スマートフォン クチコミ掲示板

電源がつかなくなりました

[氷山灼熱]

今年10月に購入、2週間くらい前からフリップを閉じて開くと、電源が落ちそのたびに再起動していましたが、本日ついに電源さえつかなくなりました。
購入当時よりカバーをつけており落としたり、ぶつけたりは全くしておりません。
原宿のGALAXYSHOPでも代替品、パーツがないからと追い返されとても困っています。
強制再起動なども試しましたダメでした。
こちらは不良品でしょうか？
保証のプランも入っていないので自腹の修理になるのでしょうか。

書込番号：25991232　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

原宿の修理は完全予約制なので予約なしなら
追い返されて当たり前だと思いますが
予約客がいますので

予約していけば少なくとも追い返されることは
ないと思いますが
あと基本その場で修理のはずだし代替品とか関係ないはず

有償無償はメーカー判断かと？

書込番号：25991262　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

あというまでもなく韓国版ですとかそういうオチがなければ

書込番号：25991264　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

https://www.samsung.com/jp/support/warranty/

上記に問い合わせてみては？

サムソンの初期不良の期間や対応はあまりよくわかりませんが、普通なら対応いただけるのでは？

いろいろと落としただろ　とか　変な設定しただろとか、聞かれるとは思いますが、特になにもしていないのでしたら、しっかりと説明して初期不良を主張すると。

書込番号：25991327　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞氷山灼熱さん
スマホやタブレットやpcとかカメラやTVでも家電なら
基本購入してから1年は保証あると思うので

電話でSAMSUNGで1年保証で保証はして貰える
のか聞いて見ても良いと思います

1年の保証あると言われれば安い値段で修理して
貰えると思います

キャリアで購入なら確実に1年保証での対応だった
と思います

書込番号：25991569　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

補足

初期不良
製品を受け取った翌日を1日目として14日以内に、Samsungカスタマーサポートセンターに連絡する。

初期不良扱いはもう駄目だと思いますが、保証期間は1年あるようです

健闘を祈ります

書込番号：25991681　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

購入した端末が正規国内版であれば通常は対応してもらえますし、先に書かれてる通り事前予約必須になります。

オープン市場版だと、Galaxy Harajuku以外にGalaxyリペアコーナー併設のドコモショップでも対応してもらえます。
その場で修理なので代替品は無いですし、パーツについては最新モデルですが無いとかあるのかな？

https://www.samsung.com/jp/support/mobile-devices/galaxy-harajuku-restore/
https://www.docomo.ne.jp/support/repair_shop/galaxyrepair.html


国内版Galaxy Z Flip6のメーカー型番は以下になります。
SM-F741Q（オープン市場版 SIMフリー）
SM-F741D（SC-54E ドコモ版 SIMロックフリー）
SM-F741J（SCG29 au版 SIMロックフリー）

これら3型番以外だと海外版になるので、国内で修理対応などはできません。

書込番号：25992016　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

その後の書き込みがないですが、やはり海外版だったというオチかな？

書込番号：25994588　スマートフォンサイトからの書き込み

[氷山灼熱]

返信が遅れてしまい申し訳ございません。こちらは、日本版でございました。
現在はSIMも読み込まなくなり、通信もできず別のサブ携帯を購入する羽目に。。
ちなみに今週土曜日12.14に修理予約しました。また続報を書き込みたいと思います。

書込番号：25994774　スマートフォンサイトからの書き込み

[氷山灼熱]

ありがとうございます！予約してなかったのは甘かったですね。反省しております…
今週、リベンジします。

書込番号：25994775　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

普通に個体不良って感じでしょうか。

旧モデルでも閉じる度に電源が落ち、再起動するという個体があったはずです。
何も起きない個体が大多数だとすれば、ごく一部のロットで発生するとかの可能性もあるかもしれません。

Galaxy HarajukuやGalaxyリペアコーナー併設のドコモショップが近場であればいいですが、サムスンはドコモとKDDI市場優先でオープン市場には消極的で参入が遅かった分、端末補償もキャリアに比べショボいですし、ノウハウが足りてない部分もあったりします。

Galaxyの高額モデル購入は、端末補償が手厚く代替機も貸し出し可能、近くのショップに持ち込めるのに加えオンライン手続きも可能なキャリア版を選ぶユーザーも多いかなぁという印象です。

書込番号：25994921　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコなまちゃ]

