スマートフォン クチコミ掲示板

充電不良

[むーちょさん]

純正充電器での高速充電不可となる現象に二度当たりました。
社外充電だと7wで充電可能性。純正の場合、反応しないか、充電オンオフの繰り返し、運よく反応しても7w止まり。
（edge40 50s pro保有でそちらであれば充電問題なくできること確認済み）

1度目は端末無償交換、2度目は修理で五万円ほどとのこと。
基板に腐食がみられるとのことですが、数ヶ月に別端末でこんなに続くことあるんでしょうかね。
テザリングをよく利用するため、熱がこもりやすいのが原因なんでしょうかね…。特に車で長距離運転、GoogleAUTOを有線利用、テザリングで家族にネットワークシェアがいけないのかなぁ…。（edge40は問題出ませんでしたが…）

書込番号：26357127　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ不具合→文鎮化、交換品も4ヶ月で同じく文鎮化

[津軽為信]

最低のスマホ、他の口コミを見ても故障が多すぎ
欠陥品としか思えない、現状１０万でも買いたくはない。
耐久面でも全然ギャラクシーfold7とかのが良い

特筆すべきはgoogleストアサポートの酷さ
聞いたことは無視、近いテンプレを貼るだけ
毎回1ヶ月近くやり取りする覚悟が必要
加えて交換品は3ヶ月数日過ぎたから残念有償ね
カメラのみ７万
本当冗談抜きで買わないほうがいいてすよ？
https://x.com/tamenobu7/status/1994019847794237469?t=bY7BWjIRx3MXgEtkAIfuMA&s=19

書込番号：26353093　スマートフォンサイトからの書き込み

[無銘之刀]

これは序章でした	そして伝説へ・・・

私のはバッテリー劣化から文鎮に成り果てました。

敢えてGeminiに文面を考えてもらいながらGoogleと戦ったのですが、暖簾に腕押し糠に釘。

やり取りもGeminiまとめてもらってブログにしたんですが修正しないとわかりにくいですね・・・
https://mumeitou.mixh.jp/mumeitou/google-support-battle/

書込番号：26353143

[すみます]

＞無銘之刀さん
レビューを見て気になったのでこちらで

メルカリで買ってますよね
出品者は説明で(サイクル回数が230回にも関わらず、バッテリー容量が25%でした)としっかり書いてるので異常な劣化を把握して購入されているあたりキツイと思います

書込番号：26353154　スマートフォンサイトからの書き込み

[無銘之刀]

ありがとうございます。

単にバッテリーが不良な固体で、買う時は交換すれば済むもんだと思ってましたが甘かったです。

サポートに同様のケースがあるのか、バッテリー以外の不具合によるものならバッテリー交換してもまたダメになるのでは・・・と確認してる間に文鎮になりました。

中古品は保証期間内でも保証されないという認識はありませんでした・・・。

書込番号：26357045　スマートフォンサイトからの書き込み

本体スペックは◎、通信性能は過去最悪

[m-maxer]

まず何よりも通信性能が最悪です。Android4くらいからスマホ使ってますが「ネットワークの変更を検出しました」なんてエラー画面は初めて見ました。Wi-Fi使用は問題なし、定位置で使ってる分にはまだマシ(それでも変なとこにつなごうとする)ですが、バスや電車など移動中に使うと、延々とグルグルした後に「電波の良いところで」ってエラーになります、いゃアンテナ表示はバリバリなんですが|ω･`)制御でなんとか出来るなら改善して欲しい
使った感覚ですが、基地局なのか周波数なのか、ともかく掴んでいた電波と違うエリアに入ると、なんとか掴んでた電波を拾おうと悪あがきしたあげく、今バリバリに届いてる電波に切り替えてくれません、ずーっと頑張ったあげくエラーになります。平気な区間もあるので周波数なのかと疑ってます。
料理画像が美味しく見えないのは画面のチューニングのせいだと思います。RGBでの表示が異常なほど原色よりになり、撮った画像を他の端末でみると普通なので|ω･`)慣れが必要
他の難点としては画面タッチの反応が緩いです。遅いとか悪いとか言うより緩い。特に連続タッチの初回に反応しない。
割と高性能な頭脳、タップリの容量に加えてmicroSD使用可能、高音質音源にも対応してる日本設計の端末で残念なのはイヤホンジャックだけと思ってXperiaから乗り換えましたが、まさか通信で使ってきた歴代最低とは思いませんでした|ω･`)ドコモだからかな←制御の問題ならアップデートに期待しつつ、微妙に実害があるのでわずか2ヶ月での乗り換えを検討中です。
移動時の通信問題だけ解消されるなら､割と皆に勧められるちょっと高性能なスマホなのに(;´д⊂)←現段階ではやめとけレベルです。
誤解の無いように言っとくとWi-Fiで使うなら、超ヘビー用途の人以外になら最強の部類に入ると思います。PC98世代としては、ATOKってこんなにポンコツだったっけって気はしますが| - •̀｡)これから学習するのかな

