このページのスレッド一覧（全152スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 WX01TJ購入しました |
29 | 7 | 2013年9月15日 09:24 |
 無料通話10分の実際について |
4 | 5 | 2013年9月5日 20:22 |
| 失敗…したかも。 |
6 | 6 | 2013年8月10日 16:03 |
| ディグノバージョンアップ4.1について |
3 | 3 | 2013年4月14日 12:35 |
| WILLCOM オンラインストア閉鎖 |
6 | 3 | 2013年4月13日 19:42 |
 ウィルコムオンラインストアの対応について |
3 | 3 | 2013年4月2日 22:15 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
auのSCL21で使おうと思い購入
ウィルコムネットショップにてWX130S（死蔵）から機種変
動作検証済スマートフォン一覧というメーカーサイトへのリンクがひっそりと
他のウィルコム公認オンラインショップでは動作検証済スマートフォン一覧表をそのまま掲示してあるところもありました
オンラインでの購入手続きや確認のメール、電話を受けた時にも使用するスマホの機種確認や注意喚起の類はゼロでした
Android4.0以上のスマホ、国内だけでも一体何機種あるのでしょうか
現時点で正常動作確認とれているものはたったの14機種
掲載以外の端末は動作を保障しておりません。（原文ママ）
という事は大半の機種はアウト、自己責任でよろしくね～
常識的に考えると時期尚早、まともなメーカーさんならありえないと思います
敢えて実験的な販売をするなら、その点を明記すべきだと思っていますが、皆様はどう思われますか？
私の場合は、docomoのSⅢがOKだから、なんとかなるだろうと自己責任で購入に踏み切りましたが結果オーライでホッと一息でした
今回はここまでです
5点
 |
|---|
2日間の様子 |
8/3到着後3日間経過
一度ISW12HTで動作確認（短時間でしたが特に問題なし）後SCL21に接続したまんまです
この時に分かったのですが、BT切断時に結構大きな警告音？とバイブでビツクリ
WX01TJの情報が探し回っているのですが非常に少ない
発売前はたくさんの紹介記事を見かけましたが、発売後のレビュー記事は皆無に等しい
スマホで通話1500円以上なら神機になる要素があるのにもったいない
気になるバッテリーの消費ですが、2日間batteryMIXで見た限りでは通常とあまり変わらずでした
チラホラ見かける情報ではBTが切断されるとか音声にノイズや相手側ではエコーがかかるなど見られますが、幸いな事に私の環境では一切ありません
今回はここまでです
書込番号：16442689
4点
 |
 |
 |
|---|---|---|
買って直ぐの頃 |
こんな感じ |
こんな感じPartⅡ |
日常的に使っていく上での問題点（私の場合）
これのメリットである小さい、軽いが逆にどこに置いたか分からん、という事態に
結構距離離れていても使えます、家の中ならどこでもOKと言う感じです（豪邸の場合は関知いたしません）
※前回の訂正ですが、警告音はBTの切断時ではなく、ペアリングの切断時でした
で、出掛ける時時に忘れそうになるわけです（歳は取りたくねぇ）
昔から携帯やスマホの取り扱いがぞんざいなもので（ポケットに小銭や鍵などと一緒に突っ込む、そのへんに放り投げる、バッグの中にモバブーやなんやかんや一緒に突っ込む等々）最近はダイアリータイプのケースを使用中
そこでケースに何とか出来ないものかと考えましたが、途中で思考停止、成るように成るさと自己責任でカッターとニッパーでやっちまいました
固定は両面テープ、WX01TJと画面接触するのですが保護シート嫌いなのでWX01TJの方に貼りました
この状態でマイクロUSB端子は左側に来るので充電可能、操作ボタンはケース側から押せます(リセットスイッチの穴を見えるようにするためにはこうするしかなかっただけですが、なんか結果オーライ？）
どこかのメーカーさん、対応機種限定でもいいからこういうの作ってくださいよ
今回はここまでです
書込番号：16443918
6点
2CH見ていると、店頭販売では1週間の猶予期間があり不具合があれば違約金なしで解約出来るらしいです
オンラインストアでは不明、少なくとも私の場合は何の告知もありませんでしたから
まぁ、当然と言えば当然ですが、実機の動作検証をユーザーにやらしているという事だと確証しました
到底他のキャリアでは考えられない（許されない）ウィルコムらしいというか、ウィルコムにしか出来ない販売手法ですね
ウィルコム歴そこそこある私でも開いた口が(ryです( ﾟдﾟ)ﾎﾟｶｰﾝ …
書込番号：16445737
4点
 |
|---|
こんな感じ |
電話の使い勝手ですが、可もなく不可もなしってところです
通知領域に常に電話と電話帳アプリの表示がされているのが邪魔
