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問題だらけですが特にネットの読み込みが遅い

[梅めかぶ]

スマホのバッテリーが膨張し、本体と液晶画面が剥がれてしまいます画面半分真っ白になり使用できなくなったため急遽ドコモオンラインショップ予約で購入し9/1からXPERIAから乗り換えました。XPERIAを使って行きたかったのですがその時期はXPERIAが予算に合うものもなく初めてのメーカー。不安はありましたが、容量が多いのとカメラの画素数、SDカードが使えるもの。からこちらの商品を選びました。慣れない機種なので、使い勝手が悪李です。
○スクショはXPERIAのように簡単にできない。XPERIAのように楽にスクショできる方法を知りたい
○文字入力画面が画面全部ではなく左右どちらに寄る選択肢しかなく前から慣れていた画面入力でタップしてしまうと全文削除して一から作り直すのに心が折れる
○なぜ、全文削除になってしまうのか？改善方法を知りたい
○文字が小さくて読みづらくて疲れる。文字の大きさや、行数など色々試しました。サイトによってそれが機能しないサイトも多い
○ネットニュースや、なろう小説など見ていても次のページに行くのに時間がかかったりエラーになることが毎日。ネット漫画もそう。
TikTokライブや、Instagramなども毎日見ているがフリーズが多かったり、サイトのトップページを読み込み自体できなくて何度も入り直している日々
通信速度制限の時よりもネットの読み込みが遅い
スマホでネット環境？を調べるサイトで何度もスマホに問題がないか確認しても問題なし。なる
スマホを使った初日の9/1から12/3までネット環境は変わらず
再起動、電源オフからの電源オン、機内モードオンオフ切り替えなど色々やれることはやりましたがネットの読み込みが遅くてとてもイライラしています。
何が問題なのでしょうか？ドコモの使い放題にしているのでネットの通信速度制限が問題でもないし、月始めでもそうなります。
サイトを色々重複で開いてもいません。
スマホの容量も十分あります。

問題だらけと、使い方がまだわかっていないのもあります毎日不便を感じながら使っています。
ここの文字入力文字も小さくてかなり目を酷使しています。文字入力も左右どちらかに寄っている分、文字タップのが小さくなったのか間違えて
そもそもなぜ、全文削除されるのか？
画面全体が文字入力画面に変更できないのか？
文字入力画面を前に使っていたスマホと同じ配置や好みの配置にできる機能もあり色々試しましたが…
文字の予測変換機能も絶対使わないものを予測変換して不便していたり、昔からの有名ミュージシャンや、絵文字さえも文字入力しても使えるものが表示されず不便極まりないです。
慣れない機種だからその内慣れるだろう。と我慢していますが不便ばかりで。
容量が多くそこそこ手頃な値段なだけでそれ以外は良さを感じません。
質問が多く返答しづらいかとは思いますが1つでも改善できることがあったらとても助かるので助言いただけたら助かります。よろしくお願いします。

書込番号：26355056　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞梅めかぶさん
>○スクショはXPERIAのように簡単にできない。XPERIAのように楽にスクショできる方法を知りたい

Android標準の電源ボタン＋ボリューム下の同時押し。
マルチタスクボタン押下→該当のアプリの上のアイコンをタップ→スクリーンショット
クイックアクセス内にスクリーンショットのアイコンを追加。

これらが簡単な方法だと思います。



>○文字入力画面が画面全部ではなく左右どちらに寄る選択肢しかなく前から慣れていた画面入力でタップしてしまうと全文削除して一から作り直すのに心が折れる
>○なぜ、全文削除になってしまうのか？改善方法を知りたい

ATOKが間違って起動しないように、以下の設定はされていますか？

https://review.kakaku.com/review/K0001694525/ReviewCD=1987418/#tab
>設定→システム→キーボード→画面キーボード
>|-Gboard→オン
>|-Super ATOK ULTIAS→オフ