情報までに。

私も全く同じ症状が発生しました。

サポートに問合せし、物を発送して修理していただきました。

フロントパネルの不具合のようです。

新品購入時の標準保証で無償対応いただきました。

潜在的な欠陥のようです。
※初期ロッドは仕方ないんですかねえ

書込番号：26010461

Hyperos2.0で、デジタルアシスタントがGeminiに変わらない

[MP3初購入]

主題の通りです。

Google アプリで、
デジタルアシスタントをGeminiに変更しても、
ホームボタン長押しで、Google アシスタントが
立ち上がります。

どうすればいいでしょうか？

よろしくお願いいたします。

書込番号：25991043　スマートフォンサイトからの書き込み

[オート大好きマン]

＞MP3初購入さん
ほとんどこのスマホはカメラでしか使わないのでこれが正解かどうかわかりませんが一応アンドロイド１５にアップデートされています。そして電源ボタンを長押しするとGeminiが現れました。もっと長押しすると通常の電源切りや再起動が表示されます。

書込番号：25993075

[zr46mmm]

Google PlayストアからGeminiをインストールすればげGeminiに切り替えることができるスマホもあります
（本機以外での確認です）

https://play.google.com/store/search?q=Gemini&c=apps

書込番号：25993396

[MP3初購入]

＞オート大好きマンさん
ありがとうございます。

それは、ジェスチャーモードですね。

それは、できるんですよね。

書込番号：25994259　スマートフォンサイトからの書き込み

[MP3初購入]

＞zr46mmmさん
ありがとうございます。

試しみましたが、
ダメでした。

書込番号：25994261　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞MP3初購入さん

ホーム画面の何もないところを長押し→右下の設定→その他→システムナビゲーション→ボタンショートカット→ホームボタンを長押し
ここに「Gemini」がなくて、「Googleアシスタントを起動」になっているのでは？

書込番号：25994275

[MP3初購入]

＞†うっきー†さん

ありがとうございます。

確認しましたが、
アプリをとじるでした。

デジタルアシスタントに設定しても、　

だめでした。

書込番号：25994448　スマートフォンサイトからの書き込み

[MP3初購入]

＞†うっきー†さん

書込番号：25994449　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞MP3初購入さん
>確認しましたが、
>アプリをとじるでした。
>
>デジタルアシスタントに設定しても、

ということは、ホームボタンの挙動は、説明書きにある以下に該当するのだと思います。現時点では。
>Geminiが有効なデジタルアシスタントである場合も、
>このデバイスにインストールされている他のGoogleのアプリ(Googleマップなど)ではGoogleアシスタントが引き続き使用されることがあります。

ただ、今後、機能が拡張していき、ホームボタンでも、デジタルアシスタントに設定しておくことで、Geminiが起動するようになる可能性はあると思います。

書込番号：25994643

[zr46mmm]

＞>Geminiが有効なデジタルアシスタントである場合も、
>このデバイスにインストールされている他のGoogleのアプリ(Googleマップなど)ではGoogleアシスタントが引き続き使用されることがあります。

これはGoogleMAPやGoogleの検索バーのマイクを利用したときGoogleアシスタントが起動するもので本機の動作はとは別です

>それは、ジェスチャーモードですね。
それは、できるんですよね。
3ボタンナビゲーションでデジタルアシスタントアプリがGeminiに切り替わらないということでXiaomiに問い合わせすればどうでしょう？

書込番号：25996378

[ヘイムスクリングラ]

自分が試した限り
ボタンとジェスチャーのショートカットに
ホームボタン長押しがない
ただし隠されてるっぽいホームボタン長押しには
デジタルアシスタントを起動が割り当てられてるっぽい
がホームボタン長押しすると囲って検索が起動する
こんな感じでしたが

書込番号：26009777　スマートフォンサイトからの書き込み

[なる1111]

設定の、追加設定、ユーザー補助、ジェスチャーショートカット、デジタルアシスタントを起動という項目があればオフにしてください。

機種と反応するボタンが違うので参考になるか分かりませんが、自分は14TProで電源ボタンを長押しするとそうなりました。同じシリーズなので同じだといいのですが.....

