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本体湾曲、音量調節ボタンが作動しない

2017/09/04 19:58(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > コヴィア・ネットワークス > g07 SIMフリー

以下、有りますが湾曲多発はやはりユーザー責任なのでしょうか?
因みに私も購入後すぐにボタン横が盛り上がり亀裂が入りましたが…
http://blog.fleaz-mobile.com/entry/2017/08/03/105301

書込番号:21169709 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47086件Goodアンサー獲得:7992件 g07 SIMフリーのオーナーg07 SIMフリーの満足度1 Android端末のFAQ 

2017/09/04 20:08(1年以上前)

>以下、有りますが湾曲多発はやはりユーザー責任なのでしょうか?

過去の書込みにもありますが、明確に「有償修理をお願いするケース」と記載されているので、ユーザー責任(有償扱い)になってしまうようですね。
本機は、強度が弱いため、曲がりやすいようで、圧力がかかるような使い方は厳禁のようです。
例え、他のスマホでは問題ないような使い方だったとしても。

手に持つ、胸ポケットに入れる、平らな場所に置く。
この程度の使い方なら、問題は出ないようです。

お尻のポケットは厳禁ですね。
バッグに入れるのもやめておいた方がよいと思います。一緒に入れたもので押されて圧力がかかる可能性があるため。

書込番号:21169726

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47086件Goodアンサー獲得:7992件 g07 SIMフリーのオーナーg07 SIMフリーの満足度1 Android端末のFAQ 

2017/09/04 20:14(1年以上前)

■参考スレッド
音量キーが効かなくなりました
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000022405/SortID=20701865/#20701865

書込番号:21169741

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アップデート後

2017/09/03 23:59(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > GALAXY S5 SC-04F docomo

スレ主 kaifujikiさん
クチコミ投稿数:48件

先日のアップデートで充電スタンドで充電出来ない不具合は解消されましたがバッテリー残量の表示がおかしくなってしまいました。

しばらく使ってもまったく100%から変わらなくなりバッテリーが前よりもつ様になったのかな?っと思っていました。
しばらく使って残量が減っていき残り15%で勝手に電源が落ちて再起動がかかります。
再起動後は完全に立ち上がらず再起動のループになります。

この時に電源ケーブルを接続すると正常に立ち上がる為、想像ですが残量表示が15%とありますが実際は0%に近いのでは?と思ってます。

それなら100%から中々落ちないのもわかりますし。

先日のアップデートとその前のアップデートと言い何かしら不具合が起こるので勘弁してもらいたいです。

同じ症状の方いらっしゃいますか?

書込番号:21168000 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/09/04 00:18(1年以上前)

>kaifujikiさん
そろそろ機種変更を考えられましたら、ドコモでGALAXY S7edgeが、端末購入サポートに成りました。
一括15.552円です。
他にも多くの機種が端末購入サポートに入っています。
GALAXY S5を下取りに出して、機種変更をされたら、数千円で新機種に交換できます。
詳しくは、ドコモオンラインショップを検索してみてください。

書込番号:21168041

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スレ主 kaifujikiさん
クチコミ投稿数:48件

2017/09/04 00:21(1年以上前)

バッテリー外せる機種がいいんですよね。

機種変は検討事項のひとつですがユーザーとしては不具合は不具合として解消して欲しいですね。

書込番号:21168048 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/09/04 00:36(1年以上前)

>kaifujikiさん
今現在ドコモで販売されている機種で、電池が取り外せる機種は、確か無かったかと思います。
この端末購入サポートは、期間限定だそうです。

たまたま、知り合いがGALAXY S5を使用していましたが、通話が途切れるので、この端末購入サポートからの機種変更を検討しています。

GALAXYさんも不具合の対象は、アップデートして貰えるかとおもいますが、知り合いには、GALAXY S5での電池表示の不具合は、出ていませんでした。

書込番号:21168072

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銅メダル クチコミ投稿数:28279件Goodアンサー獲得:4187件 GALAXY S5 SC-04F docomoの満足度4

2017/09/04 00:38(1年以上前)

GALAXY S5は1年近く前に手放したので、今現在どういう不具合が出ているのかわかりません。
また、不具合はこの機種に限らず、発生する個体と発生しない個体に分かれると思います。

