スマートフォン クチコミ掲示板

アップルストア

[AHUOUHG]

アップルストアでの対応です。

9月16日にpromax512GBブラックチタニウムを予約して、同時にクレジット決済をしました。到着予定は10月13日から21日でした。

10月17日にアップルから電話がありクレジットカードの本人確認を行いたいとのこと。その電話で本人確認が取れたので出荷手続きに入ると伝えられました。電話を切ったあとにマイページを確認するとなんと11月2日から5日到着に変えられました。

おそらく、10月17日にクレジット決済を完了させ一番後に並ばされたのでしょう。10月17日に新規予約すると11月5から13日到着です。

二度とアップル製品は買いません。

書込番号：25930587

[sandbag]

発送準備前に決済が行われますが、クレカの不正利用防止の為、クレカ会社が一時的に止めた可能性があります。
その場合、クレカ会社から利用確認のメールが届きますが届いていませんか？
自分もクレカが止められたあとメールが届いたので、すぐにクレカ会社で手続きし決済が進みました。

本件に関係なく、遅延が発生しているという投稿もあるのでクレカ決済タイミングに関係ない可能性もあります。
おそらく香港から出荷ではないでしょうか。
製造工場も火災発生していましたし。

ただ、当初の予定より遅れるのはがっかりしますよね。

書込番号：25930619　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローンウルフサブウーハー]

アップルストア（オンライン）ですか？

私の場合はクレジットカードでの初回利用時
どこの国の人かわからないカナ名を名乗る担当がしつこく個人情報を聞いてきました

まあ、キャンセルしましたけど

書込番号：25930636

[ローンウルフサブウーハー]

sandbagさん
こんな感じ

クレジットカード会社とクレジットカード契約者との間には何も問題ないから発送・到着日が確定した

しかし、アップルストア（オンライン担当）としては、あなたのクレジットカード情報を知っておく必要がある
情報を出さない場合は発送しません

書込番号：25930675

[sandbag]

＞ローンウルフサブウーハーさん
これまで何度もオンラインストアで購入しています（むしろオンラインストア以外で購入したことがない）が、一度も電話されたことはないですね。

書込番号：25930715　スマートフォンサイトからの書き込み

[FM8777]

＞AHUOUHGさん
申し訳ないですが、
スレ主さんが悪いとしか言いようがないような…。

私もAppleStoreで数多く複数のクレジットカード決済してますが、
本人確認なんてされたことありません。

それて【Apple製品は二度と買いません】と言われても、
知らんがな・己が悪い・カスハラですか？
としか言いようがありません。

書込番号：25930744　スマートフォンサイトからの書き込み

[ティータイマ]

まぁ、スーパーホワイト（事前の利用歴が無い又は辿れないクレカ使用者）って、債権者からしたら未知数の脅威ですからね
特にアップルは信販事業では新参ですし、
ちょっと前に修理代替え機で盛大に鴨られたばかりですしｗ

書込番号：25930747

[ローンウルフサブウーハー]

カナ名の某国系と思われる担当者のみ暗号化されてない状況下で個人情報を出せと言うのでは？

在庫・クレジットカード決済に問題がないから発送・到着日確定済みになったわけで

確定済みの状態から本人確認が必要であり確認が完了するまで発送日は決まりません

違うサイトに飛ばされたのでしょうかねぇ

書込番号：25930772

[ローンウルフサブウーハー]

アップルストアは販売代理店でありアップルそのものではない
クレジットカード会社は何でもかんでも信用するわけにはいかない
決まってることなら仕方がないですね

セキュリティ対策がしてある受注システム（プラットフォーム）は意味をなさないから
古典的な電話かEメールでの本人確認が必要

書込番号：25930795

[FUJIっ子]

自分は13pro maxからずっとクレカ決済ですが、本人確認等はされたコトありませんが、なんか基準でもあるんでしょうか(･_･;？
ただし今回の16pro max購入時には　決済回数が一括決済で決済したのですが　何故か12回の分割決済でカード会社にデータが降りて来てしまい　散々すったもんだがあった結果分割手数料はナシでの12回決済に落ち着きました。
購入履歴にはしっかりと一回払いと残っているのでこちらの不手際では無かったのですが、電話問い合わせ時のAppleStore（オンラインのサポです）の対応が過去に経験ない程チグハグ過ぎてなんかスッキリとはしませんでした。

