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ナイスクチコミ33

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製品アップデート 2015年6月24日(水)開始

2015/06/25 00:40(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z1 SO-01F docomo

クチコミ投稿数:244件 YouTubeチャンネル 

Xperia Z1 SO-01F にて、
2015年6月24日(水曜日)から、
「ソフトウェア更新」開始されました。

書込番号:18905348

ナイスクチコミ!8


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クチコミ投稿数:2570件Goodアンサー獲得:199件 Xperia Z1 SO-01F docomoのオーナーXperia Z1 SO-01F docomoの満足度5 スマフォー貧乏のブログ 

2015/06/25 04:41(1年以上前)

まれに、動画が正常に再生できない
場合がある。
まれに、デジタル時計が正常な表示されない
場合がある。の改善アップデートです。

書込番号:18905571 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/25 19:45(1年以上前)

5.0へのアップデートはしないけど、ちゃんと不具合の対応はしてるっていう、見せかけの為かな?
アップデートの対象の不具合は、わたしのまわりの人々て。は全く症状出てなかったし。

署名活動と総務省への意見報道があって、docomoの焦りがでたようだね。

書込番号:18907458

ナイスクチコミ!7


クチコミ投稿数:3491件Goodアンサー獲得:462件

2015/06/25 23:44(1年以上前)

何でもかんでも批判の材料にしたいのは判りますが、幾らなんでも穿ち過ぎでしょう。
周りの人って、10人も20人もdocomoのZ1を使っている人がいる訳でもないでしょうに。仮に居たとしても20台に一つもでるような不具合があったら、それこそ大問題でしょう。

書込番号:18908400 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:107件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/26 02:14(1年以上前)

まぁ、うちの部署だけでも10数台所有者がいます。
支店の自社ビル内には、約500人近くの社員がいます。
企業全体だと、約6000人近く在籍してますからね。

書込番号:18908723 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!8


INEEDさん
クチコミ投稿数:334件Goodアンサー獲得:45件 Xperia Z1 SO-01F docomoのオーナーXperia Z1 SO-01F docomoの満足度5

2015/06/26 20:42(1年以上前)

ソフトウェアアップデートで我慢しなさい
と受け止めた

書込番号:18911071

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クチコミ投稿数:459件Goodアンサー獲得:12件

2015/06/26 22:29(1年以上前)

まんざらでも無いですよ。
以前、待ち受け画面で部分的に砂嵐に成っていて
バックが黒のモノは使えなかったのが、使える
様に成りましたし、心なしかレスポンスが上がった
様に感じます。

書込番号:18911518

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sky878さん
クチコミ投稿数:5005件Goodアンサー獲得:734件 Xperia Z1 SO-01F docomoのオーナーXperia Z1 SO-01F docomoの満足度5

2015/06/28 23:14(1年以上前)

今さらアップデートに気づき適用してみましたが、僕の端末でも確かにレスポンスの向上を感じます。

書込番号:18918754 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ29

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レビュー撤回しても

2015/06/18 18:42(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z4 SO-03G docomo

クチコミ投稿数:29件 Xperia Z4 SO-03G docomoの満足度5

レビュー撤回しても良いくらいに、バッテリーの減りが少なくなりました。
バッテリー容量が増えた感じがします。
これならバッテリーに不満はありません。
着信音は自分的にはもう少し音量は欲しいですね(仕事で雑音多いので)
カメラも発熱で強制終了もなくなりました。ムービー5分以上回しても。
とにかくシャッターボタンとズームボタンが嬉しいし、自撮りもまるでもう1つのカメラで他人から撮ってもらっているような写真になります。
発熱もそこまで熱くならなくなりました。
数日の使用で急に良くなりました!(すべてが!)
レビュー撤回します。

書込番号:18884285 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!7


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クチコミ投稿数:29件 Xperia Z4 SO-03G docomoの満足度5

2015/06/18 18:44(1年以上前)

そして一番の予想以上の便利さは、なによりもこのキャップレス防水端子!
使ってみると最高です。

書込番号:18884295 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:3147件Goodアンサー獲得:133件

2015/06/18 19:01(1年以上前)

既に投稿したレビューについて、再レビューして再編集したらいいですよ(^^)

書込番号:18884352

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クチコミ投稿数:29件 Xperia Z4 SO-03G docomoの満足度5

2015/06/18 19:27(1年以上前)

返信ありがとうございます。 それが初心者なもので(汗) 再レビュー投稿無くなってるんです。
スミマセン。

書込番号:18884437 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:13408件Goodアンサー獲得:536件

2015/06/18 20:58(1年以上前)

特に何もせず暫く使っていたら劇的に改善されたと言うことでしょうか?

