サムスンすべて クチコミ掲示板

サポートに対応があんまりだ

[多牌]

ここ数年Appleサポートの対応になっていたので
　　サムソンのサポートにはうんざりしました。
　　　製品がどんなに素晴らしいか初期不良だったので
わかりかねますが。
　　もう絶対に関わりたく無い。

書込番号：23253661

[まっちゃん2009]

細かな突っ込みですが、「サムソン」ではなく「サムスン」です。

サポートや保証などについては、キャリア販売分はキャリア側が担当でありメーカーではないです(Galaxyに限らず)。

書込番号：23253966　スマートフォンサイトからの書き込み

[多牌]

サムスンのサポート
　　今日中に必ず電話してくれるって言うの信じて
　　今、22：30まで
待っています、　　韓国の常識が良く分からないので
　　いつまで起きて待っている必要があるのか？　　

書込番号：23254170

[まっちゃん2009]

サムスンに直接聞くより、販売元であるキャリア経由の方が早いと思いますけど...。
通常はサポート、故障修理対応などはキャリア経由となってるものの、直接の問い合わせに答えてくれるのは稀かな。

Galaxyシリーズは大好きで、これまでかなりの台数購入してきましたけど、何の問題もありません。
品質などに厳しい国内キャリアに長年主力として採用されるメーカーですし、信頼感などもあります。

書込番号：23254199　スマートフォンサイトからの書き込み

[多牌]

初期不良だったので
　　性能がどうかは判断できませんが、
今日中に電話がある約束で未だに返信がありません、
　　まだ起きているべきだと思いますか？

書込番号：23254234

[歌謡大将]

寒と損？

そこ、親会社の親会社は欧米系なのですか

書込番号：23254449

[まっちゃん2009]

サポートって9時〜20時くらいまでだったような気がします。

書込番号：23254453　スマートフォンサイトからの書き込み

ギャラクシーS10バッテリー

[6334]

去年の9月の後半に購入してかなりたってバッテリーの消耗が早いなと思いましたバッテリーの容量が3300だったのが今になって容量が2909になっていたので驚きました皆さんは、どうですか？

書込番号：23238528　スマートフォンサイトからの書き込み

[柊 朱音]

＞6334さん
この手の書き込みでは、最低限として普段の使い方やバッテリーの充電の仕方を書き込まないと有効なアドバイスは来ないことが多いです。
バッテリーの充電中に使用したりすると特にバッテリーには過酷な状態となります。試してほしいのは完全に放電してから再度100パーセントまできっちりと再充電してから使うことを何度か繰り返す。これで回復することがあります。

書込番号：23238563　スマートフォンサイトからの書き込み

[6334]

詳しい説明ありがたいですやってみます

書込番号：23238591　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Galaxyはバッテリー持ちが昔からそうですよ。

書込番号：23239107　スマートフォンサイトからの書き込み

[sky878]

一応ですがスクショ上に3300mAhとありますが、そこの項目は任意で変えられる数値ですよ。

あとアプリ上から表示される推定容量は何らかのセンサーで捉えている数値をソフトウェア上で読み込んでいるモノを利用して概算を出していると思いますが、USB電流チェッカーで見た数値と照らし合わせると誤差がそこそこあります。
なのでアプリ上から正確なバッテリー残量を割り出すのは不可能だと思います。

まさに字の如く概算な値でしょう。

メーカーが出しているツールならセンサーの数字をキャリブレーションして正確なモノを提供してくれるのでしょうが、所詮は便利ツールですし、こんなものか程度に捉えておいた方がいいかなと思います。

またリチウムイオン電池は気温に左右されて容量が変化するので、この時期は特に悪く感じてしまうこともあるでしょう。
実はバックグラウンドでいろいろなアプリが動いていたからバッテリー持ちが悪い、なんてことも往々にしてあります。
特にAntutuはバックグラウンドで動きっぱなしなので、消してもいいアプリだと思いますよ。何かを提供してくれるアプリでもなく、個人的に都度必要になるだけのアプリだと思います。

書込番号：23239631

ソフトウェア更新後の改悪

[お．あいこ]

昨日ソフトウェアをこうしんしましたが不満点が…。今までなら文字入力をし候補ボタンを押して該当の文字までカーソルが動いたらOKボタンを押さず次の文字入力をすればカーソルで選択されたものが確定されていたのにいちいちOKボタンを押さないといけなくなった。あと同じく文字入力して候補ボタンを押してから左右ボタンで変換範囲を変更できていたのにそれもできなくなった。めちゃくちゃに不便です。

