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Lineでカメラ起動しても画面が真っ暗 アプデのせい？

[中年ロッカー]

今日気付いたら、ラインの中でカメラ撮影をしようとしたら
シャッターボタンやアイコンが見えるのに、ファインダーの絵がでません。
真っ暗のままです。　インカメに切り替えても同じ。　がしかし・・
シャッターを切ると撮った絵が見えます。何を写したのかは後で判る状態。
ちなみに、他のカメラアプリで撮影に問題は無く、それらを添付するのは可能です。
ラインからカメラ起動した場合だけの不具合です。
いろいろやってますが、解決できません。

同じ現象の方はいらっしゃいますか？

書込番号：26338588

[中年ロッカー]

なんと端末を買い換えたのですが、またしても同じ症状になりました。
さすがにもう端末の問題ではないと確定。
バックアップ取ってから、プレイストアから入ってラインのアプリを更新したら治りました！（涙

いやいや、端末の引っ越しをグーグルに任せたのに、アプリの不具合も一緒に持ってくるとは
今でも信じられません・・

買換える必要なんか無かった！　散財じゃねーかよ！<`ヘ´>　と怒りつつも
最近はモトローラの動作がグズグズで、スリープからカメラ撮影まで30秒とかザラでしたから
買換え検討してる最中だったので、良しとします・・( 一一)

書込番号：26340380

[牛印]

私も全く同じ症状でした。スマホはmoto g24です。最近、ある日ラインで写真を撮ろうとしたら、画面が真っ黒で、シャッター等のボタンは表示されます。シャッターを押すと写真は撮れて直ぐに画面に表示されます。設定を色々変えてもダメでした。
数日後、サブとして持っているmoto g31も同じ症状になりました。(・へ・)
２台ともラインアプリを削除してグーグルプレイから入れ直しましたが変わりません。うーん。(+_+)
moto g31は近々初期化してみようと思います。果たしてどうなるか。

書込番号：26342978　スマートフォンサイトからの書き込み

[牛印]

moto g31を初期化して、LINE は 新規登録してみましたが、同じ症状のままでした。(TдT)
yahoo!知恵袋でも同じ症状の質問があり、
Galaxyスマホ等、11月15日前後から突然 この症状に見舞われた人が多いようです。 おそらく LINEアプリの不具合が関係してるのではないかと思います。
しばらくは、カメラから写真を撮って転送する方法でしのいで行こうと思います。

書込番号：26345371　スマートフォンサイトからの書き込み

[中年ロッカー]

＞牛印さん　お疲れ様です。

いろいろやりましたが、結果LINEアプリ側の問題と考えています。
ネットで様々な機種で症状が発生している一方、何も起きていない人も多いようです。
気が付いてない人が一番多いのかも・・

アンドロイドの、カメラの不正使用をする不審なアプリ対策に該当したとかなら全員症状が
出そうですが・・　それも違うかも・・　　ライン運営が対処する気が無さそうなので
先が見通せませんが・・　キャッシュでもストレージでもなく、アンインストールからの
再インストールを、買い換えた端末で実施してやっと復帰しています。
実はまだ、写真の連続表示で反応が悪いですが・・

その再インストール策も、前のモトローラ端末でやったら解決するのかは、試していません。
めんどくさいですねえ・・

書込番号：26345410

[牛印]

昨日になって、moto g24を、試しに LINE からカメラを立ち上げてみましたらなんと 直ってるではないですか！感動ものでした。
もう1台のmoto g31も直ってました。約2週間ぶりに通常通り使えるようになりました 。LINE アプリのバージョンを見ましたら15.19になっており、先日までは15.18でしたので、いつのまにか アップして、不具合が解消されたのだろうと推測します。よかったよかった。(*^^*)

書込番号：26353271　スマートフォンサイトからの書き込み

セキュリティ的にいつまで使える？

[ものに苦しんでます]

このスマホにはandroid16は落ちてこないと認識しています。
セキュリティ的に、いつ頃まで安心して使えるのでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：26337992

[舞来餡銘]

セキュリティアップデート期限が設定されてるので、モトローラ公式HPで確認して下さい

書込番号：26337995　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞ものに苦しんでますさん
下記のページにあります
https://jp-jp.support.motorola.com/app/answers/detail/a_id/187547/p/11873

書込番号：26338002　スマートフォンサイトからの書き込み

[RISARISA]

＞ものに苦しんでますさん

こんにちは。

当該機種「moto g64 5G」のセキュリティアップグレード期限は、
2027年 4月までとなっていますね。

それまでは安心して使えますよ。

書込番号：26338015

[メルルート.]