書込番号：25940536　スマートフォンサイトからの書き込み

[PC進化着いて行けず]

こんにちは。
同じ内容、promax512GBブラックチタニウムを10月14日にクレジット決済し、10月29日には届きました。
10月29日の到着予定がメールが入り、その後に電話ではありませんが再決済を依頼され、決済しましたが到着予定の変更はありませんでした。
ラッキーだったのでしょうか？
尚、10月14日の時点では11月10日〜20日の予定でした。

書込番号：25944780　スマートフォンサイトからの書き込み

R9pro 絶望的

[ｔたろう]

シャープさんの8日の新製品発表を楽しみにしておりましたがR9pro の発売はなしとのこと
残念です。
フォトグラフィーキットをプレゼントして下さるxiaomi 14 ultraに乗り換えます。
さようならシャープさん。

書込番号：25729236

[ryu-writer]

https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1589909.html

シャープはProをやめた訳ではなく、あくまで今回は出してないだけ、とコメントしている。そりゃそうだ、Xiaomiがライカモデルを出した代わりにシャープとライカの協業が切れたとしたら、R9にHektorレンズが搭載される筈もない。

Xiaomi 14 Ultraがauで扱われSoftBankでの扱いがないことからも、半年ずらしてライカ協業のR9 ProやLeitz Phone 3が出る可能性は残ると思う。

書込番号：25729649　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞ryu-writerさん

auはXiaomi 14 Ultraをキャリアモデルとして扱うのではなく、あくまでもau +1 collectionとして扱うだけです。auとしてはアクセサリー類扱いであり、販売モデルはメーカー版と同じものになります。

またLeitz Phone 3は、AQUOS R8 proをベースにしたモデルとしてすでに4月からSoftBank専売で販売されてますよ。

書込番号：25729665　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

https://corporate.jp.sharp/news/240508-f.html
ブランドとしてもLeicaロゴありますね。

書込番号：25730968

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001102/
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|Дﾟ　お待たせいたしました・・・
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https://s.kakaku.com/keitai/smartphone/model/M0000001102/

書込番号：25942962　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｔたろう]

SHARPさんありがとう

欲を言えば120ｍｍ以上のカメラをもう一眼追加して欲しかったけど
それだと重くなり過ぎて普段使い出来なくなるのかな

書込番号：25942984

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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|Дﾟ　Xiaomi 14 Ultra で我慢してください・・・
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書込番号：25944264　スマートフォンサイトからの書き込み

画面の浮きのフィルム貼りかえの断念

[ハラ1030]

はじめて投稿します。
zflip4利用歴約2年１ヶ月です。
zflipの画面の「うき」はしばしば話題になるので、ご参考になればと思いました。
ちなみに、在宅の時は開いたままのことが多いので、開閉の頻度がとりわけ多い方ではないと思います。
2022年発売同時にz flip4を購入しました。
とても気に入っていたのですが、2023年11月、ちょうど1年の保証期間が切れたころに、たたむと電源が落ちるようになりました。たためないのでは持ち味が発揮できないので、リフレッシュ品交換(割引活用、eSIMのため、eSIM再発行ありで11,550円)しました。
今度は2024年8月くらいから画面中央に浮きが広がり始め、10月に入り、貼りかえを検討したのですが、故障紛失サポート対象なのか、いくらかかるのかホームページをみてもわからなかったので、auのサポートチャットに問い合わせました。はじめにGalaxyの窓口を紹介されました。
電話したところ、Galaxy窓口では、来店できない場合、送付すれば可能で、代用機なし4,400円程度、1週間〜とのこと。フィルム在庫確認の上、大阪の方へ来店でも貼りかえ可能とのことでした。代用機はご用意できないので、auで用意してもらえないでしょうかね？というお話でした。
遠方なので大阪でも来店は難しく、また、サブ機はもっていないので、代用機なしは困るため、再びauに問い合わせたところ、サポートに加入している(毎月1430円)ので、お預かり修理ということで、auにて代用機あり、貼りかえが依頼できるとの事でした。
しかし、eSIMの代用機は用意できないとのことで、一旦物理SIMに変更(手数料発生)して代用機依頼、修理後、eSIMに戻したければ、再びeSIMに変更(手数料発生するかもしれない、明確な回答なし、店頭で確認が必要そうでした)という手続きが必要なことがわかりました。
前回リフレッシュ品交換の際も、eSIM再発行の手数料(3850円)は把握していなかったので、また、フィルム交換に5500円(水濡れ、基盤破損あれば11,000円)、プラスSIM発行手数料がいちいちかかるのでは、と今回は見送りました。
画面が浮いていると、場合によってはパキパキと開閉の際に音がしたり、ホームページ、写真なども中央のうきでとても見にくいです。
フィルム貼りかえが、遠方でももっと簡単に依頼できるようになって欲しいです。
それ以外は、たたんだサイズの利便性、電池もち、操作性、レスポンスなど不満がないので、本当に残念です。
次はたたまないスマホにします。
また、この問い合わせの間、auから、届いた方に機種変にお得なクーポン！という、案内メールがきたのにも、(本当にたまたまだと思うのですが)タイミングのよさに言葉がでませんでした。
チャット、窓口ともに質問には丁寧に対応いただけましたが、結局あきらめです。

