スマートフォン クチコミ掲示板

people（アドレス帳）が立ち上がらなくなった

[paulo sima]

今日の朝、電話をかけようとしてPeople（アドレス帳）を立ち上げたらすぐに終了するようになり、再起動等行ってみたが全く改善できなくなった。
サポートも全然繋がらず、ネットでも情報が殆どなくて困っています。

書込番号：20936463

[舞来餡銘]

VAIO Phone bizにはまだCreators UPDATEは降って来ない様にVAIOがストップかけてると思うので、通常のセキュリティアップデートしか適用出来てないハズですが、、、

本体UPDATEすら出来ない状態ですか?

書込番号：20936974　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ben.]

Ｐｅｏｐｌｅアプリでその症状になったことはありませんが、画面を上から下にスワイプして、アクションセンターから｢全ての設定｣｢更新とセキュリティー｣｢システムの更新｣は試してみましたか。

又は、ストアを開いて、｢ホーム｣左の｢三｣をタップ、｢ダウンロードと更新｣は試してみましたか。

別のアプリですが、起動しかけてホーム画面に戻ってしまう症状が出たとき、どちらかで治ったような記憶(曖昧です)があります。

書込番号：20937002

[Ben.]

＞VAIO Phone bizにはまだCreators UPDATEは降って来ない様にVAIOがストップかけてると思うので、通常のセキュリティアップデートしか適用出来てないハズですが、、、

ちなみに、私はVAIO Phone BizでＩｎｓｉｄｅｒＰｒｅｖｉｅｗのファーストリングに登録していて、CreatorsＵｐｄａｔｅ適用済みですが、Peopleアプリで、そのような状況は発生していませんので、アプリ側の問題では無いと思うのですが。

もしかしたら、SDカードが不調なときにも、アプリが立ち上がろうとしてスタート画面に戻ってしまったことがあったような。
その時は、Peopleでは無くFacebookでしたが。
でも、PeopleはSDカードに登録出来ませんよね。

書込番号：20938921

[舞来餡銘]

Creators UPDATEはMADOSMA Q601、NuAns NEOにおいてはNFC稼働とmicroSD認識で不具合出てる様ですが、VAIO Phone bizにおいてはNFCは無いので、Creators UPDATEリリースする障壁は無いと思いますが、安全を考えて未だに正式配布はされていませんね

microSD回り見直して見ても良いかも

insider previewでの配布はマイクロソフトがチョンボして配布ミスしてるので、insider previewも安易に使えません

http://pc.watch.impress.co.jp/docs/news/1063231.html

以下の様に新モバイルOS開発する話も出てるのでW10Mはいつまでサポートしてくれるか微妙

http://www.itmedia.co.jp/pcuser/articles/1706/02/news045.html

書込番号：20939035　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ben.]

＞以下の様に新モバイルOS開発する話も出てるのでW10Mはいつまでサポートしてくれるか微妙

基本的に、Win10mのupgradeの位置づけでしょうね。
mobileのハード部門は、すでに大幅人員削減で規模縮小しているので、今まで以上の大規模開発による、大幅設計変更する体制があるとは思えない。

Win8.1m→10mの時のような、UIをいじったとしても、そう言う位置づけじゃないかな。
無料upgradeかどうかは分らないけど。

無料で、ハードが対応可能なら、サポートの延長線上と考えて良いと思うけど。
少なくても、次期バージョンが出たと同時にサポートが無くなることは無いので、あくまでも、Microsoftの戦略の話しで、ユーザーが気にすることは無いと思う。

そう言う情報が好きな人が追いかけるのは趣味として良いと思うけど。

少なくても、Peopleが起動しない件とは、分けて考えるべき。

書込番号：20939494

[paulo sima]

＞Ben.さん
＞舞来餡銘さん
こんにちは、質問の返信ありがとうござます。

Update系は全て行い最新になってます。
サポートにも問い合わせましたが、以下の通りの全て対応した内容の回答でした。

・電源を入れ直します→済

・すべてのアプリから開きます→済

・最新の状態に更新します→済

・ストアアプリのアップデートを行います→済

今思えば、Facebookやメッセージング・Lineもバッチが消えなかったりして、気持ち悪いですね。
私は、過去にブラックベリーユーザで、こういったトラブルには慣れていたのですが、ちょっと残念です。

しょうがないので、Cortanaに「○○電話」と入力して対応しています。

書込番号：20943263

[Ben.]

