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ゴーストタッチが酷すぎてp20liteに買い替えたら・・

[サウンズ]

買い替えた次の日からmoto g4plus のゴーストタッチの症状がまったくでなくなった。
何これ？

３，４か月悩まされ続けて、腹立って買い替えた瞬間ゴーストタッチがでなくなる。
充電の減りも大幅に改善されている。
とくにカバーを外したとか、フィルムを外したとかはない。

書込番号：21988397

[ありりん00615]

利用頻度が減ったことで、充電状態で発生するゴーストタッチが出にくくなっただけでしょう。

書込番号：21988537

アップデート後の不具合

[xxx_kensirou_xxx]

昨日公開されたアップデートを行ない充電していたところ、いっこうに充電されないのでおかしいと思い充電ケーブルを抜いたところ、画面右上バッテリー表示がケｰブルが刺さっていないにもかかわらず、充電中を示すカミナリマークが表示されている状態。設定画面の電池ではＡＣにて充電中（ケーブル刺さっておらず）。再起動、シムカードの抜き差しを行なっても反応なし。ケーブル交換、充電器も純正から他のものに変えても反応なし。モトローラサポートは安定の18時終了のため、メールを送るのが精一杯・・・。
　明日も仕事でバッテリーは既に２５％となり、サポートも書き込みを見るとあまり期待できそうに無く・・・
　「詰んだな」といった心境です。

書込番号：21972544

[銀の嵐９２８]

こちらのクチコミを見てどうしようか迷いましたが
充電して１００％にしてからアップデート適用してみました。

自分の端末では問題無く、そのような症状はでてないので
個体差があるのかもしれませんね。

書込番号：21974344

[九州太郎]

私も現象出ませんでした。

書込番号：21981133　スマートフォンサイトからの書き込み

[xxx_kensirou_xxx]

銀の嵐928さん。ご返信いただきありがとうございました。
投稿した翌日の午後1時過ぎにモトローラーのカスタマーより回答がありまして、トラブルシューティングとしてキャッシュパーティションのクリアを試すよう指示がありました。手順どおり実施したところ、事象が無事解消いたしました。アンドロイドのシステムにはあまり詳しくはありませんが、キャッシュに関することから個体によっては起こりうるエラーということなのでしょうか？ともあれ、事前に心配していたモトローラーの対応も、メールによるやり取りでしたが対応も迅速で特に悪い印象はありませんでした。（本当に助かりました）
　今後はアップデートをするときは、バッテリー満充電で平日午前中が理想かな・・・と思いました。
　最後に、返信が遅くなり失礼しました。

書込番号：21981162

[銀の嵐９２８]

xxx_kensirou_xxx さん、こんばんは！

モトローラーのカスタマーからの回答報告ありがとうございます。

「キャッシュパーティションのクリア」ググったら方法わかりました。

なかなか専門的な操作ですね。

今後同じような症状が出たら使わせてもらいます。

報告どうもでした＾＾

書込番号：21983261

FOMAsim一枚だけでは通信できない・・

[hiro4747]

MOTO G4 PLUS(FomaSIMと格安simの二枚刺し)から買い替えたのですが
simのサイズが変わったのに気付いていませんでした

ドコモshopでfomaのほうはすぐ交換できたのですが格安simのほうは郵送で時間がかかるので
先にfomaからさしてみようとしたら認識されても通信できず・・・

調べたら4Gのsimを一度ささないとfoma　sim単独では使えないらしいですね
皆さん気を付けてください。

書込番号：21934127

[hayatama]

＞hiro4747さん
　あたしもFOMA SIM運用をしつこく（笑）続けていますが、これって、機種による制限というよりはSIM側（ドコモ側）で、4G対応機種では動作しないように制限してるみたいですよ。先に4G SIMを刺して「ごまかして」いる、ということのようです。

書込番号：21937982

[hiro4747]

本日ようやく格安simが届いて無事fomasimも使えるようになりました

ただfoma(3g)回線で通話してるはずなのに右上に表示されてる電話マークの横に4gと出ているのが気になる・・
＞hayatamaさん
がおっしゃる通り無理やり４ｇと「ごまかして」いるんでしょうかね

書込番号：21941608

[ゆうじん１２３]

fomaシムは3g専用でないと使えない。2枚目に4gシムを刺すことによって片方のスロットを3g専用にするんです。だからdsdvではfomaシムは使えない。今後、機種の買い替えのときには注意してください。

書込番号：21957432　スマートフォンサイトからの書き込み

充電も起動もできず

[プロテイン２０]

いつぞやから急速充電ができなくなり、そのうちAC充電もできなくなり、USB充電でのんびり充電しておりました。（何種類かのケーブルとアダプタで試しましたが、何も変わらず）

しかし、ついに充電すらできなくなり、起動しなくなりました。充電ケーブルをつないでも、白いLEDが点滅を続けるだけで、何も起こらず・・

こんな状態に陥った方、いらっしゃいませんか？対処方法ありますでしょうか？（モトローラには連絡済みですが、修理依頼しても代替機がなく、金額もかかりそうなので、自力で直せないなら買い替えを検討しようかと）

書込番号：21887140　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

まず、充電ケーブルの問題ではないか確認してください。100円ショップ商品でも10cm〜20cmの充電ケーブルであれば問題なく機能するはずです。
バッテリー寿命の可能性も高いと思います。この場合はボタン長押しで電源を落としてLEDが何も点滅していない状態で20時間ほど充電するしか無いと思います。これで復帰できたとしても、寿命間近なのでバックアップを取って早めに買い換えたほうがいいでしょう。

書込番号：21887178

[プロテイン２０]

