サムスンすべて クチコミ掲示板

スマートスイッチでLINE完全引き継ぎが上手くいかない

[だあ子]

こんばんは。アドバイス頂けましたら幸いです。

スマートスイッチでLINE引き継ぎをしたのですが、
全期間のトークは一応復元できましたがテキストのみで２週間以前の画像と動画が無くなっていて困っています。
端末は Galaxy A7 から S24FE への移行で、どちらもスマートスイッチは最新バージョンにして無線で行いました。
S24FEでLINEログインする時にGoogleドライブのバックアップから復元されたせいかと思って、
一度S24FEのLINEをアンインストールしてA7のLINEに戻ってログインし直し（完全に元のまま戻りました）、
再度スマートスイッチでLINEデータ転送後、S24FEのLINEに『電話番号でログイン(前回はQRコード)』して『Googleのバックアップからの復元』をスキップ、『バックアップ用のPINコード』もスキップしてログインしました。
結果40ほどあったトークルームのうち5つだけになって全然ダメでした。
次は、LINEだけ引き継いだせいという可能性もあるかとS24FE端末自体をリセットして出荷状態にし、スマートスイッチで端末内の全てのデータを引き継ぎました。
そしてS24FEのLINEにログインした結果は最初と変わらず２週間以前の画像がありませんでした。
今はまたS24FEをリセットし、A7のLINEにログインし直して使っています。

色々やりましたが、そもそもA7のLINEデータは9GBほどなんですが、スマートスイッチで表示されたLINEデータは1.1GBしかありませんでした。
S24FEのLINE起動前に/Android/data/jp.naver.line.androidを見たら中身はアクセス不可でプロパティ見ると0バイトでした。

なぜ上手くいかないのでしょうか？
昔は/Android/data/jp.naver.line.androidフォルダを直接コピペしただけで完全引き継ぎしたような気がしますが、A7からはコピーできてもS24FEにペーストできそうにありません。

もう手立てはないのか、他に思い付きません。
お解りになる方がいらっしゃいましたらアドバイスお願いします。
アドバイス以外にも、全期間の画像まで完全に移行できた(Galaxy→Galaxyじゃなくても)っていう方がいらっしゃれば出来たよってだけでも教えてほしいです。
よろしくおねがいします。

書込番号：26250697　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

LINEの移行って必要なんですか？
https://www.samsung.com/jp/support/apps-services/how-to-use-the-smart-switch-app-to-transfer-data-line/

これを行わなくても、トークのバックアップを行ってから、新端末でログインしてトークの復元を行うだけだと思います。

書込番号：26250714

[†うっきー†]

＞だあ子さん

Yahoo等で「LINE 画像 保存期間」で検索してみてはどうでしょうか。
現在、公式に正確な期間は公表されていないかもしれませんが、画像に関しては、２週間程度ではないかと思います。

https://help.line.me/line/smartphone/pc?lang=ja&contentId=20020173#20020173_mokuji2
>トークは復元されているのに、画像／動画が復元されない
>標準バックアップを利用した場合、トーク内の画像・動画は、バックアップ・復元することはできません。
>※プレミアムバックアップを利用すると、トークルームで送受信した写真／動画／ファイル／ボイスメッセージも復元できます
>保存しておきたい画像・動画がある場合は、LINEアカウント引き継ぎ前に端末へ保存してください。

書込番号：26250726

[sandbag]

＞だあ子さん
LYPプレミアムに加入すれば、プレミアムバックアップと言う機能で、100GBまで画像や動画のバックアップが可能です。

https://guide.line.me/ja/migration/premium-backup/

加入したことがなければ最初無料なので試してみては。

書込番号：26250768　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

昨年7月時点でSmart SwitchはLINEの全データー引継ぎに対応したことにはなっていますが、レビューを見る限り、うまく動いていない人が多い様です。

また、移行前に両端末のSmart Switchを最新にしておく必要があります。

書込番号：26250822

[だあ子]

皆さんご回答ありがとうございます！
遅くなってしまいすみません。

＞ありりん00615さん
>LINEの移行って必要なんですか？

Galaxyだけの作業ですね。せっかくなので完全移行したいです。
今のところ普通のLINE内バックアップと同じ結果しか出せなくてがっかりです…
大事な画像は個別にダウンロードしてSDカードに保存してはいるんですが、話の流れと一緒に画像や動画を見返す事が自分にとって便利なんです。