2014夏モデルですし、八咫烏の鏡さんがおっしゃるように、機種変更する方向で検討されるのがいいと思います。

今はバッテリー内蔵が主流ですから、取り外し可能が必須となるとS5の不具合改善を待つなり、取り外し可能な機種の白ロムを買うしかないです。

書込番号:21168074 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:28279件Goodアンサー獲得:4187件 GALAXY S5 SC-04F docomoの満足度4

2017/09/04 00:43(1年以上前)

>八咫烏の鏡さん

オンラインショップですが、Galaxy S7 edgeとLG V20 PROは、在庫なしになってます。
1日に機種変更を含め端末購入サポート入りしましたが、その段階で売り切れたんでしょう(V20 PROの機種変更対象は初)。

また、機種変更対象で購入サポート入りしている機種は、上の2機種の他、SO-02J、F-01J、DM-01J、MO-01Jの6機種だけです。

書込番号:21168083 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/09/04 00:54(1年以上前)

>まっちゃん2009さん
ご連絡ありがとうございます。
まっちん2009さんが、LG V20PROを購入されている事は、他のスレを読んで知っていましたので、知り合いには、LG V PROを勧めている所です。
ドコモオンラインショップでは、予約受付に成っていましたが、マイドコモショップでは、GALAXY S7edegとLG V PROの在庫は有りますので、そこで購入する様に勧めている所です。

通話品質は、LGの方が良いかと思って、1番にこの機種を勧めました。
性能面は、GALAXY S7だと思っていますが、GALAXYのアプリが原因での通話品質をかんがえて、LGを勧めています。

書込番号:21168102

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銅メダル クチコミ投稿数:28279件Goodアンサー獲得:4187件 GALAXY S5 SC-04F docomoの満足度4

2017/09/04 01:21(1年以上前)

>八咫烏の鏡さん

V20 PROは、ドコモではG2以来のフラッグシップでいい機種ですが、使ってるユーザーからすると人気がないのが残念です。
発表から発売までが遅かった、カラバリが1色など理由は様々でしょうが、Xperia、Galaxy、AQUOSなどAndroidの主力ブランドに押されてる感じです。

カメラ、音楽ともに力を入れてるだけあり他機種よりいいですし、バッテリー持ちもかなりのものです。
サブ機種なので、数日使わずにバッテリーの減りを見ましたが、Galaxy S7 edgeが半分くらいになってるときに、V20 PROは7〜8割残ってました。


>kaifujikiさん

スレとは関係ない話になり、すいません。

書込番号:21168137 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kaifujikiさん
クチコミ投稿数:48件

2017/09/04 02:57(1年以上前)

そうですね。
出来れば関係無い話しはやめてもらえるとありがたいですm(_ _)m

不具合と機種変は別の話しと言う事で。

書込番号:21168182 スマートフォンサイトからの書き込み

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銅メダル クチコミ投稿数:28279件Goodアンサー獲得:4187件 GALAXY S5 SC-04F docomoの満足度4

2017/09/04 03:22(1年以上前)

充電スタンドでの件もでしたが、情報がほとんどないのは、不具合が出ている方は少ないのかなとは思ったり...。
GALAXY S5って発売から3年以上経ってる機種ですし、現役で使ってるユーザーは少ないのかも。

しかし、いきなりバッテリーが減る、再起動ループというのは、スマホとして使い物になりませんね。
Galaxyはこれまで数十台使っていますが、バッテリーの減りが極端に早い場合はあっても(再起動で治る)、いきなり減るというのは経験ありません。

同じ症状の方からスレがあるといいですね。

書込番号:21168187 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kaifujikiさん
クチコミ投稿数:48件

2017/09/04 03:50(1年以上前)

充電スタンドの時の様にアップデートで解消される事を祈ってます!

書込番号:21168194 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/09/04 03:58(1年以上前)

>kaifujikiさん
もしかして、電池の寿命では、ありませんでしょうか?
電池の容量を満充電の時に、実際の容量が%で、確認できたかと思います。

書込番号:21168197

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クチコミ投稿数:8380件Goodアンサー獲得:1086件

2017/09/04 06:03(1年以上前)

GALAXYはS3〜S6まで使いましたが、自分は外れを引く確率が高いらしく全ての端末で1年以内に再起動ループの症状が出ました。まあ保証期間中に手放すことがほとんどなので無償修理で帰ってきたら即ヤフオク行きでしたが・・・。
自分のS5は電池残量が急激になくなる→再起動ループの後にOSが立ち上がらくなりDSで無償修理となりました。
今までの経験からすると、再起動はアップデートで直るようなものでもないので、ケータイ補償サービスに入っているならDSに相談、そうでないなら万が一に備えてバックアップを取るなり別の端末を用意するなりの準備をした方が良いと思います。

