スマートフォン クチコミ掲示板

まだ使用し始めて2週間も経過していないのに・・・

[Musashi_Engrishman]

3月8日に商品の申し込みをし、3月13日に商品が届き、Youtubeなどで見たレビューの通りのコスパ最高マシンだと満足していたのに、今日（3月24日）になって急に画面にノイズが入るトラブルが発生。

再起動してみましたが画面が元に戻りません。なぜか、急にノイズが消える事もある。これは初期不良だと思います。

まだ、使用し始めて2週間も経過していないので、返品または新品交換して欲しいところです。

ネットで買うと、修理依頼やら返品・新品交換のリクエストを伝えるのが大変そうで、想像しただけで嫌になってきます。

書込番号：26122219

[にゃんみょーほーれんわんこー]

lineとかいう不具合誘発アプリこのアプリ入れてたら、使うのをやめた方がいいですよ。

書込番号：26122237

[舞来餡銘]

＞Musashi_Engrishmanさん
どこで手に入れたかによりますが

初期不良→交換依頼をサポートにしてみて下さい

書込番号：26122853　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musashi_Engrishman]

その後の対応状況等をお知らせいたします。

3月24日18時頃 画面にノイズが入る症状が発生
3月25日10時頃 当方より、Xiaomi Japanカスタマーサービスセンターへメールで修理・交換に関する問い合わせを行なう
3月26日15時頃 Xiaomi Japanカスタマーサービスセンターより、「修理申し込みフォーム」が送付されて来る
3月26日18時頃 当方より、上記の「修理申込フォーム」を送信
3月27日16時頃 Xiaomi Japanカスタマーサービスセンターより、スマホをリペアセンターへ着払で送付するように連絡あり
3月27日18時頃 当方より、羽田のXiaomiリペアセンターへ故障したスマホを送付
3月28日07時頃 スマホがXiaomiリペアセンターへ到着
3月28日16時頃 ヤマト運輸よりXiamioリペアセンターから当方へ荷物が向かっているという連絡が届く

という事で、昨日の夕方にXiamioリペアセンターへ送付したスマホが明日の午前中には修理されて返却される予定です。

明日の午前中に荷物を受け取ってみないと分かりませんが、この素早い対応には感心してしまいました。

また、明日以降にレポートをお届けいたします。

書込番号：26126524

[ティータイマ]

修理に半日というのはやけに早いですね・・・
多分ですが、問題の端末を初期化などしたら治った。再現性がないので修理完了で返送じゃないでしょうか。
要するに、ユーザーの使い方に起因する症状？
（自分で初期化すれ修理代金も生じなかった？）

書込番号：26126984

[Musashi_Engrishman]

只今、リペアセンターからの荷物が到着！

開封していみると、新品の端末が入っておりました！！

対応の迅速さに感動！！！

さすが！旬な企業は違うなと感じました。

書込番号：26127216

[ティータイマ]

なるほど、そりゃ速い訳だ。
競争力ある企業はこういうところで余裕があるから良いですね。

書込番号：26129409

発着信ができない不具合

[☆スネ夫☆]

2回修理に出しましたが同じ症状が続いています。

一度目は原因不明のためそのまま返却され、二度目は念のため基盤を交換してもらいました。

電話をかけようとすると「ピロポ」と音がなって呼び出し音がなる前に画面が閉じてしまいます。
この状態のときは相手からの着信もわからず、あとからプラスメッセージで気付きます。
再起動すると正常に戻りますが何かのタイミングで繋がらない状態になります。ネットは普通に使えています。

同じ場所で他のスマホは使えるので電波の状態が悪いわけではありません。

いつ不具合が起きるかわからないので何度も電話がかかるか確認しています。
同じような症状の方はおられますか？
解決策はあるのでしょうか。

書込番号：24910215　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞☆スネ夫☆さん
こんにちは。全く同じではありませんが、この数ヶ月ろくに電話が使えない現象が多々ありました。ドコモに連絡したら修理をすすめられましたが、電話以外は問題ありませんでしたので、色々調べました。私の場合、電話が切ってきて出ても相手に声が聞こえない。電話をかけてもらっても反応がないでした。初期化をしてもだめ。ということで、入れていたアプリを疑いました。特に使っていて、スピーカーを切り替えたりしても、相手の音声が聞こえるようになるとかまちまちでした。結局、原因はラインのアプリの設定のようで今は問題なさそうです。入れているアプリが悪さをしていませんか？修理ではなにか原因がわかりましたか?