書込番号:18884772 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:1910件Goodアンサー獲得:495件

2015/06/18 21:00(1年以上前)

機種不明

スマートフォン版レビュー投稿画面

横スレで失礼致します。
レビュー投稿が無くなっている件ですが、レビュー投稿は、1製品につき5回までの投稿となります。

先程、スレ主さんが投稿されたZ4の製品レビューを読ませて頂いたのですが、15日の朝方だけで4回+15日の
午後1回投稿してしまった為、再レビューが出来ない状態になったのかも?知れません。

※憶測で書くので、間違っていたらすいませんが、レビュー内容を修正しようとして、連続投稿してしまった
のが原因だと思われます。

このスレ自体が、スマートフォンからの投稿されているので、恐らくZ4の製品レビューも、スマートフォン
から投稿?されたかと思いますが、スマートフォン版もレビュー作成画面に【下書き保存】があるので、製品
レビュー作成に時間が掛かりそうな場合、90日間はレビューの下書きが保存出来ます。

今後、何かの製品のレビュー投稿する場合に、利用してみてはいかがでしょうか。
添付画像が別機種なので、申し訳ありません。m(_ _)m

書込番号:18884780

ナイスクチコミ!5


クチコミ投稿数:15314件Goodアンサー獲得:709件

2015/06/18 21:05(1年以上前)

製品には「アタリがつく」って事がありますから、ファーストインプレッションで短絡的にレビューするのでなく、暫く使ってみてからの方がより正確なモノになるでしょうね。

バッテリーなんかは「アタリ」の最たるモノですし。

尤も、新製品の場合はとりあえずのレビューでもニーズはあるでしょうから、後日の再投稿を前提にフライングするのも悪くは無いと思いますけどね。

投稿時のidでログインしていれば、当該レビューから再レビューボタン押せますし、単に同じ製品のレビューをすれば自動的に再レビューになるのでそうするなり。

書込番号:18884800 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:29件 Xperia Z4 SO-03G docomoの満足度5

2015/06/18 21:52(1年以上前)

アドバイスありがとうございます。
次回レビューするときは下書き保存を利用させていただきます。

書込番号:18884972 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:29件 Xperia Z4 SO-03G docomoの満足度5

2015/06/18 21:55(1年以上前)

そうですね。アタリというものが出たのかもです。
次回からはしばらく使ってからレビューします。
ご指摘ありがとうございます。

書込番号:18884982 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:29件 Xperia Z4 SO-03G docomoの満足度5

2015/06/18 21:59(1年以上前)

マグドリ00さん そうなんですよ。
レスポンスも更にサクサクになったような感じです。なによりもバッテリーの減りが少なくなりました。

書込番号:18885005 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:75件Goodアンサー獲得:5件

2015/06/18 23:16(1年以上前)

一人で5回も☆2付けるとか悪質だなぁ

書込番号:18885319

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:29件 Xperia Z4 SO-03G docomoの満足度5

2015/06/19 00:06(1年以上前)

スミマセン下書きすればよかったのですが、ちょこちょこ再レビューしてしまいました。
星2つはその時は低評価だったもので・・

今なら評価4とか5に変更したいです。
満足しています。

書込番号:18885523 スマートフォンサイトからの書き込み

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ナイスクチコミ9

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中古買取価格

2015/06/18 00:51(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia UL SOL22 au

スレ主 V70D70さん
クチコミ投稿数:83件

2013年5月25日の発売日に購入し、2年使用してきましたが、2015年6月11日にXperia Z4に機種変更しました。

2年前の当時はなんで普通にZを発売せずにプラスチックカバーのULを発売したんだと、ちょっとがっかりもしましたが、これといった不具合もなく、非常に快適な2年間を過ごすことができました。

とはいえ、2年経過すれば毎月割もなくなってしまいますし、やはり裏がガラス面のスマホが羨ましくもあり、Z4に変えました。

さて、お役御免となったXperia ULですが、本体にキズなし、箱・説明書・充電スタンド有で新宿ジャンパラに持ち込んだところ、上限価格の1万3000円で引き取って頂けました。

未使用品ではないので、せいぜい1万円がいいところかな?と思っていましたが、予想外の高額買取に満足でした。
(auで機種変更時に下取りに出すと3000円です)