書込番号：23208925　スマートフォンサイトからの書き込み

[大黒さん]

Atokを使ってますが、今のところ変わりなく使えてます。

書込番号：23208952　スマートフォンサイトからの書き込み

[お．あいこ]

＞大黒さんさん

私は標準のGALAXYキーボードを使用しています。しか今『しよう(使用)』と入力したら候補の一番に出てこず18番手ぐらいでやっと出てきました。(画像は選択後なので一番に出てますが)
私も他のキーボードに変えようと思います。

書込番号：23208968　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

Galaxyのキーボードは昔から機能や使い勝手が特殊かつ学習や単語が乏しいので、Google日本語入力などを使った方がいいですよ。

書込番号：23209670　スマートフォンサイトからの書き込み

[お．あいこ]

＞香川竜馬さん

8フリックが便利で使い続けたいなぁと…。今さっき気づきましたが候補ボタンを押してから反対側にある変換ボタンを押せば今まで通りにはなりましたが結局ワンクッション必要で…。Googleキーボードも検討してみます。

書込番号：23209682　スマートフォンサイトからの書き込み

[muchan88]

ほとんど使いやすくなりました。
私も、AQUOS、XperiaからずっとATOKです。
ただ、アップデートしましたら、最近使ったデコメが消えてしまいましたので入れ直しました。

書込番号：23210486　スマートフォンサイトからの書き込み

[お．あいこ]

＞muchan88さん

Googleプレイではすさまじく低い評価ですが実際は使いやすいのかな？参考にさせていただきます！

書込番号：23210626　スマートフォンサイトからの書き込み

[香川竜馬]

ATOKは有料かつ、学習がGoogle日本語入力どころかGalaxyのキーボードにすら劣っていますよ。

書込番号：23210774　スマートフォンサイトからの書き込み

[お．あいこ]

＞香川竜馬さん

やっぱりですか？昔Googleキーボードも使いましたがGALAXYキーボードに慣れていたので元に戻してしまったんですが色んなキーボードを試してみます。ありがとうございました！

書込番号：23210809　スマートフォンサイトからの書き込み

[FE-203Σ]

文字入力ですが、キーボードはATOK、手書き入力はNote2の時代からMazecを使っています。
各キーボードにも良い点がいっぱいあるのでもったいないですが、iPhoneを含めていろんな機種を使っているため、操作性を統一するために仕方なくといった感じです。

書込番号：23210904

[お．あいこ]

＞FE-203Σさん

8フリックが便利すぎて不満を言いながらも使い続けてますが一回別のを使ってみるのもいいですね。ありがとうございます！

書込番号：23212721　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

「GALAXY」と大文字だった頃から、日本語, 英語(US), 韓国語 3言語混在で使っていて、
この機種ではないのですが､Android OS 10 にアップデートしたら、言語切り換えの
『地球マーク』
がなくなり、超・不便に。
Galaxy 史上最大の改悪。

何処かに隠れてしまい、私が見つけられないだけかも知れませんが…。

書込番号：23214870

[お．あいこ]

＞モモちゃんをさがせ!さん
私も日本語韓国語英語を使ってますがGALAXYキーボードなら左下に今までどおり出てます。でも戻せるなら前のバージョンに戻したいです(TДT)

書込番号：23214878　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

＞お．あいこさん

おや､そうですか。
これを書き込んでいる手元の Tab S8.4や Note3､ Note9(Android OS 9)までは、確かに左下にあるのですが、Android OS 10にしたものは、
その部分が『,』(カンマ)､反対・右側に『.』ピリオドが割り当てられていまして…。
私の個体だけのバグ…？

書込番号：23215390

[お．あいこ]

＞モモちゃんをさがせ!さん

私はこうなってます。

書込番号：23215561　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞モモちゃんをさがせ!さん

S10/S10+、Note10+いずれも、Galaxyキーボード利用で左下に地球マークあります。

また2019冬モデルのNote10+、A20から数字入力キーボード時に左右矢印でカーソル移動できないという2018夏モデル以降の改悪の1つだった部分が改善されましたが、S10/S10+もOSバージョンアップで仕様を合わせてきたようでカーソル移動できるようになりました。
もしかしたら、今後提供されるNote9、S9/S9+などもOSバージョンアップでここは改善してくるかも。