書込番号：26356119　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅めかぶ]

＞m-maxerさん
はじめまして
私もXPERIAから乗り換えしました。XPERIAを続けて行きたかったのですがスマホが急に壊れてしまいその時期はXPERIAに色々問題があり販売中止になっていたり、唯一販売しているXPERIAは完売だったり、スペックにもの足りなさを感じて日本のメーカーだしスペックも高そう！そしてお手ごろ価格！と思い購入し3ヶ月ちょっと使ってますがメーカーが違うせいかXPERIAで当たり前だったのが使えなかったりなど色々慣れず苦戦しています。
私もネット読み込みが異様に遅くとても不便を感じています。家庭の事情でWi-Fiが使えないのでドコモの使い放題を契約し、通信速度制限の心配もなく使えるようになった！！と思っていましたが、通信速度制限時よりもネット読み込みが遅くて。
ネットニュースや、小説など文字だけのサイトでも読み込むのにエラーになったり読み込むのに時間がかかったり…
出先ではネットチケットやチャージ、ポイントやクーポン画面など提示するのに店員さんを待たせることが多く…
Wi-FiがあるところでWi-Fiを使うと読み込みが早いです。
しかし、セキュリティの心配もあるし、今は使い放題の契約をしているのでわざわざWi-Fiに切り替えしなくてもいいのでWi-Fiは使わないようになりましたがWi-Fiの速さにはかないません。
一応最新機種なのに…
歴代スマホの古い機種の方が速かった
XPERIAしか使ったことがないのですが買い換えするならどこのメーカーが良いのでしょう？
文字の予測変換も謎の意味不明な文字の予測変換をして誤字が増えて不便を感じていたり
メーカーが違うとここまで差があるのだな。と痛感しているところです。
私と同じようにXPERIAから乗り換えでネットの読み込みスピードが遅いと感じられている方がおられて同士ができたようで嬉しいです。
嬉しい同士ではないですが…
端末不良かと思っていましたが、これがこの商品の限界値なんだな。とこちらで相談して感じました。
それともXPERIAがスゴすぎたのか？？
XPERIAが標準値として比べているので他のメーカーのスマホのネット読み込みスピードはこんなものなんでしょうか？
基準スピードがわからないので困惑しています。
ネット読み込みスピードが遅い。ということだけでわかりこのスマホのことがわかりました。
お知らせレビューありがとうございます。

書込番号：26356298　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞m-maxerさん
＞梅めかぶさん
docomoの通信品質は今や3大キャリアで最低です

ahamo導入以後、キャパシティが超えています

arrows Alphaはレノボ吸収以後、モトローラの支援の下、再スタート切った機種なので至らない部分が垣間見えます

書込番号：26356414　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞舞来餡銘さん
＞ahamo導入以後、キャパシティが超えています

Geminiにまとめてもらった。ahamoが直接的な理由ではない。
-----
ドコモ回線品質低下の「本当の4つの原因」
ドコモ公式の説明や技術的な現状分析によると、以下の複合的な要因が絡み合っています。

�@ 通信量の爆発的増加（アフターコロナ）
コロナ禍が明けて人が街に戻ったことに加え、TikTok、Instagramのリール、YouTubeなどの**「高画質動画」を見る人が激増**しました。以前と同じ人数でも、使われるデータ量が桁違いに増えており、基地局の処理能力を超えてしまっています。

�A 「瞬速5G」の副作用（プラチナバンド不足）
ここが技術的に一番大きな問題と言われています。

ドコモは「なんちゃって5G（4Gの周波数を5Gに転用すること）」をあまり行わず、最初から「高速な純正5G（Sub-6）」を整備する方針をとりました。

しかし、純正5Gは電波が遠くに飛びにくく、ビル陰に弱いため、**「5Gエリアの穴」**がたくさんできてしまいました。

その穴をカバーすべき「4Gのプラチナバンド（繋がりやすい電波）」が既にパンク状態で、逃げ場がなくなっています。

�B 5Gと4Gの切り替え失敗（アンテナは立つのに繋がらない）
スマホが「微弱な5G電波」を無理に掴んで離さない現象（パケ止まり）が起きています。

スマホ「お！5Gの電波があるぞ！（でも実はすごく弱い）」

スマホ「5Gに繋ぐぞ！……あれ？データが流れない」

スマホ「4Gに戻すべきか？ いや、まだ5Gいけるかも…（フリーズ）」 これが、アンテナピクトが立っているのに通信できない最大の原因の一つです。

�C 都市再開発による電波遮断
都心では高層ビルが次々と建設され、これまで届いていた基地局からの電波が遮られたり、予測不能な反射（干渉）が起きたりして、エリア設計が狂ってしまったことも原因です

