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E-MAILの設定

[mahirap]

はじめまして。ＷＸ３２１Ｊのメールの設定の質問です。
アカウントを3つまで設定できるようですが、Ｇｍａｉｌの送受信って出来ますか？もしくは、その他のアドレスの設定は出来るものでしょうか？
ホームページを経由してのメールのやりとりではなく・・・。素人質問で済みませんが、よろしくお願いいたします。

書込番号：7278299

電話帳のコピーについて

[轟一番]

教えてください。
昨日家電量販店にて、AH-K3001VからWX320Tに機種変更しました。
その際、データのコピーをお願いしたのですが、電話番号とメールアドレスは移行できたのですが、住所等の文字情報は全く移行できていませんでした。
文字情報のみ電話帳に載せていた名前は、完全に欠落していました。
お店の人に尋ねると、「機種同士の相性の問題でしょう。ご面倒ですが１つ１つ入力するしかありません。」とのことでした。
今までこのようなことはなかったのですが、やはり相性の問題なのでしょうか？

書込番号：7091731

[k_yoko]

H"問屋でもダメですか？

http://www.willcom-inc.com/ja/support/download/h_tonya/index.html

書込番号：7094967

[轟一番]

返信どうもありがとうございました。
やはりウィルコムに聞いても文字情報は移転できないようです。
教えていただいたH"問屋での転送も試みてはみましたが、何をどうすればよいのか全くわからず、結局手打ちで入力することにしました。
お騒がせしました。

書込番号：7096649

[モモコファン]

どなたかも言われてたことですが携帯の電話帳ってフォーマットが統一され
てないので移すときはそれぞれ工夫がいると思います。
320Tには住所の欄がないのでメモ欄を使うしかないと思うのですが・・・

上の方がH”問屋と言われてましたが、そのH"問屋で吸い取った住所をメモ
という欄にコピペしてに移せば320Tでこつこつ入れるよりPCでコピペの方が
だいぶ楽だと思いますよ（後々のためにもそうしておいた方がいいと思います）

書込番号：7100126

[ぱむやん]

私はKX-HV210からこちらの機種に変更しましたが、
せっかくソフトが付いているのに旧機種が
パソコンに繋げないので、困っていましたが
（ショップでは、ソフトが付いているので大丈夫と言われたが、
　旧機種がパソコンに繋げられなかったので(^^ゞ）
無線の転送機能で住所や、メモも一緒に転送できましたよ。
不思議な感じで面白かったですよ。
ちょっと設定が面倒ですが、パソコンで全部無理ならオススメですよ！

書込番号：7276576

[四時五分前]

ぱむやんさんへ。
「無線の転送機能」とのことですが、ケータイをほかにもお持ちなのでしょうか？
そもそも、「ショップ」の人が気を利かせてやってくれればよかったのに・・・という気も。
KX-HV210辺りまでの機種は、専用ケーブルって知らなかったのかなあ。

書込番号：7278110

ｎｉｎｅとｅｓの併用 オンラインサインアップ

[ナオナオ１]

nｉｎｅを持っておりますが、最近ｅｓ（ＷＳ007ＳＨ）を手に入れましたが、オンラインサインアップで困っています。
どなたかご教示願います。
ＳＩＭカードをｅｓに入れ替えネット接続しようとするととサインアップの要求が来ます。
サインアップすれば普通に使えます。再度、ｎｉｎｅに入れ替えるとサインアップの要求が。
その繰り返しです。
どこかのサイトで、ｅｓで設定すれば、そのままｎｉｎｅでアップ無しで使用可とあったような気がしましたが、
そのとおりやってもダメです。設定の仕方が悪いのでしょうか？
どなたか、併用されている方、詳細に手順を教えて下さい。
ちなみに、ＳＩＭは４２０ＡＬ（赤耳）です。
よろしくお願い致します。

書込番号：6802718

[J.B.H]

私もnineとesで併用していますが，その都度サインアップをしています。

>どこかのサイトで、ｅｓで設定すれば、そのままｎｉｎｅでアップ無しで使用可とあったような気がしましたが、

是非知りたいです。

書込番号：7278022

[四時五分前]

「ダメ」がどうダメなのか書かないとわかりませんよ。
http://blog.goo.ne.jp/mypda/e/1b2d4ee9325e6cd5ec14581ebc7d7252

書込番号：7278099

パケット料、高くないですか？

[地方のカメラ営業所再開希望〜]