問題ないと思いますが念のため。

電源入れ直しは、通常のＯＦＦ/ONじゃなく、電源ボタン長押しと、下にスワイプする｢再起動｣ですよね。

書込番号：20943410

[パソニック]

［電源］ボタンを長押しでシャットダウン.でなく、

［ボリュームダウン］＋［電源］ボタンを同時に長押しする（10〜15秒ほど待つ）で、完全にシャットダウンします。

［電源］ボタンを押して起動した後、求めに応じて、SIMの暗証番号など、初期設定を行います。

私は、何らかのアプリが理由でWindows 10 Mobileが動作しなくなった場合、すべての方法がうまくいかなかった場合、この方法で、何度か、解決した事がありました。

試して見られることおすすめします。

書込番号：20944149

[うみを]

横から失礼します。
当方NuAns Neoユーザーですが、6月2日のpeople更新後全く同じ症状で困っています。
幸い、いろいろといじくってみた挙句別アプリからの起動ができるので何とか使えてます。
時間があるときに端末の初期化をしてみるつもりです。

それにしても電話帳の使えない電話機なんて笑えないですね。

書込番号：20946704

[paulo sima]

＞パソニックさん
ありがとうございます。
早速やってみましたが、結果変わらずです。
機種によって違うかもしれませんので、調べてみます。

書込番号：20948406

[Ben.]

＞paulo simaさん

今日、Peopleアプリ降りてませんか。
私のとこは、アプリのダウンロードと更新でPeopleが更新されました。

が、私は、InsiderPreviewに登録しているので、タイミングが同じかどうかは分りません。

書込番号：20951935

[paulo sima]

＞Ben.さん
私のとこはまだみたいです。
取り敢えず更新が落ちてくるのを待ってみます。

書込番号：20952036

[パソニック]

私のHP Elite x３では今日、Microsoft Peopleが自動更新されてました。

まだ更新されてないようでしたら、ストアを立ち上げ
左上の三マークをクリックして、ダウンロードと更新を選び、更新させてみたらいかがでしょうか？

書込番号：20954868

[paulo sima]

皆さま、Peopleアップデートで無事に復活できました。
色々とありがとうございました。

書込番号：20961262

[V-o-V]

スタート画面からの起動だったのかな？
すべてのアプリから起動は試したのかな？

アップで直って良かったですね！

書込番号：20982569　スマートフォンサイトからの書き込み

[paulo sima]

＞V-o-Vさん
どちらも試したのですが、駄目だったので、アップデートを待ちました。
後は特に困ってないですが、SMSやFacebookメッセンジャー等のバッチが正しく表示されれば嬉しいですね。
ビジネス用で使用していたので、本当に助かりました。

書込番号：20982781

動作が不安定

[T.N で]

SH-M03　今回使っての感想
発熱が多いので、連続しての使用が出来ない
発熱後は動作は不安定になり
エコモードも不安定の原因になる
見た目などはいいが、あまり使用感はダメです

以前の使っていた、LGminiは電池も持つし連続して使用しても発熱しない
クロック数が低いので良かったのかな、ただバックグラウンドでの音楽再生中は
他のアプリ利用をすると止まるなどの症状

その点はSH-M03の方が有利である
そこそこのスペックだけど、アプリが要らなものが多い
発熱が多いのを改善して欲しいな〜
防水スマホが要因なんだろうけど

書込番号：20935641

[くまこむん]

＞T.N　でさん

同じ仕様のauのSHV33を使っていますが確かにすぐに発熱しますね。
あと画面にザーッとレインボーな縦線は稀に出てきますｗ
口コミで知ってて買ったので諦めていますｗ

ゲームはやらないので分かりませんがフリーズしたりするのですか？
今使っている格安のキャリアは有料で交換とかは出来ないのですか？
私もiPhoneを買ったこと有りますが１ヶ月で壊れましたよ。
上下のスクロールも遅くて嫌になりましたね。

書込番号：20935712

[八咫烏の鏡]

この携帯と同じスナドラ808を使用したAQUOS sh-01hを使用していました。
簡体によって、凄い発熱と再起動を購入当初からありましたので、初期不良として交換をして貰いました。

