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UQでSE3から16eに機種編

[ｺｳﾊﾟﾊﾟ518]

題名通りにuq契約のままse3から16eに機種編しました。

機種編して1か月位です。

使い方は、se3と変わらずなのですが、

アプリが中々立ち上がらない状態が続いてます。
買い物行ってアプリ立ち上げようとしてもグルグル回ってるし

ポケモンGOもサインアウトになってます。

変なWi-Fiを拾ってると思い外出の時はWi-Fi設定をOFFにしてます。
それでもグルグル回っていて表示されないです。

再起動してみますが、改善されてません。

SE3で、このような事象は怒らなかったです。

家ではWi-Fiをしようしてるのでアプリやポケモンの立ち上がりには問題ありません。

このような場合は一度アプリを削除して入れ直した方が良いのでしょうか？

良い方法あれば、教えて下さい。

パソコン、スマホ全般に弱いので専門的な言葉ですと理解出来ないので
分かりやすく説明してもらえると助かります。

書込番号：26286080

[sandbag]

＞ｺｳﾊﾟﾊﾟ518さん
＞このような場合は一度アプリを削除して入れ直した方が良いのでしょうか？

そうですね、やれることは
・アプリのアンインストール⇒再インストール
・Wi-Fi環境で違いがあるかの確認（ホテルや飲食店、パチンコ屋など）
・初期化し、前のiPhoneから移行せず、一から設定する

ですかね。
それでも改善しないようなら、店頭へ行って確認してもらってください。

書込番号：26286106

[もりゃのやま]

＞家ではWi-Fiをしようしてるのでアプリやポケモンの立ち上がりには問題ありません。

自宅wi-fiは繋がっているようなので、外出中の利用ができないと受け取りました。

物理simカードを利用しているのであれば、差し直してみるのはどうでしょうか。

eSIMご利用でしたら見当違いなので、すみません。

書込番号：26287408

[カラフルカラフル]

＞ｺｳﾊﾟﾊﾟ518さん

恐らくですがUQアプリを開いた時に、節約モードと高速モードがあるのですが、それが節約モードになってませんか？
なってたら高速モードにして下さい、そうすればwi-fiに繋がってない時でもインターネットが繋がり易くなると思います。
最初から高速モードでしたら、申し訳ないですがわかりません。

書込番号：26287645

UQモバイル複数回線について教えて下さい。

[hohoho72]

どこで質問していいか分からずこちらで失礼します。

UQモバイルを利用していて別途目的があり１回線を追加しました。

MyUQアプリ等で契約内容とかを確認したいのですが元から契約していた1回線しか表示がされません。

記憶が定かでは無いですが申込時に同IDで申し込んだと思います。
（そもそもIDを入れて申し込んだのかも覚えていません…）

詳しい方アドバイス頂ければ幸いです。

書込番号：26285849

[すぐ自分の話したがる人です]

Uqモバイルにアドバイスしてもらうのが１番ですというアドバイスをしておきます。

書込番号：26285850　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞hohoho72さん

My UQ mobileからログアウト。わからない場合はアンインストール。
追加したSIMの方でモバイル通信。わからない場合は、以前のSIMは抜いて、新しいSIM1枚のみで、Wi-Fiオフでモバイル通信可能な状態にする。

My UQ mobile
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.uqmobile.uqmobileportalapp

これで、新しい方のSIMで自動ログイン可能になり、契約内容などを確認出来ると思います。
https://www.uqwimax.jp/mobile/planet/page/app202003/

書込番号：26285984

[kumakei]

＞hohoho72さん

まちがっていたらすみません。
現在お持ちの番号とセットのau idに新しい番号を紐づけもしくは統合するような手続きされましたでしょうか？


＞†うっきー†さん
＞これで、新しい方のSIMで自動ログイン可能になり、契約内容などを確認出来ると思います。
https://www.uqwimax.jp/mobile/planet/page/app202003/

大分古いリンク貼られてますが、いまはuq専用idから au idに統合されているので古い情報出さないほうがよいかと。

書込番号：26286012　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞kumakeiさん
>いまはuq専用idから au idに統合されているので古い情報出さないほうがよいかと。

今は自動ログイン出来なくなったのでしょうか？
でしたら、すみません。

書込番号：26286020

[Dear-Friends]

