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保護フィルム（スクリーンプロテクター）の浮き

[CBC-10]

razrシリーズで共通して見られる情報ですが、折りたたまれる部分のメインディスプレイ近辺で横スジのようにフィルムが剥がれました。右から左へ伸びていき、幅もだんだんと広がっていきます。
購入して約４ヶ月後に発生し、無償修理を申し込みました。フィルムの張替えに過ぎないと思われるのですが、修理内容はディスプレイ交換です。初期化されて戻ってきます。
返却から約４ヶ月後、まったく同じ症状が発生しました。同様に修理をしました。しかし約４ヶ月後、再び同じ症状が発生しました。
1年のメーカー保証、３ヶ月の修理保証のどちらも期限が過ぎていますので、メインディスプレイ交換の有償修理となり55000円となるそうです。
修理したとしても再度の有償修理が予想されますし、SNSやキャッシュレス決済の再設定を何度も行うのもしんどいので利用を諦めました。
個体の当たり外れもあるかと思いますが、ディスプレイ自体には異常がないのに交換修理となってしまうこと、初期化せずにロックしたままでフィルム（スクリーンプロテクター）の張替えに対応してくれれば各種再設定も不要なことなど、納得しかねる対応でした。

書込番号：26174616

上下のマイクパンチのズレ

[野生のダイソン]

マイクの穴と外装のパンチがかなりズレています。
初期不良として交換対象になっているかたもいて、私も交換を申し出るか迷っています。
正直やっと乗り換え作業が終わったのに…ということで実害がないならこのままでもいいかなぁと考えています。
みなさんは上下のマイクの穴はズレていますか？
またそれに伴い何か弊害があったケースはありますか？

書込番号：26155831　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞野生のダイソンさん

https://x.com/_ic_cc_/status/1914584120044519550
>Googleサポートの方に問い合わせたらGoogle pixel9aのマイク上部とマイク下部のマイク穴の中にある開口部のズレ、初期不良とのこと。
>
>個体差あるのかなと思ってヨドバシに並んでいるpixel9a全部見てきたけどほぼズレてたから多くの人が欠陥品を購入してるかもしれない・・

野生のダイソンさんの個体を撮影して画像を添付しておくとよいと思います。
多くの方が同じ状態だとは思いますが。

書込番号：26155841

[BLUELAND]

野生のダイソンさん

私のPixel 9aを見てみましたが、
特にズレは生じていませんでした。

書込番号：26155865　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノス1982]

リンクの画像をみましたが、これはマイク穴から黒い突起物みたいな物がが出てきているのでしょうか？

書込番号：26155875　スマートフォンサイトからの書き込み

[monta mk]

＞野生のダイソンさん
auOnlineショップで購入しました。
私もBLUELANDさんと同じく、ズレなど不具合はありません。
個体差があるのでは・・・
高い買い物ですので、気になるようでしたら交換をお願いされては如何でしょうか？

書込番号：26155931　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

当方は公式ストアで購入しましたが、確かに上部のマイク穴がズレています。
公式的に問題ないのならいいのですが、とりあえず当方も問い合わせしてみます。

書込番号：26156005

[マヨポンくん]

＞野生のダイソンさん

絶対に交換してもらわないと嫌だってわけでもないようだけど実害があるかどうかは重要

穴が閉じているわけじゃないからそこまで大きなトラブルが出るように思わないけど、電話や音声入力、検索を使ってみて反応が鈍いかとうかじゃないですか？

＞ノス1982さん

外側のフレームと中のフレーム？どちらにも穴が空いていてその2つの穴がズレてて三日月みたいになっている感じですね

書込番号：26156008

[ノス1982]

穴を覗いて、傾けると穴の奥に穴が見えます。
確かに少しズレてる？？ように見えます。
最初は防水の仕様で穴が埋まってるのかと思いました。

あまり気にしてませんでしたが、これ初期不良？？
なのですね。

確かに実害がどのくらいあるのか気にしてなりますね。。。

書込番号：26156463　スマートフォンサイトからの書き込み

[野生のダイソン]

