スマートフォン クチコミ掲示板

ＴＯＮＥスマホ うそだらけ

[よっぴー7777]

TONE スマホについて
Gmailだけでは困ることもあると、TONE ドメインがあるのも惹かれた理由でした。
しかし３大キャリアと違い、相手と送受信出来ないことが非常に多かった。
そのTONE アドレス使用する場合、勝手に有料に変更する通知がきた。
不満を言い出したらキリがない程評価、悪悪悪です。

書込番号：21967113

[こるでりあ]

TONEモバイルは嫌いリストの上位ですが

＞しかし３大キャリアと違い、相手と送受信出来ないことが非常に多かった。

これは別にTONEモバイルのせいじゃなくてキャリアのアドレス以外をはじくようにしてる
キャリア側の迷惑メールフィルタが悪いのでTONEのせいではないです

まあそもそもTONEのメールアドレスには別に大した価値はないとは思いますので
メアドがもらえるからどうなんでしょうかとはなりますが
（それを売りにするようなセールストークされた場合は誤解を招くとは思いますｗ）

書込番号：21967242

[knight20XX]

シンプルに、大体TSUTAYAが真面目にmvno事業をやるわけないでしょw

個人的にはIIJかmineo以外信用してません。

書込番号：21967462　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

私の友人はドコモのガラケーを使う、パソコンとスマホからメールは届きませんね。迷惑メール対策で受信拒否設定をしてる。
そりゃメールを受け取ると受け取る側が費用を払わないけないので拒否設定をするのも仕方がないね。
ＳＭＳなら届くと思うが、私は楽天のカケホーダイを契約してるので電話で連絡します。

キャリアー以外のアドレスで届くのはＹモバイルさんでしょうか。

書込番号：21967586

キャッチホンの契約無しなのに、通話中に着信する

[まちゃ2007]

今後同じ現象に合われた方のために、記載したいと思います。

通信事業者：ocnモバイルone
契約：ドコモ系音声通話sim

現象：キャッチホンの契約をしていないのに、通話中に着信する。着信しているがキャッチホンの契約をしていないので当然出ることができない。着信を拒否する以外、どうすることもできない。相手側には呼び出し音が鳴っている。こちらが着信を拒否しているようで非常に悪印象を与える。

ocnの対応：サポートから「キャッチホンの契約をしていないので着信するはずがない。留守番電話を契約されていると端末によっては、同現象が現れる場合がある。端末の会社に問い合わせろ」と返信。ちなみに留守番電話を契約していない端末でも同様の現象はあった。

私の対応：色々調べると、同現象でサポートから「仕様でどうすることもできない」といわれた人がいることが分かった。
「通話中着信設定」というものがこの現象を引き起こす原因であることが確認できた。

解決：現象の起こっている端末の通話アプリから「＃146＃」をダイヤルし、通話中着信設定を「停止」することで、キャッチホン、留守番電話両方未契約の場合、通話中着信せず、相手には話し中の「プープープー」と鳴る。キャッチホン未契約、留守番電話契約の場合、通話中着信せず、相手は留守番電話に即移行する。
通話中着信設定を「開始」し元に戻すには「＊146＃」をダイヤルする。

書込番号：21954974

[さとまつこ]

今日、この現象が発生して困りました。
通話中に着信音が鳴って焦りました。

後から電話をして来た人を長時間待たせた上に、先に電話していた人に焦ったぞんざいな対応をしてしまい、困りました。
OCN以外のMVNOを使っていた場合は、こんな事は起こらなかった気がします。（記憶違いでなければ）

お陰様で、無事設定変更し、通話中に着信する事無く、SMSが届くように変わりました。
良かったです。

書込番号：23426118

HUAWEI製品はスリープ関連の不具合が多い

[ダリアング]

HUAWEI製品はスリープ中にアプリが止まってしまう不具合が多く、
着信できない通知が来ないといった不良端末が多いですね。

いくら安くても使い物にならないスマホでは意味がありません。
HUAWEIさんにはもっと頑張ってほしいものです。

書込番号：21953988

[居眠り十兵衛]

＞ダリアングさん

＞＞＞HUAWEI製品はスリープ中にアプリが止まってしまう不具合が多く、
着信できない通知が来ないといった不良端末が多いですね。


何かしらの統計的なデータあっての”不良端末が多いですね。”な結論なんですか？
価格コムでの口コミ投稿では、母集団がどれくらいなのかも定かではありませんヨ。

＞＞＞いくら安くても使い物にならないスマホでは意味がありません。
HUAWEIさんにはもっと頑張ってほしいものです。

はて、Huaweiもそれなりに企業努力をしてますが。
一例では、本邦でもサービス拠点の増設など

http://www.support-huawei.com/product_in_use/repair_application/bringing.html

http://www.support-huawei.com/product_in_use/repair_application/certified_shop.html