このスナドラ808を使っているAQUOSですが、こまめにキャッシュ削除とタスク削除をしてから、再起動を心掛けて使用していました。

発熱が酷い時もこの方法が、一番早く熱が下りました。

また不具合が出た時は、キャッシュ削除してから、非常用節電モードにしてから、非常用節電モードを解除して使用するようにしていましが、最終的に故障修理を依頼しても手に負えなく成って、一年で機種変更をしました。

二台保有していましが、二台共に手に負えなくなってしまいました。

一度保証が有る間に修理を依頼されたら如何ですか、確認か。取れなくっても基盤交換はしてくれると思います。

書込番号：20936615

[dolce4me]

私の L-05D も発熱が多いですが、コンビニで凍った飲み物を買って、それに押し当てながら使ってます。

なかなか快適です。

書込番号：20936729　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

冷えた飲み物を押しあてて、発熱対策されるのは、内部の結露の原因になりますので、お勧めできません！

携帯電話は、精密機器ですので、結露等が確認されたら、修理費用が高額請求されますので！

安易に考えた内容を書き込みしないでください。

発熱対策を如何にするかを考えて、有意義なアドバイスをしてください。

書込番号：20936818

[dolce4me]

＞八咫烏の鏡さん

考えた事でもアドバイスでもありません。

私の体験を語ってみただけです。

今の所、壊れていませんが、結露のリスクもあるでしょうね。

書込番号：20936843　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

AQUOSのスナドラ808を使った機種の発熱を経験しました。

私自身は、ドコモを使用していましたので、ドコモ遠隔操作と、ドコモショップから、冷却方法が問題で、修理に出した時に、結露が発見されて修理費用が高額請求された内容も聞かされましたので、キャッシュ削除とタスク削除をして、再起動する事を心掛けて使用していました。

兎に角発熱の原因で有る負荷を減らすと事に努めました。

内部を確認されるまでは、外観からは、結露の事は言えませんので、安心はできないと思います。

書込番号：20936866

[T.N で]

＞くまこむんさん

レインボーな縦線の異常なんですが
SH-M03でも出ました。中古なのでメーカーから販売一年未満でも
有料保証になるとの返答

流石に怒りを覚え、異常の画像と他の機種でも同様の異常があるのを調べ
その症状をプリントと異常内容記事とメーカーの対応について
記事にして送りました。

結果、無償修理になりましたが、原因不明とのことで画面とケーブルの交換対処
保証切れで同様の症状が出たら？どないするねん？と伝え、買い取りしろと・・・
メーカー側の返答は今後症状が出たら、保証切れでも対応するとの返答でした

書込番号：20936923

[くまこむん]

＞T.N　でさん

おぉ〜！
結構食い下がりましたね(^_^;)
無償修理になって良かったですね。
お疲れ様です。

いや、自分は交渉力が無いので大体泣き寝入りですねｗ
以前の投稿を見てもらえば分かりますが
http://kakaku.com/shopreview/3903/
NECのPCなんかそうでしたよ。
しかもあれには続きが有ってもう捨ててしまいましたが、
中の偉い人からレポート用紙4枚分くらい、
私をギャフンと言わせるような反撃の文書まで丁寧に送られてきました。
もうこれを読んだときには脅迫されているような恐怖を感じましたね。
それ以降NECの製品は不買しています。

1度でも嫌な思いをしたら即不買です。
その内容が他社の同時期の製品でも出ているなら
1回くらいは見逃して買います。
例えば、HWD15とWX01のようにWiMAX無印とWiMAX2+が自動で切り替わる仕様などね。

ほんとに日本の高額商品の保証はいい加減だと思いますよ。
こっちが弁護士を立てて裁判に持ち込めないのを知っていて
開き直る所さえ有りますからね。
弁護士も庶民のこういうことはお金にならないと踏んで拒否しますしね。
でも某アイドルの総選挙にはきっちりと絡んでくるんですよね。。(^_^;)

あと中古は掛けですね。
不具合が出ているからと売っちゃう人もたぶん居ますしね。
だから自分もなるべく返品が気軽にできるAmazonでしか買わないと思います。
いくら新品をキャリアで買ったって
返品するときには
ショップに出向いて説明
↓
担当の店員の判断を仰ぐ
↓
返品不可
とかでしょうから骨折り損ですよ。