とりあえずサポートに連絡したところ写真を送ってくれとのことなので家に帰ったら早速送ってみます！
また続報あればお伝えしますね。
皆さんありがとうございます。

書込番号：26156552　スマートフォンサイトからの書き込み

[バラック・オバマ]

私のもずれていました。
面倒くさいけど、サポートに交換を申し出ます。

書込番号：26156678

[マヨポンくん]

＞確かに実害がどのくらいあるのか気にしてなりますね。。。

このスレの書き込みだけでズレている4人、ズレていない2人だからかなりの割合でズレてる可能性ありますね

最初にズレていますってメーカーに問い合わせて確かにおかしいですね交換しますってなって交換するんだけど次から次に不良品だ交換だとなるとGoogleの想定を遥かに超えてしまってそうなると実害があるかどうか、そこでズレていても問題ないってなると途中からそういう個体もありますが使用に問題ありませんってなると思います
（あくまでズレていても影響がないとなった場合）

書込番号：26156731

[プチプチいくら]

私の端末もかなりズレています。三日月どころか皆既月食寸前です。

書込番号：26156743　スマートフォンサイトからの書き込み

[バラック・オバマ]

ずれているのは、上のマイク穴だけじゃないですね。
確認したら下のマイク穴もずれています。

書込番号：26156745

[バラック・オバマ]

＞そういう個体もありますが使用に問題ありませんってなると思います

ありえますね。
マイクやスピーカーの設計にかかわったことのある人ならわかると思いますが、開口部がずれていて、ずれていないものと同じ性能は”絶対に”出ません。
Googleがゴリ押しに出るか見守りましょう。

書込番号：26156750

[めたもる]

自分のも穴ズレしてますね。
しかしSIMピンを間違って挿してしまう事象を見かけたことあったのでそれが起きづらいと考えれば穴ズレしてた方が安心ですね。
電話は既に何度もしてますが相手方は特になにも問題ないようですし。

書込番号：26156805

[野生のダイソン]

＞めたもるさん

simピン差し間違えの防止ではないかという意見、他でも見かけましたが下の穴なら理解できますが（simと近いので）個人的には上もずれているのに納得が行きません

また、敢えてしているのであればどこかに明記するべきとも感じますね

書込番号：26156815　スマートフォンサイトからの書き込み

[アイルトン・アレジ]

穴がズレてるのは風の音低減のため、仕様ですっていう人いてるけど、どうなんでしょうね。
穴位置が個体によってバラツキがあるなら、交換してほしいですよね。

書込番号：26157080

[バラック・オバマ]

修理を申し込んだところ、通話に支障はあったのかと確認のメールがきました。
通話に支障がないなら問題ありません、で押し切るための予防線？
穴の位置ずれとか、中華スマホ以下の品質レベルを問題なしで押し切るつもり満々かも。

書込番号：26157862

[野生のダイソン]

一応調査してくれるとのことです引き続き返信待ちです

書込番号：26158337　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひゃっぽくん]

今日届いたので、マイク穴ズレ確認してみると
やっぱりズレていました。
Googleに確認してみると、「穴ズレは仕様」と言う事にして開き直ってます。
9aじゃない9の方はズレている仕様かと聞くと、ズレていないらしいです。
今後ズレが無くなることは無いかと聞くと、先のことは分かりませんと言われました。
高い買い物なのにガッカリです。

書込番号：26164057　スマートフォンサイトからの書き込み

[バラック・オバマ]

私の所にも穴ズレは仕様だと回答してきました。
それならば、ずれていないという人たちに届いたものは、仕様通りに作っていない不良品という事になりますね。交換してもらわないといけませんね。

書込番号：26164458

バッテリー膨張

[アップル信者様]

