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売り方に疑問

[ヒゲSE]

WEB上で予約を受け付けながらサーバをダウンしっぱなしで埒が明かず
秋葉原のWillcomショップに電話で問い合わせれば「予約受け付けていますので店頭へどうぞ」と言われて、会社を早退して行けば行ったで受付の愛想もそっけもない姉ちゃんに「受付は終了しました」と言われる始末。
諦めきれずに京ぽんを購入したLAOX店頭に予約しに行けば契約10ヶ月未満はショップでしか予約は受け付けないとはねられ・・・

既存のWillcomユーザにとっては不愉快極まりない出来事だらけです(笑
新規のユーザの裾野を広げたいのは重々承知していますが、あまりにもひどいのではないかとここ数週間の自分の待遇が哀れに思えてなりません。

書込番号：4668754

[ブラックレイン]

おっしゃる通り。
わしは１０ケ月以上のＷＩＬＬＣＯＭユーザなのに、
最初のＨＰ販売の「サーバが見つかりません」でストレスが溜まり、
抽選では外されっぱなし。
購買意欲を掻き立てるつもりかどうかは知らんが、
極端な話、もう冷めて買う気まで萎えてきましたわ〜

書込番号：4669774

[peter lugar]

頭に血が上りっぱなしです。予約開始日は丁度出張中、14時間の時差を頑張って、夜中1時前からアクセス。全くページが開かず。何十回かやって一部が開くことができ、機種変まで入れてカートへと。そこから全く動かなくなった。こんなことを繰り返しているうちに朝の5時。せめてアクセスする時間にはアクセスでき、予約ができるって言うのが当たり前の世界。それもIT屋さんでしょう。その後の2回の抽選でもはずれ。ウイルコムって会社はこの程度かって思っちゃいます。購入意欲はまだ残っていますが、ウイルコムストアで次を待つか、他のサイトで予約するか迷っている今晩です。多分直営が早いのでしょうね。といっても今年はなし？田舎に住んでいると落差が大きいです。

書込番号：4669880

[disco]

成長しない会社ですね。

書込番号：4669928

[Ｋ’ｓＦＸ]

別に昨日今日始まったこっちゃないんですけど？
昔に比べればいいよ
10年つきあってるから
こーゆー事態は、あらかじめわかってる話なんですよね
そーゆーのがわかってないのと
怒りにかわっちゃうのかなぁ。。。。。。


古くからのユーザーからすれば
新規の人って所詮は浮動票に近いんですよね

他社でいいのが出ると移動でしょう（笑

書込番号：4670779

[かけだしノートユーザ]

> 極端な話、もう冷めて買う気まで萎えてきましたわ〜

やっぱりみなさん、発売と同時に入手したかったみたいですね。
シャープが従来のPDAの感覚で作って、ウィルコムが従来機種の感覚で売ったので、
こういう事態になったのでしょう。欲しかった人の意識との落差が大きかった、と。
まあ、通話料が安いことなどを考えると、私はギリギリの許容範囲かと・・・
（そんな考え方の自分も出世できないんだろうなあ(v_v;）

書込番号：4670806

[つまりあれだ]

不満なら、買わなくて結構
その分、ほしい人に行き渡りますので＾＾

書込番号：4670900

[ＴＲＡＩＮ]

ここまで注文が殺到するとはメーカーも思わなかったでしょうね。
PDAの市場見てもすごい落ち込んでいるのに。
ものめずらしさで買いに走ってるユーザーが多そうです。
それで電話として使いにくいとか言い出して捨てるユーザーも多く出てきそう。

書込番号：4671076

[SISO]

まーいくらなんでも
いきなり10万台以上は怖くて作れないだろうしねー。
むしろこんなアグレッシブな機械を
初回で10万台も作ったウィルコムは凄いとさえ思う。
まぁ、この数で今回の人気では、
すんなり手に入らないのも仕方がないでしょうが。

今回は、素敵なサービス・製品を生み出した
ウィルコムを褒めるべきところでしょうね。
「こんなことやってたらユーザが離れるよ」とか
もう見てられないほど見苦しい。

大体、批判してるひとたちって、みんな
手に入らないという事態を悟ってからキレてるんだよね。
今回は、発売日前に予約しておけば
普通に今いじり倒して遊べてたでしょうに。
まず自分の浅はかさを責めたらいかがでしょうかね。

品薄の気商品を駆け込みで買おうとして
手に入らなければ「既存のユーザをナメてる」とか
ほんと人生ナメてますよね。大笑いですよ。
一体「既存のユーザ」様がどれだけ偉いのかとｗ
今までお前はサービスで契約してやってたのかとｗ
こういう勘違いした「顧客」ばかりだから
日本のサービス業従事者は神経やられるんだろうね。