書込番号：26356421

[booh☆]

＞m-maxerさん
似た症状を持たれる方がいらっしゃったんですね。
おま環かと思ってました。
レビューにも書きましたが、私はau回線で発生します。
同じ回線simでOPPOと端末を並べて比較しても明らかですね。
詳細はレビューに書いてるので割愛します。
タップ感度にしても同じです。

書込番号：26356466　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞舞来餡銘さん

私の利用環境（自宅や行動範囲など）では、ドコモがほとんどの場所で一番良く安定して高速、次にソフトバンク、auはつながるつながるアピールしてるのにつながらない場所が多かったりイライラが大半（なのでまともに料金払うのが嫌なのでpovo 2.0に切替えて2回線を安価維持(笑)）、まだまだ地方などではauローミングに頼ってる楽天モバイルもauがダメな場所ではかなり微妙です。

ahamo契約もありますが、ドコモ本体プランと特に品質などは変わりありません。

都市部ではドコモ品質悪いと2年くらい前から言われてますが、それはsandbagさんが書かれてるような理由からですね。
最近は徐々に品質改善してきてるみたいな話ですが、まあ以前のようになるまでは後1~2年かかるのではと。

書込番号：26356477　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
＞まっちゃん2009さん
私は地方民なのでdocomoユーザーが身近に多いです

都市部の品質が悪いのは知らなかったです

書込番号：26356512　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

docomo版Xperia 5 IV にdocomo SIM挿してもパケ詰まったりするんで、単純にドコモの品質は悪いですね。
docomo miniで計測していますが、この時間でも10〜15Mbpsしか出ません。（そんなに人が多くない神奈川郊外）
ちなみに、楽天 30Mbps、UQ 82Mbps、LINEMO 140Mbps。

書込番号：26356540

[m-maxer]

反応ありがとうございます。
歴代のメイン使用機種がSonyでXperia5iiらの乗り換えだったんですが| - •̀｡)やっぱ当時のSonyって変態機種ばっかなんだなーって思います←性能に不満はないけどセキュリティの面だけで買い換えたので

書込番号：26356842　スマートフォンサイトからの書き込み

[m-maxer]

買い換えるならに応えてですが、povoのau回線を申し込みました| - •̀｡)←これで変わるならもうキャリアを乗り変えようとかと←Xperia5IIでは多少電波が弱くなってもサクッと切り替えてくれてたので

書込番号：26356846　スマートフォンサイトからの書き込み

[m-maxer]

コメントありがとうございます。
諸事情によりキャリア乗り換えが難しいんですが、さすがにひどいのでdocomoが原因なら乗り換えに動こうと思います

書込番号：26356848　スマートフォンサイトからの書き込み

[m-maxer]

コメントありがとうございます。
Xperiaでは同じ環境で、多少グルグルしても通信が切れることは無かったんです| - •̀｡)

書込番号：26356851　スマートフォンサイトからの書き込み

[m-maxer]

どっちが原因か探ろうとしてpovoのau回線を申し込んじゃいましたが(°∇°;)←やっぱり巻末側みたいですね

書込番号：26356855　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞m-maxerさん
スマホ本体の問題かも知れませんね。

レノボ社製共通の問題か、arrowsだけなのか？

モトローラは、大丈夫なのかなぁ？

https://review.kakaku.com/review/K0001694525/ReviewCD=1988988/

書込番号：26357008　スマートフォンサイトからの書き込み

Android16アプデ不具合

[春桜華]

APN設定できないとか初めて見た

SIMフリー版のAndroid16 アプデ、26日に配信。
アプデ自体はすんなり終了したのですが、その後モバイル通信が繋がったり切れたりとエラーが…幸いWiFiは繋がってくれてます。

Xでちらりと同じ症状見かけましたが、どなたか同じ症状出てますか？10viiでも接続エラーの方がいらしたかな。

端末再起動、APN確認(繋がってる時は正しかった)、SIM抜き差し(入れ替えもしてみた)等やれることはやったんだけどなぁ。
修正待ちをするか、いっそシステムリセットかけちゃうか。