サブ機として購入した7aが、以前からたまにバッテリー残量70から80％付近で電源落ちするようになりました。

調べると、同様の事例があり、バッテリー膨張との書き込みをみました。

保護ケースをしていたので気付きませんでしたが、カメラ付近に明らかな膨張があり、カメラ付近が盛り上がっていました。

個体差があるとは言え、サブ機としてあまり使用していなかった端末が、バッテリー膨張をするにははやすぎだと思います。
Googleストア購入なので、問い合わせ中です。

書込番号：26111472　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞アップル信者様さん

こんにちは、若しかして充電し過ぎは無かったでしょうか？

書込番号：26111505

[アップル信者様]

＞里いもさん
充電のし過ぎの定義がわかりかねますが、一般的な使用方法で、いたわり充電設定にもしていましたし、暑い場所にも放置したこともありません。

基本的には、私の使用はApple製品が多いですが、Google製品はNexus7から使っていました。

バッテリーは安全に関する部分なので、Googleさんには個体差があれど、しっかりと管理をお願いしたいです。

書込番号：26111517　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞アップル信者様さん

使っていなかったせいで、バッテリーがダメになった可能性があります。バッテリーを適度に使うことで活性化され本来の能力を発揮します。使わなければどんどん弱っていき劣化が起きます。
また、充電時や使用時に発熱しますが、ケースに入れる事で排熱が上手くできなくなります。
これも劣化の原因です。

Googleに文句を言う前に、ご自身の使い方がどうであったかを見直して下さい。

書込番号：26111550　スマートフォンサイトからの書き込み

[アップル信者様]

＞Dear-Friendsさん
使わなかったわけではありませんが、ケースにいれるとバッテリー膨張をするスマホというのは勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号：26111556　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

>使わなかったわけではありませんが、ケースにいれるとバッテリー膨張をするスマホというのは勉強になりました。

何か変な誤解をして間違えた学習をしていますよ？
ケースに入れてもバッテリー膨張は誘引されません。
単に、あなたがケースに入れた端末をきちんと把握出来なかっただけです。

スマホのバッテリーは生物と同じで、サブ機として放置していた間に腐っただけです。

あと、ここはメーカー公式サイトでも何でもないので、嫌みを書いてもメーカーには伝わりません。
他の一般ユーザーの失笑を買うだけかと。。

書込番号：26111644

[fwsh]

変な書き込みがあるようなので。

バッテリーの負荷が大きくなる充電として、

過充電　100%で長期間放置　もしくは充電しっぱなし（こちらはされていないよう）

過放電　０％で長期間放置　（こちらもされてなさそうですが）

高温下での長期間充電（こちらもしてないと）

充電のプログラム不備により変な充電を行ってしまう（googleさんのバッテリー関連での不備は少し報告ありますが、記載の内容については見ていないと）。

一般的には20-80%(30-70%だとなおよし）での状態で放置する分にはあまり問題にならないかと（おそらくはこちらに該当でしょう）

で　ですが、ご自身でお調べになったよう、メーカー、機種によっては使っているバッテリーの質がよくないケースもあり
（不良率が高い）外れを引く可能性が高くなるケースも

今回は外れを引いた可能性のほうが高そうですね。

正直私もスマホの過充電、過放電を度々していますが、膨張にまで至ったケースは皆無です。

安いモバイルバッテリーにて適正の状態で放置し、膨張したことが1度（半年ほどで）。
外れを引いたと思って、メーカーにお問い合わせください。

恐らくは有償での対応となるとは思います（使い始めてすぐでもなければ無償はなかなかないと）。
無償になったらラッキーくらいで、使い方に不備がなかったようでしたら、そこは主張しましょう。

書込番号：26111790

[エメマル]

＞ケースにいれるとバッテリー膨張をするスマホというのは勉強になりました。

別にケースに入れたから膨張したわけではなく、単純にハズレを引いた運の悪さが原因ですよね？　（失笑）
個人的にはメインスマホには色々な機種に手帳型のケースを10年以上愛用しておりますが、バッテリー膨張したことは１度もありません。裸で使っているサブも頻繁に入れ替えますが、１０年ほど前に１度だけSONYの機種が膨張しただけです。