書込番号：4671170

[さすらいのアドミン]

SISOさん。

はじめましてさすらいのアドミンと申します。

ちょっと言わせてください。

ヒゲSEさんは、ウィルコムカウンターの店員の対応を
受けて今回の投稿になったと思います。
それにヒゲSEさんは、9日にWebで予約を行おうと何度も
トライしているのですから・・・。発売日前に予約しようと
していたと思いますよ・・・。（真実は分かりませんが・・・。）

そういう私自身もWILLCOMカウンターに9日に予約を取っても
入手できなかったのです。（発売日じゃなくても年内には
ほしいと思っていたのですが・・・・。年内の入手は無理の
様です。）

批判をしている人もそれなりの事情があることを考えて
書き込みしてほしいものです。

SISOさんのこの書き込み[4671170]は私は不快に感じます。
（あくまで私の個人的な意見？感じ方？ですが）

確かにWILLCOMさんもこんなに売れるとは思っていなかった
のでしょう。

ただ、いくら地方でも・・・、WILLCOMカウンターの予約分
位は用意してほしかったですね。

でも、私は待ちますけどね・・・・。
入荷をただ必要に迫られたらPDA ＆ AirEDGEのCFタイプか
SD-IOタイプになるかもしれませんが・・・・。
（機種変更だから慎重になっていますが・・・。）

書込番号：4671449

[つまりあれだ]

> ちょっと言わせてください。
> ヒゲSEさんは、ウィルコムカウンターの店員の対応を
> 受けて今回の投稿になったと思います。

電話での予約は出来なかった
急いで行くために会社を早退して行った

なら、受付が終了する可能性は想定内だったと思うが
それとも、手に入りにくいのがわかっていながら、
予約が殺到するのは気付かなかったかな？

書込番号：4671560

[ヒゲSE]

すいませんねぇ
私のボヤキに返信してもらって申し訳なく存知ます。

金曜日の午後3時より、会社(外部とのネット禁止)から
京ぽんで何度も何度もトライ、その日は午後から会議で販売店やLaoxにも足を運べませんでした。
土日も殆ど自宅でネット予約を試みましたが、やはり駄目でした。
その間に、京ポンから116をコールして「サーバ復旧したら連絡して下さいとお願いしたり」(実際サポートの人が電話してくれたのは嬉しかったですが繋がりませんでした)

Willcomストア(秋葉原)に電話したのは月曜の夕方4時頃のことです。
電話に出た男性は、「予約はいつでもＯＫっす〜」ってな感じで応対してくれたので、速攻で駆けつけたと。
で、受付の姉ちゃんに断られたといういきさつは前述のとおり。

Willcomを必要以上に責めるつもりも、自分自身を取り繕うつもりも
ありませんけど、ZERO3の発表がされてから「絶対に買う！」と社内で宣言していただけに早めに入手したかったわけですね、はい(苦笑


まあ、苦労して手に入らなかった既存のWillcomユーザが大勢いる中で朝早くに量販店で行列作れる時間のある人が入手できたのですから、精一杯有意義に使って頂きたいものです。

ちなみに、久々にCE系のプログラミングを年末年始はやろうかな、と考えています、来るべき(入手)日に備えて(笑

さすらいのアドミンさん、その他のZERO3ユーザ(予備軍の方も)
来年は楽しくZERO3を使えると良いですね。

本当にお騒がせしました。

書込番号：4672018

[かけだしノートユーザ]

スレ主さんは、不満は不満なのでしょうが、
それほど怒り心頭でもなさそう。
次の方は、欲しいのに無いのはけしからん！とゴネてる。
次の方は、地方在住、出張など事情が重なり、
手に入れるにはどうすりゃいいんだ！と言ってる。
みなさん、受け止め方は様々。
まあ、短い文章からあれこれ憶測しても無意味でしょうから、もうやめましょう。

もちろん、手に入れられなかった人は残念でしょうが、
それよりも一番損したのは、需要を見誤ったウィルコムでしょうね。
今回は、ZERO3をとにかくできるだけ速く発売したかったようですが、
もう少し態勢が整ってからでもよかったかもしれません。結果論でしょうが。

最近思うのは、ウィルコムのサポートについてです。
ウィルコムプラザ・カウンターなどのお店といった形では、
とくに充実させるつもりはなく、電話(116)をメインに考えているようです。
まあこれは良し悪しの問題ではないと思います。
私としては、サイトのFAQやショップなどのオンラインアクセス面を、
もっと充実させてもいいかなと感じます。