シャープはSHV31辺りから発熱するようになったと思いますね。

書込番号：20937224

[T.N で]

＞くまこむんさん

NECの過去記事を拝見しました。
偶然なんですが、つい最近の事で私もNECノートPCで故障が発生（偶然に同じ様な事象）
３年半で１２万で購入した、ノートPCマザーボード故障しました。
突然の電源喪失　保証切れで修理費用が４，７万も掛かりました。

３年半で壊れるとは思いもせず、量販店の長期保証は入れませんでした。
それが、痛い目になる結果・・・・てか？NECって３年半で壊れるのかって・・・疑いました
色々、調べたとこ、中国で製造してるので、バラつきがあるようで。。。信頼がなくなｒました。
二度とNEC製品は買いません

もう一台の富士通製のノートPCは１０年使用してるが、一回だけHDDが飛んだくらいで、まだ現役で稼働してます。
Vistaからセブンアップグレードの上、Windows１０までアップグレード６４bit化して、サクサク稼働している
コア２の４GBメモリでも全然問題なく
やはり、中華はダメですね・・・・

似たような境遇で、気持ちが少し分かります・・・千円単位の買い物でもなく、メーカーの不誠実な対応に怒りしか覚えません
NECの故障については、量販店に少しクレーム言いましたが、３〜５年で個体差もあるが壊れる場合もありますから・・・・と
ふ〜んって感じで呆れました。そんなものを製造、商品として売るな！！アホたれが！！！って思う

HPかレノボか富士通かな〜今後はと

書込番号：20937780

[yammo]

スレ違いですが、目についたので２、３点。

＞偶然なんですが、つい最近の事で私もNECノートPCで故障が発生（偶然に同じ様な事象）
…
＞色々、調べたとこ、中国で製造してるので、バラつきがあるようで。。。信頼がなくなrました。

Lavie は国内のようです。

【大河原克行の「パソコン業界、東奔西走」】物体指紋認証技術を導入したNEC PC米沢事業場を見学 - PC Watch
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/column/gyokai/1058182.html
一部引用
＞現在、NECブランドの個人向けPCのLAVIEシリーズ、および法人向けPCのVersaProを生産。
＞さらに、レノボブランドのThinkPadシリーズやThinkVisonシリーズの生産に加え、


＞やはり、中華はダメですね・・・・
…
＞HPかレノボか富士通かな〜今後はと

レノボは中華…
（と同時に、NECのPC事業の親会社。）


＞量販店に少しクレーム言いましたが、3〜5年で個体差もあるが壊れる場合もありますから・・・・と

この中古のスマホもそうですが、
変な販売店じゃなくてちゃんとしたの購入された方がいいです。

書込番号：20940273

iPhone変えて後悔

[きよいこころざし]

たいふおんからにりなえてこうない

iPhoneユーザーがこのクズアンドロイドに切り替えて
iPhoneから切り替えて後悔
とiPhoneと同じかんじでフリック入力したら上のようになります。

とにかくクズ。
SHARPって中国の会社だっけ？
と思うくらいのクズ。
ワンセグも殆んど見れない。
画質悪すぎ。
フリック入力が気持ちの下に認識されすぎて、まともにメール等出来ない。

SHARPはこんなの出してたら潰れる。

一緒にiPhoneから変えた、嫁の韓国の会社のスマホのほうがまだまし。

きしんつしゃがくずなんだろうとおもちながらこめんとしている今
(技術者がくずなんだろうとおもいながらコメントしてる今)

これいしようこのくすけーたいにかえていらいらふるひとがてやいようににりからくちにこんとちれます。

書込番号：20935365　スマートフォンサイトからの書き込み

[いわさめ]

同じように感じていらっしゃる方がいてホッとするやら悲しいやら…。
スレ主さんがおっしゃる通りフリック入力が気持ち下に認識されて、本ッ当にストレスがたまります。
なぜこのような仕様なのか理解できません。購入して後悔しています。
唯一の救いはSIMフリーなので機種変が容易にできることですかね…。
早々に手放そうと思います。

書込番号：20944514

[yjtk]