書込番号：26350076　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞春桜華さん

こんにちは。ユーザーではないですが。
＃ユーザーで同じ人いませんか？の問いかけなのにお節介します。。。

なんかソフト的に変な内部状態っぽいですね。原因は不詳ながら。

ダメ元、「ネットワーク設定のリセット」をやってみては？

本体設定→システム→リセットオプション→ネットワーク設定のリセット→［設定をリセット］押下、です。

伴ってWi-FiやBluetoothの設定もやり直しになっちゃいますが、
本体丸々の「全データを消去（出荷時リセット）」をやったあとの手間よりはマシでしょう。

お試し済みならご容赦を。

書込番号：26350124　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞春桜華さん

APN設定でよければ、右上の「＋」で追加が出来ます。

メジャーアップデート後なので、個人的には初期化をしてから使われた方が安心は出来ると思いますが。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq17
>Q.ファーム更新後、モバイル通信が出来なくなりました。どうしたらよいでしょうか？
>
>ファーム更新後は、APN設定が変更される場合があります。
>正しいAPNを再設定することで利用可能です。
>ファーム更新後に、端末の手動での再起動待ち（通知領域にその旨の表示)の場合は、端末の再起動を行う。
>
>メジャーアップデート後は、FAQ1を参照。


https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq26_2
>Q.APNを設定しようとしても「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」と表示されています。
>
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
>右上の「＋」をタップすることで追加可能です。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

書込番号：26350151

[†うっきー†]

＞春桜華さん
>どなたか同じ症状出てますか？

利用しているSIMによって、APNに表示される内容が切り替わりますので、利用されているSIMがどこのものかを記載しておくとよいと思います。
同じSIMを刺している人から回答があるかもしれませんので。

書込番号：26350167

[春桜華]

＞みーくん5963さん
こんにちは。

返信ありがとうございます。
ネットワーク設定のみのリセットがあったのですね。私のスマホ知識は古いなぁ(^^;

今職場なので、帰ってからリセット試してみます。不具合根深そうだけど。

書込番号：26350182　スマートフォンサイトからの書き込み

[春桜華]

＞†うっきー†さん
こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

APNはアハモなのですが、モバイル通信が切れると画像の状態になってしまうのです。通信が戻るとアハモのAPNに戻ります。修正中に通信切れるとやり直しで…

今はサブ機にアハモ(青)入れて、テザリング中です。
本機にはiijmio(白)を入れてますが、症状は一緒なので、回線に問題がある感じではないですね。

帰宅してからネットワークリセットしてみます。

モバイル通信にしておくとバッテリー消耗激しくて今はOFFです(^^;

書込番号：26350190　スマートフォンサイトからの書き込み

[tmasan571]

私もSIMフリー版を使用していますが、ソフトウェア更新以降に同じ症状が起きています…
APN設定の変更、ネットワーク設定のリセット等試しましたが改善せず、本体の初期化までやってみましたが相変わらずモバイルデータ通信ができず、大変困っています。

書込番号：26350327　スマートフォンサイトからの書き込み

[春桜華]

＞tmasan571さん
こんばんは。

ネットワークリセット、私も試しましたが全く反応なし(T^T)

本体初期化してもダメですか…困りましたね…私のも同じ道を辿りそうです。
本体初期化したらAndroidは16じゃなさそうですけど、なんででしょう。

SONYさん！早く修正をお願いしますよ。マジ困るから。

書込番号：26350461　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞春桜華さん
>本体初期化したらAndroidは16じゃなさそうですけど、なんででしょう。

初期化しても、Android16のままとなります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_8
>Q.端末を初期化(ファクトリーリセット)すると、工場出荷時の古いファームに戻ってしまわないでしょうか？
>
>初期化を行っても、現バージョンのままとなります。
>初期化を行う時のファームで、工場出荷をした時のように綺麗にするという意味ですので、古いものには戻りません。

書込番号：26350469

[春桜華]

＞†うっきー†さん
そうなんですねー。それは意味がない感じですね(´ω｀）ﾄﾎﾎ…

書込番号：26350479　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisn]

＞春桜華さん
ドコモ版での動作ですが、やたらと5G優先で繋がる様になっている気がします。
アップデート後室内でも5G表示やたらと増えました。
5G繋ごうとして5Gオプション入れてなくて接続失敗、一瞬圏外とか考えられそうなんですが、4G強制や5Gオプション確認してみてはどうでしようか？
それで改善するようなら、次のアップデートまで待つとかオプション追加するとかできそうです

書込番号：26351728　スマートフォンサイトからの書き込み

[春桜華]

＞nisnさん
こんばんは。

ご提案ありがとうございます。
試してみましたが、状況変わらずでした(ノД`ll)

