スマートフォン クチコミ掲示板

交換しかないのか？？

[たのしいの〜]

一昨日ドコモショップで妻共々ギャラクシーS10から８aに乗り換えました。グーグル仕様なのでドコモのアプリが使えないのはやむ無しですが以下２点だけは我慢できず明日ショップと交換交渉するつもりです。
�@うちのTV（パナ４３GX７５０シリーズ）を動画で撮ると波打っている。
私の８aは綺麗にうつっているのに妻のはひどい浪打状態。
�ATVのリモコンアプリがすべて使えなくなった。2種類使っていたがどちらも機器選択ができず、デフォルトのリモコン使うしかなくなってしまった。
他に音質が悪くなったなど多々不満あるが、処理が早くなった事と7年間修理期間あるの事への安心感あるので交換を迫るより修理依頼するのが良いか迷ってます。

書込番号：25874847

[ヘイムスクリングラ]

https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00676383/

1は普通だと思いますが？

書込番号：25874932　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞�@うちのTV（パナ４３GX７５０シリーズ）を動画で撮ると波打っている。

動画撮影時の画面で歯車マークおせば設定画面でてきますので、その中のフレーム数を確認ください。

オート、30、60と選択できますので波打ってる際にきりかえてみてください。

カメラの不具合じゃなければ波打ってる現象は多分きえるはずです。

書込番号：25875214　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

＞�ATVのリモコンアプリがすべて使えなくなった。

どういうアプリでどういう機器を操作しているのか全く情報がないのでわかりませんが、アプリがandorid14に対応してない可能性はあるんじゃないでしょうか？

またアプリのキャッシュクリアや再インストール等のトラブルシューティング的な確認は一通りやりましたか？

書込番号：25875225　スマートフォンサイトからの書き込み

[たろう＆ジロー]

�@ヘイムスクリングラ 様ご記述のように、単にフレームレート設定によるものだと思われますし、OLEDの特徴の現れだと思われます。
　 なお、同じOLEDであっても、構造上違いがありますので、2019年当時のトップレンジモデルと現行ミドル(ハイ)レンジモデルとは、その差はUI等により縮まっているとは言え、自ずとスペック的にも差異があるのは当然だと思います。
https://www.sanpane-lab.com/knowledge/oled.html

�A先ず、ご記述2種のアプリが不明ですが、S10と8aへダウロードしているアプリのパージョンを確認してみて下さい。
　 各々デバイスへのアプリは何れもGoogle Play Storeからダウンロードしているはずですので、単純にご使用アプリパージョンからご使用中のTVが対象となっていないということではないでしょうか？

　何れにしてもキャリアショップ或いはGoogleカスタマーサポートがデバイス交換に応じたとしても、上記�@、�Aにより何れも改善されることはないように推測されます。
　また、蛇足ですが、8aはご記述の「(前略)7年間修理期間あるの事への安心感〈が〉あるので(後略)」は、あくまでもOSのメジャーアップデートの保証期間が7年間であって、必ずしも修理対応期間をマーケットリリース後7年間保証したものではないように思います。
https://7-henge.co.jp/app/pixel8a-os-update/
https://gadgetleaker64.com/2024/05/11/depends-on-carrier-will-pixel-8a-really-be-available-for-repair-for-7-years/

書込番号：25875263

[たのしいの〜]

貴重なアドバイスありがとうございます
�@ヘイムスクリングラさん　たろう＆ジローさん
有機ELについてなんとなく理解することができました
kumakeiさんのご指導の動画のフレーム数については私の８aも妻の８aも
購入時の３０のままになっています
５０にするとやや改善しましたが少しだけ波打ちます
私の８aは自動、３０、５０、とも問題ありません
やはりカメラの不具合のような気がします

�Aのアプリはmedia accessでバージョンは6.3.0です（S10も同じバージョンです）
機器はパナのTH-43GX750です　
何回やってもキャッシュ削除してもアプリ側で機器を認識してくれません
※クラブPANAは加入すみ、PCでのDIMORAは使えております

同じくTVシェア（バージョン1.03）、フィルリモート（バージョン4.8.0）も同じで
機器を認識してくれません
※GOOGLE　PLAY にはピクセル８aは使用可と出ています

書込番号：25875388

[kumakei]