Gboardで該当の現象が起きるのでしたら、どのような状態かわかるようにスクリーンショットを提示しておくとよいです。


>○ネットニュースや、なろう小説など見ていても次のページに行くのに時間がかかったりエラーになることが毎日。ネット漫画もそう。

単に回線の問題では？
以下のようなサイトでスピードを確認してみてはどうでしょうか。
https://fast.com/ja/

モバイル通信が遅い場合はオフにしてWi-Fiで確認。

添付画像のように数百Mbps程度は出ていますか？

書込番号：26355094

[柊 朱音]

＞梅めかぶさん
……。
何でもそうだけど、自分の環境は詳しく。
自分のことを知らない人に質問する事を頭から離さないで。

日本語入力についてはgBoardを有効にして、Super ATOK ULTIASを無効にする。
あとは削除については削除フリックというのが有効になっているで、そちらを無効にしておけば一括削除を防げるでしょう。

設定方法はGboardの設定に入り、
『グライド入力』→『ジェスチャー削除』をオフにしておけば無効にできます。

書込番号：26355109　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅めかぶ]

＞†うっきー†さん
教えてくださりありがとうございます
Gboard→オン
>|-Super ATOK ULTIAS→オフ
を試してみたところ、色々設定がありわからなかったのでいじらずそのままにました。多分、初期設定のもの？
文字入力タッチパネルは画面いっぱいになりました。入力された文字も大きくなりました。このタッチパネルの大きさに慣れなくなったため、文字入力に苦戦しています笑
慣れとは恐ろしい笑

WiFiは持ってないのと安全面を考えて使い放題に契約したのでWiFiを使うことはなくなりましたがWiFiのあるところで使うWiFiの方が読み込みが早く感じました。
しかし自宅にはWiFiがないのとWiFiは使わないのでドコモのみのネット利用です。
調べてみたところ34でした。
これはかなり数値が低いですね。何が悪いのでしょう？
ひとまずタッチパネルだけでも大きくなったので見やすくなりました。
全文削除はどこで設定オフにできるのかはわかりませんでした。
解決できた部分もあるので相談して良かったです。ありがとうございました。

書込番号：26355121　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅めかぶ]

＞柊 朱音さん
教えてくださりありがとうございます。
そうですね。自分の状態などを説明しないとわかりませんね…
こういうのに詳しくないのでほとんど初期設定のまま使っている状態です。設定をいじったところは先の説明にあるような部分だけだと思います。知らずに設定してしまっているところもあるかも知れません。
WiFiはないので使い放題を契約し、モバイル通信のみ利用しています。

書込番号：26355140　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞梅めかぶさん
>全文削除はどこで設定オフにできるのかはわかりませんでした。

今は間違って、
右上の削除キーを、タップではなく、誤操作で左へスワイプしてしまっているのだと思います。
スワイプではなく、タップで削除するようにすればよいかと。


#26355109
>『グライド入力』→『ジェスチャー削除』をオフにしておけば無効にできます。

キーボードを表示した状態で、左下の「あa1」を長押し→グライド入力→ジェスチャー削除→オフ
この設定は、記載がある通り「日本語キーボードでは適用されません」

書込番号：26355142

[梅めかぶ]

＞†うっきー†さん
色々と教えてくださりありがとうございます。
こうやって設定などを見てみると色々ありますが知らない言葉ばかりで何が何だかわからないので初期設定がベスト設定なのかと思い長年そうやってスマホを使ってきていたので不便をそんなに感じなったのです。違うメーカーに機種変した途端に今まで当たり前だった機能や設定や使い方がまるで違っていて
なので電化製品も前と同じメーカーを買うようにしていました。そのメーカー独特の当たり前の機能が別のメーカーにはないということが意外と多いので
色々このスマホについて自分なりに検索したりして改善しようと頑張りましたがなかなか改善できるものを見つけれずここで質問してみようと考えたのです。
ありがとうございます。

書込番号：26355164　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞梅めかぶさん
docomoは回線品質が悪いので、地域や時間帯によってはかなり遅いです。
場合によっては他社に乗り換えることをおすすめします。
もし端末を分割で支払っていたとしても、他社へ乗り換えることが可能です。
端末代金もそのまま支払い続けることもできます。

