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スマホが熱くなり膨らんでいます

[tama1661]

定規をあてた状態

2024年11月末購入1年と15日経過で時限装置発動です。
スマホが熱くなり膨らんでいます。ポンコツカスターに連絡したら
引き取って有償修理だそうです。

7月にも縦じまフリーズも発生も連絡しても出荷状態リセットって
言われていて仕方なく使っていた不満だらけのスマホでした。

使うよってポンコツカスタマーに言ったら事故が起きたらお客様責任だそうです。
当然使いませんが、〇〇リスクはもうイヤなので他メーカー買換えです。

書込番号：26362871

[カップセブン]

＞tama1661さん
あるあるなのか、偶然なのか
私もオリンパスのカメラ1年と１か月、１年と３か月
デート機能が壊れました
2台ですよー
タイマー仕込んであるのかと思った

https://s.kakaku.com/review/K0000268244/ReviewCD=1074662/

https://s.kakaku.com/review/K0000268226/ReviewCD=1074666/

書込番号：26362899　スマートフォンサイトからの書き込み

[カップセブン]

＞tama1661さん
口コミよりレビューの方が情報共有されますよ

書込番号：26362910　スマートフォンサイトからの書き込み

[まぐたろう]

一年3か月でそんなになってしまいましたか
うちにあるのは１年と半年くらいなのですが、今のところ膨らむ気配なしで快調です。
私の機体と貴方の機体、何が違っていてそんな差が出ているのでしょうね。
そういうバラツキも含めて品質が良くないのかな・・・

書込番号：26362945

[舞来餡銘]

＞tama1661さん
ハズレ掴んでしまいましたね、、

書込番号：26363195　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

こういう問題を見聞きする度にやはりandroidは危険性が高いのねと思いを新たにします。
世の中には個体差の問題で片付けようとする方もいますが不具合にあった方にはメーカー不信になります。

書込番号：26363243

[さわやかファラデー]

一昔前はこういうiPhoneアゲ、Androidサゲのキッズをよく見かけましたが、まだ生き残っていたんですね。バッテリーの膨らんだiPhoneなんて山ほどありますから、そっちも新たにしてほしいものです

書込番号：26363249　スマートフォンサイトからの書き込み

充電不良

[むーちょさん]

純正充電器での高速充電不可となる現象に二度当たりました。
社外充電だと7wで充電可能性。純正の場合、反応しないか、充電オンオフの繰り返し、運よく反応しても7w止まり。
（edge40 50s pro保有でそちらであれば充電問題なくできること確認済み）

1度目は端末無償交換、2度目は修理で五万円ほどとのこと。
基板に腐食がみられるとのことですが、数ヶ月に別端末でこんなに続くことあるんでしょうかね。
テザリングをよく利用するため、熱がこもりやすいのが原因なんでしょうかね…。特に車で長距離運転、GoogleAUTOを有線利用、テザリングで家族にネットワークシェアがいけないのかなぁ…。（edge40は問題出ませんでしたが…）

書込番号：26357127　スマートフォンサイトからの書き込み

タッチ位置や感度がおかしい。

[クンサン123]

１２／１７にアップデートしたらタッチ位置や感度が明らかにおかしくなった気がします。同じような症状の方いますか？タッチしても反応しなかったり位置がずれたりとしています。修正方法等ありましたらご教示していただければと思います。よろしくお願いします。

書込番号：24500861　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけいけ2944]

私も全く同じでアップデートしてから感度が悪く押せなかったりズレます。再起動したり感度を上げたりしましたが変わらずです。ストレス溜まります。

書込番号：24501058　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞いけいけ2944さん
コメントありがとうございます。私特有だと思っていたら同じなんですね。今まで出来ていたことができないとストレス溜まりますよね。アップデート前に戻すことも出きなさそうですし困ったものです。修正待ちですかね…

書込番号：24501235　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

私は特に変化無いようです。
ディスプレイに、タッチ感度の向上という項目があるのですが、
Verup前は無かったような。。？
ちなみに、強化フィルム貼ってるので
この項目にチェックはしてます。

書込番号：24503002　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞hirousiさん
コメントありがとうございます。自分はフィルム貼っていないのでチェックは入れていませんでした。入れてもあまり変化ないように思えます。タッチしたところの少し下がタッチされているような感じなのでイライラします。モトローラにも問い合わせしてみたので何かありましたら報告します。

書込番号：24503026　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

12/21にバグ修正として、またアップデートありましたね。
不具合治っていると良いですが・・・。

書込番号：24504999

[クンサン123]

＞hirousiさん
コメントありがとうございます。アップデート来ているとのことですが自分は来ていないようです。モトローラからの問い合わせ回答が来まして、タッチ位置、感度が悪い件に関しては認識しているようで、1月中にアップデートを予定しているとのことでした。そのアップデートで良くなればいいのですが。

書込番号：24505441　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

＞クンサン123さん
情報ありがとうございます。

12/17のRRG31.Q3-23-78 から、
12/21のRRG31.Q3-23-85にアップデートされてるようです。


motorolaがパッチ出すと言う事は、
不具合はあるんですね。
私が気づいていないだけかも知れませんが。。

書込番号：24505611　スマートフォンサイトからの書き込み

[いけいけ2944]