�Aの件ですが、
影響ないかもしれませんが、google one VPNがONになってたらOFFにしてみてください

書込番号：25875541　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

すいません今はVPNつかえなくなってたので関係ないですね。

書込番号：25875544　スマートフォンサイトからの書き込み

[たのしいの〜]

昨日ドコモショップで相談に乗ってもらいましたが、
�@については「TVを写して波打つのは普通、ご主人のスマホだけ普通じゃない」と言われ
他の機種何種類かショップのTVを写してみたがハイエンドモデルも含めどれも波打つ
という現象がおきていることえを確認し、故障とは言えないので交換は不可ということになりました。
�Aについてはパナのアプリ、機器についてドコモでは指導できないがkumakeiさんの言う通り
アプリがandorid14に対応してない可能性が強いのだろうという事になりましたが確認は
できませんでした

今回の買い物の教訓として
�@新しいものに機種変すれは今まで使っていたものがのうち
必ず一つは犠牲になるものがある
�A不満あるならハイエンドモデルを買え
以上２点勉強させてもらいました
買い替えプログラムの二年後を楽しみにしてます

色々とご指導いただきありがとうございました

書込番号：25877763

[たろう＆ジロー]

�@新しいものに機種変すれは今まで使っていたものがのうち必ず一つは犠牲になるものがある
→TVリモートコントロールアプリを指してのご記述かと思いますが、各々アプリ提供者がandroid OSのバージョンアップに対応しているか否かだと思います。
　 また、課金アプリであれば各々アプリ提供事業者から利用ユーザーに対しては、例えばOSバージョンアップに伴いアプリバージョンアップの更新案内通知があったり、場合によっては不採算によりサービスが終了する場合も案内があるようですが、単にデータ収集だけに留まる不課金ユーザーに対しては何ら案内通知がない場合もあります。
　よってアプリ事業者のOSバージョンアップに状況よっては、更新モバイルデバイスのOSバージョンによっては使用できないアプリがあり得るということだけで、必ずしも「今まで使っていたもののうち必ず一つは犠牲になるものがある」と言う訳ではないように思います。

�A不満あるならハイエンドモデルを買え
→各メーカーからマーケットリリースされている所謂フラッグシップモバイルデバイス(ハイエンドモデル)だからと言って、アプリ提供事業者が、バージョンアップOSや最新OSに未対応であれば、いくら高価格帯高機能各メーカーのフラッグシップモバイルデバイスであってもお手上げ状態だと思います。
　 例えば、動きが激しいアクション系RPGや写真等に拘りがないのであれば、敢て高価格帯高機能モデルでなくても、今回スレ主様がご購入されたPixel8a(ミドルレンジハイモデル)のように、使用目的によってはミドルレンジ、ゲームもせず写真も余り拘らないのであれば低価格で入手可能なローレンジ(ハイ)モデルで十分な場合もあるように思います。　

書込番号：25878079

[たのしいの〜]

�Aについて先ほどパナソニック相談センターより返答あり、指示通り作業したら
すべて復活しました
皆様にはご協力いただきありがとうございました

回答
メディアアクセスは、Android Ver7.0以降の端末に対応しており、
本件については、現時点で明確なご回答が難しい状況でございます。

お手数ですが、念のため、下記内容をお試しいただきますよう
お願いいたします。

○電源リセットを実施する
一時的な現象であれば、下記手順にて、電源リセットをおこなうことで、
改善に至る場合があります。

＜手順：電源リセット＞
・USB-HDDをご利用の場合は、録画など動作中でないことを確認する

1.テレビ本体の主電源ボタンで電源を切り電源ケーブルを
　コンセントから抜く
2.約1分間放置した後電源ケーブルをコンセントに接続しなおす
3.電源をオンにする
※この手順を実施することで、設定内容・予約内容などが消去される
　ことはございません

○ソフトウェアが最新になっているか確認する
＜手順＞
1.リモコンの「メニュー」ボタンを押す
2.「ネットワーク設定」→「ソフトウェアの更新確認」を選ぶ
3.画面の表示内容に沿って操作する

○メディアアクセス設定を確認する
＜手順＞
1.リモコンの「メニュー」ボタンを押す
2.「ネットワーク設定」→「メディアアクセス設定」を選ぶ
3.「メディアアクセス機能」を一旦「オフ」にし、再度「オン」に
　変更する