書込番号：25943881　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

災難ですね。

＞ハラ1030さん
＞＞毎月1430円
けっして安くはないサポート料を払っていて、なおこの対応には強い憤りを覚えます。
（フィルムは抜きにして）ハード自体にはなにも問題がないのに、サポートなどソフト面でこんな有様であれば、折り畳み機の普及など（キャリアが）口にするのもおこがましいと感じます。

書込番号：25943915

[ヘイムスクリングラ]

ドコモかサムスン直販版なら一部ドコモショップのリペアコーナーが使えてauより保険料安いので
サポート面では上ですね
大阪にもありますね

書込番号：25943954

[ナイトビューアシスト]

こんにちは。

この課題は折り畳み式スマホの宿命であり、致命的な抜け出せない問題ですよね。

Galaxy端末の補償や修理対応は、通信会社の中でもドコモがいちばん1番良いと思います。

私は1年くらいで有料の補償交換でフィルム割れを乗り越えています。

Flip4よりFlip５のがフィルム割れと浮きが早く思えます。

書込番号：25944005

[ハラ1030]

＞きぃさんぽさん
チャットができるようになった分、昔よりも相談はずい分しやすくなったのですが、預かり修理窓口から、実際の申し込み窓口にも、更に取り継がれたので、たらい回し感は否めませんでした。
他機種よりもサポート月額料金も高いですし、折りたたみを選ぶ時、壊れやすいと家族にも反対されたのですが、自分で体験していい勉強になりました。

書込番号：25944006　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハラ1030]

＞ヘイムスクリングラさん
サポート窓口に相談する前に、口コミなどでドコモはフィルム貼りかえ対応がよさそう、と感じました。機種代も高いので、メンテナンス含め次の機種変はもっと考えてしたいと思います。

書込番号：25944014　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハラ1030]

＞ナイトビューアシストさん
こんにちは。
電波の関係ではじめにauにしてからau歴が長く、機種変の際にも、サポート面で他社との比較はしたことがありませんでした。
代用機のeSIM、物理SIM変更の手間は想定外でした。デュアルSIMなので、auをeSIMに設定していました。物理SIMは別回線です。
GALAXYが好きなので、サポート面でよければ乗り換えもありなのかもしれません。今はとっくに電波の問題もなさそうなので。
フィルム貼りかえが楽になれば、本当は折りたたみも捨て難いです。

書込番号：25944036　スマートフォンサイトからの書き込み

待ってました・・・

[☆Ｍ６☆ Mark�U]

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|Дﾟ　でも、SoftBankじゃないの・・・？
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https://kakakumag.com/pc-smartphone/?id=21467

書込番号：25943375　スマートフォンサイトからの書き込み

[enuyon]

ライツフォンのある関係、
あるいは交渉中じゃないかと。

書込番号：25943492

[まっちゃん2009]

SoftBankには、Leica冠したXiaomi 14T Proがあるからじゃないですか？

これでキャリア冬モデルは、ドコモがR9 pro、auがXiaomi 14T、SoftBankがXiaomi 14T ProとうまくLeica冠したブランドが3つに分かれました。

ドコモとSoftBankは春夏モデルの無印R9、SoftBankには春夏モデルとして発売したR8 proベースのLeitz Phone 3もあるため、今回はキャリアとしての取扱を見送った、結果キャリアではドコモ専売扱いになった感じでは。