>レビューを見る限り、うまく動いていない人が多い様です。

そうですか…。
その情報が聞けただけでも一つ収穫です。

>また、移行前に両端末のSmart Switchを最新にしておく必要があります。

はい、更新インストールしてから作業しました。


＞†うっきー†さん
>　現在、公式に正確な期間は公表されていないかもしれませんが、画像に関しては、２週間程度ではないかと思います。

そうですね。きっかり14日分の画像だけが残っています。
ただ、GalaxyへのLINE移行に関してはスマートスイッチというアプリで全期間復元できる、という謳い文句が公式でありまして。
出来るというから喜び勇んで新しいGalaxyに替えてみたけど、何故か上手くいかないし、何が悪いのかもわからん…出来るんちゃうんかったんかい…orzという訳なのです。


＞sandbagさん
＞†うっきー†さん
プレミアムバックアップも考えたのですが、LYPプレミアムを解約すると、プレミアムバックアップで保存されているデータは削除されるそうなので、ずっと加入し続けるのもなー、と思って除外していました。
でも、薦めて頂いた事で思い付いたのですが、
取り敢えず加入して引き継いでみて、別の新しめのGalaxyをレンタルする等してスマートスイッチでそちらに経由させてプレミアムを解約したS24FEに戻すという大技もあるなと気付かせて頂きました。
面倒なうえに成功率も五分五分という所でしょうが、最終奥義として考慮に入れておきます。

みなさんありがとうございます。
他に手がないかもう少し探ってみます。

書込番号：26251208　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Smart SwitchでのLINE全トーク引き継ぎできない不具合について、サムスンから公式案内が出ました。
https://www.samsung.com/jp/support/newsalert/128815/

Smart Switchの売りにしている機能の1つなので、サムスンとしても問題と思ったのでしょう。

書込番号：26252321　スマートフォンサイトからの書き込み

[だあ子]

＞まっちゃん2009さん

はわ！はわわ！なんてタイムリーな。
万策尽きかけてこのままLINEだけ旧端末かと凹んでいましたが、
サムスンさんが調査に乗り出してくれるとは。
なんだったら協力したい…

私はサムスンさんに問い合わせとかしていないですが、やはり他にも困っている方々がいらっしゃるんですね。

解決するのかはわかりませんが、希望は持てます。
情報をいち早く持ってきて下さってありがとうございました。

因みに、S24FEかA55かA36のどれにするか、どこで買うか、と迷っている時、まっちゃん2009さんの書き込みをかなり参考にさせてもらっていたので、その件についても勝手に有り難く思っています。

書込番号：26252402　スマートフォンサイトからの書き込み

[だあ子]

サムスンから改善のお知らせありました。
https://www.samsung.com/jp/support/newsalert/128815/

早速LINEを更新インストールして移行作業してみました。
結果は、残念ながらまた画像は2週間分しかありませんでした…。

私のA7からS24FE とは別に、親も同じA7からS24FEに機種変しまして、
先程LINE移行してみたところ、そちらはちゃんと復元できて去年からの画像が全て表示されました。
動画は四割ほど移行できなかったものもありますが、画像だけでも全部復元できたのは良かったです。

私のと親のLINE移行で違いといえば、
親のLINE転送データは200MB程で期間1年分くらい
私のLINE転送データは1.1GBで期間5年分くらい
という差くらいです。
データが多いと上手くいかないのかな?

今はまた、私のS24FEからLINEをアンインストールして、A7にLINE戻しました。
また時間のあるときにでも有線にする等して再チャレンジします。

LINEは同アカのサブ端末も使えるようなので、使い勝手が悪くなければサブでログインして併用してみるのもありなのかもしれないです。

書込番号：26256596　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの保護について

[Shiki＊]

iPhoneからGalaxyへ機種変して、半年経ちます。
Androidは15、OneUIは7.0です。

バッテリーの保護をonにしているのですが、朝起きて画面を見ると毎日「100％」の表示になっています。
標準、最適化、最大、どれにしても100％まで充電されています。

