このページのスレッド一覧（全6199スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 画面 |
15 | 7 | 2017年6月23日 12:54 |
| ガラスフィルムって… |
5 | 1 | 2017年6月22日 17:13 |
| イヤホンジャック接触不良修理後8か月でまた故障 |
143 | 23 | 2019年9月5日 19:36 |
| アンドロイド7 |
3 | 2 | 2017年6月22日 01:09 |
| 初期不良交換 |
7 | 2 | 2017年6月24日 02:20 |
| OSアップデートは来ないようですね |
13 | 4 | 2017年8月12日 23:40 |
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スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S8+ SC-03J docomo
不満ではなくて、大変気に入っていますが、不注意で落下させてしまい、角にヒビが入りました。6月13日にオンラインで修理依頼をしましたが10日から2週間ぐらい掛かり、直り次第メールで連絡が来ます。早速保護シールを頼みました。手元に戻ってきたら今度は気を付けます。
6点
保護シールは気休めでしかありません。衝撃吸収性のある保護ケースを買いましょう。
書込番号：20987470
7点
アドバイスをありがとうございます。純正のScreen protection From external shock SCREEN PROTECTOR Galaxy S8+を注文しまして、手元に届いています。未開封ですし本体が手元へ返送されていませんので効果はまだわかりません。手元に届き次第装着してます。
書込番号：20987631
0点
フィルムもいいですけどケースが良いと思うのですが本体の角部分も保護してるれるものとかありますよ
書込番号：20988149 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
心中御察ししますが、ケースもフィルムも気休めでしかありません(無いよりマシ程度)。
私は昔、違うスマホでケースもフィルムも使いましたが、落ち方が悪くて画面逝きました。。。
結構ガッカリしましたが、負荷が一点集中だと、どの端末も弱いかと思います。
例えばコンクリートの一ヶ所がたまたま突起していて、たまたま負荷が集中してしまったなど。。。です。
ネックストラップ使うとか、併用でバンカーリング使うなど、ご自身が落とさない工夫をしてみると良いかと思います。
早く新しい端末が来ると良いですね。。。
書込番号：20988301 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
  |
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|---|---|
＞りへいぐりさん
厚みがありますのでデザイン性は若干損なわれてしまいますが、
縁まで保護可能なTPUカバーが個人的にオススメです。
様々なメーカーから手頃な価格で発売されているので、一つ試してみるのも良いかもしれません。
写真のようにストラップを取り付けられるものもあります。
書込番号：20988714 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
購入しておいた物を本体が手元に戻り次第装着して様子をみようと思います。あと、手帳型のカバーも購入しました。仕事の都合もありますので、休みと仕事の時とで手帳型カバーと保護ケースと使い分けしようと思っています。皆さんいろいろありがとうございます。
書込番号：20988935
0点
手帳側ケースは使いにくくて嫌になるかと思います。TPUケースは下記のようなスクリーン部分も保護できるタイプがお勧めです。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/smahoservic/s300814.html
なお、ストラップの紐は裁縫用の細い紐なので、耐久力はそれほど高くありません。普段は紐部分に負荷がかからないようにして、指に引っ掛けて持つような使い方が有効です。
書込番号：20989436
0点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S8+ SC-03J docomo
そもそもedgeしてるのに、ガラスフィルムは、無理だと思います。角が浮いてくるのは、当たり前です。シュピゲンのネオフレックスもガラスフィルムでは、ないので。普通に指で触れてれば、キズなんか付きません。メーカーは、そんなの推奨してないので、やめましょう。
書込番号：20987058 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
メーカーの純正フィルムあります。
私はこれを使っていて、シュピゲンのは買ってないので分からないのですが、恐らく同じタイプです。
http://www.galaxymobile.jp/accessories/galaxy-s8-plus-screen-protector/
書込番号：20987272 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z5 Premium SO-03H docomo
