スマートフォン クチコミ掲示板

使い心地

[いちごメロン9]

いつもiPhoneと悩みますが、画質がとても良いので結局Galaxyに♪
特に夜の撮影は抜群です！
カラーも久しぶりにピンク系が出たので、即決でした
使いやすさも変わらず良好♪
SDカードが入らなくなったけど、不便はないです

書込番号：25328486　スマートフォンサイトからの書き込み

フィルムとケース選択は必須

[AinsK]

このスマホに限らずですが、非常に脆いのでカバーとフィルムは必須になります
サブ画面は硬いガラスフィルムを、開いたメインには柔らかいフィルムを必ず使用しましょう
そしてヒンジをカバーするケースは必須で、あるなしではかなり違います
出来ればバネの付いた(伸び縮みする)ストラップを付けて落下の衝撃を緩和させたほうが良いです
そういう意味では公式ケースは微妙ですね。安い中華ケースのほうがマシです
但しfoldEditionのペンはあるなしで使い勝手が相当違います
開いた状態でメモ帳代わりに使えるのは画期的です
惜しむらくはSDが使えないことでしょうか
それを抜けば値段以上の性能はありますね
何より開いた状態時のタブレットシステムが非常に秀逸でタブレットを持たなくなりましたので

書込番号：25328448　スマートフォンサイトからの書き込み

コスパ最強！

[TAKAHAGE]

使用し始めてから8ヶ月が経過したが未だに何も不調などはない。超高性能なアウトカメラと大画面120Hzフレッシュレート対応のディスプレイは非常にありがたい。何よりもミドルレンジ帯でこの性能は素晴らしい。

書込番号：25328412　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証センサーを無償修理

[舞来餡銘]

モトローラ、「moto g52j 5G」の指紋センサー無償修理を案内
https://news.mynavi.jp/article/20221109-2508068/

モトローラジャパン頑張ったね

書込番号：25003090　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Laughchanさん
>修理の間にスマホを使えないですよね。

SIMとスマホの紐づけはありませんし、LINEとスマホの紐づけもありません。
SIMを別のスマホに入れれば、電話も通信も今まで通り利用可能です。
LINEも、LINEの標準機能で普通にトークのバックアップ。普通にトークの復元で、問題ありません。

特に悩む必要はなく、端末が戻ってくるまで、別のスマホを使っておけばよいだけかと・・・・・

書込番号：25006916

[５４３２１くん]

＞Laughchanさん

私の場合はモトローラのサポートセンターの方とメールでのやりとりだったのですが、結構しつこいぐらい端末の初期化をする事と、その際にバックアップをとる事をうながされました。
PINも初期化した後は設定する事なく、完全に素の状態とでも言えばいいのかわかりませんが、何の情報もいれてない状態で、サポートセンターの担当から送られてきた回収ボックスに入れてモトローラの修理工場に送りました。

書込番号：25007223　スマートフォンサイトからの書き込み

[rainbowdashsix]

私も発売直後に対象の製品コードのものを購入したので、いつこれが発生するかドキドキしています。

音声の主契約回線をe-SIMにしていますが、e-SIM利用可能な代用端末を持ち合わせていません。
そういう方は多いのではないかと思いますが、困りますよね。

もともとメインの音声回線を物理SIMにしたかったのですが、サブ回線で本機をIIJで購入した際、当時は音声e-SIMのサービスを提供していなかったので、こうなってしまいました。

今回IIJが音声e-SIMのサービスを開始したので、あらかじめ修理に向けてメインの音声回線を物理SIMに切り替え、データメインのサブ契約をe-SIMに切り替えておいて、いざ修理となったら手持ちの端末で代用しようと考えています。
修理中のデータ契約はあきらめて、必要があればメイン契約のPovoのデータ容量を買い足します。