今は90％で止まるように設定してみたのですが、変わりないようです。
なるべくバッテリーを長持ちさせたいのですが、どうしたら良いのでしょうか。

書込番号：26250152　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞Shiki＊さん
全く参考になりませんが、私の個体ではそのように頻繁に100%充電とはなりません、と報告。

私も多分の漏れず、バッテリーは労わりたい派です。
バッテリー保護の項目は、スレ主さん同様最大80%設置で使っていますが、4週間に1回くらいの割合で100%まで充電される以外は80%充電は有効に動作しています。

他機種からアプリの引き継ぎはしておらず、追加アプリはAmazon関係以外ほぼインストールしていません。

ハード的な故障の可能性もあるかもしれませんが、ソフト的な、なにか他のアプリがバッテリー充電に影響していることはあるかもしれません。

書込番号：26250270　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

モードとルーチンを利用して充電を制御する手もあるようです。
https://r1.community.samsung.com/t5/%E3%81%8A%E3%81%99%E3%81%99%E3%82%81%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9/%E6%9C%80%E5%A4%A7%E5%85%85%E9%9B%BB%E9%87%8F%E3%82%92%E8%87%AA%E7%94%B1%E3%81%AB%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%99%E3%82%8B/td-p/24330319

この方法が必要なのはアダプタをつなぎっぱなしで利用する場合です。毎日持ち歩くのであれば、生活習慣に合わせて100%充電にしてくれる「標準」で問題ありません。

書込番号：26250377

[sky878]

ドコモ版を発売日付近から使い続けていて、ずっと80%制限をかけていますが80%以上に充電されたことがないです。
何週間、何か月に一度満タンまで充電されているってこともないですし、電源が切れている状態で充電していても80%で保持されています。

ハード的におかしいのか、ソフトウェアで何か阻害されているのか・・・電源を落としても充電量のセーブ機能が働くのならAndroidOSよりももっと深いところで制御されているモノと思ってますが。
あまり意味はないかもですが、一度再起動で様子を見てはどうでしょうか。

書込番号：26253001

ネット徘徊中、時々遅くなったり発熱があります

[小豆芝飼いたい]

こちらを先週購入し、docomoの4Gシムで使用しています。

ネット徘徊中、タップしたタイミング等で時々固まったり、そのまま待っていると、タイムアウトしたりします。

画像だけ表示が遅くなったりもします。

特に遅い時は、充電しながらゲームした？くらいの発熱があります。

これは、通信の影響か、それとも裏でなにか動いているのでしょうか？

書込番号：26249845　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞小豆芝飼いたいさん
＞ネット徘徊中、タップしたタイミング等で時々固まったり、そのまま待っていると、タイムアウトしたりします。

おかしいと感じたら、モバイルデータを確認しましょう、何らかの原因で通信が切断されている可能性もあります

電波干渉なのか端末の不具合なのかは判りませんが

＞これは、通信の影響か、それとも裏でなにか動いているのでしょうか？

気になるアプリが有るのなら止めるなり削除するなりで様子を見ましょう

本体の発熱が気になるのも制御系かバッテリー自体かは判りません

他に端末を持っているのなら、こちらの端末はメーカーに見てもらいましょう

書込番号：26249909

[小豆芝飼いたい]

＞アドレスV125.横浜さん
返信ありがとうございます。

バックグラウンドデータで多いのは、PlayストアアプリとGoogle 音声(サウンド？)アプリでした。

CPU使用率は、アプリ入れてないので、確認出来ません。

症状出ないときは快適なのですが、初期不良もありえるのですか？

書込番号：26249958　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞小豆芝飼いたいさん

不安なら一度メーカーに見て貰った方がスッキリして良いのでは無いですか？

書込番号：26249968

[SIMフリー]

再起動は試されましたでしょうか。
もしくはメモリを開放したり、ブラウザアプリを変えてみる、ブラウザアプリのキャッシュを削除するなど。
DOCOMOの回線に問題がある可能性も高いですが。パケ詰まり多いと聞くので。
Wi-Fi環境下でも同じ症状になるのなら端末側に問題があるのでしょうけども。

書込番号：26251646　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞小豆芝飼いたいさん
GooglePlay 開発者サービスとWebViewのアンインストール⇒インストール を行ってみてください。
他社スマホで改善された例があります。

書込番号：26251669

[小豆芝飼いたい]