＞hohoho72さん

My UQ mobile アプリを開き、電話番号を確認しログアウト。
その後、もう1つの電話番号出でログインしてみて、契約情報等が確認出来ないでしょうか。

また、ID の統合と言うメニューがあり、これを操作すると2つの契約が見られるかも知れません。
チャットで聞いてみて下さい。

書込番号：26286026　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumakei]

多分ですが下記動画のように紹介されてるように1つのアプリで複数回線管理されたいのであれau id統合必須となります

https://m.youtube.com/watch?v=tHWXKuvx54s&t=315s&pp=2AG7ApACAQ%3D%3D

書込番号：26286027　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞hohoho72さん
実際にUQを複数契約し、ID統合させて一つのアプリで確認しています。
こちらを参考に統合させてください。
https://id.auone.jp/id/pc/guide/setting/unify.html

書込番号：26286112

[kumakei]

＞†うっきー†さん

＞今は自動ログイン出来なくなったのでしょうか？
でしたら、すみません。

そもそもですが、リンク先の説明はUQアプリからMY UQのページにジャンプした際のログインが自動化されるだけであってアプリ自体は元々自動ログインではないです。

書込番号：26286466　スマートフォンサイトからの書き込み

[hohoho72]

返信したつもりが消えてまして…失礼しました。皆様たくさんの回答ありがとうございます。

ID統合という事ですが私の記憶の欠如で申し込んだ際に最初の契約回線の同IDで契約したと思ってましたが契約時にはIDは電話番号なのですか？
IDが不明です。

お忙しい中恐縮ですが引き続きアドバイス頂ければ助かります。

書込番号：26287526

[sandbag]

＞hohoho72さん
電話番号ですね。
パスワードも不明と思われるので、下記公式サイトを確認して設定してください。
https://www.au.com/support/faq/details/00/0000/000001/pg00000152/

書込番号：26287532　スマートフォンサイトからの書き込み

メインディスプレイ上部について

[khk1000]

本日この機種を新品購入した者です。
メインディスプレイのパンチホールカメラの下、カメラより一回り大きいくらいの影のようなものが出ているのはこの機種の仕様でしょうか？

仕様であれば納得出来るのですが、ネット上のレビュー等見ても同様の影のようなものが出ている物は見受けられず、気になったので質問しました。

本機種利用中の方で似たような状態の方、ご教示頂ければ幸いです。

書込番号：26285793　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞khk1000さん
さすがに初期不良なので、販売元に交換依頼すべきかと思います。

書込番号：26287515

海外（香港）でのeSIM使用につい

[カメックスじろ]

【困っているポイント】
初めて投稿します。今年の初めにmineoのDプランで購入し初めてeSIMにし、設定も見様見真似で何とかく出来ました。数年振りの海外（香港）に行くことになり家族からeSIMのHolaflyが良いよと勧められ日本てインストール？設定しました。いざ香港について空港内で開通させようとしたら、電波はしっかり届いていましたが利用出来るネットワークがありませんと出て再起動したりしましたがいっこうに使えず、結局現地で物理SIMを購入しお店で設定してもらいましたがやはり使えず、予備で持っていたOPPOReno3Aが物理SIMで使用出来テザリングしながらARROWSM06を使いました。同行者のiPhoneはそのまま自動的に問題無く開通しました。
帰京しholaflyにチャットで状況説明しもしかするとAPS（アクセスポイント）設定が自動でされて無かった可能性があったのでは？と、帰京したため確認は出来ずです。
このARROWSМ06は現地でアクセスポイント設定しないと使え無いのでしょうか？ご存知の方教えて下さい、宜しくお願い致します。
寛大な措置でHolaflyさんからキャンセル扱いにして頂きました。

書込番号：26285781　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞カメックスじろさん
Holaflyのesim使えず大変でしたね。
APNが自動で設定されるのかは、わかりませんが、
Holaflyのesimを有効にして（主回線に設定する）、モバイルデータをオンにして、データローミングもオンにされましたか？3つオンにしないと使えないと思います。

書込番号：26285853　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞カメックスじろさん
Holaflyは日本でも使えますので、1日990円かかりますが、使えるか使って見られるのもよろしいかと思います。