書込番号：26050117　スマートフォンサイトからの書き込み

NFCの仕様が変わった

[BLDOT]

今まで QuicPay と JCBタッチ決済を設定画面で切り替えて使っていましたが
知らない間にNFCの設定画面が変わっていました。（写真）

現在は写真の通りで JCBタッチ決済が使えています。
QuicPayを利用するためには、どう設定すればいいのでしょうか？

前回 QuicPayとタッチ決済 が使えるようになるまでに何度も何度もコンビニでトライ＆エラーしてたので嫌がらせのようでした。
今回はそんなことになりたくないので聞いています。

書込番号：25990380

[BLDOT]

設定画面

画像が添付されていないので添付します

書込番号：25990392

[†うっきー†]

＞BLDOTさん
>今まで QuicPay と JCBタッチ決済を設定画面で切り替えて使っていましたが

設定画面で切り替えというのが意味がわかりませんでした。
セキュアエレメントの位置の切替のことでしょうか？

QuicPayには、おサイフケータイと、Googleウオレットと契約会社によって、どちらを使うか（両方使えるところもある）が決まっているようですが、どちらに登録しているものでしょうか？

Googleウォレットの場合でしたら、どのカードをメインカードにして支払いをするかを指定する必要があると思います。
今は、JCBカードをメインカードにしているため、JCBカードで支払えているのではないでしょうか。

Google ウォレット アプリでデフォルトのお支払い方法を変更する
https://support.google.com/wallet/answer/12059255



GoogleウォレットでQuicPayが使えない
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000043269/SortID=25605665/#25605997
>「デフォルトのお支払いアプリ」をFeliCaウォレットに変更してみて下さい。

QuicPayの場合は、Googleウォレットに登録しても、FeliCaウォレットにしないと使えないようですね。
ただ、「FeliCaウォレット」が選択肢からなくなってしまったようですね。
本来の挙動としては、「自動選択」にしておけば、おサイフケータイもGoogleウォレットのタッチ決済も使えるのが正常な挙動となります。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Xiaomi-faq.html#faq29
>Q.Google Payに登録したVISAのカード(タッチ決済対応のもの)で、コンビニ等でVISAのタッチ決済が利用出来ません。
>設定→接続と共有→セキュアエレメントの位置→自動選択
>という設定が可能になり、自動選択を設定しておくことで、切換えなしで利用出来るようになりました。


※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
「自動選択」にして、メインカードがQuicPayになっているのに使えない場合は、不具合報告が必要となります。
Xiaomi機では、この自動選択の機能が頻繁に不具合を起こしているようです。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

Xiaomiは、過去の機種や最新の機種でも不具合を起こしています。
Xiaomiは、特殊で、切り替えの機能があるため、過去の機種や最新の機種などで、よく不具合が出ます。

>現在、セキュアエレメントの位置をデフォルトの自動選択では正常に動作しないなどの不具合がありますので、
>一度、修正を待ってから確認される方がよいと思います。
>
>https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046614/SortID=25983599/#25988975
>>Xiaomi Japanの公式アカウントより、NFC機能の不具合を確認し、来週中にアップデート予定があります。
>>https://x.com/XiaomiJapan/status/1864973551708836183
>
>>来週中を目処にFOTA（アップデート）にて解決する見込みとなっております。

書込番号：25990647

[zr46mmm]

Googleウォレットの仕様変更ではないです
添付の画像は本機のNFC設定の画面です

本来はNFCの設定で「セキュアエレメント」の位置は自動で使えます
自動で使えかえない不具合がXiaomi製品（当製品）の不具合ですのでXiaomiに不具合を連絡してアップデートでの改善を要望されたらと思います

JCBタッチはHCEウォレットです
QuicPayはFeliCa（モバイルSuicaと同じ）

暫定的な利用方法
以下の方法で利用できませんか
「HCEウォレット」を選択いただくことでVISAタッチなどのNFC決済が可能になり、「自動選択」を選択いただくことでモバイルSuica決済が可能になります。
https://x.com/XiaomiJapan/status/1864973551708836183

書込番号：25990723

[†うっきー†]

1.0.12.0.UMWJPXM	1.0.13.0.UMWJPXM

＞BLDOTさん

2024年3月に自動選択の要望を出していたのですが、
1.0.12.0.UMWJPXM
から
1.0.13.0.UMWJPXM
への更新で、要望はかなったようですが、他機種同様に不具合が出ている可能性があります。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042609/SortID=25656889/#25660491
>改善可能かどうかを検討して頂けるとのことでした。

私は、QuicPayを使っていないため、検証出来ませんが、「自動選択」にしていて、
おサイフケータイと、Googleウォレットのタッチ決済が、利用出来ない場合は、不具合報告を上げて修正してもらう以外方法はありません。

一度「自動選択」にして、利用出来るかを確認してみて下さい。

書込番号：25990758

[BLDOT]

