スマートフォン クチコミ掲示板

何年も不具合に苦しむお客様ｗ

[preppers]

さる3月、代々木のドコモタワーにある遠隔サポートにお客様から入電。
この機種でラインの通知が鳴らない、との苦情。
電話応対者が設定やアプリや機種のバージョンの聴き取りなどの確認を取ったが解決にはいたらなかった。とりあえず再起動で様子をみていただくようにお伝えする。さらに応対者はラインアプリ側の問題でご利用の機種の問題ではないと回答。それなら最新のラインアプリは他の機種でも不具合が起こっているのかと、お客様は詰め寄る。答えに窮する応対者。この機種は今までにいろんな不具合があって迷惑だったから機種変更をする場合に新しいスマホの割り引きをしてくれるかと問うお客様。上長からの指示でそれはできかねますと答えてお断りをする電話応対者。
ドコモ遠隔サポートは月々440円ですｗ。

書込番号：26213322　スマートフォンサイトからの書き込み

[JunKx]

新規モデルの噂が立つといつも不具合がどうのってスレが立ちますね
（コレは結局何が言いたいのかさっぱり分からんけど）
こういうバイトっていくらもらえるんですかね？

書込番号：26213329　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SENSE5G、SENSE6は失敗作ゆえ今更の情報ですが、最近もシャープはAndroid15バージョンアップでポカやったので注意です

頑張って欲しいブランドですが

書込番号：26213349　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞preppersさん
＞舞来餡銘さん
本件については、LINEとdocomoサポートの担当者の問題です。

sense9とR9 proについては、Android15以前の問題と思いますよ。

R10とsense10では、まともになってほしいですが。

書込番号：26213404　スマートフォンサイトからの書き込み

[preppers]

何が言いたいのか？
別にシャープにケチを
つけているのではないのですよ。
その場で私も聴いていたので、
お客様のお気持ちも、よく分かるなと。
何度かドコモショップに誘導されて
SIM交換などの的外れな応対をしたようで、
痛いなあと。
さっさとiPhoneにでも機種変更すればいいのに
と思いましたが立場上言えませんので。

もっと何度も前にこちらのサイトで相談でもしていれば何年も苦しまずに済んだ訳ですから。
まあ私もこの機種を2021年春頃に
販売応援で売ってますので
心が痛いわけです。

気分を害された方、お許し下さい。

書込番号：26213443　スマートフォンサイトからの書き込み

uqシム（他のシムも）で携帯にかけると呼び出し音がしない

[あきお1106]

uqモバイルシムで
一般電話にかけると呼び出し音がする
携帯電話にかけると呼び出し音がしない
でも、相手には繋がっている
ワイモバイルのシムに変えると、一般電話も携帯電話にも呼び出し音がする

ワイモバイルショップから修理へ
何も問題ありませんで帰って来ました。
ですが、やはり同じ状況
ワイモバイルショップ、新しいZTEに変更の為、新しい機種で、結果、同じ症状
ショップからは、シムフリー、使えますよの説明
確かに、本体にもAPNが既にuqモバイルで設定してある…

ZTEに問い合わせした所、ワイモバイル用に作ってるスマホなので他社のシムを使えません
ん？
対応の方、中国なまりの方
シムフリーなのに
APNはuqモバイルあるのに？

ショップの対応も、uqシムが悪いと言われ、uqショップで新しいのに変えても一緒
直し方わかりますか？

ZTEもワイモバイルショップも対応しません
１年は保証期間ではないの？
気分悪くて、ワイモバイルを解約したら
更に対応出来ないと
どういう会社なんでしょうか？

書込番号：26213012　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞あきお1106さん
キャリア端末なので窓口はワイモバイルです

UQシムは5G SA対応シムですかね?

https://s.kakaku.com/bbs/J0000047008/SortID=26199643/

最新アップデート適用しててもそういう状態なら、不具合の可能性が有ります

書込番号：26213312　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞あきお1106さん
通話とは関係ありませんが、ドコモ系やau系のプラチナバンド非対応なので、そもそもソフトバンク系以外のSIMだと場所によっては通信しにくくなります。

書込番号：26213422

[あきお1106]

ありがとうございます。
何となく理解致しました。

書込番号：26215334　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきお1106]

返信ありがとうございます。
はい、アップデートしても変わりません。
他の方からの意見で対応していないのではとの事です。
ショップの案内が適当だったんですね。
uqで使えますよと
一度、怖いので断り始めたのですが
かなり強引で契約してしまいました。
ご意見、ありがとうございます。

書込番号：26215336　スマートフォンサイトからの書き込み

夜中にスマホが喋る現象？

[ターマックマン]

Xperia1�Yから�Zに機種変して10日経つのですが、数日前から夜中にスマホが喋る現象を確認しました。
はじめは何を言っているのかわからなかったのですが、「ユァー○○」みたいな英語？が3回繰り返されます。
今までずっとAndroid(ほぼXperia)を使ってきましたが、こんな現象は初めてです。時間設定で各種通知をオフにしていても鳴るのです。
通知が来ると画面が光る設定にしてありますが、スマホがしゃべるとやはり光ります。
どなたがわかる方がいらっしゃいましたら、ご教示頂きたいと思います。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

