このページのスレッド一覧（全238スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 Xperia、補償期間なのに有償修理＿同じ人いませんか？ |
20 | 12 | 2022年6月10日 08:00 |
| 直射日光下だと |
0 | 0 | 2022年6月3日 17:44 |
ワイヤレスゲート 解約できません現在も無駄な支払いが続く |
138 | 6 | 2022年6月25日 10:57 |
| 楽天0円プラン消滅 |
1 | 2 | 2022年5月13日 13:00 |
| LINEはスマホクラッシュアプリ確定しました |
51 | 8 | 2022年4月29日 05:47 |
| 週末の1円、あるかな？ |
1 | 4 | 2022年4月24日 13:04 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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Xpeiaを使用しています。
購入半年でUSB関連のアラームが出ました。
USBを奇麗に清掃してもアラームは直りませんでした。
そのため、ソニーの子会社に修理を出しました。
補償期間であるものの有償修理となり修理代金を支払いました。
補償期間の有償修理ですので原因を何度も聞いたのですが説明は嘘ばかりです。
私は電気技術者なので簡単に嘘と分るものばかりでした。
おそらく、アラームの原因調査はせずに部品交換をして有償修理としているものと思われます。
取り外した部品を返却してほしいと言いましたが返却はされていません。
手に入れば故障を解析できますので返せないものと思われます。
ソニーに対応を依頼しても取り扱ってもらえていません。
ソニーはこんな会社になってしまったのですか？
ソニーのスマホの保証期間の有償修理になった方いませんか？
5点
簡単に嘘と分かる内容なのかこちらには分かりませんが
何が原因で何を交換しているんですか
書込番号：24782444
1点
原因は電極間の抵抗変化があったと言っていました。
それは電極上に目に見えない緑色の異物が付着していたとも言っていました。
ます、目に見えないものをどうやって見つけたのでしょうか？
電極上の異物では電極間の抵抗は変わりません。
電極間の抵抗を変化させるには電極間に異物がないと出来ません。
たぶん私が事前に掃除をして返却したと言ったためこういう嘘をついたのだと思います。
それはあり得ないと言っても、何の返答もありませんでした。
アラームの原因は回路の故障であり、無償修理対応と思います。
書込番号：24782473
0点
何故、ソニーの子会社？
普通はキャリアの保証で修理じゃないっすか？
通常、修理した部品は初めから希望しなければ返却は無しです。
私には貴殿の話は単なるアンチエクスペリアとしか思えませんよ。
書込番号：24782485
1点
キャリアからソニーの子会社に修理に出すように言われました。
交換した部品は初めから返却希望は出していました。
書込番号：24782492
0点
購入日：
購入先：
修理相談したキャリア：
機種名と型番：
アラーム名もしくはスクショ：
などの記載をして書き込みしてはいかがでしょうか？
カテゴリも【スマートフォンすべてのクチコミ】から細分化させた先の方がいいかと思います。
書込番号：24782507
1点
スマートフォンは、Xperia 10ⅢLite
アラームは「USBポート内の液体やゴミ、USBが自動的に無効」です。
普通に放置した状態でアラームが出たり、消えたりしていました。
修理に出して相談した会社は、ソニーの子会社、木更津にあるところです。
会社名は伏せておきます。
書込番号：24783120
2点
一般的にはUSB-Cコネクタは外部に露出しているためそこの不具合であればユーザー責任となり有償修理となります
導電性異物にショート不良ではなく、塵埃等が水分を吸着して「水分検出のアラーム」が出ているのではないでしょうか
汚れのものが非導電性異物で水分を含んでいる
アラームは誤検知等も考えられますがアラームが消えないのならUSB-Cコネクタを交換するしかないのではないでしょうか
個人の修理依頼で「問題解決の五原則シート」レベルの報告書をもらえたということを聞いたことがありません
部品交換した、基板交換した、初期化して動作確認したが不具合は確認されなかった等位の報告です
担当者等の個人名は出してはまずいですが修理拠点の会社名は良いのではないでしょうか
会社名
ソニーグローバルマニュファクチャリング&オペレーションズ株式会社
木更津サイト
事業概要
カスタマーサービス(CS)拠点
書込番号：24783258
0点
＞タケリ680さん
そもそも、あなたは、ソニーの内部の人間なのか？
人間でない場合は、部外者が作ってもいない物に対して
口出しするなって事。
納得いかないなら、自分で修理すればよい、
それだけの技術者と言い張るなら。
書込番号：24783287
2点
＞タケリ680さん
どうせ、Xperia ケアプランに加入していないんでしょ？
自ら選択したわけでしょ？
書込番号：24783293
2点
＞タケリ680さん
『第６条 無料修理
