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指紋センサー死亡

[Yoshi_BA]

昨年8月末にiijmioで購入したものです。
先週未明いつの間にか指紋センサーがお亡くなりになり、設定からも指紋認証が消えてしまいました。
保証期限内なので修理に出そうと思い、昨日motorolaにメールしました。
良コスパの神機だと思ってますので、保証期限内に壊れてくれたのはラッキーだと思うことにします。
約１０か月何の問題もなく使えていましたが、これなんの予兆もなく突然来るので、注意のしようがないですね。
折角なので修理の経過をここにレポートして残そうと思います。
進展があれば追記していくので皆様の参考になればと思います。

書込番号：25328148　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/169697/~/%E3%83%A2%E3%83%88%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%A9-g52j-%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%B3-%E6%8C%87%E7%B4%8B%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%BC%E7%84%A1%E5%84%9F%E4%BF%AE%E7%90%86%E3%81%AE%E3%81%94%E6%A1%88%E5%86%85


保証期間過ぎた場合は無償修理対象外

クワバラクワバラ

書込番号：25328437　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshi_BA]

早速ですがメールの返信が来ました。
購入履歴とmotorolaへの発送方法の返信が必要とのことでした。
購入履歴は、購入日/購入店舗/購入機種が確認できる書類(レシート/領収書/納品書など)の画像などとのことで、私はiijmioから来た発送のお知らせというメールをPDF化して返信しました。
発送方法については自前で箱、伝票を用意する場合はクロネコヤマトで着払いで送り、佐川なら発送セットを送ってくれるというコトでしたのでしたので、私は佐川急便を選択しました。
motorolaのサポートはメールの返信早いですね。好感触です。

書込番号：25328454　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshi_BA]

Motorolaから返信が来ました。無事に受付してもらい、発送キットも送ってもらえました。
購入履歴はiijmioの納品メールで問題なかったようです。
無償修理期間については、舞来餡銘 さまのおっしゃるとおりで、購入から１年とメールにも明記されてました。どうもIMEIで管理してるようなので誤魔化せなさそうです。
私は保証期間が残り１月ちょっとしかないので、メールには保証期間の最終日までにmotorolaの修理センターに到着するように発送してくださいと記載がありました。
保証期間内に届けられない場合は応相談とメールに記載がありますが、ギリギリで壊れると面倒な事になりそうで嫌ですね。
Motorolaの設計ミスなんだし、この件に関しては保証期限過ぎても対応をお願いしたいところですが、被害者が大量に出ない限り難しそうです。
それと、端末に破損・液体溢し・改造跡がないことが無償修理の条件で、点検次第で有償と判断される場合もあるとのことで、有償と判断された場合は修理費用と別に検査費用4950円がかかるそうです。
私は水没歴、改造歴はないので大丈夫だと思いますがドキドキします。

書込番号：25328751　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yoshi_BA]

本日無事修理後の携帯が手元に戻りました。事前情報通り、ディスプレイごと交換されたようです。
何はともあれ指紋認証復活です！

ちなみに経過をまとめるとこんな感じです。
2023/7/1　故障
2023/7/2　モトローラに修理依頼のメール（休業日なので実質7/3）
2023/7/3　モトローラから返信、モトローラから発送キット発送
2023/7/4　発送キット到着
2023/7/5　モトローラへ携帯を発送
2023/7/6　モトローラに携帯が到着
2023/7/10　モトローラから修理完了及び返送の連絡
2023/7/11　モトローラから携帯到着

7/10月曜日の午前中に修理完了から返送まで一気にステータスが動いたので、実際の修理は7/7金曜日に完了したけど、工場は土日配送を行っていなかったので月曜日の配送になったのではないかと勝手に思っています。そのあたりを考えると発送のタイミングも考えたほうがいいかもしれません。

とりあえず、今はPixel7aのライバルになれそうなポテンシャルを感じているedge40が欲しいなーと思ってますが、せっかく帰ってきたので、あと１年くらいはg52jを使い倒そうと思います。

書込番号：25340128

ベンチマーク測定

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

既に購入された方にお尋ねします、
Y!mobile版はRAMが4Gに減らされて
居ますが、実機でベンチマーク
測定された方、標準とRAMブースト
かけた状態、各々教えて頂けると
嬉しいです、標準機はantutuで41万
とか出ている様子なので。

書込番号：25336867　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

海外版はAntutu v9で31万です。
https://www.gsmarena.com/motorola_moto_g53-review-2544p4.php

g53jはv9では36万止まりなので、g52jの方が上です。

v10ではさらにスコアが上がりますが、使っている人は少ない様です。

書込番号：25337365

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞ありりん00615さん
こんばんは、
いつもありがとうございます
ガルマックスさんで標準の53が
結構な値を出して居たので、
本機はどんなかなぁって、
スレ立てちゃいました。
ttps://garumax.com/moto-g53j-5g-review