設計思想の差というか、ジョブズが少し偉かったときの名残というか。

人間の感覚として、スマホを手で持ってタッチする場合、目線では、タッチしているのは指のかなり先の方を意識しますが。
実際に画面のガラスに触れるのは、指の腹の丸みもあるので、人の感覚よりは下の方が画面に触れています。
そこをiPhoneはうまいこと人の感覚に近いところがタッチされているように補正しています。
それに対して、Androidは実際に触れたところで判定するので、フリック入力するときなどは意識的に上の方を上の方とやらないと思ったように入力できないことがあります。
特にiPhoneの後だと。

ただ、透明なディスクのついたタッチペンで試すと、タッチペンのディスクの中心でしっかり認識されているのはAndroidの方で、ずれているのがiPhoneなんですけどね。
タッチペンで絵を書こうとするとiPhoneの方がずれに苦労します。

慣れないうちは、上の方というのを意識してフリックする必要がありますが、慣れで割となんとかなります。
時々しくじりますが。

書込番号：22679828

ウェルカム画面 ツールバーの不具合

[栞鳳]

ウェルカム画面のツールバーって上から
引っ張り出してつかいますよね？？
でも１番下までしっかり引っ張り出しても
すぐ引っ込んでしまうんですが。。
でも何回かしつこくやってるとたまに
使えることもあります！
これって完全に不具合ですよね？？
(´д｀|||)

書込番号：20934911　スマートフォンサイトからの書き込み

Nano SIMはアダプターを付けても使えません。

[ＭＭＥ Ｋ]

いままでAUの端末にUQモバイルのSIMをさして使っていましたが、この度この機種に買い替えました。　ただSIMの大きさが　マルチに変わるので、店頭でアダプターをすすめられ一緒に購入しました。

ところが、この機種UQモバイルの推奨端末にもかかわらず、回線切り替えをしても
モバイルネットワークが切断のまま。ちゃんと電話番号など認識しているのにです。

　UQモバイルに問い合わせたところ　SIM交換しないと動作環境が確認できないと言われました。
しかたなく新しいSIMを申し込みましたが、店頭では販売しておらず、配送待ちで一週間かかると言われました。(泣）

皆様SIMの大きさにはどうかご注意を。

書込番号：20933759

[どうなる]

>ところが、この機種UQモバイルの推奨端末にもかかわらず、回線切り替えをしても
>モバイルネットワークが切断のまま。ちゃんと電話番号など認識しているのにです。

APNの設定とかちゃんと出来てないということでは？？

書込番号：20933911

[柊 朱音]

初めまして。先に今までお使いの機種は何というものでしょうか？auの場合、機種の世代により回線契約が変わってしまいシムの大きさを変えただけでは使えないことがかなりの確率であります。スレ主様も多分この条件にはまってしまったのかなと感じました。au系の契約を考えている方には是非注意していただきたいポイントです。

書込番号：20933933　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

いろいろと面倒ですね。

ご利用になるには、SIMスロット1をご利用ください。
Android™端末でデータ通信を行うためにはAPNの設定が必要です。
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/guide/apn/

UQ mobileの端末以外でメールサービスをご利用される場合は、別途設定が必要となります。
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/guide/mail/

MMSの初期設定　機種で初期設定が必要になります
http://www.uqwimax.jp/support/mobile/guide/mail/index.html#a1

書込番号：20933956

[ばくてい]

こんにちは。
ここのページのZENFONE 3 DELUXの説明ページのところで、

http://androidlover.net/dual-sim-device-list#ZenFone3_DeluxeZS550KLZS570KL

該当することがないかもご参考に見られたらと思います。
５５０KLと５７０KLでもau系の受信（CDMA200）３Gの対応も違うようですので。

nanoSIMは、そのままでも使えますよね？（SIM1=Micro SIM SIM2=nanoSIM)
私は５５０KLを使っておりますが、nanoSIM⇒MicroSIMへの変換アダプタも同梱されていました。
（外で買っても価格は知れていますが、精度が悪いとSIMが中でひっかかって取り出せなくなるので、
注意が必要です。ASUSも保証しませんとも記載がありました。

後やはりAPN設定がされていたのかな？という事も懸念点です。

書込番号：20933998

[舞来餡銘]

SIMサイズよりVoLTEシムか非VoLTEか確認する必要有ります

5.5インチモデル---VoLTEシムしか使えません
5.7インチモデル---非VoLTEシムしか使えません

スレッドは5.5インチなので非VoLTEシムを使おうとしてるか確認した方が良いと思います

書込番号：20934382　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭＭＥ Ｋ]

