Appleすべて クチコミ掲示板

終話できない

[Side3]

以前から少数ですが、不具合で挙がっているようですが、
終話する際の、画面表示が現れない時が３回に１回くらいの頻度であります。
OSは、最新の11.4.1です。
画面表示が現れない際は電源オフの動作を行い、
キャンセルで復帰する形をとっています。
いい加減、修理でしょうか？

書込番号：21981197　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

一度も出なかったことはないですが、通話中は赤外線で画面がOFFになっていると思いますが、それが画面ONにならずに暗いままってことですか？
OS上のバグ等なら、修理に出してもあまり意味がないような気がします。

書込番号：21981233

[Side3]

うみのねこさん
コメント、ありがとうございます。
仰ります通りの事象です。
時々起こるってところが、再現性が確実ではなく、
修理に出しても厄介なことになるなぁと思っております。
web等では、この事象について、
ソフトウェアでの改善があるのでは？という、
こちらも不確かな情報もあり、
仕方なく、今も使っている状況です…

書込番号：21981308　スマートフォンサイトからの書き込み

[とねっち]

ガラスフィルムとか貼ってあるならその点もちょっと気になります。
あまり高価でないフィルムなら一度剥がしてみてはどうでしょうか？

書込番号：21989087

[Side3]

とねっちさんさま
コメント、ありがとうございます。
フィルムは、本体を買った時に、
併せて買った、3000円オーバーのものですが、
たしかに、細かなゴミが目視で確認できます。
やっちゃいましょう。

書込番号：21989755　スマートフォンサイトからの書き込み

『機種変更に使えるソフトバンクポイント』使えず。

[のいち]

機種変更に使えるソフトバンクポイントが付与されたと157からメールが来たので、期間限定のポイントを使おうとiPhone8に機種変更をしにソフトバンクショップに行きました。
「見積もりをプリントアウトしてきます。」と言い残して席を外した店の人がなかなか戻って来ず、戻ってきたと思ったら、「データシェアの子回線にポイントは使えません。」と、「そんなことどこにも書いてない！」と店の人と一緒に確認するも、客には見せられない内部資料に記されており、お店のiPadでシステム上エラーになるとのこと。その場で157に電話するも「使えません」の一点張り。怒りとガッカリが入り混じった気持ちで帰路につきました。
ソフトバンクにまたやられました。
消費者センターに駆け込むしか手はないのでしょうか。
今日は怒りで眠れないかもしれません。

書込番号：21749408

[infomax]

ソフトバンクですから
間違って契約したユーザーからむしり取る
NMPをちらつかせて一括0円にさせてみる

書込番号：21749964　スマートフォンサイトからの書き込み

[レガシィB4＠スバル]

＞のいちさん

＞＞ソフトバンクですから


これって最強の免罪符じゃない？

書込番号：21750233

[mrsmith777]

怖い！、auから、ソフトバンクに移ったから、次回機種変する時は、注意します、情報ありがとうございます

書込番号：21750506　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkt☆彡]

まぁソフトバンクですからね

私は料金トラブルと機種変更トラブルが何度かありますが機種変更トラブルに関してはゴネ通して値引きさせた事はあります。

書込番号：21750611

[Re=UL/ν]

ソフトバンクに限らず、割引クーポン等は電話番号に対して発行されるので、同契約者であっても
他の回線に適用できないというのは普通にありますね。

書込番号：21750959

[のいち]

＞Re=UL/νさん
ポイントはデータシァア子回線の番号に付与されているのに使えないと言われました。

書込番号：21751437　スマートフォンサイトからの書き込み

[mkt☆彡]

子回線にSMSでキャンペーンだのポイント使えますみたいなメールを送って来るのが嫌らしいと思います。

使えないなら初めから送るなと言う話なのですが。

書込番号：21753238

[artsander]

SoftBankの機種変更ポイントもauのようにチャージできるなら残ったのですが、結構ずるいポイント付与なので捨てて他社に移動しました。

ついでに解約時は話し放題の2700円が4200円で請求されたのでそんな事業者の機種持っていたくもないので思い切り高く売却してしまいました(笑)

書込番号：21795418　スマートフォンサイトからの書き込み

[ryu-ism]

使えないポイントを付与してその理由は内規って、

これがいわゆる「優良誤認」て奴すか？(苦笑)