書込番号：4673015

[Ｋ’ｓＦＸ]

ノジマは予約したのに未だに入荷連絡なし


日曜の早朝５時から
ヨドバシカメラに並んでゲットしたですよｗ

書込番号：4673373

[ａｕ特攻隊長]

速攻でヤフオクに出品している輩に文句言って下さい。
６万円前後で取引きされているようだ。短期機種変更の人には入手
性から妥当だ思うが新規で欲しい人には怒り心頭だろう。

書込番号：4673395

[purelife]

有楽町のソフマップで予約してきました。
50台入ってくるみたい。
12月28日に受け取れるみたいですよ？
秋葉原のソフマップでも年内購入できますって
言ってました。

書込番号：4673750

今日、店頭購入できました

[みつあきら]

今日、新宿東口のビックカメラで店頭購入できました。
「大量入荷」となっていました。朝、１０時過ぎです。
購入後、足を向けた西口店では「予約販売」と
なっていました。
東口店では昨日も店頭販売分が入荷していたようです。
昨日は１１時位に行ったら、「今、最後の１台が
売れました。入荷未定」とのことだったので
今日、他の用事で新宿に出向いた際、だめもとで
東口店に行ってみたら買えました。
意外と基幹店のあるところで小型店舗の方が
予約が少なくて店頭販売できるのかもしれませんね。

まだ手にできていない方の参考になれば幸いです

書込番号：4666079

[夾竹桃]

私は、１９日（月）ウイルコムから、当選通知が
きました。
１７日（土）、池袋のビックカメに行きましたが、
入荷未定とのことでした。
その日、新宿に足を伸ばせば、良かったのですが、
ヨドバシに行ってしまいました。ここでも、同様に
入荷未定でした。そこで、ウイルコムのサイトで、
抽選の申し込みをしました。
過去ログに、ものはあるのではないか、と書き入れ
がありました。あるというよりも、以前のバイオの
時のように、出荷の調整をしているのではないか、
と思います。計画的出荷と言うのでしょうか。
事実、新宿のビックカメでは、１７日、１８日両日
随分販売したようですし、ウイルコムのサイトでは、
抽選で買えました。
出荷されるところを見極めれば、購入できるので
はないでしょうか。
週末は、クリスマスです。
多分、どこかで店頭販売をすると思います。

書込番号：4670360

物は、潤沢にあるんじゃないの？

[ikedataro]

ヨドバシカメラに今日（１７日）１６時過ぎに行ったけど、
若干在庫があるって、表示があったよ。

前回、AH-K3001V(2004年5月)に買った時(サクラヤ)も、
キャンセルだって言っていたけど。。

まあ、いろいろあるだろうけど、在庫があるなら、在庫があるって言えよ。

でも、今回は、様子見かな？

バッテリの持ち、操作性、通信の性能（通信のことあんまりわかんないけど、前回の機種では、自分の環境（通勤）で、使えなかった。途中で切れて、再接続の際、面倒だった。）、表示速度等どうかな？

使用している方、教えて下さい。

書込番号：4663685

[夾竹桃]

どこのヨドバシでしょうか。本日、どこに行っても、
在庫なし、といわれましたが。
教えていただけませんか。

書込番号：4663770

[ikedataro]

川崎（ルフロンの方）だよ。
でも、今の時間、明日は、分からないよ。
行くなら、電話してみてね。

書込番号：4663818

[Ｋ’ｓＦＸ]

先ほどから4Xに変えて使ってますが



　　最　　　　　　高　　　　　　♪

書込番号：4666496

第２回抽選販売

[0g]

第２回抽選販売の応募が始まりますね。
３回に分けての出荷の様ですが、今回は台数が多いのか、
それともただの納期の問題なのか・・。
楽しみですね〜。

書込番号：4662176

ヤマダ電機テックランド横浜金沢店

[KX-HV200]

12/15 13:00現在。
予約受付一時中止。
次回入荷未定。（おそらく年明けとのこと。）
店頭には現物・モックともに無いとのことです。

書込番号：4658017

当選通知来ました

[algus]

無理だろうと、ぜんぜんあてにしていませんでしたが、当選通知が来ました。
最短で１６日配達だそうです。


2005年12月14日 18:31



┌───────────────────────── 2005/12/14 ─┐
│ 【当選】W-ZERO3 抽選販売ご当選のお知らせ
└──────────────┐
└┴┘────────────┴─────────────────┘

