HUAWEIすべて クチコミ掲示板

みずほダイレクト 生体認証

[^_^かばさん]

みずほ銀行のアプリに指紋認証、顔認証を登録しようとするとどうしてもエラーになってしまいます。
登録できた方いらっしゃいますか？
エラーコードはFE12042です。

書込番号：22561213　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

おそらく、初回登録処理をしていないだけと思われます。
既出スレッドを参照下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027489/SortID=22486213/#22486213

「アプリに指紋認証、顔認証を登録」が、公式サイト記載の初回登録時に起きる内容でしたら、原因不明ですが。

とりあえずは、エラー画面と、エラー画面の一つ前のスクリーンショット程度は添付された方がよいと思います。

書込番号：22561357

[北海のタコ]

スレ主様

みずほダイレクトではありませんが、ほかの銀行アプリなどから推測できることですが、該当機種の前にほかの機種にて指紋などのデータを登録していませんでしょうか。
その場合には登録データを削除して、改めて登録をやり直してみるのがよろしいかと思います。

（参考と引用）
生体認証機能
https://www.mizuhobank.co.jp/retail/products/direct/security/bankingapp/seitai_ninsho.html
生体認証の再登録
お客さまがおつかいのスマートフォンに設定している生体情報を変更・削除したり、みずほダイレクトアプリで登録している生体情報を削除した際には再登録が必要です。
再登録時はお客さま番号、ログインパスワードでログインし、メニューの「生体認証ログイン設定」から再度登録を行ってください。

生体認証に何回も失敗する。原因を知りたい
https://www.faq.mizuhobank.co.jp/faq/show/4285?site_domain=default

生体認証が利用できない理由として、以下のような原因が考えられます。
■指紋認証の場合
- お風呂上がりなどで指がふやけていたり、濡れていたりしている
- 汚れている
- 手が荒れたり、指に傷を負ったりしている
- 手が極端に乾燥している
- 磨耗して指紋が薄い
- 指紋の登録時にくらべ、認証時の指の表面状態が極端に変化している
※ 改善しない場合は、生体情報（指紋認証）を再登録（削除して、もう一度登録）してください。

■虹彩認証の場合
- サングラスやカラーコンタクト、サークルレンズを着用している
- 目が重度に腫れているなどで、虹彩が隠れている
- 直射日光や反射光が目やスマートフォンに当たっている
- スマートフォンや人体が激しく揺れている
- スマートフォンを斜めや逆さに向けている
※ 改善しない場合は、スマートフォンの機能により虹彩の精度向上を行い、その後、みずほダイレクトアプリで生体情報（虹彩認証）を再登録（削除して、もう一度登録）してください。

■顔認証の場合
- まわりが暗い
- 逆光などまわりの光が強すぎる
- カメラのレンズが汚れている
※ 改善しない場合は、生体情報（顔認証）を再登録（削除して、もう一度登録）してください。

改善しない場合にはヘルプデスクにエラーコードを連絡して、操作方法などを聞いてみるの一つの手段かと思います。

書込番号：22562035

[^_^かばさん]

皆様、回答ありがとうございます。
＞†うっきー†さん
指紋も顔もロック解除に使用しており、初期登録は修了しています。また、みずほのフロー通りにオペしています。みずほのアプリ上
で指紋は指紋認証選択時、顔は撮影終了し、保存した直後にエラーとなります。
＞北海のタコさん
本スマホ以前に指紋や顔をみずほに登録したことはありません。

みずほのホームペースを見るとHUAWEI は、生体認証動作確認端末になつてませんので、対象外かとも思いましたが、もしや、誰かnova3で、できてる人がいるかと思い、質問した次第です。

書込番号：22562315　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

みずほに確認済でしたか。
それなら、可能性として考えられるのは1点だけです。

生体認証に関しては、FIDO Allianceという業界認証団体があります。
ファーウェイの端末で利用されている生体認証センサーは、FIDOで認証されていないので、FIDO認証の際に利用するのが難しいのではないかと思います。

FIDO認証に対応しているかどうかを確認するには、別のFIDO認証サイトを利用して確認してみる必要もあります。
どのような機器が認証されているかは、団体に加入していない限りわかりかねますので、別のサイトで認証してみて通過できなければFIDO認証が使えないと判断できるかと思います。

ヤフー、Androidスマートフォンのウェブブラウザー上でのログインが指紋認証などの生体認証に対応
https://about.yahoo.co.jp/pr/release/2018/10/231023/a/

■生体認証ログイン設定
https://account.edit.yahoo.co.jp/manage_auth_device
※Android7.0以上かつChorme70以上が対象です。