書込番号：26111809

[アップル信者様]

＞fwshさん
＞エメマルさん
的確なご指摘ありがとうございます。

私はサブ機としてあまり使用していなかった端末と書きましたが、使用していない、放置していたとは書いておりません。私の文章から、過充電や過放電、熱に気を配っていたことは推察いただけるかと存じます。

養老先生の著書や、有名大学卒業生の方々がよく述べているように、日本人は識字率は高いものの、文章を正確に読み解く力には個人差があるようです。特に、ネット上の書き込みにおいては、誤解や誇張、攻撃的な言動が見受けられることがあります。

「バッテリーは安全に関わる部分なので、Googleには個体差があれど、しっかりと管理をお願いしたいです」と述べましたが、文章からGoogleへのこのサイトからの意見ではないとわかるはずですが、個人の受け取り方に差が生じるのは残念ではあります。

私の意図を汲み取ってくださるfwshさん、エメマルさんのような方がいらっしゃることに安心いたしました。

書込番号：26111847

[fwsh]

普通に使っててスマホのバッテリー膨張なんてそうそうおきないですからねー

起きるようでしたら仕様に問題ありで、っていつのスマホだよってなりますから

最近ここでも変な命令系で同調圧力かますような輩がいたりと(しかも変な文章で)

まあいちいち気にしないが正解ですね！

いい意味で多種多様ですので

書込番号：26111869　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞アップル信者様さん

自分が書いた投稿を読んでみて、誤解を招いてしまうような書き方になっていました。

突然の電源断とバッテリーが膨張した事や、使用頻度が少ないとも書かれていましたので、バッテリーの劣化を招く使い方をされていると、勝手に思い込んでしまっていました。

1番の問題点は、スレ主さんの実際の使い方を把握してないのに、勝手な憶測で書いてしまった点です。
ここの掲示板に回答（助言）をする際は、どうしても憶測をしないと書けません。そして、自分の性格がどうしても憶測過多になってしまうところてす。

スレ主さんに誤解をさせてしまったのは、私の投稿が起因しています。本当にすみませんでした。

書込番号：26111946　スマートフォンサイトからの書き込み

[アップル信者様]

＞Dear-Friendsさん
間違えた時にすぐに謝罪できる。なかなかできる行為ではありません。とてもかっこいいと思いました。私もかくありたいと思います。
私はリアルやネットで何を言われても、気にしない性格なのでお気になさらないで下さい。
ありがとうございます。

書込番号：26112158　スマートフォンサイトからの書き込み

[オ電子レンジ]

Pixel 7aのバッテリー膨張について、Googleが無償でバッテリー交換する旨アナウンスを出しました。
https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=ja
なお、バッテリーの在庫がなくなり次第バッテリー交換対応は終了するとのことです。

書込番号：26159702

[くまようび]

以前から報告が挙がっていたPixel 7aのバッテリーが膨張する問題。
Google（グーグル）も認識しており、問題対応プラグラムを発表しましたよ
2025 年 4 月 23 日
https://support.google.com/pixelphone/answer/16043453?hl=ja&ref_topic=7223822

書込番号：26159716

[アップル信者様]

＞くまようびさん
＞オ電子レンジさん
回答ありがとうございます。
Googleは問題を把握していたのか、すぐに代替機を送っていただきました。

書込番号：26173119　スマートフォンサイトからの書き込み

レンズのコーティング剥がれ？

[ともろ１０]

８月はじめごろに購入し、２か月ほど使用しています。
先日、レンズに小さくコーティング剥がれのような、傷のような症状を発見しました。
これ以上、広がるのはいやなので、レンズ保護用のガラスカバーを貼り付けようと考えました。
ガラスカバーが届き、いざ貼り付けようとしていたときに事件がおこりました。