書込番号：24932715　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆スネ夫☆]

＞甚太さん
お返事ありがとうございます。
私の場合も電話以外は問題ありません。ラインは入れておらず他の通話アプリも入れていません。
その他のアプリは古いスマホで使用していたアプリしかインストールしておらず古いスマホでは普通に動いていたのでひとつずつは調べられていません。
Android12にアップデートしてから調子が悪くなったのですがそれも関係しているのでしょうか。

書込番号：24933735　スマートフォンサイトからの書き込み

[甚太]

＞☆スネ夫☆さん
こんばんは。
LINEは使われていないのですね。
私も入れてあるアプリすべての検証をしたわけではありませ。
ただ調べているうちに該当したものが、音声に関する不具合でＬＩＮＥの設定が影響している様でした。
アンドロイド12との相性も関係しているのかもしれませんね。
OSに関してはＸｐｅｒｉａ10�Vは次回もバージョンアップできるようです。
Xperia独自の不具合ですね。

書込番号：24934158

[☆スネ夫☆]

＞甚太さん
こんばんは
3回目の修理に出して戻ってきた初日から同じ症状が出てため息です。
機種の違う代替機では症状がでないので何か相性があるんでしょうね。
バージョンアップで改善されることを期待します。

書込番号：24954237　スマートフォンサイトからの書き込み

[くびふりす]

＞☆スネ夫☆さん

全く同じ症状でした。
電話をかけようとすると「ピロポ」と音がして全くかからず、
着信もできなかったみたいで、
固定電話に「スマホがつながらなかったから」とかかってきて知り、
再起動すると+メッセージも止まっていたみたいで、一気にまとめてきました。
今までライン電話を使っていて気が付かなったのですが、
ドコモに持って行くと、「交換をお勧めします」と言われ、
交換に8000円近くかかると見積りされました。
まだ購入して1年もたっていないのに8000円かかるのは・・・ともやもやして、
修理も交換もせず、毎日再起動してごまかしながら使おうと思って帰りました。

私はXperia3台目で、今までこんな事なかったので、
今までの使い方と何が違うのかと考えた所、
以前のXperiaはロック画面とホーム画面を自分で撮影したペットの画像で設定していたのですが、
今回SO-52Bはロック画面とホーム画面をまったく変えず
Xperiaに元々搭載されている画像を使用していたので
とりあえずロック画面とホーム画面を自分で撮影したペット写真に変更しました。
すると、今までは再起動して2日で電話が使えなくなっていたのですが、
今のところ再起動から3日たっても電話が使用できます。
このまま再起動しなくても使用できればいいなと様子見中です。
もしロック画面とホーム画面をXperia搭載画像のもののままご使用中でしたら、
試しに違うものに変更して様子を見られてはどうでしょうか？

書込番号：25013440

[☆スネ夫☆]

＞くびふりすさん

お返事ありがとうございます。
私も今までXperiaを使用していて初めてこのような不具合が出ました。

STAMINAモードを解除した方が不具合が少なくなった気がするので今は様子を見ています。

ロック画面、ホーム画面変えていませんでした。変更してみます！ありがとうごさまいました！

書込番号：25023703　スマートフォンサイトからの書き込み

[くびふりす]

＞☆スネ夫☆さん

こんにちは。
ホーム画面とロック画面を変更するだけで、と思われるかと思いますが、
私はホーム画面とロック画面を変更してから、
あんなに悩まされていた症状が全くでなくなり、
変更後1度も再起動なしで普通に電話機能が使えています。
ちなみに変更する前は、Xperiaに内蔵されているライブ壁紙にしていました。