皆様短期間にいろいろアドバイスありがとうございます。

APNの設定は昨日UQモバイルのHPを参考にいろいろトライしてみました。スロット1と2を入れ替えたりもしてみました。
でもダメでした。　やはりAU系はやっかいですね。　

いずれドコモ系に変えるつもりですが、まだUQモバイルに変えて1年未満なので。

今までの端末はHTC J butterfly HTL23 です。au　キャリアからsimだけ昨年UQモバイルに変えました。

ぱくていさん、アダプターが端末セットについていたのですか？？　見当たりませんでしたけど。。
いずれにせよ、　AU　のSIMだとだめなのかもしれませんね。

UQモバイルから新しいSIMが届くのを待つしかないみたいです。　

書込番号：20934638

[舞来餡銘]

>>いままでHTL23

その情報を最初に出してれば答早かったですよ
それ非VoLTEシムなので5.5インチでは使えません

書込番号：20934650　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

HTL23（LTE SIM）→ ZenFone 3 Deluxe（マルチSIM<VoLTE>）ってオチでしたか

対応機種と言っても本体購入と当時契約してるわけじゃないからサポートもそれなり、この辺は基本自己責任で使ってくれ的な格安系の落とし穴って感じですかね

書込番号：20934686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭＭＥ Ｋ]

ビッグカメラで端末購入したんですが、かなりSIMフリー端末に詳しい店員さんでさえ　AU系のSIMに関して皆様がおっしゃるようなことは一言もいいませんでした。

この機種はドコモ系でもAU系でも使えますよ。とだけ。　おなじUQMobileのSIMでも、　大きさだけじゃなくて
非VoLTEとかVoLTE　対応とかいろいろあるんですね。。勉強になりました。　

UQモバイルの方でもその辺は周知を徹底すべきですね。
UQモバイルに問い合わせた時も、そんなことは言わず、ただ大きさだけを問題視していました。

書込番号：20934994

[舞来餡銘]

UQ mobileはVoLTEシムをメインで売ってるので、VoLTE志村だと思い込んでたんだと思います

ビックカメラの店員の件は、その程度でしょう
量販店の店員のスキルはバラバラですので

書込番号：20935011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばくてい]

MEE Kさん
付属のSIMアダプター付属の件、
もしかしたらこれにはついてなく
以前もってたMotolora G4plusについてたのを
勘違いしてたかもしれません。
今取説みてもそれらしき痕跡がなかったので。
ごめんなさいね。

書込番号：20935057　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭＭＥ Ｋ]

ばくていさん

いえいえどういたしまして。　

今回　こちらで相談させていただき、おかげさまで自分でいろいろ調べてもわからなかった事が理解できました。
もう　AU系　SIMはこりごりです。(苦笑）

皆様ありがとうございました。

書込番号：20935431

[どうなる]

もう結果は出てるからどうでもいいっちゃどうでもいいけど

>ただSIMの大きさが　マルチに変わるので、店頭でアダプターをすすめられ一緒に購入しました。

↑いちお店員はマルチ（VoLTE）SIMになるってことを言ってるぽい(´・ω・｀)

書込番号：20935577

[シュウ♂♂♂]

まぁ、これで成長していってください。これでキチンと理解して使いこなしてこそ、simフリー機種を選ぶべきかと。

書込番号：21019217　スマートフォンサイトからの書き込み

いきなり電源死んだ……

[1241255]

短く分かりにくい文章だと思いますが使用してたxperia z4いきなり電源起動出来なくなりました。
一昨日の昼には起動してたのに夕方には電源入らず反応なし……auに言えば修理で全データ消えるしほんとに腹が立ちます。
電源だけ入れてデータ移すだけ移すことできませんか？
もう1年半前に買いこの壊れたので４代目です半年ごとに入れ替えとか……もう最初からまたやり直しとか納得いかないのでデータ復元サイトやデータ消さない業者に頼むしかないのかと考えてますけど安全な業者や確実にデータ消えないで復活できる業者とかはありますか？……もうauに頼んで消されるならお金払っても頼みたいです。
今まで携帯、スマホ持ってきてこんなひどい機種、扱いはない。もうこのことから２度とxperia にしないと思いました。