私も問い合わせしたところそういったことはMOTOROLA側でも認識されていて23日に再アップデートがあるとのことでアップデートしましたが、私はやはり反応の悪さやズレを感じます。少しは良くなったと思いますがアップデート前とは違う状態です。＞クンサン123さん

書込番号：24509436　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞いけいけ2944さん
コメントありがとうございます。私もアップデート行いましてアップデート直後は改善した気がしたのですが、いけいけ2944さん同様に根本的な解決にはなっていないようです。MOTOROLAいわくこの85アップデートが修正だったようで改善しないようであれば点検修理が必要との連絡がきました。新品で一年以内であれば保証内でやってくれるとのことです。結構時間がかかるようなことも記載されていたのでどうするか悩んでます。

書込番号：24509518　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

＞クンサン123さん
＞いけいけ2944さん

タップのズレですが、開発者向けオプションを出して
タップを表示とポインタの位置で、
本当にズレがあるのか確認してみては
いかがでしょうか。タップ位置と軌跡が出ます。

私も体感としては、文字変換をしているときに
変換の選択等でミスが多く、慣れてないだけかも知れませんが、
若干ずれてるような気がしないでも無いです。
すこーーし左にズレてるような？

書込番号：24510292　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirousi]

目が覚めてしまったので、気になり色々調べてましたが、
タッチパネルの精度を調べるのに
下記アプリが参考になりそうです。

Touch Screen Test

キャリブレーション用のアプリもありました。

Touchscreen Calibration

良かったらご参考に。

書込番号：24510312　スマートフォンサイトからの書き込み

[クンサン123]

＞hirousiさん
色々と情報ありがとうございます。
開発者向けオプションでタップ表示とポインタの位置を出して確認するとそれほどズレはありませんでした。タップの仕方が影響していることも確認できました。（自分の操作方法のクセがわかったので気をつければそれほど誤操作しなくなりそうです）
また、アプリも入れて確認したところ気持ち良くなった気がします。モトローラに出しても問題無しで返ってきそうなのでやめておこうと思います。
色々とありがとうございました。

書込番号：24510540　スマートフォンサイトからの書き込み

[MNAYKK]

私も同じ症状になり以下で改善しましたので未確認
であれば確認してみて下さい

設定−ディスプレイ−詳細設定−全画面
オンになってるアプリをオフに変更

書込番号：24525690　スマートフォンサイトからの書き込み

[hana_celeb]

もうすでに端末を手放してるかもしれませんが、設定 → アプリ → ゲーム を無効にするとタッチパネルの反応が変わります。
お試しを・・・

書込番号：26336221

2ヶ月連続で電源が入らなくなった

[ecologyy]

昨年の秋に購入。今年の８月に突然電源が入らなくなり、修理は基板交換。その後、９月に　また電源が入らなくなり　今度は全交換……。
調べたら、いつのまにかモトローラは中国の会社

書込番号：26327678

[ヘイムスクリングラ]

モトローラがもしUSAだったらトランプモバイルT1に堂々と採用されてたでしょう
そういうものです

書込番号：26327695

[sandbag]

＞ecologyyさん
いつの間にかって、中国レノボの子会社になったのは2014年なので最近ではないですよ。

書込番号：26327709　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

中国製でないスマホがあったなら、私は腹を切って詫びますよ。

書込番号：26327712

[KUMA＆CAFE]

＞ecologyyさん
2回とも無料でしたか
私のSoftBank版は交渉の余地無しで28800円も修理費払いました。メイン画面に線が入る。2センチ台の黒点。
落としてすらいない。スマホは50台ほど所有。

いずれも4ヶ月の自然故障と主張したが受け入れられず。SoftBankからの申し送りすらできないと

Galaxyにしとけばよかった
40sも2台もってるけどrazr50の方がもろいな。

書込番号：26327849　スマートフォンサイトからの書き込み

[KUMA＆CAFE]

費用負担は税込30800円の間違いでした。SoftBankモデルはメーカー1年保証も存在せず、
SoftBank保険月額1200円に入ってないのが悪いと言われてしまった。
自分が悪いが販売員からメーカー1年保証が存在しないとまでは聞いていない。想像すらできなかった。自然故障と破損の線引きも難しいとは思うがiPhoneやGalaxyではこんな思いをすることはなかっただろう。交渉する方法が無いのだから。当然メーカー保証があると思っていた。
分割払いでスマホ買うことにこんなリスクがあるとは。

書込番号：26328109　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞KUMA＆CAFEさん
>費用負担は税込30800円の間違いでした。SoftBankモデルはメーカー1年保証も存在せず、
>SoftBank保険月額1200円に入ってないのが悪いと言われてしまった。

こちらの掲示板はmotorola razr 50ですので、お持ちの機種はsoftbank版とうことであれば、
motorola razr 50ではなくmotorola razr 50sだと思います。
ちなみに掲示板は、以下になります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/M0000001097/#tab