☆スネ夫☆さんのXperiaが早く正常に戻ればいいですね！！

書込番号：25024278

[甚太]

＞☆スネ夫☆さん
あんしんセキュリティが原因でした。
設定が許可しないになってると電話も通じません。
困ったソフトです。

書込番号：25354170

[☆スネ夫☆]

お返事ありがとうございます！
最近また同じ症状で困っていました。
いくつか許可しないになっていたものをすべて許可するに変更しました
しばらく様子を見てみます

書込番号：25403189　スマートフォンサイトからの書き込み

[シラゴンタ]

＞甚太さん
＞結局、原因はラインのアプリの設定のようで
私のスマホは、通話で繋がるのですが、当方の声が相手に聞こえない症状が頻発している状況で悩んでおります。
このスマホは、これ以外では不満がないのですが、肝心な機能が使えないのでは困っております。
ＬＩＮＥの何が原因だったのでしょうか？。

書込番号：25834868

[野良どんぐり]

かなり前の投稿のようですが全く同様の症状が出たので投稿します。

私の場合以前使用していた機種が故障したためケータイ補償サービスを申し込みましたが機種の在庫が無かった為当端末と交換することになりました。

交換してから10日ほどで同様の症状が出ましたが、最初はSIMの挿し方が甘かったのだろうと思い、挿しなおして再起動したところ使えるようになりました。その後約１週間のペースで同様の症状が続きSIMを挿しなおさなくても再起動だけで症状は回復することがわかりましたが、不便だったのでショップに修理を依頼しました。
しかしショップでは普通に発着信できたので、店員から「修理に出してもその時に異常がなければそのまま返却される」と言われたので修理はせずにそのまま利用することにしました。

その後私は4G契約のまま5G対応の当端末を使用していたのでプランをeximoに変更。SIMも新しくなりましたが症状は改善されず。たまらず2度目のケータイ補償を利用して交換しました。しかし2度目は交換した翌日に症状が出ました。

すぐにコールセンターに連絡して無料交換して現在3台目を利用しています。これまでと違い1週間、2週間となんの問題もなく利用できていましたが先日ついにあの電子音がなって発信できなくなってしまいました。

3台で同じ症状が出たので出荷時から不良だったことを疑いたくなりもしますが、そのような報告はありませんとの事。

2週間以上経ったため無料で交換もできず、ケータイ補償ももう1年間利用できないし、あと1年もすれば修理の受付も終了するとの事だったのでもう機種変更するしかないのかと考えています。

書込番号：26069247

[☆スネ夫☆]

お返事ありがとうございます！
再起動すると正常になるので不具合を見つけてもらえないのでしょうか。
電話が使えなくなるのが困るので結局機種変更してしまいました。何度も修理に出すとデータ移行するだけで凄く手間になるので本当に面倒でした。今はXperia5�Wを使用していますが同じ症状は出ていません。

書込番号：26128567　スマートフォンサイトからの書き込み

望遠の手振れ補正が弱い？

[とくさん06]

100ミリで撮影すると手振れ補正が弱いのかブレた写真か滲んだような写真しか撮影出来ない。
望遠は目玉のはずなのにちょっと残念。

書込番号：26122951　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞とくさん06さん

フィルムカメラ，デジタルカメラ関係なく望遠レンズの焦点距離の値が長くなると、手ブレが起こりやすくなります。
光学手ブレ補正で手ブレ間は少なくなりますが、その前にレンズの明るくし（F値が小さくなる）シャッタースピードを上げる事が基本となります。

望遠で撮影する場合は、カメラが動かないように姿勢も重要です。脇を閉めたり片膝をついて肘をつくなどで変わってきます。

書込番号：26123015　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくさん06]