書込番号：21954010

[にんじんがきらい]

具体的にはどの端末使用でどのようなアプリの不具合なのでしょうか？
現状ですと幅が広すぎで特定しずらいと思います
それともHuawei製の全ての端末で不具合が確認できとたいうことでしょうか？
また設定等はどのようなことをしたのでしょうか？

これから購入する方への注意喚起ということならせめてその程度の情報はほしいところです
そのあたりがハッキリしないことには信憑性に問題があると思われても仕方が無いと思います

書込番号：21954042　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

スリープ時にアプリのバックグラウンドプロセスが強制停止してしまうのは以前からです。
この点について下記のスレで
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000018998/SortID=19979088/#19982511
書込番号：19982511 
で申し上げた、HUAWEIの回答をそのまま転記します。

−−−−−−−−−−−−−−−−−−
ご利用に当たりご不便おかけし、誠に申し訳ございません。
アプリの通知に設定が必要な点に関しては、
理由の一つとして、電池使用量の節約の観点より、
デフォルトでの機能をオフにしております。

ＸＸ様からいただいたご意見については担当部署に申し伝え、
今後の取り組みの参考とさせていただきます。
−−−−−−−−−−−−−−−−−− 
結局、会社の方針として使い勝手より電池持ちを優先しているみたいです。
スマホと言う機械はコミュニケーションツールでありリアルタイムに情報を伝達できて初めて価値が発揮されます。
つまり、重要度は
プッシュ通知＞＞＞バッテリーの持ち
だと思うのでバッテリーを長く使いたいからリアルタイムでの着信を諦めるというのは本末転倒だと思います。
このことを以前HUAWEIのサポートに強く訴えましたが、未だに治ってないとはご理解いただけなかったようでとても残念です。

書込番号：21954177　スマートフォンサイトからの書き込み

[迷探偵困難でーす]

ファーウェイに限らず大なり小なり不具合はありますね。
使用者の声があってから初めて原因究明するものもありますので、不具合が改善する迄も時間かかるものもあります。
まずはその声を届けてから一定の期間は様子見する気持ちも必要かと。

それにしても突然何かと思えば別スレに現在進行中みたいですね。
これスレの関連でとあると説明があると親切ですね。
http://s.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21952400/

書込番号：21954241　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

不具合というよりは省電力モードの仕様です。回避する方法は調べればすぐわかるはずです。
ASUSの超省電力モードやSONYのスタミナモードも同じようなものです。

書込番号：21954437

[mineoはオワコン]

カカクコムで「プッシュ通知」でスレッド検索すると7割近くはHUAWEIスレッドですね。
HUAWEI端末にはスリープ絡みのプッシュ通知問題が多いのは事実です。

ユーザー操作で解決できる内容なら、ここまでの相談件数にはならないでしょう。

過去のHUAWEI機種でも、HUAWEIが改善ファームを出してくれるのを待つしかなかったですし、
現行機種でも、HUAWEIが改善ファームを出してくれるのを待つしかありません。

私はP8liteからずっとHUAWEI端末ばかり買っていますが、
掲示板などで不具合報告が出始めてから、改善ファーム配布までには平均３ヵ月くらいは掛かっています。

酷い時には6ヶ月も待たされる時もあったし、
P9liteの050不着問題は未だに解決されないままサポートさえ終了しています。

私が歴代のHUAWEI端末に振り回された時間を総合計すると、かなりの年数になるでしょうね。

私はHUAWEI好きなので待たされるのは構わないんですが、
MVNOの市場争いに巻き込まれてHUAWEI端末を買ってしまったような一般ユーザーにとっては、いい迷惑でしょうね。

「スマホに不具合はつきもの」などという言い訳は、一般ユーザーには通じないでしょう。

HUAWEI端末は、私のような「HUAWEIマニア向けの端末」です。
自分で設定を探れないような一般人は買ってはいけない商品です。

皆さんも、格安SIM業者の宣伝文句に騙されないようにしてくださいね。
HUAWEI端末は「楽々設定で安定運用」なんて事には程遠い製品ですよ。

書込番号：21954631

[純白の堕天使]

『huaweiはオワコン』の新規アカで書き込めばよかったのにねw

書込番号：21954679　スマートフォンサイトからの書き込み

[純白の堕天使]

http://s.kakaku.com/bbs/J0000026846/SortID=21949448/

このスレッドのある人の書き込みによるとHuawei製品で起きた事象は

＞「最新端末を安く買えた対価」だと思って諦めるしかないです。

だそうです。

＞格安SIM業者の宣伝文句に騙されないように

事象は違えど何だか似たような『？？？』な書き込みが最近多いですな。

書込番号：21955814　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともさん1]