本機が物理SIM×２でも使用可能であれば、こんな面倒なことは始めからしなくて済んだのですが、購入時の下調べが不十分でした。

代用端末を持っていなければそもそも修理期間中使用できないし、持っていたとしても契約によっては物理SIMに簡単に切り替えできない場合や、費用がかかる（往復？）場合もあります。
e-SIMがあたりまえの時代になれば問題にならないのでしょうが、今の時点では面倒です。
こんなことなら楽天miniを手元に残しておけばよかった。

書込番号：25007816

[おさむ3]

＞rainbowdashsixさん
私もIIJ契約とともにこの機種を購入しました。
読み取りが間違っていたらすみません。
たぶんサブ回線としてIIJを使っているということだと思うのですが、
すでに契約している音声回線のeSIMへの変更は不可だったと思います
（わたしもIIJをeSIMに変更して、メイン回線を物理SIMに戻そうと考えたので調べたら、そういうことでした）。

あまりMVNO事情に詳しくないですが、IIJの物理SIMを今やめちゃうと
ブラックリスト入りとかあるかもなので、お気をつけください。

わたしはたまたまiPhoneSE2を持っているので、
motoを修理に出すときはメインeSIMを一時的にiPhoneに移そうかなと考えています。
でも面倒だし不便なことにかわりはありません。

書込番号：25007888

[おさむ3]

製品コードを気にされてる方が多いようですが、
カラーが2種類あるのでわけているだけで
moto g52j 5Gを買ったのであれば、もれなくどちらかのコードに一致するような気がします。
生産時期やロット、リビジョンを示すものではないと思います。

そう思っただけなので、違っていたらすみません。

書込番号：25007898

[†うっきー†]

>すでに契約している音声回線のeSIMへの変更は不可だったと思います

将来改善されるとは思いますが、一度、他社へMNPしないと無理なようですね。

https://help.iijmio.jp/answer/614adf2b8c0ab8001b621e45
>すでにご契約中のSIMカードから電話番号そのままで、eSIM（音声/データ）、eSIM（音声/データ）からSIMカードへの相互変更は行えません。
>また、データeSIM⇔音声eSIMへの相互変更も行えません。
>上記の場合、SIMカード、eSIM（音声/データ）として改めてギガプランのお申し込みが必要です。
>新規お申し込みページよりお申し込みください。
>※IIJmio内でのMNP転入はできません

同じ番号のまま変更したい場合は、物理SIM→他社へMNP→IIJのeSIMへMNP

書込番号：25007920

[†うっきー†]

＞おさむ3さん
>そう思っただけなので、違っていたらすみません。

あってますよ。
現在は、製品は２色しなかなく、
#25004551で記載した通り、以下の２つしかありません。

https://store.motorola.co.jp/item/MOTO_G52J_5G.html
（インクブラック）SKU：PATM0000JP、JAN：4582239436226
（パールホワイト）SKU：PATM0001JP、JAN：4582239436219

修理依頼が必要になるのは、指紋認証が利用出来なくなる個体だけとなります。
公式サイト記載通り、
>moto g52j 5G（スマートフォン）の一部の製品におきまして、特定の条件下で、指紋センサーが正しく機能しない場合があることが分かりました。

一部の製品（個体）だけとなります。
問題が起きていない人は気にしなくてもよいです。

書込番号：25007950

[rainbowdashsix]

＞おさむ3さん
＞すでに契約している音声回線のeSIMへの変更は不可だったと思います

＞†うっきー†さん
＞将来改善されるとは思いますが、一度、他社へMNPしないと無理なようですね。

ありがとうございます。またしても事前調査不足だったようです。
幸い物理SIM対応端末は複数台ありますので、しばらくは２台持ちですね。いろいろ面倒ですが。

しかしどうしてこんなことになっているのでしょうね。出て行って欲しいのでしょうか。
Povoは機種変更のたびに物理SIM−eSIMを行ったり来たりできるようですが。