2017冬モデルまでの「Galaxy日本語キーボード」から2018夏モデル以降「Galaxyキーボード」に名称変更、同時にUI含めた一部仕様変更など改悪がいくつかありましたが、今回のOSバージョンアップで特に大きく変わったと思うのは上記だけで、それ以外はAndroid 9と変わらない印象です。

書込番号：23215564　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

＞お．あいこさん

＞今までなら文字入力をし候補ボタンを押して該当の文字までカーソルが動いたらOKボタンを押さず次の文字入力をすればカーソルで選択されたものが確定されていたのにいちいちOKボタンを押さないといけなくなった。

Galaxyは30台以上購入してきましたが、こういう使い方したことないので、特に不便は感じてません。
まあ慣れなんでしょうが、普通に確定押せばいいという感覚ですね。

＞あと同じく文字入力して候補ボタンを押してから左右ボタンで変換範囲を変更できていたのにそれもできなくなった。

続けて入力したものは、右下の「候補」ではなく左下の「変換」を押せば仮変換状態になります。
左右矢印でカーソル移動して変換範囲を指定できるように仕様変更されたようです。

書込番号：23215590　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

昨夜書き込みする際に、以下を読んでませんでした。

＞候補ボタンを押してから反対側にある変換ボタンを押せば今まで通りにはなりましたが結局ワンクッション必要で…

入力後に「候補」ボタンを押さずに「変換」ボタンを押せば、従来通り普通に変換できます。
先に「候補」ボタンを押してる場合、ワンクッション必要になるのは当たり前だと思います。

書込番号：23217282　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

自分の端末 〜 ついでに Note 3 や TabS 8.4, Note 9 も 〜 を持って､Galaxy HARAJUKU に行ってきました。
展示されている Android OS 10 のモデル全て、
左下に､言語切り換えの“地球マーク”はありました。
近寄って来たスタッフに自分の端末を見せたところ、
「ちょっと操作をしても良いですか？」
と言われたのでお渡しし、キーボード設定等を見てもらったのですが、
「設定は､お客様のお使いの方法としては､間違っていませんね〜。」
となり、
「私より詳しい者に聞いて来ますので、この端末、お預かりしても宜しいですか？」
数分後、
「なぜこうなったかは、現時点では不明ですね。この個体だけの現象の様です。ごく稀にですけど､アップデートにより、予期せぬ突然変異を起こす事が場合があるようです。当面は、Google キーボードで凌ぐしかありませんね。」
とのことでした。
ちなみに、左右の矢印は、Android OS 9 で無くなったままです。

ふ〜ん。

書込番号：23220987

画面のヒビ

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

買ってから3ヶ月経ったのですが、純正のLED View Coverを付けた状態で下の方を強く押したら、無数のヒビが入ってしまいました。まだ、大きくは目立たないので、そのまま使いますが様子を見て修理に出す予定です。

Galaxynote8の時は、同じようなことをしたことがありますが、無傷で4年過ごせたのに3ヶ月ではショックです。

書込番号：23206531　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Galaxy Note8は2017冬モデルで、発売されてから現時点で2年3ヶ月です。
無傷で4年過ごせたというのは、機種違いじゃないですか？

書込番号：23206564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ﾄﾞｱﾗ大好き]

＞まっちゃん2009さん
間違ってました。
指摘ありがとうございます。

書込番号：23206578　スマートフォンサイトからの書き込み

[muchan88]

今日の午後、Android10にアップデートしました。
docomoは、やはり遅いですねぇ。
Notoだけ遅れていましたが、ようやく出来ました。
嫁さんのAQUOS　R3は、去年ですから、かなりの安全策ですねぇ…

書込番号：23207379　スマートフォンサイトからの書き込み

[きぃさんぽ]

＞ﾄﾞｱﾗ大好きさん
同じコンセプトの製品ならば、新製品のほうがよりコストダウンされているのが多数です。
もうちょい優しく扱わないといけないのかもしれませんね。

蛇足ながら、私は「とび丸」くんお気に入りですが、近い将来棺桶に入れてもらえるよう大事にしまい込みすぎてどこに保管しているのかわからなくなりました。
あ、プロ野球ならアンチジャビットくん。