Yahooで試してみて、ダメであればFIDO認証できないと考えられます。できればアプリのほうが対応できていないということになるかと推測できます。

書込番号：22562807

[^_^かばさん]

＞北海のタコさん
yahoo でやってみましたが、登録している端がないとのメッセージでした。HUAWEI は無理のようです。ありがとうございました。

書込番号：22563290　スマートフォンサイトからの書き込み

[北海のタコ]

スレ主様

返信ありがとうございます。
この件は忘備録としておきます。

書込番号：22564015

[Costel]

電話でみずほ銀行に確認したところHuawei製のスマートフォンは顔認証・指紋認証ともに利用できないと明言されました。

書込番号：22787021

[^_^かばさん]

承知しました。ありがとうございました。

書込番号：25345278　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fi接続通知からログイン画面に遷移しない

[とりとりんさん]

【困っているポイント】
　ホテルなどのWi-Fiに接続した際に、Wi-Fiマークにビックリマークがついて、画面上の通知に、接続したWi-Fiの名前と、Wi-Fiネットワークにログインと出ています。
過去、この通知をタップして、インターネット？に接続し、パスワードなど入力する画面に移行していたのですが、いつからか、通知をタップしても画面が待機画面になるだけで、パスワード入力まで進めることができなくなってしまいました。

自宅などのWi-Fi接続は、元々パスワード入力済みなので、普通に接続しています。


どなたか、解決法ありましたら、ご教授ください。

書込番号：25342244　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

まあ現物無いのでわからないのですが
歯車の設定画面からwifi設定開いて
ホテルのwifiとかのところにあると思う歯車アイコンとか
タッチすれば認証画面出てくると思うのですが

書込番号：25342252　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりとりんさん]

ヘイムスクリングラさん
返信ありがとうございます。
設定からWi-Fi、接続画面にいくんですが、歯車や、設定ってのがでてこないんですよ。

書込番号：25342276　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

「Wi-Fiネットワークにログイン」と出る場合は、ブラウザもしくはAndroidシステムツールでログイン作業が必要になります。

複数のブラウザをインストールしている場合はそのうちのどれか一つが有効なこともあります。

書込番号：25342820

買い替え機種

[nmbph]

4年ほど使用していて不満はバッテリーのみなのですが
そろそろ買い替えかなと考えております。
Pixel 7aとmotorola edge 40で迷っています。

ゲームはしない比較的ライトユーザーです。

起動、アプリ等の立ち上がり、ブラウジングのサクサク感と
カメラ性能がnova5Tと同等以上であれば嬉しいです。
※特にnova5Tのインカメが良かった印象があります。

デザインはmotorola edge 40の方が好きで
イヤホンジャック有り、メモリ数もPixel 7aより多いのが気に入ってはいるのですが
Motorolaを持っている人が周りに全然いないのが少し不安になります・・・。
Huaweiもいませんがｗ。


上あげた2機種でしたら、どちらがお勧めでしょうか。

他にお勧め機種あればご教授いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いします。

書込番号：25339894

[舞来餡銘]

ライトユーザーにPixel7aやEdge40が必要かどうか、、

Xiaomi Redmi Note 10TやMoto g53jでも良い様に思います

書込番号：25339973　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞nmbphさん
>デザインはmotorola edge 40の方が好きで
イヤホンジャック有り、メモリ数もPixel 7aより多いのが気に入ってはいるのですが
両機種、イヤホンジャックはありません。

motorola edge 40の実機触りましたけど、質感、デザインは良い感じです。
アップデート、セキュリティ重視ならPixel7a
デザインROMならmotorola edge 40
って感じですね。

>ライトユーザーにPixel7aやEdge40が必要かどうか、、
別に何使っても問題無いかと思いますか？
買うのはスレ主さんなんですから？

後、お聞きしたいのですが、
＞舞来餡銘さんってフラッグシップモデルとか使ってますか？
XPERIA1�X等の最新フラッグシップモデルは？

書込番号：25339992　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞α7R�Wさん
私は基本的にエントリーからミドルローユーザーです

書込番号：25340011　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞舞来餡銘さん
フラッグシップモデルは使われないんですね。
最新のフラッグシップモデル使って見ないんですか？

書込番号：25340041　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

私が使ってる機種の種類はクチコミには無関係だと思われますが、、

書込番号：25340049　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞α7R�Wさん
費用対効果ではペイしないです

書込番号：25340053　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞舞来餡銘さん
ペイしないとかじゃなくて、買えば良いだけかと？
高くても25万位ですよ！

書込番号：25340082　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞α7R�Wさん
私はスマホに25万円も出す気は有りません