２年間使ったH-SA3001Vの液晶が死んでしまったため
WX320Kを購入しました。
この携帯にはwebブラウザソフト「OPERA」が
付いてるということで
早速自分のパソコンサイトにアクセスしてみました。
「小さい画面でこんな感じに表示されるのね」と
確認してその時は電源を切りました。
たったそれだけなのに翌日利用状況照会を見てみると
約4000パケットで自分のコース料金に照らし合わせると
なんと400円も取られてるではありませんか！
こんな値段じゃはっきり言って高すぎて使えないです。
以前はノートパソコンとH"をつなぎKDDIのプロバイダに
加入してるのでPIAFSで通話と同じ料金(60秒=10円)で
ネット出来たのですが
同様のことがこの電話機自体で出来るのでしょうか？

ちなみに私はスーパーパックSに入ってます。
定額プランではありません。

書込番号：6178252

[ａｕ特攻隊長]

4000パケットということは大よそ500KBです。
パソコンでご自分のサイトを保存してみて画像を含めた総容量がど
れくらいになるか調べてみては？

書込番号：6179196

[ほぃほぃ]

プラン選択が間違っていますね。
WILLCOM定額にデータ定額若しくはリアルインターネット
繋ぎ放題2Xなどがお勧めです。

書込番号：6179562

[地方のカメラ営業所再開希望〜]

au特攻隊長さん、ほぃほぃさん
返信ありがとうございます。
4000パケット=500KBですか。
数年前からADSLに変え、読み込みも早くなったので
表紙は大きな画像を載せてあるんです。
それででしょうかねぇ〜
ただ、電話機を変えたからといって
これからバンバン携帯でネットしようとは
思わないので、このままのコースでいきます。
なんせ今でも電話代はタダと言うイメージがあり
そのため入ったWILLCOMですから。

書込番号：6179624

[Ｋ’ｓＦＸ]

定額でもＰＣでモデム代わりだと
９２００円まで逝っちゃうからなぁ・・・・・・・・・・・・・・。

よって今日から２回線のうち１回線潰して
Ｅモバイルに蔵替えｗ

もう通信速度の遅い
モバイル端末はイヤダ



と言う時代がくるとはｗ

書込番号：6180456

[四時五分前]

ちなみに、カード型端末同様、PIAFS接続もできます。（取説P86）
スパパクSなら、無料通信分で最大2時間まで通信可。遅いけど。

でも・・・スーパーパックは、悪い意味で携帯電話並みのパケ代です。
スパパクSなら、通話はそんなにしないのでしょうから、
つなぎ放題＆AB割が利用できるなら、それもいいかも。
メールも基本料金内定額になりますし。

知り合いが、ひと月半前にSA3001V→nineに機種変してから、
ネットを使うようになったと言っていました。
スパパクLだと言っていたので、そのままのコースだと、
ネットを使うと思ったより高いよと言っておきましたけど・・・
今頃、いくらの請求になったのかなあ。

今までずっと、ウィルコムの料金プランで必要なのは、
音声通話向け料金コースでのデータ通信料金の見直し、または、
定額プランでの無料通話制度の充実と、思っていました。

でも、イーモバイルのプラン（音声向けはまだだけど）を見ると、
2x〜4x〜8xの区別や、データ定額の上限の違いも、
そもそも見直した方がいいような気もしてしまいます。
（何もウィルコムに限った話ではないのかもしれませんが）

書込番号：6182331

[Ｋ’ｓＦＸ]

＞2x〜4x〜8xの区別や、データ定額の上限の違いも、
そもそも見直した方がいいような気もしてしまいます。

データ通信だけに限ると
イーモバイルエリア内か喰われる可能性大

×８でも使い放題（ＰＣでも追加パケット代無し）
月額4980円程度にする

にしないとね・・・・・。

書込番号：6199052

[ゆっきぃぃぃぃん]

ＺＺガンダムさんのAH-K3001Vのクチコミ[4182995][4192953]が参考になると思いますがいかがでしょうか？

音声端末は「ウィルコム定額プラン」＋「リアルインターネット」しかないと思っていましたが、データ端末の「つなぎ放題」も音声端末で契約できます。
データ端末の「つなぎ放題」は年間割引、長期割引が適用できますし、「ウィルコム定額プラン」では10円/30秒一律の固定電話への通話も距離によって通話料が細かく設定されています。

ウィルコムへの通話が無料でなくなるのがデメリットですが、ウィルコムを使っている友達がいない(というかみんなDoCoMoかAu)の私にはデメリットになりません。
ＰＣ接続時の通信速度115Kbpsはつらいですが、重いソフトのダウンロードを寝ている間に実行するなどして使いこなしています。

『データ端末の「つなぎ放題」で音声端末を契約できる』のは目からウロコでした。
(ＺＺガンダムさんありがとうございます。)