自分が使っているR11sも、メーカーは違いますが
同じように最初のアプリ通知がうまく来ないことがありましたよ。

自分はそこまで詳しくないですが・・・、
サポートセンターの人に聞いたら
アプリの省電力設定とバックグラウンドで起動するように設定すれば
しっかり通知されるとのことでした。
その設定にしてからは問題ないので
似たような設定がHuaweiにあれば設定で改善できるのではないでしょうか(^o^；

書込番号：21956336

[kingstrong001]

GR5を使用していて、購入当時はメール着信通知が来ないなどありましたが、ドロワーの｢端末管理｣アプリ内の保護されたアプリの項目で、メールや天気予報や時計など常にスタンバイ状態にしときたいアプリを｢保護｣にすると、それから2年間まったく問題なく利用しています。

書込番号：21969671　スマートフォンサイトからの書き込み

[マグドリ00]

いや、設定をちゃんとやっても駄目だから困っているんじゃないですかね？
結局ユーザー側ではどうにもならずHUAWEIがアップデートを配信してようやく解決したとの報告もありましたよ。

デフォルトで通知しない設定になっているのもまずいですが、そもそもいくら設定しても駄目と言うのが致命的なのではないですか？

書込番号：21971721　スマートフォンサイトからの書き込み

[kingstrong001]

そうなんですね。
自分の場合では、購入当初はYahooメールの通知が来ない事やカレンダーアプリの日付が更新されないなど困っていたのですが、この項目でほぼリアルタイムで通知も来るようになっています。現在格安SIMでメインのメールアプリとして使って2年近くなりますが、全く問題なく使用出来ています。(目の前で送信して貰って直後に着信します。)
Huaweiでも機種によるのかも知れませんね。

書込番号：21971908　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合多発

[Honey-wa]

5日前にMyDAIZにアップデートしましたが、途端にスマホに不具合が多発しました。
しょっちゅうフリーズする、スリープ時に何度電源ボタンを押しても復帰しない、復帰してもメイン画面が固まる、他のアプリ使用中に落ちるetc.etc…
また、電池の持ちが明らかに悪くなりました。

塗り壁みたいなキャラもかわいくないので、しつじくん(羊)に戻しましたが、天気も交通情報も「わかりません」の一点張り…

他にインストールしたものが無く、MyDAIZを入れるまではなんの問題もなく動作していたので、もしやと思いアンインストールしたら、治りました。
iコンシェルも大して役に立ちませんでしたが、輪をかけて余計な機能でした…。

【結論】
不要。
Googleで充分です。

【参考】
使用機種は、docomo Xperia so-03Jです。
購入から10ヶ月。
もともとアプリ自体あまり入れておらず、容量も半分以上残っている状態です。

書込番号：21897427　スマートフォンサイトからの書き込み

[sirikodama]

うちのメイちゃんもバカになりました。
「電卓起動して」
「う〜んわかんない」
「電卓」
「それはそうとメイお腹すきましたぁ〜」

いらん子状態です(´･ω･`)

書込番号：21948513

スペック表示ROM16GBについて

[かじぷー]

			あれっ？

これはどういう事でしょうか？
説明御願いします(*-ω人)

書込番号：21871842　スマートフォンサイトからの書き込み

[knight20XX]

ROM32GB

スペックではROMが16GBなのに内部ストレージの合計がどうして16GBにならないかってこと！？

本体のシステム領域分が使われているからです
私のも出したけど同じ事ですよ

書込番号：21872070　スマートフォンサイトからの書き込み

[かじぷー]

ありがとうございます(^人^)
スペックROM32GB表示でROM20GBと少しの表示なんですね。
スペックの表示と端末の表示が半分以下のROMは初めてだったものであまりにも、おかしいやろーと思っちゃいました。
( ；∀；)モヤモヤが解決しました(^ω^)v

書込番号：21872091　スマートフォンサイトからの書き込み

TONEファミリーについて

[Yo-rin]