＞＞muchan88さん
スレ違い。

書込番号：23207537

[まっちゃん2009]

＞muchan88さん

auがGalaxy Note10+にAndroid 10提供を開始した1月22日に、ドコモ向けは2月3日からとサムスンがGalaxy Members向けに案内出してましたし(ドコモから指示があったのか後に2月に修正)、Android 8.0あたりからドコモはOSバージョンアップに慎重になってる感じなので(Android 7.0では中断とか多かったし)仕方ないかなと。

最近のドコモより早く提供開始をしようとするauは不具合とか出た機種もありますし、提供が早いと不具合が出る可能性もあり、逆に提供が遅いとまだなのか！となるしどっちがいいのかは微妙なとこですね。

AQUOS R3が去年というのがわかりませんが、Android 10提供開始はauが1月22日から、SoftBankが本日から提供開始となってます。

書込番号：23207854　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっちゃん2009]

Note10+は2台利用してますが、ディスプレイ下部にヒビが入るようなことはありません。

フリップタイプのカバーは使ってませんが、純正とはいえLEDカバーとは相性がよくないとかはあるかもしれませんね。
特に超音波式画面内指紋センサーになったことで、ディスプレイ下部の強度は過去機種比で多少下がってる可能性もありますし。

まあそういう話は聞かないので、単にお使いの端末が個体不良だったという可能性もありますが。
ケータイ補償を契約されてるなら安価に修理できますし、早めに修理された方がいいでしょうね。

書込番号：23207873　スマートフォンサイトからの書き込み

指紋認証は全く使えない。

[Yakko-chan]

期待していましたが、全くダメです。

書込番号：23189775

[モモちゃんをさがせ!]

全く使えないなら、メーカーに修理に出せば宜しいのでは？
(実際に本機をご購入になられてお手元にあれば、の話ですが。)

書込番号：23190488

[kazz0327]

まぁ、全く使えないと言うと修理に出せば？ってなるけど、自分のもそう言いたくなるくらい使えないです。
１回で読み取ることは全く無いですねー。むしろ、１０回くらい読み取りに失敗して動かくなり、20秒くらい待ってからやり直して下さい、みたいなエラーメッセージが出るので、急ぐ時とかかなりイラッ！とします。
指紋は何本も登録できるので、同じ指の指紋を２つに登録することでマシになりました。
それと顔認証もi精度悪いです。こちらも複数の顔を登録できるので、顔１と顔２に同じ自分の顔を登録することでマシになりました。

逆に他の皆さんのは、指紋認証も顔認証も快適なのでしょうか？知りたいです。

書込番号：23232369

[歌謡大将]

修理と言うか仕様規格改善（マイナーチェンジ）は不可能でしょう

書込番号：23232389

[まっちゃん2009]

ドコモ版を2台使ってますが、ほぼ一発で指紋認証できてます。
指が極端に湿気ていたり乾いていると精度は落ちますが、2〜3回強めに押せば8割はロック解除できます(2割程度は解除できず30秒待つ or パターンなど他に登録した方法で解除)。

Galaxy S10/S10+も利用してますが、全体的な精度はNote10+の方が上な印象です。
まあ物理指紋センサーがあった2018年モデルまでに比べたら、使い勝手は落ちてるとは思いますが。

S10/S10+でも言われてましたが、人によって精度にかなり差があるようなので、使う側の指紋と端末の相性でしょうね。

顔認証はおまけ程度な機能でセキュリティ面で劣るため、これまで数十台購入したGalaxyで一度も使ったことはありません(他社機も同じく顔認証は使わないです)。
S8/S8+/Note8、S9/S9+/Note9で採用された虹彩認証は便利でしたが、2019年モデルからパンチホールカメラ採用のベゼルレスデザインになったため廃止されたので...。

書込番号：23232417　スマートフォンサイトからの書き込み

[こげぱん９９９]

指紋認証は全くダメと言えるレベルですね

前使用機は２年前のモデルHUAWEI P10だったが、この機種の方が明らかに速かった。
もはや雲泥の差です。

P10よりも２年後発で値段も倍なのにこの性能では、全くダメと言われてもしょうがない。

書込番号：23266226

[まっちゃん2009]