これを機会に他社へのMNPも検討します。
主回線ももともとIIJだったのですが、物理SIM２枚使えないことがわかった時点でそちらをPovoにMNPしました。
ですので既にブラックには入っているかもしれません。

e-SIMの問題は別スレッドでやるべきだったかもしれません。すみません。
本件修理に伴うものということでご容赦ください。

書込番号：25008050

[ありさん93]

＞５４３２１くんさん
こんにちは
わたしも同じくIIJで新品購入しましたが…なんとメールサポートで
「非正規店購入品に伴い、有償での対応となります。」との回答が…
恥ずかしながら正規店云々での保証の違いを全く把握していなかったので…こちらを見る前にIIJに問い合わせたところ
「正規店です」との返答があり…その旨を伝えて現在はMotorolaからの返答待ちです。

同じIIJで購入された方がサポートを受けられたとのことで少しホッとしましたが…
この正規店かそうじゃないかは消費者にはわかりにくい上に
サポート側まで誤解しているようでは問題があるのではないでしょうか
中古品や並行輸入品はともかく…新品が買う場所で全然サポート違うのは…

端末自体は指紋センサー不具合以外たいへん気に入っていますが
次の購入は考えちゃうなあ…

書込番号：25011668　スマートフォンサイトからの書き込み

[Laughchan]

同じくIIJで新品購入しました

購入してから5か月後、突然指紋認証がでてなくなってしまいました

11月13日(日）AM：サポートセンターに電話し、受付番号を教えてもらいました
11月13日(日）PM：フォームを再度入力。
11/15　段ボールが届く
11/17　佐川急便に集荷依頼（WEBはダメと言われた。0570電話にかけ100円かかりました。
11/19　修理済みのスマホが群馬から届きました

書込番号：25016194

[nisshin5]

「特定の条件っていうのとどんな端末で問題が発生するのか教えろ」ってカスタマーサポートにメールしたら↓のように返ってきた。

＞「特定の条件下」に関しまして、指紋センサーが搭載されている電源キーの使用頻度と内部回路への影響にて正しく機能しなくなる場合があることがわかりました。

つまり、「何番から何番で発生する」ということではなく、「電源キーの使用頻度によってはすべての端末で発生しうる」ということなのか……？

書込番号：25020512

[sky3sky]

もうリコールレベルですね
修理しても再発するらしい
撤退するんじゃアメリカの会社

書込番号：25023830　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisshin5]

もう指紋認証ぶっ壊れても、パターンロックで乗り切る覚悟を決めた。
これで心配事なし。

書込番号：25025298

[舞来餡銘]

g32でも出てるし、同じ様に電源ボタンに指紋認証搭載してるXiaomiでも出てる様です

基本的に電源ボタン兼用は実用的では無いのかも知れませんね

書込番号：25029173　スマートフォンサイトからの書き込み

[もこまふ]

先日修理上がりということで戻ってきましたが、相変わらず画面ロックの項目に指紋認証はなし。
ただし指紋登録はでき、画面ロックをパターンに設定しても指紋で開くことができる状態。
修理完了した皆さんはどんな状態ですか？

書込番号：25068457　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞もこまふさん
>相変わらず画面ロックの項目に指紋認証はなし。

設定→セキュリティ→画面ロック
この中には指紋の設定はありませんので、画面ロックの設定内にないのは正常です。

設定→セキュリティ
ここに、画面ロックの下に、指紋と表示されていれば正常です。


>ただし指紋登録はでき、画面ロックをパターンに設定しても指紋で開くことができる状態。

ということは、正常になったということで問題ないかと。
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq2
>Q.端末を再起動すると、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.3日(72時間)程度に一度、指紋認証や顔認証が出来ません。
>Q.一晩スリープ状態にしていると、顔認証が出来ません。
指や顔をケガした場合に備えて、指紋認証や顔認証を設定時には、プライマリ認証（PIN、パターン、パスワードなど）の設定が必須となります。