8か月前に修理したイヤホンジャックがまた接触不良になり修理に出したところ、修理代で約3万掛かるとの事。
保障のサービスに加入していなかった為、ドコモショップに出した時点で店員さんから「前回の修理の保障は半年なんです」
と言われてはいましたが、本当に有料での修理との事でがっかりしました。
せっかく気に入って使用していましたが、次回以降の機種変更ではXperiaの購入はないな思いました。
21点
私もイヤホンジャックの不良で、発売日の購入〜現在までに3回修理しましたが、いずれも無償修理でしたよ。
書込番号：20986430 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
私も2回修理に出しましたが、2回とも無料でした。
書込番号：20986477 スマートフォンサイトからの書き込み
10点
＞tomohide1228さん
＞yuuki170さん
情報ありがとうございます。
お二人とも、保証サービスに入ってなく無償修理なのでしょうか？
本日、お客様サポートに電話し確認しましたが、やはり保障に入っていない場合は１年保証で
修理箇所は6か月との事でした。
なんだか半年しか持たない修理しか出来ないのかと思うとソニーにもがっかりです。
書込番号：20986771
7点
＞ｳｫｰﾀｰManさん
私の場合、
1回目：ドコモの保証サービスに加入していた→無料
2回目：ドコモ回線は解約（LINEモバイルにMNP後）していたので保証サービスなし→無料
3回目：LINEモバイルの保証サービスを使用→無料（LINEモバイルの保証サービス使用料として4千円はかかりましたが）
と言う感じでした。
書込番号：20987571 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
sonyの肩を持つつもりはありませんが、保証期間というのはそういうものです。
期間内なら2度目の故障も無償修理して貰えた訳ですし、使い方の問題と1度目から有償修理にならないだけでも良心的だと思いますけどね。
書込番号：20987643 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
横スレで失礼します。
結局、私もイヤホンジャックが故障し使えずじまいになりました。Xperia XZ Premium に機種変更する予定です。
私が他のスレでも書きましたが、画面が大きいので引き続きPremiumシリーズにしようと思っています。
書込番号：20988266
3点
＞yuuki170さん
そうなんですね。
しかし同じ故障が3回は多いですよね。
＞kariyuさん
確かに保障という意味では致し方ない部分は理解しているつもりです。
しかし高額な機種代を考えると同じ故障で3万の修理をしてまた故障する可能性
を考えるとなんだかな〜と思ったまでです。
＞なんちゃって警備員さん
やはりイヤホンジャックの故障は多いですね。
私の場合、以前使用していたXperiaも通話時の故障がありその時は無償修理で出来ましたが、
今回の件もあるので今後の機種変更ではXperiaシリーズは・・・といった感じです。
書込番号：20988421
7点
私も３回壊れて放置しています
１回目→無償修理
２回目→ケータイ保証で丸ごと交換
３回目→２か月もたず交換したものも同じ症状
わざわざDSに行って依頼＆再設定がめんどくさいので放置
次にケータイ保証使うときでいいかと思ってます
この件に関しては有償修理の話が本当だとしたら
こんなに壊れやすいものを売っておいて３万も修理代をとるソニーさんの神経を疑いますよ
書込番号：20991587
8点
＞ななしのよっしんさん
本当壊れ過ぎでびっくりですよね。
修理代3万も笑えてきます。
初回の修理後も何度か「あれ？」と思ったことがあったのですが
スルーしてしまった為に半年過ぎてしまい、完全に前回同様の
症状がでたのでDSに持って行ったのですが手遅れでした。
今回の件は良い勉強になりましたので今後の教訓にしようと思います。
書込番号：20998582
7点
私が使っていたZ5 premiumも春先にイヤホンジャックの接触不良で、預かり修理したのですが、最近また接触不良が再発。
春先は保障で修理代は掛からず、今回も同様とはいいえ、代替機へのデータ移行と修理で初期化された機種へのデータリカバリーをまた行うのが面倒に感じてXZ premiumに機種変更してしまいました。
本来、メーカーに不信感を抱いてもおかしくないのですが、またpremium系のXperiaに触手を伸ばしてしまったことが吉と出ることを祈ります。
書込番号：20998966 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞ｳｫｰﾀｰManさんへ
私もこの前一度も使っていないイヤフォンジャック試しました。
ソフマップで売る為、イヤフォンジャック試したら、反応がない。
ドコモショップで修理見積りさせたら、1万数千円かかるとの事。
初期不良なのに有料はおかしいと言いましたが、保証範囲外との事。1年過ぎているので。
ムカついたので、返却してもらいました。
ドコモは、こんな事象ないと言いはります。
ここでもそうですが、イロイロネットで調べたら、イヤフォンジャックの不具合めっちゃ有ります。
こんな対応してたら、ドコモが嫌になります。
書込番号：21008038
5点
この件は、瑕疵担保責任だと思います。