書込番号：21910096　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぷいちゃん]

粗大ゴミ無料で引き取りますのやり方と同じ。

書込番号：21910803　スマートフォンサイトからの書き込み

操作中に突然縦縞だらけになって操作不能に

[アペリカン]

現象発生時の画面

購入1年半、常時プラスチックカバー装着。落としたことがないとは言いませんが、派手に落とした記憶はなく、液晶ガラスには一切ヒビや割れはありません。
（残念ながらカバー交換の時に落としたのか、１つの角に1mm程度のキズがありました）

手に持って操作中に突然画面全体にほぼ等間隔の黒い縦帯が・・・添付画像を参照ください。
画面操作は一切効かない。ホームボタンの指紋認証含めたハードボタンの動作、通知などの画面表示も正常のように見え、画面の縞模様表示とタッチ操作不可以外は問題なく動作していると思われました。

画面操作ができないので通常の再起動はできなかったため、強制再起動してみましたが現象は変わらず。
強制再起動後はパスコード入力が必要になるため、ホーム画面以外は表示できず。
念のためSimの抜き差しをしてみましたが、現象変わらずでした。

Apple Storeに持ち込んだところ、初期診断は、
　・本体にキズがあるので、落下が原因で、遅れて故障したと思われる
　・液晶交換で解消すると思われるが、稀に本体交換になるケースもある
でした。
約2時間後の作業結果は、
　・落下により本体が壊れていたので本体ごと交換
でした。

確かに落下などの衝撃によるハード的なダメージが遅れて故障現象として現れる可能性はあるように思います。
しかしAppleStoreでは液晶交換で現象が改善しなかったことしか確認しておらず、原因を特定した訳ではないので、ユーザ原因と決めつけることに違和感を持ちました。
（店舗で原因解析に時間をかけてユーザを待たせるべきではないと思うので、その場で原因特定しないことには異論ありません。また、それ以外の可能性を示唆して、いわゆるモンスターなユーザと面倒な話になることを避けるためにはそうするしかないのかも、とも思っています）
また、知り合いがiPhone6Plus(なのでモデルは違いますが)を落下させて交換対応してもらった時に、送られた交換品の電源を入れたら同様の画面になって、再度交換してもらった、という話を聞きました。
交換品は(旧モデルなので)製造から時間が経っているが、箱に入っているので落下などの衝撃を受ける可能性は低い(発送前の動作確認で落とした可能性はないとは言えないかもですが)と思うので、衝撃以外の原因で今回の現象が発生しているのではと推測しています。

故障した本体はAppleStoreで引き取られてしまった(希望すれば持ち帰ることができた？)のと、たとえ持ち帰っても自力で調べても原因特定できるとは思えないこと、またネット検索した範囲では下記くらいしか類似現象の報告がなかったのでレアケースなのかも知れませんが、残しておいた方が良いかと思い投稿しました。
（現象写真がありませんが、状況や調査結果的に判断しました）
https://discussionsjapan.apple.com/thread/10183724

書込番号：21886006

[Re=UL/ν]

自然故障か外的要因（衝撃）による原因かは時間をかけて調査しても起因は判らない可能性があります。

加速度センサーが内蔵されているので、データ履歴がAppleには見れる方法があるならば
落下時のデータが録れている可能性はありますね。
それで、判断した可能性もあります。
衝突時は加速度センサーにモロに出るので。（衝突実験等にも使われるので）

違っても落下による外傷があって外的要因が濃厚だとの判断は至って普通だと思います。

もし、外傷がなければ自然故障として交換か修理。
1年半経過しているので保証期間外で有償修理か交換。
AppleCare+加入だと無償交換　（この場合は画面見ただけで交換しましょうとなる事が多いというか9分9厘そうなる）

画面が少し暗いだけで（Appleで再現出来なくても）すぐに交換しましょとなったくらい。

外傷が要因との判断だと
保証切れではどのみち有償。
AppleCare+加入だと免責金だけで交換または修理。

※起因による直接的な違いはこの免責金で済むか、全額有償かの違いしかないです。
外傷があると無償にはなり難いです。（悪魔の証明）

2時間も作業しているとすると、AppleCare未加入じゃなかろうか。

ノートパソコンなどの精密機器と同義な部類なので、ガラスが割れていなくても
外的要因による故障はレアでも稀でもありません。
満員電車の圧迫でも起こり得ます。

＞故障した本体はAppleStoreで引き取られてしまった(希望すれば持ち帰ることができた？)