書込番号:21168240

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スレ主 kaifujikiさん
クチコミ投稿数:48件

2017/09/04 09:10(1年以上前)

電池は2つ持っておりどちらも使用1年も経ってませんが同じ症状です。
再起動ループ中に電源ケーブルを繋げるとループしなくて立ち上がる事から単純に電池残量表示がおかしいのでは?と思ってます。

100%の時は結構使用してもまったく減らないですが減り始めると以前と同じペースで減り続けます。
15%の所で何の警告も無く突然再起動がかかります。
おそらく15%と表示しているものの実際は0%近いのでは?と思ってます。

以前は100%でも使用するとすぐに徐々に減りはじめてました。
今はかなり使用しても100%から変わらないのでやっぱり残量表示がおかしい気がします。

書込番号:21168492 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kaifujikiさん
クチコミ投稿数:48件

2017/09/13 14:20(1年以上前)

VoLTE をOFF→ONに変えたら残量表示が正しくなりました。
とりあえず解決して良かったです。

書込番号:21193102 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kaifujikiさん
クチコミ投稿数:48件

2017/09/28 10:26(1年以上前)

まだたまーに現象が出ます

書込番号:21235181 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kaifujikiさん
クチコミ投稿数:48件

2017/09/28 14:54(1年以上前)

やっぱりたまーに現象が出る…

書込番号:21235724 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 kaifujikiさん
クチコミ投稿数:48件

2017/11/11 15:58(1年以上前)

ドコモシヨップに持ち込みました。
バッテリーを点検して問題がない事を確認されあとはサムスンに聞いてくれとつきはなされました。

やっぱりドコモシヨップはしょーもない対応しか出来ません。
サムスンの端末でも対応窓口はキャリアだろ!
サムスンのホームページにも書いてあるぞ。

まあこれ以上聞いても初期化してとしか言えないだろうし。

どうせ窓口でたいした対応出来ないなら最初から格安SIMでいいかな。

書込番号:21349588 スマートフォンサイトからの書き込み

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初心者 麗のバッテリーについて

2017/09/02 23:17(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > MAYA SYSTEM > FREETEL SAMURAI REI SIMフリー

クチコミ投稿数:1件

当方は今年の1月にKYOCERAの404KCから今のFTJ-161Bに乗り換えましたが、昨日の夜からスマホのバッテリーの様子がおかしくなりました。
充電コードを刺して放置してもほとんど充電されておらず、充電コードから離してしまうといつバッテリーが切れるかわからない状態です。
何時間充電しても1%~8%から上がりません。
もし同じ症状に悩まされている麗ユーザー様、またはスマホに詳しい方がいらっしゃいましたら、解決策を投じて頂けると幸いです。

書込番号:21165065 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:47086件Goodアンサー獲得:7992件 Android端末のFAQ 

2017/09/02 23:48(1年以上前)

>もし同じ症状に悩まされている麗ユーザー様、またはスマホに詳しい方がいらっしゃいましたら、解決策を投じて頂けると幸いです。

過去何度も話題になっているように、本機ではよくある症状のようです。
ひょっとしたら、メーカーに連絡すると交換してくれるかもしれません。
交換してもらっても、また同じ現象は出るかもしれませんが。


充電できなくなりました
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018900/SortID=20981405/#20981405

電源が入らない&充電できず困ってます
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018900/SortID=20648637/#20648637

FREETEL麗 使いはじめて2ヶ月目 バッテリーが…
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018900/SortID=20975335/#20975335


質問の前に、検索することがルールになっていますので、次回より質問の前に検索するようにしてみて下さい。
掲示板の右側(スマホなら下)に検索ワードを入力するところがあります。
「充電」で検索するだけでヒットしますよ。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR001
個人的には、Yahooというサイトがお勧めです。

書込番号:21165133

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ハンズフリーの音量

2017/09/02 05:30(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 京セラ > TORQUE G03 au

クチコミ投稿数:10件

以前、TORQUEのG1を使用しており
今はG3を使用しているのですが、
ハンズフリーのスピーカーの音量が小さ過ぎて相手の声が聞こえずらいです。

以前のG1なら問題なく電話相手の声が聞こえていたのに、、、(ToT)

