『サポートに対応があんまりだ』のクチコミ掲示板

[多牌]

ここ数年Appleサポートの対応になっていたので
　　サムソンのサポートにはうんざりしました。
　　　製品がどんなに素晴らしいか初期不良だったので
わかりかねますが。
　　もう絶対に関わりたく無い。

書込番号：23253661

[まっちゃん2009]

細かな突っ込みですが、「サムソン」ではなく「サムスン」です。

サポートや保証などについては、キャリア販売分はキャリア側が担当でありメーカーではないです(Galaxyに限らず)。

書込番号：23253966　スマートフォンサイトからの書き込み

[多牌]

サムスンのサポート
　　今日中に必ず電話してくれるって言うの信じて
　　今、22：30まで
待っています、　　韓国の常識が良く分からないので
　　いつまで起きて待っている必要があるのか？　　

書込番号：23254170

[まっちゃん2009]

サムスンに直接聞くより、販売元であるキャリア経由の方が早いと思いますけど...。
通常はサポート、故障修理対応などはキャリア経由となってるものの、直接の問い合わせに答えてくれるのは稀かな。

Galaxyシリーズは大好きで、これまでかなりの台数購入してきましたけど、何の問題もありません。
品質などに厳しい国内キャリアに長年主力として採用されるメーカーですし、信頼感などもあります。

書込番号：23254199　スマートフォンサイトからの書き込み

[多牌]

初期不良だったので
　　性能がどうかは判断できませんが、
今日中に電話がある約束で未だに返信がありません、
　　まだ起きているべきだと思いますか？

書込番号：23254234

[歌謡大将]

寒と損？

そこ、親会社の親会社は欧米系なのですか

書込番号：23254449

[まっちゃん2009]

サポートって9時〜20時くらいまでだったような気がします。

書込番号：23254453　スマートフォンサイトからの書き込み