プライマリー認証の登録は必須なだけで、プライマリー認証の登録をしても、指紋認証で開く（スリープ解除のことと推測）のは正常な挙動となります。

書込番号：25068479

[舞来餡銘]

モトローラは正念場ですね

g32も含め一度、指紋センサー見直す方が良いでしょうね

書込番号：25170470　スマートフォンサイトからの書き込み

[wira]

昨日、再起動後に指紋認証ができなくなりました。
設定にも指紋認証の項目はなくなっていました。

モトローラに指紋センサー修理について問い合わせしましたが、
これは特別な対応ではなく、1年間保証の無料修理ということでした。

ということは、購入後1年以降に指紋センサー修理をすると、
有償になると言うことですね。

書込番号：25183059　スマートフォンサイトからの書き込み

[土佐犬のバク]

iijmioで端末購入し、あと一月で１年経ちます。最近になって指紋センサーが反応していないことに気が付きました。メイン回線を楽天のEsim、サブ回線を物理SIMにしているので、修理するにも色々面倒なので諦めました。

書込番号：25300237　スマートフォンサイトからの書き込み

[wira]

先月sense7を購入し、sense7に乗り換えました。
g52jは指紋センサーの修理に出し、保証内修理で無料でした。
(7月末で1年の保証が終了でした)

g52jを買取に出したら、思ったより良い値段で売れたので、よかったです。

書込番号：25327325

とうとう買ってしまいました

[湘南大魔王]

レビューを書いたので見てください！

https://review.kakaku.com/review/K0001451097/ReviewCD=1692037/

書込番号：25181495　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞湘南大魔王さん
>『エビみたいになっちゃったの』

どのような状態なのか、撮影した画像の添付がないのでわかりませんが、
添付のような状態でしたら、それはスマホではなく、エビだと思いますよ。

少なくとも、本機が40,260円というのは、おかしいので、別のものだったのではないかと思われます。

値段からして、あきらかにおかしいものなので、購入店に返品されてはどうでしょうか。
返品を受け付けてもらえない可能性はありますが。

書込番号：25184791

[湘南大魔王]

右側が浮いてます

＞†うっきー†さん

面白いですね。
奥さんのセリフは極端でした。
スクリーンショットを上げておきます。

書込番号：25186337　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞湘南大魔王さん
>スクリーンショットを上げておきます。

P9 liteの電源ボタンが本来の色とは違うようです。
指紋認証や、ロックのウィジェットなどがありますので、通常は電源ボタンを触る必要がないにも関わらず、
何か、荒っぽい使い方をされていたのかもしれませんね。

電源ボタンも荒い使い方をされるような方のようなので、スマホもポケットなどに入れるなどで、自分で曲げてしまったようですね。

書込番号：25186395

[湘南大魔王]

＞ありりん00615さん

「SHARP公式オンラインショップ」で「AQUOS wish（2でないほう）」が35,200円なのであまり気にしてないです。
お騒がせしました。

書込番号：25186440　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACE-HD]

docomoでも高くて２２０００円。
どのような店で買ったかが参考になるので教えていただきませんか？

書込番号：25186754　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

ここです（下は個人情報なので）

＞ACE-HDさん

Y!mobileショップです。
やっぱり、カバですかね？

書込番号：25186807　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

擦りきれてますね

＞†うっきー†さん

・スリープ解除するのに、「電源ボタン→PINコード入力」としていました。
・ポケットには入れてないそうです。

書込番号：25186828　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

わかりますでしょうか

＞†うっきー†さん

付き合ってくれてありがとうございます。

もう一枚スクリーンショットを上げておきます。

書込番号：25186855　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>・ポケットには入れてないそうです。