きっと次のオーナーの元で第二の人生を送ってくれることでしょう。

ただし、今後は買取価格も低下してくると思いますので、機種変更を検討中の方は早めに決断したほうがいいかもしれません。
タマが増えてくると、当然価格は下落しますので。

また、Xperia ULはまだまだ現役でもいけます!
Z4に変えましたが、目を見張るほどの速度向上や機能向上は体感できていません。

書込番号:18882302

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:6件Goodアンサー獲得:1件

2015/06/18 12:16(1年以上前)

私も3月にULからZ3に変更しましたが、とても快適に使用してきました。
正直まだULで頑張ろうと思いましたがやはり新しい機種の魅力に負けてしまいました(^-^;
しかしまだまだバッテリーも予備がありますので格安SIMで第二の人生スタートさせてあげたいと思っています。

書込番号:18883371

ナイスクチコミ!2


スレ主 V70D70さん
クチコミ投稿数:83件

2015/06/19 00:07(1年以上前)

XPERIA UL使用中さん

ほんとに快適な機種でしたね。
液晶の浮きとか問題が出ていた時期もあったようですが、自分の個体は特に異常もありませんでした。
Zのような華やかさはありませんでしたが、分厚いところも手に持つとよく馴染んでおり、隠れた名機だったように思います。
また、ワンセグのTVアンテナが内蔵というところもなかなか良かった。
ただし、インカメラの画素数31万画素は・・・
いくらインカメラ使用しない私でも、そりゃないだろーと思いましたっけ。

書込番号:18885530

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:12518件Goodアンサー獲得:1112件 Xperia UL SOL22 auのオーナーXperia UL SOL22 auの満足度5

2015/06/19 11:55(1年以上前)

私はZ3まで連年機種を追加してましたが、
Z4に手を出さないのはULでもまだ充分使えているからです。SIMの種類が変わるSOVは今のところ買いたくないからです。

アダプタ使用してですが、会社に持って行くのはまだULが多く、バッテリーのへたりをきにせず多少ラフな使い方にも堪えうるのはいまだに魅力です。
余り交換することも無くなりましたが、予備バッテリーはまだ4つありますので戦闘継続可能です(笑)

ただ、内蔵ストレージの空きは苦しくなって来ましたが…

書込番号:18886588 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


スレ主 V70D70さん
クチコミ投稿数:83件

2015/06/19 22:29(1年以上前)

ACテンペストさん

VoLTE端末になって、SIMが変わり、3G未対応というのはちょっと不安ではありますね。
SIM抜いて他の端末で使うこともできないですし。
ただ、auに関しては今後、基本的に3G対応端末は出ないでしょうし、LTEエリアも3Gエリアにほぼ遜色ない程度になってきたので、思い切ってZ4に変えてみました。
Z4に変えてからまだ遠出をしていないので、地方の状況とか行楽地、山道などの状況は分かりませんが、都会で生活している分には全く気になりません。

内蔵ストレージの容量については、一回初期化すると、以前と同じアプリを入れても数GB空きが増える場合があります。
機種変更前に初期化⇒再構築をしたことがあるのですが、私の場合は空きが3GBくらい増えていました。
きっと通常では削除できないようなゴミが溜まってしまうのだと思います。
ただし、再構築は非常に骨が折れますが・・・(特に音楽のプレイリストが消えてしまうのが私は一番痛かったです)

書込番号:18888254

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GPSが改善されている気がします

2015/06/13 15:06(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z4 SOV31 au

スレ主 V70D70さん
クチコミ投稿数:83件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度4

Xperia ULでは、カーナビ代わりにすると、信号で停車する度に地図の向きが逆になったり、元に戻ったり、ぐるぐる回っていました。(直角に近いくらい立てているのが原因だとは思いますが)

Yahoo!カーナビでも、Googleナビでも同じ事象だったので、アプリの問題では無かったと思います。

本日、Z4をカーナビ代わりにしてみましたが、地図がぐるぐる回るようなこともなく、また位置情報も安定していて、地図上の位置と実際の位置のズレもなく、また走行開始や、右左折時の反応も非常に良かったです。

また、Z4を充電しながらカーナビとして使ってみましたが、それほど高温になることもなく、温かい程度でした。

書込番号:18867181

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dokonmoさん
クチコミ投稿数:4515件Goodアンサー獲得:470件

2015/06/14 19:37(1年以上前)