＞†うっきー†さん


画像添付ありがとうございます。
そうです。その設定画面（右）だったのですが、もう表示できませんので添付できませんでした。

ちなみに状況説明が足りなかったですけど
nanaco、Quicpay、タッチ決済を使っています。
そもそもタッチ決済だけ使えればいいはずなんですけど　JCBカードのポイントを nanaco に変換するとポイント倍率的には一番いいんです。

これまでは左画像で

1) 「Felicaウォレット」を選択　→ nanaco、Quicpay
2) 「Google Pay」を選択 → JCBタッチ決済

コンビニで
・nanaco 残高に十分余裕がある場合は 1) 設定で nanaco 利用
・nanaco 残高が足りなさそうな時は 1)設定で Quicpay 利用
・nanaco 残高がまったくない場合は あらかじめ 2) に切り替えて JCBタッチ決済利用

こういう運用をしていたのが、今回気がついたら右側設定画面に変わっていたので
どう設定すれば同じことができるのかわからず、質問した次第です。


＞zr46mmmさん

現状特に何もしてないですけど自動的に「HCEウォレット」になっていて JCBタッチ決済が使えている状況ではありますが
nanaco と Quicpay も使いたいとう状況です。

書込番号：25990895

[†うっきー†]

＞BLDOTさん
>こういう運用をしていたのが、今回気がついたら右側設定画面に変わっていたので
>どう設定すれば同じことができるのかわからず、質問した次第です。

面倒な切り替えなしで利用出来るようにするのが、要望した「自動選択」になります。

ですので、
#25990758
>一度「自動選択」にして、利用出来るかを確認してみて下さい。

最初に「今回はそんなことになりたくないので聞いています。」と記載はされていますが、
いつも利用されているところでは、気まずいと思いますので、別の店舗で・・・・・

それでも駄目なら、不具合報告しかないと思います。


>現状特に何もしてないですけど自動的に「HCEウォレット」になっていて JCBタッチ決済が使えている状況ではありますが
nanaco と Quicpay も使いたいとう状況です。

ちなみに、HyperOS V1にした端末で初期化をしていれば、デフォルトでは「自動選択」が選ばれた状態でした。
少なくとも「HCEウォレット」のままでは、nanaco(おサイフケータイ)は使えないとは思います。


現時点で、
「自動選択」でおサイフケータイとタッチ決済の両方が使えない場合（おサイフケータイしか使えない）は、
「自動選択」で「おサイフケータイ」を利用、「HCEウォレット」でタッチ決済と使い分けするしかないと思います。

「今回はそんなことになりたくない」とのことですが、試して頂くのよいかと・・・・・

書込番号：25990950

[BLDOT]

＞†うっきー†さん

「自動選択」にしてみました。

コンビニでQuicPay使ったら問題なく決済されました。
他の決済手段もこのままでやってみます。

書込番号：25991000

[zr46mmm]

＞自動的に「HCEウォレット」
「HCEウォレット」ではQuicPayは使用できません
手動で「自動選択」が選択できるか確認してみてください

以下の場合は本機の不具合です→Xiaomiに不具合を連絡
HCEウォレット→JCBタッチが使用出来る
自動選択が選択できない
自動選択→QuicPayが使用できる
自動選択→JCBタッチが使用できない

正常な場合
自動選択→QuicPayとJCBタッチが使用できる
Googleウォレットの仕様でJCBタッチ決済はGoogleウォレットアプリを開いたとき「本人確認が必要」と表示されているときは指紋認証で本人確認が必要です

また本人確認後Googleウォレットアプリで使用したいカード画面を開いてタッチすれば決済できます
（タッチ決済対応のクレジットカードが複数ある場合、カード画面を開けばデフォルトの決済に指定していないカードでも決済できます）

書込番号：25991007

[zr46mmm]

本機のNFC設定の仕様変更かもしれませんね
以前はNFCのON/OFFのみで「セキュアエレメント位置」が表示されるようになったと言うことではないでしょうか
ソフトバンクRedmi 5GではNFCのON/OFFのみで「セキュアエレメント位置」の設定についての記述がないです

本機でNFC設定に「自動選択」の機能が追加された

書込番号：25991058

[†うっきー†]

＞BLDOTさん

要望していた「自動選択」、正常に機能することを確認しました。
詳細は既出スレッドの方に書いておきました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000042609/SortID=25656889/#25991187
>本機の「自動選択」正常に機能することを先ほど確認しました。

書込番号：25991331

[BLDOT]