この機種がダメと思うのなら無理して使わず、別機種にすればいいだけだと思います。人気ある機種なので売却するのも1つの方法ですし。

S10/S10+比で指紋認証の精度は上がってますし、自分はもう1台追加しようと思うくらい気に入ってます。

SIMフリー版Note10+はWi-Fi認証をドコモ版、au版と同時期にAndroid 10で通過してますが、未だにOSバージョンアップが提供されてませんね。
OSバージョンアップしたら、指紋認証の精度が変わる可能性もありそうかな。

書込番号：23266314　スマートフォンサイトからの書き込み

[こげぱん９９９]

＞まっちゃん2009さん
別の機種買えって…短絡的な…

指紋以外以外の方法も搭載しているので、そっち使いますよ。

とりあえず現状の指紋認証はストレスが貯まるので、
極力使わず、顔認証かPinコード入力しています。

１２月頃？のアップデート前までは、指紋認証は速かったけど、
正しい指紋以外で認証してしまう不具合？有りましたよね？
それを対応をしたせいなのか、
アップデート後は、著しく認証性能が落ちましたよ。

書込番号：23266533

[まっちゃん2009]

画面内指紋認証ですが以前の書き込みの通りで、認証が通らないのは極端に指が湿っているときや乾いているときくらいなので、特に不満はありません。
昨年11〜12月頃にキャリアを通さずに実施された指紋認証関連不具合修正後も、今年から提供されているOSバージョンアップ後も認証精度はそこまで変わらないですね(RakutenのSIMフリーは現時点で未提供)。

S8/S8+/Note8、S9/S9+/Note9と2世代で採用された虹彩認証がデザイン変更で省かれたのは残念で虹彩認証と比べたら使い勝手では下がりますし、従来の物理指紋センサーと比べたら精度が多少劣る部分はありますが、全く使えないということはないです。

あとNote10+、S10、S10+いずれも最初から貼ってある純正試供品フィルムを剥がさず利用してます。
フィルム類は以前から貼らない派ですが、最初から貼ってあるのに剥がす必要もないのでそのままです(まだ剥がれてきてないし)。

画面内指紋認証だと、ユーザーごとの指紋との相性とかはあると思います。
同じ画面内でもGalaxyが採用している超音波式(クアルコムなどが推奨)、他メーカーが採用している光学式のどちらが優れてるかはわかりませんが。

書込番号：23267176　スマートフォンサイトからの書き込み

Wi-Fiの5GHz帯が使用出来ない

[ワドル17]

Wi-Fiの5GHz帯が使用レベルでない&利用可能なネットワークが極端に少ない点で困り果てています。

対応策をご教授頂ければ幸いです。

【端末の症状】
・wifiの5GHz帯が接続出来ない。
（ルーター直近2m程なら使用可能）
・利用可能なネットワーク表示が極端に少ない。
（他使用しているau iPhone8、au Xperia xz2、フリーU11と比較して）

【接続環境】
・自宅のauひかりのルーターを利用（2階に設置）
・ルーター:Aterm BL1000HW（2.4GHz、5GHz対応）

【他の端末の状況】
iPhone8、Xperia、HTCのU11、タブレット、ノートパソコン、ゲーム関連は、全て5GHz帯で問題なく利用出来ています。

【改善対応】
・自宅ネットワーク　auひかりルーターを新規に入れ替え
・GalaxyショップH店&auショップで確認
・メーカー修理（メイン基盤交換、システム・ソフトウェア再書き込み）

【改善結果】
症状が全く変わらず…。5GHz帯を使用出来ない。
（ルーターの直近2m程なら使用可能）

考えられる原因をご教授頂ければと思います。
宜しくお願い致します。

書込番号：23175572　スマートフォンサイトからの書き込み

[消費税100％]

自分で答えだしてるじゃん。

書込番号：23175581

[ワドル17]

【追記】
au のGalaxy Note9となります。

すみません、大事な機種を記載していませんでした。

書込番号：23175583　スマートフォンサイトからの書き込み

[モモちゃんをさがせ!]

