スマートフォン クチコミ掲示板

内部ディスプレイの保護フィルム交換

[yasu904]

フィルム剝れ始め	フィルム剝れ(１ヶ月経過)

購入してから９か月くらいしてからヒンジ付近の内部ディスプレイの保護フィルムの部分が浮き始めてきて、1cmくらいの幅の浮きができました。(それ以上はしばらく経っても拡大しませんでした）
使う分にはフィルムが浮いていても問題なく使えました。
それでも気になったので、メーカーに無償交換できるか問い合わせてみたところ、診断して他に損傷なく、使用方法に問題なければ保証期間内(1年)なので無償交換になるとのことだったので交換に出しました。
修理に出す際には購入証明書(または納品書)が必要とのことでした。
発送用の箱と伝票はメーカーに佐川急便を指定すれば送ってもらえます。
配送期間を含めて6日で直ってきました。
フィルムの交換だけですが工場での出荷検査の関係で初期化されて返却されます。
1年以内でフィルムが剥がれるので、今後も心配でmotocareに入っていれば再度無償交換になるかの質問には回答ありませんでした。
同じような症状が出た方はまずメーカーに問い合わせフォームから問い合わせて、メールのやり取りをしながら進めるとスムーズに対応してもらえますので参考まで。

書込番号：26251730

[ユーザーXYZ]

私も半年で同様の症状が発生しました。郵送し、10日間くらい使えないことと、ディスプレイフィルムを貼り直すだけで、初期化して返すというサポートの回答があったので、その条件を飲めずに今もそのまま使ってます
製品的に問題があるのにこんな対応をされると安心して使えないと後悔しました。次の犠牲者が出ないよう祈ります

書込番号：26254777　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラに給電してみました

[雪道はスタッドレスタイヤ]

EOS R10に給電	bluetooth イヤフォンに給電

USB PDの給電に対応してるはずなので、カメラに充電できるんだろうな、と思いカメラに給電してみました。
EOS R10 ぐらいなら大丈夫そうです。
bluetooth のイヤフォンでも大丈夫でした。
あまり、使うことは、ないかと思いますか、
緊急の場合、役にたちそうです。
誰かの参考になれば、

書込番号：26253830　スマートフォンサイトからの書き込み

APN設定（UQ）備忘録

[わかえまろいひ]

UQモバイルの公式サイトを参考にAPN設定をやっても4Gが表示されませんでした。
しかし、dun を削除したところ、通信できました！
お困りの方、よろしければ参考に☆

書込番号：26253092　スマートフォンサイトからの書き込み

MNPしてみての感想

[舞来餡銘]

3/31にUQからMNPポートインしました

MNPで機種が安く買えない

ので既存ワイモバイル機種にSIM刺して開通させました

MNPで楽天ポイント付く事の説明がショップで一切無く本当に不親切だな、と思いました
(MNP後に知った)

3/31分の利用料金も日割りにならない等、一切説明が無かった

MNPポイントはエントリー必須、分割配布と言う手順

ハッキリ言って積極的にMNP獲得するならキメ細かい配慮が必要だと感じた

自宅で5Gがサービスされて無かった

残念至極

地方ゆえ仕方ないのか

書込番号：26131788　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>MNPで楽天ポイント付く事の説明がショップで一切無く本当に不親切だな、と思いました
>(MNP後に知った)

今からでも70000ポイントもらえばどうでしょうか。
理想は、先月までにもらうことではありましたが。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26102486/#26102486
>14000*5=70000ポイント貰う予定の方は、今月末までに全５回線分のMNPをすませておいた方がよいようです。

店舗では、一回線あたり１２分程度で、SIM発行まで完了するので、店員から無駄な説明を受けることがなく、
私は短時間で終わり、よかったです。


>3/31分の利用料金も日割りにならない等、一切説明が無かった

公式サイトを見ればわかることを、すべて説明することは時間がかかることなので、普通のことかと・・・・
聞けば教えてはもらえると思いますよ。
「料金は日割りですか？」と。
公式サイトを見ればわかることを、聞く必要はないとは思いますが。


