スマートフォン クチコミ掲示板

端末でYouTube動画再生が急に停止する不具合

[磯・六チャン]

すみません長文の苦情投稿です!

２０２３年３月にソニー端末を購入したが、電話の通話中に急に切れる不具合発生でAU電波サポート24に故障紛失サポートセンターから自分で調べて電波サポート24に連絡してと言われて立腹していたが故障紛失サポートの責任者からAUレピータの設置や器具の不具合かもと言われて2回目の電話サポート24に連絡してと言われて電波サポートの担当者さんが来てソニーXperia �W端末は欠陥端末で会社は欠陥端末を販売していますが他部署には秘密と言われていますが担当者さんが会社の方針が間違っているからと使い方サポートや故障紛失サポートセンターの担当者に電波サポート24の〇〇が言っていると伝えて下さい会社の方針が間違っていますから逆に協力して下さいと言われて会社に報告上申しておきますから明日は何時ものAUショップで他のメーカー製品端末と無料交換手続きして下さいと言われて

→２０２３年６月にGooglePixel7a端末を交換したが、不具合発生してまた同じ端末に交換してアプリをインストールしている作業中に端末本体が持てない位熱くなり使い方サポートに相談すると故障紛失サポートに連絡して同じ端末とまた交換して下さいと言われて使用していましたが、2年使用して至ら4月に急に設定欄の単語登録で�@新規の単語登録が出来なくなった�AYouTubeの動画を観て至ら1分過ぎで急に動画再生が停止して画面をタッチして再生するが数回頻繁に動画再生が停止する不具合発生して故障紛失サポートに端末を2回目なので有料交換して貰ったが単語登録は出来るが、�AのYouTube動画再生はやはり1分過ぎたら再生が停止する不具合発生するから、昨日は故障紛失サポートセンターに苦情相談するとアプリ更新や端末のアップバージョンも最新にしていると担当窓口に説明して端末下部の□欄をタッチして表示した使用したアプリを上にして削除して様子をみて下さいと言われたが、YouTubeの動画再生するとやはり1分超で動画再生停止する不具合発生するから、やはり端末の欠陥ですね!
同じ不具合が３台目も不具合発生するからGooglePixel7a端末も欠陥端末です!

書込番号：26203508　スマートフォンサイトからの書き込み

[アップル信者様]

要約すると、
2023年3月にソニー製端末を購入したが、通話中に切れる不具合が発生した。auのサポートからの指示で電波サポート24に連絡したところ、ソニーXperia IV端末が欠陥品であることが判明し、auショップでGoogle Pixel 7aに無償交換することになった。

しかし、2023年6月に交換したGoogle Pixel 7aでも、本体の異常な発熱やすぐに動画が停止するなどの不具合が発生し、同じ端末に再度交換した。その後も、設定の単語登録ができない、YouTube動画が1分過ぎると停止するといった不具合が続き、有料で端末を交換してもらった後もYouTubeの不具合は解消されず、故障紛失サポートセンターに相談したが解決に至りませんでした。

3台目のGoogle Pixel 7aでも同様の不具合が発生していることから、Google Pixel 7aも欠陥端末であると推測している。

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当方ではYouTubeがたまにうまく再生されない不具合がandroid16にバージョンアップデート後からたまにありますが、一度完全にアプリを終了し、立ち上げれば問題ありません。
単語登録は必要ないので使っていませんが、他の入力アプリを試されたほうがよいかと思います。

私の感想としましては、７aはバッテリー問題以外は問題ない機種だと思います。

磯・六チャンさんのandroidバージョンや、YouTubeアプリのアップデートはいつか気になります。

書込番号：26212530

Android15バージョンアップが失敗する

[舞来餡銘]

本体のみ購入してアップデートしてますがOSバージョンアップが失敗します

そもそもモバイルネットワークでOSバージョンアップ出来ない仕様です

書込番号：26210834　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん

Wi-Fiに接続していないだけでは・・・・

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/software/20250204-02/
>更新するソフトウェアのダウンロードはWi-Fi回線で実施可能です

書込番号：26210839

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
WIFIテザリングで繋げてます

更新40%超えるとオチます

書込番号：26210844　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>WIFIテザリングで繋げてます

今回もいつも通り情報が不足していますが、楽天モバイルの回線でWi-Fiテザリングしているとか・・・・・

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045131/SortID=26117788/#26117788

固定回線等、別のWi-Fiを利用すればよいと思います。

書込番号：26210864

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
すみません、楽天モバイルでした

ワイモバイルのテザリングに急遽変更しました

書込番号：26210873　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

55%で一時停止しました

これが原因ですね

55%超えると60%まですぐ進みました

書込番号：26210912　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>55%超えると60%まですぐ進みました

そうですね。
楽天モバイルのWi-Fiテザリングでなければ、公式サイト記載通り70分もあれば終わると思います。

#26117871
>公式サイト記載通り、長くても70分程度だと思います。
>私は、体感で、1時間もかかっていなかったと思います。

#26127746
>公共Wi-Fiで出来ました。
>
>４４％から重めでまたしても５４％でちょっと停滞し、
>そこから５５・５６〜１００％へと順調にこれまで超えられなかった山を越えました。

書込番号：26210916

[舞来餡銘]

ワイモバイルのテザリングで100%進みました

楽天モバイルネットワークではダメだった様です

書込番号：26210927　スマートフォンサイトからの書き込み

Hyper os2

[ジョニエル]