書込番号：26355201　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅めかぶ]

＞sandbagさん
ドコモしか使ったことがないので知りませんでした。
ドコモしか使ったことがないので他と比べられませんがこのメーカーのスマホ変えた途端にネットの読み込みが遅くなったのでこの機種の不良品か、不具合か、何か設定の仕方などかなと思いました。
前に使っていた発売して２年後くらいで値下げしたものを購入し、5年ほど使っていました。それでも今使っているものの方が読み込みが遅いし、読み込みさえできない状態で何度もサイトを入り直してサイトを見ている状態です。
ネットニュースやなろう小説など容量の少ないものですらこの状態です。
一度ドコモショップで調べてもらったらいいのか？と悩んでいますが田舎なのでドコモショップが近くないのと、一番近いドコモショップは接客が酷く、スマホが壊れたのが８／２３。すぐにドコモショップに行きましたが予約でいっぱいにだと言われて玄関前で門前払い。予約が何日も先だったため、電気店やスマホを扱っている店を転々とし、こちらの商品をオンラインショップで購入することに決めて、設定などは不安があったのでドコモショップに予約注文して届く発売日に来店しましたがそこでは開通まで行けずまた数日後にドコモショップに行ってやっと9/1に開通できて使用している状態でドコモショップに信頼、信用を全く感じなくて
そこの支店の店員の対応が悪いだけなのでオンラインで相談しようかとも考えたりしていて
3ヶ月使って修理に出してリセットさせてまた1から。というのも面倒なこともあり、不便なまま使い続けていました。
スマホは一括で買いました。
ドコモは家族割を利用しているので抜けるのも…
他の電話会社の料金プランやサービスも全くわからず
スマホの容量が多く、SDカードが使えて、カメラの画素数もそこそこで高価じゃないもの。
10数万程度のものがあれば買い替えも考えたいと思います。このメーカーのスマホに変えた途端にネットの読み込みが異様に遅くなったのでこれがこのメーカーのスマホ限界なのでしょうか？
原因はこのスマホにあると私は考えているのですが、口コミやレビューを見てもネットの読み込みが遅い。というのを見たことがないので不良品かな？と悩んでたのでもし、改善策や原因を知ることができれば。と思い質問しました。
個人の関係ない内容もあり長文失礼しました。

書込番号：26355236　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞梅めかぶさん
ドコモのオペレーターサービスにご相談ください。
ドコモを使ったことがなく、auのイメージですが、店員よりオペレーターの方が親切で詳しかったです。

今の機種は、AQUOSのSIMフリーなので、シャープのオペレーターサービスに2回相談しましたが、2回共に電話越しにオペレーターの方も実際に同一機種を操作しながら、私の進捗に合わせて、説明してくれたので、問題が解決しました。

ドコモのオペレーターもそうであれば、いいのですが。

書込番号：26355467　スマートフォンサイトからの書き込み

[エメマル]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
＞ドコモを使ったことがなく、auのイメージですが、店員よりオペレーターの方が親切で詳しかったです。

ドコモ,au、ソフトバンクは全て問い合わせしたことがありますが、ショップの店員だろうがオペレーターだろうが個人のスキルに依存します。電話で問い合わせても、オペレーターによっては平気で嘘をつくので要注意です。以前はメールで相談するのが確実だったのですが、今は窓口がありません。
https://www.docomo.ne.jp/support/inquiry/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_SUP_inquiry

＞梅めかぶさん

電波相談に限っては↓が窓口になるので、一度メールで相談してみるのも良いかもしれません。
https://servicearea.nttdocomo.co.jp/inet/GoFomaServlet?DispId=99&rgcd=03

書込番号：26355477

[梅めかぶ]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
AIオペレーターには問い合わせしたのですが解決せず。
直接オペレーターに問い合わせしてみようと思います。体験談も含め相談にのっていただきありがとうございます。

書込番号：26355478　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅めかぶ]

＞エメマルさん
人によって対応や知識、能力、人格の当たり外れがある。ということですね…
ドコモショップも前は皆親切で良い人材のイメージでしたが、オンラインショップで購入したのならオンラインショップに聞いてください。これ以上は有料になります。などとても冷たい人達でした。
開通させるために予約して何度もドコモショップに行ったのですが担当者が毎回変わり、一から説明。何もわからないので有料で開通をお願いしたのに「何をしたら良いですか？」と言われ引き継ぎができておらず私もどこまで設定？してもらったのかもわからず
困惑。前の担当が良ければ改めて予約して後日来店してください。と言われました。別に前の担当さんにも良いイメージを持ってませんでしたし…
我慢して開通がまだだと伝えて開通してもらいあとは自分で調べて設定するしかないと諦めたのです。
質問してもそれは別料金になります。オンラインショップで聞いてください。の一点張りで…
私の知識がないせいだとは思いますが今までは購入したらあとは店員さんにお任せ。というかたちでしたので。それにオンラインショップで購入はしましたが、開通などはお金を払ってドコモショップにお願いしたのですが
何も質問もできない。しても別料金になる。オンラインショップに聞いてください。の繰り返しでトラウマになっています。
それもあり自分で解決しようと頑張ってたり、諦めたりして過ごしていました。
全員が悪い人ではないと思うので納得できる人と出会えるよう何度か問い合わせなどしてみようと思います。
ご意見参考になりました。ありがとうございます。

書込番号：26355489　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞梅めかぶさん
大都市の一部の店舗を除き、殆どの店舗は、赤字経営なので、ある面仕方ないですね。
店員によっては、お店の経営方針に従わず、親切丁寧にご対応される店員も稀におられるようですが。

シャープの場合、オペレーターのスキルを超える場合は、社内の技術者に相談の上、ベテランのオペレーターから折り返し電話がありました。

書込番号：26355499　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅めかぶ]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
携帯会社に限らず全てのサービス業がそういう風に変わってしまったように感じます。良い人は本当に良い人だですし、知識があったりしますしこれは当たり外れかな。と思っています。
スマホの機種を見て回ってる時に接客担当？の店員さんに商品のことやそのメーカーの特性など聞いても機種自体使ったことないのでわからないです。とサラッと言われました笑
知識があり納得が行くような説明や解決してくれる人と出会えることを願います。

話は全く変わりますが別の方々からこちらで教えていただいた設定で文字タッチパネルの大きさを変更したりできましたが、単語登録していたものが消えて新たに登録し直さないといけないようになっていて困っています…
なかなか上手く行かないです…

書込番号：26355510　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞梅めかぶさん
>単語登録していたものが消えて新たに登録し直さないといけないようになっていて困っています…

キーボードを表示した状態で、左下の「あa1」を長押し→単語リスト→単語リスト→日本語→右上の３点
ここに、エクスポートとインポートがあります。

エクスポート：データを特定のファイル形式に出力
インポート：外部からデータやファイルを取り込む

書込番号：26355517

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞梅めかぶさん
店員さんの件は、私の主観が大きいので実情は、不明です。
店長や上層部の方針によっても変わってくるかも知れませんが。

オペレーターの場合は、通話録音されていますし、教育担当が盗聴(チェック)されており、その内容によって、評価や査定されると思いますので、あまり変な対応は、稀有と思われます。

書込番号：26355519　スマートフォンサイトからの書き込み

[梅めかぶ]

＞†うっきー†さん
これを見て見たのですが何のことかわからずにいました。
どこに過去の単語が入っていたのかもわからないのです。適度に選んでみるとBluetoothだったりメール？送信だったり、受信と送信の選択があったり
何が何だかわかりません
どれを選択してどう設定すればいいのかわかりますでしょうか？

書込番号：26355523　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞梅めかぶさん
>どれを選択してどう設定すればいいのかわかりますでしょうか？

御自身の使いやすいものを選択でよいと思います。
私は、Quick Shareを使うことが多いです。
パソコンにも送れますし、スマホにも送れます。

送信方法は、１つではないので、お好きな方法でよいかと。

書込番号：26355527

[†うっきー†]