書込番号：26212251　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト神父]

＞ターマックマンさん

夜中充電してますか？
充電ケーブルが悪いと、充電ケーブルを交換して下さいと英語で話す機能があるスマホありますが、オフには出来ませんでした。

書込番号：26212322　スマートフォンサイトからの書き込み

[ターマックマン]

エクソシスト神父様

こんにちは。
そんな機能があったのですか、知りませんでした(^^;)
今夜、早速実行してみます！
ご教示ありがとうございました<(_ _)>

書込番号：26212421　スマートフォンサイトからの書き込み

[ターマックマン]

エクソシスト神父様
こんにちは！
昨晩、充電ケーブルを換えてみましたが、ダメでした(T_T)
それも、昨晩は3回も出現しました。
エコーかかってる言葉で初めは気持ち悪かったのですが、もう、慣れちゃいました。
でも、やっぱり気持ち悪い。原因が分からないのでもやもやしてます。ソニーにも聞いてみたのですが、そういったことは聞いたことがありません、という回答でした。
あぁ〜あ(*_*)

書込番号：26213685　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろば２]

＞ターマックマンさん

Googleアシスタントが起動しているのではないですか？

書込番号：26214285

[ターマックマン]

＞ろば２さん
ご返信ありがとうございます。
睡眠アプリ「Sleep as Android:サイクルアラーム」というアプリを使っているのですが、この中の設定に『明晰夢』というところがあり、これをONにすると、「夢を見ています」という音声が聞こえるんだそうです。
つまり、『you are dreaming』と喋っていることがわかりました。
これは、アプリの開発元に問い合わせをして返信の中に記載が有りました。
これで安心して眠れます(^^;)
みなさんお騒がせいたしました<(_ _)>
ありがとうございました。

書込番号：26215544　スマートフォンサイトからの書き込み

Android15バージョンアップが失敗する

[舞来餡銘]

本体のみ購入してアップデートしてますがOSバージョンアップが失敗します

そもそもモバイルネットワークでOSバージョンアップ出来ない仕様です

書込番号：26210834　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん

Wi-Fiに接続していないだけでは・・・・

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20250204-02/
>更新するソフトウェアのダウンロードはWi-Fi回線で実施可能です

書込番号：26210839

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
WIFIテザリングで繋げてます

更新40%超えるとオチます

書込番号：26210844　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>WIFIテザリングで繋げてます

今回もいつも通り情報が不足していますが、楽天モバイルの回線でWi-Fiテザリングしているとか・・・・・

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045131/SortID=26117788/#26117788

固定回線等、別のWi-Fiを利用すればよいと思います。

書込番号：26210864

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
すみません、楽天モバイルでした

ワイモバイルのテザリングに急遽変更しました

書込番号：26210873　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

55%で一時停止しました

これが原因ですね

55%超えると60%まですぐ進みました

書込番号：26210912　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>55%超えると60%まですぐ進みました

そうですね。
楽天モバイルのWi-Fiテザリングでなければ、公式サイト記載通り70分もあれば終わると思います。

#26117871
>公式サイト記載通り、長くても70分程度だと思います。
>私は、体感で、1時間もかかっていなかったと思います。

#26127746
>公共Wi-Fiで出来ました。
>
>４４％から重めでまたしても５４％でちょっと停滞し、
>そこから５５・５６〜１００％へと順調にこれまで超えられなかった山を越えました。

書込番号：26210916

[舞来餡銘]

ワイモバイルのテザリングで100%進みました

楽天モバイルネットワークではダメだった様です

書込番号：26210927　スマートフォンサイトからの書き込み

Hyper os2

[ジョニエル]

アップデート後

.発熱がヤバくカクつき酷い

.バッテリーが異常消耗していると警告が出るようになった

.携帯をいじって無いのにバッテリーが10時間くらいしか持たなくなった

.キャッシュがすぐ1gb越すようになった

.原神などの重いゲーム、YouTube.アマプラなどの動画を再生るとるクラッシュするようになった

.充電が120wで0から100%まで30分かかるようになった

結論.すぐカクつくので使い物になりません、ゴミになりましたw

書込番号：26210270　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞ジョニエルさん
なんか、残念ですね。

どうせゴミと自身で判断できたのでしたら残せるデータは出来るだけ確保したうえで、そのうえでスッパリ初期化してみてはいかがでしょうか。

書込番号：26210666　スマートフォンサイトからの書き込み

マジで買うなよ

[梶1126]

1月末にネット購入しました。
2月半ばに画面の中心より上の画面のフィルムが剥がれて真ん中に線が入る。ここで1度目の修理に出す。
修理から3ヶ月ほど使用(5月中旬)してまた同じ状態に。2度目の修理。
5月24日に修理から戻ってきて6月12日にまた壊れました。
本当に買うだけ無駄な物だと思いますよ。

書込番号：26209844　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

買わなくても画面のトラブルが起きそうなのが想像できます。

書込番号：26210061

[787B]

＞梶1126さん

1月の後半にlibero flipを買い即壊れて、それからこちらも買ったんですか？

できたら壊れた写真を載せて頂くと参考になるので､よろしくお願いします。

書込番号：26210161　スマートフォンサイトからの書き込み