この機種は WiFiを ON にした時に､確かに他のモデルに比べて利用可能なネットワークの表示数は少ないですが、そもそも、他の機種で､表示されている HOT SPOT にいざ接続しようとしたら､そのままでは「不可」なものばかりではありませんかね。
私はこの機種の表示方法が現実的だ、と思っています。
それに、
ルーターから 2m以内で使えるのであれば、「使用出来ない」とは言えないと思います。
ルーターが 2階にあり、他のデバイスも接続されているのであればなおさら…。
この機種 1台のみの接続にしたらどうなるか、お試しになられては如何でしょうか。

書込番号：23175870

[京都単車男]

モモちゃんをさがせ!さんが書いていらっしゃるように、表示が少ないのは弱い電波は表示しない仕様です


5Gのacがの範囲が狭いという事ですか？ｎも？2.4Gなら問題ない？

ルーターの設定やらありますが、他の機種で大丈夫となれば、接続台数が多いとか、Note9のケースや持ち方でWi-Fiアンテナ部を覆う状態にあるとか？

あと、自宅以外では（他のスポット）ではどうなんでしょう？

もうちょっと情報欲しいです

書込番号：23176049

[ワドル17]

モモちゃんをさがせさんより

・仰る通り、Wi-FiSPOTも不可のもが非常に多いです。

・ルーター新規に入れ替え時に「この機種 1台のみの接続にしたらどうなるか？」について試みましたが、症状は変わらず（ルーター直近2m程なら使用可能）

京都単車男さんより

・5Gのacがの範囲が狭いという事ですか？ｎも？2.4Gなら問題ない？ について、2.4GHz帯は、問題なく使用可能です。

・ケースを装着せず試みましたが、症状は変わらずです。

・自宅以外のWi-FiSPOTは、繋がるケースは限定されます。
モモちゃんをさがせさんも仰っていますが、そのままでは繋がらない事が多いです。

書込番号：23176256　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

設定で詳細のとこの

モバイルデータに切り替え
Wi-Fi省電力モード

の二つをOFFでどうでしょう？設定されてればですが


修理も基板交換みたいですが、アンテナも交換されてるんでしょうか？

書込番号：23176582

[グレイシンガー]

私も数年前にGalaxy note8を購入した際に、
同じAtermシリーズの古いルーター使用で、
同じく複数のデバイスを無線接続しているという環境で、
似たような症状が起きたことがあります。
ちなみに私の場合は2.4GHz帯でも接続出来ませんでしたが。。(^_^;)

その時の解決方法です。

�@現在繋げているGALAXY Note9のIPアドレスを確認。
192.168.▲▲.▲▲とかいうやつです。

�Aすでに接続済のPC、タブレット、他のスマホのルーターへの接続をすべて解除する(接続自体を削除)。もちろん当機種GALAXY Note9も。

�BAtermルーターのコンセントを抜いて、1分くらい後に再び差しルーターが完全に起動するのを待つ。

�C先にGALAXY note9の接続設定をする。IPアドレスが変わっていたらOK。

無事接続できたら他のデバイスも順次接続設定していく。
一つ一つパスワード入れたりするのは面倒くさい作業ですが。。

いわゆるローカルIPアドレスの再構築ってな感じです。
理由はわかりませんが自分はそれで治りました。

Aterm製品はどうもクセがありそうです。
デバイスの接続数からみてローカルIPアドレスの乱雑化も原因のような気もしてます。
障害物とか5GHz帯だけの問題だったらすみません(^_^;)

書込番号：23176597　スマートフォンサイトからの書き込み

[京都単車男]

あとSSIDは他のゲームやPCとかと同じで使用してますか？axのID使おうとしたりはないですか？

書込番号：23176604

[ワドル17]

京都単車男さん

・はっ！！アンテナは未交換ですっ！！
確かに…、そこが問題ですよね。
交換部品は、メイン基盤と記載されていました。

・モバイルデータに切り替え、Wi-Fi省電力モードはオフとなっています。

・SSIDは、全て同じとなっています。


グレイシンガーさん

・�@�A�B�Cは、au窓口アドバイスでも試みましたが、症状は変わりませんでした。
どうも5GHzだけがうまくいきません。

今回の貴重なコメントを参考にしつつ、au窓口に説明し、再修理します。(au窓口には了承済み）
1週間程度で返却される予定ですので、その際は、結果報告をさせて頂きます。

大変貴重なコメントを頂きまして、本当にありがとうございます。

「モモちゃんをさがせ!」さん
「京都単車男」さん
「消費税100%」さん
「グレイシンガー」さん

続報まで、しばしお待ち頂ければと思います。

書込番号：23176659　スマートフォンサイトからの書き込み