交換なのだから持ち帰ることは不可能だと思います。

修理をキャンセルして新品買えば両方持って帰れたと思うけど。。

落としてるのに「悲」で投稿してるのはApple側に非、原因があるはずだと
決めつけてないですか？

書込番号：21886130

[よこchin]

iPhoneは耐衝撃性能をうたっている商品では有りませんので
私は液晶TVと同じと思って扱っています。

設置時に30cm落下させて大きさの比率として5mmの傷が付いていたら
メーカーの責任を問いにくいです。

確かにスマホの落下は避けられない事象だと思うので
私は耐衝撃の高いケースか防水耐衝撃ケースに入れる様にしています
もちろんガラスフィルムも硬度を気にして購入する様にしています。

書込番号：21886179　スマートフォンサイトからの書き込み

[うみのねこ]

1年半も経って自然故障は到底無理な主張だし、その他考えられるユーザー責任以外って無いと思います。

書込番号：21886952　スマートフォンサイトからの書き込み

[とおりすがりな人]

高級品を保証無しで扱うのが信じられないｗ

書込番号：21887083

[こびと君]

何とも言えませんが、内部のコネクターが衝撃で緩んできた感じなのかな？（ちがうかな？）

書込番号：21894087

FaceID無効+リンゴループ

[ステスカRB]

3GSからXまでずっとiPhone一筋で来ていましたが、ついにリンゴループになりました。
きっかけはFaceIDが使えなくなり、強制再起動を試みたらリンゴループに陥りました。
リンゴループでも時々普通に起動することもあったのですが、FaceIDも使えず、充電切れで電源落ちて次に立ち上げるのにまたリンゴループになるのが面倒なのでお約束のリカバリーモードから復元を目指しました。
何度かLightningケーブルを差し込むUSBポートを変えても無残にエラー続きになり、仕方なくSCに問い合わせし、アドバイスをもらいながらいろいろ試しましたが結局ダメで修理行きになりました。
修理状況をこまめに確認していたのですが、不具合箇所とそれに伴う修理費用の説明は無く交換機発送という表示になっていました。
電話やAppleのサイトではApple care+に加入していても機器の交換には自費で\11800掛かるとありましたが、もしかしてこれは個体に不具合があったから無償交換になったと捉えていいのでしょうか？

書込番号：21815339　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロー・ホーガン]

個体に不具合があったから修理になったんじゃないんですか？
プラスじゃなくて普通のAppleCareでも、“初期不良”、つまり製造時の何らかの不備によって生じた不具合は、製造元が責任を持つというのが常識になっています。
ユーザーの責任となるのは、ユーザーの使用において生じた不具合、落としたりとか、分解したりとか、水につけたりとか、無理な操作を行ったりとか。

一定期間経過したのちは、何れにしても所有者責任ですが、Xはまだ販売から半年程度ですからね。

書込番号：21815391

[Re=UL/ν]

AppleCare+ for iPhoneの保証内容をもう一度ご確認ください。
https://www.apple.com/jp/support/products/iphone.html

免責の自費がかかるのは、過失や事故による損傷に対する修理で、不慮の事故の時です。水没とか落下による破損とか。
故意の分解は対象外です。

メーカーハードウエア保証が通常1年間ですが、AppleCare+ for iPhoneに加入すると2年間に延長されます。
電話サポートも90日から2年に延長されます。

iPhone�]であれば、1年以内だから通常のハードウエア保証の範疇で修理または新品と同様品（リファービッシュ品）と交換ですね。

書込番号：21815901　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロー・ホーガン]

失礼しました。
Re=UL/νさんの仰る通りで、分解は何れにせよ保証の対象外ですね。
適当なこと言って申し訳ございません。

書込番号：21815975

[ステスカRB]

＞クロー・ホーガンさん
＞Re=UL/νさん
コメントありがとうございます。
発売当初に購入し半年足らずでこんな不具合が出たので驚きのあまりクチコミに投稿してしまいました。
自分自身は丁寧に扱っていたので水濡れや破損はなく、当然ながら分解もしていないので無償交換という結果として満足してはいますが若干の不安はあります。