レンズカバーに付属していたウェットティッシュ（よく見るドライとウェットがセットになっているやつです）で拭いたときに、コーティング剥がれのような傷が広がりました！！
気づいたときには遅く、レンズの４分の３ほどの表面がコーティング剥がれのようになってしまいました。

まだ少ししか使っていないのに、スマホの売りであるカメラレンズが使い物にならなくなってしまいました。
かなりショックでしたが、もどらなそうなのでそのウェットティッシュで何度もこすり、クリアになるようにしましたが、撮影したものによってはソフトフィルターがかかったような感じになるときがあります。
（画像が用意できずわかりにくくてすみません）

レンズカバー付属のウェットティッシュがだめだったのか、この機種のレンズの特性なのかどちらかわかりません。
レンズに傷という口コミもありましたし、この機種のコーティングの弱さなのか？という疑問もあります。

同じような症状のかたはいませんか？
また、回復できそうな対処療法があれば教えていただけたらと思います。

ネットで検索したところ、表面の傷？コーティング？を歯磨き粉でこすって研磨すれば・・・という情報は見かけましたが、怖くてやっていません。

書込番号：25905553

[tigger1250]

レンズに傷、の口コミにも書きましたが、私も全く同じ症状です。
ahamoのｅsimなのでドコモショップへ行ったところ、レンズのコーティング剥がれと言われました。
最初は、右側(標準レンズ)に汚れのようなものを見つけ、拭き取ろうとしたところ、油膜が広がったようになってしまい、現在は左側(広角レンズ)にも傷らしきものが見えるようになってきました。
私も今までの機種でこんな経験はなく、この機種に限っては、相当コーティングが弱いのかと思っているところです。
ドコモショップやシャープに問い合わせましたが、同様の症状が多発しているとは把握していない、と言われました。
しかも、外装なので修理は有償(補償に入っていればその上限)、もしくはあんしん補償をつかって12,100円でリフレッシュ品と交換と言われました。
米国MIL規格準拠を謳っているのに、ちょっとがっかりです。

書込番号：25905615　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

ライカ監修のレンズは、コーティングが弱いみたいですが、カバーレンズは、ライカではないと思いますが。
R8 proでも同様の書き込みがありましたね。

sense8を使用しており、壊れたら、R9を狙ってますが、sense9の方が無難かなと少し悩みますね。

書込番号：25905684　スマートフォンサイトからの書き込み

[まじんくんＺ]

R9のレンズのコーティングはどうやらアルコールに弱いようです。このご時世、手をアルコール消毒など病院など、まだやります。その手が完全に乾かないまますぐにレンズに触ると、、、コーティング剥がれてになります。私のものも白くなってしまっているところが二つのレンズにあり、いくら拭けど変わらないのでアルコールを含んだもので拭いたら見事にほとんどのコーティングが剥がれました。これさあきらかにメーカーのミスです。アルコールに弱いコーティングなんて、今、あって良いものではないと思います。もしかしたら画面のコーティングもアルコールやばいかもですね。フィルム貼ってるのでなんともいえませんが、中途半端にレンズが白くなっている場合は潔くアルコールでコーティング落としてガラスフィルムでもはるしかないでしょうね。コロナ以降のAQUOSのライカレンズは同様の可能性が高いですね。

書込番号：25932586　スマートフォンサイトからの書き込み

[つうろ]

自分もエタノールで拭いたところ，全く同じような症状がでました。
初期不良でメーカーには対応していただきたいと思いますが，難しいでしょうかね。

書込番号：25991337

[ポン酢リンク]

私も油膜がはっているようなコーティングの剥がれが出ました
一ヶ月も経たなかったと思います

ライカが売りなのに残念な仕様ですが、同じ症状の方もいるみたいでこんなものなんですね

家族がSENSE9を買いましたが、夜景はSENSE9の方が綺麗に写るし（ソフトウェアのアップデート前は同じくらいでしたが）私もSENSE9にすればよかった涙

書込番号：25991645　スマートフォンサイトからの書き込み

[tigger1250]