ご返事ありがとうございます。
手振れを防ぐ為に両腕を固定して1/500秒で撮影してこの状況ではあります。
追加でアップした大阪駅の看板写真も1/1000で撮影してこれなのでどうもなにか不具合があるのでは？と。
ちゃんと撮れる時も無いことは無いのですが。

書込番号：26123052　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMBT]

かなりクロップしているように感じるのですが、これは何倍までズームしていますか？
あと、3枚目は単なるピン外しだと思います。

書込番号：26123087

[Dear-Friends]

＞とくさん06さん

写真拝見しました。

ピンぼけにも見えますね。
望遠レンズはどうしてもピントがあまくなるのと、手ブレが起こるのは仕方ないところはあります。
平らな場所（落ちる事がない場所）にスマホを置いて、セルフタイマー使って撮影すると、手ブレがない画像が撮れます。
何枚撮影してもタダですし、失敗した画像を見ることで悪い癖なども分かると思います。

手ぶれ補正がない時代のフィルム一眼レフカメラでは、200mmまでは何とか及第点の撮影ができましたが、300mmでは3脚必須だったと記憶しています。

カメラはある程度重さがある方が手ブレが起きにくくなります。スマホは軽いのでこれも手ブレの原因の1つです。
上手く撮れるこつが掴めるよう頑張って下さい。


若い頃嫌になるほど写真を撮りまくっていたので、今はスマホでも全く撮らなくなりました。

書込番号：26123103　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMBT]

あと気になるのですが、1、2枚目は、撮った写真の端っこを切り取ったりしてませんか？

書込番号：26123165

[とくさん06]

ご返事ありがとうございます。
失礼ながら質問させていただきたいのですが同機種はお持ちでしょうか。
私はこの現象は何かしらの不具合か特性かと考えております。

書込番号：26123293　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMBT]

もっていません、一般論です。
一般論で片付くものなのか、この機種特有のものなのか、個体の不具合なのかの判断のための質問です。

いくらカメラ性能が優れているスマホといえど、たかがスマホです。
EXIFを確認したところ、1枚目、2枚目とも状況やズーム具合によっては手振れするシャッタースピードです。
1、2枚目の写真を拝見したところ、
・どれくらいズームしたのか
・この写真はノートリなのか
・ピント位置
が分からなかったので質問しました。
もし、ズームしまくっていたり、写真の周辺を切り取ったものであれば、このにじみ具合は普通です。

あなたが質問しておいて、その回答に対して返事もせずに「同機種をお持ちでしょうか」など、失礼にも程がありますよね。

書込番号：26123323　スマートフォンサイトからの書き込み

[とくさん06]

失礼にも程があると気分を害されたと言うことでしたら謝罪いたします。
私としてはXiami15の掲示板ですので同機種をお持ちの方から何かしらの回答があればと思っておりましたが、ルールをちゃんと把握しておらず申し訳ございません。
そのような方にこれ以上お時間をとっていただくのは申し訳ないので本件に関して別で調べようと思います。
ご対応いただきありがとうございます。

書込番号：26123384　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dear-Friends]

＞とくさん06さん

投稿主さんに問題があるかもと思えるところはありますが、回答者の上から目線は非常に不愉快です。

知識はおありのようですので、端折っても構わないのでアドバイスをして欲しいですね。

書込番号：26123561　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞とくさん06さん
＞Dear-Friendsさん
〆めてるようですが。
これまでの流れを見ましたが、SMBTさんは特段上から目線で書き込んでいるとは感じませんでした。（個人の感想です）
っていうか、スレ主さんの写真の写りに関して的確な回答を付けるべく、どのような環境・設定で撮られたものなのか確認および改善のためのアドバイス等に必要となるポイントを問うただけだと思います。
スレ主さんも「実機所持の方限定」とか明示してくれたら、また違った流れになったかもしれませんね。

なんか、SMBTさんが余り良くない人柄のような感じで話が進んでいるのが少し（いや、「かなり」に訂正）残念に思います。

書込番号：26123703

[マスター☆]