現時点では消せないようです
電話も電話帳も同じモノなのですが、それだけに上記のように2個並んでいるとウザッです
見た目はお世辞にもかっこいい～とかオサレとは言えません
何故に青？ウィルコムカラーですか？
電話帳は本体の電話帳から勝手に抜き出してくれます
着信音は本体の設定のまんまです
PHS発信と3G発信はワンタッチで切り替え出来ます
本体の電話アプリからでもPHS発信に切り替え出来ます
電話機能に関してはAndroid完全に支配している感じです
このへんの対応がiPhoneでは出来なくて未対応なのかなと
※再々訂正 BT解除時に警告音で正しかったようです
置き忘れ防止対策？でもどこに置いたか分からんようになっては困るので、私の場合はやっぱり一体にしないと無理です
ちなみにパスの方の充電残量は電話アプリ使用時にアンテナピクトと共に表示されます
8/3到着後チョイと充電後（ほぼ満タンだったので）一切していなくて8/8AM1：20現在、丸4日以上経過したことになりますが一つ減っただけです
さすがに画面表示が無い（音声関係もですが）と持ちますね、明らかに通常の端末より持ちそうです
今回はここまでです
書込番号：16447902
4点
購入して約3週間、購入直後のチョイ充電の後昨日で2回めの充電をしました
結構使っても4,5日は持つでしょう
感度について、推測で申し訳ありませんがおそらく京セラさんのようなダイバーシティアンテナは使われていないと思います
というのも、アンテナピクトがフルでも受信感度が悪い時があります（警告音がなるので）
以前使用していたSIIのWX130Sほどひどくはありませんが
それと今までに4回ほどWX01TJと接続されましたという表示が出ました
BT切断の警告音は鳴っていないので完全に切れてたわけではなさそうです
原因が分からないのが少し困ったもんですが
（切れた状態でも着信があれば再接続時に確認できるということなのでいいのですが）
現状SCL21と使用ではまぁ満足です
点数をつけるなら78点ってところです
書込番号：16496268
5点
７月３１日に即使用を始めましたが、基本、Bluetoothがすぐに切断されるようで、お客さんから不在着信が入ると接続⇒お客さんは話し中の音が流れるようですぐに再コールするのエンドレスパターン＝不在着信の山＆ハウリングしまくりで使用に耐え難い商品でした。
８月中に端末を取り換えてもらっても通話品質やBluetoothの接続状況は最悪のままで、お客さんからはクレームの嵐・・・
９月２日のバージョンアップで様子見をしましたが、一向に改善されないので直営店に出向き手作業にて元の契約に戻してもらいました。
コルセンではマニュアル通りの対応で、機種変更から半年以内だと機種変更はできないとの１点張りでしたが、ちゃんとイレギュラー対応ができるシステムを作っておくことは普通なので当然できることを確信し直営店を訪問しましたが、至極当然に変更できました。
もちろん消費者契約法に基づき「事業者に一方的に有利な内容の契約は無効」なので解約手数料や事務手数料の支払いも拒絶しました。
そもそも客は神ではなく対等なのですが、自社の製品が客に迷惑をかけているのに解約手数料や事務手数料を請求する心理はいかがなものかなと・・・
純粋にマニュアル対応なのでしょうけsikas
しかし、端末代金は代理店の債権ということで後日交渉に向かう予定。
同時並行でクレカからほとんど使用していない口座へ支払い先を変更し、コルセンでは解約手数料・店頭では事務手数料の支払いは不要と言質を取り付けたが勝手に請求がかかることを想定し先手を打っておきました。
特別なことは何も求めないけど、契約の大前提となっている現時点のPHSとしての普通の品質を提供して欲しかったです。
端末は代理店が拒もうとも店頭に置いていき、請求がかかってきたら供託。
willcomが供託を受け入れればそのまま⇒供託を受け入れたのに信用情報にブラックの記載がなされたならば賠償の請求権が生じるので、ブラックの取り消しと賠償金の請求。
willcomが供託を受け入れず提訴してきたならば、反訴として債務不存在の確認。
手間も暇も金もかからないので、久しぶりに裁判してみたいな♪とも思う今日この頃ですが、
関係者が見たらすぐ特定されちゃう内容ですね。
書込番号：16587766
1点
しまんちゅちゅ さん
それはお気の毒でした
ちなみにスマホは何をお使いになられていたのでしょうか
参考までにお聞きしたいと思います
書込番号：16588165
0点
法人用に、WILLCOMの導入を考えています。
10分以内（月500回）の通話が無料が魅力なためです。
ただ、10分を超える場合、通常の通話料金が発生するとのことで、
仕事上の話で、10分通話というのが、顧客相手、社内相手などにより、
状況が変わってきます。
そこで、例えばですが、10分を超えたような事例（請求金額など）があれば、
参考に教えていただきたいのです。
よろしくお願いします。
1点
事例もなにも10分以上の超過分は21円/30秒（新ウィルコム定額プランSの場合）がかかるだけです