書込番号：20933481　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

＞1241255さん
＞確実にデータ消えないで復活できる業者とかはありますか？

起動できないスマホのデータ復旧をやっている業者は少ないですね。
ここはどうかな。問い合わせてみては。

スマホ（スマートフォン）のデータ復旧ならスマホデータレスキュー
http://sma119.com/

Z4は不具合の温床端末です。
4回も交換しているなら、思い切って機種変しちゃったほうが良いのでは。

書込番号：20933548

[まるるう]

＞もうこのことから２度とxperia にしないと思いました。
私はZ5を一年半使ってますが、不具合は一度もなく絶好調ですよ。

書込番号：20933550

[こびと君]

復元したいデータは、カメラの画像とかですかね？

電源が入らないのは、本当に電源が入っていないのか、それとも入っているけど、画面がでないのか？
後者だったら、ケーブルつないで多少は何とかなるかな？

書込番号：20933572　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

simスロット内にスイッチがあるので、それを押してください。
強制リセットのスイッチになっています。

もしかするとそれで復旧する場合があります。

書込番号：20933961　スマートフォンサイトからの書き込み

[1241255]

＞まるるうさん
情報と返事ありがとうございます。機種変更したいけど支払いがまだあります……
xperia はもうこりごりです……

書込番号：20935015　スマートフォンサイトからの書き込み

[1241255]

＞こびと君さん
返事ありがとうございます。
充電ランプもつかないでどこ押しても反応しません…………ちなみに電話帳と画像の保存してないです……

書込番号：20935022　スマートフォンサイトからの書き込み

[1241255]

＞sky878さん
返事ありがとうございます。それしましたけど反応ないままです……

書込番号：20935027　スマートフォンサイトからの書き込み

[眠猫のように寝られたら幸せ〜]

基本的なデータ、電話帳などはGoogleやauにバックアップしてますかね？　
あと音楽や画像など個人的なデータはmicroSDに入っていますか？
アプリのインストール履歴はGoogleに残っているならば復旧したときや、機種変更したときにそれが役に立ちますが、アカウントの同期にアプリデータの同期設定がされていたかどうかで対応方法も変わってきます。

形あるものいつか必ず壊れます。永遠ではないのです。それが早いか遅いかだけです。
見た目、電源が入らないとのことですが、原因は様々なことが想定できます。
CPU、メモリ、本体ストレージ、バッテリー、マザーボード、電源スイッチ、液晶、etc...
場所、部品の壊れ方によって復旧方法もそれぞれ違います。
が、素人には手出しできない部分でもあるので、専門家に任せる以外方法は無いのではと思います。
今の端末状況でデータだけ本体ストレージから取り出すのは極めて困難かと思います。

最低限、大事なデータが本体以外（Googleやau、microSD）に保存されているならば、いいのですが・・・

ちなみに私の端末で液晶が壊れたことがありましたが、そのときは各種データはmicroSDに保存、アプリはGoogleに同期していたため、au対応SIM　Free端末で一時的に凌げました。修理から戻ってきたときにアプリは入れ直しましたが、Googleのアプリ履歴があったので、選んでインストールしました。データはそのままmicroSDが使えたので、手間はかかりましたが大事には至りませんでした。

何かの参考になれば幸いです。

書込番号：20935671

[1241255]

＞眠猫のように寝られたら幸せ〜さん
返事ありがとうございます。さすがに３回目のリフレッシュスマホで何の予兆もなかったので保存も共有もしてませんでした…………
タブレットがあるのでほんとに共有しておけば良かったとかなり後悔してます……
ネットでスマホ修理探したら修理の店があったので希望の意味で送りました。
基板がダメならもう起動無理いわれたので基板でないことを願うのみです……
もし奇跡的に治ったらデータ移してこの機種とはかなりの相性が悪いみたいなので機種変更しようと思います。

書込番号：20935729　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボイルド]

私も全く充電できない状態で電源も入らなくなりましたが、その状態で電源ボタンと音量の↑をずっと押しっぱなしにしてみてください。(振動しても押しっぱなし)
私の場合は2,3回振動した後に起動しました。

書込番号：20939999　スマートフォンサイトからの書き込み

[1241255]

＞ボイルドさん
全く駄目でした……充電ランプすらつきません……
ほんとにこんなことはさ初めてです……

書込番号：20942935　スマートフォンサイトからの書き込み