MOTOROLAすべて クチコミ掲示板

アップデートはどうなっている？

[P-com]

motorola edge 20 fusion SIMフリー のアップデートが2023年9月で止まっています。
最新の状態（2023年9月の状態）でandroidバージョンは12です。

どうなっているのでしょう？
アップデートが止まるのが早すぎませんか？
OSアップデートとセキュリティアップデートはどうなっているのでしょう？

書込番号：25810435

[ありりん00615]

この商品は2021年夏発売の商品であり、昨年までの3年間アップデートが提供されていました。この期間は当時の格安スマホとしては普通です。

モトローラ製品のサポート提供期間は、Enterprise Solutions Directoryで確認できます。
https://androidenterprisepartners.withgoogle.com/devices/#!?region_names=apac&manufacturer=motorola

現行のEdgeシリーズは5年間となっています。

書込番号：25810487

[かわしろ にと]

OSアップデートはある程度性能も必要ですが
セキュリティアップデートは最低五年は欲しい所ですね

スマホ製造メーカーに関係なく
Android搭載スマホには
EUかGoogleから最低五年のセキュリティアップデート程度は義務付けて欲しい所です。

書込番号：25810641　スマートフォンサイトからの書き込み

[P-com]

2021年10月22日発売で、2023年9月のアップデートが最後ということは、サポート期間は2年間未満です。
短か過ぎですね。

書込番号：25810678

[乃木坂2022]

motorola edge 40

motorola edge 40を使ってます。
先日Android 13からAndroid 14になりました。

motorola edge 20シリーズは２世代前なので、Android 12までです。

Google Pixel 5や6などは、Android 14へアップデートすると不具合多発で文鎮化してるみたいなので、古い機種を無理やり最新OSにするのは考えものです。

５年以上使いたいなら、iPhone 13以降を買ってください。
iPhone 15なら２年レンタルあります。

書込番号：25810690　スマートフォンサイトからの書き込み

[ローンウーハー]

motorola edge 40のセキュリティアップデート（パッチレベル更新）の頻度は?
毎月更新されるのか不定期か

HUAWEI P40 Pro 5G（2020年6月12日発売）使ってますが今年の4月1日まではセキュリティアップデート来てます

書込番号：25811217

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞P-comさん
MOTOROLAは、サポート期間を短くして、低価格を実現しているので、仕方ないと思いますよ。

書込番号：25811261　スマートフォンサイトからの書き込み

[くまねっこ]

＞P-comさん

今になって13が降りてきましたよ。
(2024.8.27 9:00ごろ)

書込番号：25866852　スマートフォンサイトからの書き込み

LINEMOの格安SIMについて

[マー★]

先日、こちらで質問し新規購入した中年親父です。

デュアルsim運用予定でネット新規購入
ラインモの物理simで運用
その後esimに手続きするも電話、ネットともに繋がらず。
サポートに何度も電話するもエラーばかりで全く手続きできず

サポート公式見解は、
動作確認が取れてないので物理simで利用して下さい。とのこと

ラインモでesim利用予定の方は付けてください。

書込番号：25855854

[舞来餡銘]

APN設定してないだけでは?

書込番号：25856533　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

eSIMエラーはどういうメッセージですか?

書込番号：25856540　スマートフォンサイトからの書き込み

画面ワレ

[けーたく]

先日 20cm程度の高さから落ちてしまったのですが 画面の端が割れ 操作不能となってしまいました。
もっと高いとこから他のスマホ(pixel)落とした時には割れなかったので 画面のガラスか弱いのかもしてません。
修理すると本体を新しく買うより高くつくので データ吸いだして廃棄する予定です。

書込番号：25845138　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

個人的にスマホの落下実験とかしたことあるけど
99パーセント運ですよ
同じものを同じ高さからおとしても
実際割れたりまったく割れなかったりしますからね

書込番号：25845220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

まぁ確かにこのスマホにはゴリラガラスの類は使われてないので、その点では弱いっちゃあ弱いです。Pixelシリーズには使われてます。

知らないで何の対策もしてないなら…て感じだし。TPUケース+衝撃吸収フィルムはマストな自分からしたら無いわぁって感じ。

書込番号：25845302　スマートフォンサイトからの書き込み

Bluetoothの不具合

[ぽたぽた丸]

車のナビとワイヤレスイヤホンにBluetooth接続するのですが、毎回、音が出なくなる、、、設定が悪いのかと思い繋ぎなおしたり、色々してもダメ。
それで再起動すると、嘘みたいに音がでる、、、いじったからかと思い、確認のため繋がらない状態で、何もいじらず再起動すると、また繋がる、、、サービスサポートにかけるけど今日はメンテナンスで休み、、、返品したい

書込番号：25818732　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

リセットオプションを

設定　システム　リセットオプション　ネットワークシステムのリセット

書込番号：25818951　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽたぽた丸]

ありがとうございます💦
？？これは毎回しなければいけないのですかね？

書込番号：25818952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞ぽたぽた丸さん
Bluetooth 設定 - 接続済みデバイス一覧からペアリングしたカーナビの個別設定（歯車アイコン)を開き、HDオーディオをオフにしてみたらどうでしょうか?