当社その他のソニーグループ会社が発行する製品付属の保証書（以下「スマートフォン保証書等」といいます）の適用対象となる場合は、スマートフォン保証書等の規定が本規約に優先して適用されます。当社は、スマートフォン保証書等の規定に従い修理依頼品を無料で修理させていただきます。なお、保証期間内でも、無料修理の対象とならない場合がありますので、スマートフォン保証書等の規定を予めよくご確認ください。スマートフォン保証書等の無料修理の対象とならない場合は、当社は本規約に基づき有料で修理をいたします。』
⇒文章に記載している通り、無料修理を判定するのは、修理実施する会社のみ。
あなたが無料修理判定できる権限は無し。
書込番号：24783297
1点
Xperiaあるあるですね。
私もUSBコネクタ異常でXperia5を3回、10IIIを2回交換しています。
水没させてはいませんが、湯気の立つバスルームで使っていたのが原因ですね。ご存知の通り、Xperiaは防水仕様で、USB-Cも防水コネクタですが、過去のマグネット充電コネクタの機種では発生しなかったトラブルです。
水没等で濡れた状態での充電は当然アウトですが、コネクタに目視で水滴等が無くとも、風呂上がりにドライヤーの冷風で軽くコネクタ穴に風を当てた程度ではピン間をブリッジしやすく、コネクタ異常を感知するセンシングがあるにも関わらず故障を防げません。昔の機種より湿気に弱くなったと感じます。Xperia1以降の機種は、それ以前の機種より水気に弱いです。
なんだか壊れやすいなぁと思っていましたが、以前の機種では水気由来の故障と無縁だったので、他の要因でたまたま壊れたのかな？と思っていました。
交換から半月ほどでまた壊れたので、さすがに懲りて、防水スマホだけど防水ケースに入れて運用するようにして半年経ちますが、壊れません。
防水ケースに入れなければ、三ヶ月と持たずにまた故障する気がします。
と、いうことで、回路故障を支持します。
書込番号：24785964 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
スマホが短時間でほっかほかと言うより、ほっともっとって感じだね。
まだ本格的な暑さでもないけどこれだから、灼熱シーズン来たら、あちちあちだね。
スマホ燃えたら火傷するから、極端に熱くなる環境は避けた方がいいね。
あと、ポケットの中の熱暴走での発火も注意しといた方がいいね。
特に、何回かスマホ落として電池にダメージとか、古くて発火しやすそうなメーカーとかね。
0点
ヨドバシで契約したＵＱワイマックスを特に
ワイヤレスゲートさんと説明されまして（そんなことは全く知りません）
ワイヤレスゲートを解約したいと思い、店舗に行けばパンフレットをもらい
ネットから解約の方法を調べると
解約だけは電話しか対応できませんでした
電話を何回しても
「現在混みあっております」
や解約の要件のかたは「３」を
で
押すと「ツー、ツー」で勝手に切れてしまい
何をしても解約できない毎日です
無駄なお金が毎月こんなワイヤレスゲートに吸い取られるのが
精神的にも参っております
犯罪にならないですか
49点
ワイヤレスゲートの解約が大変なのは、遥か彼方昔からですね。（過去にクチコミあります）
半日潰れる覚悟で、根気よくやるしかありません。
書込番号：24752184
20点
ワイヤレスゲートサポートセンター (営業時間 10:00～18:00)
TEL ： 0570-025879
(上記番号がご利用いただけないかた…TEL：03-6702-0076)
03の方にかけて相手が出るまで待てば良いと思います
解約させないためにわざと直ぐに出ない会社もあります
「３」で切れるのはダイヤル回線でしょうか
「*」（アスタリスク0の隣）を押せばプッシュトーンへ切り替わります
「*」をおして「3」を押す
書込番号：24752224
13点
うみのねこさんがコメントしているように
昔から電話でしか解約できなくて
電話がつながらないのは
有名ですよ
SIMにしても端末保障にしても
ワイヤレスゲートと記載してあったら
一切契約しません
電話がつながるまで頑張ってください
書込番号：24752315
16点
私の場合は契約したヨドバシ店舗に電話して、「ワイヤレスゲートのサポートセンターに電話しても全然繋がらないから折り返してくれ」で折り返してくれました。
いつ電話が来るかは分かりませんが、いつまでも繋がらない電話をかけるよりはマシでしょう。
書込番号：24752441 スマートフォンサイトからの書き込み
23点
ヨドバシで、UQ mobileを契約した際に、一緒に勧められた UQ Wimaxの回線を使うワイヤレスゲートの契約で、一括 1円になるデータ通信機器の話では？
契約時に、ちゃんと口頭で､解約は電話のみ、って説明があり、書面に署名していると思いますが。
書込番号：24755842
3点
電話が繋がらなくて困っている方は、ワイヤレスゲートのホームページからチャットサポートを使ってみてください。
http://www.wirelessgate.co.jp/
チャットで契約情報（住所・氏名・IDなど）を伝えれば、折り返し電話してくれるようです。
書込番号：24809514
14点