自分の仕事の都合でディーゼルエンジンのトラックの中で電話を受ける事が多いのです。

せめてディーゼルエンジンのカタカタ音の中でも電話相手の声が聞きとれる位にはハンズフリーモードの音量を上げて欲しいです。

TORQUEの開発の方の目に止まれば良いのだけど

書込番号:21162851 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/09/02 14:54(1年以上前)

>タフネスバイクさん
ハンズフリーをやめて、Bluetoothのヘッドセットを利用されては、如何でしょうか?
運転にも集中できるかと思います。
充電式に成りますが、ショップで一度求められてはと思います。

書込番号:21163917

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:10件

2017/09/03 22:48(1年以上前)

>八咫烏の鏡さん
アドバイスありがとうございます。
Bluetoothのヘッドセットを利用するのも選択肢としては有りかと思い実行してみたのですが、私の場合、狭い住宅街を車で走る事が多い為、
片方の耳の穴を塞いだ形になり車の周囲の音が立体的に聞こえず、危険予測に支障をきたす結果となりました。(^_^;)))
主に高速道路を利用される運転手さんには良い方法だとは思うのですが、、、

是非とも京セラさんにはアップデートで、
通話中の外部スピーカー使用時の音量を上げて頂くか音量ボタンで相手の声か聞き取れるレベルまで上げられる様にはして欲しいですね。

書込番号:21167840 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/09/04 00:44(1年以上前)

>タフネスバイクさん
京セラのアップデートで、早く改善するれば良いですね。

もしも仕事に支障があるようでしたら、次にWEB会議用のマイクとスピーカーを検索してみてください。
携帯端末との間に、ジャックを差し込んで、それにマイクとスピーカーの端子を接続したら、運転しながらでも大きな音量で、通話ができるかと思います。

マイクは、平置きタイプですので、助手席にでも置いたら、2.5m程の声は拾うかと思います。
一度Amazonか楽天市場で検索してください。

書込番号:21168086

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OpalEyeさん
クチコミ投稿数:129件Goodアンサー獲得:9件 TORQUE G03 auのオーナーTORQUE G03 auの満足度4

2017/09/05 13:52(1年以上前)

ハンズフリーに頼るより、1DINサイズのオーディオでも取り付ければどうでしょう。

http://kakaku.com/car_goods/car-audio/itemlist.aspx?pdf_Spec006=1


自分の運転している社用車には、ケンウッドの U585BT を取付していますが、ハンドル付近にマイクも取付できるし
Bluetoothで、音声は車のスピーカーからでるので聞き取りにくいことはないですよ。

スマホはポケットに入れたままで、着信相手も表示されるし、応答もオーディオのボタンを押すだけなんで簡単です。


取付もむずかしくないし、スマホに機能を求めるより、足りない機能を補完すれば良いだけの気がしますが。

書込番号:21171581

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充電できない。

2017/09/01 22:22(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > 京セラ > Android One S2 ワイモバイル

買ってから3か月くらいたったのですが、段々と反応が悪くなってついには充電が出来なくなってしまいました。
普通に使っていたし、水煮で濡らしたりもしていないのにこんなことになって混乱しています。
どなたか原因がわかる方はいらっしゃいませんか。。

書込番号:21162250

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クチコミ投稿数:27046件Goodアンサー獲得:3004件 Android One S2 ワイモバイルのオーナーAndroid One S2 ワイモバイルの満足度3

2017/09/01 22:26(1年以上前)

単純に初期不良だと思います

書込番号:21162262 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:27046件Goodアンサー獲得:3004件 Android One S2 ワイモバイルのオーナーAndroid One S2 ワイモバイルの満足度3

2017/09/01 22:28(1年以上前)

電子レンジ近くに置いておく以外、家でおかしくなる可能性は発生しにくいと思います

書込番号:21162272 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/09/01 23:41(1年以上前)

>166282818さん
直ぐにデータをSDカードにバックアップされてから、Y Mobileのショプで、修理依頼をしてください。
大事なデータを失くさない様にする事が、1番です。

書込番号:21162499

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クチコミ投稿数:4件Goodアンサー獲得:1件

2018/04/01 18:22(1年以上前)

単純なケーブル不良だと思います。新品に交換してみてください。
充電中は一切触らずにそっとしておくのがケーブルを傷めない一番の方法です。
それくらい脆いです。

書込番号:21720935 スマートフォンサイトからの書き込み

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焼き付け

2017/09/01 15:02(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S8+ SC-03J docomo

クチコミ投稿数:32件

2ヶ月半ほどの使用で
焼き付けっぽいのが
現れました…
画面上部のステータスバーと
フルセグ視聴時の
両側の黒帯になる部分…
そこが
微妙に色が変わってきました。
焼き付けだとすると
まさかこんなに早く現れるとは
思いもしませんでした。

誰か同じ症状の方
いますか?