書込番号：25818955

[ぽたぽた丸]

ナビにはHDオーディオの設定がないんですよね。

書込番号：25818973　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽたぽた丸]

ていうか、そんな事しなければならないってやばいですけど、、、今までそんな事やった事も無い。

書込番号：25818979　スマートフォンサイトからの書き込み

[fwsh]

１回やって駄目なら別の原因かと思います

まずはって感じです

書込番号：25818980　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞ぽたぽた丸さん
ナビの機種はなんですか? ちょっと古めのカーナビだと、ナビ側で AVRCP バージョンが決め打ちになっていて最新のスマホと接続した場合に不具合が出るケースもあります。その場合はスマホの開発者オプションから AVRCP バージョンを 1.4 に下げる等の対応が必要になります。

書込番号：25819038

[ぽたぽた丸]

確かに純正ナビで10年近くなるのですが、、、
sonyのwf-1000xm3 も同じ症状が出るのですよね、、、

書込番号：25819065　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽたぽた丸]

あ〜
色々試して、、、Bluetooth接続中に割込みで通話したあとに、音が出なくなりますね、、、、

書込番号：25820749　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽたぽた丸]

サポートとやり取りしてもらちが明かずもう諦めて、、、Pixel 8に乗り換えましたwww
するとBluetooth問題全く起きず、、、快適そのもの。
音質も上がって、、、
設定の問題なのかどうかもわからないままでした。

書込番号：25823244　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞ぽたぽた丸さん
Pixel 8 に乗り換えられたとのことで不要かもしれませんが、ソフトバンク版の edge 50s pro でBluetooth接続中の割り込み通話を試しても現象は再現しませんでした。(通話が終わるとBTでの音楽再生が再開される)

SIMフリー版とバージョンの違いがあるのかもしれませんが、一応ご参考までに。

書込番号：25823391　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぽたぽた丸]

そうなんですね、、、端末の不具合とも言えないので。わからないままですかね。
他にも、通話中に端末スピーカーに切り替えが出来なかったりと、とにかくBluetooth関係が、ちょっと、、、ヤバかったです。
モトローラは昔から好きだったので、、、残念です。

書込番号：25823422　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

自分もedge 50s proで試しましたが、ぴゅう太mk2さん同様問題なく切り替わります。

＞通話中に端末スピーカーに切り替えが出来なかったり

普通にできました。

書込番号：25823644

個体差なのか何なのか判らんが

[粗忽ノ翁]

縦横に薄く走ってる傷も訳が判らん	1回挿したらほんのり傷がついた

IIJの格安シムで2022年3月から大事に使わせて貰ってました。
数日前に「SIMカードが刺さってないぞよ（意訳）」とかいうメッセージが出てきて通信できない様になりました。

SIMトレイは最初のセットアップと一緒にSDカード挿した時以来外した事が無かったのですが、
購入から2年と4カ月程過ぎていたのでちょいと緩んだのかいな？と思いトレイを外すピンの入った箱を探し出してペコっと外してみました。

何と言う事でしょう、SIMが超傷だらけになっとるじゃないですかー（驚

SIMって金色の四角い面があってキラキラしとる筈じゃろ？
金色が削れて太い銀の線が走っとるじゃないですか。
一見して「これ壊れてるんじゃね？」って思っちゃうレベルの削れ方ってどういう事よ？。
これって長い時間かけて地味にゴリゴリ削れていったって事かいな？
SIM1から試しにSIM2に変更して挿してみたけど認識しない。

本当に意味が判らない。何でよ？スマホってSIMカードを壊すもんだったか？
という謎と怒りで元からオカシイ頭が更に酷くなる所だったわ。
（もう使えんと判って悲しくて冷静になったがな。

これって接触端子が固すぎるって事なのか？というかそうなのだろう、多分。
試しに家族のSIMカードをSIM1に挿してみたらほんのり傷がついたしな。（スマホ本体は壊れていない事が判った。

Motorolaさん、まさかスマホが大事なSIMカードを時間を掛けて〇していたなんて思わなかったわな。
これでは再発行する（した）SIMカードを使う気が起きないですぞ。
本当にどうするべな・・・ｳｰﾝ
eSIM対応したのに変更しようか、どうするか。


Motorola社<「ククク、スマホをサクッと2年で買い替えんからこうなるのだよ」
畜生めぇ！


そんな愚痴ですわ。

書込番号：25805958

[アマゾンカフェ]