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1408909.html
手持ち回線整理するのです
書込番号：24743761 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
1G以内で維持するなら7~8月無料で9~10月はポイントで実質無料
8月までに解約ですね
書込番号：24743814 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
俺、２契約してるから支払い金額変わらんよ。
書込番号：24743881
0点
スマホが壊れたとか、不具合とか言ってる人の書き込みを見ると、大体、LINEに当たりますね。
最初はシャープのメモリ不足のだけかなと思っていましたが、他のスマホメーカーでもLINEを入れて、不具合だ、壊れたというのが多いですね。
PC版のLINEでも、メモリを30GB使っている事例もあり、根本的なLINEの欠陥がスマホの不調をもたらします。
というわけで、LINEというアプリを入れるのはやめましょう。
もし、LINEを入れてスマホが壊れても、スマホメーカーのせいにはしないようにしましょう。
LINEが原因であることが高いからです。
0点
星1レビューとLINEは実質、セットになってますね。
要するに、スマホの評価をおとしてるのが、LINEというアプリで、LINEを使わない人は、不具合を起こしにくいですし、スマホの評価も高めですね。
書込番号：24720639
0点
よくここまで偏執的に一方的な主張できるなとある意味関心しますが、不具合の一部に「LINE」の文字が入っている事例をいくら集めても、それはLINEがスマホを破壊する証拠などにはならないんですよ。
・スマホにLINEがインストールされていること
・LINEの機能に一部不具合があること
・LINEが原因でスマホが壊れること
これらはそれぞれ別の話ですが、これらを混同するような人の分析など何の参考にもなりません。
あと、実はLINEよりもスマホにインストールされているソフトウェアがあるので、ソフトが原因ならそちらかも知れませんね。OSって種類のソフトウェアなんですけど、特にAndroidというものは不具合が多いと聞いていますので、アプリよりそちらを疑ったほうがいいかもｗ
書込番号：24720767
13点
＞渡る世間は工作員ばかりさん
もうええって。
勘弁してぇな。
書込番号：24720769
13点
手口が大阪の金持ちのやり方まんまですね。そのうちメダリストやラッキーゴールドと連呼し始めるでしょう。
早く早くパソコンのクチコミに帰っていただきたい。
書込番号：24721023 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞渡る世間は工作員ばかりさん
こういうの、誰の得にもならない、自己満足のレベル。
続きは個人のブログでやってもらいたい。
書込番号：24721069
4点
>続きは個人のブログでやってもらいたい。
楽天アカウントがあるなら簡単に作れる楽天ブログはお薦めですね（笑）
書込番号：24721128 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
監督官庁の睨みより心配です。
https://news.yahoo.co.jp/articles/0b9268ec0d31b9dad03a35dfe8d62a0106ace07e
新型SEも苦戦？
https://news.yahoo.co.jp/articles/e4de75f55140f6deb95d9ce1e7bfdc6be4006ea9
書込番号：24711940 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
あるある
書込番号：24712784 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
1円と言っても30歳以下だよね。
31歳以上だと相手にすらしてもらえない！
>>3月18日に発売したiPhone SE（第3世代）の
>>需要が低迷しているようだ。
当たり前じゃん。定価が高杉なんだよ。
無印iPadと同じ税込39800円にしないと余りまくるよ。
書込番号：24713352 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞乃木坂2022さん
いやいや3月中は13miniがMNPで
8000円位とかもありましたよ。
街を歩いているとギョッとしますよ！
先日もドンキ前で13が乗り換え一括22000円でした。
ほんとなんだから？
書込番号：24713633 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
さっきビックに寄ったら数万円のポイントになってました。
お上からのなんとかで？
書込番号：24715566 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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