2005年の料金体系情報なので、組合せによってはもっと安いものがあるかもしれませんがご参考まで。

書込番号：7265223

パソコンのデータ通信切断後の再接続について

[ゆっきぃぃぃぃん]

パソコン(Windows2000)にＵＳＢで接続してデータ通信しています。
一度接続し、パソコンから接続を切断したのちに再度接続しようとすると接続できなくなります。
いったんＷＸ３２０Ｋの電源を入れ直すとちゃんと接続できます。
前のＡＨ−Ｋ３００１Ｖは電源を入れなおさなくても切断した後、(何度でも)再接続できました。

何かパソコン＆ＰＨＳの設定の誤りでしょうか？相性の問題でしょうか？
ご存知の方がいらしゃいましたら教えてください。m(_ _)m

データ通信の切断＆接続を行うたびにＷＸ３２０Ｋの電源も入れ直すのが非常に面倒です。

書込番号：7264566

エクセルの閲覧と、ウィルコムの対応について

[senkai]

エクセルファイルの閲覧方法についてと、
ウィルコムの対応についての質問です。

○　この機種で、エクセルファイルのサイズが３４０キロバイトより大きいファイルを
閲覧することが出来ません。
もし出来た方がいらっしゃいましたら、
何かアプリケーションを追加したとか、
具体的に何キロバイトのエクセルを開けたなど、
情報頂けないでしょうか。よろしくお願いします。

以前はａｕのＷ４１ＣＡを使っていたのですが、エクセルの閲覧機能の性能限界
５００キロバイトに使いづらさを覚えてきていました。
そこで、キャリアをまたがっていろいろ調べ、
ウィルコムサポートセンターや東芝ＰＨＳサポート受付センターにも問い合わせ

（そういう詳細まではカタログに載っていなかったということと、後々、
２つ目の質問のような件が起きないための問い合わせでした）、

１メガバイトまでのファイルが閲覧できるというこちらの機種へ
変更しました。（定額通話というのも魅力的でしたので、家族で入りました）
ちなみに、購入後電話でサービスセンターに問い合わせた
２００８年１月３日時点の返答では、
「現状では出来ない。ソフトウェアのアップデート等で出来るように
なるかもしれないが、ならないかもしれない」というものでした。


○　機種購入前に問い合わせをして聞いていた性能（上記の件です）に、
実際の性能は達していなくて、購入後、
問い合わせをしている中で返答内容が何回も変わり、数ヶ月経った後、
キャリアを変更するきっかけの１つとなった機能が使えない（：性能が低い）という
結果を出された上に、
「この件に関しまして、そちらには非がないようですね。ですが、
別機種への交換は出来ません。本体代金の差異には関係なく、交換は出来ません。
このまま、お使いいただくのも、解約なさるのも、お客様の判断ですね。
解約なさる場合は、機種本体代金の残りの金額と
（機種本体代を分割払いし、２年契約することで同じ金額を月々割引するという
購入方法をとっています）、解約手数料４２００円頂きます。
この２つの方法以外に、ウィルコムが提供できる代替案はありません」
と言われました。

購入前に間違った情報を与えて購入させて、
非が全面的に自分達の会社にあると認めているにも関わらず、
不利益を全てこちらに与えて、話を終わらせようというやり方は、
たまにメディア等で知るような、悪質な会社しかしないものだと思っていました。

もっと知名度の低い、初めて利用する会社だったなら、
早々に警察や国民生活センターに連絡をとも考えたのですが、
私の中で「ウィルコム」とは、結構大きい、まともな企業というイメージがあり、
まだ少しためらっています。

この後のこちらの対応として、アドバイス・意見などありましたら、
いろいろと聞かせてください。
また、携帯・ＰＨＳキャリアのこういう対応は問題無く、
根本的に何か私が間違っている・勘違いしているという点などありましたら、
ご指摘下さい。


こちらとしましては、

（長い期間が経った後「（私が以前使用していた携帯電話よりも低い性能が）
仕様です」と言われた時に）

求めていた性能をもっているウィルコム製品に交換してもらって終わり、と
簡単に考えていましたのでこの流れにかなり驚いています。


長々と失礼しました。

書込番号：7202011

[bat01]

心中お察しします。

>１メガバイトまでのファイルが閲覧できるというこちらの機種へ
変更しました。
これは、ウィルコムからの回答でしょうか。それとも東芝？
それとも両方？

何か特定の条件下では1メガバイト未満になる可能性無いですかね？
数値だけの１メガエクセルファイル作ってみて試してみるとか
（エクセルの機能駆使した読み込めないファイルになっているか？）

