィルムが傷ついているだけかも知れませんよ。

書込番号：25951166　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり、猫が好き]

ニックネーム登録できませんさん
ご回答ありがとうございます。
画面には何も付いてません。
残念😢です。

書込番号：25951265　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり、猫が好き]

天才軍師竹中半兵衛さん
ご回答ありがとうございます。

何回も画面にビニールがついているか確かめましたが、何も付いていませんでした。
残念😢です。

書込番号：25951276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

https://onlineshop.au.com/disp/CSfLastGoodsPage_001.jsp?GOODS_NO=13119
こんな高価なガラスフィルムが一月足らずで傷だらけとか普通あり得るんでしょうかね？

完全な不良品だと思うし2年間の保証があるようなので交換してもらってそれをまず貼ったら良いと思いますけどね。別なのトライするのはそれからで良いのでは？

書込番号：25951932　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり、猫が好き]

ryu writerさん
ご回答ありがとうございます。
早速傷がついた保護シールを郵送するつもりです。
ありがとうございました。

書込番号：25952011　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞やっぱり、猫が好きさん
ある面、消耗品と思いますので、無料交換して貰える限り、使い続けられることをお薦めしますが、保証がなくなれば、ゴリラガラス等を使用した物に変更されることをお薦めします。

書込番号：25952285　スマートフォンサイトからの書き込み