他にも投稿しているので、わかるかもしれませんが、私は同機種を所有しております。

で、

同じく望遠が期待値に達していないという感想を持っています。2億画素、しかも1/1.4サイズセンサーとのことなので、わずかな手ぶれにも敏感なのかもしれないですけど、そのための手ぶれ防止機能が、ちょっと問題ありなのではと疑っています。それと、ピント合わせに関してもちょっと怪しいです。マニュアルで撮ると結構きっちり取れるので、このあたりに原因があるのかもしれません。

ライカ監修とのことですが、ライズフォンよりかなりその辺りはシビアで、ライカってこの程度でOK出すのかなって思っていたところで、この記事に行き当たりました。

あと、何気に50Mモードで撮ると綺麗に取れることが多いので、ソフト的な問題かもしれないです。
一度50Mで撮ることをお勧めします。

書込番号：26128243

[マダオマーク2]

皆さん おはようございます

自分はカメラの事については全くのﾄﾞ素人なのですが、スマホカメラだけに限らず撮影の仕上がりの良し悪しはやはり画素数やセンサーサイズだけでは決まらないものですね。
奥が深いなぁと感じてます。

書込番号：26128310　スマートフォンサイトからの書き込み

フォントマネージャーからエラーが･･･

[ティータイマ]

なんか出た･･･
AQUOS sense9 SH-M29を充電放置していただけなのに、
何でフォントマネージャーが？
あと、なんでフォントマネージャーの尻持ち（後始末）をSIMマネージャーが？
これOK押下するとどうなるのやら･･･

端末のストレージの空きは十分あるので、エラーの方ですかね。

書込番号：26127327

メルカード情報が取得できない。

[うっかり野郎]

メルカード情報が取得できない。
エラコード120が出ます。
カード番号は履歴でわかりセキュリティーコードは記憶でなんとかなってるので実質は問題ないけれど、
メルカリに改善を待つ他ないですかねえ。
こんなのしたら改善したとか情報をお持ちの方いませんか。

書込番号：26123569　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

取得できないとは、そういう意味でしょうか？
googleウォレットに登録できないとか、そういう意味ですか？
googleウォレットへの登録は、googleウォレットで出来る場合とアプリを経由して登録する場合があろうかと思われます。

書込番号：26123710

[ティータイマ]

そういう意味>どういう意味

盛大に誤字った(-_-;)もう寝よう

書込番号：26123727

[sandbag]

＞うっかり野郎さん
Googleウォレットは全く無関係でメルカリアプリのメルカード情報取得ですよね。

マイページのヘルプセンターでメルカードを検索、メルカードの情報取得を選ぶと、下の方に問い合わせがあるので、エラーコードを知らせて対処法を確認してください。
このスマホとはおそらく無関係の、アプリとオンラインデータの問題です。

書込番号：26123733　スマートフォンサイトからの書き込み

[うっかり野郎]

後出しで申し訳ありません。
既に問い合わせていて以下ようです

誠に恐れ入りますが、現在一部の端末において、メルカードの情報が取得できないエラーが発生しています。
大変お手数ですが、エラーが発生した端末および下記以外の端末をご用意いただけますでしょうか。
その後、アカウントにログインの上、再度お試しただけますと幸いです。

《エラーが発生している端末例》
・ZTE A103ZT / A202ZT / A001ZT
・Motorola Edge 30 Pro
・Xiaomi 14 / 14 Pro
・Xiaomi 14T / 14T Pro /14 Ultra
・Xiaomi POCO F6
・Zenfone 10 5G
・One Plus12
・ROG Phone 7（AI2205）
・Oppo Find X7 Ultra / Find X8
・Honor magic 7 Pro 5G
※上記に記載がない端末でも同様のエラーが発生する場合がございます

やはりどうしようも無いか

書込番号：26123758　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞うっかり野郎さん

私も試してみましたが、メルカードとバーチャルカードのカード情報が表示されませんでした。
手持ちの他の端末では問題無く表示されました。

番号を控えていないと手詰まりですね・・

書込番号：26123849

[sandbag]