書込番号：25340085　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

nova5Tユーザーです
カメラ重視です
てかたに2万円の機種すすめるのが意味わからないです

https://www.iijmio.jp/device/motorola/edge30pro.html
おサイフいらないんでしたらこれがよいと思います
片落ちなのでアプデ面とバッテリのもちが恐らくいまいちとおもいますがまあこの値段なら許せるかと

40無印やピクセルはおサイフ含めた全部盛りだから価値があるのです

書込番号：25340093　スマートフォンサイトからの書き込み

[でそでそ]

>4年ほど使用していて不満はバッテリーのみなのですが
バッテリーに関する不満が、経年劣化によるものでしたら、5,800円で交換で良いかなという印象です。https://consumer.huawei.com/jp/support/battery-service/

バッテリー容量に因るご不満でしたら、上記の限りではありません。

候補の2機種でしたら、直感やフィーリングで決めたらどうかなと思います。
nova 5Tでも問題無さそうなので、ROMが256GBあることの恩恵は、然程ないんじゃないでしょうか？
余裕があるに越したことはありませんが、比較要素としての比重はあまり高くなさそうでは？

書込番号：25340095

[しいら様]

前スレ通りZenfone 9を買いました
まだ本格運用していませんが、物凄く満足してます

書込番号：25340137

[越後の旅人]

＞nmbphさん
＞舞来餡銘さん
＞α7R�Wさん
ノバ5Tを使っておられるそうですので、同程度のスペックを持った端末が良いと思います。スペックに余裕があった方が使い勝手が良いと思います。（私ならスペック落として後で後悔したくありませんから）
まだ発売前なのでエッジ40はスペックが発表されただけですが、ピクセル7aを上回っている様なので私ならエッジ40を買うと思います。
ただ使い勝手がHuaweiの様に痒いところに手が届くとよいのですが。
高い端末なら高性能で良いと思いますが、なるべく安価で性能がいい端末を探している方が多いと思います。エントリー、ミドル、ハイエンド買うのは本人です優しいアドバイスを望みます。

書込番号：25340337　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞Pixel 7aとmotorola edge 40で迷っています。

万人受けとか無難なところで言うとPixel7aでいいんじゃない？ってなるけど、個人的にモトローラスマホは昔から割と使ってて特に何か不満とかトラブルがあったとかでもないので、いろいろ出てるSIM専売メーカー的なやつでそんなに高くないブランド、機種って括りでみるとオススメ出来るメーカーではあるね

edge 40、というかモトローラスマホを買う場合は絶対に正規ルートのやつを買うことだね

書込番号：25340368

[ryu-writer]

＞nmbphさん
正直NOVA 5Tはハイエンドの中でも下の方かなと自分は思ってますので、ローエンド〜ミドルまでは除外すべきかなと考えます。そしてミドルハイから選ぶとしてもやはりPixel 7aかedge 40くらいしか選択肢は無さそうです。

とは言えまだedge 40は未発売だし、特にモトローラの端末は発売からしばらくして問題が噴出する傾向があるので今の段階でどちらが良いか判断するのはあまりに早い気がしますけど。じっくり考えて決めたいなら尚のこと、今急いで判断しない方が良いかと思われます。

書込番号：25340429　スマートフォンサイトからの書き込み

初期化前のデータの暗号化について

[curoro]

こちらの端末を売却か誰かに譲ろうと考えているんですが、端末を初期化するだけだとデータを復元される可能性があるとのことで、一度データを暗号化した後初期化した方が良いとのことで、データを暗号化しようと設定の方を色々見てみたんですが、そういった項目を見つけることが出来ませんでした。より安全に他の人に譲渡するために暗号化してから初期化して譲りたいのですが、この端末でデータを暗号化する方法はないのでしょうか？

書込番号：25335031

[benoni]

＞curoroさん

私は詳しくありません。詳しい人から回答があるとは思いますが、この記事は読まれたでしょうか。まさに同様の質問に回答があるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000027663/SortID=24595193/?Reload=%8c%9f%8d%f5&SearchWord=%88%c3%8d%86%89%bb#tab

書込番号：25335051

[†うっきー†]

＞curoroさん

>この端末でデータを暗号化する方法はないのでしょうか？

最初から暗号化されています。
端末の初期化のみで問題ありません。

それでもどうしても気になるなら、端末の初期化後に、意味のないデータを本機にコピーすればよいです。
以下で1GBのファイルを作って、これを何回かにわけてコピーすればよいです。
fsutil file createnew C:\wk\dummy.dat 1073741824

書込番号：25335058

[†うっきー†]