最初から壊れてるのに認めない。
瑕疵担保責任の件ドコモに言いましたが、保証範囲外と一点張りです。
仕方ないので、消費生活センターに言いますと伝えました。
書込番号：21008069
11点
＞red-wingさん
XZ premiumに機種変更したのですね。
私も基本的にはXperiaが好きで使用していましたが、イヤホンジャックの故障とその後の対応を考えると次回はiphoneにしようかなと思ってます。２年使用しましたが、これといった故障もしなかったですし、使い勝手も良かったので。
今回Xperiaにしたのはハイレゾ対応で音楽が聴けるとの事だったので購入したのに肝心なイヤホンジャックの故障で普通の音楽すら聞けないなんておいおいって感じです。今は仕方なくbluetoothでイヤホン使用してます。
＞Йё`⊂らωさん
本当に頭にきますよね。
私も当初あまりにも頭にきてお客様サポートに電話して、「本体1年、修理後は6か月の保障です」と言うので、「要するに半年しか持たない修理しかしないのね」って愚痴ってしまいましたから。今回ここに書き込みをして改めてこの不具合の多さにびっくりしてました。
しかし、もう今となっては早く機種変更できる時期をひたすら待ちわびております。
書込番号：21016798
6点
＞ｳｫｰﾀｰManさんへ
同じくです。
ぶっちゃけ、これってリコール隠しと同じだと思います。
リコール対象事案なのに、お客様からお金を取る。
ありえない対応だと思います。
ここで騒いでもなんにもならないんでしょうけど、むかついて仕方がないです。
書込番号：21017519
9点
この件で書かれてるサイト有りました。
スマホ評価・不具合ニュースさん
Xperia Z5 Premium、イヤフォン・ジャック周りに深刻なハード欠陥か。イヤフォンが認識せず、修理してもまた再発 http://sumahoinfo.com/xperia-z5-premium-so-03h-docomo-having-hardware-defect-with-headphone-jack-ninshiki-shinai-fuguai
書込番号：21017540
6点
＞Йё`⊂らωさん
私がはずれを引いてしまったかと思いきや、壊れてない方々が大当たり機種を引いたと思った方が良いかもしれませんね。
あと半年はこのまま我慢するのみです。
書込番号：21022110
6点
＞ｳｫｰﾀｰManさん
私もこんなハズレ初めてです。
ドコモはリコール公表すべきだと思います。
書込番号：21023195
6点
購入後、あまりイヤホンを使ってないのに、１年間に２回イヤホンジャックの不具合→無償で修理
１年過ぎた後、３回目のイヤホンジャックの不具合発生→修理に２万数千円の有償で修理と言われ、あきらまました。
同じ不具合が頻発しているのに、１年過ぎるとメーカーが逃げ切れるのは、法的には問題ないかもしれないけど、道義的に問題あります。
その場しのぎで、対策部品を作らなかったのですね。
書込番号：21062945
4点
>対策部品を作らなかったのですね
金型変更、検証等いくらかかると思ってるの？
ちなみに私も認識しなくなったので機種変しました。
オンラインの下取りだとイヤフォンジャックの故障は
故障と見なされませんでした。満額出ました。
ご参考に。
書込番号：21081863 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
自分も去年11月に接触不良で無償修理。
その時は直ったんですが
この前、久しぶりに挿したら、また壊れてました。
今回はより酷く、挿してもうんともすんとも言いません。
調べたら相当数の方が同じ症状を訴えてたんですね。
思い浮かべると購入当初も不調でした。
その時はつついたりエアーで吹いたりしたら、回復しましたが
それは前兆だったのかなと。
二回目も無償で受け付けてくれるとのことでしたが
面倒だったのでこのまま使うことにして、
二年目が来る12月に機種交換する予定としました。
しかしなー・・auの時のZL2も充電不良で交換しましたし
次もXperia・・とは言いにくくなってきました。
書込番号：21103545
1点
この後に3件の返信があります。
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S7 edge SCV33 au
結局、強制的にアンドロイド7にさせられた。
予想通り、ろくなことがない
発熱が凄い！！！
エクスペリアか！
あーあー、くそ端末になってしまった。
電車の中はエアコンでバカみたいに寒いから、スマホで暖をとれるけど、、、。
頻繁に使っていた、明るさオート調整もワンアクションで出来なくなった。
7になって、いいことあるのか？
S7はとても気に入っていたけど、買い換えたいわ。
もちろん！！アンドロイド7じゃない機種で！！
書込番号：20985847 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
S6Edgeは、バージョン上がっても問題無いですが、S7はダメなんですね。
書込番号：20985941
0点
ドコモ版を複数台持ってますが、7.0になってからさらに使いやすくなってます。
7.0になって使いやすくなった部分
画面解像度の選択が可能(HD、FHD、WQHD)
設定メニューが見やすく整理された
ブルーライトフィルタ追加(時間指定可能)
AOD利用時にアイコン表示
フォルダ内移動が横スライドに変更
データセーバー追加