書込番号:21161250 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/09/01 16:57(1年以上前)

>マリウス9さん
症状が酷く成ったら、ドコモショプで確認をして貰われましたら。
その時に、無償修理なのかも聞いてみられましたら。

書込番号:21161434

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クチコミ投稿数:32件

2017/09/01 17:12(1年以上前)

>八咫烏の鏡さん
レスありがとうございます。

そうですね
少し様子を見て
ショップに持っていってみます。

書込番号:21161453 スマートフォンサイトからの書き込み

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BAZLYさん
クチコミ投稿数:77件Goodアンサー獲得:5件 Galaxy S8+ SC-03J docomoのオーナーGalaxy S8+ SC-03J docomoの満足度5

2017/09/03 21:59(1年以上前)

面倒でなければ、参考までに焼き付き症状を、写真で見せてください。 私は予約購入して、二ヶ月以上使ってますが、以上なしです。

書込番号:21167710 スマートフォンサイトからの書き込み

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BAZLYさん
クチコミ投稿数:77件Goodアンサー獲得:5件 Galaxy S8+ SC-03J docomoのオーナーGalaxy S8+ SC-03J docomoの満足度5

2017/09/03 22:02(1年以上前)

以上でなく、異常なしです。
画面キャプチャーでは、わからないかもしれませんので、他のカメラから撮るべきかもしれません

書込番号:21167721 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


ashiroさん
クチコミ投稿数:159件Goodアンサー獲得:25件

2017/09/03 22:17(1年以上前)

>マリウス9さん
私の経験からいうと、Chromeを使ってると焼きつきやすいです。
他のアプリはアプリによってステータスバーの色も変わりますが、Chromeは基本黒ですからね。だから焼きつきが目でわかる形でおきます。

サムスン標準ブラウザを使い始めてからは、そのようなことは一切起こらなくなりましたね。

書込番号:21167760 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


殿堂入り クチコミ投稿数:9265件Goodアンサー獲得:1908件

2017/09/04 08:05(1年以上前)

>ashiroさん

黒だから焼き付きやすい、というのは誤りなのでは。
有機ELの焼き付き現象は自発光する画素子の劣化が原因ですが、黒色は発光しないことで再現してます。
(勿論、真っ黒でなければ多少の発光はしてますが…)

http://touchlab.jp/2015/04/how_to_prevent_apple_watch_burnin/

書込番号:21168380 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:32件

2017/09/04 11:10(1年以上前)

>BAZLYさん
遅くなりました。
何度か撮ってみたのですが
見て分かるほどの画像は
撮れませんでした。

ちなみに症状は
若干のグラデーションに
なる感じです。

書込番号:21168681 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:32件

2017/09/04 11:14(1年以上前)

>ashiroさん
遅くなりました。
確かにずっとChromeを
使ってました。
全画面にしても
上部のバーは出たままですからね。
今は他のhabit browserを使ってます。

書込番号:21168688 スマートフォンサイトからの書き込み

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dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2017/09/10 19:55(1年以上前)

別機種
別機種
機種不明

galaxyS6 1年弱

有機パネルをカメラで撮った物

モアレが発生する原理

自分は他機種ですが有機パネルで1年以上使っていますが
焼き付き等は一切見られませんね。

ただ焼き付き対応として待ち受け画面は黒基調で
文字を反転させて常時黒画面にして使っています。

有機は黒は発色しないので焼き付きは起こりません。
加えて電池消費量も減ります。
焼き付きというのは正しくなく有機素子の劣化ですね。
白(RGBフル点灯)させると素子は劣化しやすくなり
画面が固定しているとその部分だけの素子が劣化して
焼き付きのように見える現象です。

添付は中古で買った物で何のゲームか分かりませんが
ゲームばかりやっていたのでしょう。
この固定した部分の素子が劣化して焼き付いたように見えます。
これは大体1年弱でこうなったようです。