ドコモのプレスリリース、また昨日の発表会でシャープが「キャリアではドコモのみ」と強調してるため、他キャリアからは出ないでしょう。
まあオープン市場向けモデルが出るんだから、あまり困ることはないと思いますが。

書込番号：25943577　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kaiza0805]

一括購入でどのくらいなるかな？
全回は２０万円前後だったから同じかその以上？！

書込番号：25943883　スマートフォンサイトからの書き込み

メーカーの修理サポートが終了しました。

[千石右近]

Xiaomi Japanカスタマーサービスセンターより

現在は既にメーカー保証期間を過ぎたため、
基板が現在は既に在庫切れ状態となりました。
現状部材の生産が既に停止となったため、
部材の再入荷情報が現在確認でき兼ねる状態でございますので、
そのままお客様に返送されます。予めご了承ください。

書込番号：25938259

[ありりん00615]

サポートでは1年以上前から欠品していたようですが、サポート経由で修理に出してその結果だったのですか？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000036091/SortID=25895119/#25895119

どちらにしても熱破損が多い機種なので、保証が切れたのなら買い替えるのが無難です。

書込番号：25938276

[b-t750]

　良くも悪くも、話題の機種でしたね。
　突然死さえなければ、ずっと使い続けていたかった良い使い心地でした。

書込番号：25938304

[舞来餡銘]

Mi 11 Liteは安定性が悪い機種の代表でしたね、、

書込番号：25938648　スマートフォンサイトからの書き込み

[にんじん畑]

今年、バッテリ交換に出したときの見積もりは

・バッテリー交換修理費用：6,600円

もしリペアセンター検査・診断後、基板交換が必要と判断された場合は
・基板交換+バッテリー交換修理費用：33,110円

という案内だったので、基板もまだあるのかと思っておりましたが、雛型回答だったのですね。

書込番号：25942761　スマートフォンサイトからの書き込み

[0425]

バッテリー交換を依頼しようか考えていたところでした。

このアナウンスだと、バッテリーも非対象なんですかね。

書込番号：25943770　スマートフォンサイトからの書き込み

ディスプレイが緑色になるバグ？

[t2brave]

2024年4月のアップデート後にディスプレイが緑色になる状況となりました。(T_T)

2023年12月に購入してから不具合無かったのですが。

アップデートが影響しているのは確実なので、早く修正アップデートしてくれないかなぁ。

Pixel3XL,Pixel5は不具合なかったのですが、Pixel8、不具合多いのかなぁ。

みなさんのPixel8は大丈夫ですか？

書込番号：25716771　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞t2braveさん
>みなさんのPixel8は大丈夫ですか？

Yahoo等で「Pixel8 緑」でリアルタイム検索すればどうでしょうか。
4月以前からも同じ現象はありますが。

4/15
>Google pixel 8画面緑になって使えないし

4/5
>pixel 8もうだめかもしれん…もう何もしてなくても緑になっては戻り、戻っては緑に、を繰り返すようになった。

4/4
>pixel 8は突然画面が緑になる。

3/20
>Pixel8くん、たまに緑の砂嵐になるの何？

1/31
>急に緑の砂嵐になるんだよなぁ
>#Pixel8

書込番号：25716780

[t2brave]

†うっきー† さん
返信どうもありがとうございます

3月、4月のアップデートで以前不具合あった方は修正されたのかと推測してます。

3月、4月のアップデートでこれまで不具合なかった方が新たに不具合発生しているのではと思いまして、質問しました。

言葉足らずでしたね。

書込番号：25716790　スマートフォンサイトからの書き込み

[かずぃ]

こんな記事を見つけました。

https://helentech.jp/issue-42143/

「本体の下半分を握ったら直る」ってあるけど、本当かなあ。

書込番号：25716863

[t2brave]

下側握るですよね〜
この記事見てました
今度、再発したら試してみます！

書込番号：25716867　スマートフォンサイトからの書き込み

[t2brave]

またディスプレイが緑化しました(^_^;)

ディスプレイの下側を押したら復活しました。
（画展中央、下から10mmのところの周辺）

書込番号：25717150　スマートフォンサイトからの書き込み

[Moririnrinrin]

そんなわけ無いじゃんと思いながら押したら直りました。え、なんで？

とりあえずこのコメントを崇め奉ります。

書込番号：25943171　スマートフォンサイトからの書き込み