動画アシスタント追加(ブラウザの拡張機能)
指紋認証が早くなった
アイコンの変更が可能になった
7.0になり不便になった部分
マルチウィンドウ(サムスン独自に実装していた以前がよかった)
個体差はあるかもしれませんが、普段使いで発熱も特になかったですし(充電しながら使うと発熱しますが)、7.0になり悪い印象はありません。
あと、細かな部分ですが、S7 edgeとS7は全く違う機種ですよ。S7は日本未発売のフラットモデルです。
書込番号：20985942 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
スマートフォン・携帯電話 > サムスン > Galaxy S8 SC-02J docomo
こちらの機種を9日に受取使用してましたが
最初は光が反射してるのかと思って使っていたのですが
よくよく見てみると画面とフレームの間にわずかな隙間があり
光がそこから漏れてる状態でしたので初期不良との事で新品交換を
窓口でしてもらいました。同じような症状のある方の参考意見に
なれたら良いなと思い書き込みさせて頂きました。また交換した事で
アップデート前の状態になりましたが今回のアップデートが気にいって
無かったのでそこは良かったなと思います。
書込番号：20984570 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
購入後何日で交換してもらえましたか？
ぼくのも不良品のようで気になりました。
書込番号：20990902 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
タナカ02さんへ、初期不良の交換は、8日間です。
それ以降は、故障修理に成ります。
ドコモショップの来店予約をされましたら、待ち時間が殆ど有りませんので、来店予約をお勧め致します
書込番号：20990971
2点
スマートフォン・携帯電話 > HTC > HTC Desire EYE SIMフリー
２０１６年１月に購入後１年半になります。安定的に運用出来ており、製品には満足しているのですがOSアップデートは来ないですね。ネット上での噂ではアップデートがあるような雰囲気でしたが…。
現状のAndroid5.1でも実用上問題はありません。しかしこの価格帯の端末ならば一度はアップデートしてくれても良いのかなあ。HTCを応援したい気持ちはあるんですけど、次機種は価格と性能のバランスを考えるとhuaweiにせざるを得ないのかな。不本意なんですが。OSアップデートも最低限の回数は行うみたいですしね。
書込番号：20981838 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
SIMフリー端末はサポート費用を含む諸経費をギリギリまで削って価格を落としているので、アップデートがないのもめずらしくありません。海外モデルでは1年以上前にアップデートが行われているので日本は無しなのでしょう。
富士通・シャープ・モトローラ・ZTEといったメーカーのSIMフリースマホも日本でのOSアップデートは提供されません。ASUSは機種によるようです。
書込番号：20982042
1点
話ちょっとそれますが…
＞富士通・シャープ・モトローラ・ZTEといったメーカーのSIMフリースマホも日本でのOSアップデートは提供されません。
少なくともモトローラ Motoシリーズは提供されてますよね？
「Moto G4 Plus」「Moto Z」「Moto Z Play」がAndroid 7.0にバージョンアップ - ITmedia Mobile
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1701/31/news114.html
- Moto G4およびMoto G4 Plus用の新しいソフトウェアアップデートがリリースされましたのでお知らせします
https://motorola-global-portal-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id//116563
書込番号：21007593 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
 |
|---|
6.0.1になってました |
OSアップデート来ました。
何の気無しに「ソフトウェアの更新しばらくチェックしてないな。何かあるかな？」
→何かありました。
何らかのファームウェアでも公開されたのかと思ってとりあえず作業を進めてみると結構時間がかかります。「まさか今さら6.0が来るってこともないよなあ…」と思って、一度スマホを置いて外出して帰ってきてみると6.0.1になってました。
ありがたいことはありがたいのですが（多分）、近々来るだろうとのネット上の噂から１年以上も過ぎてからですからね。もう少し早くすることは出来なかったんでしょうかね。端末はレビューでも書いた通り気に入っているのですが、後継機種でHTCを選ぶことはないでしょう。
書込番号：21112702
4点
追記です。
5.0の時、グーグルマップの中央に謎の黒い矢印が表示されていましたが、それが表示されなくなりました。実害はないもののうっとおしかったので消えてくれてよかったです。
書込番号：21112737
4点
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