上記内容を実施しても改善に至らない場合は、恐縮ですが、
下記内容についてお知らせください。

【お知らせいただきたい内容】
1）TH-43GX750とルーターの接続は、無線/有線のどちらか
2）ご利用のルーター/品番
3）「全くTVを認識しなくなりました」の詳細な状況
例：メディアアクセスで機器が登録できない　など
4）TH-43GX750でYouTubeなどのご利用は可能か
5）その他お気づきの点

簡単ではございますが、お問い合わせのご回答とさせていただきます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

書込番号：25883181

ディスプレイ異常発光からの修理

[aoiフォーミュラ]

本日修理から戻ってきたとの連絡が入り、約2週間ほど調べてもらった結果、異常発光は見られなかった？のか曖昧な回答で、操作不良的なものは見つかり、外装部分が原因とのことで交換をしたとのことでした。。また、システムアップデートも施されてるみたいです。外装部分の不具合と関係あるのかな不明ですが、土曜に取りに行きます。今度は同じ症状が出ないといいけど(泣)

書込番号：25841075　スマートフォンサイトからの書き込み

[かゆりか]

症状は改善されましたか？

書込番号：25851874　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

＞かゆりかさん
今のところ症状は出ていないです。ですが、前回も数日使ったら症状が出たので、ソワソワしながら使ってます。システムアップデートと、外装部品の交換で直ったとするならよいのですが。
もう少し様子を見ようと思います

書込番号：25852023　スマートフォンサイトからの書き込み

[かゆりか]

自分も同じ症状がでて、ドコモオンライン修理センターに見てもらい異常なしとのことで携帯を待っています。

経過報告をお待ちしております。

書込番号：25852066　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

修理に出してから約三週間以上経ちましたが、未だ画面の不具合はありません。ペイペイの支払時に音声が途切れる不具合もあたったのですが、受取時は直ってました。けど最近支払時のペイペイの音声が途切れる感じになりました。特段使用上の問題は無いので良いのですが。画面の不具合は未だ心配です。原因がわかればいいのですが。

書込番号：25874530　スマートフォンサイトからの書き込み

[aoiフォーミュラ]

システムアップデートが出てるようです。今回の症状が改善できることを願うばかりです

書込番号：25882152　スマートフォンサイトからの書き込み

純正2mケーブルでは、急速充電できないみたい

[たいちゃん56]

付属の1mのケーブルでは、使いにくいので、AliExpressで中国から、純正の2mケーブルを入手して、試してみましたが、接続時にMi Turbo Chargeの表示に変わるのですが実際には高速充電でしかできません。ケーブルの長さで充電速度が変わるのが、初めての経験でびっくりしてます。メーカー独自の急速充電の仕様は奥が深いですね、これからケーブル購入を検討している方の参考になればと思います。

書込番号：24693468

[たいちゃん56]

Xiaomiの新機種を購入したのを機に、Amazonで他社のXiaomi専用120W1.8m急速充電対応USB Type-C ケーブル 6A を購入したら、67W急速充電出来ました、長さの問題で無くて、AliExpressで純正を謳っていた商品の品質の問題でした、2年と半年後の修正報告で申し訳ありません！

書込番号：25880892

デフォルトの音楽アプリについて

[aoi-yu-ki]

アルバムを表示させた際、曲の並びを曲順に変更……できませんよね？　曲名、追加日、アルバム名、しかなく、ファイルに設定されている曲番号通りに並び替えられません。
そういう作りなのでしょうか……どなたか対処法などご存じではありませんか？

書込番号：25879751

システムアップデイトでAPN設定が消失する

[masabou01]

報告です。

HISモバイルで Pixel 7 を利用していますが、システムアップデイトでHISモバイルのAPN設定が消失します。
最新アップデイト TQ2A.230405.003.E1 でもAPN設定が消失します。

APNの追加でHISモバイル用のAPN設定を行いますが、システムアップデイトを行うと追加したAPN設定が消失し、代わりに日本通信SIM（HISモバイルと同じAPN dm.jplat.net）にチェックが入り、SIM回線通信が不可になります。

Googleサポートに相談したら、HISモバイルが Google Pixel 7 に対応していない為とのことでした。
HISモバイルのホームページには『docomoで購入 / SIMフリーを国内で購入』→『対応機種です。そのままご利用いただけます。』と記載されていますが、これは動作確認レベルのことであるとのことでした。