6001秒目から通常の金額が発生するだけです
これに対して何か疑問があるという事でしょうか？
ザクッと表現すれば11分なら42円、12分なら84円、20分なら420円かかるということです
書込番号：16515523
2点
他人の通話時間などを聞いても参考にはならないでしょう。
仕事の内容が違えば通話の内容だって変わるのだし。
書込番号：16515916 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
的外れな質問に、ご対応ありがとうございました。
試行的に、導入をいたしますので、今後は、
それを参考にさせていただきます。
ありがとうございました。
書込番号：16516881
0点
601秒でした（恥）
試験的にされても縛りは発生するので、ご存知だとは思いますが、どうせなら法人向けプログラムをご利用になられたほうが何かとオトク
書込番号：16516955
1点
仕事で使うなら10分以内を意識するのは困難でしょう。 友達同士や家族なら会話の途中で強制終了させても後から「ごめ～ん」で済みますが。 WILLCOMはそこが狙いなんです。 11分以上話してもらうことをちゃんと計算に入れて企画しています。 これは経営トップがマスコミに対して公式に説明していました。 でも、初めの10分が無料なだけでもかなりのメリットになると思います。 それに相手が顧客ならともかく社内の人間なら要件だけ話して切れば十分10分で用事は済みます。 メールよりも通話をメインに使っているなら検討の価値は大きいと思います。 ちなみに私は圧倒的にメールがメインなので使ってません。 以前使ってましたが月の使用回数が７～９回だったので止めました。
書込番号：16548714
0点
1年ほど前に新規購入し、2年縛りが終わるのはまだ少し先なのですが、安かったものでオークションでWX02Kを落札しました。
とりあえず、何かあった時の返品が受取後3日間だったので、ウィルコムプラザ？(カウンター？)にて、端末にロック等かかってないか確認に行ったのですが、実際に手続きをする段階にならないと、残債が残ってるのか、ロックがかかってるのか等はわからないと言われました。
手続き自体はまだ先なので、端末の個体番号でわからないのか何度もたずねたのですが、「今の段階ではわからない。知りたければ前の所有者にしか教えられない。」の一点張り…。
ドコモでは赤ロムはホームページで確認できるから、ウィルコムでもそれくらいわかるだろうと思ったのが間違いだったようですね…
因みに本体に電話番号は残っておらず未登録となってます。これもウィルコムの人に言わせると一度契約したら、必ず番号は残るからおかしいっていうんですが…（解約する時に本体の番号は消去される訳でもないんですかね？)
盗品？赤ロム？と不安をかかえたまま機種変更ができるまで日まで待つしかないようで、早まったなぁ～と反省です(T-T)
もし、何か確かめる方法があれば教えて頂けたら嬉しいです。
もしないのであれば、私の様な失敗をしないようにご注意下さい(涙)
書込番号：15589986 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
以前willcomを使用していたものですが、解約の際に解約用紙を郵送したにもかかわらず、半年間も継続してお金が引き落とされていました。さすがに書類を送ったのに手続きをしていないなどということはあり得ない話しなので、油断していたこっちも失敗でしたが、サポートにTELしても用紙が提出されていないの一点張りでした。
結局すぐにTELで止めさせたものの、時期がずれていたため違約金まで取られて散々でした。顧客対する対応の悪さは、他のスレを見ても以前と変わらずレベルが非常に低いようですね。進歩のない会社です。ちなみに、私はそれ以降2度とこの会社は使っていませんし、どんな機種を発売しても契約すること気にはなりません。
書込番号：16445401
2点
ウィルコムは他のキャリアとは違い、同じようなつもりでいるとえらい目にあいます
解約する時に本体の番号は消去される訳でもないんですかね？
勿論、されません
オンラインストア購入の場合など、深夜に切り替わるのでその時に電源を切るだか入れておくか忘れましたが、そうしないとさすがに発信は出来ませんが、新旧どちらにも着信するなどというトンデモ話が日常的にあります
他にも私の場合4回線持っていますが機種変で住所変更したら残りの3回線も自動的になるのかと思ったら、Ⅰ台づつ変更届してくださいですと(´､丶)ゝ ＜ え？ あんだって？
ウィルコムはご自分の使用条件に合えば安いのも間違い無いです
グーグル先生でよく調べられてから、納得してお使いになる分には問題無いと思います
書込番号：16445810
2点
どこのオークションか分かりませんが事前に確認するべきでしたね。
ドコモとソフトバンクモバイル、盗難ケータイの判別ツールを提供 - ITmedia Mobile