書込番号：21816245　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

＞クロー・ホーガンさん

ドンマイっす。

＞ステスカRBさん
不運ですけど偶々でしょうし、故障は付きものな精密機器ですから保証サポートがしっかりしていればと捉えると良いと思います。

家の2台あるiPhone�]（一台は家族使用）は正常稼働しております。

書込番号：21816320　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロー・ホーガン]

＞Re=UL/νさん

ありがとうございます。

＞スレ主さん

一つ言えるとすると、仮に、ですが、ハードウェアの不良率が多めに見積もって100台に1台であったとして、これを買って不良個体に当たる確率は当然1/100ですが、2台続けて不良個体に当たる確率は1/10000になります。
そういう風に考えれば、続けて不良個体に当たる確率は極めて低いわけで、あんまり心配する必要はないというか、もし続けて同じような不良が現れたら、それはハードに起因するものではないんじゃないかと考えるのが合理的ですね。

書込番号：21816720

[ステスカRB]

＞Re=UL/νさん
ありがとうございます！
今回は運が悪かったということですね(笑)
調べても大きな不具合出てる様子もなさそうなんで無駄に心配するのやめます(笑)

書込番号：21817405　スマートフォンサイトからの書き込み

[ステスカRB]

＞クロー・ホーガンさん
それもそうですね！
そんな続けて故障してたら他のユーザーにも影響出てるはずですからね(笑)

書込番号：21817414　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

リンゴループというのは初めて聞きましたがそういう言葉あるのですか？
WinPCなどのBIOSだけ立ち上がってメーカーロゴだけでてその後に起動が進まない現象なんでしょうね、それなら初期不良の可能性大かと。いわゆる記憶媒体の不良というのはPCやフラッシュメモリでもよく見られる現象ですからありする話しですね。
ちなみに私もiPhoneXは11台アクティベートしましたが1台だけ電源が入らず？リンゴも表示されないというものがありました。さすがにどうしようもないので返品を申し出たところ……「普通に起動します…」と回答がありそのまま戻ってきました。嘘のような話ですが無事にアクティベートも完了し使えてます。

書込番号：21819157

[ゴライアス]

iPhoneに限らず、買ってすぐ又は最初から不具合に当たってしまうのは、電化製品ならあり得ることです。いちいち驚いてたら身が持ちませんよ。(^^;
そう立て続けに不運は続きませんので大丈夫です。

書込番号：21865768　スマートフォンサイトからの書き込み

電源が突然落ちる

[sunachi]

電源が突然落ちるのです。サイドボタンを長押ししても電源が入りません。充電コードを差してサイドボタンを長押しすれば電源が入ります。
そお言えば、タップしても反応が鈍かったり、アプリの起動に時間がかかったり。
データ通信量は5月から30ギガにしてます。
個体不良でしょうか？
アップルのショップが近くになくて。4月に買い替えたばかりです。

書込番号：21812273　スマートフォンサイトからの書き込み

[葛とら�U世]

＞sunachiさん
こんばんは。
私の64GBはアプリ（純正のメールとかブラウザ）は突然落ちることがありますが、電源が落ちたことはありません。
そもそも、サイドボタンのみで電源が入らないとか、異常だと思います。

変な方法で無理やり使用を続けるより、先ずは電話でサポートを受けたうえで、次の解決方法を見出すべきだと思います。

電源関係のトラブルほど怖いものは無いと思います。発火とかの可能性は少ないかもしれませんが、
少なからず、色々なパーツに悪い影響も与えるかもしれません。
Appleのサポートからの電話予約（指定時間に向こうからかけてもらえる）もありますので、先ずは、専門家に相談を。
https://support.apple.com/ja-jp/contact

書込番号：21812420

[kariyu]

なんでしょうね、取り敢えず充電状態であれば操作可能という事ですよね？

通常であれば、電源OFFの状態からでも充電を開始してしばらくすればサイドボタンを押さなくても電源が入るはずなのですが…。

パソコンに繋いでiPhoneの復元(初期化)を試されては如何でしょう。

まぁ、葛とら�U世さんの仰る様にサポートに問い合わせるのが一番ですけどね。

書込番号：21812918　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

iPhoneで電源が落ちるとか、勝手に再起動する様な現象は何らかの故障が濃厚ですので、バックアップが取れるようにしてバックアップ後に、工場出荷状態にして様子を見て（新しいiPhoneとして復元、本体だけならリセットで全てのコンテンツと設定を消去）