劣化を全体に均等にさせるために固定画面を多用しないで
出来るだけ黒い画面にする。
黒は点灯していないので消費電力は0です。
電池持ちも違いますね。

ただ通常の使用ではさほど気にすることなく
焼き付き現象はあまり起きないと思います。

グランデ−ションのようにみえるならモアレの可能性も?
ペンタイル配列なので見える人には波が打って見える時があるかもしれません。
有機パネルを写真で撮ると(肉眼では見えません)
大きく波が打っているように見えます。
ピクセルはもっと小さいのでピクセルが見えるわけではなく
モアレによる錯覚ですね。
若しくはカメラで撮るとと見えるのでリフレッシュレートとカメラのシャッターの
関係かもしれませんが・・・・

書込番号:21185652

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クチコミ投稿数:32件

2017/09/16 09:33(1年以上前)

>dokonmoさん
返事遅くなりました。

画像を載せていただいて
ありがとうございます。

見た感じだと
一枚目の画像のステータスバーの様な感じで
バーの部分の色が
若干薄くなってるので
おそらく焼き付けだと思います。

ダメもとで
ショップで聞いてみます。


皆さん ありがとうございます。

書込番号:21200890 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1件

2017/09/16 20:07(1年以上前)

別機種

故障受付票

同じような症状がある方のスレでしたので、
便乗させていただきます。
はじめまして、マリウス9さん。

実は今朝起きてから起動をしたところ、何か画面に
違和感を感じて試しに白い画面を表示しましたら、
ステータスバーの下あたりから境界線みたいに
薄赤くなっておりました。
下の方も同じように境界線がついたように赤白の区別がついておりました。

これはまずいと思い、お昼に飛び込みでドコモショップに伺い早速修理受付を致しました。

購入店舗でしたので、思いのほか早く症状確認をしていただき受付を済ませる事が出来たのは幸いでした。

今まではあまり評判の芳しくないarrowsを愛用しておりましたが、思うところがあって初めてGALAXYを
購入、購入後はレスポンスの良さを感じこれは良い買い物だったと喜んでいたものでした。

有機ELの寿命も少なくとも1年は大丈夫かと思っていた矢先、思いかけずの故障で当惑しております。

現状、ケータイ補償とメーカー補償の1年以内ということもあり、メーカーの判断次第で0円になるか、5400円負担になるかも知れないとの説明をいただきました。

あまり参考にならなくて恐縮ではありますが、お早めにドコモショップに行かれる事をお奨めします。

マリウス9さん、お気を落とされておいででしょうが、きっと良い結果になる事と信じてやっていきましょう。

長々と失礼致しました。

書込番号:21202581 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:5件

2017/11/14 21:00(1年以上前)

すいません、自分もGalaxyS8+で焼き付いたので便乗させてください。
ドコモなんですがあんしんパック?に入らなかったです、メーカー保証で交換してくれるのでしょうか?

書込番号:21358046 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/11/14 21:45(1年以上前)

>じょにー出っ歯よさん
交換は無理だと思います。
ドコモショプに修理依頼をするしか無いかと!
修理はメーカー保証で無料かどうかは、メーカー側の判断かと思います。
一度ドコモショプにご相談してみて下さい。

書込番号:21358232

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:5件

2017/11/15 17:57(1年以上前)

>八咫烏の鏡さん
ありがとうございます、今日ドコモに電話してみました。
やはり工場で分解してみないと無料かどうかは分からないらしいです…
もちろん落としたり水没させたりしてませんし、画面も割れてませんが有償ならキャンセルしようと思ってるので不安ですね。
同じような状況で交換した人はどうだったんでしょう。

書込番号:21359964 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:3903件Goodアンサー獲得:469件

2017/11/15 18:40(1年以上前)

>じょにー出っ歯よさん
ご連絡ありがとうございます。
無料修理になれば良いですね。

それと高額なハイスペック機をお求めになられるときは、クーポンや交渉次第で安く購入できる時がございます。
ドコモオンラインショプで購入されたら、頭金と事務手数料が安くなりますので、浮いた分で端末補償への加入をお勧め致します。

書込番号:21360051

ナイスクチコミ!2


inuinu21さん
クチコミ投稿数:48件

2017/12/04 22:46(1年以上前)

Galaxy S8を使っていますが、先日白っぽい画面の時、アイコンが薄っすら焼き付いてるのを確認しましたので、便乗させていただきます(まさか半年足らずででるとは……とほほ)。
点検(修理)に出された方、どうなりましたでしょうか?
メーカーによる無償修理か またはドコモのケータイ補償による有償修理なのか 知りたいです。
もし、有償なら もう少し我慢してひどくなってから ドコモにもっていこうかと考えてます。

書込番号:21407157

ナイスクチコミ!7



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