＞うっかり野郎さん
＞このスマホとはおそらく無関係の、アプリとオンラインデータの問題です。

機種によりエラーの有無があるみたいですね。
失礼しました。

確かに記載されているFindX8でバーチャルカードの情報取得ができません。

メルカード発行時の台紙に番号が書かれていなかったり、台紙を破棄していたら現状詰みますね。

結構重要な不具合だと思いますが、メルカリでアナウンスされていないんですかね。
問合せのコメントを見ても、直す気があるのか微妙。

書込番号：26123911

[きぃさんぽ]

メルカリですので、昨年のような炎上お祭り騒ぎにならないと重い腰は上がらないような気もしますね。（個人のかｎ）

書込番号：26124089

[hinakano]

メルカードなら、別に物理カードをNFCから読み取ろうとしなくても、メルカリアプリ上からカード番号など必要なものはすべて表示できるはずです。あれが必要なのはカードが届いて最初にアクティベーションするときだけだと思います。

書込番号：26126687　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞hinakanoさん
＞メルカリアプリ上からカード番号など必要なものはすべて表示

ですから、これができないという話です。

書込番号：26126726　スマートフォンサイトからの書き込み

[hinakano]

なるほど、物理カードを読み取ろうとしてるのかと勘違いしました、失礼いたしました。
カード番号の表示部分は、セキュリティ要件で他とは異なる通信方式や暗号方式を採用していることが多いです。おそらくこの端末との相性が悪いのだと思われます。公式で修正されるのを待つしかないかと思います。。

書込番号：26127322

電源が落ちません

[コパノスケ]

飛行機乗るために電源切ろうとボタンを長押ししましたが、Geminiに相談と言うわけのわからないのが立ち上がり切れませんでした。機内モードで事なきを得ましたがウイルスとかに感染してるのでしょうか？
メカ音痴なのでどなたか御教示お願いします。

書込番号：26010356　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

今のAndroidは電源切るには電源ボタン＋ボリューム上長押しです

書込番号：26010360　スマートフォンサイトからの書き込み

[ばし800]

設定→AQUOSトリック→指紋センサーとpayトリガー→payトリガーをoff

これで電源ボタンを押せば電源メニューに入れます。

書込番号：26010376　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞コパノスケさん

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq44
>Q.電源ボタンの長押しで、電源メニューが表示されず、Googleアシスタントが起動してしまいます。どうしたらよいでしょうか？
>電源ボタン＋ボリュームアップボタンで、電源メニューを表示出来ます。
>電源ボタンの長押しで電源メニューを出したい場合は、設定を変更する必要があります。
>■AQUOS(Android14)
>設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー→オン

書込番号：26010383

[Dear-Friends]

最下段の右ボタン

＞コパノスケさん

AQUOS（Android14）だけなのか、他の機種でも使えるのか分かりませんが、

ステータスバーを下へスワイプすると、添付ファイルの画面となります。その最下段右のボタンをタップすると、再起動や電源断の操作ができます。

AQUOSはこれが1番簡単だと思います。

書込番号：26010630　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

コパノスケさんが、間違えて以下の方に返信してしまったようですが、解決したとのことです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046320/SortID=26010372/#26010390
>無事解決致しました、心から感謝いたします

書込番号：26010632

[コパノスケ]

うっきーさん
お察しのとおり良く解らないで返信しましたが、解決しました。色々とありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：26010637　スマートフォンサイトからの書き込み

[kinsukejp]

自分も先日のアップデート後に突然、電源ボタン長押しでGeminiが立ち上がるようになりました。
設定を見ても、
>設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー→オン
になっています。

これに対して、いったん、
>設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し→アプリを起動→オン
とし、その後、
>設定→システム→ジェスチャー→電源ボタンを長押し→電源ボタンメニュー→オン
としたところ、電源ボタンメニューが出るようになりました。

書込番号：26126959