＞梅めかぶさん
>どこに過去の単語が入っていたのかもわからないのです。

以前使っていた端末でGboardを使っていたという前提で。
以前使っていた端末で登録していたなら、以前の端末にあるので、以前の端末でエクスポート
エクスポートしたものを本機に送って、本機でインポート。

書込番号：26355528

[梅めかぶ]

＞†うっきー†さん
このどれにも単語は登録していなかったので
それにメールとLINE以外は使っていないので他のアプリは利用していませんし使い方もわからないです。
後で調べてみて自分にとって利用価値があれば使うかも知れませんが
電話、メール、SNS、ネットを見る、カメラや動画撮影、モバイルＳｕｉｃａ。のみに利用しているので
他のアプリや機能は全くわからずこの表示されているアプリも元々スマホに入っていたアプリでしょう…
単語は1から入力し直し。ということになるのでしょう
勉強しなければなりませんね

書込番号：26355535　スマートフォンサイトからの書き込み

レスポンス異常について

[真冬の一番星]

仕事で使っているアプリのエラーについての質問です。

GALAXYのスマホとは直接関係ないのかもしれないのですがこの機種を使用しているのでご存知の方がいればと思いここで質問させていただきます。
　
仕事で使用しているアプリを機種を変えて別のスマホにインストールしてしようしたらエラーが起こりました。アプリはGoogle　playからのアプリではありません。
八割ほどの機能は利用出来るのですがエラーが出て利用出来ない物があります。

前機種はシャープです。
下記に記載している内容のエラーが出ます。誰か予想できそうな設定の変更とかがあれば教えてもらいたいです。

ちなみにシムカードはドコモ系のMVNOになり少し特殊な感じです。

よろしくお願いします。


　
　



（パッケージ管理

エラーが発生しました 詳細: レスポンスが異常 [NG_RESPONSE_CODE]（

書込番号：26357238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろば２]

＞真冬の一番星さん
＞仕事で使用しているアプリを機種を変えて別のスマホにインストールしてしようしたらエラーが起こりました。
＞アプリはGoogle　playからのアプリではありません。

仕事で使用、かつGoogleplayからのアプリでないのなら、アプリの開発元に問い合わせてみては？
最新のAndroidに対応していないとか。

書込番号：26357264

[花龍]

＞真冬の一番星さん

自動ブロッカーを確認してONだったら
試しにOFFにしてみたらいかがでしょうか。
(セキュリティーに、関わるので慎重に)

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：26357280　スマートフォンサイトからの書き込み

[真冬の一番星]

早速の回答ありがとうございます。
バージョンは今のスマホの方が新しいです。そこが一番怪しいところではあるのですが。

あと、自動ブロッカーはオフにしてありました。今回、かなりいろいろとさわったのでその際にオフにしたのだったと思います。

スマホのバージョンが同じやつでのメーカー（シャープ）の別のスマホがあればもう少し原因を調べる事が出来るのですがとにかく昔のシャープはどの機種も防水がだめなので試しに購入するのもなあと思っています。

ちなちに、GALAXY　3機種にアプリをインストールしてシムを入れ替えて試したのですがみんな特定の部分だけエラーが起きる感じでした。

感覚的には設定でなんとかなりそうな気がするのですが。開発者モードで所々設定を変えて試しているのですがだめでした。

会社に言うと人によってはそれは出来ないと思うといわれたり、面倒なので出来るということを確認してから話したいと思っている感じです。

さらならる可能性がありそうでしたら情報を教えてもらいたいです

書込番号：26357314　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

仕事で使っているアプリなら、会社通して、アプリ開発した方に問い合わせれば、いいのでは?