■補足
https://source.android.com/docs/security/features/encryption?hl=ja
>Android 7.0 以降では、ファイルベースの暗号化がサポートされています。
>Android 9 では、ハードウェア サポートがあるメタデータ暗号化のサポートが導入されました。

設定→セキュリティ→その他の設定→暗号化と認証情報→ストレージタイプ
ここに「ハードウェアサポート」と表示されていることで確認出来ます。

書込番号：25335067

[curoro]

＞†うっきー†さん
ご回答ありがとうございます。
こちらの端末はデフォルトで暗号化されているんですね。
「ハードウェアサポート」の方も確認できました。
これで安心して初期化だけして譲渡できそうです。
初期化しても復元できる状態だったらと不安で譲渡しようか迷っていたんですが助かりました。

書込番号：25336679

Android Autoでの音質について

[アメリカ王様]

初めて投稿します。よろしくお願いします。
初めてアンドロイド端末nova liteを購入し、車でAndroid Autoを使ってSpotifyを再生したのですが、
ひどい音質で悲しくなりました。具体的には、高音がスカスカで、中域のみ出て、FMを安いラジオでかけたような音質です。
Iphoneのカープレイではそのようなことはなかったので、受ける側の問題ではないと思っています。
この端末の仕様なのか、Android Autoの仕様なのか判断がつきません。
どなたか、カープレイとアンドロイドオートの両方を試したことのある方がおりましたら使用談を教えてください。

書込番号：20908033

[アメリカ王様]

Googleの掲示板に同じ症状と、解決策が書かれていました。
https://support.google.com/androidauto/forum/AAAA6SY52nIh6W4fUl5Hkc/?hl=en
私もUSBの設定を触ったら治りました。
先にもっと調べるべきでした。失礼しました。

書込番号：20908928

[kakky51]

具体的にどの掲示板が知りたいです。

書込番号：25336039　スマートフォンサイトからの書き込み

アンドロイドバージョンのアップデートについて

[まいまい0566]

現在、 emuiバージョン　9.1.0.313
アンドロイドバージョン　9
で使用していますが　最新は12みたいで、、
この機種は皆さん、バージョン9なんでしょうか？
宜しくお願い致します。

書込番号：25318006

[ヘイムスクリングラ]

ファーウェイである以上どのみちアンドロイドは10までです
EMUIは12が来てるらしいけどシムフリ版じゃないとかでは？

書込番号：25318016

[舞来餡銘]

Y!mobile版とかはEMUI12は来ない様です

書込番号：25318022　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

SIMフリー版でもSIM刺してない場合は降って来ないです

書込番号：25318025　スマートフォンサイトからの書き込み

[まいまい0566]

返信ありがとうございます。

レビューの2023年6月19日 08:18 [1693236-2]　にアンドロイド12と書いていたので
自分のシムフリーのこの機種のバージョンは何だろう？と思い、確認したら　アンドロイド9だったので、、、
更新はしたのですが最新です、と出るんです。

書込番号：25318066

[甲斐路の哲人]

＞まいまい0566さん
simフリーですが、emui12.0.0になってますよ

書込番号：25318072　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まいまい0566さん

既出スレッド通りでEMUI2のAndroid10です。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030410/SortID=24876681/#24876681

アンドロイド12と書いている人がいたとしたら、それは、勘違いで、EMUI2をAndroid12と勘違いしただけだと思います。


https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq14
>Q.ファームウェア(ソフトウェア)の配信がされているにも関わらず端末に配信されません。
>設定→システム→ソフトウェア更新で確認しても「ご利用のソフトウェアは最新です」と表示されます。
>Huaweiのファームは、同一機種であっても、ファームによってはSIMを刺していないと更新確認出来ない場合があります。
>どのファームでそうなるかは公開情報がないため不明。
>SIMが必要なファームであっても「HiSuite v11以上」であれば、SIM未挿入のまま更新出来るケースもあるようです。

書込番号：25318127

[ryu-writer]

＞まいまい0566さん
そちらのは純粋なSIMフリー版ではなくワイモバイル版の白ロムである可能性が高いと思います。販売前にSIMロック解除を行った端末に対し販売ページ上で「SIMフリー」と説明表記されてることは珍しくないですし、業者によってはワイモバイル版であると表記せずSIMフリー版として販売しているあまりよろしくない業者も存在しているようです。

