WILLCOM(ウィルコム)PHSすべて クチコミ掲示板

音声通話（ライトメールも）ができない

先日、新規契約で購入したEDWです。
本日から3連休でサポートに相談出来ない為
こちらで心当たりの方、回答お願いします。

質問
音声通話やライトメールの発信が一切できないんです。

契約コースは「つなぎ放題」
Webは問題なくアクセスできる事を確認済みです。
受信に関しても、音声・ライトメール共に出来ました。
固定電話・PHSなどに電話かけると5コール後に
「こちらはWILLCOMです。
　お客様がおかけになった電話番号へはお繋ぎできません」
とアナウンスされて切れてしまいます。

発信先限定の解除及び設定しても音声通話できません。

なにか初期設定等が必要ですか？
オヒシャルサイトにも何も書かれていないので
初期不良なのでしょうか？

月曜日にはサポートに電話はしますが、土日に利用したい為困ってます。

書込番号：3914852

[とみとみとみちゃん]

申し込み時に「パケットonlyサービス」を申し込んでいませんか？
するとAIR-EDGE以外のアクセス番号に接続できなくなります。
（音声通話も。ただし110とか119にはかかる）
http://www.ddipocket.co.jp/p_s/charge/useful/packet_only.html

書込番号：3920652

>「パケットonlyサービス」を申し込んでいませんか？
いません。でも、そうなってるかもしれませんね。
もう設定という設定ほぼ全部いじってみましたがだめでしたから。

書込番号：3923250

[とみとみとみちゃん]

WILLCOMのサイト「Pic@nic」のMyRoomでオプションの確認と変更ができます。
ご確認されてみては？
http://www.willcom-inc.com/p_s/news/picnic/index.html

書込番号：3924214

とみとみとみちゃん さん返信ありがとうございます。

遅くなりましたが、とりあえず結果報告です。
>>「パケットonlyサービス」を申し込んでいませんか？
>いません。でも、そうなってるかもしれませんね。
そうなっていました。

「Pic@nic」で確認ができるとは思いませんでした。
何か全く別のサービスのようにも感じたので。
申し込みしましが、返信メールが今だきません。

結局、116に電話して確認してもらった所、
>>「パケットonlyサービス」
が申し込まれていました。解除を申請して30分後には通話とメールが出来るようになりました。

============
116のオペレーターの対応
最悪です。
話の流れで「受付ミスか確認して３０分以内に折り返し電話します」
といっておきながら結局、今日までなし。
今、116にかけても「折り返します」との事。
とりあえず、上司が出るなりして「私が折り返しかけますので」とか
対応ができないものかと。

結局、「クレームは対応するなほっとけ」というお客をコケにした
スタンスなのでしょう。

蛇足
会社で後輩が社名変更で面白い事をいってました。
「ウイルスコムなんて、随分、思い切ったというか、皮肉というか
変な社名にしましたね。
最初、ウイルスが入り込むからソフトの名前かと思いましたよ」
後輩は社名変更された事までは気づいたのに”ス”が多い事には気づいてませんでした。

書込番号：3940315

116のオペレーターの対応
>最悪です。
>116にかけても「折り返します」との事。
略
>結局、「クレームは対応するなほっとけ」というお客をコケにした
>スタンスなのでしょう。

とりあえず2日連絡がなかったのですが
そうではなかったです。

本日の対応の結果
10:00頃 116に電話⇒オペレーターの方の対応で折り返し電話する
10:15頃 116の責任者から電話あり
16:00頃 WILLCOMの営業担当者から電話あり
で納得いく対応をしていただきました。

色々、営業担当の方は色々なサービスを今後も予定しているとの事
です。

書込番号：3941618

[Ｋ’ｓＦＸ]

ＷＩＬＬの意味がわかってない
痴呆症が知り合いにいると大変ってスレ？(笑)

書込番号：3954628

バッテリ持ちが悪いのですが、皆さんは？

12月にKV210からこの機種に変更しました。
充電した後、2日位しか持たないので、購入先で交換してもらったり、DDIに持ち込みテストしてもらいましたが、テストして異常なしといわれました。
最近は1日位です。メールは自動受信で1日30〜40通程度受信しています。通話はほとんどなしです。

こんなもんなんでしょうか？

書込番号：3914632

高速化サービス

AH-J3002Vって高速化サービスに対応してるのですか？
誰か知ってる人、居たら教えてください。

書込番号：3906863

[yammo]

AIR-EDGE PHONE(旧AirH"PHONE)は対応してますよ。
クライアントソフト必要無しです。
Operaキー押してオンラインサインアップし、
「7.高速化サービス」から設定できます。

by yammo＠AIR-EDGE PHONE

書込番号：3906917

MEGA PLUSとトルネード

皆さんこんにちは

MEGA PLUSと従来のトルネードとでは、どちらが速いのでしょうか？　（体感速度はどちらも変わらない感じなので）　また、MEGA　PLUS無料使用期間が終了する7月末以降も、トルネードは今まで通り無料で使えるのでしょうか？　（無料で使えるならば、実質は今までと何も変わらないということなのかな？）

書込番号：3900066

AH-K3001VとUSB端子がないPCとの接続について[PCMCIA接続]

当方　AH-K3001Vをつなぎ放題で使用しております。
今回、USB端子の無いNotePCと接続が必要になりました。
NotePCにはPCMCIAカードのスロットしかありません。
下記のようなアダプターです。
京ポン[miniUSB]=====[PCMCIA]NotePC
　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
　アダプター部分
市販品で上記のような京ポン専用アクセサリーの情報がありましたら教えてください。

WILLCOMのホームページでは調べると
http://www.willcom-inc.com/p_s/products/option/index.html#pcmcia_card
等適当なものがありませんでした。
WILLCOMのサービスセンターに聞いてもないとのことでした。


以上　情報豊かな皆々さま　よろしくお願いします。

書込番号：3898518

[TRAIN]

USB増設用のPCカードを買えばいいと思います。

書込番号：3898664

[rejoy]

ピッチでインターは
きついよ

書込番号：4295782

４Ｘ対応したんですよね！

J-3003Sをご使用の皆様に質問です。
ずばりＦＡＸの送受信はできるのでしょうか？

書込番号：3894968

ＰＣにＦＡＸソフトを入れればできますよ。
自分はＦＡＸをメールに転送してくれるサービスを
利用していますが。

書込番号：3919422

ありがとうございました。
とても参考になります。
ＦＡＸをメールに転送してくれるサービスは便利そうですね。

書込番号：3935281