現象が再現されるようならAppleへ。
Appleサポートアプリが使えなければ電話にて。
パソコンならAppleサイトにサポートがあります。

書込番号：21813573　スマートフォンサイトからの書き込み

[sunachi]

＞葛とら�U世さん、＞kariyuさん、＞Re=UL/νさん、こんにちわ。

昨日、堺市のプラットプラットのカメラのキタムラに持ち込みました。
ハード自体は特に問題なし。アプリの問題かも。初期化してもバックアップで復元すれば症状が出るかも。
ってゆわれました。

結局、今日心斎橋のアップル行って、月曜日の午後4時に修理予約しました。

駐車場代が高くて１時間700円です。電車で行っても片道700円。

直ってくれればよいのですが。結果はまた報告いたします。

書込番号：21818724

[kariyu]

？？？
＞ハード自体は特に問題なし。アプリの問題かも。初期化してもバックアップで復元すれば症状が出るかも。

初期化して新しいiPhoneとして設定すれば解決では？
まぁ修理に出しても初期化されますが…。

書込番号：21818737　スマートフォンサイトからの書き込み

[sunachi]

皆さん、こんばんわ。
今日、心斎橋のアップルに行ってきました。4:25予約時間きっちりに診察が始まりました。20分ほど診察した後、「バッテリー等異常はありません。現時点で症状がでないので、検証できません。外観上目立った損傷もみられず、想定的な解決法として新品と交換を提案します。」とのこと。
交換してもらいました。
バッテリーが50%以下になると、頻繁に電源落ちが生じていたのですが、現在30%以下ですが、症状は出ておりません。
バックアップ後に撮っていた写真が、当然復元できませんでした。

平日の午後にもかかわらず、混雑していました。
隣の席で外人のかたに対応していた店員さんが、英語でペラペラとやりとりしてました。
手際よい対応といい、さすがアップルですな。

書込番号：21825048　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhone6sシャットアウト問題でご用心

[y_m_dupont]

iPhone6s64gbを、2015年12月に買って早2年と5ヶ月。
バッテリーのへたりがひどくなってきて、1日3回満充電にするという状況になっていました。

この機種をとても気に入っていたので、有償でバッテリーを交換するつもりでいましたが、購入から2年程経ったときに、画面に「シャットダウンが。。。」みたいな文章が出るようになりました。そして頻繁に電源が落ちます。
よくよく調べると、バッテリーの不具合で購入時からいわゆる「リコール」がかかっていたんですね。
無料で交換できるとのことで、これは一石二鳥と喜びましたが、これが悪夢の始まりでした。

私の住んでいる町にはAppleストアがなく、正規プロパイダで修理等を行うのですが、慢性的に混んでいて基本予約していかないと受付すらできません。HPから予約を取ろうとしても、常にびっちりで取れない状況でした。
仕方なくAppleのコールセンターに電話をすると、「郵送で交換に応じる」「代替え機はキャリアでシャットダウンの問題の件でと言ってもらえたら、すぐに借りられる」「とりあえず業者が家にiPhoneを取りに来る日を決めて欲しい」と言われて、そんなもんかと日程を決めました。

ところが。。。仕事を都合つけてキャリアに行ってみると、「バッテリー交換が安くできるようになってしまったので、交換依頼が殺到している。代替え機なんて数ヶ月先までない」と５件に冷たくあしらわれてしまいました。

怒り心頭でAppleコールセンターに再度電話しましたが、スペシャリストとなのる女性に「以前の電話の内容や対応したスタッフの氏名は把握している。説明が悪く申し訳ありません。ただAppleでできることは何もありません」とのこと。
Appleで代替え機を出したり、予約を最優先できる措置は法的に必要ではと聞いても、「何もありません。お察しください」とのこと。電話を切りました。

半分諦めて数週間経ったところ、何気なく正規プロバイダをのぞいていると予約を取れるではありませんか。平日の真昼間ですが、喜んで予約を取り、仕事に工面をつけて行きました。
プロバイダの人はApple好きの礼儀正しい人で、色々声を掛けてくださり、バッテリーも即日交換が可能と言われて安心していたのですが、いざ交換というときに顔が曇りました。以前の郵送で修理依頼の際の予約が残っており、今日は対応できないとのこと。激怒しましたが、スタッフと一緒にその場でコールセンターに電話、予約をキャンセルしてプロバイダの予約を一週間後に取りました。

