MOTOROLAすべて クチコミ掲示板

USB が認識しない。

[さるしゅ]

android15 アップデート後にUSB機器が認識しなくなりUSBメモリー外部モニターへの出力、USB有線イヤフォン充電以外のすべてが使えなくなりました、その後現時点での最新セキュリティーアップデートをしたらPCに繋いだときだけ認識してデータのやり取りが出来ます。しかし私が使いたいとするメモリーイヤフォンモニター出力は全く反応しません。　

他に気になる症状として純正の急速充電器も同梱のUSBケーブルでは充電が始まらないときがあります。


ネットにある方法はすべて試しましたが解決しませんでした、どなたか同じ症状になった方で解決された方が居当たらその方法を教えて下さい。

書込番号：26335801

[舞来餡銘]

初期化してもダメなら故障でしょうね

購入1年以内ならSoftbank持ち込みで無償修理になると思われます

書込番号：26335859　スマートフォンサイトからの書き込み

povo2.0は利用可能でしょか？

[みっちゃん4155]

こちらの端末はpovo2.0のサイトの対応機種には載っていないのですがmoto g64 5G SIMフリーの購入を検討しているのですがこちらの端末でpovo2.0は利用可能でしょか？

書込番号：26333550

[†うっきー†]

＞みっちゃん4155さん

はい。

書込番号：26333552

[†うっきー†]

■補足
既出スレッドにもありますが、KDDI(au)公式対応端末です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000045041/SortID=25920534/#25920534

povoはau回線となります。

ちなみに、au回線以外の、他社のdocomo,softbak,楽天モバイル、全て利用可能です。

書込番号：26333556

ジャンクファイルの削除

[KAJITEK]

filesアプリでメニューを開き「削除」ボタンを押下するとジャンクファイル削除の画面に遷移すると思うのですがその際いつもメニューには"5.9MB節約”と表示されています。この数字はジャンクファイルを削除する前もした後も後日新たにジャンクファイルを削除しようとして同様にメニューを開けた時も全て同じで"5.9MB節約”となっています。私だけに起きている現象なのですかね？毎回同じなんて有りえないと思うのです。

反対に別に所有するPIXELの場合だと、この箇所に削除対象ファイルの容量が表示されたことは今まで一度も有りませんでした。これはこれで？なのですが・・・PIXELの話はスレチなのでスルーしていただいて結構です、余計な事を書きました、すみません。

書込番号：26332860

[ヘイムスクリングラ]

スマホと全然関係ないですが
CleanMyMacってアプリを一時Macで使ってました
スレ主さんのアプリと同じような挙動でジャンクを消して
毎回毎回何GB節約しましたって表示が出てきます
しかも何回やっても同じ表示です
んなわけないだろって突っ込んでました
ダメなアプリの仕事してるふりのあるあるパターンだと思います

書込番号：26332917

指紋登録ができません

[ideco]

10/18に新品を購入しましたが、以下の状況で指紋登録ができません。これ以外は特に問題なく動作しています。

・最初の「センサーを探す」画面は指の位置や力加減に気を付ければ、3タップ程度でクリアできますが、次の「触れて離す」画面で指紋が認識される確率が低すぎ、最高でも進捗具合を示す枠の1/4しか進みません。他社製品と違い、指紋のどの部分が読み取れているかわからないため、どの角度や位置でセンサーに触れたらよいのかわかりません。（指を変えたり、自分以外の人にも試してもらいましたが同様）
・OSは先日Andoroid15にアップデートしたばかりです。
・モトローラサポートに問い合わせ、「強制再起動」「セーフモード起動」を試しました改善せず。データ・アプリを復元せずに初期化を試すよう言われていましたがそれを試す前に、サポートへ送ってくれれば点検＆修理する（代替品なし・eSIMは削除）と連絡がありました。
・保護フィルム貼り付け済みなので外して試すのがベストとは思いますが、それで登録できてもフィルムを貼ると認識しないのでは？と思い、試していません。

この機種特有の事象でもなさそうですし、フィルムをはがして初期化してみるのが順当なのかなとは思いますが、データバックアップも含めなかなか面倒でどうしたものか迷っています。何かご存知の方がおられたらご教示ください。

書込番号：26332468

[ヘイムスクリングラ]

例えばフィルムがアマゾンの中華ガラスだったらガラスのせいだと思いますが
（対応してますって書いてないか書いてあってもいい加減で確かめてない可能性が高い）
どんなフィルムお使いなんですか？

書込番号：26332591

[ヘイムスクリングラ]

PDAの非ガラスフィルム見ても指紋対応と指紋動作しないかもっていうのがあるので
おそらく結構シビアなんじゃないかと

書込番号：26332593

[MIF]

「触れて離す」は同じ指のなかで異なった指紋パターンを複数登録する行為なので
同じような位置とか角度や力加減で触ると類似パターンで登録できないから
指の内側とか外側とか先とか関節側とか力入れる場所や向き変えるとかしないと先に進まないよ。

書込番号：26332600

[ideco]

＞ヘイムスクリングラさん
強化ソフトフィルム？で、一応指紋対応となっていました。
https://www.amazon.co.jp/gp/aw/d/B0D5Q6JQY6?psc=1&ref=ppx_pop_mob_b_asin_title