機種が「motorola razr 50s」であれば、「motorola razr 50」同様、1年保証がありますので、自然故障などの場合は、公式サイト記載通り無料修理となります。
店員に聞いたのであれば、店員の勘違いですので、公式サイトなどを教えてあげれば、間違った案内であることを認めてくれますよ。
店員の勘違いはよくあることですので。

「メイン画面の線」というのが、物理的な傷(ユーザーがつけた傷)ではなく、自然故障という前提ではありますが。

motorola razr 50s　オンラインマニュアル
https://www.softbank.jp/mobile/support/manual/smartphone/motorola-razr-50s/detail/128954/
>保証期間は、本製品を新規でお買い上げいただいた日より1年間です。
>修理規定に基づき無料修理を行います。修理規定はソフトバンクのウェブサイトでご確認頂けます。
>ttps://www.softbank.jp/mobile/support/product/warranty/
>保証対象部分は本体です。ケーブル類等や試供品については修理規定の対象外となります。

※リンクがPDFのため、先頭のhは取り除いています。

明確に「第3章 無料修理保証」の記載があります。

書込番号：26328122

[sandbag]

＞KUMA＆CAFEさん
ワイモバイルのLibero Flipも通常利用でのディスプレイ破損は有償対応となります。
ソフトバンクが発売する折り畳みスマホは、通常利用でのディスプレイ破損は自然故障とみなさないとして覚悟する必要があります。

書込番号：26328184

[KUMA＆CAFE]

＞sandbagさん
＞†うっきー†さん
SoftBankショップに修理完了で帰ってきてまだ支払い前です。一応、このスレを見せてみようかと思います。
あるあるなんでしょうが、床に落としたことすらないサブスマホなので、壊した覚えは無いです。自然故障だと私からショップ店員に言いましたが、メーカーからの回答は修理費有償だと。交渉不可。理由も不明。この黒点が破損と判断されたのでしょうか...
50です。端末は。
修理出す前にGalaxyで撮りました

書込番号：26328193　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞KUMA＆CAFEさん
えー、これ有償ですか・・・
折り畳み部分の場所じゃないですね。
こういった製品の保証規定はメーカー有利なので覆すことができないんですよね。
納得がいかない点について共感します。

ソフトバンクで購入した場合、補償サービス非加入だと消費者に不利なケースがあるという事実が周知されるという点で、非常に有意義な投稿だと思います。

書込番号：26328231

[KUMA＆CAFE]

＞sandbagさん
SoftBankなので50sですね、失礼しました。
キャリア版のスマホを修理に出すのは初めてだったので諦めが肝心かも...
1年保証でSoftBankコールセンターに相談してみようかしら。どうしても欲しい端末以外、買い控えとなりそうです。ただ、こんな黒点が出きると目が疲れて使えたものではなかったです。

書込番号：26328284　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト妊婦]

＞KUMA＆CAFEさん
僕が店員で便所の落書きを得意になって見せつけてくる客がいたら、爆笑必至です。

書込番号：26328430

Qrioについて、回避方法

[Rrain]

Qrioは公式から使えないと発表されていたことを購入してから知りました。。。
現状アプリ上からの操作はできませんが、設定や履歴は使えるようです。
ですが、QrioHubを介してAmazonアレクサと連携するとアレクサアプリから施錠、解除ができるようになります。
備忘録として残しておきます。

書込番号：26318209　スマートフォンサイトからの書き込み

モバイル通信が遅すぎる・・・

[チェスナッツ]

OPPO RenoAからの機種変更で中古にて購入しました。
楽天のsimカードを刺して使っています。
とにかくモバイル通信の速度が遅いので改善したいです。
以下はみんそくでの計測になります。
ダウンロード速度: 13.22Mbps
アップロード速度: 5.84Mbps

前に使っていたOPPO RenoAの速度も気になり改めて測ったら
ダウンロード速度: 23.34Mbps
アップロード速度: 13.15Mbps

田舎で5Gのエリア外ですしそもそもそんなに速度が出ている地域ではありません。

少なくともOPPO RenoAの速度には近付けたいです。
こんな古い機種に負けてる場合じゃないと思うんですよね・・・。

実は最初ダウンロード速度も1桁台でした。
いろいろ調べたら、「開発者向けオプション」→
「モバイルデータを常にON」で改善したという情報を見つけたので
やってみたらとりあえずダウンロード速度は2桁までになりました。

他になにか出来ることをご存じの方おられましたら
回答よろしくお願い致します。

書込番号：26315731

[†うっきー†]

＞チェスナッツさん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で計測用のアプリをGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

計測場所や時間帯にもよると思いますが、添付画像のように、本機でもダウンロードは80Mbps程度は出るようになると思います。
「モバイルデータを常にONにする」はオフのまま、本機で18:10頃に計測。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>移行ツールや復元ツールなどを利用してしまうと、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>メジャーアップデート後に、端末の初期化を行っていない場合は、設定内容の不整合を起こし、端末が正常に機能しなくなることがあります。
>特に通信関係でのトラブルが多いです。

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去（出荷時リセット）
です。

書込番号：26316184