そして１週間後。やはりキャンセルされていないとのこと。コールセンターの明らかなミスで、１時間ほどかかりましたが無事交換することができました。

Appleの３度のミスで大変な思いをしました。この間６週間。皆さんも本当に気をつけてくださいね。

書込番号：21773585

[うみのねこ]

郵送で修理依頼の日程を決めたことしか書いてないから、郵送修理依頼のキャンセルを事前にしなかった方にも落ち度があるように読めてしまいます。

書込番号：21773974　スマートフォンサイトからの書き込み

[八咫烏の鏡]

＞y_m_dupontさん
機種変更をした方が、良いのでは？

書込番号：21774326　スマートフォンサイトからの書き込み

[kariyu]

なんででしょうねぇ〜？
ほんとハマる人はハマるんですよねぇ〜。

世の中、バッテリー交換でも修理でも普通にして貰ってる人がいっぱいいるのに…？

自分はiPhone等に限らずそんな状況になった事ないな〜。

書込番号：21774390　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

そもそも代替機をAppleがキャリアにまで用意しているわけじゃないし、キャリアの代替機の事まで把握してるなんて有り得ないので、ホントに案内したなら、そこだけは落ち度だけど

後はスレ主さん自身の問題。
代替機など過剰サービスであって法的義務は無いね。

キャリアは利用料を受け取ってる期間の利用が止まらないように、代替機をサービスで用意してるけどね。

後は自己都合で放置したのが全ての悪夢w
つまり自分で蒔いた種ですな。

書込番号：21774734　スマートフォンサイトからの書き込み

[ユニコーンII]

＞y_m_dupontさん

＞Appleの３度のミス

y_m_dupontさんの投稿からは2つしか分かりませんでしたが、
もう1つはなんでしょう？

1 「代替え機はキャリアでシャットダウンの問題の件でと言ってもらえたら、すぐに借りられる」
→すぐにって言っちゃったこと。

2 スタッフと一緒にその場でコールセンターに電話、予約をキャンセルして
→1回目でキャンセルしてなかったこと。

書込番号：21774888　スマートフォンサイトからの書き込み

[nogizaka-keyakizaka]

法的に必要というなら該当する法律の条文を明確にしてあげた方が良いですね。相手の違法性を論拠立て立証していかないと話は進みません。

書込番号：21774973　スマートフォンサイトからの書き込み

[dokonmo]

これって機種交換すべきではなかったか？
スマホの場合は通信契約が付きものなので
必ずしも長く使えばお得というわけでは無いですね｡
すぐに予約が取れない段階で機種変も考慮すべきだったのでは?
今の通信契約の内容は分かりませんが、うまくいけば
負担を増やすに新しい端末が手に入るようなプランもあったかも?
そしてゆっくり修理して不要なら売る｡
６ｓならまだそこそこの値段が付くと思います｡

代替え機は義務でも何でもありません｡
代替え機だすのは日本のキャリアくらいなものですね。
単にサービスの一環として修理機や下取り機を
ご親切に貸しているだけです｡
それが在庫が無いからと文句は言えませんね｡

ちょっと解せないのは郵送による修理を依頼したのですよね?
何故、数週間も放っておいてキャンセルしなかった。
その後の流れは皆さんから同情を得るのは難しいのでは無いでしょうか?

アップルの交換プログラムは予期せぬ出来事の急遽な対応ですが
発表した以上は迅速な交換対策をすべきです。が、
何しろ日本どころか世界で膨大な数で混雑は必至なのは最初から分かっていることです｡
金にならないことに金をかけなく無いというのは本音かと思いますが
プログラム開始後、米とどこか2件で爆発騒ぎが起きました｡

リチウム電池はガソリンとマッチを一緒に積んでいる物と言われます｡
未熟で未知な技術者が電池をショートさせたり、電池は内蔵式の場合は
ハードケースが不要なので非常に柔らかい物です｡
無理矢理電池を剥がそうとするとセパレータが破壊され
一気に爆発する可能性は結構高く2件が事件を起こしました｡
そうなるとアップルとしては慎重にせざるを得なく、未熟な者には
依頼できない結果となり、ユーザーも交換には時間が掛かると
予想できますね｡
色々と情報は大事です｡
今回は情報不足や認識不足で起こったので色々と勉強になったと
思われた方が良いと思います｡