それが確実な解答が得られる、方法だと思います。

書込番号：26357635　スマートフォンサイトからの書き込み

HDR10+で撮影した動画

[エルバモ]

表題の通り、HDR10+をオンの状態で動画を撮り、それをLINEでiPhone16等に送付すると、受け取った方で動画を観ると映像が白っぽくなってしまってます。
iPhone16はHDR10+に対応しているのですが。
白飛びさせなくするにほ、何か設定が必要なのでしょうか。。

書込番号：26357395　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞エルバモさん
一度、お持ちのスマホにて下記ワードでググってみてください。

Google検索　「hdr10+ 白飛び」

書込番号：26357419　スマートフォンサイトからの書き込み

[エルバモ]

＞きぃさんぽさん
有り難う御座いました。

書込番号：26357558　スマートフォンサイトからの書き込み

プリインストールされている

[ZスリーピーZ]

auアプリはいくつありますか?アンインストールできますか?

書込番号：26357493　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ZスリーピーZさん

添付画像通り、取扱説明書と＋メッセージがインストールされています。

自己責任で、アンインストールは以下で可能です。
adb shell pm uninstall --user 0 com.miui.carrierinstructions #取扱説明書
adb shell pm uninstall --user 0 com.kddi.android.cmail #＋メッセージ

本機に限らず、Android端末ですので、不要なものはアンインストール可能となっています。

書込番号：26357503

[†うっきー†]

＞ZスリーピーZさん

本機については、レビューにも記載がありますので、以下をみておくとよいと思います。
全文引用すると長いため、以下の引用は省略しています。

https://review.kakaku.com/review/K0001624632/ReviewCD=1844789/#tab
>■最初に設定した方がよい内容
:
:
:
>■プリインストールアプリ
>auアプリが大量に入りますが、取扱説明書のショートカット,+メッセージ以外のアプリはadbコマンド不要でアンインストール可能です。
>adb shell pm uninstall --user 0 com.miui.carrierinstructions #取扱説明書
>adb shell pm uninstall --user 0 com.kddi.android.cmail #＋メッセージ

書込番号：26357506

[ZスリーピーZ]

ご丁寧にどうもありがとうございます。助かりました。

書込番号：26357538　スマートフォンサイトからの書き込み

NFC位置

[Leofoto]

この機種のNFC位置は、カメラ横下辺りにあるのでしょうか？
電子マネーは、タッチしずらいのでしょうか？
反応しにくいのでしょうか？
丸いリングの付いたmagsafe 対応ケースを付けるとNFC位置と重なり反応しにくいのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：26357128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

＞Leofotoさん
リングつきケースは使ってないのでわかりませんが
タッチしにくいとかは特にないですが
確かにマークは中央右についてますね

書込番号：26357146　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Leofotoさん
>この機種のNFC位置は、カメラ横下辺りにあるのでしょうか？

こちらの掲示板の画像通りの位置になります。
本体中央よりも少し下。
端末裏側から見れば右側。
かざす時（表を見る状態）であれば、左側になります。

NFCマークの位置がをリーダーに一致するようにすれば問題ないかと。

書込番号：26357161

[Leofoto]

＞†うっきー†さん

画像付きで説明ありがとうございました。

書込番号：26357199　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロピド]

マグセーフ化用の金属リングをケースに貼るとfelicaマークがちょうど隠れてしまいます。
私のところではケースがちょっと厚いこともあってICカードが読みにくくなりました。
ちゃんとしたマグセーフ対応ケースならその辺は対策しているとは思いますがケースのメーカーに問い合わせる必要がありと思います。

書込番号：26357438

アウトディスプレイのホーム画面のアプリの入れ替え方

[OWT]

初めての2つ折りスマホなので、とりあえずこちら購入しました。

さて早速ですが、アウトディスプレイのホーム画面の画像の緑で囲んだアプリの入れ替え方法をご教授お願い致します。

書込番号：26356397

[yasu904]

＞OWTさん
私は横４つ並びで使っていますが、
設定→アウトディスプレイ　でホーム画面側をタップ、現在のホーム画面が表示されるのでアプリのアイコンを囲っている部分をタップすると、「アプリまたはショートカットの選択」画面が出るので、そこで表示するアプリの変更や並べ替えができます。

書込番号：26357283

[OWT]

＞yasu904さん
出来ました。ありがとうございました。

書込番号：26357398