皆様、返信ありがとうございます。

Android15にアプデしてみて、様子見しています。
症状出るようであれば、ご指摘の件試してみようと思います。

書込番号：26252895　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

GooglePlay 開発者サービスとWebViewのアンインストール⇒インストール及び、キャッシュのクリア、再起動等やってみました。

駄目でした。

本日、PCにバックアップして、ファクトリーリセットを試してみます。

書込番号：26254039　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

あれから、5Gに契約変更したり、物理SIMはやめてeSIMにしたり、まぁ、いろいろやってみたのですが解決していません。

どうやら、電波マークは立っているが、ネット接続が時々切れてしまうようです。

そこから、再接続にも時間がかかるようで、タイムアウトが発生している感じ。

5Gのn79にも本当に対応してるのかも、怪しい気もしてるので、こいつは捨てて、別のキャリアモデルでも購入します。

書込番号：26258369　スマートフォンサイトからの書き込み

[SIMフリー]

DOCOMO以外のシムを刺すかWi-Fi接続は試されましたか？

書込番号：26258418　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

ドコモ以外のSIMは試していません。
自宅にWiFi環境がありませんので、検証出来るほどの時間がとれていない現状です。

書込番号：26258510　スマートフォンサイトからの書き込み

[SIMフリー]

docomo回線とSamsungのsocが相性悪いのか、docomo回線が詰まってるのか分かりませんが、コメ主さんが前に使ってたスマホで普通にブラウジングできていたなら相性問題もあるのかもしれませんね
買い換えるならスナドラの機種がいいかもですね

書込番号：26258542

ステータスバー？

[小太郎&銀二郎]

画面右上が点灯してしまいます。
省電力モードをONにすると消灯します。
液晶の故障なのでしょうか？
設定等での解決策が有れば教えて頂きたいと思います。
宜しくお願いします。

書込番号：26248688　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsutom58]

自分も同じ状況です。昨年の１１月ごろに発生して、サムスンに問い合わせてみたのですが、日本のサイトでは、初めて聞いたと言われ解決に至っていません。海外のサイトでは２年ほど前から同種の機種で頻発しているようです。一例として、Youtubeの例をあげます https://www.youtube.com/watch?v=SARegKbg3oQ&ab_channel=R_MMobile

画面の交換か一時的解決方法は設定からディスプレイの動きの滑らかさで、標準を適用すると、白い画面は消えますが、ロック画面に戻るときには一瞬光ります。省電力モードは標準にしかならないため、同様の措置です。
画面交換するとある程度高額になってしまいますので、60Hzで我慢しています。

ソフトの問題ではなく、スクリーンの接点不良のようです
リコールに該当するかは難しい 世界中で発生していても補償したという話はありません
サムソン側の問題です

書込番号：26255071

[小太郎&銀二郎]

返信ありがとうございます
ロック画面に切り替わる時に…
症状がまるっきり同じです
普段使いには問題ないので我慢するしかないですね

書込番号：26255208　スマートフォンサイトからの書き込み

テキスト通話について

[ロウ5]

購入を検討しています。
通話中にテキスト通話機能を使って
相手の発話音声を字幕化することが可能だと聞いたのですが、返答は音声でも可能でしょうか？

難聴があり、音声が聞き取りにくいのですが
返信は音声で行いたいのです。
情報がなく困っております。
ご回答のほどよろしくお願い致します。

書込番号：26247537　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

設定画面などのスクショ貼っておきます。

テキスト通話なので、返答側もテキストになります。

Galaxy S25に限らず、Galaxy AI対応モデル共通仕様です（2022年以降発売のGalaxy Sシリーズ、Zシリーズのみ対応）。

書込番号：26248303　スマートフォンサイトからの書き込み

[ロウ5]

設定方法のスクショまでご丁寧にありがとうございます。大変助かりした。

書込番号：26248900　スマートフォンサイトからの書き込み

テキスト通話について。

[ロウ5]

購入を検討しています。
通話中にテキスト通話機能を使って
相手の発話音声を字幕化することが可能だと聞いたのですが、返答は音声でも可能でしょうか？

難聴があり、音声が聞き取りにくいのですが
返信は音声で行いたいのです。
情報がなくて困っております。
ご回答のほどよろしくお願い致します。

書込番号：26247533　スマートフォンサイトからの書き込み