バッグとかに入れていたことなど、端末に負荷がかかる可能性がある使いかた（持ち運び方）をされたことがあるのではないでしょうか。

#25184756
>『ふーん、そうなの？』
と、通常とは違うことでも、気にされない（わからない）という方かもしれませんね。

画面に擦り傷もありますし、言動と実機の状態からも、結構雑に使われていたことが推測出来ます。
本人は雑とは思っていないだけで。


公式サイトで税込21,600円で購入可能なものも、40,260円で購入して「新規で4万円オーバー！高いと思いました。」と記載されたり、
夫婦そろって、スマホの扱いはあまり気にされないのかもしれませんね。

値段に関しては、本人が納得しているなら、いくらで購入しても問題ないとは思いますが。


指紋認証の存在も知らなかった可能性がありますので、前機だけではなく、本機にも指紋認証があることは教えてあげておくとよいと思います。

書込番号：25186883

[湘南大魔王]

＞†うっきー†さん

さっそく、指紋認証教えました。
喜んでますよ。

書込番号：25187105　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞†うっきー†さん

お世話になっております。
私は以下を参考にしました。
カバですね。

https://k-tai.sharp.co.jp/deals/index.html?utm_source=myaquos&utm_medium=main_recommend&utm_campaign=sh_appli

書込番号：25187275　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞†うっきー†さん

バッテリーの劣化による膨張の可能性はありますでしょうか？

書込番号：25188859　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞湘南大魔王さん
>バッテリーの劣化による膨張の可能性はありますでしょうか？

画像を見る限り、膨らんでいないので、単に、バッグ等に入れていて、圧力をかけたことで、曲がっただけに見えました。
スマホは手でも曲げれるほどの強度しかありませんので、圧力をかけてしまうと、曲がってしまいますので。

おそらくバッグ等に入れていたことがあるのではないでしょうか。
本人は覚えていないかもしれませんが。

書込番号：25188878

[湘南大魔王]

＞†うっきー†さん

ちなみに、どれぐらいの歳月でスマホを買い替えていますか？

ウチは、
HUAWEI P9 lite 約7年 → AQUOS wish2
AQUOS sense3 約4年半（まだ現役）

こんな感じです。

書込番号：25190719　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞湘南大魔王さん
>ちなみに、どれぐらいの歳月でスマホを買い替えていますか？

他の人が、どうしているかは、どうでもいいような気がしますが・・・・
私は、買い替えではなく、買い増しですね。
１０年前の端末も使っていますし、新しいものも使っていますし、いろいろです。

自分が必要だな、欲しいなーと思えば、買い替えなり、買い増しすればよいと思います。
頻度も、他の人がどうしているかなどは一切気にせず、自分の好きな（必要な）タイミングでよいかと。

スレッドタイトルからも、かなり話が脱線していっているので、私はこのあたりで失礼します。

書込番号：25190750

[湘南大魔王]

＞†うっきー†さん

ちょっと推測がひどすぎますよ。訂正を求めます。
バッグには入れています。そんなことで折れたりしませんよ。大丈夫ですか？

電源ボタンの件でも推測がひどすぎますよ。事実を否定して書くのはどうかと思います。

書込番号：25315735　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

＞all
3月9日に買いました。
どういうことなんでしょうか？

書込番号：25326868　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞湘南大魔王さん
>どういうことなんでしょうか？

何がでしょうか？
オンライン以外で購入しているので、明細の内容は何も問題ないようですが・・・・・

別のスレッドに記載しましたが、公式サイト記載通りと思えばよいです。

https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/news/support/20191001a/
>ソフトバンクでは、 2019年9月13日（金）以降に機種購入いただいた場合、021から始まる機種契約番号で機種を管理させていただくことになりました。
>複数回線ご契約のお客さまの場合、いずれの携帯電話番号に紐づく機種契約番号かは、「料金内訳欄」内の「ご契約電話番号」にてご確認ください。