書込番号：21775305

[y_m_dupont]

たくさんのご返答ありがとうございます！
正直こんなに来るとは思いませんでした。
一件ずつお答えしますね。

書込番号：21776102

[y_m_dupont]

＞うみのねこさん

ご返答ありがとうございます。
「こちらに非はありません」の一辺倒だったので、それではもういいですと口頭でキャンセルしたのです。
それが向こうには正式な手続きを取るマニュアルではなかったのかと…

書込番号：21776108

[y_m_dupont]

＞八咫烏の鏡さん

ご返答ありがとうございます。
今回の件で、少し古くても１台iPhone持っていたほうがいいなと痛感しました。
修理中でも代わりになるので。
本当はiPhone８REDにしようかとよっぽど考えましたよ。

書込番号：21776112

[y_m_dupont]

＞kariyuさん

正規プロバイダのスタッフによると、ios更新で意図的に古いiPhoneの性能を下げていた問題以降、バッテリー交換が殺到して一時的にサービスの質が下がっているのでは、とのことでした。
確かにAppleとしては、バッテリーを二束三文で交換してあげるよりは、新機種買ってもらったほうが売り上げ上がりますもんね。

こんな目にあっても私はApple好きなので、iPhoneやMacは使い続けますけどね。

書込番号：21776122

[y_m_dupont]

＞Re=UL/νさん

ご返答ありがとうございます。
法的義務はあるのですよ。
正確には代替え機うんぬんよりも、「間違ったアナウンスをしてしまった」というミスを認めてしまっている以上、それにより半日仕事をして得られる報酬や移動費を負担しなくてはならないのです。
まぁ略式裁判しても微々たる金額ですし、訴訟を起こさないのがほとんどでしょうから、その辺も大企業としては見越しているのだろうと思います。

それでもAppleは好きなんですけどね。

書込番号：21776134

[y_m_dupont]

＞ユニコーンIIさん

ご指摘ありがとうございます。
表現が乏しくてすいません。

最大のミス…不良品を大量販売してしまったということです。
まぁ２年近くシャットダウンに悩まされることはなかったし、今回の騒動がなければおかげでタダでバッテリー交換できるので、リコールさまさまなんですけどねぇ。

書込番号：21776142

[ユニコーンII]

＞y_m_dupontさん

ご返信、ありがとうございます。
こちらこそすみません、うっかりでした。

書込番号：21776148　スマートフォンサイトからの書き込み

[y_m_dupont]

＞nogizaka-keyakizakaさん

ご指摘ありがとうございます。
おっしゃるとおりですね！ただここは法学部の講義の場所ではないので、詳細はあえて省きますね。

書込番号：21776200

[y_m_dupont]

＞dokonmoさん

ご返答ありがとうございます。
そして読解力が乏しいのですね♪

高値がつくつかないの問題ではなく、このアルミの６sが気に入っているのです。
８のREDにも浮気しようかなと何度も考えましたけどね（笑）。
なので機種交換すればよかったのにという意見は非常にナンセンスです。

代替え機がないのを文句言っているのではなく、ないのにあると言ったことに立腹したのです。

予約後何もしなかったのは、持ち込みも予約できない、郵送も代替え機がないでは八方塞がりですよね。
他に方法がないから、１日３回充電して凌いでいたのです。
引きこもりではなく仕事と学業を掛け持ちして、携帯のない生活は考えられませんので。
そのことを日本語では放置とは言いませんよね。

今回のこの騒動は、情報不足と認識不足とご指摘いただきましたが、Appleがミスを認めたといっているのに何を思ってこちらの不足なんでしょうかね。
デジモノ好きな人の討論は非常に楽しいのですが、稚拙で幼稚な人のご意見は片腹が痛くなります。

書込番号：21776229

[ぷいちゃん]

何ていう法律ですっけ？

書込番号：21776626　スマートフォンサイトからの書き込み

[y_m_dupont]

＞ぷいちゃんさん

法律掲示板で確認してくださいね！

書込番号：21778814　スマートフォンサイトからの書き込み