何日間で容量を使ったかは関係ありませんので・・・・
一日で3GBを超えたら税別1980円ですし・・・・
https://network.mobile.rakuten.co.jp/fee/saikyo-plan/detail


さすがに、ポイント付与や料金については公式サイトを見ればわかることだと思いますが。

書込番号：26131811

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
流石に楽天モバイルの公式HPは分かりづらいですね、、

事前準備が足りなかったのは確かです

流石に5回線は用意出来ません

書込番号：26131817　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
地方の自分のエリアで電波整備されるのを待ってました

今までかかりました

5G無いですが

書込番号：26131818　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>流石に楽天モバイルの公式HPは分かりづらいですね、

楽天モバイル公式の、料金説明(添付画像)が分かりづらいというのは、さすがに無理があるかと・・・・・

書込番号：26131826

[まぐたろう]

すみません、私は方々のポイントお得情報の投稿有り難く拝読させてもらってます・・・

書込番号：26131830　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
プランは大丈夫です

楽天ポイント取得に関する確認は分かりづらいです

エリアマップで確認したら5Gはすぐ近所まで来てましたが自宅がエリア外でした

書込番号：26131831　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

改めて確認したら

自宅は5GエリアだがSUB6なので対応機種で無いとダメな様です

書込番号：26131846　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞まぐたろうさん
あなたもポイント古事記ですものね。（プロフィールに書いてありますね）

＞舞来餡銘さん
＞3/31分の利用料金も日割りにならない等、一切説明が無かった

他のMNOやサブブランドは日割りだし、MVNOも日割りが多いのに楽天は全額というのはいまいちというのはわかります。

書込番号：26131860

[sandbag]

＞舞来餡銘さん
＞自宅は5GエリアだがSUB6なので対応機種で無いとダメな様です

5G対応機種ならn77（楽天の場合）対応しているので使えるはずですが。

書込番号：26131870

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
自分の5G対応機種で試してみます

ありがとうございます

書込番号：26131875　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

あと、15分通話無制限オプションが付けられているのに、その事に関する説明が一切無かった

まあショップに恵まれていなかった様です

書込番号：26131893　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞舞来餡銘さん
15分無料については1か月無料ですね。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/standard-free-call/#campaign-rule1977
1か月が契約当月なのか、契約日から1か月（何日？）なのか、上記サイトでも不明瞭ですが。
自分なら勝手につけられた＆今月から費用が掛かるのなら、クレーム入れますね。

書込番号：26131908

[舞来餡銘]

＞sandbagさん
ありがとうございます

3/31に気がついてmy 楽天モバイルから早々に削除手続きしました

まあ、不親切極まり無いです

書込番号：26131922　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

自宅外ではOPPO A79で5G入る事を確認しました

自室では5G入らないです

書込番号：26131929　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

今になって自室でも5G入る事を確認しました

書込番号：26131930　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

ダウンロードしたら4Gになりますね、、

不安定です

書込番号：26131933　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>あと、15分通話無制限オプションが付けられているのに、その事に関する説明が一切無かった

これが事実なら、酷いですね。
本来なら、店舗では、タブレット端末で、オプション選択画面を見せて、
「オプションはどうされますか。なしでよいですか。」等の確認をしますので。
私は店舗で２回契約しましたが、いずれもどうするかというのを画面を見ながら確認作業がありました。

画面を一切見せることなく、勝手に作業を進めていったなら、かなり酷い対応だと思います。
危うく、今月分がが請求されるところでした。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/standard-free-call
>本オプションサービスは、日割り対象外です。
>【プラン利用開始日とは】
>他社から乗り換え（MNP）の場合
>プラン（SIMカード、eSIM）にて楽天モバイルの電波が利用できるようになった日


>3/31に気がついてmy 楽天モバイルから早々に削除手続きしました

ぎりぎり間に合ったようで、何よりです。

書込番号：26131987

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
どうも、その様です

口座振替のワンタイムパスワード発行に手間取りまして店員がイライラしてたのは何となく分かっていました

オプション一覧の書面渡されて記載は後から確認しましたが、画面では一切説明が無かったです

書込番号：26132006　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

キャンペーンは事前エントリー必要だが、それに見合う対応はショップではした、と先ほどショップに電話して確認した

これに関する詳細も説明無かったなあ、、

書込番号：26132068　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>キャンペーンは事前エントリー必要だが、それに見合う対応はショップではした、と先ほどショップに電話して確認した