違法なアダルトサイトにアクセスとか、得体の知れないサイトからアプリをインストールするみたいなことをしなければ、基本的にはウイルスとは無縁です

なので、普通に電話したりメールする分にはあまり気にする必要なかったりしますよ

書込番号：26338016　スマートフォンサイトからの書き込み

[ものに苦しんでます]

ありがとうございました

書込番号：26338780

[モアライス]

2025年11/12にAmazon で購入して、早速アップデートで、Android15になりマシタ。
モトローラのホームページを見るとアップデート回数1回で、2027年4月までとなっています。
上手く行けば、（2年もあるし&#12316;）Android16も落ちてくるかもですネ。
今、現在、問題無く使えています。

書込番号：26341752　スマートフォンサイトからの書き込み

[ものに苦しんでます]

ヨーロッパはものを長く使う文化らしいですね

書込番号：26346327

充電できない

[ぽいぽいさん]

9月末に購入して使用してます。
先日まで充電出来ていたのですが、本日、充電する為にケーブルを接続。充電中のマークに変化し過充電保護モードです。と表示され、設定のバッテリーの項目も確認すると急速充電中と表示されてました。
なのに充電されない…
同じ充電器で他の端末を充電すると正常に充電されました。
これは端末のバッテリーに不具合が有る。
で、確定でしょうか？
残り1%なので他の端末にアプリ移行をしようにも出来ない状態で困っています…

書込番号：26337698　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

充電方式の違いも考えられるので確定ではありません。

予備のアダプタが無いならショップに持ち込んで確認してもらった方がいいでしょう。その結果、本体の問題だったらそのまま修理に出すしかないと思います。

設定から過充電の防止をオフにしてみるのも手でしょう。

書込番号：26337718

[ぽいぽいさん]

ありがとうございます。
他の充電器で接続しても充電不可でした。
他の充電器はiPhone16などを充電してる充電器です。
結果、充電ゼロ%になって起動不可になりました…
過充電保護モードを切って試す事も不可に…
ショップに行くしか無いですね。
充電ゼロで充電器に接続しても「充電中」の表示はされてます。
引き継ぎしないと使えないアプリなどの引き継ぎが面倒…
つい1ヶ月前にしたばかりなのに&#12316;
SoftBankがiPhoneを取り扱ってから、スマホはiPhone3GSから色々な機種を使い続けてますが充電できない端末に当たった事が無いので「マジで？こんな事が有るの？しかもモトローラって名前が売れてる会社のスマホなのに？怪しい中華製のスマホの方が快適で安くて不具合がないじゃん」
って感じです。
外れを引いたのかな&#12316;

書込番号：26337739　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞ぽいぽいさんさん
バッテリー不具合か基板故障かと思います。
バッテリーがないと起動もできないので、ワイモバイルで修理対応してもらうしかありません。

書込番号：26337967　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞ぽいぽいさんさん
窓口はワイモバイルなのでショップに行って下さい

モトローラ直では受け付けてもらえません

書込番号：26337999　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

＞ぽいぽいさんさん
過充電保護モードってことは過電流もしくは過電圧と判断されていた可能性が高く、経年でそうなったということはおそらく充電器が実は合ってなかった可能性があります。

皆さん速く充電出来る充電器程良いと考え勝ちですが、イコール端末に余計な負荷が掛かっているとも考えることが出来、実は問題であったりします。

特にモトローラ製スマホは独自のTurboPower規格が基本ですから、20Wを越えるものは社外品ならPD-PPS対応でないといけません。また、PD-PPSを名乗っていてもメーカー独自に仕様を拡張した充電器だと本来の規格よりも電圧が僅かに高くなったり電流が多くなったりすることもあると以前読んだ某ブログには書かれてました。

現状としては基板もしくはバッテリー(バッテリーにも制御基板が付いてるらしい)が劣化あるいは損傷していると思われ、修理が必要だと思われます。

＞モトローラって名前が売れてる会社のスマホなのに？怪しい中華製のスマホの方が快適で安くて不具合がないじゃん

モトローラ製は独自の充電規格であることで、先述したメーカーが独自に仕様を拡張した充電器との相性が難しいのだと思われます。

ちなみに使っていた充電器はどこのものでしょう？型番まで分かればより良いのですが…気になりますね。

書込番号：26338669　スマートフォンサイトからの書き込み

[guest0802]