＞ありりん00615さん
　返信ありがとうございました。ケーブルは手持ちだけでなく、わざわざ買い足して試してみましたがダメでした。
　バッテリーの問題なのか、差込口の接触なのかわからないまま、文鎮化してしまっため、バックアップも取れませんでした。やはり買い換えですね＿|￣|○

書込番号：21888288　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

中国ショップではバッテリーを1200円くらいで売ってますから、
それと交換してみるのもいいかもしれません。
私も、予備に一台注文するつもりです。
ただ配送は2週間から3週間。

急速充電器はバッテリーを痛めそうで使っていません。

書込番号：21888461

[ありりん00615]

完全に電源を落とした状態での充電は試したのでしょうか？
放電しきった状態では、充電中でもLEDが点灯せずに通常の1/10程度の速度での充電が行われます。

書込番号：21888631

[プロテイン２０]

＞Audrey2さん
　返信ありがとうございました。自分で簡単に電池交換できるといいのにと、いつも思います。予備があれば、ダメ元で交換してみたかったかも。

書込番号：21888917　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロテイン２０]

＞ありりん00615さん
　電池の残量は不明ですが、ケーブル繋ぐと白色LEDが点滅し続けます。一晩放置しても、何も起きませんでさした(T_T)

書込番号：21888956　スマートフォンサイトからの書き込み

[Audrey2]

バッテリー交換は簡単とは言いませんが、
そんなに敷居の高いものではありません。
Youtubeにも交換動画が上がってますので、
判断の参考にされてはいかがでしょうか。

書込番号：21889583

[プロテイン２０]

＞Audrey2さん
　ありがとうございました。そんなんまで動画になってるとは(^_^;)

書込番号：21891064　スマートフォンサイトからの書き込み

[pnt30]

一部の望みにかけて。。。

私も同じ状態になりました。ただ、プロテイン20さんと違う点があり、
私はある日充電中、突然電源が切れ、それ以降LEDの点灯のみに
なった点が唯一ちがうんですが・・・
私もバッテリーを疑い、新しい機種をポチりかけたところ、その割には
LEDが規則的に点灯しているという事がどうにもひっかかり、調べて
るうちにバッテリーじゃなくて、「ハードブリック」状態なんじゃないかと
いう事にたどり着きました。

最終的な症状が同じなので、一度望みをかけてみてはいかがで
しょうか。（ハードルは少々高いです）
しかし私は、これで治りました。（ただ、致し方ないことなんですが、
内蔵メモリー領域は初期化されてしまいます。）
以下にリンクは張っておきます。

フルムーン大本営　様というページに方法があります。

https://fullmoon-daihonnei.blogspot.com/2017/10/moto-g4-plus.html

どうか成功をお祈りいたします。

書込番号：21944132

[プロテイン２０]

＞pnt30さん
　情報ありがとうございます。すでに買い替えてしまいましたが、やってみる価値はありそうですね。少々ハードルが高そうで、一部不安な作業もありますが(^_^;)　うまくいったら報告しますね。

書込番号：21946782　スマートフォンサイトからの書き込み

[プロテイン２０]

＞pnt30さん
　残念ながら、全く何の反応も示さず、復旧しませんてした(T_T)

書込番号：21950960　スマートフォンサイトからの書き込み

[pnt30]

＞プロテイン２０さん
承知いたしました。お力になれず、申し訳ないです。

書込番号：21955905

ホーム画面

[season21]

電源を落として再起動するとホーム画面に自分でレイアウトしてあったショートカットやフォルダが崩れてしまうのは仕方がないのでしょうか？

書込番号：21848873　スマートフォンサイトからの書き込み

[hayatama]

＞season21さん

　他機種では、OSアップデート後に崩れることはありましたが、本機種ではそのような経験はしていません。

　ご参考まで。

書込番号：21849840

[season21]

ありがとうございます。
私だけの現象みたいですね。

書込番号：21849978　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hammer11]

いやーじぶんもありますよ！頻度で言えば多いほうです。
ホームアプリなど、現状の環境を変えたりなどで
状況変わるかもしれませんね。

書込番号：21874278　スマートフォンサイトからの書き込み

スクロールで文字がにじむ

[兵庫Ken]

ディスプレイに表示されている文字がスクロールで滲んでしまいます。
昔ソニーでもありましたが、この機種では滲みは赤色系の茶色っぽい感じです。
Chromeの設定でWebページのズームをオーバーライドする設定にすると、ズームしていなくてもさらにひどくなります。
ブラウザに限らず他のアプリでもスクロールで文字が滲む現象は同じです。
そもそも文字がにじむ・にじまない以前にスクロール時のチラツキが大きいです。隣同士に置いて比較すると4年前の機種よりスクロール時の文字描画がパラパラしています。
このモデルは液晶パネルの駆動周波数が低いのでしょうか？

書込番号：21525891　スマートフォンサイトからの書き込み

[兵庫Ken]

自己レスです。
その後の日々の使用で、本体温度が低いときにさらに滲みが大きくなるような気がしてきました。
同じような現象が出ている方が居られましたら、お知らせ頂ければ心強い？です。
同様の方が居られなければ、個体差の可能性が高くなりますし・・・

書込番号：21564923　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッスルケン]

今更ですが返信します。
私のg5s plusでは滲みなどは発生してないです。
個体差ですかね

書込番号：21656483　スマートフォンサイトからの書き込み

[yammo]

（更に間が開いてますが…）

どのぐらいの気温でしたでしょうか？

この手の製品はだいたい5-35度ぐらいが動作環境（動作温度）というのが多いです。

バッテリーや画面は低温の（目に見える）影響受けやすいですね。

書込番号：21716051