＞zr46mmmさん

今までは「デフォルトのお支払いアプリ」というのがあったんですけど、それが無くなって「セキュアエレメント位置」に変わった感じですね。

書込番号：25992819　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLDOT]

＞†うっきー†さん

２日かけて私も確認しました
nanaco、Quicpay、JCBタッチ決済
すべて、ちゃんと動きました〜！

やっと、普通のスマホになりました笑

書込番号：25992823　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞BLDOTさん
>今までは「デフォルトのお支払いアプリ」というのがあったんですけど、それが無くなって「セキュアエレメント位置」に変わった感じですね。

「デフォルトのお支払いアプリ」は、
設定→その他の接続オプション→非接触型決済→デフォルトの決済アプリ
となります。

追加で入れていなければ、「Google Pay」のみとなります。


>やっと、普通のスマホになりました笑

ですね。
他のメーカーのように設定をなくして、最初から「自動選択」でやって欲しいところです。
メーカーも、複数選択があるより、設定はなしの方が、テストも簡単で、双方にメリットしかないと思います。
Xiaomiは、昔から、同じような不具合を何度も起こしていますので、おサイフケータイとタッチ決済両方使う人は、要注意ですね。

書込番号：25992899

yモバの初期設定

[hohoho72]

家族が購入したのですがＳＩＭを入れても初期設定が出来ないのですが手順が間違ってるでしょうか？


私が引き継いでますが初期設定から進んでもymobileのパスワード？まだ接続できない状態なのにwifi切って？
すみません詳しい方アドバイスお願いします。

書込番号：25990203

[fwsh]

simの回線切り替え　APN設定はお済ですか？

https://hikkoshizamurai.jp/soldi/articles/ko-y_mobile-how-to-setting/

ご参考

書込番号：25990219

[†うっきー†]

＞hohoho72さん
>私が引き継いでますが初期設定から進んでもymobileのパスワード？まだ接続できない状態なのにwifi切って？
>すみません詳しい方アドバイスお願いします。

どの画面で止まっているのかが分かるようにスクリーンショットを添付しておくとよいと思います。

SIM未挿入、Wi-Fiオフで、スキップ出来るもの(スキップと表示されている部分をタップ)をスキップしていって、
ホーム画面が表示されるところまで持っていくのが、手っ取り早いと思います。


ホーム画面までは表示されているところまでは終わっている場合は、SIMの開通手続きは行っているならAPNの設定をして、
モバイル通信をオンにすれば、モバイル通信が可能です。
MNP等で、開通手続きを終えていない場合は、開通手続きを行えば、新しいSIMで電話が利用可能になります。


まずは、どこで止まっているのかがわかるスクリーンショットの提示はあったほうがよいです。

書込番号：25990232

[hohoho72]

お二方ありがとうございます。

書込番号：25990339

[越後の旅人]

＞hohoho72さん
https://youtu.be/LMH6KOxmpPI?si=7obVOw7uouKFviSy
機種変更だけですか？キャリア乗り換えでSiMカードも変更ですか？
YouTubeの動画を貼り付けましたが、パソコンか他のスマホでYouTubeを開いてOPPOリノ11機種変更とか、初期設定とかで検索して動画を参考に設定するのが1番です。
ご存知かとおもいますが、同じキャリアなら、機種変更（機種乗り換え）してSIMカードを入れ替えればOKですし、MNPしてキャリアとSIMカードも変更されたなら、新しいSIMカード開通してから、新しいキャリアのAPNをセット（一覧の中になかったら手入力する）しなけ
ればなりません。
同じキャリアでも新しいスマホのAPNを旧端末と同じにしなければなりません、この設定が1番間違え易いと思います。

書込番号：25990468　スマートフォンサイトからの書き込み

[hohoho72]

皆様ありがとうございました。
無事設定できました。次回からは出来る範囲で画像等も含め質問したいと思いますのでまたよろしくお願いします。

書込番号：25991296

[†うっきー†]

＞hohoho72さん
>無事設定できました。

結局、どこで、つまずいていたのでしょうか？

http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=QR005
>疑問やトラブルの原因は何だったのかなどの結果報告をすると、今後同じ疑問を持った人の参考にもなりますので、ぜひ結果報告をしてください。

書込番号：25991311

[hohoho72]

実は原因不明でSIMを入れ直し再度設定したら出来たというかんじです。
ANPも自動で選択されました。

皆様に迷惑かけましてすみません。

書込番号：25991344

SIMフリーについて

[ソ２ー信者]