GPS機能はSoCに総括されていますからね。
SoCはCPU,GPU、モデム、キャッシュメモリ、GPSなど色々とシステムにした
チップの名称です。
なのでSoCが新しくなれば機能は普通は向上します。
同じSoCならどの機種も同じようになるはずですが
使うアプリや電波干渉などで違ったりします。

書込番号:18871514

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スレ主 V70D70さん
クチコミ投稿数:83件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度4

2015/06/14 21:27(1年以上前)

dokonmoさん

なるほど、GPS単体のモジュールが入っているわけではないんですね。
勉強になりました。

あとは、仰るとおり他のアプリの影響を受けることもありますね。
GPSが著しくおかしくなった場合に、初期化して直ったことがありますが、そういうことなのでしょう。(初期化後の再構築が面倒ですが・・・)
また、電波干渉という点では、中華製ドライブレコーダーを使用していた時に遭遇しました。
yupiteruのちゃんとしたドラレコに変えたら、すぐに直りましたが。

書込番号:18871967

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今のところ問題なし

2015/06/12 23:01(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z4 SOV31 au

スレ主 V70D70さん
クチコミ投稿数:83件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度4

6/11にヨドバシで購入してきました。

失敗作とまで書かれてしまったXperia Z4ですが、今のところ、私の個体では何の問題も無いようです。

初日こそ、アップデートやアプリのダウンロードを繰り返していたために、裏面レンズ右下のFelicaマーク?のあたりが若干熱くなっていましたが、本日普通に使っている限りでは、ほんのり温かくなる程度。

裏面全体を覆うハードクリアケースを着けていましたが、それでも特に問題ありませんでした。

ただ、ちょっとがっかりだったのは、良くも悪くもXperia ULから驚くほどの進化は感じられないこと。

ULから2年経過しているので、さぞかしびっくりするような端末かと期待していたのですが、ん?使用感はULとそんなに変わらないのでは?というのが実感でした。

それだけXperia ULの出来が良かったのでしょうか。

書込番号:18865259

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クチコミ投稿数:8161件Goodアンサー獲得:757件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度5

2015/06/12 23:42(1年以上前)

問題なしが一番有難いですよ♪

クアッドコアからは劇的に進化はないと思いますよ

電力と発熱に制限ある以上よほど半導体技術がすすまないとかな?

また、気付いた事などレポートお待ちしてます

自分は来週に変更行ってきます♪

書込番号:18865379 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


スレ主 V70D70さん
クチコミ投稿数:83件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度4

2015/06/12 23:53(1年以上前)

京都単車男さん

2年前にXperia acroからXperia ULに機種変更した際の、劇的な使用感向上が忘れられなかったからかもしれません。

Xperia acroは購入時は良かったものの、メモリの少なさのため、Googleの勝手な押し付けアプリのために、今まで使っていたアプリをアンインストールしなければならなくなるという、非常にストレスの溜まるスマホでした(^^;

仰るように、普段使うものですから、劇的な進化よりも、問題なく使えていることが一番ですね!

そういう意味では、今のところは「当たり」のようです。

書込番号:18865418

ナイスクチコミ!1


スレ主 V70D70さん
クチコミ投稿数:83件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度4

2015/06/12 23:58(1年以上前)

一つ情報として(当たり前だったらすみません)

au版Xperia Z4は最初から前面に保護フィルムが貼ってあり、別のフィルムを貼る際には剥がすようにとの説明書きがありました。
光沢フィルムを貼ろうとしている方は、買わなくていいかも。

といいながら、私は事前に光沢フィルムを購入してしまったので、保護フィルムの上にさらに保護フィルム貼ってしまいましたが・・・

指の反応は特に問題なさそうなので、とりあえずそのままにして、フィルムが汚くなってきたら剥がそうかと思っています。

書込番号:18865440

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:8161件Goodアンサー獲得:757件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度5

2015/06/13 00:15(1年以上前)

飛散防止や使う時剥がすものじゃなく、そのまま使用可のフィルムでしょうか?