システムアップデイトしたときはAPN設定を必ず確認する必要があるようです。

書込番号：25224008

[†うっきー†]

＞masabou01さん

本機に限らず一般的なことなので、特に気する必要はなく利用可能となっています。


https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq17
>Q.ファーム更新後、モバイル通信が出来なくなりました。どうしたらよいでしょうか？
>ファーム更新後は、APN設定が変更される場合があります。
>正しいAPNを再設定することで利用可能です。

書込番号：25224034

[どうなる]

＞システムアップデイトしたときはAPN設定を必ず確認する必要があるようです。

Pixeｌに限らずアップデートでAPNが外れる、初期化されるってのは珍しくないんだけどSIMフリー機を使う、格安SIMや他キャリアスマホとSIMを組み合わせて使う（＝今までのキャリアスマホ＋キャリア契約では不要のAPN設定が出てくる）ってのが珍しくなくなってちょくちょく突然使えなくなったって質問が出てくるね

これを知ってるか知らないかで、繋がらなかったときに焦ってしまうか、まずはAPNを確認するかってのが変わってくるので一度経験しておくと後々楽だったりする

書込番号：25224330

[tenten.com]

＞masabou01さん
Pixel6aを使ってますが同様の症状でアップデート後に再設定が必要になりました。
出先でネットに繋がらず故障かと思って焦りました。
以前は何もする必要なかったので良かったんですけど毎月アップデートのたび面倒なので改善してもらえるとありがたいですね。

書込番号：25277451　スマートフォンサイトからの書き込み

[masabou01]

先日、HISモバイルのお知らせに『APN設定を日本通信・b-mobileと共有化しました』を発見しました。

HISモバイルはAPN設定を「日本通信SIM APN」「b-mobile APN」と共有化したそうです。

試しに再起動して、HISモバイルのAPN設定が消失し日本通信SIMにチェックが入っていることを確認した後、モバイル通信ができることを確認しました。

HISモバイルユーザー限定ですが、安心して使えるようになって良かったですね。

書込番号：25879097

音量の調整が難しい

[あゆそら]

音量ボタンで音量を上下させたとき、音量が極端に変化するように感じられます。
結果的に動画や音楽が大きいか小さいかの二択で視聴することになります。
当方はアプリで音量を調整することでこの問題を回避していますが面倒です。
シャープさんにはもう少し細かく音量調整できるようにアップデート改善をお願いしたいです。
各所でもこの問題を指摘するコメントが散見されますが、みなさんはどうでしょうか？

書込番号：25862110

[hot_spring]

＞あゆそらさん

こんばんは。

SONY のスマホは 30 段階
SHARP のスマホは 15 段階

なんですよね。

有線イヤホンを使う時は DAC もしくは SONY のスマホに接続して聴いてます。
Bluetooth の時は、開発者向けオプションの中にある『絶対音量を無効にする』を ON にして、スマホとイヤホン両方のボリュームで調整してます。

SHARP に3回はボリュームのステップ数を増やしてくれとメールしてますが、修正する気はないのでしょう。

書込番号：25862451　スマートフォンサイトからの書き込み

[あゆそら]

なるほど、ステップが他社の半分だと上手く調整できる訳ないですよね。
PixelやGalaxyなども使ってきましたがここまで
極端なことはなかったので残念におもいますね
別にコストが上がるわけではないでしょうし

開発者向けオプションを駆使する手も考えましたが、アプリによっては動作しなくなるので断念しました。

シャープさんには問い合わせ済みとのことですが声をあげ続けるしかなさそうですね

シャープはここまでの製品を作れるのだから、徹底的に使いやすさにこだわってほしいし、ユーザーの声に耳を傾けてほしいです。
それが日本メーカーであることの利点であって、それを信じて購入しているわけであって

書込番号：25862471　スマートフォンサイトからの書き込み

[shibatura]

音量レベルの変化が指数関数的になっているのが原因です。
等変化していません。

書込番号：25863173　スマートフォンサイトからの書き込み

[shibatura]

音量レベルの変化に修正アップデートが入っています。
R9は純粋に音量変化の設定をミスって発売しただけなので段階数の問題ではありません。

書込番号：25878177　スマートフォンサイトからの書き込み