現在、ドコモキャリアのXPERIA1�Uを使用していますが、バッテリーの消耗が早いので買い替えを検討しています

1�Yほどの機能は必要なく、10�Yでは全体的に少し物足りなさを感じ5�XのSIMフリー版が候補に挙がりました

初めてのSIMフリーなので、皆様に伺いたい事があります

・5�Xに現在使用しているドコモキャリアのSIMカードを挿せばすぐにドコモの携帯として使えるのでしょうか？
(何かやる事などがあれば教えて頂きたいです)

・今の電話番号はそのまま使えるのでしょうか？

ドコモ提供のアプリは使用出来ない事は確認済です

書込番号：25990153　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ソ２ー信者さん
>・5�Xに現在使用しているドコモキャリアのSIMカードを挿せばすぐにドコモの携帯として使えるのでしょうか？

モバイル通信を利用したい場合は、APN(SPモード)を設定すれば利用可能です。


>・今の電話番号はそのまま使えるのでしょうか？

はい。


本機だからということは考えずに、他のAndroid端末と思ってもらえばよいです。

書込番号：25990163

[†うっきー†]

>他のAndroid端末と思ってもらえばよいです。

他のAndroid端末と同じような事をすればよいと思ってもらえばよいです。

書込番号：25990168

[panta-x]

xperiaとiphoneのsimfreeを前から使っています。
simはdocomo,ahama,UQです。

今はxperia1�V、�E、iphone16pro使っています。
どちらもdocomo-simなら差し込んだ時点でdocomoキャリアを認識します。
後は。。
・Dアカウント設定
・Myドコモ
・d払い
入れる位です。

書込番号：25990410

[ソ２ー信者]

＞panta-xさん
＞†うっきー†さん
親切に教えて頂きありがとうございます

これで安心して機種変更が出来ます

書込番号：25992148　スマートフォンサイトからの書き込み

メルカリアプリについて

[tontontantan]

ログイン画面

【困っているポイント】メルカリアプリにてログインしようとしたところキーボードが出てこなく入力ができなかったので、メモアプリでIDとパスワードをコピーして貼り付けしたところ、添付の写真画面が出て「ログインする」というボタンも押しても画面が切り替わらない状態です。
解決方法等お分かりの方がいらっしゃいましたらご教示お願いいたします。
尚、アンインストールしてインストールしなおしても同じ画面になります。

書込番号：25989924

[washiz]

＞tontontantanさん
私も同じ状況になっておりました。

本件は、デュアルアプリを設定していることからだと思います（デュアルする対象のアプリはメルカリに限りません）。
私はその設定をオフにしたところログインすることができました。
もし、デュアルアプリの設定をされていないで本事象が起きている場合は見当違いの回答となりすみません。

ここからは推測ですが、
HyperOSでデュアルアプリを設定すると自動でChomeがデュアルになり、
なぜかメインがそのデュアルされたChromeになってしまいます。
このことが原因で、メルカリで通常のChromeでパスキーを設定しているが、
デュアルされたパスキーのないChromeを参照してしまっているせいでメルカリでのログインが成立していないのではと思っています。
この仮説の正誤はどうあれ、デュアルを外せばログインできると思います。

書込番号：25991516

[tontontantan]

washizさん
コメントいただいておりますデュアルアプリは例えばメルカリアプリをもともとデュアルにオンしていないのですが、ラインのみオンにしていてもメルカリアプリで不具合が出るということでしょうか？すべてのデュアルアプリをオフにしないといけないということでしょうか？理解が悪くすみません。

書込番号：25992997

[†うっきー†]

＞tontontantanさん
>ラインのみオンにしていてもメルカリアプリで不具合が出るということでしょうか？

一度でも、何かのデュアルアプリを作成すると、デュアルアプリ用のアカウントが作成されて、
Chromeが自動的にデュアルアプリとして作成されてしまいます。
全てオフにしても、アカウントは残ったままとなります。

そのため、アカウントを削除するために、
設定→アプリ→デュアルアプリ→右上の設定→デュアルアプリのアカウントを削除→削除
で、完全に削除した上で、確認してみてはどうでしょうか。

ということです。

書込番号：25993030

[tontontantan]

＞†うっきー†さん
わかりやすくご説明ありがとうございます。
試してみます。

書込番号：25995992　スマートフォンサイトからの書き込み

[tontontantan]

＞washizさん
＞†うっきー†さん
デュアルアプリを削除したところログインできました。
大変助かりました。
お二人ともありがとうございました。

書込番号：25997542