気になりますね(^-^;って明日Amazonから届くのでどうしよう(笑)

シングルからデュアル、デュアルからクアッドが進化の体感ありましよね♪
クアッド以降はパソコンみたいに停滞気味と言われてますよね(汗)

レビューも賛否ありますけど、他の新機種でた時と変わりない状況ですし、ひとまず一安心ですね

電池持ちに関しては多少はアップデートとかで熟成させて欲しいかな、くらいです

書込番号:18865511 スマートフォンサイトからの書き込み

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スレ主 V70D70さん
クチコミ投稿数:83件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度4

2015/06/13 00:46(1年以上前)

京都単車男さん

使う時に剥がすものや、飛散防止のフィルムではないと思います。
他のフィルムを貼る際は剥がすようにとの注意書きがあったくらいなので。

私は最初から貼ってあるフィルムにキズがついたりするのも嫌なので、さらにその上に保護フィルムを貼ってしまいましたが・・・

ULの時にも飛散防止フィルムが貼ってありましたが、剥がすと保証対象外になるという噂がありました。(本当に保証対象外になるのかどうか分かりませんが)

書込番号:18865625

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クチコミ投稿数:8161件Goodアンサー獲得:757件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度5

2015/06/13 02:29(1年以上前)

説明書きにあるくらいだから、ショップがサービスで貼ったものでもないでしょうし

どれくらいの性能のフィルムなんでしょうねー

貼る手間は省けていいですよね、しばらく最初からのでいけそうならいってみます♪

情報ありがとうございます♪
買ったやつは予備また傷目立ったら使います

ソフトバンク版は貼ってあるのかなあ?発売日書き込みなかったね(汗)

書込番号:18865782 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8161件Goodアンサー獲得:757件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度5

2015/06/13 04:19(1年以上前)

さっき、ネット見てたら偶然、Z4開封レポートがありました

フィルムは試供品が貼ってあるって書いてありましたよ

あとはSONY発熱認めるって記事も

ある程度の発熱は普通だが、アプリ落ちやカメラについては改善アップデート出す夏中には

って事でしたよ

書込番号:18865834 スマートフォンサイトからの書き込み

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初期不良の情報

2015/06/11 19:23(1年以上前)


スマートフォン・携帯電話 > SONY > Xperia Z4 SOV31 au

クチコミ投稿数:8件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度1

量販店でSOL22から機種変更。

・発生の過程。

量販店での手続きが終わり、昼休みに初期設定を終えた後、WEBを見ようとしたら画面がフリーズ。

電源ボタンを長押ししても反応がなく、裏側が異常に発熱が起こり量販店へ持ちこむ。(手に持てないほど発熱)

量販店に持ち込んだ時には画面は真っ暗になり、何の反応もしなくなった。

・購入してからトラブルが発生するまでの操作内容。
 1.無線LANの設定。
 2.auかんたん初期設定。
 3.エクペディアのアップデート。
 4.グーグルのアカウント設定。

・量販店の対応。

状況を一緒に確認してもらい、担当の方がメーカーへ問い合わせてくださいました。

メーカーも状況と症状から初期不良と認定してもらいましたが、量販店では発売初日で人気機種な為在庫がない。

急ぎの仕事が有ったのでZ4を預けて2時間後に再度話し合い。

営業の方が1台交換用の機種を確保してくださましたが入荷が2日後。そして交換するには一度契約をリセットして、後日再契約を取る提案されました。

契約をリセットするにも2日間電話が使えないのは困るので代理機種など用意できないか聞きましたが、販売店では代理機種など用意できないと断わられました。(前の契約にもどしてもSOL22は画面に罅が入り、タップしても反応せず電話が使用できない状況の為)

また店員に異常発熱以外にも、画面が真っ暗になったのは電池が0%になっていたので、充電したら再起動して使用できる状態になっていること。(異常発熱発生時は45%電池残量が有ったのに短時間で0%になった)

充電後、アップデートを確認するとアップデートした筈なのに前のバージョンに戻っていること。

再度アップグレードして再起動までは更新後のバージョン番号になるが、一度電源を落とすと前のバージョン番号に戻っていることを教えてもらいました。

交換するにせよ交換するまでの間電話が使えないのは困るのでダメもとでauショップの方へ聞いてみました。

・auショップの対応

状況と症状を最初から説明して、ショップの店員さんに初期不良だと認めてもらいました。

ショップの店員さん曰く、店に商品はあるがすべて予約されたお客様の物で交換できる在庫はない。

auのサポートの部署と電話でやり取りした結果、発売初日であることと、安心サポートプランに加入しているので今回は無料で新品同等の機種と交換対応する事になりました。

auから交換用の機種が届くまでauショップで代理機種を貸し出していただけました。

今まで機種変更でトラブルが起こったことがないため、今回の初期不良発生から交換手続きまで、情報提供の為に書き込みました。

対応していただいた量販店の店員とショップの店員にはホント感謝です。

書込番号:18861314

ナイスクチコミ!10


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クチコミ投稿数:9390件Goodアンサー獲得:897件