全部事実だとしたらちょっと問題ですね。しかし、ウィルコムは…
機械は実質全額無料になるキャンペーン前にこの機種に変更（妻）がして
２ヶ月くらい機械の月額料金払いましたが、その後キャンペーン前の購入者
にも同じサービスを提供するのでその後料金払わなくなってよくなりました。
その意味では良心的な会社だと私は思っています。

>ウィルコムが提供できる代替案はありません
暗に東芝が悪いと言っているような気がしますので、東芝にも交渉ですかね？

書込番号：7203712

[senkai]

bat01さま、返信ありがとうございます。

>１メガバイトまでのファイルが閲覧できる
　
これは、東芝からの回答です。
購入前にウィルコムへ訊いたのですが、
「こちらでは分からないので」と、東芝の問合せ先を教えてもらい、
東芝へ直接訊きました。

ちなみに１２月に、再度の交換希望の件でウィルコムに問い合わせた時、
もう一度、状況を説明することになったのですが、
その時オペレーターは、
「２ギガバイト（！）までのファイルが利用出来ますね。
取扱説明書の１３−７６に書いてありますよ。
あっ、この機種は本体のメモリ容量が２メガバイトで、
マイクロＳＤが１ギガバイトまでのものしか利用出来ませんので、
実質１ギガバイト（！）までのファイルが見れるということですね。
ただし、さすがに１ギガバイトのファイルを開くとなると
けっこう時間がかかると思いますけどね。」
と言っておられました。
すでに、東芝が３４０キロバイト以上のファイルを開けないと
結論を出した後の話だったのですが。
一応訂正しときましたが、ここに来てさらに２ギガ・１ギガと
間違った案内をしてくれるのかと、がっかりしました。

それから、あの取扱説明書のデータは何なのでしょうか。
もし間違っている表記なら、お知らせがあってもよいと思うのですが。


>何か特定の条件下では1メガバイト未満になる可能性無いですかね？

現在私が使っているエクセルファイルは、
文字列・数字・アルファベットの直接入力で作られた結構大きな表です。
マクロや、関数、計算式は使用していないものですね。
ちなみに、３２３キロバイトのファイルは閲覧可能でしたが、
そのファイルに文字を追加し、３４０キロバイトを超えたファイルは
１メガバイトに達していなくても、
「メモリ不足のため正常に表示できませんでした」と表示され、
「閉じる」を選択すると、何も入力されていない真っ白なエクセルのファイルが
表示されるという状態です。

一応、同じような実験は東芝の方にもやってもらい、
「他のＷＸ３２０Ｔでも同じ現象が出る」という回答を頂きました。

それから、東芝とのやり取りをしている内に分かったことですが、
・８０００セル以上使用しているエクセルファイルは、
　１メガバイトに達していなくても開くことは出来ない。
　（購入前にそんな条件は聞いていません）
・ヒープが足りない（？）場合は、１メガバイトや８０００セルといったことに関係なく、
　ファイルが開けない場合もある。
　（このような条件も購入前には聞いていません。ちなみに意味が分かりづらかったので
　　訊いてみたのですが、説明不可能なようでした。自分で調べて、とりあえず
　　「メモリ」のようなものという解釈で話を進めました。
　　「私の使い方がヒープを使いすぎているのかどうか分からないが、
　　どういう使い方ならヒープが足りないという状況にならないのか」と
　　訊いてみましたが、具体的な回答はないまま、「仕様です」という話になりました）

とりあえず、３４０キロバイトを超えた私のエクセルファイルは８０００セルを
超えていないということは確認済みです。


>キャンペーン前の購入者にも同じサービスを提供

我が家にもその連絡は明細とともにありました。
家族とも、
「こんなサービスをやっているよ」
「ふ〜ん、それで私達はどうなるの？料金安くなるの？」
「いや、僕達は何も変わらないかな、元々２年契約で０円の製品だから」
「じゃあ、何が言いたいの？」
「…いや、（僕達が加入している会社が）いい会社だねってことだよ」
などと、ウィルコムをほめていたのです。


>東芝にも交渉ですかね

そうですね。東芝にはまだ訊いていませんでした。
面倒な展開になるかどうかは、その結果しだいですね。
ありがとうございました。

書込番号：7204350

[bat01]

senkai様
頑張って交渉してみて下さい。
少なくとも交渉する権利があると思います。
もっと言えばごねる権利さえあると思います。
仕様書とおりのことができなければそれは不良品です。
ＰＣ関連のものならいざ知らず、この機種は家電です。
家電が仕様書どおり使えなくて良いわけありません。
車でいえばリコールものです。ということで、今回の
主な原因は東芝の責によるところが大きいと私は思います。