2022年3月からだと２年以上使えたので素直に買い替えて下さい。

iPhone だと最低5年は使えますが、Android 機は２年で買い替えるのが普通です。それ以上使うならiPhone を買って下さい。

Google が7年使えるとか言ってますが、不具合が多すぎて、大半の人が1年以内に買い替えてます。

Google Pixel 8a不具合まとめ
https://economical.co.jp/smartphone/google-pixel-8a-defect

書込番号：25806005　スマートフォンサイトからの書き込み

[50度ってどうなの]

「iPhone　使用年数」で検索してみると、3年とか出てきますけどね。
自分はiPhone使ったことがないのでわからないですけど、androidで複数台持ちで、2か3年ぐらい経ったら、風呂用スマホとかにするんで、4年とかになると、そろそろ壊れないかなとか思ったりしながら使ってますね。
5年近くになると、さすがに強制引退させますが。

あと、iPhoneはポロリすると、バキバキしやすい感じ？なので、裸運用で扱いが雑な自分の場合は、iPhone持ったら寿命短そう。

書込番号：25806096

[舞来餡銘]

＞粗忽ノ翁さん
モトローラは2年でバッテリーが劣化するパターン多いです

バッテリー交換しないならサクっと機種変更した方が良いです

iPhoneが耐用年数多いと言ってもバッテリー交換する前提です

書込番号：25806119　スマートフォンサイトからの書き込み

[粗忽ノ翁]

アドバイスありがとうございます。
皆様のお返事に有ります様に交換二年計画（スマホ貯金）を進行しつつ、この子はポチポチスマホゲー専用にしますわ。

今回はPC貯金を切り崩してeSIMタイプのスマホに変更する事にしたいと思います。
これならもしSIMカード再発行するとしても早いしお値段も安い。（その時は本体自体が無い筈だが・・・

SIM再発行済みだけど無駄には、無駄にはならない筈だ。
買い物は冷静によく考えて、粗忽者はより銭を失うのだ（戒め

書込番号：25806529

[ありりん00615]

スマホを鞄に詰め込んだりズボンのポケットに入れるなどしてストレスを加えませんでしたか？

書込番号：25806778

[エメマル]

OSのサポート期間も碌に知らず、iPhoneを使ったこともない人が無駄にキーワード検索すると、回答も頓珍漢になりますね。

書込番号：25807172

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞粗忽ノ翁さん
再発行されたSIMが接触不良を起こすまで、edge 20を使われては、いかがでしょうか。

端子の寸法精度とボディ剛性不足の相乗作用かも知れませんね。

製造コストカットを含めて、microSDスロットのないスマホが増えている要因かも知れませんね。

書込番号：25807213　スマートフォンサイトからの書き込み

[粗忽ノ翁]

＞ありりん00615さん
思い出しても粗雑に扱ったりご指摘の様なストレスを与える事はしてないのですよね。
個人的にチョイと乱暴かな？と思い出すのは素早く捻ってカメラを起動する機能位でしょうか。
便利に使ってる感が面白かったので捻りまくった記憶が有りますが三日飽きて使わなくなった気がします。

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
本日再発行したSIMが届きましたので竹中さんの意見を参考に三年使う事にしました。
そして懐具合と相談しつつeSIM対応の機種へ変更する事にします。
「壊したり使わなくなったらバラシて原因追及させて」と宣う友人がいるので数年後には原因が判明するかもしれません。

友人に「珍現象w」と言われた愚痴を聞いていただき、色々と助言も下さりありがとうございました。

書込番号：25808055

SMS受信できない

[knkoma]

IIJにMNPと同時に端末購入。設定完了して、電話送受、ネット、SMS送信はOKだったが、SMS受信ができない。
SIM入れ直しや再起動、別のSIMに交換など色々やっていたら、受信できるようになったが、２〜３日後に同じ症状。
明日モトローラに連絡し、交換を依頼するつもり。

書込番号：25353714

[†うっきー†]

＞knkomaさん

購入直後なので、ファーム更新などがあったのではないでしょうか？
もし、ファーム更新があったのでしたら、以下の一般的な手順で直るとは思います。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq17_2
>Q.ファーム更新後、SMS受信が出来なくなりました。どうしたらよいでしょうか？

書込番号：25353732

[†うっきー†]

先ほどの一般的な対応で直らない場合は、次は以下を確認されるとよいです。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
あたりにあると思います。

その後、御家族などの端末からSMSを送ってみて下さい。

それでも無理でしたら、サポートへ連絡されるとよいです。

書込番号：25353752

[knkoma]

>†うっきー†さん
ありがとうございます。

Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセット→設定をリセット
では治りませんでした。

いろいろセットアップしたので
全データを消去（出荷時リセット）
は、サポートへ連絡後考えてみます。

書込番号：25353829

[昔の知識は通用しない]