書込番号：26285868　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

日本で行う作業はeSIMのデータローミングをオンにする手前までです。

HolaflyのeSIM対応機種に富士通は含まれないので本当に対応していない可能性もあります。ただ、物理SIMもダメだったというのはよくわかりません。

国や地域によって接続する通信会社は違うので日本で確認するのは意味がない可能性があります。香港ではHKTもしくは Hutchisonに接続されます。

書込番号：26285896

[カメックスじろ]

＞南風5893さん
早速ありがとうございます。
同行者と一緒にその3つは確認しました、それで使えなかったので数回再起動し ましたがそれでも駄目でした。仕方無く時間も勿体ないので物理SIMを購入になりました。

書込番号：26286169　スマートフォンサイトからの書き込み

[カメックスじろ]

＞ありりん00615さん
早速ありがとうございます。
このarrowsは対応していませんでしたか！それで物理SIMも使えなかった可能性もありますね。
日本では対応済みなのでHolarly日本用で確認しても意味無いかもですね、承知しました。

書込番号：26286174　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞カメックスじろさん
APNの設定が悪かったと思いますね。
まだHolaflyのesimはスマホに残してありますか？
残っていましたら、APNの設定は確認できると思います。
釈迦に説法ですが
Holaflyのesimが、訪問国のキャリアの電波をローミングして、モバイル通信が出来ることになります。（訪問国の使用周波数と使うスマホの周波数が合っていることが条件たなりますが、ARROWは香港の周波数と合っているそうです。）
繰り返しですが、Holaflyは日本のキャリアとローミングして日本でも使えます。（Holaflyのesimが有効になっていなければダメですが）
もしまたHolaflyを使われるようでしたら日本で使って見られるのも事をおすすめします。
蛇足ですが、ubigiと言う海外SiM会社があります。esimをずっとスマホに残しておけますし、安くて使いやすいです。
興味があったら調べてください。

書込番号：26286201　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

＞カメックスじろさん
＞ありりん00615さん
esimが使えるスマホであれば、使えるかと思います。
すべてのスマホを確認する事は出来ません。

書込番号：26286213　スマートフォンサイトからの書き込み

[南風5893]

ソフトバンクの回線の電波拾えています。	ubigiの電波拾えています。	povoの電波拾えています。

＞カメックスじろさん
私はubigiのesimをインストールして、スマホに残しています。（ドコモの電波の様です）
APNが正確に設定しているので、電波拾えています。
日本で設定して、esimが使えることを日本で確認できています。
これで、訪問国のコースを課金購入すれば、安心して使えます。日本でもつかえますので、日本のコース課金すれば、ドコモの回線で使えます。他回線不具合あった時の副回線になります。（モバイル通信なくても、アプリから課金購入だけは、出来ます）
ワイモバイルは物理SiM、ubigiとPovoはesimです。

書込番号：26287396　スマートフォンサイトからの書き込み

NFC感度

[unknownpotato]

こんにちは、こんばんは。
先日XiomiのRedmi note 11 pro 5gから当機種に乗り換えました。
サクサク軽快に動きますしとても快適で全体的には気に入ったのですが、気になる点がひとつだけ。
私はモバイルPASMOで電車やバスに乗るのですが、この機種に変えてから改札もバスも結構な確率(3回に1回くらい)でエラー出てしまい、ラッシュ時等に使用するのが怖くなっています。
Redmi noteではそういった問題は一切ありませんでした。
アンテナ位置はSuicaの残高確認アプリでカメラ横っぽいのは確認したので間違っていないと思うのですが、何か改善の為のアドバイスとかあればご教授いただけないでしょうか。
ケースは付属ではなくAmazonで買った透明なTPUのバンパーケースっぽいのがついてます。
そんなに分厚いわけでもないのでケースのせいとは思いたくないのですが明日は付属のに変えてみます。
そもそもみなさんのはNFC感度大丈夫ですか？よければコメントください。
ちなみにVISAのタッチ決済とかも使用しますがそっちはそんなに気になっておりません。
PASMOに原因あるとかあるのでしょうか…。
長文失礼しました。

書込番号：26285607　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞unknownpotatoさん

添付画像の赤丸の部分を、リーダーにかざすのではなく、リーダーに３秒くらい接触させるくらいのつもりで試してみてはどうでしょうか。

書込番号：26285617

[unknownpotato]

＞†うっきー†さん

なんとなくしかわかっていなかったので、詳しいアンテナ位置の画像大変助かります！
明日はその場所を意識して長めのタッチを心がけます！
ありがとうございます！

書込番号：26285665　スマートフォンサイトからの書き込み

[けいばっと]

解決策でなくて申し訳ないのですが、私も5〜6回に1回くらいの頻度で
モバイルSuicaが改札機で無反応になります。（VISAタッチは問題なし）

私の場合は、改札機がピンポーンとエラーになることはなく、完全に無反応という感じです。
一度CMF本体を改札機から遠ざけて、もう一度かざすとほとんどのケースで反応するため、それで対応しています。
そのうちアップデートで改善するかなあ・・と期待しながら待っています。

書込番号：26286794

[unknownpotato]

＞けいばっとさん

コメントありがとうございます。
自分も反応しないときはそんな感じでした。
普段イヤホンしてるのでタッチ出来てないのに気づかないで呼び止められることも数回…
怖くなってタッチの時は面倒ですが音量最低にするようにしています笑

自分は昨日からウッキーさんのアドバイスでタッチ位置意識するようにしてからまだ失敗していません。
斜めというかほぼ横向きに持ってボリュームボタン側からタッチに行くイメージです。
アンテナ位置わからず漠然と上部中央寄りでタッチしてた時は失敗することもあったので結構感知範囲が狭いのかもしれませんね。
なんにせよ他の機種よりは若干NFC周りはシビアなのでは…とは思っております笑
なんとか使えてるのでもう少し様子見みてみようと思います！

書込番号：26287086　スマートフォンサイトからの書き込み

画面1周の点滅について

[うるりる]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
3日ほど前に購入したのですが、急に画面のふち一周光の囲いみたいなのが出て点滅しだしました。
ホーム画面や、ロック画面では点滅しますが、設定画面では点滅しません。
こちらは故障なのか何かの機能なのか分かる方いらっしゃいますか？

ちなみに購入後電源を入れてから行ったのは初期設定のみ。アプリのダウンロードはしてません。
スマホケースは付属のをつけてます。
画面とカメラにガラスシート貼りました。

再起動と初期化は試しましたが改善しません。

書込番号：26285603　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

設定→通知→点滅による通知はどうなっていますか？

書込番号：26285622　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞うるりるさん
ディスプレイの初期不良の可能性がありますので、早急に購入元にお問い合わせください。
早ければ、新品交換の可能性もあります。
遅くなれば、修理預かりになる可能性が高くなります。

書込番号：26285637　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるりる]

ご返信ありがとうございます。
通知設定はオフになっております。

書込番号：26285707　スマートフォンサイトからの書き込み

[うるりる]

ご返信ありがとうございます。
ちなみに添付画像のような、画面のふちにぐるっと白い枠？みたいなのが出てて、その枠（ともしかしたら画面全体）が点滅してます。

書込番号：26285718　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぱち8888]

私も同機種で全く同じ症状です。

書込番号：26286017

[martell001]

＞うるりるさん
なんかamazonで随分安くなっていたので、予備機での購入を考えてアチコチレビューとか読んでいたらamazonで似たような症状の方がいましたよ。
それって初期不良ぽいですよ・・・
早めに販売店に連絡した方がいいですよ。
https://www.amazon.co.jp/product-reviews/B0FDKVB871/ref=cm_cr_arp_d_viewopt_srt?ie=UTF8&reviewerType=all_reviews&sortBy=recent&pageNumber=1

書込番号：26286381

[しょうルンバ]

＞うるりるさん
私も全く同様の不具合が発生しました。
Amazonで7月下旬に購入後3週間程度で画面周辺が高速点滅する不具合が発生。
Amazonで初期不良交換していただいてから3週間程度の今日、また同様の不具合が発生しました。
今日何かのアプリを入れたり、ＯＳやセキュリティアップデートなどは行っていないことから、スマホ機器の製品不良ではないかと思っています。
不具合の起きている動画を添付してモトローラへ問い合わせしたので、何らかの回答があればまた共有します。

書込番号：26286764