＊＊＊＊様

この度は、W-ZERO3抽選販売にご応募いただき誠にありがとうございました。
厳正なる抽選の結果、お客さまがご当選されましたのでご連絡いたします。

ご注文は下記URLよりご注文期間内にお願いいたします。

───────────────────────────────────
■ご注文期間　〜2005年12月15日（木）24:00

■ご注意事項

※ご注文は抽選応募いただいた情報（お名前・メールアドレス・郵便番号）で
　お願いします。異なる情報でのご注文は無効となりますのでご注意ください。

※ご注文はお一人さま１台のみに限らせていただきます。

※コンビニ決済、銀行振込のお客さまはご入金確認後に手続きを行いますので、
　お早めにお支払いください。

※新規契約で電話料金のお支払い方法を「振込用紙」にされるお客さまは、
　確認書類をお送り頂く必要がございます。注文完了メールをご覧ください。

※今回のご注文につきましては、当選の確認をさせていただきます。通常より
　お届けが１日遅れる場合がございますので予めご了承ください。

※本メールは配信専用のメールアドレスにて送信を行っておりますので返信は
　できません。

───────────────────────────────────
■ご注文ページ
───────────────────────────────────

新規契約、機種変更ごとに商品ページを準備いたしましたので、それぞれの
URLよりご注文ください。

　▽新規契約「年間契約あり」のお客さま
　　販売価格　　39,800円（税込）
　　＊アドレス省略

　▽新規契約「年間契約なし」のお客さま
　　販売価格　　42,800円（税込）
　　＊アドレス省略

※機種変更の場合、現在の電話機の利用期間により販売価格が変わります。
　利用期間が10ヶ月未満で予め販売価格が高くなることをご了承のお客さまは、
　それぞれの商品ページよりご注文ください。
　（ご利用期間が異なる場合はお電話にて確認させていただきます）

　▽機種変更「電話機の利用期間10ヶ月以上」のお客さま
　　販売価格　　39,800円（税込）
　　＊アドレス省略

　▽機種変更「電話機の利用期間6〜10ヶ月」のお客さま
　　販売価格　　49,800円（税込）
　　＊アドレス省略

　▽機種変更「電話機の利用期間6ヶ月未満」のお客さま
　　販売価格　　53,800円（税込）
　　＊アドレス省略


今後ともウィルコムおよびウィルコムストアを末永くご愛顧いただきますよう、
宜しくお願いいたします。

───────────────────────────────────
　ウィルコムストア
　・メールでのお問合わせ [e-mail]
　・電話でのお問合わせ 0120-205-861（10:00-18:00）
───────────────────────────────────

書込番号：4656360

[いい年だけど独身]

落選通知が来ました・・・。

2005年12月14日 20:00

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 2005/12/14 ━┓
┃ W-ZERO3 抽選結果のご連絡
┗━━━━━━━━━━━━━━┓
┗┻┛━━━━━━━━━━━━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━┛


この度は、W-ZERO3抽選販売にご応募いただき誠にありがとうございます。

厳正なる抽選の結果、お客さまのお申込みは残念ながら落選となりました。
ご応募いただき、誠にありがとうございました。

なお、当選結果に関するお問合わせについては一切お答えできませんので、
ご了承のほどお願い申し上げます。
今後の抽選販売については、準備が整い次第、ウィルコムストアにて
ご案内させていただきます。

商品の潤沢な供給に向けて鋭意努力してまいりますので何卒ご理解のほど
宜しくお願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　ウィルコムストア
　・メールでのお問合わせ [e-mail]
　・電話でのお問合わせ 0120-205-861（10:00-18:00）
──────────────────────────────────
※このメールへの返信・ご質問等にはお答えできません、ご了承ください。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

書込番号：4656814

[algus]

ご愁傷様です。
しかし、今回の当選者って何人だったのでしょうか？
当選者÷応募者＝？
当選者は、かなりの幸運だったということですね・・・

書込番号：4657077

[東京ポン太郎]

締め切りギリギリに申し込んだのですが、思いがけず当選通知が来ました。
で、早速注文し、16か17日あたりに到着予定ですが、気がかりなのは料金コース。
というのも、現在のコースは今は亡き“お気軽”。9日にヨドバシ・アキバで予約した時は、予約後連絡があり、「料金コースの変更が必要です」とのこと。お世話になったお気軽とも、いよいよお別れかと思っていたところだったのですが。。
ウィルコムストアの申し込み画面を丹念に見ましたが、その旨の表示はなく、迷わず〔料金コース変更なし〕で注文しました。大丈夫なのか少々不安です。うまくいけば、とりあえず来年5月までは、無線LANを主に、64kPIAFSを少々、通話は月1〜2回で楽しみたいと思います。考え方間違ってますか？

書込番号：4657115