アップデート後

.発熱がヤバくカクつき酷い

.バッテリーが異常消耗していると警告が出るようになった

.携帯をいじって無いのにバッテリーが10時間くらいしか持たなくなった

.キャッシュがすぐ1gb越すようになった

.原神などの重いゲーム、YouTube.アマプラなどの動画を再生るとるクラッシュするようになった

.充電が120wで0から100%まで30分かかるようになった

結論.すぐカクつくので使い物になりません、ゴミになりましたw

書込番号：26210270　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞ジョニエルさん
なんか、残念ですね。

どうせゴミと自身で判断できたのでしたら残せるデータは出来るだけ確保したうえで、そのうえでスッパリ初期化してみてはいかがでしょうか。

書込番号：26210666　スマートフォンサイトからの書き込み

特定キャリア非対応

[fuj610410]

すみません。
キャリア名は、U×モバイルさんです。

対応機種でないのは承知で購入しました。

redminote 13pro 5gは対応機種なので、大丈夫だろうと、自分で購入し、sim入れ替えを行いました。

その結果、5gエリアでは問題なく、使用できるが、4gエリアでは、電話がつながっても、0.5秒で電話が切れてしまう現象となってしまいました。

U×さんにも、Xiaomiさんにも、非対応なので、解決策はないと言われてしまいました。

APN設定を手動で修正すれば、解決策があるのかもしれませんが、目下のところ、打つ手無しななってしまいました。キャリアさんには責任はないですが、このスマホを諦めるか、別のキャリアに乗り換えるかしか無いのかなと思っているところです。

書込番号：26209713　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

検索しても見つからなかったのですが、「U×モバイル」ってキャリアがあるのですか？？？

書込番号：26209910

[ありりん00615]

ここでは伏せ字は推奨されていません。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010

UQだとして、新たに指定されたAPNを新規登録してみればいいのでは？
https://www.uqwimax.jp/mobile/support/guide/apn/

他のキャリアに移ろうと、自身で購入したSIMフリー端末におけるトラブルが自己責任になるのは同じです。

書込番号：26210101

[†うっきー†]

＞fuj610410さん

私も、U×モバイルというところは初めて聞きましたが、
良く似た名前だとUQモバイルというところがあります。

そちらの会社であればSIMは２種類あり、
Nano IC Card 05(�A)
Multi IC Card 01(�@)
機種によって対応状況は異なりますが、状況から判断すると、

端末が、UQ(au)のSAには非対応のところに、間違って、Nano IC Card 05(�A)のSIMを刺してしまったとか・・・・・
その場合は、該当のように特定のものが使えないような状況が起こりますので。
公式サイトにSA対応かどうかの記載がないため、推測にはなりますが。

書込番号：26210112

[fuj610410]

ありがとうございます。その通りですね。伏字の件、すみませんでした。

書込番号：26210169　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuj610410]

機種変更の際、13proがuqオンライン36400円で、もう少し出すとシムフリー14proが購入出来たので、後者を選択しました。
皆さん、アドバイスありがとうです。

書込番号：26210182　スマートフォンサイトからの書き込み

マジで買うなよ

[梶1126]

1月末にネット購入しました。
2月半ばに画面の中心より上の画面のフィルムが剥がれて真ん中に線が入る。ここで1度目の修理に出す。
修理から3ヶ月ほど使用(5月中旬)してまた同じ状態に。2度目の修理。
5月24日に修理から戻ってきて6月12日にまた壊れました。
本当に買うだけ無駄な物だと思いますよ。

書込番号：26209844　スマートフォンサイトからの書き込み

[茶風呂Jr.]

買わなくても画面のトラブルが起きそうなのが想像できます。

書込番号：26210061

[787B]

＞梶1126さん

1月の後半にlibero flipを買い即壊れて、それからこちらも買ったんですか？

できたら壊れた写真を載せて頂くと参考になるので､よろしくお願いします。

書込番号：26210161　スマートフォンサイトからの書き込み

QrioLockとの相性、現状使えないです。

[こあみ]

お安くなっていたので機種交換いたしました。
当家は鍵のQrioLockを使用しているのですが、この機種は相性が悪く使えないことがわかりました。事前に調べれば良かったのですが、何度も機種変更して使えていたので油断しており個々のアプリひとつひとつ確認してませんでした。
QrioLockの公式サポートページにも使えない機種として掲載されていました。端末側の問題らしくモトローラ側で対応しないと解決しないようです。
Qrio をお使いの方お気をつけください。

書込番号：26205861　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

この機会にQrioLockをほかのものに変えては

セサミやスイッチボットは顔認証も出来るので、設定時以外にスマホは必要ありません

うちはセサミですが、顔認証の精度が高く快適です

書込番号：26205950　スマートフォンサイトからの書き込み

[ズポック]

私も過去、QrioLockやセサミ、その他、色々、使ってきましたが、
どの機種もGPS（スマホが接近すると自動開錠）、の機能で
ちゃんと動くものは皆無でしたね。
特に内階段等のマンションでは使い物になりません。
そりゃ、内階段にまでGPSの電波は届きにくいでしょうからね。

今はスイッチボットを使っています。
（役に　たたないGPSは最初から非対応！なのが割り切っていて良い！）
指紋認証はもちろん、最新では顔認証！まで対応しているので、
一番、進んでいると思います。

QrioLockは先駆者ではあるけど、２代目以降は新型も出ずで、
進歩がなくなりましたね。
ソニーが販売に絡んでいましたが、ソニーが作っているわけでもないのに、
ネームバリューに　ダマされて最初に買ってしまいました！？
QrioLockは　とにかく、不具合が多かったです。

書込番号：26209903