書込番号：25337482　スマートフォンサイトからの書き込み

ミドルレンジ不作の昨今ですが。

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

スペックとベンチマーク見た感じは
良さげに感じます、色で重さが違う
約３グラムですが何故でしょうね、
後は実機が量販店に来たら、触って
見てからですねぇ、それとモトって、
お邪魔虫が多いイメージも有るんで
ちょっと様子見かなぁ。

書込番号：25333702　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞約３グラムですが何故でしょうね、

黒は皮っぽいザラザラした仕上げ、シルバーは今までどおりのツルツルした仕上げと素材が違うので重さが違うとのこと

書込番号：25333713

[舞来餡銘]

>>お邪魔虫

基本的にスマホマニア向けブランドです

一般に売れ出したのはg52jからですので、古参ユーザーはクセの多い人が多いです

書込番号：25333757　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞舞来餡銘さん
こんにちわ、父ちゃんが大ファンで
マイクロタックやら、スタータック
やら使っていて、特にスタータック
買ったときは、父ちゃん舞い上がって
ドヤ顔で大騒ぎしてました。

書込番号：25333813　スマートフォンサイトからの書き込み

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

＞どうなるさん
こんばんは、小匙一杯ぶんですねぇ
絞付きは強度もアップかなぁ。

書込番号：25334116　スマートフォンサイトからの書き込み

OCN既存契約者だけに26,949円・・・

[BBA ＆ ＧＧＹ]

激安で有名だったOCN、終了してしまいましたが、既存契約者向けの機種販売はやっているようです。
ただ、moto g52j 5Gだと31,949円に5,000円クーポンがついても26,949円。

一方、ヨドバシ等の家電量販店だと28,800円ですが10％ポイントを考慮すると、25,920円・・・

OCN、もう在庫処分したいんだったら処分価格で一掃すればいいのに。


OCNは新規受付終了の発表を6月20日にして26日には終了してしまった。
（既存契約者はとりあえず継続だが、いつまでやるのか・・・）

たったの1週間でOCN消滅ってメチャクチャだと思うが、
やっぱり総務省からは一言、あったようですね。

書込番号：25328426

お安い販売店って。

[一誠σ(^◇^)ぷららっち]

安値で出てるお店って　、当然
修理は直接メーカへですが中には
メーカ保証も対象外って、言うのも
有って、そう言うのって転売ルート
流れなんですかね？、パールホワイト
っきゃ無いですが、ビックカメラ
とかも、安くなってるんで買うなら
そっちの方が安心ですね。

書込番号：25327074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

最近急激に増えてきた買取ショップから流れてきた中古品が、新品として売られることもあるようです。

安いショップの問題点に関しては、ショップレビューを下記のように絞り込むことで見えてきます。
https://kakaku.com/shopreview/2192/?pdid=K0001443168&ScoreType=Total&ScoreYesNo=2

なお、この製品はビックカメラグループ以外ではほぼ完売です。

書込番号：25327120

[NakaNaka1971]

メーカー正規保障ありなしで店の表示を分けて欲しい

書込番号：25327182

[みらねちゃん]

こんにちは。
ちゃんとしたショップじゃないと修理に不安がありますね。正規代理店からの購入でないと無償修理をしてもらえなかったという投稿を見かけました。先日指紋認証の関係で修理をしましたが、購入した事を証明する資料の提出を求められました。

書込番号：25327249

[tk_tk]

転売目的で安く購入する輩が多いようで、
メーカー、販売店側も規制したいのだと思います。
以前、ヤフオクに新品同様があり入札しましたが、見え見えなので止めました。

書込番号：25328067

OS ver が、どうなの

[おさるの籠屋]

2023年6月16日発売　moto g53j 5G　　が、Android 13
2023年7月 7日発売　moto g52j 5G II　が、Android 11
って、どうなの？　
OS　を２回アップできると仮定すると、13→15、11→13　となり、
2023年7月 7日発売　moto g52j 5G II　は、Android 13　止まり。
3年使用後のOSは、古いOSとなるのかな。

書込番号：25324064

[舞来餡銘]

gシリーズは基本的にOSバージョンアップ1回です
(g4 Plusの例外は有りますが)

書込番号：25324168　スマートフォンサイトからの書き込み

[おさるの籠屋]

バージョンアップ１回でしたか。
複数回UPのsimフリーを購入したいと思います。
ご教示ありがとうございました。

書込番号：25324348