私もドコモショップで、1ヶ月程度普通に使用していただけなのに、と主張しましたが、外装の有償修理扱いとなり、納得できないものの、気になるので修理しました。
私的には久しぶりに高価な機種に変更して、この点以外は、非常に満足しているだけに残念です。

書込番号：25992717　スマートフォンサイトからの書き込み

[prifh]

洗面の鏡に写して、撮影。

最近コーティング剥がれがひどくなりました。
状態を鏡に写して撮影したため、反転しています。

室内などの撮影は問題ないですが、外の風景撮影だとうっすらモヤっとした画像になります。
見た目も悪いので，拭ききりたいのですが。

非常に残念な。

書込番号：26089446　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック雅]

私も現在同じ症状なので修理に出したいと思っています。お手数ですが修理代金はお幾らだったか教えて頂けますでしょうか？

書込番号：26098105　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞マック雅さん

有償以外に、無償の紹介もしておきます。

教えてください カメラレンズの塗装について
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045247/SortID=26055644/#26059218
>↓はドコモの場合です
>ドコモショップは有償になると言われるので
>自分でオンライン修理出して有償無償の判断してもらった方が良いと思います。
>無償の場合そのまま修理され、有償だと連絡がくるようで
>有償でも修理するかしないか選べます。
>
>私の場合キャリア購入で1年保証無償修理でリアケース交換してもらえました。

書込番号：26098127

[†うっきー†]

↑今は、オンライン修理受付対象外機種になってしまったので、オンライン修理受付は無理ではありますが。

https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/compatible.html?searchText=AQUOS+R9+SH-51E#result
>故障修理受付対応状況
>対応可能
>ドコモショップなど故障取扱窓口で修理受付対応中です。
>（受付終了日未定）
>オンライン故障修理受付対応状況
>対応不可
>オンライン修理は対応しておりません。

はやく、公式から対応の案内が出るといいですね。

書込番号：26098158

[マック雅]

ご連絡有難うございました。
私もドコモでして、是非連絡してみます、。

書込番号：26098165　スマートフォンサイトからの書き込み

[うつ男]

Xの書き込みでも同様の不具合が多発しているとあり、無料で修理して貰った方も居る様です

書込番号：26115102　スマートフォンサイトからの書き込み

[うつ男]

私もこの機種の検討を教えてるんですが。
メーカーさんの試験では一般的な除菌シートで1000回拭いても大丈夫とか書いてあった気が。

ウソですかね

https://jp.sharp/k-tai/products/aquos-r9/specs/

書込番号：26115603　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック雅]

本体のことみたいですね。レンズのことは示されていないようで。

書込番号：26115704　スマートフォンサイトからの書き込み

[赤城時雨]

ソフトバンクです。レンズの油膜剥がれ、購入1年以内のため無償修理してもらいました。メーカー修理です。これは機種としての初期不良だと思います、酷いですね。

書込番号：26172497　スマートフォンサイトからの書き込み

[マック雅]

遅ればせながら、先月、ドコモショップに持ち込み
なんとかメーカー補償で直してもらうことが出来ました。補償がなければ修理代見積もり約9万円でした…
ふっかけですかね？

書込番号：26173077　スマートフォンサイトからの書き込み

モトローラのスマホはサポート期間が短い

[kakakuking]

価格も安いからなのでしょうか、モトローラのスマホはサポート期間が短いと思います。Androidのバージョンアップは１回、多くても２回、セキュリティアップデートも３年程度です。最近のPixelやGalaxyと比べると半分以下のサポート期間。長く使おうと思うなら他のメーカー製が良いと思います。

書込番号：26172653

[ありりん00615]

日本での発売が無いだけでサポート期間が長い商品は用意されています。

2029年1月以降まで
https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/devices/#!/?aer&smrDate=2029-01-11&manufacturer=motorola