http://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/0909/29/news078.html
Yahoo!オークション - 出品にあたっての注意
http://special.（半角の ａｕｃｔｉｏｎｓ）.yahoo.co.jp/html/rules/sell4.html
（何故かヤフオクの URLが投稿できないようなので）
＞携帯電話会社各社が提供するウェブサイト（詳細下記）において、商品説明欄に記載されている製造番号を入力し、
＞不正に入手された携帯電話機ではないことを確認したうえでの入札をお願いいたします。
書込番号：16455940
1点
tomにゃんさん
＞因みに本体に電話番号は残っておらず未登録となってます。
＞これもウィルコムの人に言わせると一度契約したら、必ず番号は残るからおかしいっていうんですが…
＞（解約する時に本体の番号は消去される訳でもないんですかね？)
ここ5年以上機種変更していないので現在の全ての場合がどうなのかは判りませんが、
過去に4回機種変更したのと、それまでに得た情報では、
○店頭へ持ち込みして機種変更する場合で、旧端末の番号を消す処理をした場合は、「未登録」になる
○店頭で消す処理をしない、あるいは Air発番といって無線ネットワーク経由で新規・機種変した場合は旧端末には番号が残る。
という形です。
Air発番で新規・機種変できることから、
販売店によっては番号を登録・消去する機械が無い所もあるかもしれません。
もし、契約時に残債や盗難など、契約できないと言われたら、
「だから事前に確認や手段を問い合わせたじゃないか」と文句を行って、
善処を引き出す、
ドコモやソフトバンクみたいに番号から確認する手段を提供してもらう
ということをされるといいと思います。
根腐れ入道さんの話と、sevenfreakさんの後段の話は、全く別の話なんじゃないかなー。
書込番号：16456073
1点
みなさん、いろいろありがとうございます。
ウィルコムには普通の感覚が通じないのを再認識させられっぱなしで、勉強になります。携帯等をオークションで購入する時に製造番号で赤ロムか確認するっていうのは知ってたのですが、ウィルコムでは店頭でも確認できないとは、思ってもみませんでしたので、ほんとに驚愕でした…。今となっては出品者を信じるしかないです。
機種変はまだ少し先なので、どうなるかわかりませんが…その時にまたどうだったかをお知らせします(((^^;)
書込番号：16456116 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
余談ですが、
先に挙げた ITMedia の記事ではドコモとソフトバンクのみで、
ウィルコム、イー・モバイル、au はサービスしてないとなっていましたが、
au は調べられるようになってるみたいですね。
ネットワーク利用制限携帯電話機について│スマートフォン・携帯電話をご利用の方│au
http://www.au.kddi.com/support/mobile/network-riyoseigen/
イー・モバイルとウィルコムは見つかりませんでした。
両社はソフトバンク傘下になったので、是非対応して欲しいですね。
tomにゃんさん、がんばってね。
（機種変できる機種が無くてサービスの改悪ばかりでウィルコムへの愛着が薄れてるユーザーより）
書込番号：16456216
0点
やっとディグノがバージョンアップ4.1されるかと思ったら何故かwi-Fiからでないとバージョンアップできないとはね。
メインの3Gはどうなってる訳？
wi-Fi利用されてる方は勿論いると思うけど､そうでないwi-Fi設備のない人はバージョンアップできませんよね？
その為にわざわざwi-Fiルーター等,設備しないといけないのか？
このバージョンアップの提供の仕方は余りにも良くは感じませんね。
全ての利用者が確実にwi-Fi利用者だとは限りませんよね？
これじゃバージョンアップできる人とできない人が限られてしまうのでは？
契約時のwi-Fiに関する説明等はまったく自分は聞いてませんし,wi-Fi利用に関しては利用者側の自己責任って事でしょう？
発売当初からバージョンアップ予定の発売でしたけど4.0から4.1に､しかも何故wi-Fiからでないと駄目なの？
こんな事は発売当初からわかってたはず。
その時になって結果これじゃなんかウイルコムソフトバンクって客に対して凄く不親切というか､いい加減過ぎないかな？
この状況でまともなサービス提供しているつもりなのかね？
スームズにいかないし実に不便でならない。
早速バージョンアップしたら？
不具合報告もあるようで？
サーポートセンターにバージョンアップについての問合せはオペレーター対応は有料だし､有料の割りにはわかりづらい対応で話しても意味がなく金掛けてこんな対応されんの？
オペレーター事態が無知過ぎる。
話しにならない。クレーマーだとかよく云うけど,対応がちゃんとまともならそんな大したクレーマーなんて存在しないでしょうね。
