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マイク感度

[ツ゛ラQ]

この機種は、前の機種（AQUOS SENCE3 PLUS)と比較して、若干マイク感度が低いように感じます。

前機種はひそひそ話する時にちゃんと相手に伝わっていましたが、今回はあまり聞こえないそうです。
まあひそひそ話なんて普通はしないでしょうけど、犯罪遭遇など万が一の時には必要だったりします＾＾；

普通の音圧で話す分には、何の問題もありません。

ノイキャンはカット状態です。
やっぱクリスタルAI使用時は、当然全く無音だそうですｗ

書込番号：25584785

修理対応について

[クネスカ]

メーカの記載には
モトローラ・モビリティ・ジャパン株式会社の指定販売店から購入された製品に限り、指定販売店を通じて修理を承ります。
と記載はありましたが今まで携帯電話を普通に使用してて壊れた実績がなかったのでモトローラg52jを非正規販売店にて購入。
しかし購入後8ヶ月が経ち電源ボタンの反応が鈍くなり10ヶ月で完全に反応しなくなりました。

問い合わせをしたところ非正規品のため有償修理になりますとのことでした。
もちろん契約内容に記載のとおりですので文句はありません。
皆様もこの会社の製品を購入の際には非正規では品質保証出来ていないものを売られている可能性があることを理解し購入下さい。

書込番号：25579461　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞クネスカさん
>皆様もこの会社の製品を購入の際には非正規では品質保証出来ていないものを売られている可能性があることを理解し購入下さい。

正規で購入しても、同様に故障します。
正規のものなら、無償になるという差はありますが。

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/169697
>moto g52j 5G（スマートフォン）の一部の製品におきまして、特定の条件下で、指紋センサーが正しく機能しない場合があることが分かりました。そのような不具合が起きた場合、電話のロック解除やご利用アプリケーションの認証に、指紋認証に変わるご登録パスワード等の入力を行って頂く必要があります。
>上記のような問題が発生した場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡ください。事象を確認させて頂いた上で、無償にて修理対応させて頂きます。
>※問題なくお使いいただいているもの、保証期間を過ぎたものは除きます。

書込番号：25579493

[†うっきー†]

■補足

https://moto-bu.motorola.co.jp/repair/
>保証期間は何年ですか？
>製品の購入日から１年間です。（正規販売店で新品で購入いただいた製品に限ります）

正規販売店でない場合は、ショップごとに異なりますが、
1か月とか3か月とか、購入先のHPに記載はあるとは思います。

さすがに正規販売店以外で、8カ月以上の保証があるところは、私の知る限りにおいては知りませんが。

書込番号：25579508

[今岡山県にいます]

至極当たり前なことを
教えていただきありがとうございます
私には何な役にもたたないかもされませんが、正規店以外の非正規店購入は補助されないという歯国分かりきった事を教えていだだき勉強になりましたよ？？

書込番号：25579562　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞クネスカさん
この機種の指紋認証機能を兼ねた電源ボタンに不具合があること、メーカー保証による無償修理が受けられない非正規購入ではその対応も有償になることは、そちらで購入される前に既に判明していたことです。携帯キャリアからの購入と異なり、自分で端末を探して購入する場合その端末について一定のリサーチは必要で、それがないと今回のようなことが十分に起こり得ることはこの機会に理解されたと思います。

最低でも
(機種名) 不具合
とでも検索しておいたら今回のようなことにはならなかったでしょうね。

＞誰かさん
人様にあれこれ言いっぱなしなあなたも大概だと自分は思いますよ。てか、ほぼ荒らしさんですわな(苦笑)

書込番号：25580089　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

＞クネスカさん

非正規店で、幾らで買ったんですか？

１円とか100円で買ったなら修理代が高くても仕方ないですよね。

ちなみに、MNPで買うとメーカー１年保証になります。

書込番号：25580858　スマートフォンサイトからの書き込み

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞クネスカさん
電源ボタンが壊れやすい機種かも知れませんね。
正規品を買っても1年1ヵ月で壊れたら一緒ですよ。
今回は、高くついたかも知れませんが完璧に修理されれば、正規品より長く使えるかも知れませんよ。