日本だと格安系は3年、edgeは4年、razrは5年です。

一方で日本で発売されていない上位格安系のg75は6年と長いです。

2万円クラスの格安スマホだと、Galaxyが5年と長めです。
https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/device/#!/oOm0s6k4Bsqxvt458KAY

日本での発売は遅れているので実質4年ですが。FCNTの同クラスも4年です。

書込番号：26172686

[李徴]

日本で売ってないモデルの話をしても無意味では

書込番号：26172710　スマートフォンサイトからの書き込み

前触れなく電源が切れる症状頻発、電源入らずも、

[yomogisoba]

スマホに表示されたAndoroid Recovery	FCNTのHP

家電量販店のDocomoにて購入2ケ月も経たないうちに�@電源切れる症状が発生。その他にも�A再起動せず、１０以上電源キー＋音量上や電源キー１２秒以上押しても反応なし等で何とか復旧�Bしまいには平日の朝見たらAndoroid Recoveryの表示でReboot system nowを選択も反応なしで急遽Docomoショップへ（Ｆ５１−Ｅの修理はドコモショップ対応になっているため）、原因不明のまま店員さんがアレコレ操作しても改善せず。約３０分程で何とか通常起動に成功するも再発の心配をしながら様子を見ることになった。※症状発生時に購入店にも確認するも、初期不良扱いは購入当日のみで後は修理対応のみと言われる、納得出来ないが諦め状態。その後も同様の症状は不定期に発生を繰り返し、その都度購入を後悔。娘は普段自宅に置いてて修一回のピアノ教室や祝日＆週末以外持ち出しなしで症状なし。自分は仕事でもガンガン使うので前のＧａｌａｘｙＡ５１(ＳＣ５４Ａ)同様の使い方でこの不具合頻度は唖然状態。購入４ケ月経過前に上記�Bが再発（２回目）で今回修理に出す事を決意しました。元富士通関連会社に勤めてた経緯や性能を吟味して２台同時購入予算内で決定したがＦはもう買いません。ＯＳやアプリのアップデートもしてますが特に改善もないし、同様の症状で困っている情報も散見されるのでマジ呆れています。修理に出す前にFCNTの公式HPで、個人のお客様向けお問い合わせ窓口にある「メールでのお問い合わせ」にも信じられない表記が?お問い合わせの内容によっては、回答に時間が掛かったり回答できない場合がございます。って呆れつつも一応メールボタンを押すも反応なし・・・ブラウザを開き直してトライするも反応変わらずで思わず笑ってしまいました。近日中ドコモに修理に行くので先程も試したケド変わってなかった。ここまでくると安定ですな

書込番号：26164232

[まぐたろう]

スレ主の報告をより有意義な情報共有とする為、修正＆改行、補足して見易くしておきます。

以下の通りとなります。

-----------------------------

家電量販店のDocomoにて購入。
2ケ月も経たない内に以下の症状が発生。

�@電源切れる症状。
再起動せず、１０以上電源キー＋音量上や、電源キー１２秒以上押しても反応なし。なんやかやで何とか復旧。

�A更には平日の朝見たらAndoroid Recoveryの表示。
Reboot system nowを選択も、反応なしで、急遽Docomoショップへ（Ｆ５１−Ｅの修理はドコモショップ対応になっているため）。
原因不明のまま店員さんがアレコレ操作しても改善せず。
約３０分程で何とか通常起動に成功するも、再発の心配をしながら様子を見ることになった。
症状発生時に購入店にも確認するも、初期不良扱いは購入当日のみで、後は修理対応のみと言われる。
納得出来ないが諦め状態。

その後も同様の症状が不定期に繰り返し発生し、その都度購入を後悔する。

もう一台購入した娘の端末は症状無し。普段自宅に置いてて週一回のピアノ教室や祝日＆週末以外持ち出ししないからか？
自分は仕事でもガンガン使う。
前のＧａｌａｘｙＡ５１(ＳＣ５４Ａ)も同様の使い方だったが、この端末の不具合頻度には唖然としてる。