2015/06/11 19:36(1年以上前)

1台しか持っていなくて故障。
車だとレンタカーでも借りるでしょうね。
安いSIMフリーのスマホに無料のIP電話を入れとくのが良いと思う。
新製品なんかユーザーが試験台のようなものだと思うが。

ガラケーを残している、FonepadとスマホはIP電話で通話できる3台所有の小生。
どれか壊れても何とかなるように、常時2台は持つ様にします。

書込番号:18861355

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A1234さん
クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/11 20:07(1年以上前)

安心ケータイサポートプラスでの新品同等とのことですが発売したばかりなので、そもそもリフレッシュ品が無い状態です
なのでauはサポートプラス用にある程度の新品を用意しているので、質問者さまにはほぼ間違いなく新品が送られてくると思いますよ

書込番号:18861455 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:14件

2015/06/11 22:29(1年以上前)

大変でしたね〜〜( ゜o゜)
カキコ見て
購入検討中(/´△`\)
SOL22を
修理して
様子見ようかと。。。
次のは、異常ないと
いいですね〜〜(^_^)v

書込番号:18862020 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度1

2015/06/12 10:42(1年以上前)

神戸みなとさん
今回の事が初めてなので今まで今まで無関心でしたが、フリーのスマホも予備として考えてみます。

A1234さん
私も発売初日に新品同等のリフレッシュ機なんてあるのか疑問に思ったので聞いてみましたが、建前上リフレッシュ機と交換するサービスなので新品同等だそうです。
(今回は新品と交換することになるでしょうが新品であるとの保証はできないと言われました)

すーちゃん8181さん
機種変更する時は、今まで発売初日に行っていたのですが今回は運が無かったです。
送られてくる交換機種に異常がない事を信じてます(笑)。

書込番号:18863242

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クチコミ投稿数:2642件Goodアンサー獲得:77件

2015/06/12 12:14(1年以上前)

無料とは言いますが、サポプラが1カウントされる可能性が有り得ます。
かつて数ヶ月で自然故障理由で無傷の物を交換したところ、
「1年以内の次回交換は、2回目の金額(高い)になります!」と言われて大揉めしたことがあります。

なんで、メーカー保証で自然故障をこっちが負担しないといけないの?と尋ねると、「そういう決まりです。」の一点張り。

確認された方がいいかもしれませんね。
大体サポプラ対応の場合は、そうなっているみたいです。

書込番号:18863440

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A1234さん
クチコミ投稿数:39件Goodアンサー獲得:3件

2015/06/12 21:05(1年以上前)

サポートプラスは購入から30日以内の自然不良ならノーカウントです
今回は完全な新品交換と言っていいでしょう

書込番号:18864845

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V70D70さん
クチコミ投稿数:83件Goodアンサー獲得:3件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度4

2015/06/12 23:18(1年以上前)

これ、なんだかおかしいですね。

放浪の熊さんの書き込みを見る限りでは、完全に初期不良。

安心ケータイサポートに入っていてもいなくても、新品交換を要求できるはずです。

A1234さんの「30日以内の自然不良ならノーカウント」という情報もありますが、そもそも安心ケータイサポートのサービス対象外の事象なのではないでしょうか。

販売店やお客さまセンターにしっかり確認しておかないと、ヅラQさんのようになりかねないかも。

書込番号:18865305

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クチコミ投稿数:8件 Xperia Z4 SOV31 auの満足度1

2015/06/13 10:48(1年以上前)

皆さんご心配していただきありがとうです。

最初の書き込みに漏れていたことですが安心ケータイサポートのカウントは0だそうです。
知識不足から重要な情報だと思うわず書き込みから漏れていました。

申し訳ないです。

書込番号:18866507

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クチコミ投稿数:2642件Goodアンサー獲得:77件

2015/06/13 13:56(1年以上前)

カウント無しでよかったですね^^

いきなり最初から修理の話より、交換前提での話しかしないので揉めました。
「大体、自然故障1年以内でなんでカウントされんねん!」ってブチ切れたところ、しどろもどろ。

で、よくよく聞くと持ち込み修理は可能。
そのままショップ行くと、当たり前ですが普通の持ち込み修理だとカウントはないそうです。
ただ、背面パネル脱着やフタ付きの機種の場合は、パッキンが傷んでるとかで、必ず1000円ちょい請求が来ます。

まあ、外装交換分だと思え、って話なんでしょうけどね。
そうなると、安いんですけどね?

書込番号:18866991

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