電話番号とは別のものですので、021になっているのは気にする必要はありません。
ここから個人情報が漏れる可能性は低そうですが、電話番号に紐づく情報なので、画像の削除依頼はしておいた方がよいとは思います。

https://www.ymobile.jp/support/faq/view/21469
>機種変更手数料3,850円（税込）がかかります。
>※ 2021年3月17日（水）より、ウェブでお手続きをする場合、機種変更手数料は無料です。

https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2023/20230426_01/
>“ソフトバンク”と“ワイモバイル”の事務手数料を改定
>1. 改定日
>2023年6月1日

３月なので、改定前に店舗で手続きしたので、改定前の税抜き3000円の表示のだけだと思います。


家庭の事情で「通販は禁止。」で「門限が16時45分。」のようですが、ショップでしか購入できないという問題は
家庭内で解決すればよいです。

「私はこのあたりで失礼します。」と記載しましたが、
他の方にとっては、湘南大魔王さんの家庭の事情などはどうでもいい話で、こちらの掲示板では不要な話となります。
他の方の迷惑にもなりますので、家庭内の問題は、家庭内で解決して頂けたらと思います。

湘南大魔王さん専用の掲示板で、家庭内の問題を解決する場所とは異なります。
他の方が利用されていることも考慮して頂けたらと思います。

書込番号：25326951

[†うっきー†]

＞湘南大魔王さん
問題にしていることが511円のこと？でしたら、公式サイト記載通りです。

https://www.ymobile.jp/service/kosho_anshinplus/
故障安心パックプラス
月額料 759円

ttps://www.ymobile.jp/corporate/open/agreement/pdf/YM_anshin_plus.pdf
>―故障安心パックプラス会員規約―
>月額使用料は、請求月に従って計算するものとし、請求月の途中で本会への入会・退会による本会員資格の喪失等があった場合は、次の
>日数に従い、日割り計算を行います。
>（１）入会日を含む請求月の請求は、入会日から当該請求月締め日までの日数

税抜き690
690/31*23=511


問題は解決しているはずですが、次回質問されるときは、具体的に何を問題しているのかが、他の人にわかるように記載しておくとよいです。
「？？？」などでは、何も伝わりませんので。

また、他のスレッドで、他の方からも指摘があった通り
＞税込み5円で買いました。
＞税込み3円で48回払いでんがな
＞定価（17,676円）で買った。
このように、何が正しいかの分からない書き込みをされると、他の方には、何を言っているのか、まったく伝わりません。

次回質問されることがありましたら、もう少し正確な情報を提供されると、即問題解決すると思います。
家庭内の事情以外でという前提で。

書込番号：25327034

[ありりん00615]

該当するかはわかりませんが、バックにスマホを入れたまま満員電車に乗ると破損・変形の原因となることがあるります。
https://www.docomo.ne.jp/support/preventive_notice/#p02

書込番号：25327073

ミドル機ではカメラ性能が頭一つ抜けている機種

[Alfakei]

スマホ機器としての未来は無い機種になりそうですが、使い勝手や機能は悪く無いどころか、かなり良い機種に仕上がっていると思います。カエドキ２年で利用ならコスパは最強と思います。
個人的に良かった部分がカメラの機能（静止画）です。
マニュアル撮影が出来、しかも編集耐性の高いRAWで撮れるのがGood(画素数は1200万画素になります)！
カメラセンサーは1/1.5インチと、もちろん高級スマホや高級デジカメほど大きくはありませんが、一昔前のデジカメよりも大きく、そこそこ遊べるなぁと感じています。

書込番号：25326100

[BMW and more]

カメラセンサーはAQUOS sense7と同じですね。比較した場合、それ以外の違いとしては
・リフレッシュレート120Hz
・メモリが8GB
・USBが3.1
・Miracast対応
・Dolby Atmos対応
あたりでしょうか。MiracastとDolby Atmosに対応しているのでTVに映しながらDolby Atmosで聴くとか出来るのかな？
あと以前の端末からですが地味に通話関連に力入っていますね。

書込番号：25326932