購入から４ケ月経過しない頃に、上記�Aが再発（２回目）。
今回は修理に出す事を決意した。
元富士通関連会社に勤めていた経緯や、端末の性能を吟味して、娘の分と合わせて２台同時購入したが、今回の経験から富士通の端末はもう買わないだろう。
ＯＳやアプリのアップデートもしているが、改善しないし、ネットを見ていると同様の症状で困っている方の情報も散見される。
体たらくに呆れている。

修理に出す前にFCNTの公式HPで、個人の客向けのメール問い合わせ窓口にも信じられない表記があった。
「お問い合わせの内容によっては、回答に時間が掛かったり回答できない場合がございます。」とのこと。
呆れつつもメールボタンを押すも反応なし・・・ブラウザを開き直してトライするも反応変わらずで、メール送れず。笑ってしまった。
端末をドコモに修理に出さなければならないので先程も試したが、変化なしでメール送信できず。
ここまでくると、何から何まで不具合と言うスタイルで安定しているように思えてくるわ。

書込番号：26164244

[ティータイマ]

>元富士通関連会社に勤めていた経緯
元関係者なら社内ルートできちんと話を通せば良いのでは？
私的な購入でも、ことが自社製品の不具合に関する緊急を要することですし。
元であっても在職時の人脈や信頼関係が活かせる好機ではないでしょうか。

＞修理に出す前にFCNTの公式HPで、個人の客向けのメール問い合わせ窓口にも信じられない表記があった。
＞「お問い合わせの内容によっては、回答に時間が掛かったり回答できない場合がございます。」とのこと。
当然の断り書きです。
相談窓口に一カスタマーが回答出来ない問い合わせが来れば、当てずっぽうで回答する訳にはいきません。
他部署に社内問い合わせをして正確な情報を得てから回答するまで時間が必要です。
場合によっては企業として軽々しく回答出来ない問い合わせもあるでしょう。
（今後の事業展開だの経営判断に関する問い合わせなど）

＞メールボタンを押すも反応なし・・・ブラウザを開き直してトライするも反応変わらずで、メール送れず。笑ってしまった。
元富士通関連会社に勤めていてパソコンのブラウザ一つ満足に扱えないってどういうことでしょうか。

書込番号：26164292

[怪しいアプリ入れてないカイ]

ヤフーリアルタイム検索で、同じような不具合は全然ヒットしないので、ほぼ確実にオマ環のような。
やらない方がいいことの例を挙げると、

トラブル誘発アプリのlineは絶対入れない
lineの自動バックアップなんて更にもってのほか
SDは使わない
たまにsimの不調とかでも変な動作がするかも

line絡みで基盤損傷させて、不具合だとか騒いでた、sense5Gの例もあるので、line入れてて壊してしまってるのなら、手遅れの場合もありますね。

書込番号：26164329

[エメマル]

＞元関係者なら社内ルートできちんと話を通せば良いのでは？

現在のFCNT合同会社は民事再生法適用後にレノボグループに譲渡されているので、富士通とは何の関係もありません。

書込番号：26164947

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞yomogisobaさん
FCNTは現在レノボ傘下で、富士通は関係しません
個人の感想ですけど、レノボ絡みのスマホって
お邪魔虫多いって感じています、、

書込番号：26165206　スマートフォンサイトからの書き込み

[パック30]

Pixelでも当たり外れ有りますし arrowsはdocomoモデルならdocomoショップで観て貰えるので初期不良や故障した時は持ち込めば良いでしょう
ASUSなんてショップ対応で無いから初期不良が有ったらメーカー送りですし 中古購入なら販売店で対応しないケースも有る
SiMフリーモデル 不具合有るみたいですね F-51Aはdocomo専売でしたが最近のは楽天モデルやSiMフリーモデルも有りますからね Lenovo系になりましたし ThinkPadでも故障とか普通に有りますね

書込番号：26172331　スマートフォンサイトからの書き込み