記載されている意味が、よくわかりませんでした。
楽天従業員から紹介された場合にもらえる(実際には紹介されている必要はありませんが)、14000ポイントのキャンペーンのことでしょうか？

「それに見合う対応」とは？
誰が、どのような対応をしたのでしょうか？
舞来餡銘さんが、楽天のIDでログインした後のキャンペーンページを見せて、14000ポイントのキャンペーンを適用したい旨を店員に伝えたという意味でしょうか？
であれば、店頭で該当の楽天IDでログインして申し込んだのあれば、問題ありません。

最初に「(MNP後に知った)」と記載があるため、そんなことはやっていないはずですが。

舞来餡銘さんの場合は、全員が勘違いするような書き込みがありますので、
今回も店員とのコミュニケーション不足で、希望されていることが、いろいろうまく出来なかったのかもしれませんね。
このところ、立て続けにありましたので・・・・
・次のバージョンアップで以前の状態に戻る。
・ナイスが増えるとKCポイントが増える。実際には1ポイントたりとも増えません。

今回の書き込みの「それに見合う対応はショップではした」という内容は、誰にも意味が伝わっていないと思います。

書込番号：26132302

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
どうもMNPでの10000ポイントの取得出来る施策を選んで貰っている様です

書込番号：26132479　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>どうもMNPでの10000ポイントの取得出来る施策を選んで貰っている様です

ショップに電話で確認をしたところ、
店員が気を利かせて、黙って以下のキャンペーンを適用していたという意味でしょうかね・・・・・

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/mnp/
>2025年2月14日（金）09:00以降は10,000ポイントに増量しております
>本ページからエントリー
>※ 楽天モバイルお申し込み後のエントリーは対象外
>※ エントリーには楽天IDでのログインが必要

であれば、以下の記載があります。
>キャンペーン条件
>【4】「Rakuten Link」のご利用
>「Rakuten最強プラン」をお申し込みした回線で「Rakuten Link」を用いた発信で10秒以上の通話

書込番号：26132509

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
三木谷キャンペーンって楽天従業員紹介って建前上なってますね、、

14000ポイント適用にはして貰え無かったのは建前上からですかね?

書込番号：26133008　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>14000ポイント適用にはして貰え無かったのは建前上からですかね?

舞来餡銘さんがエントリーしていないからでは？
1000ポイントのキャンペーンが何かの情報を、舞来餡銘さんが提示しないので、何かは分かりませんが、キャンペーンコードが2091のものであれば、
公式サイト記載通り無効にして、14000ポイントにはできますが・・・・・
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
Yahoo等で「三木谷キャンペーン」等で検索して、ご自身の楽天IDでエントリーすればですが。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/referral-application-employee/
>紹介者（楽天従業員）から送られたキャンペーンURLでログインをせずに申込をしてしまった場合、どうすればよいですか
>お申し込み日を含めて7日以内にログインしていただければ、お申込み後のログインでも対象となります。
>※お申し込み後に紹介URLへログインされる場合、ログイン忘れであることを証跡にて確認させていただく場合がございます。
>本キャンペーンを適用した場合、以下のキャンペーン特典は対象外となります
>【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えでポイントプレゼント（キャンペーンコード：2091）

舞来餡銘さんの場合は、いつも情報量が少なすぎて、何をしたのかが分かりません。
そのため、店員ともコミュニケーションがうまく取れないのだと思います。

書込番号：26133033

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
重ね重ねありがとうございます

MNP契約から7日以内なので三木谷キャンペーンのURLからログインしていればキャンペーン適用される、とサポートの電話で確認しました

これで14000ポイント適用になると思われます

書込番号：26133246　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

改めてサポートにTELしたら三木谷キャンペーンは事後の適用は出来ない、との事

MNP10000ポイント適用を確認

下調べが足らなかった

書込番号：26147442　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞舞来餡銘さん
>改めてサポートにTELしたら三木谷キャンペーンは事後の適用は出来ない、との事