私はTONEm17のTONEファミリーを子供の管理の為持たせました。8月に発売されてすぐに契約したのですが、あまりの不具合の多さに購入した店舗に相談すると、類似の不具合が他にもいろいろでているようで、2017年10月〜11月にアップデートするとの事でした。
12月になり、不具合の数は減りましたが、パスコード画面から電源ボタンを押すとパスコードを入力しなくてもホーム画面をひらけてしまったり、緊急通報画面が点滅していて通報ができない(TONEは050番号なので緊急通報画面からでなければ通報はできません)など、セキュリティや緊急面での不具合がまだあったので、店舗に電話をしてみました。店舗の方を通じてサポートセンターの方と話をすると、まず初期化をし、その後もしどれか1つでも同じ不具合が出るのなら本体の交換をする、ということになりました。
後日、時間を見つけて店舗で初期化をしました。結果、ホーム画面がパスコードを設定しているのに開きました。(他の不具合は毎回必ず起きる訳では無いので、動画に撮ったものは見せましたが、その場で症状を証明することができなければならない為)店舗の方も、これは交換ですねと言いながら、サポートセンターに結果を報告してくれましたが、突如、サポートセンター側が、交換をしないと言い始めました。初期化する前は交換すると言っていたのにです。理由は本体の不具合ではないからとの事でした。しかし、同じ不具合が出たら交換するという約束で休日の午後半日を潰して初期化をしたのに私は納得いくはずがありません。店舗の方に訴えましたが、店舗の方はTONEの販売代行の為交換する権利はないらしく店舗の責任者の方にもサポートセンターに訴えていただいたのですが、交換しないの一点張りでした。店舗の方によると、直接サポートセンターに電話をした方が私達の声がしっかり伝わるということで、サポートセンターの方の名前を教えていただいき、帰宅してすぐに電話をしました。しかし、教えていただいた方はサポートセンターにいないとのことで、仕方なく電話に出ていただいた方に話をしました。すると、その件に関しては検討しますが本日の業務は終了しましたので明日電話しますとの回答でした。次の日の午後になっても電話がこないので13時頃私の方から電話をしました。すると、昨日の方は電話中とのことで、終わり次第電話をするとの事でしたが、電話がきたのは20時過ぎでした。
結果は変わらず交換できないと言われました。その代わり、半日を潰したとの事で１ヶ月の代金を免除するという話でした。ですが、壊れているものを使い続けろというのはどういうことかと思います。それに対して、類似の不具合がでている。とのことでした。もし、そうならば初期化した時に言われるはずです。しかし、類似の不具合がでている、でていないにしても、口約束ながらも約束したのだから交換するのは義務だと思います。それに対しては店舗のサポートセンターが勝手に言ったことだと言うのです。店舗の方に教えていただいた方はこの店舗のサポートセンターの人でお客様サポートセンターの人ではありませんでした。昨日、TSUTAYAへ行き店舗の責任者の方に聞くと、そのように2つに分かれているのは始めて知ったとのことでした。１時間程電話で話しても交換はしてくれず、壊れているものを使わせるなら契約解除をさせてくれと言うと違約金を払ってくださいと言われました。明らかにTONE側が悪いのにこの態度はどういうことでしょうか。
今回この様な件でTONEは契約違反をするなど、全く連携の取れていない経営状況や責任の押し付け合いなどが目に見えるようにわかりました。
この様にサポートセンターの対応は最悪ですが、携帯自体はカメラの画質がとても綺麗ですし、落としたり雨のなかであったりしても絶対に壊れません。そこの所は子供も喜んでいます。しかし、少なからずこの様なことがありました。そこの事も考えてTONEとの契約を検討してみてください。

〈不具合〉
・パスコード画面から電源ボタンを押すとホーム画面を開ける。
・緊急通報画面が点滅し通報できない。
・YouTubeを見ていると突如金属音がする。
・LINEのグループに突如電話をかけてしまう。
・ゲーム中電話がかかってきた時、電話に出ると数秒間そのゲームの音が鳴る。
・裏にも何もアプリを開いていないのに音楽が流れる。
・アプリをアンインストールすると携帯が数時間ブラックアウトし、開くとホーム画面が初期設定に戻っている。
・開くとインストールしたアプリが全て消えている。

※これはあくまで私の携帯に起きる不具合です。

書込番号：21841628　スマートフォンサイトからの書き込み

[CLX三〇]

最後の10行だけでいい。
自分はこんな酷い目に遭ったって書き込む人間に多いけど、改行・スペースも無い様な読み辛い長々とした愚痴なんて、読む気せんよ。

書込番号：21841705

[knight20XX]

申し訳ないけどmvno各社の生い立ちをしっかり調べて見極めれば、TONEモバイルなどとかには契約はしません。

IIJかmineoという答えにたどり着けなかったのが不幸だったような気がします。

音声SIMだと解約等にお金がかかるかもしれないけど早くTONEモバイルとは縁を切った方がよいと思います。

書込番号：21842018　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

初期化はアプリによる影響を排除するための確認作業です。初期化した状態で問題が発生しないのなら、アプリが原因として修理を行わないのは当然のことです。
症状自体はマルウェアによるもののようにも見えるし、品質の悪いSDカードや充電ケーブルの利用で起こりそうなものもあります。

書込番号：21842278