＞MIFさん
別の機種で指紋登録の経験はあり、指の向きは変えてやってみてるのですがどうにも読み取ってくれず…

他の機種に買い換え覚悟で初期化してみようかとも思うのですが、ダメ元でこちらにご相談した次第です。

書込番号：26332647　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

https://www.amazon.co.jp/dp/B0D451RYLW/

なんとも言えない微妙な感じですね
これとかだったらちゃんと確認してると思いますので
無理だったら端末起因かなと思いますが

書込番号：26332657

[ヘイムスクリングラ]

まあとりあえずはがして試してみるしかないと思いますよ

書込番号：26332659

[ヘイムスクリングラ]

初期化は別にいらないと思うので
はがしてフィルムなしの状態で登録できれば（メーカー送っても）フィルムのせいという判定になると思います

書込番号：26332663

画像の切り抜き

[むーん･らいと]

この機種には台形状に撮影した画像を自動的に切り抜いて長方形にしたり、四隅を選択して長方形にする機能はありますか？

書込番号：26331850　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞むーん･らいとさん
書類をスキャンしたいという用途でしたら、Android機種に標準搭載されているGoogleドライブアプリで可能です。

https://support.google.com/drive/answer/3145835

書込番号：26331863　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi が不安定で困っています

[a2c.h]

OPPO Reno7A からの機種変更です。
こちらの機種に変更してから、Wi-Fiのつかみが悪く通信が不安定で困っています。

自宅でルータから一番遠い部屋において、前機種Reno7では問題なく接続・通信ができていました。
その際、Wi-Fiのアンテナ表示はフルではなかったですが、ギリギリでもない状態で、接続中に部屋を移動しても切れたことはありません。
ですが、こちらの機種にしてからその部屋に入ると接続すらできなくなりました。
また、ルータに近い部屋でWi-Fiに接続できていても、Wi-Fiのアイコンに「？」が表示され、突然ネットの通信ができない状態になってしまいます。
Wi-Fiのエリア拡大のため中継器を入れてみましたが、一番遠い部屋で接続はできるようになったものの「？」の症状で通信できなくなることが多々発生しております。

無線LANルータはバッファロー製のもので、他機種スマホ（Reno9Aなど）を使用している家族や、PC・TVなどではそのような症状は今までも発生しておらず、現在も問題なく使用できています。

スマホの再起動、ルータの再起動、Wi-Fi設定削除・再設定、ネットワークのリセットなどなど、一般的な対処法は試してみましたが改善はされませんでした。
妻も同じタイミングでこちらの機種に変更していますが、症状は全く一緒です。

同様の症状の方いらっしゃいますでしょうか？
もし設定等により改善された方がいらっしゃいましたら、その方法をご教授いただけますと幸いです。
その他、アドバイス等ありましたらぜひ宜しくお願いいたします。

書込番号：26327620

[麻呂犬]

Wi-Fiの接続に安定性がない時点で不良を疑うべきですね。
二台とも…
Wi-Fiチップの不良ロットかも知れないですね。
悩むより交換してもらうのが近道だと思います。

書込番号：26327654　スマートフォンサイトからの書き込み

[花龍]

＞a2c.hさん

詳しい説明は省きますが、
設定可能であれば、スマートフォンのMACアドレスを
「ランダムなMACアドレス」から「端末固有のMACアドレス」
に変更してみたらいかがでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：26327701

[エクソシスト妊婦]

セキュリティレベルを下げるとか、2.4GHzで試すとか。ここではなくWifiルーターの板で聞くとか。Buffaloのサポートに聞くとか。

書込番号：26327705

[a2c.h]

2台とも、そういうこともあるのでしょうか。
いろいろ試せることは試してみて最終手段として検討してみます。
アドバイスありがとうございます！

書込番号：26327732　スマートフォンサイトからの書き込み

[a2c.h]

使い方に慣れておらず失礼しました。
麻呂犬さんへの返信でした。

MACアドレスの変更もためしてみます。
みなさんありがとうございます。

書込番号：26327737　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-writer]

あとはバッファロー製という無線ルーターがどういったものなのか、ですね。型番まで分かれば仕様から何か注意点が見つかるかも知れないし、最新のファームウェアが出てれば適用する価値は十分にあります。

何か知らんけど新しいスマホだけ繋がらない、は結構よく聞く案件だし、ファームウェア更新したら治ったってのもありがちです。逆に相応に古くて枯れた環境では安定していても新しい機器だと繋がらないってのもそう珍しい話ではなく、単純にスマホが故障してるとも言い切れないと自分は思いますけどね。

https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/8342.html
一般的な対処としてバッファローが公式に上げてるのは上記のFAQです。手順9として挙げられてるIPアドレスを静的に変更するのが効果があるようには思いますが、スマホによってはその設定が出来ないこともあるので、その場合は仕方がないですね。

書込番号：26327925　スマートフォンサイトからの書き込み

[a2c.h]

＞ryu-writerさん
失礼しました、ルータの型番書くの忘れてました。
BUFFALOのWSR-6000AX8で、スマホ機種変後にファームウェア更新も実施し最新の状態にしています。
IP固定はまだ試していませんので、使い方等あわせて検討してみます。
ありがとうございます！

書込番号：26327970　スマートフォンサイトからの書き込み