本当の意味で何かしらのトラブル､クレーム被害を承けたからこそクレーム入れる訳だしサポートセンター有料化も成る程ねと思える。
客に対する事は一切無視の矛盾だらけなシステムにはいい加減うんざり。
やってる事めちゃくちゃだね。
書込番号：16013801 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
これは仕方ないと思いますよ。
OSのアップデートはかなりの容量ですので、3G回線を圧迫します。
これを一気に複数人の人が行ったら回線がパンクしてしまいますからね。
ちなみにdocomoもOSのアップデートでもWi-FiもしくはPCを必ず必要とします。
ですので、仕方ないと思います。
SoftBankでしたら、Wi-Fiスポットが山ほどありますし、ショップに持っていけばやってくれると思いますよ。
通常のアップデートなら容量が大容量ではないので、3Gでも問題ないですが、OSのアップデートとなるとかなりの大容量ですので仕方ありませんよ。
書込番号：16014459
1点
何で同じ事で2度スレッド立てるの？
書込番号：16014762 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
あとそれから、この機種はソフトバンクWi-Fiスポットが無料で使えますよ。
「digno Dual」お申込みにあたってのご注意
https://www2.willcom-inc.com/store/shouhin/digno_dual_attention/
申し込みしてるはずですし、単独解除不可とあるので。
書込番号：16014786 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
何か一言無いの？
書込番号：16010928 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
仕方ないかもしれませんが
コインでバッテリーなど交換できなくなって
ほぼ、捨てがきまりそうです
書込番号：16012086 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
オンラインストアで、購入した事がありませんが、コイン貯めている方は、ガッカリでしょうね。
書込番号：16012096
3点
2013年3月12日に法人契約でウィルコムオンラインストアにて
WX09KとWX01SHとWX06Aの3台を購入しました
WX09Aの発売日が3月21日なので購入確認の電話がウィルコムから
かかってきた際に「3台とも3月21日に届くのですか？」と聞くと、
「WX06A以外は先に発送します」と明確に回答があったのですが、
結局3台とも3月20日に発送連絡がメールが届きました
急いでいないので3台とも3月21日着で問題はなかったのですが、
間違った回答は止めて欲しかったです
1点
>>先に発送します
“先に到着します"とは言ってないのでは？
書込番号：15918326 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
at_freedさん
コメントありがとうございます！
ちょっと手を抜いて書き込みしてしまっています
正確には「WX06Aはまだ未発売なので他の機種もWX06Aの発売に合わせて発送されるのですか？」と聞き、「WX06Aは確かに発売が21日なので他の機種だけ先に発送します」という流れの会話があったにも関わらず、今日3台とも届いたのですが、3台とも同じ箱に入れられて同時発送されていたという結果でした
1台でも先に届いていれば法人契約で追加で3台程契約したかったのですが、届くまでそれもできなかったのでとても不便でした
書込番号：15919218
0点
DDIポケ時代からのユーザーです。
残念ながら、ストアのショップ店員の方は大手三社の販売店に比べるとレベルの低い方は多いです。
私も、以前、BEEセットを買ったとき、知ってはいたのですが、機種変更なので確認のため、PHSでもパケ無料ですよねというと、きっぱり「違います！最大2800円かかります！！」といわれ不安になったので、確認してくれと要請したところ、サービスに聞いたいただきましたが
やはり、￥2800かかりますといわれました。そして・・・自分でさらに調べ地元の詳しい店員に相談したところ、かからないことが発覚しました。
詳しい店員さんはホント頼りになりますが、たいていの人はWILLCOM暦長い素人より知識ありません。そのつもりで話をきいたり、詳しく頼りなる店員さん探すのがお勧めです。
書込番号：15970406
2点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】イヤホン
-
【欲しいものリスト】自作PC2025
-
【欲しいものリスト】メインアップグレードv4.22
-
【欲しいものリスト】NEW PC
-
【Myコレクション】からあげU20例
価格.comマガジン
注目トピックス
（スマートフォン・携帯電話）