書込番号：25580879　スマートフォンサイトからの書き込み

アプリとの相性について

[TKTKPOCK]

先日、スマホをAQUOS sense4（Android）からmoto g52j 5G SPECIAL（Android）に機種変更し、データ引き継ぎしてプレイしたところ、以前の機種ではモンスターに攻撃が当たった時などにバイブ振動していたのに、新しいスマホでは振動しなくなってしまいました。
モンハンNowアプリ内の設定は、ちゃんと振動ONになっているし、スマホ本体の設定も全てのバイブが振動ONになっているのにです。
電話の着信時のバイブ振動はするので、本体の振動機能に問題は無いと思います。
また、アンインストール＆再インストールを複数回試みましたが、改善されませんでした。
moto g52j 5G SPECIALとモンハンNowの相性が悪くて振動が機能しなくなってしまったのでしょうか？
どなたか原因や対処法が分かる方、アドバイスを宜しくお願いします。

書込番号：25579022　スマートフォンサイトからの書き込み

[乃木坂2022]

モンハンNOWのGoogle Play ストアの評価が『2.8』と極端に悪いので調べてみたら、他機種でも不具合多発しているみたいですよね。iPhoneでも12月のアップデートで不具合あるみたいですし。

書込番号：25580275　スマートフォンサイトからの書き込み

[TKTKPOCK]

乃木坂2022さん、お返事ありがとうございます。
モトローラのサポート連絡先とモンハンNowのサポート連絡先の両方にも同じような質問をメールしたのですが、どちらからも回答は無く、放ったらかしにされています😥

書込番号：25580283　スマートフォンサイトからの書き込み

充電できなくなった

[みなみ ゆめ]

１年半で接触が悪くなったようで（他の端末は問題なし）充電できなくなりました。とりあえずラインだけ避難させて新しいスマホを注文しました。バックアップは２０時間前にクラウドで取れていたので問題ないと思うのですが、一応修理屋に見てもらった方が良いですか？こんなこと始めてなのでやっぱモトローラーはだめなんかな？

書込番号：25562878

[最大メモリ使用を見よう]

lineで不調を訴えるケースは結構あるので、lineは使わないほうがいいと思いますよ。
lineのデータ復元で、データサイズが大きいと不具合起こしたり、最悪、クラッシュするケースもあるようですので。

書込番号：25563096

[mjou]

一応修理屋に見てもらった方が良いですか？こんなこと始めてなのでやっぱモトローラーはだめなんかな？

無料で診てもらえるならいいですが
今は６０００円程度点検するのにかかると思いますが

書込番号：25563258

[みらねちゃん]

こんにちは。私も１年半使っていますが今のところ大丈夫です。修理費用もそこそこかかると思うので他の機種に買い替えた方が良くないですか。モトローラは３、４台使いましたが、この機種の指紋認証の問題を別にすればトラブルらしいトラブルは経験した事がないですね。

書込番号：25563402

[みなみ ゆめ]

皆さんありがとうございます。充電専用でないケーブルでなんとか充電できました。注文した新しいスマホが届くまで電源切って待とうと思います。現在配送準備中で年内に届くかなあ？ちなみにサポートセンターに電話したら最悪基板交換で３万円かかるそうです。

書込番号：25563559

iDが使えない

[せいふじ]

SIMフリー版のrazrはiDに対応しているようですが、razr 40sで iDの初期設定をしようとしたところ、対応していない端末と表示されセットアップできませんでした。

書込番号：25555422

[sandbag]

こちらも使えないことを確認しました。
作成者に連絡しないと対応してくれないでしょう。
一応こちらからは連絡しましたが、数がないと動かないと思います。

書込番号：25555445　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネルト]

自分はrazr40s（ソフトバンク版）を使用していますが、
GoogleのウォレットからIDの追加を行い使用しています。
ウォレットから追加して使用してみては如何でしょうか？

書込番号：25556608　スマートフォンサイトからの書き込み

[せいふじ]

まだ使えるかどうかは確認していませんが、メルカリのアプリからiDの登録はできました。

iDのアプリに改善要望を伝えようと、iDのサポートページから電話しましたが、まともに取り合ってもらえず。
Softbankに問い合わせろの一点ばりでした。

書込番号：25558379

[sandbag]