素のフリーアンドロイド端末だと、SNSメーセージアプリが無いと使えません。

「＋メッセージ（プラスメッセージ）」をチェック！

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kddi.android.cmail

↑　電話番号だけでやりとりできるメッセージアプリ！
●auやpovoの他、UQ mobileやMVNO（au回線）でも利用できます

「＋メッセージ」は、SMSとEメールのいいとこどり。電話番号で写真もスタンプも送れるau・ドコモ・ソフトバンクのメッセージアプリ！
スタンプや写真、動画のやりとりはもちろん、グループメッセージも楽しめます！

書込番号：25354638　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞昔の知識は通用しないさん
>素のフリーアンドロイド端末だと、SNSメーセージアプリが無いと使えません。

本機は、他の端末同様に、メッセージアプリがプリインストール済ですので、特に追加でインストールする必要はありません。
プリインストールのメッセージアプリがありますので、
最初に記載されている通り「受信できるようになった」と記載がある通り、SMSの受信も可能です。

書込番号：25354642

[昔の知識は通用しない]

ショートメールの範囲だけ受信できます。
ショートメールの　プラスの容量は　アプリが無い状況では受信しません。

コレは、端末を持っている　本人の確認でお願い致します。
初期化とか意味不明です。

書込番号：25354677　スマートフォンサイトからの書き込み

[knkoma]

>†うっきー†さん

サポートへ連絡したら、
・SMSアプリのアップデート
・SMSアプリのデータ削除
・端末の初期
をやってみるよう言われました。

アップデートは対象外、データー削除では変わらずでしたが
端末の初期化で使えるようになりました。

このとき、†うっきー†さんのアドバイスに従い
移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップしました。

SMSが受信できなくなったときは、旧端末（京セラ）と
USBケーブルで接続し、データ移行したので、それが原因だったのかもしれません。

確認はできませんが、大変ありがとうございました。

書込番号：25356130

[墨田バックロードホーン協会]

＞knkomaさん
私もモトローラのスマートフォンを使用しております。
Androidをアップデートしてからsmsが受信できず色々と書かれていること全部やりました。
工場出荷時に戻すとsmsを受信できますが、1週間ほどで受信できなくなりました。
Android間同士では受信の確認ができますが、iPhoneからの受信や、2段階認証の受信はできないままです。
何度もサポートに確認しても工場出荷時に戻してみてくださいか、リセットしか言わないのでこれはもうどうしようもない問題かもしれません。

書込番号：25423196

[しょた@すまあと]

https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=25386255/

書込番号：25428417　スマートフォンサイトからの書き込み

[マハトマガンジー]

今更ですが、情報共有です。
私はMotorolaスマホ使いですが、先日、海外出張があり、その時にダブルSIMなので出張先の国のSIMとIIJmioのSIM（国内で使用）を両方入れていました（IIJmioのSIMも「オン」のまま。ただしローミングは「オフ」）。すると、日本からSMSが届くようになりました。スレ主さんと同じように、私もずっと国内でSMS受信ができずに困っていました。いつも応急措置として、スマホを起動する際にSIMを抜いておき、起動して「SIMが入っていません」というメッセージがでてから強引にSIMを指し、すると2&#12316;3時間SMSが受信できました。
海外から帰国して3週間ほどたちますが、SMSは受信できています。不思議です。理由は、海外でIIJmioを使ったからですが、それ以上は何が原因で帰国後、国内で使えるようになったのか、まったく見当がつきません。

書込番号：25757599

[☆★☆PHI☆★☆]

＞knkomaさん
＞マハトマガンジーさん


購入後にAndroid OSは、最新に、アップデート致しました。
最初は、SMS受信が出来なくなり、e-SIMも削除して本体のリセットで初期化後に、今度は、設定から、RAM4Gを＋4GのRAMブーストを選択して8Gを選んで設定した所、2週間普通に電話したりSMS受信出来ております。お試しあれ。

書込番号：25771194　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆★☆PHI☆★☆]

＞knkomaさん
＞マハトマガンジーさん

本体リセット後は、RAMブーストで、4G＋4Gで8Gに設定変更してから、e−SIMダウンロードややSIMを刺して再び使える様にする方が、わずかなタイミングで、また問題が起きるのを防いで良いかも知れません。

もしかしたら、本体をリセットしないでも、RAM8GのRANブーストだけで治る可能性も御座います。しばらく研究してみます。

書込番号：25771218　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆★☆PHI☆★☆]

＞knkomaさん
＞マハトマガンジーさん

4G＋4Gで8G RAMブーストに設定変更しただけで、
SMS受信に、1ケ月経っても問題は起きておりません。

これで、解決だと思います。

書込番号：25800707　スマートフォンサイトからの書き込み