過去のいろいろなトラブルに関する記述や自分の経験から…。
とりあえず１回は交渉して見て下さい。
それで納得できる回答が得られればそれで良し。
だめならもう１回だけ「…と回答頂いたのですがどうしても
納得できないので、上の方と相談させて下さい」と申し出るのです。
これでだめならそれ以上はsenkai様が不愉快なおもいをされるだけと
思いますので止めた方が良さそうです。
文面の言葉遣いから冷静にお話をされる方と存じ上げますが
常に穏やかに話をされた方が良いです。
ただのクレーマーと思われてしまうと、大企業であっても
実に素っ気ない態度に豹変するようです。

書込番号：7205026

[k_yoko]

　私もこの機種を使ってエクセルファイルを見ています。が、senkaiさん　のような大きなファイルを見るのはあきらめていました（カタログのこの項目を見ていませんでした）。
　私の場合、以前使っていたサンヨーのWX310SAでエクセルファイルを閲覧するときに開くのに時間がかかったり、エラーが出たり、画面が小さいので見にくいのもあって、WX320Tに機種変をするときもこの機能についてはあまり期待を持っていませんでした。
　そのためWX310SAやWX320Tで見るエクセルファイルは、元ファイルから携帯画面で見やすいよう変形し、サイズも小さくした物をわざわざつくっています（ファイルのデータを分割し、１ファイル６０ｋｂ程度）。
　senkaiさんの書き込みを見た後、自分の携帯でテストしたら、４００ｋｂではエラーが出たのち正常には表示されませんでした。おもしろいことにこのファイルは一部だけが（左側のA、B列のみ）表示され右側が空白となりました。６００ｋｂでも同様。３７６ｋｂでも同様。　ちなみに私のWX320Tの本体メモリの未使用領域は1359kbです。

さてとりあえず現実的なことですが、senkaiさんの現在できることは、ファイルサイズを小さくするためにエクセルファイルの分割をするすることではないでしょうか。もし機種変するなら、W−ZEROシリーズにでしょう。詳細はわかりませんが、この機種ならエクセルも問題なく見れるでしょう（一部制限がありますが）

書込番号：7205573

[senkai]

bat01さま、k_yokoさま、返信ありがとうございます。


東芝への問い合わせは、
土日祝がサポートセンターが休みなので、
月曜日以降頑張ってみます。


>ファイルは一部だけが（左側のA、B列のみ）表示され右側が空白となりました

今まで気付きませんでしたが、私の場合ですと３４２キロバイトのファイルを開くと、
一行目と２行目だけは表示されていました！
白い画面が出た後はすぐにドキュメントビューアーを終了させていましたので、
今回その画面で倍率１００％にしてみまして初めて気が付きました。
確かに面白いですね。このあたりから何とかソフトウェア的に改良して、
今回の問題を解消出来るとよいのですがね。
（軽く言ってしまいましたが、難しいのでしょうね）

９３１キロバイトのファイルですと、完全に真っ白でした。
また、この時、共有メモリの空き容量は１２１２キロバイトでした。


さて、「現実問題」の方ですが、確かに「ファイルを分割利用」するしか無いようですね。
（まさに、その使い方を避けたいが為の機種変更だったということは、
　一時的に考えないようにしまして）
なんとか、次の段階に行けるまで、それでしのいでいこうと思います。

書込番号：7208317

[senkai]

現状報告です。

東芝へ問い合わせをしてみたのですが、
結局、こちらが望むような対応はしてもらえませんでした。

「東芝のミスでもあるのだから、そちらで何らかの対応をしてもらえないか」
「ウィルコムが私に何らかの対応をするよう、東芝からウィルコムに
　話をしてもらえないか」

という話をしたのですが、上の方の人も考えてくれた結論として、

「機種変更・交換・解約といったことについての話は、東芝では出来ない。
　全てウィルコムで対応ということになっている」
「東芝からウィルコムに働きかける、
　『全額東芝が負担するから何らかの対応をしてあげて』とウィルコムに
　話を通す、といったことも出来ない」

ということでした。その後、

「もし、今回の問題点が改善出来るようになりましたら、こちらから
　連絡さしあげてもよろしいでしょうか」

と言ってくれたので、お願いしときました。
しかし、その嬉しい連絡がいつになるのか分からないので、
消費者生活センターなどへ相談してみようと思います。


相談している間に問題点が改善出来てしまっても怒りませんので、
東芝さん、ぜひ！よろしくお願いします。

書込番号：7260086