過充電の保護はAndroid15からの標準機能で、バッテリー残量の%を基準に発動します。モトローラもこれに準じています。
https://www.scmp.com/lifestyle/gadgets/article/3293555/how-googles-charging-limit-option-android-15-phones-helps-battery-life

現行のTurboPowerはUSB PDを取り込んでおり、本機も公称上はPD 3.0対応です。
https://www.softbank.jp/corp/news/press/sbkk/2025/20250623_01/
＞USB Power Delivery 3.0に対応しています（最大30W）

電圧や電流の値は、USBの規格上多少の誤差(概ね±5％)は予め想定されています。
https://www.usb.org/documents

＞ぽいぽいさんさん
充電器が故障の原因とは考えづらいので、そこは気にしなくて良いです。

書込番号：26338700　スマートフォンサイトからの書き込み

[take68@]

モトローラも、今は怪しい中華が資本の会社ですよ。

書込番号：26340069　スマートフォンサイトからの書き込み

[&#10013;紅蓮の牙&#10013;]

一定数いますよね
中華製品嫌いといいながらNECや富士通のPC使う人（どちらも中華）
モトローラは昔からハードウェアの品質が高いから、その資産でregionが作られてると思うと熱くなる

書込番号：26350138　スマートフォンサイトからの書き込み

手ブレ補正

[ものに苦しんでます]

おせわになります
手ブレ補正はついていますか？

書込番号：26337283

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞ものに苦しんでますさん
光学式手ブレ補正(OIS)は、非搭載です。

動画撮影時のみ電子式手ブレ補正が機能します。

書込番号：26337287　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞ものに苦しんでますさん

以前は間違って記載がありましたが、今は、g66jもg66yも正しく、静止画は非対応、動画は対応という表記になりました。

https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26240527/#26250271
>OISの表示を消しただけではなく、静止画の方は非対応に修正されたようです。
>これで、g66jもg66yも、同じ仕様(静止画は非対応,動画はEIS)になったようです。

https://www.ymobile.jp/lineup/motog66y/
>手ブレ補正（静止画/動画） − / ●

書込番号：26337289

[ものに苦しんでます]

ありがとうございました

書込番号：26337991

たまに画面が縦じまになる

[ブリンガー]

今年5月に購入後、たまに画面が縦じまになります。
同じような症状の方おられますか？
頻度はとくに変わらず、一か月に1、２回です。
このまま使い続けるか、修理を依頼するか迷っています。
症状が発生したとき、軽く電源ボタンを1回押して画面を暗くしたあとすぐに立ち上げなおすと治っています。
スクリーンショットには移りません。

書込番号：26336899

[メルルート.]

「スクリーンショットには移りません」ということは、確実にハードウェア側の問題ですね

直接見てないので推測にはなりますが、症状が繰り返し起きていることを考えると液晶パネルの接続ケーブル不良辺りじゃないかなぁ...とは思います

「今年5月に購入後」とのことですが、メーカーの保証とかは残ってなかったでしょうか？

修理って手段もあるにはあるのですが、スマートフォンのディスプレイって基盤の中だと一番高い部類になるので、それだけで本体を買った時の価格と変わらなかったりする場合があるんですね

データを移す手間が面倒ってのは確かにあるんですが、割と「買い替え」の方が良いんじゃないかと思ったりもします

書込番号：26336930

[tama1661]

2024年11月購入7月に縦じま現象　月に2〜3回
ポンコツカスタマーに連絡したら、現象が発生しなければ工場出荷状態リセット
無駄だと思い、そのまま使って1年と10日、時限装置が発動・・・
落としてもいないのに膨らんで変形してます。怖くて他のメーカーへ買い換えます。

書込番号：26362856

質問です、

[Kakaku9696]

正規店で新品で購入したのにリテールモードアプリが入っていました。本来デモ機にしか入っていないアプリですよね？問合せたら新品にも普通に仕様として入っていると回答きました。皆様のこちらのスマホにも普通に入っていますか？全てのアプリをみるで確認できるので確認してお返事、よろしくお願いします。

書込番号：26336630　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

自分のg05で確認しました

入っていました

書込番号：26336634　スマートフォンサイトからの書き込み

[Kakaku9696]

ありがとうございます。
安心しました

書込番号：26336715　スマートフォンサイトからの書き込み