アプリの責任はアプリの開発者なんですけどね。
ソフトバンクのおサイフケータイの公式サイトが最新化されていないので、docomoも不親切な対応になっていそうです。
https://www.softbank.jp/mobile/service/osaifu-keitai/

書込番号：25558433　スマートフォンサイトからの書き込み

[zuiryou]

＞せいふじさん
私もこの機種を購入しました。
前までg53jを使用していたのですっかり失念していたのですが、iDアプリは完全なオープン市場モデルかドコモ端末でしか利用出来ません。
すなわちキャリアモデルのSIMフリー版はiDアプリ不可の為、Google PayでiD登録出来るクレジットカードしかiDは利用出来ません。

書込番号：25561270　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞zuiryouさん
>前までg53jを使用していたのですっかり失念していたのですが、iDアプリは完全なオープン市場モデルかドコモ端末でしか利用出来ません。

ちなみにY!mobile版の端末でも、IDアプリは利用可能でした。

https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000035871/SortID=24186364/#24189664
>本日、再度、「Reno5 A ID」でリアルタイム検索すると、Y!mobile版で、今まで使えなかったのが使えるようになったようです。

本機で利用出来ない理由は分かりませんが。

書込番号：25561385

[zuiryou]

＞†うっきー†さん
情報ありがとうございます。

こも書き込みを拝見して、本日iDアプリをインストールしたら何と対応しておりました。
お陰様で前機種から機種変更手続きしたまま浮いていたカードの登録が出来ました。

スレ主様にも朗報だと思います。

書込番号：25562839

[sandbag]

確かに使えるようになりました。
docomoに連絡した甲斐が多少はあったかな。

書込番号：25562929　スマートフォンサイトからの書き込み

最低レビューについて

[NakaNaka1971]

○SIMトレー壊した(?)から満足度1

○中古品買って壊れた、無償修理受けられないから満足度1

○指紋認証壊れた、保証期間過ぎた後だから満足度1
　※2023年7月7日発売なのに、何故1年の保証期間が過ぎているのか？

ちょっと酷すぎると思うのは私だけでしょうか

書込番号：25555104

[†うっきー†]

＞NakaNaka1971さん
>ちょっと酷すぎると思うのは私だけでしょうか

３つとも、レビュー投稿数や、クチコミ投稿数が極端に少なく、スマホの使い方などを知らない人で、
いろいろと、勘違いされたのかもしれませんね。

そういう人の書き込みは、レビューからは除外してみるようにするしか方法はないと思います。

書込番号：25555124

[舞来餡銘]

指紋認証はiiでは無く無印への投稿をこちらにしてしまった可能性は有りますが、、

無償修理するアナウンスしてるので動かないユーザーが悪いですね、、

書込番号：25555683　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞舞来餡銘さん
>無償修理するアナウンスしてるので動かないユーザーが悪いですね、、

相変わらずいい加減なコメントばかりですね。
保証期間中に故障したら無償で修理します、というアナウンスですからユーザーが動くも動かないもありません。

書込番号：25555706　スマートフォンサイトからの書き込み

[NakaNaka1971]

＞†うっきー†さん

とりあえず指紋認証のレビューは削除されたようです
3つの中で明らかにおかしかったですから

こういったレビュー、本文はスルーするにしても、出鱈目な点数は全体に反映されてしまいます
特にレビュー数が少ない製品は影響が大きいので購入判断の際に困ります

個人的にはレビューはマイナンバー等の本人確認を経てから
行うようにならないかなと思っています
自由さが失われるのは残念な事ですが

書込番号：25556372

[舞来餡銘]

＞ぴゅう太mk2さん
私がユーザーならアナウンス出た時点で修理に出しますよ

予備機くらい用意しておかないとSIMフリー機は使えません

書込番号：25556804　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぴゅう太mk2]

＞舞来餡銘さん
壊れていないのに修理依頼しても有償になるだけで、保証期間が過ぎた後に修理に出すのとなんら変わりません。また予備機の有無は本題と直接関係ありません。

書込番号：25556831　スマートフォンサイトからの書き込み