ちなみにワイモバイル関連のアプリがプリインストールされていたりしてませんか？

書込番号：25318131　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞まいまい0566さん

とりあえず、「C635」の通常版であることは確認済で、SIMは挿入しているかどうか程度の情報は記載しておいた方がよいかと。

https://ukkifaq.web.fc2.com/Huawei-faq.html#faq25
>ファームを見るだけで、どこの端末であるかが分かるようになっています。
>ファームは、
>EMUI9では、設定→システム→端末情報→ビルド番号
>EMUI10では、設定→端末情報→ビルド番号
>で確認出来ます。
>X.X.X.XXX(C635XXXXXXX)のように、ファームのバージョンがいくつになっても「C635」の部分は固定となります。
>「C635」はキャリア端末ではない通常のSIMフリー版ですので、どこで購入しても「C635」となります。
>「C635」以外には、以下のようなものがあります。
>オークションなどでは、SIMフリーとだけ記載して、キャリア版を売っている場合がありますので注意が必要です。
>C635:通常版
>C791:au版
>C719:UQ版
>C800:SoftBank版
>C111:Y!mobile版
>C992:楽天版

書込番号：25318163

[ありりん00615]

この機種はアメリカがHuaweiに対して禁輸措置を宣言した後も2回ほどアップデートされています。現在は下記が最新で、2020年8月のセキュリティパッチが搭載されています。
https://www.ymobile.jp/info/support/2020/20091001.html

Android9のままということであれば、2020年夏以降のアップデートが全く適用できていないことになります。
https://www.ymobile.jp/info/support/2020/20051202.html
WiFiで利用しているのであればその環境に問題があるのかもしれません。

書込番号：25318750

[ありりん00615]

上記はワイモバイル版の話でした。

9.1.0.313は海外向けには出ていますが、日本向けは見当たらないですね。
https://forum.xda-developers.com/t/honor-note-10-upgraded-to-emui-9-1-0-333.4004055/

書込番号：25318769

[まいまい0566]

みなさん、ご教授ありがとうございます。
調べてみたら、「通常版」でした
ワイモバイル版は、バージョンアップできるんですね。
通常版はアンドロイドver9まで、と言う事がわかりました。

シムフリーのスマホへ買い替えを検討しているのですが
データの載せ替えは簡単にできますか。
この機種のデーター移行が自分でやって、大変だったので、躊躇しています。
宜しくお願い致します。

書込番号：25323713

[†うっきー†]

＞まいまい0566さん
>通常版はアンドロイドver9まで、と言う事がわかりました。

機種スレッドに画像の添付がある通りで、

C635:通常版はEMUI2のAndroid10です。
Android9ではありません。


>データの載せ替えは簡単にできますか。

簡単です。
データでしたら、事前にPCなどにファイルコピーをしておき、
新しい端末で普通にコピーすればよいだけです。

本機もAndroid端末ですので、何の問題もありません。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
>Google Playを起動→右上のアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ→左上の▼→未インストール→必要なものをチェックオン→右上のインストールをタップ
>オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。
>LINEは、LINEの標準機能で自動もしくは手動でトークのバックアップをしておけば、同じアカウントでログイン時に復元可能です。
>IMAPで利用しているメールは、サーバーにメール内容がありますので、同じメールアカウントを設定するだけで、サーバー内のメール内容が表示されます。

書込番号：25323738

[まいまい0566]

＞†うっきー†さん
返信ありがとうございます
Android9なんですよ、、通常版で間違いないです(´；ω；｀)

書込番号：25324041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

9.1.0.312だったのですね。
https://consumer.huawei.com/jp/press/news/2020/news-200401-2/

そのバージョンはAndroid10配信直前のものです。アップデートされない原因が通信環境の問題であれば、買い替えても同じ事が起こるかもしれません。

なお、基本的なデーターの移行はGoogle Oneアプリで可能です。
https://serai.jp/living/1078281

Galaxyの様により多くのアプリを移行できるツールを用意しているメーカーもあります。
https://www.samsung.com/jp/apps/smart-switch/

アプリによっては移行に対応しないものや手続きが必要なものもあります。

あと、IMEIは個人情報にあたるので削除依頼したほうがいいと思います。

書込番号：25324081

[まいまい0566]

＞ありりん00615さん

ありがとうございます。削除依頼しました。

何も知らず、申し訳ございません。

データー移行の件もありがとうございます。
面倒で中々機種編できない私です。

他の皆さんも、ありがとうございました。
また、お願いします。

書込番号：25324159

[まいまい0566]

＞ありりん00615さん

色々ありがとうございます。
今回、アンドロイドのバージョンを調べた理由は、まず、機種変を考えていて、データー載せ替えを検索したら
グーグルワン？が簡単に載せ替えが出来るとあったのですが、アンドロイド10以上。。と書いていたので。
該当しないと言う事ですね。。

宜しくお願い致します。

書込番号：25328721