勘違いでは？
それは、新しくはじまった、三木谷社長キャンペーンのクーポンコードが1回しか利用出来ないもの。
申し込み時にクーポンコードを適用するものを言われたのでは？

5回線まで使える、「お申し込み日を含めて7日以内にログインしていただければ、お申込み後のログインでも対象となります。」の記載がある三木谷キャンペーン。

クーポンコードを利用する１回限定のもの
クーポンコードは利用しない５回線使えるもの(紹介用ページから遷移してのログインが必要)
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
この２種類あることを認識していないのでは？
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

５回線まで使えるものであれば、
#26133033で記載した通り、公式サイトに明確に、
>お申し込み日を含めて7日以内にログインしていただければ、お申込み後のログインでも対象となります。
と記載があります。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
※紹介者用のページから遷移してのログインであることは必須ですが。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※


今回も、コミュニケーション不足による誤解が発生していると思われます。

書込番号：26147468

[舞来餡銘]

＞†うっきー†さん
重ね重ねありがとうございます

どうも最初のサポートTELでログイン出来てる、と説明され、今回は話の最初から適用出来ない、と言われました

もう一度サポートにTELしてみます

書込番号：26147521　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

TELして聞きました

一応14000ポイントの適用状態だと言われました

問題無ければこのまま適用されると思われます

ありがとうございました

書込番号：26147531　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

昨日4000ポイント付与されてました

ありがとうございます

書込番号：26252590　スマートフォンサイトからの書き込み

〈キャッシュバック受取 事前案内〉のメールが届きました

[mad1963]

すぐ下の
　書込番号：26244238　無償交換進行状況の情報集約のお願い　【協力要請】
に続けてもいいんですが、内容が異なるので・・


２．申し込み確認のメールからリンクしている｢作業経過情報｣の表示
に変わりが無いまま手続きして２週間、全然、動きがありません

そんななか、本日（7/31）・・・
　〈キャッシュバック受取　事前案内〉Xperia１VII発売記念キャンペーン
なるメールが届きました

1等に当選してるので、キャンペーンが中止にならなかったことはうれしいんですが、
いかんせん本体が・・・

一刻も早く戻ってきてくれることを、願っています

書込番号：26251747

[mad1963]

本日(8/1)10時過ぎに、SMSが届いたので、
さっそく受け取ってきました

あとは、本体の到着・・

書込番号：26252564　スマートフォンサイトからの書き込み

lineの開発も、スマホ全機種でテストしてる訳でもなさそうだし

[見たことの無いものが出て]

韓国のアプリなので、Galaxyと、世界的に売れてる、Xiaomiと、iPhoneかなって感じですね。
シャープのスマホが、lineアプリのバグで、カメラピンク事件起こしたのも、辻褄が合うなと思ったり。

世界的にシェアの低い、ソニー、シャープ、asusとかは、lineの動作は期待しない方が良さそうですね。

pixelの対応は不明ですが、あまりにも派手にやらかすと、ブランド問題に繋がるし、実質サムスン機なので、日本メーカーよりかは対応が良さそうですね。

lineを入れて、再起動とか騒ぐのもいますが、韓国の開発からすると迷惑かもしれませんね。
どうしても、lineが必要な人は、

iPhone、Galaxy、Xiaomi、pixel

この辺りなら問題起きにくそうですね。
lineを使わない人は、気にする必要はないですが。

書込番号：26251718

[ryu-writer]

相も変わらず、何言ってんだおめ。。
ずらずら書いとるけど…メインターゲットが日本市場なのに端末のテストは世界シェア上位が対象とかどんだけ思考が曲がっとるのだ？(笑)

＞lineを使わない人は、気にする必要はないですが。
なら何でLINE使ってない主があれこれ気にして駄文書きまくっとるのだろ？
これ、お腹がよじれるほどおもろい(笑)

主よ、LINEのことなど気にせず、おおらかに生きるぺし(笑)

書込番号：26252405　スマートフォンサイトからの書き込み