XperiaのテストでSIMカードの確認をしたのですが、eSIMカードが応答してません(物理SIMなのに)と。SIM周りがダメみたいです…eSIMカードって何でしょ？？変ですねー

楽天のeSIMも試してみましたがエラー続きで認証出来ずじまい。

修正早よ！としかならないかな。
もしくは15へのダウングレード方法を公式に出して欲しいです。

書込番号：26352060　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisn]

＞春桜華さん
この部分じゃないとおそらく思いますが、情報だけ
開発者向けオプションの
キャッシュに保存されたアプリの実行を停止　→無効（再起動必要）
子プロセスの制限を無効にする　→有効
にするとバックグラウンドで動いているアプリの動作を勝手に止めなくなるので改善する可能性も、、、
但し、バッテリー使用量増えるかと思います。

Wi-Fiとかで共有フォルダからデータコピーしてるときに止まるとか
Amazonmusicが別のアプリ開くと止まるとか
の時に使われるオプションなんですが、効果あるかもしれません。

書込番号：26355648

[tmasan571]

私も同じ症状が出ていましたが、先日PCでxperia companionをダウンロードしてソフトウェアを修復したら回復いたしました。
（修復後はデータが初期化されますので、バックアップをとった上で実行されることをおすすめします）

書込番号：26356443　スマートフォンサイトからの書き込み

[春桜華]

＞nisnさん

情報ありがとうございます。

開発者向けオプションはなるべく触りたくないので、見送らせてもらいますね。
さすがに今はあちこち弄るのは怖いです。

書込番号：26356747　スマートフォンサイトからの書き込み

[春桜華]

＞tmasan571さん

情報ありがとうございます。
初期化…時間かかるのよねと、躊躇してます。直ってくれるならやりたいのですけど、週末丸つぶれかな。

SONY側になんの動きも見えないのは不安募るばかりですわ。

書込番号：26356752　スマートフォンサイトからの書き込み

Xperia１�Zの二回目文鎮化

[悟天８]

新品購入して２ヶ月で文鎮化して、改善したはずの新品に交換してもらい、４ヶ月経たずして再度 文鎮化しました。　この機種は 根本的に 設計に問題があるのでは？　スマホを普通に使っていて前兆なしに突然 電源が入らなくなるのは 使い勝手とか性能以前の問題でありえないと思います。タクシーに乗ってＧｏアプリ使おうにもスマホが立ち上がらない・・・　電子マネー使えない・・・
　一回目の文鎮化の時は、「ＸＰＥＲＩＡの特設窓口」の対応はありえない最悪・不適切な対応でしたので、今回はさすがに購入店に返品を申し出て、他社のスマホに速攻で乗り換えるつもりです。
この会社、こういうところから崩壊の道を歩むような気がします。

書込番号：26356094

[ありりん00615]

基本的に店舗での返品が可能なのは初期不良対応期間のみです。店舗が返品を引き受ける際はSONYの了承を得ないと丸損となってしまうので、店舗での返品は難しいと思います。

ヨドバシの様にSONY製品はメーカーサポートを案内しているケースもあります。
https://www.yodobashi.com/ec/support/afterservice/return_exchange/index.html

書込番号：26356110

[珈琲天]

文鎮化の原因はハードではなくソフトであることが多いようですが困ったものですね
しかもSONYという日本を代表するようなブランドでありえないと思います
こういう話を聞くたびにandroid は危険性が高いと思いメイン使用は控えおもちゃとして考えてます

書込番号：26356296

[さわやかファラデー]

＞珈琲天さん
電源がそもそも入らないのだからソフトウェアの問題ではないでしょう。iPhoneとかAndroidとかそういう話ではなく、単に製品品質の問題です。

書込番号：26356312　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

＞さわやかファラデーさん
iPhone?
なにかこの問題に関係があるのかな？

書込番号：26356391

画面に黒い点々

[おかやすこ]

先日、AQUOSsense10に機種変をした際に、旧機種をauに回収キットで返却したところ、故障あり22,000円費用負担のメールが届きました。
故障に心当たりがなく、問い合わせたら画面の上部に細かい黒い点々が少しあるとの事。
返却する前に一通り確認しましたが特に気が付かず、特に本体を落下させたり踏んだりなどもなかったので、どのような事をしたら画面に黒い点々が現れるのか聞いたら、わかりません、回収した時点での状況をみて判断しております。の一点張りで・・・。
費用負担は腑に落ちませんが何を言っても無駄なようです。
愚痴が長くなりましたが、画面に黒い点々が現れる原因はどのような事が考えられますでしょうか？
次は、auで契約するつもりはありませんが、今後のためにと思い質問させていただきました。

書込番号：26356351